Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đối với nhân viên tại Công ty Cổ Phần Quản Lý Đường Bộ và_2

Header Page of 21 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỪA THIÊN HUẾ HỒNG PHƯƠNG THẢO Niên khóa: 2017 - 2021 Footer Page of 21 Header Page of 21 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Hoàng Phương Thảo ThS Nguyễn Ánh Dương Lớp: K51 – QTNL Niên khóa: 2017 - 2021 Huế, tháng 01 năm 2021 Footer Page of 21 Header Page of 21 Lời cảm ơn Để hồn thành khóa luận này, ngồi cố gắng nỗ lực thân, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức, cá nhân Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực tập, nghiên cứu thực khóa luận Lời tơi xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô Trường Đại Học Kinh Tế người tận tình dạy bảo truyền đạt kinh nghiệm, tạo điều kiện tốt để tơi có hội học tập trang bị kiến thức cần thiết năm tháng học tập trường Với lòng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn tới Quý Thầy Cô giáo Khoa Quản Trị Kinh Doanh, đặc biệt Thầy Nguyễn Ánh Dương trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình bảo đưa đóng góp q báu để tơi hồn thành khóa luận Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo anh chị Công ty Cổ Phần Quản lý đường Xây dựng Công trình Thừa Thiên Huế tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan, dành thời gian trả lời bảng câu hỏi điều tra để giúp tơi hồn thiện khóa luận Tuy cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Hoàng Phương Thảo SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page of 21 i Header Page of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC HÌNH .ix DANH MỤC SƠ ĐỒ .ix PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp .4 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp phân tích xử lí số liệu 4.2.1 Phân tích thống kê mơ tả 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 4.2.4 Phân tích hồi quy tương quan Bố cục Khóa luận PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Lý luận chung tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nhu cầu…………………… 1.1.1.2 Động lực làm việc SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page of 21 ii Header Page of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 1.1.1.3 Tạo động lực cho người lao động 10 1.1.1.4 Tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc 11 1.1.2 Một số học thuyết liên quan đến động lực lao động 12 1.1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1943) 12 1.1.2.2 Học thuyết hai yếu tố F.Herzberg (1959) 15 1.1.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 16 1.1.2.4 Thuyết thúc đẩy tăng cường B.F.Skinner (1953) 17 1.1.2.5 Học thuyết công J.Stacy Adams (1965) 18 1.1.2.6 Thuyết nhu cầu McClelland (1985) 18 1.1.3 Một số nghiên cứu liên quan 19 1.1.3.1 Một số nghiên cứu nước 19 1.1.3.2 Mơ hình nghiên cứu nước 21 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 22 1.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết 27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỪA THIÊN HUẾ 29 2.1 Tổng quan công ty .29 2.1.1 Khái quát chung Công ty Cổ Phần Quản Lý Đường Bộ Xây Dựng Công Trình Thừa Thiên Huế ……… .… 29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh Công ty .30 2.1.3 Mục tiêu chiến lược phát triển Công ty 32 2.1.4 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty Cổ Phần Quản lý đường Xây dựng cơng trình Thừa Thiên Huế 32 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 32 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phận 34 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Quản lý đường Xây dựng cơng trình Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017 – 2019 35 2.1.5.1 Tình hình tài sản, nguồn vốn cơng ty Cổ phần Quản lý đường Xây dựng công trình Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017 – 2019 .35 2.1.5.2 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh 38 2.1.6 Tình hình sử dụng lao động cơng ty 39 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công Ty Cổ Phần Quản lý đường Xây dựng Cơng trình Thừa Thiên Huế 41 2.2.1 Đặc điểm đối tượng khảo sát .41 2.2.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 41 SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page of 21 iii Header Page of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 2.2.3 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công Ty Cổ Phần Quản lý đường Xây dựng Cơng trình Thừa Thiên Huế 45 2.2.3.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 45 2.2.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 2.2.3.3 Phân tích tương quan Pearson 51 2.2.3.4 Phân tích hồi quy .52 2.3 Phân tích đánh giá nhân viên cơng tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ Phần Quản lý đường xây dựng cơng trình Thừa Thiên Huế .57 2.3.1 Đánh giá nhân viên yếu tố Quan hệ với đồng nghiệp cấp 58 2.3.2 Đánh giá nhân viên yếu tố “Điều kiện làm việc” .60 2.3.3 Đánh giá nhân viên yếu tố “Đào tạo phát triển” 61 2.3.4 Đánh giá nhân viên yếu tố “Bản chất công việc” .63 2.3.5 Đánh giá nhân viên yếu tố “Lương thưởng phúc lợi” 64 2.3.6 Đánh giá nhân viên yếu tố “Động lực làm việc” 66 2.4 Kiểm định khác biệt biến thuộc tính cá nhân .67 2.4.1 Kiểm định khác biệt giới tính .67 2.4.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi .67 2.4.3 Kiểm định khác biệt trình độ học vấn .68 2.4.4 Kiểm định khác biệt vị trí làm việc 69 2.4.5 Kiểm định khác biệt thời gian làm việc 70 2.5 Đánh giá chung 71 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỪA THIÊN HUẾ 72 3.1 Định hướng công ty Cổ phần Quản lý đường Xây dựng cơng trình Thừa Thiên Huế thời gian tới 72 3.2 Giải pháp .73 3.2.1 Giải pháp yếu tố Quan hệ với đồng nghiệp cấp 73 3.2.2 Giải pháp yếu tố Điều kiện làm việc .73 3.2.3 Giải pháp yếu tố Đào tạo phát triển 74 3.2.4 Giải pháp yếu tố Bản chất công việc .75 3.2.5 Giải pháp yếu tố Lương thưởng phúc lợi 75 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 Kết luận 77 Kiến nghị 78 SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page of 21 iv Header Page of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Hạn chế đề tài 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 83 SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page of 21 v Header Page of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BGD : Ban giám đốc BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên NLĐ : Người lao động QLĐB XDCT TT Huế : Quản lý đường Xây dựng Cơng trình Thừa Thiên Huế SVTH: Hồng Phương Thảo Footer Page of 21 vi Header Page of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Học thuyết hai yếu tố Herzberg 15 Bảng 2.1: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty qua năm 2017 – 2019 .36 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2017 – 2019 38 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2017 - 2019 39 Bảng 2.4: Thống kê mô tả 41 Bảng 2.5: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 45 Bảng 2.6 : Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 47 Bảng 2.7: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập lần 48 Bảng 2.8: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập lần 48 Bảng 2.9: Ma trận xoay nhân tố lần 49 Bảng 2.10: Kết phân tích cho biến phụ thuộc 50 Bảng 2.11: Kết ma trận xoay biến phụ thuộc 50 Bảng 2.12 : Đặt tên đại diện trung bình nhân tố 51 Bảng 2.13: Hệ số tương quan Pearson 51 Bảng 2.14 : Đánh giá độ phù hợp mơ hình 53 Bảng 2.15: Kiểm định ANOVA 53 Bảng 2.16: Hệ số phân tích hồi quy .54 Bảng 2.17: Đánh giá nhân viên nhóm nhân tố “Quan hệ với đồng nghiệp cấp trên” 58 Bảng 2.18: Đánh giá nhân viên yếu tố “Điều kiện làm việc” 60 Bảng 2.19: Đánh giá nhân viên yếu tố “Đào tạo phát triển” .61 Bảng 2.20: Đánh giá nhân viên yếu tố “Bản chất công việc” 63 Bảng 2.21: Đánh giá nhân viên yếu tố “Lương thưởng phúc lợi” 64 Bảng 2.22: Đánh giá nhân viên yếu tố “Động lực làm việc” 66 Bảng 2.23: Kết kiểm định Mann- Whitney 67 Bảng 2.24: Kết kiểm định Kruskall- Wallis 68 Bảng 2.25: Kết kiểm định Kruskall- Wallis 69 Bảng 2.26: Kết kiểm định Mann- Whitney 69 Bảng 2.27: Kết kiểm định Kruskall- Wallis 70 SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page of 21 vii Header Page 10 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Mẫu điều tra theo giới tính 42 Biểu đồ 2.2: Mẫu điều tra theo độ tuổi 43 Biểu đồ 2.3: Mẫu điều tra theo trình độ học vấn 43 Biều đồ 2.4: Mẫu điều tra theo vị trí làm việc .44 Biểu đồ 2.5: Mẫu điều tra theo thời gian làm việc 45 Biểu đồ 2.6: Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa 56 SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 10 of 21 viii Header Page 110 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Kiểm định phân phối chuẩn phần dư Đánh giá nhân viên với yếu tố điều kiện làm việc Statistics DK1 Valid DK2 DK3 DK4 DK 140 140 140 140 140 0 0 3.30 3.34 3.40 3.37 3.3536 N Missing Mean SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 110 of 21 99 Header Page 111 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Mơi trường làm việc sẽ, gọn gàng DK1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 7 Không đồng ý 42 30.0 30.0 30.7 Trung lập 31 22.1 22.1 52.9 Đồng ý 46 32.9 32.9 85.7 Rất đồng ý 20 14.3 14.3 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Thời gian nghỉ ngơi làm việc công ty hợp lý DK2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 1.4 1.4 1.4 Không đồng ý 35 25.0 25.0 26.4 Trung lập 39 27.9 27.9 54.3 Đồng ý 41 29.3 29.3 83.6 Rất đồng ý 23 16.4 16.4 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Anh/chị cung cấp đầy đủ trang thiết bị để phục vụ cho công việc DK3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 28 20.0 20.0 20.0 Trung lập 51 36.4 36.4 56.4 Đồng ý 38 27.1 27.1 83.6 Rất đồng ý 23 16.4 16.4 100.0 140 100.0 100.0 Total SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 111 of 21 100 Header Page 112 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Cơng ty đảm bảo tốt điều kiện an toàn, bảo hộ lao động trình làm việc DK4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 34 24.3 24.3 24.3 Trung lập 38 27.1 27.1 51.4 Đồng ý 50 35.7 35.7 87.1 Rất đồng ý 18 12.9 12.9 100.0 140 100.0 100.0 Total Đánh giá nhân viên với yếu tố Lương thưởng phúc lợi Statistics LTP2 Valid LTP5 LTP6 LTP7 LPT8 LTP 140 140 140 140 140 140 0 0 0 3.24 3.09 3.06 3.19 2.93 3.1014 N Missing Mean Công ty có sách trả lương tương xứng với kết làm việc Anh/chị LTP2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 41 29.3 29.3 29.3 Trung lập 38 27.1 27.1 56.4 Đồng ý 48 34.3 34.3 90.7 Rất đồng ý 13 9.3 9.3 100.0 140 100.0 100.0 Total Cơng ty có sách khen thưởng rõ ràng, công khai LTP5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 43 30.7 30.7 30.7 Trung lập 45 32.1 32.1 62.9 Valid SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 112 of 21 101 Header Page 113 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp Đồng ý GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 48 34.3 34.3 97.1 2.9 2.9 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total Cơng ty có sách khen thưởng đa dạng LTP6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 41 29.3 29.3 29.3 Trung lập 54 38.6 38.6 67.9 Đồng ý 40 28.6 28.6 96.4 3.6 3.6 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total Cơng ty có sách khen thưởng kịp thời cho nhân viên LTP7 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 37 26.4 26.4 26.4 Trung lập 45 32.1 32.1 58.6 Đồng ý 53 37.9 37.9 96.4 3.6 3.6 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total Thu nhập công ty đảm bảo sống Anh/chị LPT8 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 50 35.7 35.7 35.7 Trung lập 52 37.1 37.1 72.9 Đồng ý 36 25.7 25.7 98.6 1.4 1.4 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 113 of 21 102 Header Page 114 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Đánh giá nhân viên với yếu tố Đào tạo phát triển Statistics DT1 Valid DT2 DT3 DT4 DT5 DT6 DT 140 140 140 140 140 140 140 0 0 0 3.10 2.91 3.06 3.12 3.21 3.27 3.1131 N Missing Mean Cơng ty cung cấp chương trình đào tạo, kĩ cần thiết cho công việc Anh/chị DT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 7 Không đồng ý 39 27.9 27.9 28.6 Trung lập 48 34.3 34.3 62.9 Đồng ý 49 35.0 35.0 97.9 2.1 2.1 100.0 140 100.0 100.0 Valid Rất đồng ý Total Nội dung đào tạo có ích cho công việc Anh/chị DT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 53 37.9 37.9 37.9 Trung lập 50 35.7 35.7 73.6 Đồng ý 33 23.6 23.6 97.1 2.9 2.9 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 114 of 21 103 Header Page 115 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Thời gian đào tạo hợp lý công việc Anh/chị DT3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 42 30.0 30.0 30.0 Trung lập 51 36.4 36.4 66.4 Đồng ý 43 30.7 30.7 97.1 2.9 2.9 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total Công ty có hỗ trợ chi phí đào tạo cho Anh/chị DT4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 45 32.1 32.1 32.1 Trung lập 43 30.7 30.7 62.9 Đồng ý 42 30.0 30.0 92.9 Rất đồng ý 10 7.1 7.1 100.0 140 100.0 100.0 Total Chính sách phát triển công ty rõ ràng, công DT5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 38 27.1 27.1 27.1 Trung lập 42 30.0 30.0 57.1 Đồng ý 53 37.9 37.9 95.0 5.0 5.0 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total Công ty khuyến khích tạo điều kiện cho Anh/chị phát triển DT6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 2.1 2.1 2.1 35 25.0 25.0 27.1 Valid Khơng đồng ý SVTH: Hồng Phương Thảo Footer Page 115 of 21 104 Header Page 116 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Trung lập 36 25.7 25.7 52.9 Đồng ý 53 37.9 37.9 90.7 Rất đồng ý 13 9.3 9.3 100.0 140 100.0 100.0 Total Đánh giá nhân viên với yếu tố Bản chất công việc Statistics CV1 Valid CV2 CV3 CV4 CV 140 140 140 140 140 0 0 3.00 3.07 3.03 3.14 3.0607 N Missing Mean Công việc phù hợp với ngành nghề đào tạo Anh/chị CV1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 12 8.6 8.6 8.6 Không đồng ý 37 26.4 26.4 35.0 Trung lập 46 32.9 32.9 67.9 Đồng ý 29 20.7 20.7 88.6 Rất đồng ý 16 11.4 11.4 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Cơng việc địi hỏi nhiều kĩ nghề nghiệp CV2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 11 7.9 7.9 7.9 Không đồng ý 30 21.4 21.4 29.3 Trung lập 50 35.7 35.7 65.0 Đồng ý 36 25.7 25.7 90.7 Rất đồng ý 13 9.3 9.3 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 116 of 21 105 Header Page 117 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Anh/chị thể lực thực cơng việc CV3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 13 9.3 9.3 9.3 Không đồng ý 29 20.7 20.7 30.0 Trung lập 49 35.0 35.0 65.0 Đồng ý 39 27.9 27.9 92.9 Rất đồng ý 10 7.1 7.1 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Cơng việc kích thích sáng tạo Anh/chị CV4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 3.6 3.6 3.6 Không đồng ý 35 25.0 25.0 28.6 Trung lập 50 35.7 35.7 64.3 Đồng ý 35 25.0 25.0 89.3 Rất đồng ý 15 10.7 10.7 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Đánh giá nhân viên với yếu tố Quan hệ với đồng nghiệp cấp Statistics QH1 Valid QH2 QH3 QH4 QH5 QH6 QH 140 140 140 140 140 140 140 0 0 0 3.11 3.01 2.92 2.89 3.06 3.04 3.0048 N Missing Mean Cấp quan tâm, hỗ trợ Anh/chị công việc QH1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 5.7 5.7 5.7 30 21.4 21.4 27.1 Valid Không đồng ý SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 117 of 21 106 Header Page 118 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Trung lập 52 37.1 37.1 64.3 Đồng ý 39 27.9 27.9 92.1 Rất đồng ý 11 7.9 7.9 100.0 140 100.0 100.0 Total Cấp lắng nghe ý kiến đóng góp Anh/chị QH2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 11 7.9 7.9 7.9 Không đồng ý 38 27.1 27.1 35.0 Trung lập 45 32.1 32.1 67.1 Đồng ý 30 21.4 21.4 88.6 Rất đồng ý 16 11.4 11.4 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Cấp đối xử công với người QH3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 14 10.0 10.0 10.0 Không đồng ý 36 25.7 25.7 35.7 Trung lập 48 34.3 34.3 70.0 Đồng ý 31 22.1 22.1 92.1 Rất đồng ý 11 7.9 7.9 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Đồng nghiệp chia sẻ kiến thức chuyên môn kinh nghiệm trình làm việc QH4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Rất không đồng ý 16 11.4 11.4 11.4 Không đồng ý 35 25.0 25.0 36.4 Trung lập 48 34.3 34.3 70.7 Đồng ý 31 22.1 22.1 92.9 Rất đồng ý 10 7.1 7.1 100.0 SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 118 of 21 107 Header Page 119 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Total 140 100.0 100.0 Đồng nghiệp hòa đồng, khơng khí làm việc ln vui vẻ QH5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 4.3 4.3 4.3 Không đồng ý 41 29.3 29.3 33.6 Trung lập 47 33.6 33.6 67.1 Đồng ý 31 22.1 22.1 89.3 Rất đồng ý 15 10.7 10.7 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ cần thiết QH6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 5.7 5.7 5.7 Không đồng ý 35 25.0 25.0 30.7 Trung lập 51 36.4 36.4 67.1 Đồng ý 35 25.0 25.0 92.1 Rất đồng ý 11 7.9 7.9 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Đánh giá nhân viên với yếu tố động lực làm việc Statistics DL1 Valid DL2 DL3 DL4 DL 140 140 140 140 140 0 0 3.18 3.34 3.22 3.39 3.2571 N Missing Mean SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 119 of 21 108 Header Page 120 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Anh/chị ln nhiệt tình thực cơng việc DL1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 1.4 1.4 1.4 Không đồng ý 34 24.3 24.3 25.7 Trung lập 53 37.9 37.9 63.6 Đồng ý 39 27.9 27.9 91.4 Rất đồng ý 12 8.6 8.6 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Anh/chị cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao DL2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 7 Không đồng ý 20 14.3 14.3 15.0 Trung lập 66 47.1 47.1 62.1 Đồng ý 37 26.4 26.4 88.6 Rất đồng ý 16 11.4 11.4 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Anh/chị cảm nhận Công ty giống gia đình thứ DL3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 1.4 1.4 1.4 Không đồng ý 30 21.4 21.4 22.9 Trung lập 52 37.1 37.1 60.0 Đồng ý 47 33.6 33.6 93.6 6.4 6.4 100.0 140 100.0 100.0 Valid Rất đồng ý Total SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 120 of 21 109 Header Page 121 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Anh/chị mong muốn cống hiến nhiều cho công ty DL4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 7 Không đồng ý 24 17.1 17.1 17.9 Trung lập 46 32.9 32.9 50.7 Đồng ý 57 40.7 40.7 91.4 Rất đồng ý 12 8.6 8.6 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total Kiểm định khác biệt biến thuộc tính cá nhân Về giới tính Ranks Gioitinh N Nam DL Nữ Total Mean Rank Sum of Ranks 116 64.01 7425.50 24 101.85 2444.50 140 Test Statisticsa DL Mann-Whitney U 639.500 Wilcoxon W 7425.500 Z -4.195 Asymp Sig (2-tailed) 000 a Grouping Variable: Gioitinh Về độ tuổi Ranks Dotuoi DL N Mean Rank Dưới 25 tuổi 20 64.00 Từ 25 đến 35 tuổi 45 70.99 Từ 35 đến 45 tuổi 54 73.84 Trên 45 tuổi 21 67.05 Total SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 121 of 21 140 110 Header Page 122 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Test Statisticsa,b DL Chi-Square 1.056 df Asymp Sig .788 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Dotuoi Về trình độ học vấn Ranks Trinhdo DL N Mean Rank Lao động phổ thông 44 53.35 Cao đẳng 15 36.43 Trung cấp 21 51.76 Đại học, sau đại học 60 98.15 Total 140 Test Statisticsa,b DL Chi-Square df Asymp Sig 51.664 000 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Trinhdo SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 122 of 21 111 Header Page 123 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Về vị trí làm việc Ranks Vitri N Văn phịng DL Mean Rank Sum of Ranks 17 102.47 1742.00 Các xí nghiệp 123 66.08 8128.00 Total 140 Test Statisticsa DL Mann-Whitney U 502.000 Wilcoxon W 8128.000 Z -3.496 Asymp Sig (2-tailed) 000 a Grouping Variable: Vitri Về thời gian làm việc Ranks Thoigian N Mean Rank Dưới năm 20 67.55 Từ đến năm 38 66.93 Từ đến năm 37 77.70 Từ đến năm 25 68.06 Trên năm 20 69.95 DL Total 140 Test Statisticsa,b DL Chi-Square df Asymp Sig 1.688 793 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Thoigian SVTH: Hoàng Phương Thảo Footer Page 123 of 21 112 Header Page 124 of 21 Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Hồng Phương Thảo Footer Page 124 of 21 GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 113 ... tác động yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Quản lý đường Xây dựng cơng trình Thừa Thiên Huế Đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Quản lý đường. .. nghiên cứu: Động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần QLĐB XDCT TT Huế Đối tượng khảo sát: Các cán công nhân viên làm việc Công ty Cổ phần QLĐB XDCT Thừa... KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG