(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần than hà lầm vinacomin

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ THỊ THANH MAI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2017 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ THỊ THANH MAI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngưới hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VĂN DŨNG THÁI NGUYÊN - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những số liệu, thông tin kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ luận văn Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Thái Nguyên, tháng năm 2017 Tác giả Vũ Thị Thanh Mai ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phịng Đào tạo, khoa, phòng Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ mặt q trình học tập hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn TS NGUYỄN VĂN DŨNG Tơi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Ngun Trong q trình thực đề tài, tơi cịn giúp đỡ cộng tác đồng chí địa điểm nghiên cứu, tơi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện mặt để tơi hồn thành nghiên cứu Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Thái Nguyên, tháng năm 2017 Tác giả Vũ Thị Thanh Mai iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý thuyết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.2.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 17 1.2.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 20 1.2.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp 21 1.3 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.3.1 Kinh nghiệm doanh nghiệp nước 23 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin 27 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 29 2.2 Phương pháp nghiên cứu 29 iv 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 29 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 30 2.2.3 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu 31 2.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 32 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 33 2.3.1 Các tiêu đánh giá thực trạng số lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin 33 2.3.2 Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin 34 2.3.3 Các tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm 34 2.3.4 Các tiêu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm 34 Chương THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN 36 3.1 Khái quát Công ty Cổ Phần Than Hà Lầm - Vinacomin 36 3.1.1 Giới thiệu Công ty 36 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 37 3.1.3 Mơ hình hoạt đơng kinh doanh 40 3.1.4 Kết kinh doanh giai đoạn 2014 - 2016 40 3.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin 42 3.2.1 Quy mô nhân lực Công ty 42 3.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 43 3.2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin 54 3.3 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm 69 3.3.1 Các yếu tố bên 69 3.3.2 Các yếu tố bên 75 v 3.4 Đánh giá chung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần than Hà Lầm 77 3.4.1 Kết đạt 77 3.4.2 Hạn chế, bất cập 78 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế, bất cập 79 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN 81 4.1 Bối cảnh sở định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin 81 4.1.1 Bối cảnh yếu tố tác động đến nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin 81 4.1.2 Quan điểm định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin 83 4.2 Mục tiêu nhiệm vụ giai đoạn 2015 - 2025 84 4.2.1 Mục tiêu chung 84 4.2.2 Mục tiêu cụ thể 85 4.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 86 4.3.1 Giải pháp sách 86 4.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 87 4.3.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 88 4.3.4 Giải pháp nâng cao chế độ đãi ngộ, chăm sóc sức khỏe cho người lao động 90 4.3.5 Nâng cao nhận thức đội ngũ lao động Công ty 91 4.4 Kiến nghị 93 4.3.1 Đối với Tập đoàn Than Khoáng sản Việt Nam 93 4.3.2 Đối với Bộ Công Thương, Bộ Tài nguyên Môi trường 93 4.3.3 Đối với Nhà nước 93 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 98 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ TỪ VIẾT TẮT ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động BHLĐ Bảo hộ lao động CĐ Cổ đông CP Cổ phần CT Công trường CLB KHKT Câu lạc khoa học kỹ thuật CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CNVC Cơng nhân viên chức KTAT, PCCN Kỹ thuật an tồn, phịng chống cháy nổ KTCB Khai thác NNL Nguồn nhân lực THCS Trung học sở TKV Than Khoáng Sản Việt Nam TNLĐ Tai nạn lao động PGĐ Phó giám đốc PTTH Phổ thông trung học XDCB Xây dựng vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012 - 2016 41 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 42 Bảng 3.3 Thống kê tình hình sức khỏe người lao động năm 2016 43 Bảng 3.4 Chiều cao, cân nặng người lao động công ty giai đoạn 2014-2016 44 Bảng 3.5 Các bệnh nghê nghiệp người lao động công ty Than Hà Lầm Vinacomin 2016 45 Bảng 3.6 Thống kê tình hình bệnh nghê nghiệp người lao động năm 2016 46 Bảng 3.7 Trình độ đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2014 - 2016 47 Bảng 3.8 Kết đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần than Hà Lầm - Vinacomin giai đoạn 2014 - 2016 50 Bảng 3.9 Đánh giá lực Cán quản lý năm 2016 51 Bảng 3.10 Thực trạng ý thức làm vệc cán công nhân viên Công ty năm 2014 - 2016 53 Bảng 3.11 Kết nâng cao thể lực người lao động Công ty 55 Bảng 3.12 Kết nâng cao trí lực người lao động Cơng ty 56 Bảng 3.13 Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin 59 Bảng 3.14 Kết khảo sát hoạt động tuyển dụng Công ty 63 Bảng 3.15 Kết khảo sát việc phân công công việc Công ty 63 Bảng 3.16 Kết khảo sát hoạt động đào tạo Công ty 64 Bảng 3.17 Kết khảo sát đánh giá hoạt động chăm sóc sức khỏe đời sống người lao động Công ty 66 Bảng 3.18 Kết khảo sát đánh giá mức lương Công ty 68 Bảng 3.19 Bảng kinh phí số lượng người đào tạo hàng năm Công ty giai đoạn 2014 - 2016 69 Bảng 4.1 Mục tiêu số lượng đội ngũ lao động Công ty đến năm 2025 85 viii DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Hình 3.1 Sơ đồ mơ hình tổ chức Cơng ty cổ phần Than Hà Lầm 37 Biểu đồ 3.1 Trình độ tin học khối lao động gián tiếp giai đoạn 2014 - 2016 48 Biểu đồ 3.2 Trình độ tiếng Anh khối lao động gián tiếp giai đoạn 2014 - 2016 49 97 18 Nguyễn Thanh (2002), “ Phát triển nguồn nhân lực phục vụ đại hóa cơng nghiệp hố đất nước” , Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 19 Nguyễn Hữu Thắng (2008), “Nâng cao lực cạnh tranh Doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nay”, Nxb Chính trị Quốc gia 20 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII Đảng Cộng sản Việt Nam Tài liệu tiếng Anh: 21 WB (2000), World Develepment Indecators, London: Oxford Tài liệu mạng: 22 Bộ Y tế (2015), Các bệnh nghề nghiệp thường gặp khai thác mỏ, địa chỉ: http://moh.gov.vn/pcbenhnghenghiep/pages/tintuc.aspx?CateID=9&ItemID=959 23 Trần Giang Nam (2011), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành than địa chỉ: http://www.vinacomin.vn/tap-chi-than-khoang-san/nang-cao-chat-luong-nguon-nhanluc-cho-san-xuat-than-799.htm ngày 06/4/2017 24 Trang web Công ty Cổ phân Than Hà Lầm Vinacomin: www.halamcoal.com.vn 25 Trang web Công ty Cổ phần Than Mông Dương: www.mongduongcoal.vn 26 Trang web Công ty TNHH Than Mạo Khê: www.thanmaokhe.vn 27 Trang web tập đồn Than Khống sản Việt Nam: www.vinacomin.com.vn 28 Trang web: nangluongvietnam.com.vn 98 PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA Nhằm thu thập thông tin công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin, mong nhận đóng góp ý kiến cách trung thực, thẳng thắn Anh/Chị Các ý kiến đóng góp Anh/Chị thơng tin hữu ích cho A Thông tin cá nhân Họ tên: Giới tính: Tuổi: Vị trí cơng tác: Trình độ học vấn: Đánh dấu (X) vào trống thích hợp  Tiến sỹ  Cao đẳng  Thạc sỹ  Trung cấp  Đại học  Lao động phổ thông Thâm niên công tác  Dưới tháng  Từ - 12 tháng  Từ 1- năm  Trên năm B Nội dung Anh/ Chị tuyển vào Cơng ty theo hình thức nào?  Thi tuyển  Xét tuyển  Được mời  Hình thức khác Anh/ Chị thấy công tác tuyển dụng Công ty thực nào?  Đúng qui trình tuyển dụng Cơng ty  Chưa qui trình, mang tính hình thức 99 Anh/ Chị thấy Công ty thường sử dụng kết đánh giá thực cơng việc vào mục đích gì?  Làm sở để chi trả lương  Làm sở để chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi  Xếp loại thi đua, khen thưởng  Làm sở để thực sách nhân  Khác Anh/ Chị thấy công việc phù hợp với lực chưa?  Rất phù hợp  Khá phù hợp  Phù hợp bình thường  Ít phù hợp  Khơng phù hợp Mức lương hàng tháng Anh/Chị nhận bao nhiêu?  Dưới triệu  Từ đến triệu đồng  Từ đến 10 triệu đồng  Trên 10 triệu đồng Anh/Chị thấy mức lương mà nhận tương xứng phù hợp với cơng việc chưa?  Rất phù hợp  Bình thường, chưa phù hợp  Chưa phù hợp Với mức thu nhập phúc lợi mà cá nhân nhận thỏa mãn nhu cầu cá nhân anh/chị chưa?  Đã thỏa mãn  Bình thường  Chưa thỏa mãn 100 Mức độ anh/ chị tham gia hoạt động tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi đua )  Tham gia đầy đủ  Thỉnh thoảng tham gia  Không tham gia Mức độ anh/chị tham gia đợt khám sức khỏe Công ty tổ chức  Tham gia đầy đủ  Tham gia không thường xuyên  Khơng tham gia 10 Anh/Chị thấy có cần thiết đảm bảo an toàn lao động nơi làm việc không?  Cần thiết  Không cần thiết 11 Anh/ chị có sử dụng trang bị an tồn lao động Cơng ty cấp phát hay khơng? (Câu hỏi áp dụng cho cán kĩ thuật, lao động phân xưởng lao động trực tiếp)  Thường xuyên sử dụng  Có sử dụng khơng thường xun  Rất  Khơng sử dụng Nếu không chọn đáp án “thường xun sử dụng” lý anh/chị thường xun khơng sử dụng gì?  Trang bị cũ, khơng cịn tác dụng bảo hộ  Không cảm thấy thoải mái sử dụng  Khi làm việc không cần thiết sử dụng  Khác 12 Anh/ Chị thấy điều kiện làm việc Công ty đảm bảo nào?  Đảm bảo đầy đủ  Khá đảm bảo  Đảm bảo bình thường  Kém đảm bảo 101  Không đảm bảo 13 Tần suất mở lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên Công ty bao lâu?  năm/lần  tháng/ lần  Không cố định, tùy vào điều kiện tình hình thực tế  Khơng biết 14 Anh/ Chị đánh nội dung chương trình đào tạo chun mơn, nghiệp vụ Cơng ty tổ chức?  Chủ yếu lý thuyết  Chủ yếu dựa điều kiện thực tế Công ty  Vừa lý thuyết vừa dựa điều kiện thực tế Cơng ty 15 Anh/Chị có thấy chương trình đào tạo có hữu ích hay khơng?  Thiết thực, hữu ích cho cơng việc  Chỉ mang tính hình thức, khơng hữu ích 16 Anh/ Chị thấy chương trình đào tạo thường xuất phát từ đâu?  Nhu cầu công việc  Nhu cầu cá nhân  Nhu cầu công việc nhu cầu cá nhân  Khác 17 Anh/Chị thấy cần đào tạo,bổ sung thêm nhóm kiến thức nào?  Nhóm kiến thức chun mơn  Nhóm kiến thức kĩ quản lý  Nhóm kiến thức kỹ mềm: tiếng Anh, Tin học, quản lý thời gian, làm việc nhóm  Nhóm kiến thức qui định sách pháp luật 102 C Kiến nghị Anh/Chị Công ty? Xin cảm ơn hợp tác anh/chị! 103 PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Thông tin cá nhân STT Chức vụ công tác Trưởng phịng, phó phịng, quản đốc, phó quản đốc, tổ trưởng, tổ phó Chun viên hành chính, kỹ sư, cơng nhân hầm lị, cơng nhân khai thác, cơng nhân điện Số người 26 301 Lái xe, tạp vụ, bảo vệ 35 Tổng 362 người STT Độ tuổi Số người Từ 20 - 35 tuổi 315 Từ 36 - 50 tuổi 45 Từ 51 - 60 Tổng 362 người Trình độ Số người STT Sau đại học Đại học 125 Cao đẳng, Trung cấp 112 Lao động phổ thông 124 STT Tổng 362 người Thâm niên công tác Số người Dưới tháng 16 Từ - 12 tháng 74 Từ - năm 115 Từ - 10 năm 132 Trên 10 năm 25 Tổng 362 người 104 II Nội dung Anh/ Chị tuyển vào Cơng ty theo hình thức nào? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Thi tuyển 255 70.44 Xét tuyển 95 26.24 Được mời 12 3.32 Hình thức khác 0 Tổng 362 100 Anh/ Chị thấy công tác tuyển dụng Công ty thực nào? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Đúng qui trình tuyển dụng Cơng ty 358 98.90 Chưa qui trình, mang tính hình thức 14 1.10 Tổng 362 100 Anh/ Chị thấy Công ty thường sử dụng kết đánh giá thực công việc vào mục đích gì? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Làm sở để chi trả lương 256 70.72 Làm sở để chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi 0 Xếp loại thi đua, khen thưởng 65 17.96 Làm sở để thực sách nhân 41 11.32 Khác 0 Tổng 362 100 105 Anh/ Chị thấy công việc phù hợp với lực chưa? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Rất phù hợp 155 42.82 Khá phù hợp 145 40.06 Phù hợp bình thường 62 17.12 Ít phù hợp 0 Không phù hợp 0 Tổng 362 100 Mức lương hàng tháng Anh/Chị nhận bao nhiêu? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Dưới triệu 1.38 Từ đến triệu đồng 67 18.51 Từ đến 10 triệu đồng 192 53.04 Trên 10 triệu đồng 98 27.07 Tổng 362 100 Anh/Chị thấy mức lương mà nhận tương xứng phù hợp với công việc chưa? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Rất phù hợp 295 81.49 Bình thường, chưa phù hợp 51 14.09 Chưa phù hợp 16 4.42 Tổng 362 100 106 Với mức thu nhập phúc lợi mà cá nhân nhận thỏa mãn nhu cầu cá nhân anh/chị chưa? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Đã thỏa mãn 289 79.83 Bình thường 63 17.4 Chưa thỏa mãn 10 2.77 Tổng 362 100 Mức độ anh/ chị tham gia hoạt động tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi đua ) Tiêu chí Số người Tỷ lệ Tham gia đầy đủ 248 68.51 Thỉnh thoảng tham gia 65 17.96 Không tham gia 46 13.53 Tổng 362 100 Mức độ anh/chị tham gia đợt khám sức khỏe Công ty tổ chức Tiêu chí Số người Tỷ lệ % Tham gia đầy đủ 362 100 Tham gia không thường xuyên 0 Không tham gia 0 Tổng 362 100 10 Anh/Chị thấy có cần thiết đảm bảo an tồn lao động nơi làm việc khơng? Tiêu chí Số người Tỷ lệ % Cần thiết 315 87.02 Không cần thiết 47 12.08 Tổng 362 100 107 11 Anh/ chị có sử dụng trang bị an tồn lao động Công ty cấp phát hay không? (Câu hỏi áp dụng cho cán kĩ thuật, lao động phân xưởng lao động trực tiếp) Tiêu chí Số người Tỷ lệ % Thường xuyên sử dụng 312 86.19 Có sử dụng khơng thường xun 42 11.60 Rất 2.21 Khơng sử dụng 0 Tổng 362 100 Nếu không chọn đáp án “thường xuyên sử dụng” lý anh/chị thường xun khơng sử dụng gì? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Trang bị cũ, khơng cịn tác dụng bảo hộ 0 Không cảm thấy thoải mái sử dụng 40 80 Khi làm việc không cần thiết sử dụng 10 Khác 10 Tổng 50 100 12 Anh/ Chị thấy điều kiện làm việc Công ty đảm bảo nào? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Đảm bảo đầy đủ 65 17.96 Khá đảm bảo 297 82.04 Đảm bảo bình thường 0 Kém đảm bảo 0 Không đảm bảo 0 Tổng 362 100 108 13 Tần suất mở lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên Công ty bao lâu? Tiêu chí Số người Tỷ lệ năm/lần 0 tháng/ lần 0 Không cố định, tùy vào điều kiện tình hình thực tế 347 95.86 Không biết 15 4.14 Tổng 362 100 14 Anh/ Chị đánh nội dung chương trình đào tạo chun mơn, nghiệp vụ Cơng ty tổ chức? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Chủ yếu lý thuyết 54 14.91 Chủ yếu dựa điều kiện thực tế Công ty 86 23.76 Vừa lý thuyết vừa dựa điều kiện thực tế Công ty 222 61.33 Tổng 362 100 15 Anh/Chị có thấy chương trình đào tạo có hữu ích hay khơng? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Thiết thực, hữu ích cho cơng việc 312 86.19 Chỉ mang tính hình thức, khơng hữu ích 50 13.81 Tổng 362 100 16 Anh/ Chị thấy chương trình đào tạo thường xuất phát từ đâu? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Nhu cầu công việc 245 67.68 Nhu cầu cá nhân 86 23.76 Nhu cầu công việc nhu cầu cá nhân 28 7.73 Khác 0.83 Tổng 362 100 109 17 Anh/Chị thấy cần đào tạo,bổ sung thêm nhóm kiến thức nào? Tiêu chí Số người Tỷ lệ Nhóm kiến thức chun mơn 105 29 Nhóm kiến thức kĩ quản lý 36 9.94 206 56.91 Nhóm kiến thức qui định sách pháp luật 15 4.15 Tổng 362 100 Nhóm kiến thức kỹ mềm: tiếng Anh, Tin học, quản lý thời gian, làm việc nhóm C Kiến nghị Cán công nhân viên Công ty chủ yếu nội dung sau: - Việc lương thưởng số phận phục vụ cịn chưa tương xứng với cơng sức lao động người lao động Cần có sách lương phù hợp cho phận phục vụ - Công tác kiểm tra sức khỏe định kỳ số khâu khám qua loa như: khám tai mũi họng, điện tâm đồ… Một số bác sĩ cịn có thái độ chưa mực, chưa nhiệt tình với người lao động - Việc khen thưởng, kỷ luật cần có xác bám sát theo yêu cầu công việc cụ thể 110 PHỤC LỤC 03 Kết kinh doanh Công ty cổ phần Than Hà Lầm giai đoạn 2014 - 2016 Chỉ tiêu Mã số Thuyết minh Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 01 VI.1 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 10 Giá vốn hàng bán 11 Lợi nhuận gộp vê bán hàng cung cấp dịch vụ 20 Doanh thu hoạt động tài 21 Chi phí tài Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2.132.277.300.627 2.245.210.084.063 2.404.647.369.920 2.132.277.300.627 2.245.210.084.063 2.404.647.369.920 VI.2 1.777.366.908.480 1.858.985.902.387 1.934.185.329.123 354.910.392.147 386.224.681.676 470.462.040.479 VI.3 194.147.207 11.003.511.541 149.834.283 22 VI.4 136.443.873.573 155.499.587.699 203.036.275.200 Chi phí bán hàng 24 VI.8 42,619,656,238 35,344,140,361 40,383,537,508 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 VI.8 135,065,265,855 169,905,490,768 172,551,169,889 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 30 40,975,743,541 36,478,974,389 54,640,892,173 11 Thu nhập khác 31 13,851,475,655 8,732,529,724 3,313,614,352 VI.6 111 Chỉ tiêu Mã số Thuyết minh 12 Chi phí khác 32 VI.7 13 Lợi nhuận khác Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 7,797,695,464 5,563,965,144 4,444,946,014 40 6,053,780,191 3,168,564,580 (1,131,331,662) 14.Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 50 47,029,523,732 39,647,538,969 53,509,560,511 15.Chi phí thuế TNDN hành 51 VI.9 10,472,789,241 8,727,520,773 10,916,239,105 16.Chi phí thuế TNDN hoãn lại 52 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 60 VI.10 36,556,734,491 30,920,018,196 42,593,321,406 (Nguồn: Kết kinh doanh Công ty năm 2014, 2015,2016) ... GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN 81 4.1 Bối cảnh sở định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin. .. trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin giai đoạn 2014 - 2016 - Xây dựng, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty Cổ phần Than Hà Lầm. .. cao chất lượng nguồn nhân lực cần thiết Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp gồm có: nâng cao thể lực, nâng cao trí lực nâng cao tâm lực Đối với nâng cao thể lực nguồn nhân lực: