Đề Án Nhãn Hiệu Của Sản Phẩm Bảo Hiểm Nhân Thọ

Mục lục Lời mở đầu Chơng I Một số vấn ®Ị lý ln vỊ nh·n hiƯu s¶n phÈm BHNT Trang I NhÃn hiệu định có liên quan đến nhÃn hiệu NhÃn hiệu Các định liên quan đến nhÃn hiệu 2.1 Quyết định gắn nhÃn 2.2 Quyết định ngời chủ nhÃn hiệu 2.3 Quyết định chất lợng sản phẩm 2.4 Quyết định đặt tên cho sản phẩm nh II Vai trò nhÃn hiệu sản phẩm kinh doanh bảo hiểm Tâm quan trọng khâu thiết kế sản phẩm Tính tất yếu phải có nhÃn hiệu cho sản phẩm BHNT Lợi ích nhÃn hiệu mạnh phía ngời sở hữu nhÃn hiệu hội doanh nghiệp 3 4 8 10 10 11 12 Ch¬ng II Sư dơng nh·n hiƯu s¶n phÈm BHNT ë ViƯt Nam 15 I Khái quát thị trờng BHNT ViƯt Nam hiƯn II VÊn ®Ị sư dơng nh·n hiệu sản phẩm BHNT doanh nghiệp BHNT hoạt động Việt Nam II Những khó khăn tồn III Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu việc sử dụng nhÃn hiệu sản phẩm BHNT I Xây dựng quản lý nhÃn hiệu II ứng dụng vào quản lý nhÃn hiệu cho doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam 15 16 Kết luận 27 28 Tài liƯu tham kh¶o 21 23 23 24 Lêi më đầu Việt Nam đà công đổi , phát triển , với phát triển tất ngành , lĩnh vực kinh tế , ngành bảo hiểm đà có bớc phát triển đáng kể , đóng góp quan trọng vào trình phát triển chung đất nớc Bảo hiểm nói chung bảo hiểm nhân thọ ( BHNT ) nói riêng đà trở nên quen thuộc với nhiều ngời dân Việt Nam tác dụng đặc trng : bảo hiểm thực việc huy động vốn cho kinh tế quốc dân , giải việc làm , ổn định tài , sản xuất , sinh hoạt cho cá nhân , gia đình , cho tổ chức Thị trờng BHNT Việt Nam sôi động với tham gia Bảo Việt nhân thọ bốn công ty bảo hiểm có vốn đầu t nớc , cạnh tranh chiếm giữ thị phần với dới 20 loại sản phẩm phong phú đa dạng Thị trờng BHNT Việt Nam theo nh nhận định chuyên gia bảo hiểm lớn đầy hứa hẹn , ngày có nhiều công ty BHNT cã uy tÝn trªn thÕ giíi mong mn gia nhập thị trờng Việt Nam , tính đến 4/2000 số công ty đà lên tới 20 phải kể đến NewYork Life công ty có bề dày kinh nghiệm thành công nhiều nớc giới Với số đối tợng mong muốn tham gia nh cộng với tiềm tài hùng hậu công ty chắn tạo nên sức ép lớn với doanh nghiƯp b¶o hiĨm ë ViƯt Nam hiƯn thóc đẩy công ty cạnh tranh Các doanh nghiệp buộc phải có chiến lợc kinh doanh phù hợp nhằm thu hút khách hàng , tăng doanh thu nhiều biện pháp nh : tăng chất lợng đại lý , t vấn , tăng chất lợng đầu t , dịch vụ chăm sóc khách hàng , hoàn thiện nâng cao chất lợng sản phẩm Xuất phát từ lý , khuôn khổ đề án môn học , em xin đợc đề cập đến vấn đề tăng sức cạnh tranh công ty thông qua hoàn thiện sản phẩm , cụ thể việc sử dụng nhÃn hiệu sản phẩm BHNT cđa c¸c doanh nghiƯp BHNT hiƯn ë ViƯt Nam Đề án có tên : NhÃn hiệu sản phẩm BHNT Mục đích đề án đa số điểm bàn việc sử dụng nhÃn hiệu với t cách nhân tố tích cực làm tăng sức cạnh tranh công ty bảo hiểm , việc vận dụng Việt Nam , cần làm để phát huy đợc sức mạnh nhÃn hiệu Đề án phần mở đầu kết luận đợc kết cấu thành ba chơng Chơng I : Mét sè vÊn ®Ị lý ln vỊ nh·n hiệu sản phẩm BHNT Mục đích chơng nhằm đa số lý luận chung nhÃn hiệu để từ thấy đợc cần thiÕt ph¶i sư dơng nh·n hiƯu cho s¶n phÈm BHNT Chơng II : Sử dụng nhÃn hiệu sản phẩm BHNT Việt Nam Chơng bàn thùc tÕ viƯc sư dơng nh·n hiƯu BHNT ë ViƯt Nam , có tiến nh mặt yếu Chơng III : Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu việc sử dụng nhÃn hiệu sản phẩm BHNT Từ khó khăn chơng II bàn đến biện pháp để góp phần tăng hiệu việc sử dụng nhÃn hiệu , cụ thể cần xây dựng chiÕn lỵc nh·n hiƯu cho doanh nghiƯp BHNT Nh·n hiệu trở thành trợ thủ đắc lực đem lại mạnh cho doanh nghiệp nh họ nhận thức đợc tầm quan trọng vận dụng chúng có hiệu Vì vấn đề mẻ nên viết có nhiều thiếu sót , em mong muốn nhận đợc ý kiến đóng góp để giúp em hoàn thiện đợc vấn đề Chơng I : Một số vấn đề nhÃn hiệu sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ I / NhÃn hiệu định liên quan đến nhÃn hiệu 1/ NhÃn hiệu ? Hiệp hội Marketing Mỹ đà đa định nghĩa nhÃn hiệu : NhÃn hiệu tên , thuật ngữ , ký hiệu , biểu tợng hay kiểu dáng , kết hợp yếu tố nhằm xác nhận hàng hoá hay dịch vụ ngời bán hay nhóm ngời bán phân biệt chúng với hàng hoá dịch vụ đối thủ cạnh tranh Để làm rõ khái niệm cần xem xét số giải thích sau : ãTên nhÃn hiệu phận nhÃn hiệu mà ta đọc đợc Ví dụ : B¶o ViƯt , B¶o Minh , Prudential hay thĨ vào sâu sản phẩm bảo hiểm tên nhÃn An sinh giáo dục , An sinh tích l , An hëng hu trÝ • DÊu hiƯu nhÃn hiệu ( biểu tợng ) phận nhÃn hiệu mà ta nhận biết đợc nhng đọc đợc , nh biểu tợng , hình vẽ màu sắc hay kiểu chữ đặc thù Ví dụ : hình khuôn mặt nữ thần may mắn biểu tợng quen thuộc gợi cho nhớ đến sản phẩm Prudential hay hình núi Everest cho liên tởng đến công ty bảo hiểm AIA Ngoài sản phẩm bảo hiểm có đặc thù riêng không đợc bảo hộ quyền , dễ bị bắt chớc nên cần quan tâm đến khái niệm dấu hiệu hàng hoá ã Dấu hiệu hàng hoá nhÃn hiệu hay phận đợc bảo vệ mặt pháp lý Dấu hiệu hàng hoá bảo vệ quyền tuyệt đối ngời bán việc sử dơng tªn nh·n hiƯu hay dÊu hiƯu nh·n hiƯu Tất điều dẫn nhÃn hiệu vấn đề phức tạp đáng quan tâm , không đơn tên nh ngời thờng quan niệm 2/ Các định liên quan đến nhÃn hiệu Ngày việc gắn nhÃn đà trở thành sức mạnh to lớn mà khó có thứ hàng lại không cần tên nhÃn nhÃn hiệu đà trở thành phơng tiện đem lại lợi ích cho ngêi së h÷u vÝ nh mêi nh·n hiƯu nỉi tiÕng giới đem lại uy tín cao lợi cạnh tranh cho công ty Chính tính u việt mà tập đoàn tiÕng thÕ giíi nh Procter & Gamble , IBM , Sony đà tốn nhiều công sức để xây dựng nhÃn hiệu uy tín họ đà thực xem nhÃn hiệu nh tài sản lâu bền quan trọng công ty , tảng cho tín nhiệm khách hàng Không nằm xu , doanh nghiệp Việt Nam đà không ngừng nâng cao quảng bá cho thơng hiệu đặc biệt doanh nghiệp BHNT lĩnh vực mà uy tín công ty tín nhiệm từ phía khách hàng có ý nghĩa sống Việc có nhÃn hiệu tốt buộc công ty phải có định quan trọng : ãQuyết định gắn nhÃn ãQuyết định ngời chủ nhÃn hiệu ãQuyết định chất lợng sản phẩm ãQuyết định đặt tên cho sản phẩm 2.1 / Quyết định gắn nhÃn Quyết định để trả lời cho câu hỏi Liệu công ty có cần phải phát triển tên nhÃn cho sản phẩm hay không ? Ngời bán mong muốn khách hàng biết nhớ đến công ty , việc gắn nhÃn việc giúp khách hàng xác định đợc xuất xứ sản phẩm nhà sản xuất giúp tăng chất lợng mua sắm , tạo a thích ngời mua Bên cạnh tạo thuận lợi cho việc quản lý sản phẩm , ngày trở nên phức tạp đa dạng hoá sản phẩm công ty Ngoài nhÃn hiệu nêu bật đợc tính u viƯt nỉi tréi cđa s¶n phÈm so víi s¶n phẩm tơng tự đối thủ cạnh tranh Từ tạo khác biệt , lợi so sánh sản phẩm công ty Khách hàng cảm thấy yên tâm mua hàng hoá đợc gắn tên hiệu dấu hiệu thơng mại ngời bán đợc pháp luật bảo hộ nhằm giảm cạnh tranh thiếu lành mạnh từ việc làm giả , làm nhái biểu tợng Trên sở đảm bảo chất lợng uy tín cho nhÃn hiệu Nhất sản phẩm công ty bảo hiểm sản phẩm dịch vụ không đợc bảo hộ quyền dễ dàng bị chép có biểu tợng công ty đợc pháp luật bảo hộ gắn nhÃn đảm bảo quyền lợi khách hàng đồng thời tránh cho công ty rủi ro từ việc bị làm giả nhÃn hiệu Hơn , việc gắn nhÃn đem lại cho ngời bán hội thu hút nhóm khách hàng trung thành Một nhÃn hiệu mạnh có uy tín cao trung thành với nhÃn hiệu cao , mức độ biết đến tên tuổi , chất lợng cao gắn bó với nhÃn hiệu mạnh Một ví dụ tiêu biểu tổng công ty bảo hiểm Việt Nam Bảo Việt với 30 năm hoạt động đà tạo đợc nhÃn hiệu mạnh thị trờng bảo hiểm Việt Nam chiếm 60% thị phần BHNT năm 2000 doanh thu phí đạt 920 tỷ tơng đơng 80% tổng doanh thu phí , điều thể mức độ tín nhiệm trung thành cao khách hàng NhÃn hiệu giúp ngời mua phân biệt đợc cách tơng đối rõ ràng sản phẩm công ty hay chí phân biệt sản phẩm công ty loại sản phẩm dễ gây nhầm lẫn Không nhÃn hiệu đem lại cho khách hàng cảm nhận ban đầu định sản phẩm Điều quan trọng sản phẩm bảo hiểm thuộc loại sản phẩm dịch vụ khách hàng biết đợc chất lợng sau đà sử dụng , nh ấn tợng để lại tốt thu hút khuyến khích khách hàng tiêu dùng thử Một lý khác nhÃn hiệu tạo dựng hình ảnh cho công ty , quảng cáo cho quy mô , chất lợng công ty Đến đà có đợc câu trả lời cho câu hỏi Có nên phát triển nhÃn hiệu cho sản phẩm hay không ? Từ lý nêu ta thấy đợc việc xây dựng nhÃn hiệu thật cần thiết 2.2 / Quyết định ngời chủ nhÃn hiệu Thông thờng có ba cách mà công ty đa sản phẩm thị trờng: ãThứ , tung hàng hoá thị trờng dới tên công ty ( gọi nhÃn hiêụ toàn quốc ) ãThứ hai , công ty sử dụng tên hiệu ngời trung gian công ty gắn cho nhÃn hiệu ( gọi nh·n hiƯu ngêi trung gian , ngêi ph©n phèi hay nhà kinh doanh ) ãThứ ba , công ty kết hợp hai cách nghĩa bán phần hàng hoá dới nhÃn hiệu , số lại dới tên nhÃn hiệu riêng Mỗi cách có u điểm nhợc điểm riêng , công ty tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể để lựa chọn phơng án thích hợp Nếu đa hàng hoá dới nhÃn hiệu nhà sản xuất có tác dụng quảng cáo , tăng uy tín Công ty có toàn quyền định chịu trách nhiệm sản phẩm Thực theo phơng án tiết kiệm đợc chi phí Marketing lợi dụng uy tín sẵn có nhà sản xuất để thu hút thuyết phục khách hàng từ khuyếch trơng hình ảnh công ty nhiên điều kèm với chất lợng sản phẩm , chất lợng tốt tăng độ tín nhiệm ngời tiêu dùng nhng ngợc lại chất lợng sản phẩm không thoả mÃn uy tín công ty từ trớc bị ảnh hởng C¸c h·ng lín nh Kellog , IBM thùc tÕ đà bán tất họ sản xuất dới tên nhÃn hiệu Phơng án đa sản phẩm dới tên nhÃn hiệu riêng ( nhÃn hiệu ngời trung gian ) thực đợc ngời trung gian có khả thâu tóm thị trờng Những ngời chủ nhÃn hiệu riêng có khả phát triển nhÃn hiệu vững mạnh , tạo hài lòng lôi kéo khách hàng thông qua hệ thống tiêu thụ rộng khắp Cũng mà nhợc điểm phơng án đem lại cho nhà sản xuất vị trí họ bị đe doạ , bị phụ thuộc lớn vµo ngêi trung gian VÝ dơ nh McDonal lµ nhà trung gian khổng lồ , thâu tóm thị trờng đồ ăn nhanh toàn nớc Mỹ Phơng án ba sử dụng kết hợp hai cách tận dụng đợc u điểm hai cách Trên thực tế nhiều hÃng sử dụng phơng án có khả tăng cao doanh số bán Quay trở lại với loại hình hàng hoá vô hình mà xem xét Do sản phẩm BHNT đơn cam kÕt båi thêng sù kiƯn B¶o HiƠm x¶y công ty bảo hiểm ngời tham gia , loại sản phẩm thiết phải dựa tin tởng hai bên nhà bảo hiểm tin vào trung thực khách hàng khách hàng yêu cầu bảo hiểm thông qua khai báo cụ thể sức khoẻ , ngời tham gia tin tëng vµo sù phơc vơ nhanh chãng , chÝnh xác công ty Ngoài đặc thù hoạt động kinh doanh bảo hiểm có đảo ngợc chu kỳ kinh doanh nghĩa : Sản phẩm thông thờng : Đầu Vào Sản Xuất Ngời tiêu Dùng S¶n phÈm b¶o hiĨm : Ngêi mua Tr¶ tiỊn (nép phí) Nếu phát sinh rủi ro đợc bảo hiểm Nhận đợc tiền bồi thờng Qua sơ đồ ta thấy công ty bảo hiểm thu đợc tiền trớc họ trả cho ngời mua , vËy nÕu cã bÊt kú rđi ro nµo tõ phÝa công ty gây biến động lớn không thị trờng tài ( hợp đồng BHNT thờng có thời hạn lớn nên công ty thờng đầu t dài hạn ) mà gây biến động lớn đời sống dân c Vì Nhà nớc có quy định khắt khe hoạt động kinh doanh bảo hiểm buộc công ty có trách nhiệm ngời tham gia Xuất phát từ đặc thù loại hình sản phẩm BHNT mà phơng thức đa sản phẩm thị trờng đợc công ty bảo hiểm lựa chọn phơng án tức đa sản phẩm dới tên công ty , công ty hoàn toàn làm chủ việc quản lý nhÃn hiệu chịu trách nhiệm sản phẩm đa , chịu rủi ro chất lợng sản phẩm không tốt ngợc lại chất lợng tốt đem lại uy tín lớn , khuyếch trơng cho công ty 2.3 / Quyết định chất lợng sản phẩm Tơng ứng nới nhÃn hiệu đà chọn chất lợng hàng hoá phải có đặc trng ? NhÃn hiệu hàng để phản ánh diện thị trờng , song vị trí bền vững nhÃn hiệu lại chất lợng liền với định Vì hình ảnh nhÃn hiệu không bị khách hàng đánh giá thấp phải tạo tơng ứng chất lợng thực hàng hoá chất lợng đợc khách hàng đánh giá thông qua nhÃn hiệu Chất lợng thực khả nămg đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu mà loại hàng hoá với nhÃn hiệu định đem lại Đây tiêu khái quát phải đợc đo lờng theo khái niệm phù hợp với quan niệm ngời tiêu dïng Cơ thĨ nh : quan niƯm vỊ chÊt lợng sản phẩm BHNTcủa ngời tiêu dùng thể khiá cạnh : - Công tác giải bồi thờng phải nhanh chóng , xác , kịp thời - Chất lợng đội ngũ nhân viên , đại lý , t vấn - Công tác chăm sóc khách hàng - LÃi chia ổn định , tơng đối cao ( hợp đồng chia lÃi ) - Phơng thức liên hệ nhanh chóng , thuận tiện Công ty đa tên nhÃn hay , hấp dẫn khách hàng mua hàng hoá nhng muốn khách hàng đánh giá cao thị phải cung cấp dịch vụ có chất lợng cao tơng ứng với chất lợng hàm ý nhÃn hiệu 2.4 / Quyết định đặt tên cho sản phẩm nh Đây định quan trọng khó khăn việc đa tên nhÃn sản phẩm Đặt tên cho sản phẩm ? Đây vấn đề phức tạp công ty kinh doanh nhiều loại mặt hàng , nhiều chủng loại khác , có cách đặt tên khác cho mặt hàng chủng loại khác Thông thờng ngời ta lựa chọn bốn cách đặt tên sau : ãTên nhÃn hiệu riêng biệt đợc sử dụng cho mặt hàng nhng có đặc tính khác hay nhiều ãTên nhÃn hiệu đồng tất hàng hoá đợc sản xuất công ty ( tên họ chung ) ãTên thơng mại công ty kết hợp với tên nhÃn hiệu riêng biệt sản phẩm ãTên nhÃn hiệu tập thể cho dòng họ , chủng loại hàng hoá công ty sản xuất ( tên họ riêng ) Mỗi cách đặt tên có u hạn chế riêng , phơng án , tối u cho việc lựa chọn tên nhÃn hiệu : Chiến lợc tên nhÃn hiệu cá biệt có lợi chủ yếu công ty không ràng buộc danh với việc chấp nhận sản phẩm Nếu sản phẩm bị thất bại hay chất lợng không làm tổn hại đến tên tuổi công ty Đồng thời tạo mẻ , hứng thú Tên họ chung có lợi : chi phí phát triển bời không cần nghiên cứu tên hay chi phí nhiều cho quảng cáo để tạo thừa nhận tên nhÃn hiệu Hơn việc tiêu thụ gặp thuận lợi ngời sản xuất đà có danh tiếng Phơng án gắn tên công ty với tên nhÃn cá biệt sản phẩm đa lại cho sản phẩm sức mạnh hợp pháp từ tên gọi công ty tên cá biệt cá biệt hoá sản phẩm , làm bật sản phẩm Cuối , việc đặt tên nhÃn tập thể cho chủng loại hàng hoá công ty sản xuất có tác dụng tránh nhầm lẫn với chủng loại tơng tự công ty sản xuất Nhng dù đặt tên theo phơng án tên nhÃn phải hội đủ đợc bốn tiêu chuẩn sau : - Hàm ý lợi ích hàng hoá - Hàm ý chất lợng hàng hoá - Khác biệt với tên hàng hoá khác - Phải dễ đọc , dễ nhớ , dễ phát âm Tóm lại , thông qua bốn định liên quan đến việc đa nhÃn hiệu cho hàng hoá nói chung cho sản phẩm BHNTnói riêng thấy đợc đằng sau nhÃn hiệu mạnh vấn đề khó khăn : làm để dễ vào lòng khách hàng đồng thời làm để có vị tâm trí họ , nhÃn hiệu qua không tên mà hàm ý nhiều ý nghĩa Phần xem xét để thấy đợc tầm quan trọng nhÃn hiệu II / Vai trò nhÃn hiệu sản phẩm kinh doanh bảo hiểm 1/ Tầm quan trọng khâu thiết kế sản phẩm Do tăng lên nhu cầu nh thay đổi nhanh chóng thị trờng , thị hiếu, công ty tồn phát triển dựa sản phẩm có Vì công ty phải quan tâm đến chơng trình phát triển sản phẩm míi nÕu mn tiÕp tơc ph¸t triĨn tèt Kh¸c với loại hàng hoá hữu hình khác , tốc độ biến đổi nhu cầu thị hiếu khách hàng sản phẩm dịch vụ nhanh chóng để tạo đợc sức hút khách hàng công ty cần phải trọng đến khâu thiết kế sản phẩm Thiết kế sản phẩm khâu quan trọng , tiền đề quy trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm , bớc chuẩn bị để đa sản phẩm thị trờng Nếu bớc không đợc thực tốt gặp nhiều khó khăn việc thực bớc Việc đa sản phẩm theo bốn cấp độ : Sản phẩm hoàn toàn , sản phẩm công ty , sửa đổi , bổ sung sản phẩm thời , thay đổi kiểu dáng nhÃn mác Nhng đa sản phẩm dới hình thức nhằm đạt tới mục đích - Làm tăng tÝnh hÊp dÉn cho s¶n phÈm : cã thĨ s¶n phẩm không lạ với khách hàng nhng thay đổi nhÃn mác đem đến hứng thú niềm tin - Làm tăng tính đồng sản phẩm từ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Tăng khả mở rộng thị phần cho công ty , tăng tính cạnh tranh công ty phơng diện hoàn thiện chất lợng sản phẩm Nh , vai trò yêu cầu đặt cho khâu thiết kế sản phẩm lớn , đòi hỏi phải có nghiên cứu kỹ lỡng Khâu thiết kế phải tuân thủ nghiêm ngặt bớc trình tạo sản phẩm thờng trải qua ba giai đoạn : Hình thành ý tởng , sàng lọc ý tởng , thiết kế mặt kỹ thuật Trong giai đoạn thiết kế kỹ thuật quan trọng giai đoạn biến ý tởng khái quát hàng hoá thành hình ảnh thực mà 10 công ty dự định đa thị trờng Đối với sản phẩm BHNT khầu thiết kế kỹ thuật bao gồm : - Đặt tên cho sản phẩm - Xác định điều kiện, phí bảo hiểm - Xin ý kiến chấp thuận quan quản lý - Bán thử sản phẩm đánh giá lại Tuy khách hàng tham gia bảo hiểm điều mà họ quan tâm chủ yếu phạm vi bảo hiểm tên gọi sản phẩm nhng tên gọi thành phần thiếu đợc góp phần hoàn thiện sản phẩm , có chức lớn việc tuyên truyền quảng cáo , đa sản phẩm đến với khách hàng dễ dàng : tên dễ nhớ , dễ vào lòng ngời có nghĩa sản phẩm gắn với tên dễ đợc dân chúng nhận biết ghi nhớ Việc để ngời dân nhận biết dợc sản phẩm thành công sản phẩm bảo hiểm Qua thấy đợc vai trò khâu thiết kế sản phẩm phần đóng góp quan trọng từ việc đặt tên cho sản phÈm 2/ TÝnh tÊt u ph¶i cã nh·n hiƯu cho sản phẩm BHNT Từ tất phân tích phần tổng hợp lại lý việc cần thiết phải phát triển tên nhÃn cho sản phẩm BHNT Thứ đặc điểm sản phẩm : Đây loại sản phẩm vô hình , khó hình dung khách hàng sản phẩm dịch vụ nên dễ bị chép , bắt chớc Tải FULL (25 trang): https://bit.ly/3giupHE Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Thứ hai sản phẩm BHNT ngày đa dạng không đơn sản phẩm truyền thống mà thờng kết hợp phức tạp , tên gọi rõ ràng không giúp khách hàng phân biệt mà có tác dụng xúc tiến bán hàng Thứ ba , nêu bật đợc u việt sản phẩm so với sản phẩm khác loại đối thủ cạnh tranh Thứ t , xác định xuất xứ sản phẩm , nhà sản xuất , từ sư dơng uy tÝn cđa c«ng ty thu hót nhãm khách hàng trung thành Cuối , nhÃc hiệu giúp cho công ty tạo dựng hình ảnh cho , tăng biết đến công ty dân chúng nhóm khách hàng tiềm 3/ Lợi Ých cđa nh·n hiƯu m¹nh vỊ phÝa ng êi së hữu nhÃn hiệu hội doanh nghiệp 11 Một nhÃn hiệu mạnh nhÃn hiệu có uy tín , thành công , đa đến cho ngời chủ sở hữu tỷ suất lợi nhuận lớn ổn định Khi sở hữu nhÃn hiệu nh doanh nghiệp có đợc lợi ích thể điều sau : NhÃn hiệu khắc hoạ đợc hình ảnh doanh nghiệp hay sản phẩm mang tên nhÃn hiệu tiềm thức tình cảm khách hàng Khi nhắc đến tên nhÃn hiệu ngời ta nghĩ sản phẩm lợi ích mà cung cấp nh đặc trng cá tính (văn hoá) doanh nghiệp chủ sở hữu nhÃn hiệu Một nhÃn hiệu thành công phải biểu trng cho sản phẩm bảo đảm chất lợng khiến khách hàng khỏi phải cân nhắc hay suy tÝnh mua VÝ dơ mét c«ng ty sẵn sằng mua bảo hiểm cho hàng nhập Bảo Việt , với mức phí cao công ty khác , họ tin Bảo Việt công ty lớn bảo đảm an toàn họ đợc phục vụ tốt NhÃn hiệu có ảnh hởng tích cực vào định lựa chọn mua sắm khách hàng Bên cạnh lợi ích mà nhÃn hiệu đem lại cho chủ sở hữu đa lại hội kinh doanh lớn Đó : Giúp cho doanh nghiệp đạt đợc vị dẫn đầu ngành mà cung cấp Việt Nam ngày có nhiều ngời bị thu hút mạnh mẽ danh tiếng nhÃn hiệu Do sản phẩm mang tên nhÃn hiệu tiếng có thị phần ngày tăng , doanh nghiệp định mức giá cao , điều tiết kênh phân phối , kháng cự lại xâm nhập đối thủ cạnh tranh Tạo đợc bền vững vị cạnh tranh Một nhÃn hiệu đà có lòng tin khách hàng dễ dàng đạt đợc lòng trung thành khách hàng với nhÃn hiệu Địa vị nhÃn hiệu đợc chứng tỏ củng cố Tạo linh hoạt kinh doanh chủ sở hữu Ngời ta nhận nhÃn hiệu không sản phẩm , rộng sản phẩm Bởi dòng sản phẩm , nhÃn hiệu tổ chức , doanh nghiệp hay tập đoàn Và quản lý nhÃn hiệu thành công , chu kỳ sống , nghĩa nó có khả tồn thị trờng đầy biÕn ®éng khèc liƯt nhÊt Nh·n hiƯu sÏ gióp doanh nghiệp triển khai thành công nhÃn hiệu quốc tế Với xu hớng toàn cầu hoá , nhÃn hiệu công cụ cần thiết giúp khách hàng quốc tế nhận biết đợc tồn sản phẩm 3509481 12 ... đợc vấn đề Chơng I : Một số vấn đề nhÃn hiệu sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ I / NhÃn hiệu định liên quan đến nhÃn hiệu 1/ NhÃn hiệu ? Hiệp hội Marketing Mỹ đà đa định nghĩa nhÃn hiệu : NhÃn hiệu tên... hiƯn ë Việt Nam Đề án có tên : NhÃn hiệu sản phẩm BHNT Mục đích đề án đa số điểm bàn việc sử dụng nhÃn hiệu với t cách nhân tố tích cực làm tăng sức cạnh tranh công ty bảo hiểm , việc vận... sở đảm bảo chất lợng uy tín cho nhÃn hiệu Nhất sản phẩm công ty bảo hiểm sản phẩm dịch vụ không đợc bảo hộ quyền dễ dàng bị chép có biểu tợng công ty đợc pháp luật bảo hộ gắn nhÃn đảm bảo quyền