Đang tải... (xem toàn văn)
Giáo trình Tổ chức sự kiện cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái quát hoạt động tổ chức sự kiện; Các hoạt động cơ bản giai đoạn xúc tiến sự kiện; Các hoạt động cơ bản giai đoạn tổ chức sự kiện; Các hoạt động cơ bản giai đoạn diễn ra sự kiện; Công tác tổ chức giai đoạn kết thúc sự kiện. Mời các bạn cùng tham khảo!
UBND TỈNH LÂM ĐỒNG TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ ĐÀ LẠT GIÁO TRÌNH MƠN HỌC/MƠ ĐUN: TỔ CHỨC SỰ KIỆN NGÀNH/NGHỀ: NGHIỆP VỤ NHÀ HÀNG TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP (Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-CĐNĐL ngày …tháng…năm… Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Nghề Đà Lạt) (Tài liệu lưu hành nội bộ) Lâm Đồng, năm 2017 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin đƣợc phép dùng ngun trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Nội dung giáo trình Tổ chức kiện đƣợc xây dựng sở kế thừa nội dung đƣợc giảng dạy trƣờng dạy nghề, kết hợp với nội dung nhằm đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lƣợng đào tạo phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc Giáo trình đƣợc biên soạn ngắn gọn, dễ hiểu, bổ sung nhiều kiến thức mới, đề cập nội dung bản, cốt yếu để tùy theo tính chất ngành nghề đào tạo mà nhà trƣờng tự điều chỉnh cho thích hợp khơng trái với quy định chƣơng trình khung đào tạo nghề Với mong muốn giáo trình đƣợc biên soạn, nội dung giáo trình bao gồm: Chƣơng 1: Khái quát hoạt động tổ chức kiện Chƣơng 2: Các hoạt động giai đoạn xúc tiến kiện Chƣơng 3: Các hoạt động giai đoạn tổ chức kiện Chƣơng 4: Các hoạt động giai đoạn diễn kiện Chƣơng 5: Công tác tổ chức giai đoạn kết thúc kiện Xin trân trọng cảm ơn Khoa Du lịch, Trƣờng Cao đẳng Nghề Đà Lạt nhƣ giúp đỡ quý báu đồng nghiệp giúp tác giả hồn thành giáo trình Mặc dù cố gắng nhƣng chắn khơng tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp ngƣời đọc để lần xuất sau giáo trình đƣợc hoàn thiện Đà Lạt, ngày 20 tháng 06 năm 2017 Tham gia biên soạn Chủ biên: Nguyễn An MỤC LỤC CHƢƠNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN Khái niệm Mục đích 3.Yêu cầu 10 3.1 Các thành phần tham gia kiện: 10 3.2 Nhà đầu tƣ kiện 11 3.2.2 Nhà tài trợ kiện: 11 3.2.3 Nhà tổ chức kiện 12 3.2.4 Khách hàng nhà tổ chức kiện 12 3.2.5 Nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ tổ chức kiện: 12 3.2.6 Tình nguyện viên tham gia kiện 13 3.2.7 Khách mời tham gia kiện 13 3.2.8 Khách vãng lai tham gia kiện 13 3.2.9 Chính quyền cƣ dân nơi diễn kiện: 14 Phân loại tổ chức kiện 14 4.1 Theo quy mô, lãnh thổ 14 4.2 Theo hình thức mục đích 15 4.3 Theo nội dung 18 Ý nghĩa hoạt động tổ chức kiện với thành phần tham gia kiện 18 5.1 Đối với doanh nghiệp chuyên tổ chức kiện 19 5.2 Đối với doanh nghiệp cần tổ chức kiện 23 Những nhân tố tác động đến hoạt động tổ chức kiện 25 6.1 Nhóm nhân tố khách quan 25 6.2 Nhóm nhân tố chủ quan 28 Quy trình tổ chức kiện 30 7.1 Tiếp xúc 30 7.2 Đàm phán 31 7.3 Xây dựng kế hoạch 31 7.4 Ký kết 32 7.5 Quy trình lập tiến độ cho công tác chuẩn bị tổ chức kiện 33 CHƢƠNG CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN 1 Công tác thu thập thông tin 1.1 Khái niệm thông tin 1.2 Vai trị thơng tin 1.3 Nguồn thu tin 1.4 Xử lý tin Tiếp xúc 2.1 Trực tiếp 2 Gián tiếp Đàm phán Nghệ thuật mở đầu câu chuyện Nghệ thuật dẫn dắt 3.3 Nghệ thuật Kết thúc Ký kết hợp đồng 4.1 Khái niệm 4.2 Nội dung hợp đồng CHƢƠNG CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ SỰ KIỆN 10 Xây dựng chƣơng trình 10 1.1 Khái niệm 11 1.2 Vai trò 11 1.3 Các xây dựng chƣơng trình 11 1.4 Nội dung chƣơng trình 12 2.Chuẩn bị tài 13 Chuẩn bị sở vật chất 17 3.1 Địa điểm tổ chức kiện 17 3.2 Hội trƣờng: 18 3.3 Trang thiết bị: 19 Chuẩn bị nhân : 21 4.1 Về số lƣợng 21 4.2 Về chất lƣợng CHƢƠNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN 10 Đón tiếp 10 1.1 Các hình thức đón 11 1.1.1 Đón sân bay, nhà ga 11 1.1.2 Đón tiếp sở lƣu trú 11 1.1.3 Đón tiếp phịng Hội nghị 12 1.1.4 Đón tiếp nơi diễn kiện 12 1.2 Các nghi thức đón 12 1.2.1 Đón theo nghi lễ 12 1.2.2 Đón thơng thƣờng 12 Phục vụ 17 2.1 Giải trí 17 2.2 Ăn uống 17 2.3 Các hoạt động khác 19 Đảm bảo an toàn an ninh 19 3.1 An toàn 19 3.2 An ninh 19 3.3 Tổ chức xử lý trƣờng hợp khẩn cấp 20 CHƢƠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC GIAI ĐOẠN KẾT THÚC SỰ KIỆN 26 Chuẩn bi phƣơng tiện đƣa tiễn khách 26 1.1 Theo yêu cầu đặt trƣớc 26 1.2 Theo yêu cầu bổ sung 29 Chuẩn bi lễ bế mạc 30 2.1.Hình thức trang trí : 30 2.2 Tài liệu liên quan 30 2.3 Biểu diễn văn nghệ 34 2.4 Tham quan sau hội nghị 34 2.5 Tiệc chia tay 34 Tiễn khách 35 Thu dọn hội trƣờng 36 Rút kinh nghiệm: 36 5.1 Ƣu điểm : 37 5.2 Khuyết điểm 37 5.3 Rút kinh nghiệm cụ thể 37 5.3.1 Từng khâu 37 5.3.2 Từng cá nhân 38 PHỤ LỤC CÁC MẪU GIẤY TỜ TRONG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TÀI LIỆU THAM KHẢO 123 GIÁO TRÌNH MƠN HỌC Tên mơn học : Tổ chức kiện Mã mơn học: MH 18 I Vị trí, tính chất mơn học: Vị trí: + Tổ chức kiện mơn học thuộc nhóm mơn học, mơ đun đào tạo nghề tự chọn chƣơng trình đào tạo trình độ Trung cấp nghề “Nghiệp vụ nhà hàng” + Môn học nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức bổ trợ cho nghiệp vụ phục vụ nhà hàng sinh viên Môn học cần đƣợc tổ chức giảng dạy trƣớc môn học nghiệp vụ nhà hàng Tính chất: - Mơn học lý thuyết nghề phục vụ du lịch nói chung nghề Nghiệp vụ nhà hàng nói riêng Là mơn học lý thuyết, đánh giá kết thúc mơn học hình thức kiểm tra hết môn II Mục tiêu môn học: Về kiến thức: - Nêu đƣợc khái niệm, mục đích, u cầu, ý nghĩa cơng tác tổ chức kiện - Trình bày đƣợc ý nghĩa hoạt động tổ chức kiện, quy trình tổ chức kiện theo giai đoạn - Cẩn thận, tỉ mỉ, bao quát công việc từ xác định thông tin, lập kế hoạch đến triển khai tổ chức kiện - Nhiệt tình, chăm chỉ, cẩn thận, chu đáo có tinh thần hợp tác tích cực với phận liên quan đảm bảo việc tổ chức kiện Về kỹ năng: - Phân loại đƣợc kiện - Tổ chức đƣợc kiện phạm vi liên quan nghiệp vụ nhà hàng Về lực tự chủ trách nhiệm: - Chủ động việc tiếp nhận thông tin học - Tìm kiếm tài liệu hỗ trợ cho học CHƢƠNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN Mã chƣơng: MH 24 – 01 Giới thiệu: Tổ chức kiện, xem xét dƣới góc độ doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tƣơng đối mẻ Việt Nam Cùng với phát triển kinh tế, khoa học công nghệ, thông tin dịch vụ tổ chức kiện có bƣớc phát triển đáng kể Việt Nam Tuy nhiên tài liệu hƣớng dẫn tổ chức kiện rời rạc, chƣa đƣợc hệ thống, chƣa đƣợc tiếp cận với phát triển tổ chức kiện nƣớc phát triển giới nhƣ đặc thù riêng tổ chức kiện Việt Nam Mục tiêu: - Trình bày đƣợc khái niệm, mục đích, yêu cầu ý nghĩa hoạt động tổ chức kiện, - Phân loại đƣợc hoạt động tổ chức kiện, - Phân tích đƣợc nhân tố tác động đến hoạt động tổ chức kiện - Nêu đƣợc quy trình tổ chức kiện - Nhiệt tình, chăm chỉ, cẩn thận, chu đáo có tinh thần phối hợp tập thể Nội dung chính: Khái niệm Sự kiện gì? Tổ chức kiện thuật ngữ tƣơng đối mẻ Việt Nam, có nhiều cách hiểu khác thuật ngữ Trƣớc tiên, tìm hiểu ý nghĩa từ kiện theo cách tiếp cận liên quan đến dịch vụ tổ chức kiện Theo từ điển tiếng Việt: Sự kiện việc có ý nghĩa quan trọng xảy ra, có ý nghĩa với đời sống xã hội Theo nghĩa phổ biến đời sống xã hội, kiện tƣợng, cố, biến cố mang tính chất bất thƣờng xuất Ví dụ nói đến kiện kinh tế tiêu biểu Việt Nam năm ngƣời ta đề cập đến: Việc tăng giá xăng dầu, khủng hoảng kinh tế, giảm giá chứng khoán… Trong số lĩnh vực khác kiện cịn có nghĩa hồn tồn khác hẳn, ví dụ thống kê học trƣờng hợp xuất biến cố đƣợc xem kiện Trong lĩnh vực tổ chức kiện Việt Nam ngƣời ta thƣờng quan niệm: kiện hoạt động diễn lĩnh vực nhƣ thể thao thƣơng mại, giải trí, lễ hội, hội thảo, hội nghị Tuy nhiên, việc quan niệm hoạt động “sự kiện” cịn có nhiều cách hiểu khác nhau: - Có ngƣời hiểu kiện theo nghĩa có hoạt động mang tính xã hội cao, với quy mơ lớn, có ý nghĩa định đời sống kinh tế xã hội (cả tỉnh nƣớc, đƣợc phƣơng tiện truyền thông quan tâm đƣa tin) đƣợc xem kiện Ví dụ kiện nhƣ: hội nghị nƣớc nói tiếng Pháp, SEGAMES 23, thi hoa hậu toàn quốc… - Trong đó, có ngƣời lại hiểu “sự kiện” theo nghĩa gần với “sự việc” có nghĩa ngồi kiện đƣơng nhiên nhƣ cách hiểu nói trên, cịn bao hàm hoạt động thƣờng mang ý nghĩa cá nhân, gia đình, cộng đồng hẹp đời sống xã hội thƣờng ngày nhƣ: tang ma, đám cƣới, sinh nhật, tiệc mời… Dƣới đây, đoạn trích tổ chức kiện diễn đàn kinh doanh Internet nói nghề tổ chức kiện để biết thêm cách hiểu khác “sự kiện” Trong ba cách hiểu nói trên, “sự kiện” tiếp cận số lĩnh vực, phạm vi định Với phát triển nghề “tổ chức kiện” tiếp cận theo ba hƣớng không đủ Theo chúng tôi, cách tiếp cận “sự kiện” lĩnh vực cần vào đặc trƣng mô tả nghề, hoạt động nghề tổ chức kiện đƣợc thừa nhận mang tính phổ biến giới Với quan điểm này, nên hiểu “sự kiện” dựa nghĩa “tổ chức kiện” tƣơng ứng với event management - tiếng Anh Cách hiểu hợp lý, nghiên cứu thuật ngữ từ ngôn ngữ phổ biến khác nhƣ tiếng Pháp, Đức, Italia, Hà Lan… mƣợn từ gốc event management (trừ tiếng Tây Ban Nha gestión de eventos) Ở nƣớc phát triển lĩnh vực trở thành nghề, ngành công nghiệp dịch vụ đặc thù, họ có hệ thống lý luận nghề nghiệp tƣơng đối đầy đủ chặt chẽ Theo tiếng Anh, kiện (event) bao hàm lĩnh vực rộng nhƣ: + Bussiness event: Các kiện liên quan đến kinh doanh + Corporate events: Các kiện liên quan đến doanh nghiệp, ví dụ: lễ kỷ niệm ngày thành lập công ty, hội nghị khách hàng… + Fundraising events: Sự kiện nhằm mục đích gây quỹ + Exhibitions: Triển lãm + Trade fairs: Hội chợ thƣơng mại + Entertainment events: Sự kiện mang tính chất giải trí + Concerts/live performances: Hồ nhạc, biểu diễn trực tiếp + Festive events: Lễ hội, liên hoan + Government events: Sự kiện quan nhà nƣớc + Meetings: Họp hành, gặp giao lƣu + Seminars: Hội thảo chuyên đề + Workshops: Bán hàng + Conferences: Hội thảo + Conventions: Hội nghị + Social and cultural events: Sự kiện văn hoá, xã hội + Sporting events: Sự kiện lĩnh vực thể thao + Marketing events: Sự kiện liên quan tới marketing + Promotional events: Sự kiện kết hợp khuyến mãi, xúc tiến thƣơng mại + Brand and product launches: Sự kiện liên quan đến thƣơng hiệu, sản phẩm… Nhƣ vậy, khái quát khái niệm kiện (trong lĩnh vực tổ chức kiện) nhƣ sau: Sự kiện hoạt động xã hội lĩnh vực thương mại, kinh doanh, giải trí, thể thao, hội thảo, hội nghị, giao tiếp xã hội, trò chơi cộng đồng, hoạt động khác liên quan đến lễ hội, văn hóa, phong tụctập quán… Nhƣ kiện cần đƣợc hiểu: - Bao gồm tất hoạt động nhƣ đề cập - Không giới hạn phạm vi không gian, thời gian nhƣ lĩnh vực hoạt động - Nó có nghĩa tƣơng đƣơng với ý nghĩa từ kiện (event) nghề tổ chức kiện (event management) tiếng Anh Việc nghiên cứu nội dung tài liệu dựa cách hiểu kiện nhƣ đề cập Phụ lục 1.2 Mẫu hợp đồng nhà tổ chức kiện nhà cung ứng dịch vụ -CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - ¬ - HỢP ĐỒNG KINH TẾ Số: …… HĐKT (V/v cung cấp dịch vụ …………….) - Căn vào Bộ Luật dân hành số 33/2005/QH11 ngày 14/06/2005 có hiệu lực ngày 01/01/2006 Bộ Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14/06/2005 có hiệu lực từ ngày 01/01/2006 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam - Căn vào nhu cầu khả đáp ứng bên Hôm nay, ngày 12 tháng 12 năm 2008 trụ sở Công ty Tổ chức kiện thƣơng mại du lịch VICEP (ETV), chúng tơi gồm có: Đại diện bên mua dịch vụ (Bên A): - Tên đơn vị: CÔNG TY TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ THƢƠNG MẠI DU LỊCH VICEP (ETV ) - Địa trụ sở chính: 94 Phạm Văn Đồng – Thành phố Hà Nội - Ngƣời đại diện: Ông Nguyễn Việt Tú - Chức vụ: Giám đốc - Điện thoại: 043 2342345 Fax: 043 2342345 - Email: ETVVN@.com - Tài khoản số: 322 110 004 024 ngân hàng Ngoại thƣơng Hà Nội - Mã số thuế: 0101483547 Đại diện cung ứng dịch vụ (Bên B): - Tên đơn vị: KHÁCH SẠN HOÀNG LONG 98 Việt Nam – Chi nhánh Đông Dƣơng, Hà Nội - Mã số thuế: 5200 263 975 Sau xem xét đàm phán kỹ, Hai bên thống ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ với nội dung sau đây: Điều 1: Nội dung công việc thực hiện: Bên A đồng ý giao bên B đồng ý nhận cung cấp dịch vụ lƣu trú khách sạn từ 11giờ 30 ngày 21 tháng 12 năm 2008 đến 13 ngày 24 tháng 12 năm 2008 với số lƣợng buồng nhƣ sau:… Điều 2: Các yêu cầu chất lƣợng, nội dung thời gian hoàn thành công việc - Phải thực theo kế hoạch đƣợc thống - Đảm bảo thực theo thỏa thuận đƣợc ghi biên ghi nhớ hai bên Điều 3: Giá trị hợp đồng: Tổng giá trị hợp đồng ………….đ (Bằng chữ: ………………………………) Tổng giá trị bao gồm chi phí cho hạng mục đƣợc liệt kê bảng danh mục dịch vụ đƣợc Bên A chấp thuận bao gồm 10% thuế giá trị gia tăng Mọi chi phí phát sinh (nếu có) mà khơng liệt kê Bảng danh mục dịch vụ hai bên tiến hành thƣơng lƣợng lập thành văn đƣợc coi phụ lục Hợp Đồng Điều 4: Thanh toán hợp đồng: Bên A toán 50% tổng giá trị Hợp Đồng tƣơng đƣơng với 4………………… đ (……………………) sau ký duyệt hợp đồng tiền mặt 50% lại Bên A tốn sau chƣơng trình hội nghị kết thúc bên A nhận đƣợc hoá đơn tài chứng từ hợp lệ Bên B tóan tiền mặt Việc tốn đƣợc điều chỉnh dựa sở hai bên tiến hành đối chiếu chi phí phát sinh tăng, giảm đƣợc ghi văn có phê chuẩn từ Bên A Bên A toán cho Bên B tiền mặt chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản sau công ty VTE SốTK: 322 110 004 024 ngân hàng Ngoại thƣơng Hà Nội 4.4 Trong trƣờng hợp Bên A chậm toán cho Bên B, Bên A phải toán cho bên B tổng số tiền cần toán cộng thêm số tiền chậm tốn đƣợc tính theo lãi suất chậm trả Ngân Hàng Việt Nam công bố đƣợc tính số ngày chậm tốn thời điểm toán Điều 5: Quyền nghĩa vụ bên A: Cung cấp tài liệu, thông tin cần thiết cho việc tổ chức thực công việc Giám sát, kiểm tra đôn đốc Bên B thực nội dung công việc hai bên thoả thuận Hợp đồng, đƣa ý kiến cần thiết phạm vi công việc Hợp đồng Xem xét để chấp thuận hay không chấp thuận yêu cầu sửa đổi đệ trình Bên B cách thức, phƣơng án, mẫu mã, thiết kế để tiến hành nội dung công việc nhƣ thỏa thuận Bảng Danh mục dịch vụ Có quyền yêu cầu Bên B sửa chữa sai sót bổ sung, thay đổi vấn đề không phù hợp so với yêu cầu nội dung công việc nêu Hợp đồng Thực điều khoản toán cho Bên B theo quy định Điều Hợp Đồng Điều 6: Quyền nghĩa vụ bên B: Có quyền chủ động tổ chức thực toàn nội dung công việc theo Điều Hợp đồng Đảm bảo cho cơng việc tổ chức chƣơng trình hội nghị khách hàng khách sạn ………… đƣợc tiến hành cách chuyên nghiệp đạt hiệu tốt Có quyền yêu cầu Bên A cung cấp tài liệu cần thiết có liên quan đến phạm vi dịch vụ Hợp đồng Có quyền từ chối thực yêu cầu ngồi phạm vi cơng việc Hợp đồng khơng chịu trách nhiệm dịch vụ khác nội dung Bảng danh mục dịch vụ Có nghĩa vụ thực đúng, đầy đủ, chất lƣợng toàn nội dung chƣơng trình nhƣ Bảng danh mục dịch vụ Trong trình diễn chƣơng trình, Bên B cam kết trực dõi, giám sát, ghi chép chụp hình lại biên nghiệm thu bàn giao cho Bên A Bên B cam kết không cung cấp tiết lộ thông tin liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến sản phẩm Bên A nhƣ nội dung khác cho bên thứ ba mà khơng có đồng ý trƣớc Bên A văn Điều 7: Bất khả kháng: - Sự kiện bất khả kháng kiện xảy mang tính khách quan nằm ngồi tầm kiểm sốt bên nhƣ động đất, bão, lũ, lụt, lốc, sóng thần, lở đất, hoả hoạn, chiến tranh có nguy xảy chiến tranh, thảm hoạ khác chƣa lƣờng hết đƣợc, thay đổi sách ngăn cấm quan có thẩm quyền Việt Nam - Việc bên khơng hồn thành nghĩa vụ kiện bất khả kháng sở để bên chấm dứt hợp đồng Tuy nhiên bên bị ảnh hƣởng kiện bất khả kháng có nghĩa vụ phải: + Tiến hành biện pháp ngăn ngừa hợp lý biện pháp thay cần thiết để hạn chế tối đa ảnh hƣởng kiện bất khả kháng gây + Thông báo cho bên biết kiện bất khả kháng xảy vòng 02 ngày sau xảy kiện bất khả kháng - Trong trƣờng hợp xảy kiện bất khả kháng, thời gian thực hợp đồng đƣợc kéo dài thời gian diễn kiện bất khả kháng mà bên bị ảnh hƣởng thực đƣợc nghĩa vụ theo hợp đồng Điều 8: Tạm dừng, hủy bỏ hợp đồng: 8.1 Tạm dừng thực hợp đồng: - Trong trình thực hợp đồng, bên tạm dừng thực hợp đồng trƣờng hợp sau: + Do lỗi Bên A Bên B gây ra; + Xảy kiện bất khả kháng; + Các trƣờng hợp khác hai bên thỏa thuận - Một bên có quyền định tạm dừng thực hợp đồng lỗi bên gây kiện bất khả kháng nhƣng phải báo cho bên biết văn bàn bạc giải để tiếp tục thực hợp đồng ký kết; trƣờng hợp bên tạm dừng không thông báo mà tạm dừng gây thiệt hại phải bồi thƣờng cho bên bị thiệt hại 8.2 Hủy bỏ hợp đồng: - Một bên có quyền hủy bỏ hợp đồng có lý hợp lý đƣợc thống trƣờng hợp bồi thƣờng thiệt hại bên vi phạm hợp đồng - Bên hủy bỏ hợp đồng phải thông báo cho bên biết việc hủy bỏ; không thông báo mà gây thiệt hại cho bên bên huỷ bỏ hợp đồng phải bồi thƣờng - Khi hợp đồng bị huỷ bỏ hợp đồng khơng có hiệu lực kể từ thời điểm bị huỷ bỏ bên phải hoàn trả cho tài sản tiền - Trong trƣờng hợp bên A hủy hợp đồng phải bồi thƣờng dịch vụ mà bên B thực theo đơn giá thỏa thuận danh mục dịch vụ (kèm theo) Điều 9: Tranh chấp giải tranh chấp: - Trong thời gian thực hợp đồng, xảy bất đồng, tranh chấp hai bên hai bên hợp tác giải thơng qua thƣơng lƣợng hồ giải - Trƣờng hợp, hai bên không tự giải đƣợc đƣa Toà án kinh tế thành phố Hà Nội giải quyết, phán Toà án kết luận cuối hai bên, lỗi bên gây nên phải chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật bồi hồn phí tổn Điều 10: Điều khoản chung: Hợp đồng nhƣ tất tài liệu, thông tin liên quan đến hợp đồng đƣợc bên quản lý theo quy định hành Nhà nƣớc bảo mật Hai bên cam kết thực nghiêm túc Điều, khoản thoả thuận hợp đồng Mọi trƣờng hợp sửa đổi, bổ sung hợp đồng phải đƣợc thống hai bên phải đƣợc lập thành văn có chữ ký Ngƣời đại diện hợp pháp hai bên Hợp đồng đƣợc gồm … Trang (có đóng dấu giáp lai hai bên) lập thành 04 bản, có giá trị pháp lý nhƣ nhau, Bên A giữ 02 bản, Bên B giữ 02 Hiệu lực hợp đồng: Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký đƣợc lý sau bên hoàn tất nghĩa vụ nêu hợp đồng ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B Phụ lục 1.3 Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ song ngữ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ************** HỢP ĐỒNG CUNG CẤP DỊCH VỤ Service Supply Contract Số/No: … Hôm nay, ngày … tháng … năm …, chúng tơi gồm có This service supply contract is made on ……… by and between Bên A (Bên đặt hàng) Địa chỉ/Address: Ngƣời đại diện/represented by : Chức vụ/ Title: MST/ Tax code: Bên B: (Bên thực hiện) Địa chỉ/ Adress: Ngƣời đại diện/Represented by : Chức vụ/ Title: MST/Tax code: Nay bên hợp đồng nhƣ sau/ Contract as follows: Điều 1: NỘI DUNG DỊCH VỤ THỰC HIỆN/ EVENT Công ty đồng ý chọn công ty thay mặt thực việc ………… công ty ……… / ……….company assigns .to implement…… at/in…… Thời gian, địa điểm tần suất thực hiện/ Time, place, capacity: Thời gian: Từ ngày … đến ngày ……/ Time: From …… to …… Địa điểm/ Venue: …… Bên B cung cấp/ Party B supply: 22 PGs ngoại hình đẹp, cao >1.65m, có kinh nghiệm, làm theo ca từ 8:00 đến 14:30 14:30 đến 21:00 ngày diễn hội chợ, 11 PG/ca/ over 165cm,good looking, experienced , working time: shift 8:00 - 14:30, shift 14:30 - 21:00 during days of trade show, 11 PGs/shifts MC ngoại hình khá, khéo léo, có kinh nghiệm làm hoạt náo từ 18:00 đến 21:00 suốt ngày diễn hội chợ, MC /ca/ good looking, skillful ,experienced, MC/shift, working time from 18:00 to 21:00 during days of trade show, MC/shift Ban nhạc teen biểu diễn từ 19:30 đến 20:30 suốt ngày diễn hội chợ/ teen band perform from 19:30 to 21:30 during days of trade show Quản lý nhân sự, làm từ 8:00 đến 21:00 ngày diễn hội chợ, quản lý vấn đề chấm công, thời gian, tác phong làm việc, đồng phục nhân sự/ Supervisor,working time from 8:00 to 21:00 during days of trade show, manage all staff on working time, working attitude, uniform, mark work points Điều 2: GIÁ TRỊ DỊCH VỤ – PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN/ SERVICE VALUE – PAYMENT METHOD Gíá dịch vụ Service Value …… VND Thuế GTGT 10% / VAT: Tổng Cộng/ Total: ………… VND …… VND (Bằng chữ: ………) (In words: ………… ) Đính kèm bảng kê chi tiết báo giá phần không tách rời hợp đồng The detailed quotation is attached and is a part of this contract letter 2.2 Phƣơng thức toán/payment method Bên A toán 50% trị giá dịch vụ ký kết hợp đồng Party A shall make payment 50% of the service value after contract letter signed Bên A toán cho bên B 50% giá trị dịch vụ lại sau bên B thực xong dịch vụ theo yêu cầu hợp đồng bên A nhận đƣợc hoá đơn GTGT hợp lệ bên B Party A shall make payment of 50% of the service value after Party B has implemented the service and Party A shall receive the invoice from Party B Thanh toán tiền mặt/ Pay in cash Điều 3: THỜI HẠN THỎA THUẬN/ CONTRACT DURATION: Thời gian hiệu lực hợp đồng: Bắt đầu từ hợp đồng đƣợc ký kết đến toán hợp đồng The contract is valid from the contract is signed to it is paid including this date Trong trƣờng hợp hết thời gian hiệu lực ghi hợp đồng mà bên A chƣa toán dứt điểm khoản tiền liên quan đến hợp đồng thời gian hiệu lực hợp đồng đƣợc triển hạn khỏan tiền đƣợc toán dứt điểm cho bên B hợp đồng đựơc hai bên A B coi nhƣ đƣợc lý In case, the contract expires but party A has not done the payment related to the contract to party B, the valid term of the contract will be automatically extended until the payment is completed done Simultaneously, both parties agree that the contract has automatically been liquidated Trƣờng hợp hai bên vi phạm điều khoản hợp đồng phụ lục văn bổ sung đính kèm có liên quan đến hợp đồng bên bị vi phạm đƣợc quyền chấm dứt trƣớc thời hạn Bên vi phạm phải bồi thƣờng cho bên bị vi phạm thiệt hại việc vi phạm gây In case, any party breaks any term and condition of this contract or any appendix or any enclosed document concerning this contract; the other party shall have right to terminate this contract before the valid term of the contract The offender must pay damages to the other party Điều 4: QUYỀN LỢI VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN A / RIGHT AND OBLIGATIONS OF PARTY B: Quyền lợi/Right: a) Nhận đƣợc dịch vụ tốt đầy đủ bên B cung cấp Receive the best and full service from Party B b) Phối hợp với bên B giải vấn đề phát sinh xảy chƣơng trình hội chợ thuộc trách nhiệm bên A./Coordinate with party B to solve overhead problems during the trade fair within the responsibility of part A Nghĩa vụ/ Obligations : Thanh toán cho bên B theo nhƣ thoả thuận To make payment to party B as agreed Cung cấp nội dung chƣơng trình huấn luyện kiến thức sản phẩm cho nhân viên (nếu có) To supply the content of the project, train product knowledge for staffs (if any) Điều 5: QUYỀN LỢI VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN B / RIGHT AND OBLIGATIONS OF PARTY A: Quyền lợi/ right: a) Nhận đƣợc toán bên A nhƣ điều To receive payment as mentioned in Article b) Phối hợp với bên A giải vấn đề phát sinh xảy chƣơng trình hội chợ thuộc trách nhiệm bên B/.Coordinate with party A to solve overhead problems during the trade fair within the responsibility of part B Nghĩa vụ/ Obligations : Bảo đảm nhân cung cấp cho bên A chất lƣợng nhƣ yêu cầuc/ Ensure a sufficient good quality PG supply to Party A Hợp đồng đƣợc lập đƣợc thành hai (02) song ngữ Việt – Anh, đƣợc đóng dấu ký đại diện có thẩm quyền bên có giá trị nhƣ nhau, bên giữ (01) This contract has two (02) original copies: In bilingual Vietnamese and English which are stamped and signed by the parties’ duty authorized representatives All have the same value Each party keeps one (01) original copy ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B Phụ lục 1.4 mẫu lý hợp đồng (mẫu 1) CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - ¬ THANH LÝ HỢP ĐỒNG Số: …… /2008 Căn theo nội dung Hợp đồng kinh tế số …………… ký ngày Tháng năm 2008 Công ty ………………… Công ty ……………………… Căn vào việc thực hợp đồng hai bên; Hôm nay, ngày tháng ……… năm 2008 Tại …… , chúng tơi gồm có: Đại diện bên thuê tổ chức kiện (Bên A): - Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI ABCD - Địa trụ sở chính: Tổ 12 phƣờng Thụy Long, Tây Hồ, Hà Nội - Ngƣời đại diện: Ông Nguyễn Xuân Sang - Chức vụ: Giám đốc Công ty - Điện thoại: 043.1234567 Fax: 043.1234567 - Email: ABCVN@yahoo.com.vn - Tài khoản số: 111111111222 Ngân hàng nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Đông Dƣơng, Hà Nội - Mã số thuế: 5200 263 975 Đại diện bên nhận tổ chức kiện (Bên B): - Tên đơn vị: CÔNG TY TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ THƢƠNG MẠI DU LỊCH VICEP (ETV) Địa trụ sở chính: 171/120B Lý Nam Đế – Thành phố Hà Nội - Ngƣời đại diện: Bà Nguyễn Thảo Nguyên - Chức vụ: Trƣởng phòng nghiệp vụ (Theo giấy ủy quyền số GUQ/01-2006 ngày 1/10/2006 …………………ký đóng dấu) - Điện thoại: 043 2342345 Fax: 043 2342345 - Email: ETVVN@.com - Tài khoản số: 322 110 004 024 ngân hàng Ngoại thƣơng Hà Nội - Mã số thuế: 0101483547 Sau tiến hành thực hợp đồng, hai bên thống lý hợp đồng với nội dung sau: Điều 1: Nội dung lý Bên B tổ chức chƣơng trình …………… cho Bên A NTD………… Chƣơng trình đƣợc thực theo hợp đồng ký Nay hai bên thống lý hợp đồng theo nội dung đƣợc ký kết Trong trình thực chƣơng trình có phát sinh số chi tiết hai bên giải quyết: - Phát sinh chi phí bên B thuê dây điện & ổ cắm điện cho 100 máy tính cho bên A : 000000000000000000 đồng (Bằng chữ: trăm triệu….) ( chƣa VAT) - Bên A trừ chi phí giấy phép theo hợp đồng khơng có banner treo ngồi mặt đƣờng NTĐ ………… bên B : ……… ( chữ : ………………… ) ( chƣa VAT) Chi tiết : Đơn vị tính: Vnđ Chi phí phát sinh tăng (+) Chi phí phát sinh giảm (-) Tổng chi phí phát sinh (chƣa có VAT) VAT Tổng chi phí phát sinh (bao gồm VAT) Bằng chữ: Bảy triệu trăm năm mươi ngàn đồng chẵn (đã có VAT) Điều 2: Giá trị lý hình thức toán Giá trị lý hợp đồng: Giá trị lý theo hợp đồng ký: ……………… đồng Tổng số tiền phát sinh : …………………… đồng Tổng giá trị lý Hợp đồng: ………………… đồng (Bằng chữ: ……………………………….) Hình thức tốn: - Bên A tạm ứng cho bên B 50% giá trị hợp đồng tạm tính, tƣơng đƣơng số tiền ………………… đồng (…………………… đồng chẵn) - Số tiền lại Thanh lý là: ……………… đồng (…………………………… đồng chẵn), Bên A toán cho Bên B vòng 07 ngày kể từ ngày nhận đƣợc đầy đủ Hóa đơn Thanh lý Hợp đồng Bên B Điều 3: Điều khoản chung - Hai bên cam kết thực nghiêm chỉnh điều khoản lý - Sau hai bên hồn tất thủ tục Thanh lý Thanh tốn, vấn đề liên quan đến hợp đồng khơng cịn giá trị pháp lý - Thanh lý hợp đồng đƣợc làm thành 04 (bốn) tiếng Việt có giá trị pháp lý nhƣ Bên A giữ hai bản, bên B giữ hai ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B TÀI LIỆU THAM KHẢO - Lƣu Văn Nghiêm, Tổ chức kiện, NXB ĐH Kinh tế quốc dân Hà Nội, - Special Events: Best Practices in Modern Event Management v(Hospitality, Travel & Tourism) - Event Risk Management and Safety by Peter E Tarlow in Front Matter - Event Sponsorship (The Wiley Event Management Series) by Bruce E Skinner in Front Matter - Event Marketing: How to Successfully Promote Events, Festivals - Conventions, and Expositions (The Wiley Event Management Series) (Hardcover) by Leonard H Hoyle - Festival and special event management- Johnny Allen, William O’toole, Ian McDonnell, Robert Harris- Wiley Australia Tourism Series - Các trang web tiếng Việt: www.vneconomy.vn ; www.sukien24.com ; www.tochucsukienvip.com ; www.dulichcaocap.vn ; www.vietnamtourism.edu.vn ; prclub.com.vn ; www.tuoitre.com.vn ; www.f-event.com.vn ; www.alogroup.com.vn ; vietnammarcom.edu.vn my.opera.com ; www.htc.edu.vn Các trang web tiếng Anh: http://eventmanagement.com ; www.event- managementuk.co.uk ; www.eventsvietnam.com ; www.eventeducation.com ; www.wikipedia.org ; www.businessdictionary.com ; www.effectiveevents.com ; www.worldevents.com ; news.xinhuanet.com ; www.alsacreations.com ; www.gchagnon.fr/ /evenements.html ; www.organisateurevenement.com ; www.dia.unisa.it/ ; www.gfi-italia.com ; www.intuit ... tổ chức kiện Nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ Nhà tổ chức kiện Khách hàng nhà tổ chức kiện 3.2.4 Khách hàng nhà tổ chức kiện Khách hàng đối tƣợng mà nhà tổ chức kiện phục vụ đƣợc trả cơng cho q trình. .. trợ kiện) ; - Nhà tổ chức kiện (có nghĩa tƣơng đƣơng với doanh nghiệp tổ chức kiện) ; - Nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ tổ chức kiện: cung cấp dịch vụ, hàng hóa cho kiện nhà tổ chức kiện thuê; - Khách... thực trình tổ chức kiện có ràng buộc, quyền lợi nghĩa vụ định trình tổ chức kiện Cùng với nhà đầu tƣ kiện nhà tổ chức kiện phải chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật vấn đề có liên quan đến kiện Nhà tổ