Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng và đầu tư hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội NGUYỄN NGỌC HẢI Ngành Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Đức Trọng Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội NGUYỄN NGỌC HẢI Ngành Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Đức Trọng Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 Chữ ký GVHD CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn: NGUYỄN NGỌC HẢI Đề tài luận văn: Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số SV: CA190205 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 13/7/2020 với nội dung sau: - Hình thức: + Đánh số trang bên + Trang số 28 đổi thành hình tên hình, đặt tên bên hình + Khơng để trống trang + Viết hoa tên công ty cho + Sửa lỗi in ấn + Bổ sung tài liệu công ty cho đủ - Nội dung: Bỏ đề xuất 3.3.2 Giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Đức Trọng Ngày 13 tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Hải CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chương trình Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý kinh tế trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Giáo sư, Tiến sỹ, Thầy giáo, Cô giáo Trường tận tình giảng dạy, kèm cặp giúp đỡ Đến tơi hồn thành chương trình khóa học hồn thiện luận văn thạc sĩ với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội” Nhân dịp xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Giáo sư, Tiến sỹ, Thầy giáo, giáo Phịng đào tạo – Bộ phận đào tạo Sau đại học, Viện Kinh tế Quản Lý! Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Đức Trọng, giảng viên hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn này! Trân trọng! Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Nguyễn Ngọc Hải MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3.Ý nghĩa vai trò quản trị nhân lực 1.1.4 Tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị nhân lực 10 1.2 Nội dung chủ yếu công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Hoạch định nhân lực 12 1.2.2 Tuyển dụng bố trí nhân lực 13 1.2.3 Đào tạo phát triển nhân lực 16 1.2.4 Đánh giá nhân lực 18 1.2.5 Thù lao cho người lao động 20 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 21 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.4 Tổng quan thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 25 1.4.1 Thực tiễn công tác quản trị nhân lực công ty xây dựng 25 1.4.2 Bài học kinh nghiệm quản trị nhân lực cho Công ty cổ Xây dựng Đầu tư Hà Nội 27 Kết luận chương 29 CHƯƠNG 2: 30 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 30 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 31 i 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 34 2.1.5 Đặc điểm, cấu nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 36 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 40 2.2.1 Công tác hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 40 2.2.2 Cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 44 2.2.3 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 45 2.2.4 Công tác thù lao cho người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 50 2.2.5 Cơng tác đánh giá kết hồn thành cơng việc người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 55 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 61 2.3.1 Kết đạt công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 61 2.3.2 Những tồn hạn chế công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 62 2.3.3 Nguyên nhân tồn công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 63 Kết luận chương 65 CHƯƠNG 3: 66 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ HÀ NỘI 66 3.1 Phương hướng phát triển kinh doanh Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 66 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 66 3.1.2 Nhiệm vụ phát triển Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 67 3.1.4 Định hướng phát triển nguồn nhân lực quản trị nhân lực Công ty giai đoạn từ 2020-2025 68 ii 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 70 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 72 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Hà Nội 74 3.2.3 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 77 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cho người lao động 85 3.2.5 Xây dựng doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa qua giai đoạn Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 87 3.3 Đề xuất Nhà nước 88 Kết luận chương 90 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 93 PHỤ LỤC 93 PHỤ LỤC 100 iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ ATLĐ An toàn lao động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CB Cán CNV Công nhân viên CB,CNV Cán công nhân viên CP Cổ phần NV Nhân viên LĐ Lao động HĐLĐ Hợp đồng lao động KPCĐ Kinh phí cơng đồn KS Kỹ sư LĐTL Lao động tiền lương QTNL Quản trị nhân lực THCV Thực công việc PCCC Phịng cháy chữa cháy PTCV Phân tích cơng việc iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội năm 2017 - 2019 35 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội năm 2019 37 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác 39 Bảng 2.4 Công tác hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội năm 2019 43 Bảng 2.5 Số lao động tuyển dụng năm 2017 – 2019 44 Bảng 2.6 Đánh giá cơng tác tuyển dụng bố trí sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 45 Bảng 2.7 Số nhân viên nâng cao trình độ đào tạo năm 2019 46 Bảng 2.8 Nội dung đào tạo chủ yếu Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 47 Bảng 2.9 Phương pháp đào tạo chủ yếu Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 48 Bảng 2.10 Đánh giá hiệu hoạt động đào tạo 49 Bảng 2.11 Kết sau đào tạo Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 49 Bảng 2.12 Tiền lương, tiền thưởng thu nhập bình quân người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội năm 2017 -2019 51 Bảng 2.13 Mức độ hài lịng cơng tác thù lao lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 52 Bảng 2.14 Bản tự nhận xét đánh giá thực công việc Công ty 56 Bảng 2.15 Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 58 Bảng 2.16 Mức độ hài lòng chu kỳ kết đánh giá Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 60 Bảng 3.1 Phiếu đánh giá thực công việc 79 v DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 31 Hình 2.2 Kết sản xuất kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2017-2019 35 Hình 2.3 Tiền lương, tiền thưởng thu nhập bình quân người lao động 52 Hình 2.4 Mức độ hài lịng công tác thù lao lao động Công ty 53 Hình 2.5 Mức độ hài lịng công tác đánh giá Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội 59 vi TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh, Nguyễn Tấn Thịnh, Lương Văn Úc, Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2010), Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội Nguyễn Dương, Linh Quân (2005), Con người – chìa khóa thành cơng Nghệ thuật sử dụng nguồn nhân lực kinh doanh, NXB Thế giới Vũ Thuỳ Dương, Hồng Văn Hải, Lê Qn (2008), Giáo trình quản trị nhân lực, Tái lần thứ 2, NXB Thống kê Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2005), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Mai Quốc Chánh (2010), Giáo trình quản trị nhân lực NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo 10 11 12 13 14 ISO & TQM NXB Giáo dục Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002).Giáo trình khoa học quản lý II, NXB Khoa học Kỹ thuật Lê Thanh Hà, Nguyễn Thị Hồng, Nguyễn Bá Ngọc, Giáo trình quản trị nhân lực , NXB Lao động Xã hội Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật Trần Thị Thúy Sửu, Lê Thị Vân Anh, Đỗ Hồng Tồn (2003), Giáo trình tâm lý học quản lý kinh tế, NXB Khoa học kỹ thuật Phạm Đức Thành, Lê Minh Thạch, Mai Quốc Khánh, Nguyễn Ngọc Quân (1999), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Nguyễn Tiệp (2011), Quản trị nhân lực đại kinh tế thị trường, NXB Lao động Xã hội Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội (2017-2019), Báo cáo tình hình thực kế hoạch năm 2019 phương hướng, nhiệm vụ năm 2020 Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội (2017-2019), Quy chế nội bộ, Quy chế trả lương, Quy định khoán chi, Quy chế thi đua khen thưởng cho cán công nhân viên 92 PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG HỎI THU THẬP THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC (Dành cho cán quản lý, kỹ sư, cơng nhân kỹ thuật nhân viên) Kính thưa Anh/chị! Bảng hỏi nhằm thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Hà Nội” Tôi mong nhận hợp tác ủng hộ Anh/chị thông qua việc cung cấp thông tin trả lời câu hỏi Tất thông tin cung cấp giữ kín sử dụng để phân tích tổng hợp đề tài Sự hợp tác Anh/chị giúp tơi nhiều q trình hồn thành đề tài Xin trân trọng cảm ơn quý Anh/chị! PHẦN 1: NHỮNG THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên (Có thể ghi khơng ghi): ……………………………………… Giới tính: (Chọn trả lời thích hợp) Nữ Nam Tuổi: (ghi rõ) ………………………………………………………………… Bộ phận cơng tác: (Ghi rõ nhóm cơng tác)…………………………………… Phịng, phận cơng tác: …………………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………………… 7.Chức danh công việc đảm nhiệm: (ghi rõ chức danh) …………………………………………………………………………………… Thâm niên công tác: (Chọn trả lời thích hợp) Ít năm 10 –