Phân tích chiến lược kinh doanh sản phẩm của doanh nghiệp xiaomi

“Xiaomi được thành lập vào ngày 642010 bởi 7 đối tác, trong đó có ba tổ chức đầu tư lớn là tập đoàn Temasek từ Singapore, quỹ IDG Capital và Qiming Venture Partners đến từ Trung Quốc. Đây là một tập đoàn chuyên thiết kế, phát triển và bán các mẫu smartphone, ứng dụng, đồ điện tử tiêu dùng cho thị trường Trung Quốc.Mặc dù còn rất non trẻ, và mới chỉ bắt đầu tung ra những mẫu smartphone đầu tiên vào tháng 10 năm 2011, thế nhưng đến bây giờ Xiao mi đã có giá trị 10 tỷ USD tức ngang bằng với giá trị thị trường của hãng máy tính số 1 thế giới, Lenovo, và gần gấp đôi tập đoàn smartphone Canada, BlackBerry (5,5 tỷ USD). Hơn nữa, Xiaomi vừa qua cho biết mục tiêu trong năm 2013 của hãng là bán được tổng cộng 20 triệu smartphone nhiều hơn so với mục tiêu trước đó là 15 triệu.Như vậy có thể thấy chỉ với 3 năm tồn tại, tốc độ tăng trưởng của Xiaomi đã vươn lên rất nhanh nhóng và là một trong những tập đoàn smartphone lớn nhất tại thị trường Trung Quốc.”

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM _ TIỂU LUẬN Học kỳ 1/2021-2022 NHẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP XIAOMI Tp HCM 11/2021 Nhận xét giáo viên: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ngày 20 tháng 11 năm 2021 Giáo viên chấm điểm Mục lục Phần I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY XIAOMI 1.1 Quá trình hình thành phát triển Xiaomi 1.2 Triết lí kinh doanh 1.3 Một số sản phẩm bật Xiaomi: 1.4 Cơ cấu tổ chức máy Xiaomi: 1.5 Phân tích SWOT xiaomi 1.5.1 Điểm mạnh 1.5.2 Những điểm yếu 11 1.5.3 Những hội 11 1.5.4 Các mối đe dọa 13 Phần II PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM CỦA XIAOMI 15 2.1 Phân tích số chiến lược xiaomi 15 2.1.1 Chiến lược product- Nỗ lực cải tiến sản phẩm 15 2.1.2 Chiến lược marketing đồng 15 2.1.3 Chuỗi cung ứng lúc số lượng 17 2.1.4 Chiến lược định giá Xiaomi 18 2.1.5 Chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế 19 2.1.6 Chiến lược hệ sinh thái 20 2.2 Đánh giá chiến lược kinh doanh Xiaomi 21 2.2.1 Những điểm yếu chiến lược 21 2.2.2 Kiến nghị giải pháp cho doanh nghiệp Xiaomi 21 KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 PHỤ LỤC Lỗi! Thẻ đánh dấu khơng được xác định Phần I TỞNG QUAN VỀ CƠNG TY XIAOMI 1.1 Quá trình hình thành phát triển Xiaomi - Lịch sử hình thành “Xiaomi được thành lập vào ngày 6/4/2010 đối tác, có ba tổ chức đầu tư lớn tập đoàn Temasek từ Singapore, quỹ IDG Capital Qiming Venture Partners đến từ Trung Quốc Đây tập đoàn chuyên thiết kế, phát triển bán các mẫu smartphone, ứng dụng, đồ điện tử tiêu dùng cho thị trường Trung Quốc Mặc dù rất non trẻ, bắt đầu tung mẫu smartphone vào tháng 10 năm 2011, đến Xiao mi có giá trị 10 tỷ USD - tức ngang với giá trị thị trường hãng máy tính số giới, Lenovo, gần gấp đơi tập đồn smartphone Canada, BlackBerry (5,5 tỷ USD) Hơn nữa, Xiaomi vừa qua cho biết mục tiêu năm 2013 hãng bán được tổng cộng 20 triệu smartphone - nhiều so với mục tiêu trước 15 triệu Như thấy với năm tồn tại, tốc độ tăng trưởng Xiaomi vươn lên rất nhanh nhóng tập đoàn smartphone lớn nhất thị trường Trung Quốc.” - Lĩnh vực kinh doanh Xiaomi nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn thứ giới; năm 2015 Xiaomi bán 70,8 triệu đơn vị chiếm gần 5% thị trường điện thoại thông minh giới Xiaomi thiết kế, phát triển, bán điện thoại thông minh, ứng dụng di động, theo Forbes Công ty bán 60 triệu điện thoại thông minh năm 2014 - Quy mô hoạt động Kể từ phát hành điện thoại thông minh vào tháng năm 2011, Xiaomi giành được thị phần Trung Quốc đại lục mở rộng sang phát triển phạm vi rộng lớn thiết bị điện tử tiêu dùng, bao gồm hệ sinh thái thiết bị nhà thông minh (IoT) Người sáng lập công ty giám đốc điều hành Lei Jun, người giàu có thứ 23 Trung Quốc - Quy mô nhân sự Công ty có 8.000 nhân viên, chủ yếu Trung Quốc đại lục, Ấn Độ, Malaysia, Singapore, mở rộng sang các quốc gia khác Indonesia, Philippines Brazil 1.2 Triết lí kinh doanh - Sứ mệnh: Xiaomi tuyên bố sứ mệnh cung cấp thiết bị thông minh với giá phải chăng, để người được tiếp cận lợi ích cơng nghệ - Tầm nhìn: phải biến cơng ty trở thành tập đoàn chuyên sản xuất dòng smartphone với chất lượng phần cứng cao Xiaomi hướng tới loạt thiết bị thông minh khác, từ định tuyến Wi-Fi, sạc dự phòng, máy lọc khơng khí, đèn thơng minh, thiết bị đeo theo dõi sức khỏe, TV loa không dây Đây chiến lược Xiaomi, biến smartphone thành trung tâm hệ sinh thái thiết bị thông minh Nhưng chưa dừng lại đó, Xiaomi tiếp tục đầu tư vào các startup với sản phẩm không liên quan đến smartphone Chúng ta có nồi cơm điện, áo khốc, kính, giầy hay vali Xiaomi Bên cạnh phần cứng, Xiaomi phát triển dịch vụ riêng tảng MIUI Đó dịch vụ nghe nhạc trực tuyến stream video Xiaomi kiếm tiền từ game mobile quảng cáo Mơ hình kinh doanh Xiaomi có nhiều điểm tương đồng với Apple, kiểm soát phần cứng phần mềm - Mục tiêu: Lei đặt mục tiêu đầy tham vọng cho Xiaomi chiếm lại vị trí dẫn đầu thị trường điện thoại thơng minh Trung Quốc vịng năm Cơng ty đánh mất chỗ đứng vào năm 2016 các đối thủ Oppo Vivo mở rộng mạng lưới bán lẻ không ngừng đuổi theo doanh số bán hàng Tính đến tháng 10 năm 2017, Xiaomi đạt 100 tỷ nhân dân tệ (15,9 tỷ USD) doanh thu trước kế hoạch cam kết tiếp tục đẩy mạnh vào thị trường nước ngồi “Điều tơi muốn đạt được người tiêu dùng mua sản phẩm, họ nhắm mắt mà mua Sản phẩm Xiaomi hồn tồn có chất lượng cao mức giá rất thấp” 1.3 Một số sản phẩm bật Xiaomi: Dưới sản phẩm bật Xiaomi: - Tivi Xiaomi Tuy xuất thị trường hững năm gần tivi Xiaomi được người dùng đánh giá khá cao Tivi Xiaomi có giá thành hấp dẫn, tích hợp nhiều chức đại, độ bền cao có thiết kế mẻ, sang trọng nên nắm trọn được lòng tin người tiêu dùng - Điện thoại Xiaomi Nhắc đến smartphone Xiaomi phải nhắc đến hiệu mạnh mẽ Với các dịng Flagship Xiaomi Mi hay Xiaomi Mi Mix hiệu máy thật vượt bậc so với các sản phẩm có tầm giá Khơng dịng máy flagship được trang bị cấu hình cao, smartphone giá rẻ có hiệu vơ ấn tượng - Thiết bị gia đình: Những sản phẩm, thiết bị gia dụng Xiaomi rất đa dạng, từ nồi cơm điện gia đình, đèn điện, Nhìn chung sản phẩm có thiết kế đại, nhiều chức thông minh giá rất hợp túi người tiêu dùng - Thiết bị theo dõi sức khỏe: Ngồi đồng hồ thơng minh có khả theo dõi sức khỏe người dùng, Xiaomi cho mắt sản phẩm dành cho sức khỏe khác vịng đeo tay nhiệt kế thơng minh Vịng đeo tay Xiaomi có khả theo dõi nhịp tim người dùng, được cài đặt nhiều chế độ luyện tập thể thao, 1.4 Cơ cấu tổ chức máy Xiaomi: Cấu trúc tổ chức Xiaomi được phân loại ma trận(matrix organizational structure) Cụ thể, cấu tổ chức Xiaomi được phân cấp, các đơn vị kinh doanh khác được quản lý độc lập Mặc dù quy mô lớn doanh nghiệp liên quan đến diện 70 quốc gia với 18.000 nhân viên, cơng ty có lớp quản lý so với các doanh nghiệp khác có quy mơ tương tự Hình minh họa cấu trúc tổ chức Xiaomi: Cơ cấu tổ chức Xiaomi Xiaomi Inc- công ty điện tử phần mềm tư nhân được thành lập vào năm 2010 doanh nhân lei Jun, với bảy người đồng sáng lập khác Công ty internet di động thiết lập diện 70 quốc gia khu vực nằm top 16 thị trường Xiaomi có khoảng 18.000 nhân viên Năm 2017, Xiaomi tạo 100 tỷ nhân dân tệ doanh thu dự kiến được liệt kê danh sách Fortune Global 500 tương lai gần Chiến lược kinh doanh Xiaomi dựa lợi chi phí Hơn nữa, cơng ty tập hợp sử dụng sở người hâm mộ lớn cách hiệu với ý nghĩa tích cực lòng trung thành khách hàng lợi nhuận cho doanh nghiệp Việc mở rộng mạnh mẽ hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ được đặt vào cốt lõi chiến lược kinh doanh Xiaomi Công ty internet di động có ma trận cấu trúc tổ chức phẳng Theo khuôn khổ Ansoff Growth Matrix, Xiaomi sử dụng tất cho các chiến lược - thâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm, phát triển thị trường đa dạng hóa, cách tích hợp  Sự lãnh đạo hiệu người sáng lập CEO Lei Jun, tốc độ tăng trưởng ấn tượng lợi chi phí so với cạnh tranh được coi mạnh liên quan đến Xiaomi Đồng thời, cơng ty có điểm yếu đáng ý tỷ suất lợi nhuận thấp, khả chức điện thoại thông minh thấp so với các đối thủ cạnh tranh lớn khó khăn việc trì lợi cạnh tranh 1.5 Phân tích SWOT xiaomi 1.5.1 Điểm mạnh - Giá phải Xiaomi cung cấp điện thoại thông minh các thiết bị điện tử khác với mức giá cạnh tranh Điều quan trọng hai lý Trước hết, giá thân thiện với ngân sách Xiaomi cho phép họ cạnh tranh để có được người tiêu dùng thân thiện với ngân sách các khu vực phát triển Thứ hai, cho phép họ thâm nhập vào các thị trường mới, chưa được khai thác trước đây, nơi mà điện thoại thơng minh trước quá đắt Ví dụ, Xiaomi bán được hàng triệu thiết bị thị trường châu Á vốn có hạn chế ngân sách , đặc biệt Trung Quốc Ấn Độ , điều mà thương hiệu cao cấp Apple hay Samsung điều - Lợi sản xuất Trung Quốc có lợi sản xuất rất lớn thân quốc gia tiếng sản xuất xuất các sản phẩm Trung Quốc nước tiêu thụ lớn nhất thị trường châu Á - Chất lượng sản phẩm Mặc dù giá phải họ, Xiaomi tiếng việc xây dựng các sản phẩm chất lượng cao Người tiêu dùng các nhà phê bình cơng nghệ ln bị ấn tượng số tiền bạn nhận được cho đồng tiền với điện thoại thông minh họ Một phần, điều nhờ vào các thông số kỹ thuật mạnh mẽ các thành phần riêng lẻ mà Xiaomi sử dụng các thiết bị họ - Biên lợi nhuận đáng kể Điều tuyệt vời nhất Xiaomi cung cấp các sản phẩm chất lượng với giá phải mà thu được nhiều lợi nhuận cho Khá liên tục, Xiaomi công bố lợi nhuận lên tới hàng trăm triệu la Xiaomi cảm ơn chi phí sản x́t thấp tỷ śt lợi nhuận cao họ Chi phí sản xuất thấp chi phí lao động thấp Trung Quốc , kinh tế đáng kể quy mô phát sinh sản xuất quá nhiều thiết bị - Một nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn Xiaomi nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất giới lần vướt Apple đứng lớn thứ thị trường điện thoại thơng minh tồn cầu tính đến năm 2020 Có x́t xứ từ Trung Quốc, Điện thoại thông minh được sản xuất với số lượng rất lớn được chấp nhận rộng rãi toàn giới - Thị trường rộng lớn Trung Quốc châu Á rộng lớn Một lợi ích khác Xiaomi toàn thị trường châu Á sân chơi họ Do Trung Quốc nằm khu vực châu Á các 10 thương hiệu di động Trung Quốc thâm nhập mạnh vào thị trường châu Á , Xiaomi rất nhiều sở để khám phá 1.5.2 Những điểm yếu - Nhận thức thương hiệu yếu Xiaomi thương hiệu điện tử Trung Quốc Thật không may, các sản phẩm Trung Quốc bị coi số nơi giới - đặc biệt Hoa Kỳ Điều có nghĩa Xiaomi gặp rất nhiều khó khăn thâm nhập vào thị trường đầy định kiến Hơn nữa, Xiaomi có nhận thức thương hiệu tương đối yếu tổng thể Nó chủ yếu được người tiêu dùng khắp giới xem lựa chọn hợp túi tiền công cụ dẫn đầu chất lượng hiệu suất xây dựng Nhận thức khiến các thiết bị Xiaomi bị nhiều người tiêu dùng gạt bỏ ngân sách hạn chế - Chi tiêu cho quảng cáo tiếp thị Chi tiêu cho quảng cáo tiếp thị thương hiệu rất thấp Thương hiệu khởi động các chiến dịch ATL có sản phẩm Tuy nhiên, quảng cáo rất thất thường khơng nhất quán - Hình ảnh thương hiệu giá trị thương hiệu Do các nỗ lực quảng cáo tiếp thị nên hình ảnh thương hiệu không tốt Samsung Apple các đối thủ cạnh tranh khác Danh mục sản phẩm Xiaomi hạn chế, điều làm ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu Các trung tâm dịch vụ bị hạn chế tất yếu tố góp phần vào giá trị thương hiệu danh tiếng thấp 1.5.3 Những hội - Mở rộng thị trường Bao phủ các nước phát triển các thị trường nên ưu tiên Xiaomi Vì chủ yếu theo mơ hình bán hàng trực tuyến trở nên phổ biến nhiều quốc gia, nên mở rộng sang các quốc gia có hình thức mua bán thương mại điện tử hình thành tốt quá trình hình thành 11 - Phân phối Bên cạnh phân phối trực tuyến, Xiaomi cần tập trung vào phân phối ngoại tuyến họ muốn nhất quán số đối thủ cạnh tranh hàng đầu Phân phối ngoại tuyến đồng nghĩa với việc chi phí cao giá tăng Nhưng giúp thương hiệu tạo hình ảnh lâu dài giá trị - Đổi khác biệt hóa sản phẩm Trở thành người theo sau thị trường điều khó khăn Xiaomi cần phải trước bước cách giới thiệu điện thoại khác biệt cao mang nét sáng tạo cho Hơn nữa, cần phải quảng cáo lợi để ngày có nhiều khách hàng mua sản phẩm họ - Sự thâm nhập điện thoại thông minh Trên khắp giới, điện thoại thông minh sản phẩm được sử dụng người sử dụng ngày nhiều điện thoại thông minh kết hợp với Internet Việc thâm nhập thị trường Điện thoại thông minh lợi ích Xiaomi Họ sản x́t điện thoại tốt có nhiều khả chiếm thị phần - Nhu cầu sử dụng điện thoại thông minh đắt tiền giảm dần Mọi người cảm thấy mệt mỏi với việc tiêu tiền năm cho Samsung S21 Apple Iphone 13 nhất Mọi người muốn các lựa chọn thay rẻ để họ thay đổi điện thoại năm thay Do đó, hầu hết khách hàng tiềm có tiềm mua điện thoại thơng minh cao cấp mua điện thoại thông minh Trung Quốc với giá thấp Đây lý hầu hết các thương hiệu điện thoại thông minh lên đến từ Trung Quốc - Xiaomi số Sự thay đổi sở thích người tiêu dùng lợi ích Xiaomi - Thị trường địa lý GDP toàn cầu tăng kết người tiêu dùng ngày có nhiều tiền để chi tiêu cho các thiết bị điện tử Kết là, thị trường điện thoại thông minh điện tử phát triển cách hữu Điều đặc biệt số khu vực địa lý, nơi mà các thiết bị trước quá đắt chí khơng thể xem xét Xiaomi có hội tuyệt vời để nắm bắt thị trường này, chẳng hạn Châu Phi Ấn Độ, nhờ 12 vào mức giá tuyệt vời họ Đây hội đặc biệt mạnh mẽ cho Xiaomi, liên quan đến việc cạnh tranh với các nhà sản xuất có ý thức ngân sách khác, chẳng hạn Huawei , các thương hiệu xa xỉ Apple - Thương hiệu xanh Về chủ đề xây dựng thương hiệu, Xiaomi có hội khác để phát triển Bằng cách tự quảng cáo “thương hiệu xanh” - tức thương hiệu thân thiện với mơi trường - Xiaomi tạo khác biệt với đám đông Ý thức môi trường ngày tăng, đặc biệt các quốc gia phát triển Xiaomi thu lợi từ điều cứu hành tinh! Đương nhiên, quá trình gồm hai bước Đầu tiên, Xiaomi cần đảm bảo quy trình sản xuất họ xanh tốt - cách giảm thiểu quản lý các chất thải chất ô nhiễm Thứ hai, Xiaomi cần phải quảng bá thông điệp số chiến thuật tiếp thị thông minh 1.5.4 Các mối đe dọa Giống công ty khác, Xiaomi phải đối mặt với số Đe doạ: - Dịch vụ Việc thiếu các trung tâm dịch vụ tương đương với số lượng bán hàng thương hiệu thống kê đáng lo ngại Xiaomi cần phải tăng trung tâm bán hàng dịch vụ muốn giữ chân khách hàng - Cạnh tranh cao Sự khác biệt thương hiệu khơng cịn - Phân khúc điện thoại thông minh trở nên phổ biến nên việc phân biệt thương hiệu trở nên rất khó khăn Mỗi thương hiệu đưa sản phẩm gần tương tự nhau, khiến khách hàng khó lựa chọn thương hiệu thương hiệu khác Điều trở nên đặc biệt khó khăn ngày có nhiều thương hiệu đến từ Trung Quốc Oppo Vivo số đối thủ lớn nhất Xiaomi họ đến từ Trung Quốc có lợi sản xuất giống Xiaomi Bên cạnh đó, Oppo Vivo có diện ngoại tuyến mạnh mẽ có mạng lưới phân phối rộng lớn - Sự khác biệt thương hiệu khơng cịn 13 Phân khúc điện thoại thơng minh trở nên phổ biến nên việc phân biệt thương hiệu trở nên rất khó khăn Mỗi thương hiệu đưa sản phẩm gần tương tự nhau, khiến khách hàng khó lựa chọn thương hiệu thương hiệu khác - Cơ sở hạ tầng dịch vụ khách hàng Xiaomi chứng kiến tăng trưởng nhanh chóng năm gần đây, bán được nhiều triệu điện thoại thông minh Tuy nhiên, có báo cáo Xiaomi thiếu sở hạ tầng dịch vụ khách hàng để phục vụ đầy đủ cho tất các khách hàng mua gần họ Nếu có vấn đề tồn mơ hình với sản phẩm Xiaomi, họ thấy có nhiều phiếu hỗ trợ mức họ quản lý rất nhiều khách hàng khơng hài lịng Qua SWOT ta thấy được, Xiaomi vị trí khá tốt Cung cấp các sản phẩm chất lượng cao giá tuyệt vời - tạo lợi nhuận làm - tảng vững cho bất kỳ doanh nghiệp 14 Phần II PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM CỦA XIAOMI 2.1 Phân tích số chiến lược xiaomi 2.1.1 Chiến lược product- Nỗ lực cải tiến sản phẩm Nhà cung cấp phụ kiện đối tác quan trọng Từ ngày đầu thành lập, Lei Jun – CEO Xiaomi xác định, để khác biệt thành cơng cấu hình điện thoại phải vượt xa mong đợi thị trường Để chuẩn bị cho việc đó, Lei Jun tiến hành chiến dịch gặp gỡ thuyết phục nhà cung cấp phụ kiện chất lượng cao nhất Đơng Á Trung bình ngày Lei Jun gặp gỡ 10 đối tác khác suốt tháng đầu thành lập nên Xiaomi Và cuối cùng, kiên trì nhà sáng lập Xiaomi thành công, hãng điện thoại non trẻ được hỗ trợ công ty hàng đầu =>Những phụ kiện tốt nhất Đông Nam Á xuất điện thoại hãng Xiaomi Những tên tuổi tạo nên danh tiếng Xiaomi từ ngày đầu thành lập tạo nên “xương sống” vững cho chuỗi cung ứng Xiaomi chặn đường phát triển Từ giúp xiaomi Tung thị trường loạt điện thoại chất lượng tốt giá hợp lý Vỏ điện thoại mạnh mẽ, hình chất lượng cao pin có dung lượng tốt giúp sản phẩm Xiaomi khác biệt loại điện thoại rẻ tiền khác 2.1.2 Chiến lược marketing đồng Mơ hình kinh doanh độc đáo thành công Xiaomi bắt đầu việc cắt bỏ chi phí marketing phân phối truyền thống cách dựa tất tảng internet Chiến lược marketing đồng Xiaomi hoàn toàn phụ thuộc vào tảng Internet Qua đó, cơng ty giảm được khoảng 20 tới 25% phần lợi nhuận các nhà bán lẻ phân phối Cộng với lợi nhuận từ kinh doanh phụ kiện các dịch vụ, ứng dụng 15 khác tảng MiOS, Xiaomi hoàn toàn giữ được mức giá bán lẻ không cao tổng chi phí nguyên liệu bao Theo báo cáo gần đây, Trung Quốc, mẫu điện thoại nhất Xiaomi có giá bán lẻ thấp 25% so với Samsung 1/2 iPhone, cấu hình gần tương tự Và kết Xiaomi tạo được loạt sản phẩm mà người tiêu dùng mong chờ bấy lâu nay, hoàn toàn không giống định kiến “điện thoại tàu” hay “đồ nhái Trung Quốc” Điện thoại Xiaomi sản phẩm cao cấp, đầy đủ tính được cấu thành phụ kiện hàng đầu từ Sony, Sharp LG – thêm Xiaomi được lắp ráp Foxconn, công ty chuyên lắp ráp cho Apple Samsung Khả tạo tin đồn trước tung sản phẩm phần chiến lược marketing Xiaomi được thực rất hiệu quả, tạo tị mị cho tồn xã hội Những viết Xiaomi có lượng “view” nhiều nhất, người nói Xiaomi Mạng xã hội tràn ngập hình ảnh CEO Xiaomi từ nghiêm túc đến hài hước Khi tung sản phẩm, họ thực các chiến dịch “Bán hàng chớp nhoáng”, bán số lượng hạn chế thời gian nhất định, tạo khan thị trường Phương pháp tạo tin đồn lên đến đỉnh điểm lan rộng khắp Trung Quốc Sức mạnh truyền miệng giúp Xiaomi thăng hoa Ngồi ra, Xiaomi ln chủ động xây dựng thành công số lượng người hâm mộ khổng lồ mạng xã hội Họ tích cực tham gia tương tác với khác hàng Các kỹ sư ln dành thời gian để trao đổi, giải thích các tính kỹ thuật hay các ứng dụng Các diễn đàn mà Xiaomi lập trở thành nơi cho người dùng trao đổi, cập nhật hay tải các ứng dụng Lực lượng người hâm mộ Xiaomi – MiFans trở thành các tín đồ truyền bá ứng dụng họ =>Xiaomi xây dựng thành công công đồng "Fan cuồng" Bằng cách này, Xiaomi tạo nên cộng đồng đầy kết nối hữu ích cho riêng sản phẩm Chẳng hạn ơng Zhao, cơng nhân nhà máy với thời gian làm việc có lên đến 29 ngày tháng Vào lúc rảnh rỗi, ông Zhao thường túc trực diễn đàn Xiaomi để trả lời câu hỏi người dùng Khi được hỏi ơng lại 16 tình nguyện làm việc khoản thời gian nghỉ ngơi ỏi mình, ơng đáp “việc trở thành thành viên tích cực cộng đồng Xiaomi khiến cảm thấy mãn nguyện hơn.” Và ông Zhao trường hợp ngoại lệ, hàng ngàn “fan cuồng” Xiaomi khác được gọi Mi-fans phát triển hỗ trợ cho cộng đồng, góp phần nâng cao hình ảnh Xiaomi mức độ hài lịng người dùng khắp giới Hàng năm họ tổ chức ngày hội Mi-fans vào tháng 4, kỷ niệm ngày thành lập Xiaomi Nếu chiến lược marketing Samsung ln “mạnh tay” ngân sách, chiến lược marketing Xiaomi chọn cách chi tiêu khác Không chiến dịch quảng cáo, không cần người tiếng, hãng dựa vào sức mạnh Internet, mạng xã hội, các diễn đàn, hội nhóm để từ chuyển thông điệp Điều giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí, từ cho phép hãng giảm giá bán sản phẩm Xiaomi số tập đồn cơng nghệ tập trung phân phối sản phẩm hoàn toàn kênh thương mại điện tử Trong các hãng Apple hay Samsung có chuỗi cửa hàng bán lẻ có quy mơ lớn trải dài khắp tồn giới, Xiaomi, hãng dựa sức mạnh Internet để làm tất điều Mặc dù tốc độ phát triển Xiaomi chững lại với rất nhiều khó khăn cạnh tranh ngồi nước Nhưng Xiaomi làm được xứng đáng được ghi vào trang lịch sử kinh doanh đại, mà công ty nhỏ bé từ Trung Quốc vài năm phát triển mạnh mẽ trở thành lực đáng gờm ngành công nghiệp điện thoại giới, đứng sau Samsung 2.1.3 Chuỗi cung ứng lúc số lượng “Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt thị trường, để thực các mục tiêu thị phần các mục tiêu doanh nghiệp, chuỗi cung ứng đóng vai trị rất quan trọng Nó giúp người tiêu dùng biết đến với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường hoạt động quản trị chuỗi cung ứng mà trở nên rất quan trọng hoạt động các nhà quản trị doanh nghiệp Sự thành công doanh nghiệp thị trường nhờ có chuỗi cung ứng hoạt động hiệu Với tốc độ thay đổi chóng mặt với biến động khó lường thị trường, điều quan trọng doanh nghiệp phải nhận thức được các chuỗi cung ứng vai trị 17 Các công ty tạo được lợi cạnh tranh đáng kể thị trường nhuần nhuyễn cách thức xây dựng tham gia vào chuỗi cung ứng vững mạnh.”1 Với góc nhìn người tiêu dùng, dòng sản phẩm Xiaomi mắt được tuyên bố có số lượng giới hạn thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng cách mạnh mẽ Dù được đồn đoán “chiêu trị” bán hàng Xiaomi.Và với góc nhìn nhà quản lý chuỗi cung ứng, cách giới hạn số lượng hàng hóa đợt, Xiaomi cắt giảm được chi phí tồn kho cách triệt để, qua tiếp tục giảm giá thành giúp kiểm soát được lợi nhuận cách chắn nhất Thêm vào đó, Xiaomi cịn áp dụng chiến lược bán dòng sản phẩm lâu hẳn so với các đối thủ thị trường Thời gian trung bình dòng sản phẩm Xiaomi “trên kệ” 18 tháng, so với tháng Samsung hay Apple Với thời gian bán lâu, Xiaomi linh hoạt điều chỉnh giá để giải phóng tồn hàng tồn kho có thời gian để tránh giảm giá đột ngột, giữ vững được lợi nhuận, phát triển thêm các phụ kiện để gia tăng doanh thu lợi dụng việc giảm giá nguyên vật liệu qua thời gian Với mơ hình chuỗi cung ứng này, Xiaomi khơng đem lại thành cơng lớn mà cịn khiến các gã khổng lồ khác phải suy nghĩ lại cách tiếp cận có khơng hai 2.1.4 Chiến lược định giá Xiaomi Xiaomi bán với giá thấp cung cấp các sản phẩm chất lượng cao Theo người sáng lập, chủ tịch giám đốc điều hành, mục tiêu ban đầu họ bán sản phẩm với giá sản phẩm được sản xuất ra, nghĩa khơng tạo lợi nhuận Vì vậy, chiến lược được Xiaomi áp dụng bán với giá thấp trước để thu hút khách hàng, sau có các chiến lược khác Trọng tâm việc tạo lợi nhuận họ các phụ kiện, ứng dụng dịch vụ được sử dụng với các sản phẩm điện thoại thông minh được bán Đây chiến lược định giá độc đáo mô hình marketing trộn lẫn, với mục tiêu chủ yếu hướng tới Minh Yên – Thành công quản trị chuỗi cung ứng- 22/11/2013- Link: https://quynhtrangduong.wordpress.com/2013/11/22/thanh-cong-trong-quan-tri-chuoi-cung-ung-cua-trung-nguyen/ 18 tối đa hóa thị phần Chiến lược định giá Xiaomi cho phép thương hiệu thâm nhập vào thị trường toàn cầu có thị phần đáng kể Cơng ty bắt đầu với điện thoại phổ thông cấp thấp để thâm nhập thị trường Giờ đây, dần dần, Xiaomi khẳng định nhà sản xuất điện thoại thơng minh hàng đầu tồn giới 2.1.5 Chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế Trước tình trạng smartphone Trung Quốc dần trở nên bão hòa, dẫn đến việc các thương hiệu cần thúc đẩy tăng tốc việc mở rộng nước ngoài, đặc biệt Xiaomi Xiaomi thâm nhập vào thị trường Ấn Độ – thị trường smartphone lớn thứ hai giới, xếp sau Trung Quốc Những điện thoại có hiệu cao, mức giá thấp so với các thương hiệu đối thủ lợi bán hàng Xiaomi Mới đây, Xiaomi chứng tỏ lĩnh vượt mặt Samsung, trở thành thương hiệu dẫn đầu smartphone Ấn Độ – thị trường nóng nhất Trong quý cuối năm 2017, Xiaomi chiếm 25% doanh số smartphone Ấn Độ Con số Samsung có 23% Đến thời điểm tại, thương hiệu Xiaomi được ví von “phượng hồng Trung Hoa” Xiaomi coi thương hiệu công nghệ đến sau nhiều thương hiệu khác thị trường Việt Nam Vì vậy, họ phải có chiến lược đặc biệt thành cơng Họ nghiên cứu rất kĩ insight đối tượng khách hàng Xiaomi Việt Nam nhận chiến lược “bán sản phẩm cao cấp với giá bình dân” vơ thích hợp với thị trường Xiaomi khẳng định: “Chúng khác biệt với họ sản xuất đem đến cho thị trường sản phẩm chất lượng cao mức giá phải Nếu so sánh với nhãn hàng khác, lấy chuẩn thơng số kỹ thuật thông số, luôn mức giá 1/2 2/3 đối thủ Nếu lấy giá làm chuẩn thơng số kỹ thuật cao thông số kỹ thuật đối thủ lần Đó khác biệt Chúng không sản xuất sản phẩm rẻ tiền Đây thiết bị cao cấp giá vừa phải Chúng không làm sản phẩm phân khúc thấp 2G với giá 10 USD chẳng hạn Chúng luôn chọn nguyên liệu tốt để mang đến cho người dùng.” 19 Xiaomi truyền tải sứ mệnh thương hiệu hướng đến cung cấp sản phẩm có tính với mức giá tốt nhất Ví dụ Redmi 5A sản phẩm x́t sắc nhất dịng điện thoại phổ thơng từ trước đến Xiaomi mang đến Việt Nam CEO Lei Jun cho biết: “Với sản phẩm vượt trội hoàn toàn so với các sản phẩm loại được bán giá thành thấp nhất, mong muốn mang đến cho người dân Việt Nam hội trải nghiệm tuyệt với nâng cao chất lượng sống nhờ kết nối với công nghệ.” Hiện nay, công ty Xiaomi Việt Nam bước đầu gây được tiếng vang thị trường smartphone Việt Nam, phổ biến thương hiệu tới khách hàng được nhiều người đón nhận 2.1.6 Chiến lược hệ sinh thái Sau thất bại Xiaomi doanh thu sụt giảm nghiêm trọng năm 2016, nhà quản lý công ty kết luận họ cần trụ đứng cho mơ hình kinh doanh họ: các cửa hàng bán lẻ offline Tuy nhiên, họ muốn các cửa hàng, việc bán điện thoại, phải tạo được mối quan hệ bền vững với khách hàng Giải pháp họ tạo hệ sinh thái bao gồm 100 đối tác startup để cung cấp cho Xiaomi các sản phẩm gia đình các sản phẩm công nghệ kết nối internet khác thu hút khách hàng đến các cửa hàng họ Xiaomi chuyển bại thành thắng cách sử dụng cú vấp ngã chết người để lập mơ hình kinh doanh hồn tồn Phó chủ tịch cao cấp Wang Xiang Xiaomi, người điều hành kinh doanh Qualcomm Trung Quốc, giải thích cách mà hệ sinh thái tăng cường lưu lượng khách hàng: “Việc mua điện thoại hay tivi kiện có tần số diễn thấp Liệu bạn quay lại cửa hàng lần?” Ơng ta nói “Nhưng bạn cần loa Bluetooth, cái nồi cơm điện kết nối internet, hay máy lọc khơng khí với giá phải - sản phẩm khơng tốt nhất thị trường, mà cịn tốn tiền so với các sản phẩm hạng mục? Hệ sinh thái chúng tơi chí cung cấp cho người dùng sản phẩm lạ mà họ khơng biết tồn Vì vậy, họ tiếp tục quay trở lại cửa hàng Mi Home Xiaomi để xem chúng tơi có gì.” 20 2.2 Đánh giá chiến lược kinh doanh Xiaomi 2.2.1 Những điểm yếu chiến lược - Rút gọn mức cần thiết: Vài năm trở lại đây, Xiaomi bị phát triển chậm lại trọng nhất chiến lược bán hàng online Với phương châm làm cho sản phẩm có giá rẻ nhất, Xiaomi đầu tư vào công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm R&D giống các ông lớn khác làng công nghệ Bên cạnh đó, Xiaomi tập trung bán hàng online nhằm tiết giảm chi phí tối đa Phần lớn người dùng mong muốn trải nghiệm thực tế sản phẩm trước thức định bỏ tiền mua nó, điều rất khó các sản phẩm online - Thiếu hụt sở dịch vụ khách hàng Lei Jun – CEO Xiaomi nhận định, việc thiếu vắng cửa hàng offline nguyên nhân lớn nhất dẫn đến doanh số tụt dốc xu hướng mua hàng online giảm dần Không giống khách hàng thành phố lớn, hầu hết người dùng nông thôn mong muốn cầm sản phẩm trực tiếp tay để trải nghiệm thực tế trước định mua 2.2.2 Kiến nghị giải pháp cho doanh nghiệp Xiaomi - Đầu tư nghiên cứu xây dựng sản phẩm riêng mang tính đột phá dựa vào nguồn lực xây dựng được: So với các sản phẩm đột phá, các sản phẩm cải tiến mất thời gian chi phí phát triển hơn, phần cốt lõi sản phầm giữ nguyên, vài tính được thay đổi để cải thiện hiệu suất làm cho sản phẩm có sức thu hút với khách hàng Tuy nhiên các sản phẩm không mang được nhiều ý ghĩa thương hiệu dấu ấn khách hàng Do Xiaomi cần nỗ lực cho công tác nghiên cứu, đời khơng sản phẩm cải tiến, mà sáng tạo mang tính đột phá, xác lập kỷ ngun văn hóa tiêu dùng giới, Apple làm với iPhone hay Sony với Walkman 21 - Đầu tư cho công tác marketting để chiếm nhiều thị phần thị trường màu mỡ: Khơng phủ nhận quan trọng hiệu Marketing, Xiaomi nên đầu tư nhiều cho quảng cáo mở rộng thị trường khu vực tiềm Đông Nam Á nhu cầu sử dụng thiết bị điện tử tăng cao, quốc gia phát triển Việt Nam,… Cạnh tranh thương trường ngày liệt, với các khái niệm kinh doanh khơng ngừng được hồn thiện ln thay đổi Trước đây, quan niệm “rượu ngon không ngại quán nhỏ”: thời rất được quan tâm bị quá trình cạnh tranh thị trường làm thay đổi Sản phẩm có chất lượng tốt đến đâu khơng được đưa giới thiệu, quảng cáo kết không mấy quan tâm, phạm vi bị bó hẹp Chương trình khuyến mại – yếu tố thiếu chiến lược Marketing Thực tế cho thấy, chương trình khuyến mại ln thu hút khách hàng Trong năm, Xiaomi nên thực nhất lần khuyến mại cho khách hàng Đó khuyến mại giá (giảm giá), hay khuyến sản phẩm (mua tặng 1, hay mua tặng 1) - Xây dựng hệ điều hành riêng tránh phụ thuộc vào Google: Trước Huawei, khơng cơng ty Trung Quốc cố gắng phát triển hệ điều hành riêng, thay các tảng đến từ phương Tây Nhưng tất thất bại "Việc sử dụng hệ điều hành giống đạp xe đạp đường lớn Bắc Kinh Nó khá nhàm chán tách biệt" Theo nhà phân tích Brynan Ma từ IDC, “Một hệ điều hành chẳng có giá trị khơng có ứng dụng” Hệ sinh thái ứng dụng rất khó để xây dựng phụ thuộc nhiều vào các nhà phát triển Người dùng Trung Quốc từ lâu quen với việc sử dụng các ứng dụng nội địa Tuy nhiên, bên thị thường tỷ dân, các phần mềm Google, YouTube hay quan trọng kho ứng dụng Google Play trở thành thứ thiếu người dùng Android Vì Phát triển hệ điều hành riêng IOS Apple, thành cơng Xiaomi khơng cịn phụ thuộc vào hệ điều hành androi google mà thu được nhiều lợi nhuận đáng kể từ ứng dụng quảng cáo riêng 22 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu tìm tòi, chúng em nhận thấy quản trị chiến lược thực có ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp, chúng em hiểu được sâu tính chiến lược phát triển Xiaomi, để gây dựng được từ hạt gạo đến sánh vai được ông lớn Apple Samsung, Xiaomi nỗ lực sử dụng chiến lược kinh doanh vô độc đáo đắn Niềm tin vào người lãnh đạo tài giỏi Xiaomi, với định hướng phát triển khoa học, rõ ràng giúp cho Xiaomi nhanh chóng leo lên tầm cỡ quốc tế Đặt chiến lược phát triển cho công ty chuyện việc tìm kiếm áp dụng các nguồn lực để thực được chiến lược vấn đề Điều mà thân các công ty tự hỏi chiến lược cơng ty thực và chiến lược phù hợp với cơng ty hay khơng, quá hay quá khả Đề chiến lược cho công ty điều dễ dàng, quá trình nghiên cứa các nhà quản trị, đề chiến lược cho công ty nhà quản trị phải tìm hiểu cách rõ ràng nhân tố bên tác động đến cơng ty khả mà cơng ty cung ứng cho chiến lược ấy đạt được mục tiêu Một chiến lược tốt chiến lược rõ ràng cụ thể phù hợp với xu khả cơng ty đề chiến lược việc thực chiến lược phải sát cánh bên chiến lược mà công ty đưa Quan trọng nguồn lực công ty phải phù hợp, quá trình thực việc nhà quản trị điều tiết tạo được liên kết hai vấn đề mục tiêu chiến lược đạt được Vai trị nhà quản trị quan trọng quá trình đề hoạt động cơng ty nhà quản trị khơng có cái nhìn tốt, rộng làm cho cơng ty- khơng dùng hết nguồn thực lực, hai sử quá khả khơng phù hợp với cơng ty có quy mơ Chúng em cịn ngồi ghế nhà trường chúng em cố gắng trau dồi kiến thức để tạo cho thân cái nhìn rộng, cái nhìn tạo riêng biệt tạo đột phá cho kinh tế nước nhà, tạo cạnh tranh với các công ty bạn với quan niệm chúng tơi “khơng ngừng học hỏi tìm kiếm khác biệt tạo ưu cho thân” 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Website Tinh tế-Techcrunch - Sơ lược Xiaomi - tập đoàn "quyến rũ" nhân viên cấp cao Google, cập nhật 2013 https://tinhte.vn/thread/so-luoc-ve-xiaomi-tap-doan-da-quyen-ru-nhan-vien-cap-caocua-google.2163896/ [2] Hitesh Bhasin, SWOT analysis of Xiaomi, ngày cập nhật 30/4/2019 https://www.marketing91.com/swot-analysis-of-xiaomi/ [3] Theo Loan Nguyen – Marketing AI– Chiến lược marketing Xiaomi – “Phượng hoàng Trung Hoa”, ngày cập nhật 14/7/2021 https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-cua-xiaomi/ [4] Thanh Nam, theo Nguoiduatin.vn – Xiaomi tham vọng trở thành chuỗi siêu thị https://www.techz.vn/1-417-1-xiaomi-va-tham-vong-tro-thanh-mot-chuoi-sieu-thiylt54048.html [5] Lan anh – Vượt Apple, Xiaomi trở thành nhà sản xuất điện thoại lớn thứ giới sau Samsung, ngày cập nhật 16/7/2021 https://phunumoi.net.vn/vuot-apple-xiaomi-tro-thanh-nha-san-xuat-dien-thoai-lon-thu2-the-gioi-sau-samsung-d234707.html [6] Ngọc Linh - VTVNews – Bốn chiến lược giúp Xiaomi đánh bại Apple thị trường smartphone, ngày cập nhật 22/7/2021 09:43 GMT+7 https://vtv.vn/kinh-te/bon-chien-luoc-giup-xiaomi-danh-bai-apple-tren-thi-truongsmartphone-2021072208530769.htm [7] Phạm Ngân - Xiaomi thực thay đổi lớn tổ chức, ngày cập nhật Thứ hai, 02/12/2019 18:48 GMT+7 https://nghenhinvietnam.vn/tin-tuc/xiaomi-thuc-hien-nhung-thay-doi-lon-ve-to-chuc59378.html [8] Minh Yên – Thành công quản trị chuỗi cung ứng- 22/11/2013- Link: https://quynhtrangduong.wordpress.com/2013/11/22/thanh-cong-trong-quan-tri-chuoicung-ung-cua-trung-nguyen/ 24 ... 2.1.4 Chiến lược định giá Xiaomi 18 2.1.5 Chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế 19 2.1.6 Chiến lược hệ sinh thái 20 2.2 Đánh giá chiến lược kinh doanh Xiaomi ... CÔNG TY XIAOMI 1.1 Quá trình hình thành phát triển Xiaomi 1.2 Triết lí kinh doanh 1.3 Một số sản phẩm bật Xiaomi: 1.4 Cơ cấu tổ chức máy Xiaomi: 1.5 Phân tích... Cơ cấu tổ chức máy Xiaomi: Cấu trúc tổ chức Xiaomi được phân loại ma trận(matrix organizational structure) Cụ thể, cấu tổ chức Xiaomi được phân cấp, các đơn vị kinh doanh khác được quản