(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của sở nội vụ tỉnh đồng tháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGUYỄN XUÂN VINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ NỘI VỤ TỈNH ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 80340410 SKC006637 Tp Hồ Chí Minh, tháng 04/2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỚ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGUYỄN XUÂN VINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ NỘI VỤ TỈNH ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Tp Hồ Chí Minh, 4/2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGUYỄN XUÂN VINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ NỘI VỤ TỈNH ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Người hướng dẫn khoa học: TS BÙI HỒNG ĐĂNG Tp Hồ Chí Minh, tháng 4/2020 năm 2020 41 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2015-2019), Báo cáo số lượng, chất lượng công chức, người lao động Sở Nội vụ Công văn số 394, 336, 307, 323, 384/SNV-VP 42 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2019), Báo cáo tổng kết an toàn lao động, vệ sinh lao động, chăm sóc sức khỏe CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Báo cáo số 13/BC-SNV ngày 17 tháng 01 năm 2019 43 Bộ Nội vụ (2019), Sửa đổi bổ sung số quy định tuyển dụng công chức, viên chức, nâng ngạch ngạch công chức, thăng hạn chức danh nghề nghiệp viên chức thực chế độ hợp đồng số loại công việc quan hành Nhà nước, đơn vị nghiệp cơng lập Thông tư số 03/2019/TTBNV ngày 14 tháng năm 2019 44 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2015-2019), Báo cáo nhận xét, đánh giá CBCC cuối năm Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Báo cáo số 203, 219, 217, 220, 231/BC-SNV 45 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2018 - 2020), Báo cáo kết thực điều tra xã hội học xác định số cải cách hành năm 2019 Báo cáo số 207/BCSNV ngày 10 tháng 02 năm 2020 46 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2015-20219) Báo cáo đánh giá kết phân loại công chức Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Báo cáo Số… 47 Theo UBND tỉnh Đồng Tháp (2011), Phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2011-2020 Quyết định số 907/QĐ-UBND ngày 06 tháng 10 năm 2011 48 Theo UBND tỉnh Đồng Tháp (2017), Thực Kết luận số 30-KL/TU Ban Chấp hành Đảng Tỉnh nâng cao chất lượng NNL tỉnh Đồng Tháp đến năm 2020 Kế hoạch số 122/KH-UBND ngày 21 tháng năm 2017 49 Theo Thanh niên online (2019), Thu nhập người dân Đồng Tháp đạt 50 triệu đồng/người https://thanhnien.vn/thoi-su/thu-nhap-cua-nguoi-dandong-thap-dat-hon-50-trieu-dongnguoi-1156524.html 50 Theo UBND tỉnh Đồng Tháp (2018), thực Đề án tổng thể phát triển giáo 98 dục thể chất thể thao trường học tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2018 – 2020, định hướng đến năm 2025 51 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2019), Về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Sở Nội vụ năm 2019 Kế hoạch số 124/KHSNV ngày 16 tháng 01 năm 2019 52 Theo Tạp chí tổ chức Nhà nước (2019), Đồng Tháp tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thơng tin http://tcnn.vn/news/detail/43390/Dong-Thap-Tieptuc-day-manh-ung-dung-cong-nghe-thong-tin.html 53 Báo Đồng Tháp, 2020, Chính thức vận hành, sử dụng phần mềm quản lý văn điều hành http://www.baodongthap.vn/cai-cach-hanh- chinh/chinh-thuc-van-hanh-su-dung-phan-mem-quan-ly-van-ban-va-dieuhanh-moi-88735.aspx 54 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2018), Về công tác quy hoạch cán giai đoạn 2016-2021 2021-2026 Trờ trình Số 05/TTr-SNV ngày tháng năm 2018 55 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2015-2019), Đào tạo, bồi dưỡng CBCCVC người lao động Sở Nội vụ năm 2015-2019 Kế hoạch số: 137, 128, 132, 123, 124/KH-SNV 56 Theo Cổng thông tin điện tử - Bộ kế hoạch Đầu tư (2020) Điều kiện tự nhiên Truy cập Internet ngày 17/3/2010 http://www.mpi.gov.vn/Pages/tinhthanhchitiet.aspx?idTinhThanh=46 57 Wiliam R.Racey (1991) The Human Resources Glossary 58 Grill Palmer tác giả Howard F Gospel (1993) British Industrial Relations 59 Ian Sanders (1996), Understanding quality leadership, Queensland University of Technology, Australia 60 Julia Storberg Walker Claire Gubbins (2007), “Social Networks as a Conceptual and Empirical Tool to Understand and ‘Do’ HRD”, Advances in Developing Human Resources, The Academy of Human Resources Development Vol Number 3, August, 2007, Sage Publications, Georgia, 99 USA, pp 293-294 61 Philip Kotler (2017), Thự Marketing tổng chất lượng (TQM) https://pamarketing.vn/thuc-hien-marketing-tong-chat-luong-tqm/ 62 Hương Giang (2019), Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ hội nhập: Cơ hội thách thức http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/chatluong-nguon-nhan-luc-viet-nam-thoi-ky-hoi-nhap-co-hoi-va-thach-thuc304052.html 100 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Nhằm phục vụ cho luận văn với mục đích khảo sát thực trạng chất lượng đội ngũ CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Từ có đề xuất khả thi để nâng cao chất lượng NNL quan Anh/Chị đánh dấu X vào ô vuông bên cạnh phương án phù hợp với ý kiến viết thêm vào dòng để trống bên câu hỏi Câu Giới tính:…………………………………………………… Câu Tuổi: Từ 30 trở xuống 󠆝 Từ 31 đến 40 󠆝 Từ 41 đến 50 󠆝 Trên 50 󠆝 Câu Trình độ: Trung cấp 󠆝 Cao đẳng 󠆝 Đại học 󠆝 Thạc sỹ 󠆝 Tiến sỹ 󠆝 Câu Số năm công tác: Câu Anh/chị đánh giá tính tích cực nhận cơng việc lãnh đạo giao hay không? Sẵn sang nhận nhiệm vụ 󠆝 Do dự để xem xét nội dung công việc 󠆝 Từ chối 󠆝 Ý kiến khác:…………………………………………………………………… Câu Anh/Chi đánh giá tính hiệu phù hợp khóa đào tạo, bồi dưỡng trình độ chun mơn, nghiệp vụ quan hay khơng? Hiệu 󠆝 Bình thường 󠆝 101 Chưa phù hợp 󠆝 Ý kiến khác:…………………………………………………………………… Câu Sau đào tạo/bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn kỹ viết báo cáo/lập kế hoạch/giao tiếp/quản lý văn phịng/xử lý thơng tin/quản lý thời gian/tổ chức điều hành theo anh/chị nào? Đáp ứng tốt 󠆝 Bình thường 󠆝 Rất cần 󠆝 Khơng đáp ứng 󠆝 Không cần 󠆝 Đáp ứng 󠆝 Ý kiến khác:…………………………………………………………………… Câu Anh/Chị đánh nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ quan tổ chức? Chủ yếu lý thuyết 󠆝 Dựa điều kiện thực tiễn quan 󠆝 Vừa lý thuyết vừa thực tiễn 󠆝 Câu Anh/Chị bố trí cơng việc có phù hợp hay khơng? Phù hợp 󠆝 Bình thường 󠆝 Khơng phù hợp 󠆝 Ý kiến khác:………………………………………………………………… Câu 10 Anh/Chị có đào tạo, bồi dưỡng tin học vụ cho công tác chuyên mơn hay khơng? Đã có chứng tin học (trình độ A) trước vào quan 󠆝 Đào tạo, bồi dưỡng (ngắn hạn) sau vào quan làm việc 󠆝 Chỉ đào tạo, bồi dưỡng cho CBCC trực tiếp phụ trách tin học 󠆝 102 Ý kiến khác:………………………………………………………………… Câu 11 Anh/Chị có đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ (Anh, Pháp, Trung, Campuchia, Lào) phục vụ cho cơng tác chun mơn hay khơng? Đã có chứng chủ ngoại ngữ (trình độ A) trước vào quan 󠆝 Đào tạo, bồi dưỡng (ngắn hạn) sau vào quan làm việc 󠆝 Được đào tạo, bồi dưỡng theo Đề án chuyên ngoại ngữ 󠆝 Ý kiến khác:………………………………………………………………… Câu 12 Anh/Chị thấy môi trường làm việc có phù hợp hay khơng? Có cần thay đổi không? Phù hợp, không cần thay đổi 󠆝 Chưa phù hợp, không cần thay đổi 󠆝 Không phù hợp, cần thay đổi 󠆝 Câu 13 Theo Anh/Chị mức lương tương xứng phù hợp với cơng việc chưa? Rất phù hợp 󠆝 Bình thường, chưa phù hợp 󠆝 Chưa phù hợp 󠆝 Ý kiến khác:………………………………………………………………… Câu 14 Chế độ đãi ngộ Nhà nước Anh/Chị nào? 󠆝 Khơng ý kiến Mức độ đãi ngộ bình thường 󠆝 Mức độ đãi ngộ trung bình 󠆝 Mức độ đãi ngộ thấp 󠆝 Ý kiến khác:………………………………………………………………… Câu 15 Độ tuổi làm việc phù hợp với yêu cầu công việc chưa Nếu đề xuất độ tuổi làm việc anh chị đề xuất nào? 󠆝 Phù hợp/giữ nguyên 103 Chưa phù hợp, cần trẻ hóa đội ngũ CBCC 󠆝 Ý kiến khác:……………………………………………………………… Câu 16 Anh/Chị có hay nghỉ làm việc khơng? Thường xun 󠆝 󠆝Không Thỉnh thoảng 󠆝 Câu 17 Khi nghỉ làm, Anh/Chị có báo cáo (xin phép) lãnh đạo quan không? Thường xuyên 󠆝 󠆝Không Thỉnh thoảng 󠆝 Câu 18 Vì Anh/Chị phải nghỉ việc? Việc gia đình 󠆝 Bản thân ốm 󠆝 Lý khác 󠆝 Câu 19 Anh/Chị có hài lịng với chế độ đãi ngộ quan áp dụng khơng? Rất hài lịng 󠆝 󠆝 Hài lịng Khơng hài lịng 󠆝 Câu 20 Khi gặp khó khăn cơng việc, Anh/Chị có cố gắng tự giải khơng? Rất cố gắng 󠆝 Cố gắng 󠆝 Bình thường 󠆝 Khơng cố gắng 󠆝 Câu 21 Anh/Chị có làm muộn sớm không? Thường xuyên 󠆝 󠆝 Thỉnh thoảng Khơng 󠆝 Câu 22 Anh/Chị có làm việc riêng làm việc không? Thường xuyên 󠆝 󠆝 Thỉnh thoảng Không 󠆝 Câu 23 Trong làm việc Anh/Chị có tán gẫu với đồng nghiệp khơng? Thường xuyên 󠆝 󠆝 Thỉnh thoảng Không 󠆝 Câu 24 Anh/Chị có hài lịng với cơng việc khơng? Rất hài lịng 󠆝 Hài lịng 󠆝 Khơng hài lòng 󠆝 Xin cảm ơn hợp tác Anh/Chị! 104 105 106 107 108 109 110 111 S K L 0 ... nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức - Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp - Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh. .. NNL Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp nào? - Ba là, có yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng NNL Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp? - Bốn là, có giải pháp giúp nâng cao chất lượng NNL Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp. .. tổ chức Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 34 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Sở Nội vụ Đồng Tháp 36 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực sở Nội vụ tỉnh đồng tháp 37 2.2.1 Về thể lực