Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại công ty cổ phần Phước Hiệp_2

Header Page of 21 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Lê Hữu Hoàng ThS.Nguyễn Hoàng Ngọc Linh Mã sinh viên: 17K4021072 Lớp: K51C QTKD Niên khóa: 2017-2021 HUẾ,2021 Footer Page of 21 Header Page ofLuận 21 Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh Lời Cảm Ơn! Để hồn thành đề tài khoá luận tốt nghiệp lần này, bên cạnh nỗ lực thân, Em nhận nhiều giúp đỡ từ quý thầy cô, bạn bè ban lãnh đạo anh chị công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn đến cán giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại học Kinh tế Huế nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến quý báu cho em q trình hồn thành đề tài tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Hồng Ngọc Linh, người tận tình hướng dẫn cho em trình tháng thực tập Mặc dù có nhiều cơng việc dành thời gian để góp ý, hướng dẫn cho em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp lần Em xin chân thành cảm ơn đến anh Trần Viết Triều với ban lãnh đạo toàn thể anh chị Công ty cổ phần Phước Hiệp Thành nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho em để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Với lực trình độ chun mơn cịn hạn chế, thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên khố luận em khơng thể tránh sai sót định Chính vậy, em mong nhận góp ý q thầy cơ, anh chị cơng ty để làm em hoàn thiện tốt Một lần nữa, Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 01 năm 2021 Sinh viên thực hiện: Lê Hữu Hoàng SVTH: Lê Hữu Hoàng Footer Page of 21 i Header Page ofLuận 21 Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CP : Cổ phần BP : Bộ phận SP : Sản phẩm EFA : Exploratory Factor Analysis KMO : Kaiser-Meyer-Olkin VIF : Variance Inflation Factor SVTH: Lê Hữu Hoàng Footer Page of 21 ii Header Page ofLuận 21 Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hoàng Ngọc Linh MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .ii DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ ix PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 2.2 Mục tiêu nghiên cứu 2.2.1 Mục tiêu chung 2.2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.2 Phương pháp phân tích xử lí số liệu 5 Kết cấu chi tiết đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý thuyết 1.1.1 Sự hài lòng nhân viên công việc 1.1.2 Các lý thuyết hài lịng cơng việc 10 1.1.2.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 10 1.1.2.2 Thuyết hai yếu tố Herzberg 13 1.1.2.3 Thuyết công John Stacey Adams (1963) 14 1.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 15 1.1.2.5 Mô hình số mơ tả cơng việc Job Descriptive Index (JDI) 16 SVTH: Lê Hữu Hoàng Footer Page of 21 iii Header Page ofLuận 21 Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh 1.2 Các nghiên cứu có liên quan 16 1.3 Mơ hình nghiên cứu 19 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng nhân viên cơng việc 21 1.3.2.1 Yếu tố chất công việc 21 1.3.2.2 Yếu tố hội đào tạo thăng tiến 21 1.3.2.3 Yếu tố lãnh đạo 22 1.3.2.4 Yếu tố đồng nghiệp 22 1.3.2.5 Yếu tố thu nhập 23 1.3.2.6 Yếu tố điều kiện làm việc 23 1.4 Cơ sở thực tiễn 24 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN TRONG CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH 27 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 27 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 27 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 28 2.1.3 Chức nhiệm vụ 28 2.1.3.1 Chức 28 2.1.3.2 Nhiệm vụ 28 2.1.4 Tầm nhìn sứ mệnh 29 2.1.5 Mơ hình chuỗi cung ứng cơng ty cổ phần Phước Hiệp Thành 30 2.1.6 Bảng giá số sản phẩm công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 33 2.1.7 Cơ cấu tổ chức công ty 34 2.2 Tình hình công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 37 2.2.1 Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017-2019 37 2.2.2 Phân tích tình hình lao động giai đoạn 2017-2019 39 2.3 Kết nghiên cứu 42 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 42 2.3.1.1 Đặc điểm mẫu theo giới tính 42 2.3.1.2 Đặc điểm mẫu theo độ tuổi 43 2.3.1.3 Đặc điểm mẫu theo trình độ học vấn 43 SVTH: Lê Hữu Hoàng Footer Page of 21 iv Header Page ofLuận 21 Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hoàng Ngọc Linh 2.3.1.4 Đặc điểm mẫu theo vị trí làm việc 44 2.3.1.5 Đặc điểm mẫu theo thời gian làm việc 45 2.3.1.6 Đặc điểm mẫu theo thu nhập bình quân 45 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha 48 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 2.3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 52 2.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 58 2.3.4 Xây dựng mơ hình hồi quy 60 2.3.4.1 Kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu 60 2.3.4.1.1 Kiểm định mối tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 60 2.3.4.1.2 Kiểm định tự tương quan 61 2.3.4.1.3 Kiểm định đa cộng tuyến 61 2.3.4.2 Mơ hình hồi quy 61 2.3.4.2.1 Đánh giá phù hợp mơ hình 62 2.3.4.2.2 Phân tích mơ hình hồi quy 63 2.3.5 Đánh giá nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 66 2.3.5.1 Đánh giá nhân viên nhân tố đào tạo thăng tiến 66 2.3.5.2 Đánh giá nhân viên nhân tố thu nhập 67 2.3.5.3 Đánh giá nhân viên nhân tố đồng nghiệp 68 2.3.5.4 Đánh giá nhân viên nhân tố điều kiện làm việc 71 2.3.5.5 Đánh giá nhân viên nhân tố lãnh đạo 72 2.3.5.6 Đánh giá nhân viên nhân tố hài lòng 73 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH 75 3.1 Định hướng công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 75 3.2 Giải pháp 76 3.2.1 Giải pháp nhân tố đào tạo thăng tiến 76 3.2.2 Giải pháp nhân tố thu nhập 76 3.2.3 Giải pháp nhân tố đồng nghiệp 77 3.2.4 Giải pháp nhân tố điều kiện làm việc 78 SVTH: Lê Hữu Hoàng Footer Page of 21 v Header Page ofLuận 21 Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hoàng Ngọc Linh 3.2.5 Giải pháp nhân tố lãnh đạo 78 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 1.Kết luận 80 Kiến nghị 81 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 83 SVTH: Lê Hữu Hoàng Footer Page of 21 vi Header Page ofLuận 21 Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Cơ cấu mẫu điều tra Bảng 2.1: Liên hệ lý thuyết Maslow vào công tác quản trị nhân 13 Bảng 2.2 Các yếu tố nghiên cứu có liên quan 19 Bảng 2.3: Chỉ tiêu kiểm định SP chất lượng phù hợp với môi trường 31 Bảng 2.4: Giá số sản phẩm công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 33 Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 37 Bảng 2.6: Quy mô lao động công ty giai đoạn 2017-2019 39 Bảng 2.7 Đặc điểm mẫu điều tra 46 Bảng 2.8: Mã hóa thang đo 48 Bảng 2.9: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến độc lập 50 Bảng 2.10: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 52 Bảng 2.11: Kiểm định KMO Bartlett's Test biến độc lập 54 Bảng 2.12: Tổng phương sai trích giải thích biến độc lập 55 Bảng 2.13: Hệ số tải nhân tố 55 Bảng 2.14: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 58 Bảng 2.15: Tổng phương sai trích giải thích biến phụ thuộc 59 Bảng 2.16: Hệ số tải nhân tố biến phụ thuộc 59 Bảng 2.17: Kiểm định tương quan Pearson 60 Bảng 2.18: Sự phù hợp mơ hình hồi quy 62 Bảng 2.18: Sự phù hợp mơ hình hồi quy 62 Bảng 2.19: Kiểm định ANOVA 63 Bảng 2.20: Hệ số Beta nhân tố 63 Bảng 2.21: Kiểm định One Sample T-Test nhân tố đào tạo thăng tiến 66 Bảng 2.22 Đánh giá nhân viên nhân tố đào tạo thăng tiến 67 Bảng 2.23: Kiểm định One Sample T-Test nhân tố thu nhập 67 Bảng 2.24 Đánh giá nhân viên nhân tố thu nhập 68 Bảng 2.25: Kiểm định One Sample T-Test nhân tố đồng nghiệp 70 Bảng 2.26 Đánh giá nhân viên nhân tố đồng nghiệp 70 Bảng 2.27: Kiểm định One Sample T-Test nhân tố điều kiện làm việc 71 Bảng 2.28 Đánh giá nhân viên nhân tố điều kiện làm việc 72 SVTH: Lê Hữu Hoàng Footer Page of 21 vii Header Page ofLuận 21 Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh Bảng 2.29: Kiểm định One Sample T-Test nhân tố lãnh đạo 72 Bảng 2.30 Đánh giá nhân viên nhân tố lãnh đạo 73 Bảng 2.31: Kiểm định One Sample T-Test hài lòng 73 Bảng 2.32 Đánh giá nhân viên nhân tố hài lòng 74 SVTH: Lê Hữu Hoàng Footer Page of 21 viii Header Page 10 Luận of 21.Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Tháp nhu cầu Maslow 10 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 Hình 2.3: Mơ hình chuỗi cung ứng cơng ty cổ phần Phước Hiệp Thành 30 Hình 2.4: Sơ đồ tổ chức máy cơng ty cổ phần Phước Hiệp Thành 36 Hình 2.5: Mơ hình hài lịng sau phân tích hồi quy 66 Biểu đồ 2.1: Tổng số lao động công ty giai đoạn 2017-2019 40 Biểu đồ 2.2: Đặc điểm mẫu điều tra theo giới tính 42 Biểu đồ 2.3: Đặc điểm mẫu điều tra theo độ tuổi 43 Biểu đồ 2.4: Đặc điểm mẫu điều tra theo trình độ học vấn 43 Biểu đồ 2.5: Đặc điểm mẫu điều tra theo vị trí làm việc 44 Biểu đồ 2.6: Đặc điểm mẫu điều tra theo thời gian làm việc 45 Biểu đồ 2.7: Đặc điểm mẫu điều tra theo thu nhập bình quân 45 SVTH: Footer Page 10 of Lê 21.Hữu Hoàng ix Header Page 97 Luận of 21.Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh PHỤ LỤC 2: THÔNG TIN MẪU NGHIÊN CỨU Giới tính gioi tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 59 42.4 42.4 42.4 Nu 80 57.6 57.6 100.0 139 100.0 100.0 Total Độ tuổi tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid duoi 25 tuoi 12 8.6 8.6 8.6 25 den 35 tuoi 37 26.6 26.6 35.3 36 den 45 tuoi 37 26.6 26.6 61.9 tren 45 tuoi 53 38.1 38.1 100.0 139 100.0 100.0 Total Trình độ học vấn trinh hoc van Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent thong, duoi thong 116 83.5 83.5 83.5 cao dang, trung cap 10 7.2 7.2 90.6 dai hoc 13 9.4 9.4 100.0 139 100.0 100.0 Valid Total SVTH: Footer Page 97 of Lê 21.Hữu Hồng Header Page 98 Luận of 21.Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh Vị trí cơng việc vi tri cong viec Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent cong nhan 123 88.5 88.5 88.5 nhan vien van phong 6.5 6.5 95.0 lai xe 5.0 5.0 100.0 Total 139 100.0 100.0 Valid Thời gian làm việc tham nien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent duoi nam 22 15.8 15.8 15.8 den nam 53 38.1 38.1 54.0 tren nam 64 46.0 46.0 100.0 139 100.0 100.0 Valid Total Thu nhập bình quân thu nhap binh quan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent duoi trieu 22 15.8 15.8 15.8 den trieu 78 56.1 56.1 71.9 tren trieu 39 28.1 28.1 100.0 139 100.0 100.0 Valid Total SVTH: Footer Page 98 of Lê 21.Hữu Hoàng Header Page 99 Luận of 21.Tốt Nghiệp Khóa GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO BẢNG MÃ HĨA BIẾN Tên biến Kí hiệu 1.Cơng việc phù hợp với lực chuyên môn anh/chị BCCV1 2.Khối lượng công việc phù hợp với anh/chị BCCV2 3.Công việc tạo hội phát triển anh chị BCCV3 4.Cơng việc có quyền hạn trách nhiệm rõ ràng với anh/chị BCCV4 5.Cơng việc có nhiều thách thức, khó khăn anh/chị BCCV5 6.Chính sách thăng tiến cơng ty cơng DTTT1 7.Chương trình đào tạo, huấn luyện phù hợp với anh/chị DTTT2 8.Anh/chị có nhiều hội để phát triển lực cá nhân DTTT3 9.Anh/chị đào tạo đầy đủ kỹ chuyên môn cần thiết DTTT4 10.Anh/chị chịu áp lực q lớn từ cơng việc DKLV1 11.Nơi làm việc thống mát, sẽ, đảm bảo an toàn DKLV2 12.Trang thiết bị, máy móc đầy đủ an tồn DKLV3 13.Tiền lương, phúc lợi, … trả đầy đủ, hạn TN1 14.Anh/chị tiêu dùng đủ dựa vào thu nhập có từ cơng việc TN2 15.Tiền lương, phúc lợi, … phù hợp với tính chất cơng việc TN3 16.Chính sách tiền lương, phúc lợi, … cơng ty rõ ràng TN4 17.Đồng nghiệp thân thiện vui vẻ DN1 18.Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lúc DN2 19.Đồng nghiệp sẵn sàng hợp tác, phối hợp làm việc với DN3 20.Lãnh đạo người có lực, tầm nhìn khả điều hành cơng việc LD1 21.Lãnh đạo thường xuyên quan tâm đến nhân viên LD2 22.Anh/chị dễ dàng việc trao đổi với lãnh đạo LD3 23.Anh chị tự hào làm việc cơng ty SHL1 24.Anh/chị cảm thấy hài lịng với cơng việc SHL2 25.Anh/chị mong muốn gắn bó lâu dài với công ty SHL3 SVTH: Footer Page 99 of Lê 21.Hữu Hồng Header Page 100Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hoàng Ngọc Linh Thang đo chất công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 874 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted banchatcongviec1 13.48 9.947 675 853 banchatcongviec2 13.37 10.104 668 855 banchatcongviec3 13.39 9.486 707 846 banchatcongviec4 13.49 9.571 713 844 banchatcongviec5 13.47 9.077 747 836 Thang đo đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 846 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted daotaothangtien1 9.88 5.688 711 793 daotaothangtien2 9.92 5.566 709 793 daotaothangtien3 9.91 5.862 697 799 daotaothangtien4 9.96 5.650 621 834 SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 100 ofLê21 Header Page 101Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh Thang đo điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 800 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted dieukienlamviec1 6.53 2.541 616 758 dieukienlamviec2 6.65 2.288 645 726 dieukienlamviec3 6.68 2.073 680 689 Thang đo thu nhập Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 821 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted thunhap1 9.73 6.591 611 791 thunhap2 9.91 6.694 679 761 thunhap3 9.98 6.166 679 758 thunhap4 9.91 6.839 613 789 5.Thang đo đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 815 SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 101 ofLê21 Header Page 102Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted dongnghiep1 6.71 2.673 696 715 dongnghiep2 6.76 2.849 666 746 dongnghiep3 6.83 2.878 638 775 Thang đo lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 804 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted lanhdao1 6.39 2.297 689 693 lanhdao2 6.36 2.420 690 689 lanhdao3 6.43 3.044 590 796 7.Thang đo hài lòng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 792 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted suhailong1 6.69 2.505 573 780 suhailong2 6.77 2.179 699 647 suhailong3 6.77 2.207 636 717 SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 102 ofLê21 Header Page 103Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 1.Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .837 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1433.188 df 231 Sig .000  Tổng phương sai trích giải thích Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 6.480 29.454 29.454 3.434 15.609 15.609 2.780 12.637 42.091 2.830 12.862 28.471 2.274 10.336 52.426 2.591 11.776 40.247 1.543 7.016 59.442 2.329 10.584 50.831 1.267 5.758 65.200 2.212 10.055 60.886 1.198 5.447 70.647 2.147 9.761 70.647 669 3.041 73.689 628 2.854 76.542 573 2.605 79.148 10 544 2.473 81.621 11 504 2.289 83.909 12 485 2.203 86.112 13 426 1.938 88.050 14 417 1.893 89.944 15 368 1.675 91.618 16 334 1.520 93.138 17 298 1.355 94.493 18 280 1.274 95.767 19 263 1.197 96.963 20 248 1.127 98.090 21 225 1.022 99.112 22 195 888 100.000 SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 103 ofLê21 Header Page 104Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hoàng Ngọc Linh  Hệ số tải nhân tố Rotated Component Matrix a Component banchatcongviec5 821 banchatcongviec4 809 banchatcongviec3 798 banchatcongviec1 795 banchatcongviec2 758 daotaothangtien2 843 daotaothangtien1 817 daotaothangtien3 814 daotaothangtien4 763 thunhap2 772 thunhap1 771 thunhap3 742 thunhap4 689 dongnghiep1 814 dongnghiep3 802 dongnghiep2 793 dieukienlamviec3 846 dieukienlamviec2 831 dieukienlamviec1 729 lanhdao1 818 lanhdao2 765 lanhdao3 658 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 2.Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 104 ofLê21 .685 127.946 000 Header Page 105Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh  Tổng phương sai trích giải thích Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.122 70.733 70.733 532 17.719 88.452 346 11.548 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis  Hệ số tải nhân tố Component Matrix a Component suhailong2 879 suhailong3 843 suhailong1 799 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 105 ofLê21 Total 2.122 % of Variance 70.733 Cumulative % 70.733 Header Page 106Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN  Kiểm định Pearson Correlations Su hai long Pearson Correlation Su hai long Dao tao thang tien Dieu kien lam viec 321 cong viec thang tien lam viec nhap nghiep 321 ** 437 ** 460 ** 139 139 139 139 139 139 163 106 ** ** 056 215 001 002 000 139 139 139 ** ** 163 194 Sig (2-tailed) 000 056 N 139 * ** 139 139 ** ** 194 Sig (2-tailed) 000 215 022 N 139 139 139 139 ** ** ** ** 466 Sig (2-tailed) 000 001 004 000 N 139 139 139 139 ** ** ** ** 287 466 287 351 ** 000 001 000 139 139 139 ** 398 489 ** 000 000 139 139 139 ** 398 408 ** Sig (2-tailed) 000 002 000 001 000 N 139 139 139 139 139 139 139 ** ** ** ** ** ** 569 407 313 351 489 000 408 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 139 139 139 139 139 139 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)  Kiểm định độ thích hợp mơ hình b Model Summary 313 139 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model ** 139 106 313 313 ** 000 * 255 ** 407 000 139 243 243 255 004 139 277 277 022 ** 507 ** 000 139 572 569 000 139 460 ** 000 139 Pearson Correlation 507 000 139 437 ** 000 N Pearson Correlation 572 Lanh dao 000 000 Pearson Correlation Lanh dao Dong Sig (2-tailed) Pearson Correlation Dong nghiep Thu 139 Pearson Correlation Thu nhap Dieu kien Sig (2-tailed) Pearson Correlation viec Dao tao N Ban chat cong Ban chat R 741 R Square a 550 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 529 49494 Durbin-Watson 1.915 a Predictors: (Constant), Lanh dao, Dao tao thang tien, Dieu kien lam viec, Ban chat cong viec, Dong nghiep, Thu nhap b Dependent Variable: Su hai long SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 106 ofLê21 139 Header Page 107Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hoàng Ngọc Linh  Kiểm định ANOVA a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 39.459 6.577 Residual 32.336 132 245 Total 71.795 138 Sig 26.847 000 b a Dependent Variable: Su hai long b Predictors: (Constant), Lanh dao, Dao tao thang tien, Dieu kien lam viec, Ban chat cong viec, Dong nghiep, Thu nhap Coefficients Model Unstandardized Coefficients a Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error (Constant) 041 293 Ban chat cong viec 059 061 Dao tao thang tien 191 Dieu kien lam viec Beta Tolerance VIF 139 889 063 969 334 813 1.230 059 205 3.249 001 856 1.168 168 067 168 2.491 014 749 1.334 Thu nhap 209 064 240 3.259 001 627 1.594 Dong nghiep 172 061 191 2.814 006 742 1.348 Lanh dao 212 070 225 3.023 003 615 1.627 a Dependent Variable: Su hai long SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 107 ofLê21 Header Page 108Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hồng Ngọc Linh PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH ONE SAMPLE T-TEST 1.Đối với nhân tố đào tạo thăng tiến One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Dao tao thang tien 139 3.3058 77556 06578 daotaothangtien1 139 3.35 915 078 daotaothangtien2 139 3.30 945 080 daotaothangtien3 139 3.31 883 075 daotaothangtien4 139 3.27 1.004 085 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Dao tao thang tien -10.554 138 000 -.69424 -.8243 -.5642 daotaothangtien1 -8.440 138 000 -.655 -.81 -.50 daotaothangtien2 -8.704 138 000 -.698 -.86 -.54 daotaothangtien3 -9.217 138 000 -.691 -.84 -.54 daotaothangtien4 -8.616 138 000 -.734 -.90 -.57 2.Đối với nhân tố thu nhập One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Thu nhap 139 3.2932 83021 07042 thunhap1 139 3.45 1.058 090 thunhap2 139 3.27 967 082 thunhap3 139 3.19 1.089 092 thunhap4 139 3.27 997 085 SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 108 ofLê21 Header Page 109Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hoàng Ngọc Linh One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Thu nhap -10.038 138 000 -.70683 -.8461 -.5676 thunhap1 -6.176 138 000 -.554 -.73 -.38 thunhap2 -8.943 138 000 -.734 -.90 -.57 thunhap3 -8.721 138 000 -.806 -.99 -.62 thunhap4 -8.678 138 000 -.734 -.90 -.57 3.Đối với nhân tố đồng nghiệp One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Dong nghiep 139 3.3837 80048 06790 dongnghiep1 139 3.45 957 081 dongnghiep2 139 3.39 921 078 dongnghiep3 139 3.32 933 079 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Dong nghiep -9.077 138 000 -.61631 -.7506 -.4821 dongnghiep1 -6.826 138 000 -.554 -.71 -.39 dongnghiep2 -7.829 138 000 -.612 -.77 -.46 dongnghiep3 -8.638 138 000 -.683 -.84 -.53 SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 109 ofLê21 Header Page 110Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hoàng Ngọc Linh 4.Đối với nhân tố điều kiện làm việc One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Dieu kien lam viec 139 3.3094 72303 06133 dieukienlamviec1 139 3.40 787 067 dieukienlamviec2 139 3.28 860 073 dieukienlamviec3 139 3.24 916 078 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Dieu kien lam viec -11.262 138 000 -.69065 -.8119 -.5694 dieukienlamviec1 -8.947 138 000 -.597 -.73 -.47 dieukienlamviec2 -9.863 138 000 -.719 -.86 -.58 dieukienlamviec3 -9.727 138 000 -.755 -.91 -.60 5.Đối với nhân tố lãnh đạo One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Lanh dao 139 3.1966 76751 06510 lanhdao1 139 3.20 979 083 lanhdao2 139 3.23 935 079 lanhdao3 139 3.16 792 067 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Lanh dao -12.340 138 000 -.80336 -.9321 -.6746 lanhdao1 -9.613 138 000 -.799 -.96 -.63 lanhdao2 -9.707 138 000 -.770 -.93 -.61 lanhdao3 -12.533 138 000 -.842 -.97 -.71 SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 110 ofLê21 Header Page 111Luận of 21 Khóa Tốt Nghiệp GVHD: ThS.Nguyễn Hoàng Ngọc Linh 6.Đối với nhân tố hài lòng One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Su hai long 139 3.3717 72129 06118 suhailong1 139 3.42 825 070 suhailong2 139 3.35 857 073 suhailong3 139 3.35 890 076 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Su hai long -10.270 138 000 -.62830 -.7493 -.5073 suhailong1 -8.224 138 000 -.576 -.71 -.44 suhailong2 -9.003 138 000 -.655 -.80 -.51 suhailong3 -8.668 138 000 -.655 -.80 -.51 SVTH: Hữu Hoàng Footer Page 111 ofLê21 ... đến yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên công việc Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên công việc công ty cổ phần Phước Hiệp Thành Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hài lịng nhân. .. 2: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần. .. lòng nhân viên công việc công ty cổ phần Phước Hiệp Thành? Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng nhân viên cơng việc công ty cổ phần Phước Hiệp Thành? Các giải pháp cần thực nhằm nâng cao hài lịng nhân