GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ TRONG PHÁP LUẬT HỢP ĐỒNG VIỆT NAM - THỰC TRẠNG VÀ KIẾN NGHỊ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT Bài tiểu luận cuối kỳ: GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ TRONG PHÁP LUẬT HỢP ĐỒNG VIỆT NAM THỰC TRẠNG VÀ KIẾN NGHỊ Môn học: Lý thuyết hợp đồng Giảng viên môn: Ths Nguyễn Phan Phương Tần Học viên: Nguyễn Quốc Huy Mã số sinh viên: K21503KTL041 TP Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 11 năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Học viên, tác giả tiểu luận tự thực nghiên cứu tổng hợp thông tin đề cập luận Tất số liệu, trích dẫn, ví dụ, đề cập luận đáng tin cậy ghi nguồn cụ thể MỤC LỤC Phần mở đầu 01 Phần nội dung 01 2.1 Các quy định Hợp đồng điện tử theo quy định pháp luật Việt Nam 01 2.1.1 Quy định Hơp đồng điện tử Bộ luật dân 2015 01 2.1.2 Quy định Hợp đồng điện tử Luật giao dịch điện tử 02 2.1.3 Quy định Hợp đồng điện tử Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử 10 2.2 Thực trạng áp dụng Hợp đồng điện tử Việt Nam kiến nghị 17 2.2.1 Thực trạng áp dụng Hợp đồng điện tử Việt Nam 17 2.2.2 Các kiến nghị 18 Phần kết luận 19 Tài liệu tham khảo 19 -1- PHẦN MỞ ĐẦU Với phát triển khoa học công nghệ, nhu cầu ký kết hợp đồng điện tử ngày gia tăng Đặc biệt bối cảnh dịch Covid-19 bùng nổ tồn cầu nhu cầu làm việc, học tập, giao dịch thông qua phương tiện điện tử lại tăng đột biến Do việc nghiên cứu đề tài giao dịch điện tử pháp luật hợp đồng Việt Nam vừa có tính lý luận vừa mang tính thực tiễn, đáp ứng nhu cầu cấp thiết tương lai Trong phạm vi tiểu luận này, tác giả trình bày vấn đề sau đây: Các quy định Hợp đồng điện tử theo quy định pháp luật Việt Nam Thực trạng áp dụng Hợp đồng điện tử Việt Nam kiến nghị Do thời gian nghiên cứu hạn hẹp, nên tác giả xin phép trình bày giới hạn nghiên cứu Luật Dân Sự Luật giao dịch điện tử Việt Nam PHẦN NỘI DUNG 2.1 Các quy định Hợp đồng điện tử theo quy định pháp luật Việt Nam Hiện nay, quy định Hợp đồng điện tử theo quy định pháp luật Việt Nam nằm rải rác nhiều văn pháp luật khác nhau, tập trung văn pháp luật sau văn hướng dẫn thi hành văn pháp luật đó: - Bộ luật dân 2015 - Luật giao dịch điện tử 2005 - Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử 2.1.1 Quy định Hơp đồng điện tử Bộ luật dân 2015 Bộ luật dân 2015 có quy đinh: “”Giao dịch dân hợp đồng hành vi pháp lý đơn phương làm phát sinh, thay đổi chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự” Điều 116 Bộ luật dân 2015 -2- “Giao dịch dân thơng qua phương tiện điện tử hình thức thông điệp liệu theo quy định pháp luật giao dịch điện tử coi giao dịch văn bản” Như thấy, Bộ luật dân 2015 thừa nhận giá trị pháp lý Hợp đồng điện tử, xem Hợp đồng điện tử loại hợp đồng văn Do đó, tất quy định Bộ luật dân 2015 áp dụng cho hợp đồng ký kết văn áp dụng cho hợp đồng ký kết dạng điện tử, trừ pháp luật có quy định khác (Ví dụ như: pháp luật yêu cầu Hợp đồng phải ký kết trực tiếp, công chứng/chứng thực, hợp đồng phép ký kết dạng điện tử không đáp ứng quy định pháp luật giao dịch điện tử,…) 2.1.2 Quy định Hợp đồng điện tử Luật giao dịch điện tử So với Bộ luật dân 2015 luật chung, quy định vấn đề chung hợp đồng, đề cập tới Hợp đồng điện tử cách đơn giản, dẫn chiếu đến “pháp luật giao dịch điển tử” Luật giao dịch điện tử 2005 có quy định trọng tâm cụ thể Hợp đồng điện tử Trong nội dung sau liên quan trực tiếp đến Hợp đồng điện tử: - Nêu lên nguyên tắc chung tiến hành giao dịch điện tử3 - Quy định cụ thể giá trị pháp lý thông điệp liệu4 - Quy định cụ thể vấn đề gửi, nhận thông điệp liệu - Quy định cụ thể giá trị pháp lý chữ ký điện tử6 - Quy định chi tiết giao kết thực hợp đồng điện tử 2.1.2.1 Nguyên tắc chung tiến hành giao dịch điện tử Khoản 1, Điều 119 Bộ luật dân 2015 Điều Luật giao dịch điện tử 2005 Điều 10, 11, 12, 13,14,15 Luật giao dịch điện tử 2005 Điều 16, 17,18,19,20 Luật giao dịch điện tử 2005 Chương 3, Luật giao dịch điện tử 2005 Chương 4, Luật giao dịch điện tử 2005 -3- Điều Luật giao dịch điện tử 2005 có lên 06 (sáu) nguyên tắc chung tiến hành giao dịch điện tử, có 04 (bốn) nguyên tắc liên quan mật thiết tới hợp đồng dân sự, thương mại, bao gồm: - Tự nguyện lựa chọn sử dụng phương tiện điện tử để thực giao dịch - Tự thỏa thuận việc lựa chọn loại công nghệ để thực giao dịch điện tử - Không loại công nghệ xem giao dịch điện tử - Bảo đảm bình đẳng an tồn giao dịch điện tử 2.1.2.2 Quy định cụ thể giá trị pháp lý thông điệp liệu Giá trị thông điệp liệu Luật giao dịch điện tử 2005 thừa nhận quy định cụ thể sau: Hình thức thể thông điệp liệu: Thông điệp liệu thể hình thức trao đổi liệu điện tử, chứng từ điện tử, thư điện tử, điện tín, điện báo, fax hình thức tương tự khác8 Giá trị pháp lý thông điệp liệu: Có giá trị văn thơng tin chứa thơng điệp liệu truy cập sử dụng để tham chiếu cần thiết.9 Có giá trị gốc (1) Nội dung thơng điệp liệu bảo đảm tồn vẹn kể từ khởi tạo lần dạng thơng điệp liệu hồn chỉnh (2) Nội dung thơng điệp liệu truy cập sử dụng dạng hoàn chỉnh cần thiết10 Có giá trị làm chứng giá trị chứng thông điệp liệu xác định vào độ tin cậy cách thức khởi tạo, lưu trữ truyền gửi thông điệp liệu; cách thức bảo đảm trì tính tồn vẹn thông điệp liệu; cách thức xác định người khởi tạo yếu tố phù hợp khác11 Điều 10 Luật giao dịch điện tử 2005 Điều 12 Luật giao dịch điện tử 2005 10 Điều 13 Luật giao dịch điện tử 2005 11 Điều 14 Luật giao dịch điện tử 2005 -4- 2.1.2.3 Quy định cụ thể vấn đề gửi, nhận thông điệp liệu Vấn đề gửi, nhận thông điệp liệu theo Luật giao dịch điện tử 2005 quy định rõ ràng Cụ thể sau: Xác định người khởi tạo thông điệp liệu quy định việc người khởi tạo phải chịu trách nhiệm trước pháp luật nội dung thơng điệp liệu khởi tạo 12 Quy định cụ thể thời điểm, địa điểm gửi thông điệp liệu13: “Trong trường hợp bên tham gia giao dịch khơng có thoả thuận khác thời điểm, địa điểm gửi thơng điệp liệu quy định sau: Thời điểm gửi thông điệp liệu thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thơng tin nằm ngồi kiểm soát người khởi tạo; Địa điểm gửi thông điệp liệu trụ sở người khởi tạo người khởi tạo quan, tổ chức nơi cư trú người khởi tạo người khởi tạo cá nhân Trường hợp người khởi tạo có nhiều trụ sở địa điểm gửi thơng điệp liệu trụ sở có mối liên hệ mật thiết với giao dịch” Quy định người nhận thông điệp liệu14 Người nhận thông điệp liệu người định nhận thông điệp liệu từ người khởi tạo thông điệp liệu không bao hàm người trung gian chuyển thông điệp liệu Trong trường hợp bên tham gia giao dịch khơng có thoả thuận khác việc nhận thông điệp liệu quy định sau: a) Người nhận xem nhận thông điệp liệu thông điệp liệu nhập vào hệ thống thơng tin người định truy cập được; b) Người nhận có quyền coi thông điệp liệu nhận thông điệp liệu độc lập, trừ trường hợp thơng điệp liệu thông điệp liệu khác mà người nhận biết buộc phải biết thơng điệp liệu sao; 12 Chi tiết xem điều 16 Luật giao dịch điện tử 2005 Điều 17 Luật giao dịch điện tử 2005 14 Điều 18 Luật giao dịch điện tử 2005 13 -5- c) Trường hợp trước gửi thơng điệp liệu, người khởi tạo có u cầu thoả thuận với người nhận việc người nhận phải gửi cho thơng báo xác nhận nhận thơng điệp liệu người nhận phải thực yêu cầu thoả thuận này; d) Trường hợp trước gửi thông điệp liệu, người khởi tạo tuyên bố thông điệp liệu có giá trị có thơng báo xác nhận thơng điệp liệu xem chưa gửi người khởi tạo nhận thông báo người nhận xác nhận nhận thơng điệp liệu đó; đ) Trường hợp người khởi tạo gửi thông điệp liệu mà không tuyên bố việc người nhận phải gửi thông báo xác nhận chưa nhận thông báo xác nhận người khởi tạo thơng báo cho người nhận chưa nhận thông báo xác nhận ấn định khoảng thời gian hợp lý để người nhận gửi xác nhận; người khởi tạo không nhận thông báo xác nhận khoảng thời gian ấn định người khởi tạo có quyền xem chưa gửi thơng điệp liệu Thời điểm, địa điểm nhận thông điệp liệu15Trong trường hợp bên tham gia giao dịch khơng có thoả thuận khác thời điểm, địa điểm nhận thông điệp liệu quy định sau: Trường hợp người nhận định hệ thống thông tin để nhận thông điệp liệu thời điểm nhận thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin định; người nhận không định hệ thống thông tin để nhận thông điệp liệu thời điểm nhận thơng điệp liệu thời điểm thơng điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin người nhận; Địa điểm nhận thông điệp liệu trụ sở người nhận người nhận quan, tổ chức nơi cư trú thường xuyên người nhận người nhận cá nhân Trường hợp người nhận có nhiều trụ sở địa điểm nhận thơng điệp liệu trụ sở có mối liên hệ mật thiết với giao dịch Gửi, nhận tự động thông điệp liệu16 15 16 Điều 19 Luật giao dịch điện tử 2005 Điều 20 Luật giao dịch điện tử 2005 -6- Trong trường hợp người khởi tạo người nhận định nhiều hệ thống thông tin tự động gửi nhận thơng điệp liệu việc gửi, nhận thông điệp liệu thực theo quy định điều 16, 17, 18 19 Luật 2.1.2.4 Quy định cụ thể giá trị pháp lý chữ ký điện tử Chữ ký điện tử17 Chữ ký điện tử tạo lập dạng từ, chữ, số, ký hiệu, âm hình thức khác phương tiện điện tử, gắn liền kết hợp cách lơ gíc với thơng điệp liệu, có khả xác nhận người ký thông điệp liệu xác nhận chấp thuận người nội dung thơng điệp liệu ký Chữ ký điện tử xem bảo đảm an toàn chữ ký điện tử đáp ứng điều kiện quy định khoản Điều 22 Luật Chữ ký điện tử chứng thực tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử Điều kiện để đảm bảo an toàn cho chữ ký điện tử18 Chữ ký điện tử xem bảo đảm an toàn kiểm chứng quy trình kiểm tra an tồn bên giao dịch thỏa thuận đáp ứng điều kiện sau đây: a) Dữ liệu tạo chữ ký điện tử gắn với người ký bối cảnh liệu sử dụng; b) Dữ liệu tạo chữ ký điện tử thuộc kiểm soát người ký thời điểm ký; c) Mọi thay đổi chữ ký điện tử sau thời điểm ký bị phát hiện; d) Mọi thay đổi nội dung thông điệp liệu sau thời điểm ký bị phát Chữ ký điện tử tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử chứng thực xem bảo đảm điều kiện an toàn quy định khoản Điều 17 18 Điều 21 Luật giao dịch điện tử 2005 Điều 22 Luật giao dịch điện tử 2005 -7- Nguyên tắc sử dụng chữ ký điện tử19 Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, bên tham gia giao dịch điện tử có quyền thỏa thuận: a) Sử dụng không sử dụng chữ ký điện tử để ký thông điệp liệu trình giao dịch; b) Sử dụng khơng sử dụng chữ ký điện tử có chứng thực; c) Lựa chọn tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử trường hợp thỏa thuận sử dụng chữ ký điện tử có chứng thực Chữ ký điện tử quan nhà nước phải chứng thực tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử quan nhà nước có thẩm quyền quy định Giá trị pháp lý chữ ký điện tử:20 Trong trường hợp pháp luật quy định văn cần có chữ ký u cầu thơng điệp liệu xem đáp ứng chữ ký điện tử sử dụng để ký thông điệp liệu đáp ứng điều kiện sau đây: a) Phương pháp tạo chữ ký điện tử cho phép xác minh người ký chứng tỏ chấp thuận người ký nội dung thông điệp liệu; b) Phương pháp đủ tin cậy phù hợp với mục đích mà theo thơng điệp liệu tạo gửi Trong trường hợp pháp luật quy định văn cần đóng dấu quan, tổ chức u cầu thơng điệp liệu xem đáp ứng thơng điệp liệu ký chữ ký điện tử quan, tổ chức đáp ứng điều kiện quy định khoản Điều 22 Luật chữ ký điện tử có chứng thực Nghĩa vụ người ký chữ ký điện tử21 19 Điều 23 Luật giao dịch điện tử 2005 Điều 24 Luật giao dịch điện tử 2005 21 Điều 25 Luật giao dịch điện tử 2005 20 -8- Người ký chữ ký điện tử người đại diện hợp pháp người người kiểm sốt hệ chương trình ký điện tử sử dụng thiết bị để xác nhận ý chí thơng điệp liệu ký Người ký chữ ký điện tử có nghĩa vụ sau đây: a) Có biện pháp để tránh việc sử dụng không hợp pháp liệu tạo chữ ký điện tử mình; b) Khi phát chữ ký điện tử khơng cịn thuộc kiểm sốt mình, phải kịp thời sử dụng phương tiện thích hợp để thơng báo cho bên chấp nhận chữ ký điện tử cho tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử trường hợp chữ ký điện tử có chứng thực; c) áp dụng biện pháp cần thiết để bảo đảm tính xác tồn vẹn thơng tin chứng thư điện tử trường hợp chứng thư điện tử dùng để chứng thực chữ ký điện tử Người ký chữ ký điện tử phải chịu trách nhiệm trước pháp luật hậu không tuân thủ quy định khoản Điều Nghĩa vụ bên chấp nhận chữ ký điện tử22 Bên chấp nhận chữ ký điện tử bên thực nội dung thông điệp liệu nhận sở tin vào chữ ký điện tử, chứng thư điện tử bên gửi Bên chấp nhận chữ ký điện tử có nghĩa vụ sau đây: a) Tiến hành biện pháp cần thiết để kiểm chứng mức độ tin cậy chữ ký điện tử trước chấp nhận chữ ký điện tử đó; b) Tiến hành biện pháp cần thiết để xác minh giá trị pháp lý chứng thư điện tử hạn chế liên quan tới chứng thư điện tử trường hợp sử dụng chứng thư điện tử để chứng thực chữ ký điện tử Bên chấp nhận chữ ký điện tử phải chịu trách nhiệm trước pháp luật hậu không tuân thủ quy định khoản Điều 22 Điều 26 Luật giao dịch điện tử 2005 -9- Thừa nhận chữ ký điện tử chứng thư điện tử nước ngồi 23 Nhà nước cơng nhận giá trị pháp lý chữ ký điện tử chứng thư điện tử nước chữ ký điện tử chứng thư điện tử có độ tin cậy tương đương với độ tin cậy chữ ký điện tử chứng thư điện tử theo quy định pháp luật Việc xác định mức độ tin cậy chữ ký điện tử chứng thư điện tử nước phải vào tiêu chuẩn quốc tế thừa nhận, điều ước quốc tế mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thành viên yếu tố có liên quan khác Chính phủ quy định cụ thể việc thừa nhận chữ ký điện tử chứng thư điện tử nước 2.1.2.5 Quy định chi tiết giao kết thực hợp đồng điện tử Hợp đồng điện tử24 Hợp đồng điện tử hợp đồng thiết lập dạng thông điệp liệu theo quy định Luật Thừa nhận giá trị pháp lý hợp đồng điện tử25 Giá trị pháp lý hợp đồng điện tử khơng thể bị phủ nhận hợp đồng thể dạng thông điệp liệu Nguyên tắc giao kết thực hợp đồng điện tử26 Các bên tham gia có quyền thỏa thuận sử dụng phương tiện điện tử giao kết thực hợp đồng Việc giao kết thực hợp đồng điện tử phải tuân thủ quy định Luật pháp luật hợp đồng Khi giao kết thực hợp đồng điện tử, bên có quyền thoả thuận yêu cầu kỹ thuật, chứng thực, điều kiện bảo đảm tính tồn vẹn, bảo mật có liên quan đến hợp đồng điện tử 23 Điều 27 Luật giao dịch điện tử 2005 Điều 33 Luật giao dịch điện tử 2005 25 Điều 34 Luật giao dịch điện tử 2005 26 Điều 35 Luật giao dịch điện tử 2005 24 - 10 - Giao kết hợp đồng điện tử27 Giao kết hợp đồng điện tử việc sử dụng thông điệp liệu để tiến hành phần toàn giao dịch trình giao kết hợp đồng Trong giao kết hợp đồng, trừ trường hợp bên có thỏa thuận khác, đề nghị giao kết hợp đồng chấp nhận giao kết hợp đồng thực thông qua thông điệp liệu Việc nhận, gửi, thời điểm, địa điểm nhận, gửi thông điệp liệu giao kết thực hợp đồng điện tử28 Việc nhận, gửi, thời điểm, địa điểm nhận, gửi thông điệp liệu giao kết thực hợp đồng điện tử thực theo quy định điều 17, 18, 19 20 Luật giao dịch điện tử 2005 Giá trị pháp lý thông báo giao kết thực hợp đồng điện tử 29 Trong giao kết thực hợp đồng điện tử, thông báo dạng thông điệp liệu có giá trị pháp lý thơng báo phương pháp truyền thống 2.1.3 Quy định Hợp đồng điện tử Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử quy định chuyên sâu vê việc phát triển, ứng dụng quản lý hoạt động thương mại điện tử Trong dành hẳn Chương Nghị định để đề cập Giao kết hợp đồng thương mại điện tử, bao gồm: (1) Chứng từ điện tử giao dịch thương mại (2) Giao kết hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website thương mại điện tử 2.1.3.1 Chứng từ điện tử giao dịch thương mại 27 Điều 36 Luật giao dịch điện tử 2005 Điều 37 Luật giao dịch điện tử 2005 29 Điều 38 Luật giao dịch điện tử 2005 28 - 11 - Giá trị pháp lý gốc30 Chứng từ điện tử giao dịch thương mại có giá trị pháp lý gốc đáp ứng hai điều kiện sau: a) Có bảo đảm đủ tin cậy tính tồn vẹn thông tin chứa chứng từ điện tử từ thời điểm thông tin khởi tạo lần dạng chứng từ điện tử; b) Thông tin chứa chứng từ điện tử truy cập, sử dụng dạng hoàn chỉnh cần thiết Tiêu chí đánh giá tính tồn vẹn thơng tin cịn đầy đủ chưa bị thay đổi, ngồi thay đổi hình thức phát sinh trình trao đổi, lưu trữ hiển thị chứng từ điện tử Tiêu chí bảo đảm đủ tin cậy biện pháp sau áp dụng sở thỏa thuận bên trao đổi sử dụng chứng từ điện tử: a) Ký chứng từ điện tử chữ ký số tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số hợp pháp cấp; b) Lưu trữ chứng từ điện tử hệ thống tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử cấp phép mà bên thỏa thuận lựa chọn; c) Có bảo đảm từ phía thương nhân, tổ chức cung cấp hạ tầng cho việc khởi tạo, gửi lưu trữ chứng từ điện tử tính tồn vẹn thông tin chứa chứng từ điện tử trình gửi lưu trữ hệ thống; d) Biện pháp khác mà bên thống lựa chọn Thời điểm, địa điểm gửi nhận chứng từ điện tử 31 Thời điểm gửi chứng từ điện tử thời điểm chứng từ điện tử rời khỏi hệ thống thơng tin kiểm sốt người khởi tạo hay đại diện người khởi tạo Trong trường hợp chứng từ điện tử không rời khỏi hệ thống thơng tin kiểm sốt người khởi tạo hay đại diện người khởi tạo, thời điểm gửi thời điểm nhận chứng từ điện tử 30 31 Điều Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử Điều 10 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử - 12 - Trong trường hợp bên khơng có thỏa thuận khác, thời điểm nhận chứng từ điện tử thời điểm chứng từ điện tử tới địa điện tử người nhận truy cập Địa điểm kinh doanh người khởi tạo coi địa điểm gửi chứng từ điện tử địa điểm kinh doanh người nhận coi địa điểm nhận chứng từ điện tử Địa điểm kinh doanh bên32 Địa điểm kinh doanh bên địa điểm bên ra, trừ bên khác nêu rõ bên khơng có địa điểm kinh doanh địa điểm Trong trường hợp bên có nhiều địa điểm kinh doanh không địa điểm kinh doanh địa điểm kinh doanh địa điểm có mối quan hệ mật thiết với hợp đồng liên quan xét tới bối cảnh trước thời điểm giao kết hợp đồng Trong trường hợp cá nhân khơng có địa điểm kinh doanh địa điểm kinh doanh nơi đăng ký thường trú cá nhân Một địa điểm không coi địa điểm kinh doanh địa điểm nơi đặt máy móc, thiết bị công nghệ hệ thống thông tin bên sử dụng để giao kết hợp đồng nơi bên khác truy cập hệ thống thơng tin Một địa danh gắn với tên miền hay địa thư điện tử bên không thiết liên quan tới địa điểm kinh doanh bên Thơng báo đề nghị giao kết hợp đồng khơng có bên nhận cụ thể33 Một thơng báo chứng từ điện tử đề nghị giao kết hợp đồng mà khơng có bên nhận cụ thể thơng báo mời đề nghị giao kết hợp đồng Thơng báo chưa coi đề nghị giao kết hợp đồng, trừ bên thông báo rõ thơng báo trách nhiệm trường hợp nhận trả lời chấp nhận Sử dụng hệ thống thông tin tự động 34 32 33 34 Điều 11 Điều 12 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử Điều 13 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử - 13 - Hợp đồng giao kết từ tương tác hệ thống thông tin tự động với người hệ thống thông tin tự động với không bị phủ nhận giá trị pháp lý khơng có kiểm tra hay can thiệp người vào hành động cụ thể hệ thống thông tin tự động thực hay hợp đồng giao kết Lỗi nhập thông tin chứng từ điện tử35 Trường hợp người mắc phải lỗi nhập thông tin chứng từ điện tử sử dụng để trao đổi với hệ thống thông tin tự động bên khác hệ thống thông tin tự động khơng hỗ trợ cho người sửa lại lỗi người thương nhân, tổ chức, cá nhân mà người đại diện có quyền rút bỏ phần chứng từ điện tử có lỗi đáp ứng hai điều kiện sau: a) Ngay biết có lỗi, người thương nhân, tổ chức, cá nhân mà người đại diện thơng báo cho bên lỗi nêu rõ mắc phải lỗi chứng từ điện tử này; b) Người thương nhân, tổ chức, cá nhân mà người đại diện chưa sử dụng có lợi ích vật chất hay giá trị từ hàng hóa, dịch vụ nhận từ bên Quyền rút bỏ phần chứng từ điện tử có lỗi khơng ảnh hưởng tới trách nhiệm giải hậu lỗi phát sinh quy định Khoản Điều 2.1.3.2 Giao kết hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website thương mại điện tử Thông báo mời đề nghị giao kết hợp đồng 36 Nếu website thương mại điện tử có chức đặt hàng trực tuyến áp dụng cho hàng hóa dịch vụ cụ thể giới thiệu website đó, thơng tin giới thiệu hàng hóa, dịch vụ điều khoản liên quan coi thông báo mời 35 36 Điều 14 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử Điều 15 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử - 14 - đề nghị giao kết hợp đồng thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng theo quy định Điều 12 Nghị định Cung cấp điều khoản hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website thương mại điện tử37 Website thương mại điện tử có chức đặt hàng trực tuyến phải cung cấp cho khách hàng thông tin điều khoản hợp đồng quy định từ Điều 30 đến Điều 34 Nghị định trước thời điểm khách hàng gửi đề nghị giao kết hợp đồng Đề nghị giao kết hợp đồng38 Chứng từ điện tử khách hàng khởi tạo gửi cách sử dụng chức đặt hàng trực tuyến coi đề nghị giao kết hợp đồng khách hàng hàng hóa dịch vụ gắn kèm chức đặt hàng trực tuyến Rà sốt xác nhận nội dung hợp đồng39 Website thương mại điện tử phải có chế cho phép khách hàng rà soát, bổ sung, sửa đổi xác nhận nội dung giao dịch trước sử dụng chức đặt hàng trực tuyến để gửi đề nghị giao kết hợp đồng Cơ chế rà soát xác nhận phải đáp ứng điều kiện sau: Hiển thị cho khách hàng thơng tin sau: a) Tên hàng hóa dịch vụ, số lượng chủng loại; b) Phương thức thời hạn giao hàng cung ứng dịch vụ; c) Tổng giá trị hợp đồng chi tiết liên quan đến phương thức toán khách hàng lựa chọn Những thơng tin phải có khả lưu trữ, in ấn hệ thống thông tin khách hàng hiển thị sau Hiển thị cho khách hàng thông tin cách thức trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng 37 Điều 16 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử Điều 17 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử 39 Điều 18 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử 38 - 15 - Cho phép khách hàng sau rà sốt thơng tin nói lựa chọn hủy giao dịch xác nhận việc đề nghị giao kết hợp đồng Trả lời đề nghị giao kết hợp đồng40 Trả lời chấp nhận không chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng phải thực hình thức phù hợp để thơng tin lưu trữ, in hiển thị hệ thống thông tin khách hàng 2.Khi trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng khách hàng, thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng phải cung cấp cho khách hàng thông tin sau: a) Danh sách tồn hàng hóa dịch vụ khách hàng đặt mua, số lượng, giá sản phẩm tổng giá trị hợp đồng; b) Thời hạn giao hàng cung ứng dịch vụ; c) Thông tin liên hệ để khách hàng hỏi tình trạng thực hợp đồng cần thiết Chấm dứt đề nghị giao kết hợp đồng 41 Trường hợp thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng có cơng bố thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng, hết thời hạn mà khách hàng khơng trả lời đề nghị giao kết hợp đồng khách hàng chấm dứt hiệu lực Việc trả lời chấp nhận sau thời hạn coi đề nghị giao kết hợp đồng khác từ phía thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng Trường hợp thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng không công bố rõ thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng, vòng 12 (mười hai) kể từ gửi đề nghị giao kết hợp đồng, khách hàng không nhận trả lời đề nghị giao kết hợp đồng đề nghị giao kết hợp đồng khách hàng coi chấm dứt hiệu lực Thời điểm giao kết hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website thương mại điện tử42 40 Điều 19 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử Điều 20 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử 42 Điều 21 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử 41 - 16 - Thời điểm giao kết hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website thương mại điện tử thời điểm khách hàng nhận trả lời thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng theo quy định Khoản Điều 19 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử Thủ tục chấm dứt hợp đồng hợp đồng dịch vụ thương mại điện tử dịch vụ trực tuyến khác43 Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử website cung cấp dịch vụ trực tuyến khác phải cung cấp công cụ trực tuyến để khách hàng gửi thơng báo chấm dứt hợp đồng hết nhu cầu sử dụng dịch vụ Công cụ phải đáp ứng điều kiện sau: a) Cho phép khách hàng lưu trữ hiển thị thông báo chấm dứt hợp đồng hệ thống thông tin sau gửi đi; b) Có chế phản hồi để khách hàng biết thông báo chấm dứt hợp đồng gửi Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử website cung cấp dịch vụ trực tuyến khác phải công bố thông tin minh bạch, đầy đủ quy trình, thủ tục chấm dứt hợp đồng, bao gồm nội dung sau: a) Các trường hợp thương nhân, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ chấm dứt hợp đồng cách thức giải hậu việc chấm dứt hợp đồng này; b) Thời điểm hợp đồng chấm dứt hiệu lực cách thức tốn phí dịch vụ trường hợp khách hàng bên chấm dứt hợp đồng; c) Nếu website không công bố rõ thời điểm hợp đồng chấm dứt hiệu lực trường hợp khách hàng bên chấm dứt hợp đồng, thời điểm khách hàng gửi thông báo coi thời điểm hợp đồng chấm dứt Giao kết hợp đồng website thương mại điện tử mua hàng 44 43 44 Điều 22 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử Điều 23 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử - 17 - Bộ Công Thương quy định cụ thể quy trình giao kết hợp đồng trực tuyến website thương mại điện tử thương nhân, tổ chức, cá nhân lập để mua hàng hóa, dịch vụ 2.2 Thực trạng áp dụng Hợp đồng điện tử Việt Nam kiến nghị 2.2.1 Thực trạng áp dụng Hợp đồng điện tử Việt Nam Qua nghiên cứu nhanh, tác giả xin phép đánh giá thực trạng áp dụng Hợp đồng điện tử Việt Nam sau: - Tỷ lệ áp dụng hợp đồng điện tử Việt Nam ngày gia tăng, đặc biệt gia tăng đột biến từ bùng phát dịch Covid -19 - Việc áp dụng phương tiện điện tử để giao kết hợp đồng ngày phổ biến, hình thức phổ biến bao gồm: email , chữ ký số hình thức xác thực điện tử khác - Hình thức giao dịch điện tử qua website thương mại điện tử ngày phổ biến Ví dụ như: thegioididong.com (website bán hàng) , hay tiki.vn (sàn thương mại điện tử),… - Các hình thức tốn trực tuyến (qua internet banking, ví điện tử,…) ngày cành phổ biến đa dạng, hỗ trợ cho việc ký kết, thực hợp đồng điện tử nhanh chóng, thuân tiện - Thực tế giao dịch điện tử chưa an tồn, tình trạng liệu cá nhân người tham gia giao dịch điện tử bị lạm dụng diễn phổ biến (mua bán liệu cá nhân, thực gọi rác, tin nhắn rác,…) - Khó khăn giải tranh chấp hợp đồng điện tử, bên khó chứng minh tính xác thực, tồn vẹn liệu,… Đặc biệt giao dịch điện tử với bên nước ngoài, ký chữ ký số quan cấp chữ ký số nước cấp chữ ký số chưa Việt Nam thừa nhận,… - Chính phủ có dự định ban hành thêm nhiều quy định để bảo vệ quyền lợi bên giao kết hợp đồng điện tử: cụ thể dự thảo Nghị định quy định định danh xác thực điện tử (2021) Dự thảo Nghị định quy định xử phạt vi phạm hành - 18 - lĩnh vực an ninh mạng (2021), Dự thảo nghị định quy định bảo vệ liệu cá nhân (2021),… Hợp đồng điện tử với người tiêu dùng ngày phổ biến, nhiên chế bảo vệ người tiêu dùng chưa chặt chẽ, chủ yếu hợp đồng mẫu, người tiêu dùng không quyền đàm phán, bên yếu vấn đề công nghệ, số trang web bán hàng đưa điều khoản mua bán dài dòng, người tiêu dùng chưa kịp đọc hiểu rõ lại khơng có chế cho họ hủy, chỉnh sửa hợp đồng,… 2.2.2 Các kiến nghị Với thực trạng nêu trên, để cải thiện môi trường pháp lý bảo vệ tối đa quyền lợi bên tham gia ký kết Hợp đồng điện tử, tác giả có kiến nghị sau: - Sớm ban hành văn có nội dung tạo mơi trường lành mạnh, thuân lợi cho việc ký kết thực Hợp đồng điện tử Cụ thể nhanh chóng sốt cho ban hành dự thảo mà quan liên quan soạn thảo năm 2021 dự thảo Nghị định quy định định danh xác thực điện tử (2021) Dự thảo Nghị định quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực an ninh mạng (2021), Dự thảo nghị định quy định bảo vệ liệu cá nhân (2021),… - Sớm ban hành hướng dẫn việc xác thực, cung cấp chứng liên quan đến tranh chấp Hợp đồng điện tử - Sớm ban hàng hướng dẫn liên quan tới chữ ký số nước ngoài, bên Hợp đồng điện tử cơng dân nước ngồi, sống nước ngồi việc yêu cầu họ sử dụng chữ ký số đơn vị có chức cấp chữ ký số Việt Nam cấp khơng hợp lý, u cầu chữ ký số nước phải qua thủ tục cơng nhận chữ ký số, chứng thư số nước ngồi gây nhiều cản trở thực tiễn Tăng cường chế giám sát, hỗ trợ, hướng dẫn để việc thực thi quy định hợp đồng điện tử tốt hơn, đặc biệt nên định đơn vị trung gian, đủ điều kiện đứng chủ trì, xác nhận tính tồn vẹn thơng điệp điện tử để hỗ trợ giải tranh chấp liên quan đến Hợp đồng điện tử, Hợp đồng không ký kết chữ ký số - 19 - PHẦN KẾT LUẬN Qua nghiên cứu quy định pháp luật Hợp đồng điện tử theo pháp luật Việt Nam, thực tiễn hoạt động ký kết, thực Hợp đồng điện tử nay, tác giả nhận thấy pháp luật nước ta thừa nhận giá trị pháp lý Hợp đồng điện tử, có hướng dẫn cụ thể vấn đề xác lập, ký kết, thực Hợp đồng.Về bản, đủ sở để bên triển khai ký kết Hợp đồng thực tiễn Theo đánh giá chủ quan tác giả, quy định Hợp đồng điện tử theo pháp luật Việt Nam hoàn thiện bắt kịp với thời đại công nghệ Các vấn đề vướng mắc (nếu có) bất cập nhỏ, vấn đề trọng yếu Với bùng nổ công nghệ số gia tăng việc ký kết Hợp đồng điện tử thực thế, nhà nước ta quan tâm tới việc cải cách quy định liên quan để hỗ trợ bên giao dịch, tác giả tin thời gian tới, định môi trường giao dịch điện tử Việt Nam có cải thiện đáng kể Với thời gian nghiên cứu hạn hẹp, tác giả tập trung nghiên cứu quy định nằm 03 (ba) văn :Bộ luật dân 2015, Luật giao dịch điện tử 2005, Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử đọc qua vài dự thảo liên quan, kết nghiên cứu cịn vài hạn chế, khơng bao qt toàn vấn đề liên quan tới Hợp đồng điện tử Tác giả mong bỏ qua thiếu sót tiểu luận, mong nhận góp ý giảng viên để hồn thiện kiến thức thân TÀI LIỆU THAM KHẢO - Bộ luật dân 2015 - Luật giao dịch điện tử 2005 - Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 Thương mại điện tử - Dự thảo Nghị định quy định định danh xác thực điện tử (2021) - Dự thảo Nghị định quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực an ninh mạng (2021), - Dự thảo nghị định quy định bảo vệ liệu cá nhân (2021) ... giao dịch điện tử 2005 Điều 33 Luật giao dịch điện tử 2005 25 Điều 34 Luật giao dịch điện tử 2005 26 Điều 35 Luật giao dịch điện tử 2005 24 - 10 - Giao kết hợp đồng điện tử2 7 Giao kết hợp đồng điện. .. liệu giao kết thực hợp đồng điện tử thực theo quy định điều 17, 18, 19 20 Luật giao dịch điện tử 2005 Giá trị pháp lý thông báo giao kết thực hợp đồng điện tử 29 Trong giao kết thực hợp đồng điện. .. dụng Hợp đồng điện tử Việt Nam kiến nghị 2.2.1 Thực trạng áp dụng Hợp đồng điện tử Việt Nam Qua nghiên cứu nhanh, tác giả xin phép đánh giá thực trạng áp dụng Hợp đồng điện tử Việt Nam sau: - Tỷ