Mục tiêu tổng quát của đề tài là nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng PMKT đến các lợi ích của hệ thống kế toán do ứng dụng phần mềm, hoạt động kế toán quản trị, năng lực phản ứng của DN và hiệu quả hoạt động của DN.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -BÙI QUANG HÙNG NGHIÊN CỨU VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN VỚI HOẠT ĐỘNG KẾ TOÁN, NĂNG LỰC PHẢN ỨNG VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN MÃ SỐ: 9.34.03.01 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 Cơng trình hồn thành tại: Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ VĂN NHỊ Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp Trường họp tại: Vào hồi: ngày tháng Có thể tìm hiểu luận án thư viện: năm PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Phần lớn doanh nghiệp (DN) Việt Nam, kể DN có quy mô lớn sử dụng phần mềm kế tốn (PMKT), có số sử dụng hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP) Điều thấy, PMKT đóng vai trị quan trọng cơng tác quản lý, điều hành DN Việt Nam Do đó, nghiên cứu vai trò ứng dụng PMKT đối hoạt động DN cần thiết, xuất phát từ đặc điểm ứng dụng phần mềm DN Việt Nam Nghiên cứu ảnh hưởng việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin (CNTT) nói chung phần mềm quản lý nói riêng DN cơng tác kế toán, hệ thống kế toán thực giới Tuy nhiên, phần lớn nghiên cứu xem xét ứng dụng ERP phần mềm tích hợp nước phát triển Mỹ, Châu Âu, Đài Loan, Hàn Quốc…hoặc số nước phát triển Trung Quốc Mặt khác, nghiên cứu mối quan hệ ứng dụng phần mềm nghiên cứu đề cập đến trình ứng dụng phần mềm, hệ thống Chưa có nghiên cứu đề cập trực tiếp đến mối quan hệ chất lượng phần mềm triển khai lợi ích kế tốn nói chung hoạt động kế toán quản trị việc ứng dụng phần mềm mang lại Mối quan hệ ứng dụng CNTT phần mềm quản lý, phần mềm ERP với lực phản ứng kết hoạt động DN kiểm chứng qua nhiều nghiên cứu Tuy nhiên, phần lớn nghiên cứu thực mơi trường ứng dụng ERP phần mềm tích hợp, đơn PMKT chưa có nghiên cứu rõ mối quan hệ trực tiếp chất lượng phần mềm với lực phản ứng kết hoạt động DN 2 Ở Việt Nam, nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin kế tốn nói chung khơng nhiều phần lớn cơng trình nghiên cứu tổ chức hệ thống thơng tin nói chung cho ngành cụ thể, có số nghiên cứu liên quan đến ứng dụng phần ERP Chưa có nghiên cứu đánh giá ảnh hưởng chất lượng PMKT đến hệ thống kế tốn nói chung hoạt động kế tốn quản trị nói riêng Cũng chưa có nghiên cứu đánh giá tác động phần mềm có chất lượng đến lực phản ứng DN kết hoạt động DN Do đó, luận án chọn chủ đề “Nghiên cứu mối quan hệ chất lượng PMKT với hoạt động kế toán, lực phản ứng hiệu hoạt động DN Việt Nam” làm nội dung nghiên cứu Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu tổng quát đề tài nghiên cứu mối quan hệ chất lượng PMKT đến lợi ích hệ thống kế toán ứng dụng phần mềm, hoạt động kế toán quản trị, lực phản ứng DN hiệu hoạt động DN Xuất phát từ mục tiêu trên, đề tài nhằm tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi sau: (1) Chất lượng PMKT mang lại lợi ích kế tốn? (2) Chất lượng PMKT có chất lượng có tác động đến hoạt động kế toán quản trị DN? (3) PMKT có chất lượng giúp ích cho DN việc làm gia tăng lực phản ứng DN? (4) Việc sử dụng PMKT có chất lượng có ảnh hưởng tích cực đến hiệu hoạt động DN hay không? (5) Những lợi ích kế tốn ứng dụng phần mềm có thúc đẩy hoạt động kế tốn quản trị hay không? (6) Việc gia tăng lực phản ứng có thúc đẩy hiệu hoạt động DN hay không? Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: mối quan hệ chất lượng PMKT với lợi ích hệ thống kế tốn ứng dụng phần mềm, hoạt động kế toán quản trị, lực phản ứng DN hiệu hoạt động DN Đối tượng khảo sát phạm vi nghiên cứu: Phụ trách phận tài DN sử dụng PMKT, có hoạt động kế tốn quản trị có thơng tin kết hoạt động kinh doanh năm 2017 công bố Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp bao gồm nghiên cứu định tính định lượng Đóng góp đề tài - Về khoa học: Đề tài khám phá khái niệm Chất lượng PMKT, lợi ích kế tốn ứng dụng phần mềm, hoạt động kế toán quản trị, lực phản ứng DN hiệu hoạt động lý thuyết chưa nghiên cứu kiểm định việc sử dụng PMKT DN Việt Nam mối quan hệ chất lượng PMKT với lợi ích kế toán ứng dụng phần mềm, hoạt động kế toán quản trị, lực phản ứng kết hoạt động DN Việt Nam, bổ sung vào lý thuyết liên quan thực giới - Về mặt thực tiễn: Mơ hình nghiên cứu khám phá kiểm định đưa nhiều hàm ý quan trọng trình ứng dụng PMKT DN, tổ chức cơng tác kế tốn để đáp ứng với điều kiện thay đổi liên tục môi trường kinh doanh nhằm đem lại hiệu cho DN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu nước 1.1.1 Ảnh hưởng CNTT hoạt động kế toán Việc ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin, mà đại diện ERP DN cho thấy có tác động đến hoạt động kế toán (Booth & ctg, 2000; Spathis Constantinides, 2004; Kanellou and Spathis, 2013; Attayah Sweiti, 2014) Spathis (2006), Abbasi ctg (2014), Goumas & ctg (2018) đưa lợi ích có từ việc áp dụng ERP Một số nghiên cứu khác cho thấy sử dụng ERP có tác động đến hoạt động kế toán quản trị (Granlund Malmi, 2002; Spathis Ananiadis, 2005; Rom Rohde, 2006; Scapens Jazayeri, 2010; Ponorica ctg, 2015) Một số nghiên cứu khác tập trung vào ảnh hưởng việc sử dụng ERP đến hiệu hoạt động DN (Etemadi Kazeminia, 2014) Hầu hết nghiên cứu gần ảnh hưởng CNTT hoạt động kế toán liên quan đến ERP 1.1.2 Ảnh hưởng CNTT lực phản ứng DN Theo Coronado Colin (2002), Van Oosterhout & ctg (2006), Raschke (2010), Chen ctg (2014), CNTT tạo điều kiện thúc đẩy lực phản ứng DN Các nghiên cứu khẳng định ảnh hưởng tích cực CNTT đến lực phản ứng DN, nhiên đề cập đến việc ứng dụng CNTT ERP 1.1.3 Ảnh hưởng CNTT hiệu hoạt động DN Poston Grabski (2001), Spathis Constantinides (2003), Raschke (2010), Chen ctg (2014), Etemadi Kazeminia (2014) thực nghiên cứu mối quan hệ CNTT (mà đặc biệt ảnh hưởng ERP) đến hiệu hoạt động DN 1.1.4 Ảnh hưởng hoạt động kế toán lực phản ứng Järvenpää (2007) nghiên cứu ảnh hưởng kế toán quản trị đến văn hoá định hướng kinh doanh DN Foster Young (1997), Adler ctg (2000) phân tích ảnh hưởng kế tốn quản trị đến hoạt động quản lý, động lực tổ chức Shields (1997) phân tích ảnh hưởng kế tốn quản trị đến lực phản ứng DN 1.1.5 Ảnh hưởng lực phản ứng đến hiệu hoạt động Một số nghiên cứu tìm thấy mối quan hệ lực phản ứng kết hoạt động kinh doanh Theo Haeckel (1999), Ganguly Farr (2009), DN có khả phản ứng nhanh nhạy với mơi trường phát triển thành cơng Sánchez Pérez (2005), Glenn (2009), Ganguly Farr (2009), Mccann ctg (2009), Yang Liu (2012) tìm thấy mối quan hệ tích cực nhanh nhẹn hiệu hoạt động DN Một số nghiên cứu xem xét tác động môi trường ảnh hưởng đến mối quan hệ (Chen ctg, 2014) 1.2 Tổng quan nghiên cứu nước Đề tài tổng hợp luận án tiến sĩ thư viện Quốc Gia, báo tạp chí khoa học quản trị quản lý kinh tế Việt Nam Tạp chí Phát triển Kinh tế, Kinh tế phát triển, tạp chí Kế tốn kiểm tốn thời gian thực từ năm 2000 đến với từ khóa để tìm kiếm: “hệ thống thơng tin kế toán”, “kế toán máy”, “PMKT”, “tin học kế toán”, “ERP” Kết tổng hợp nghiên cứu phân loại thành nhóm: (1) Nghiên cứu hệ thống thơng tin kế tốn nói chung; (2) Nghiên cứu ứng dụng ERP cơng tác kế tốn (3) nghiên cứu ứng dụng PMKT 1.3 Nhận xét xác định khe hổng nghiên cứu 1.3.1 Nhận xét Đã có nhiều nghiên cứu thực vai trò CNTT nói chung hoạt động kế tốn, kế tốn quản trị ảnh hưởng chúng hiệu hoạt động lợi ích DN Tuy nhiên chưa có nghiên cứu cụ thể ứng dụng PMKT, ảnh hưởng chất lượng PMKT hoạt động DN Cũng chưa thấy nghiên cứu đề cập đến lợi ích PMKT tác động kế toán quản trị đến lực phản ứng Cịn tồn khoảng trống nghiên cứu kế tốn quản trị lực phản ứng DN 6 Các nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin Việt Nam phân loại thành nhóm: (1) Nghiên cứu hệ thống thơng tin kế tốn nói chung; (2) Nghiên cứu ứng dụng ERP công tác kế toán (3) nghiên cứu ứng dụng PMKT Trong đó, nghiên cứu tổ chức hệ thống thơng tin kế tốn phổ biến Việt Nam, nghiên cứu ứng dụng ERP PMKT cịn Đặc biệt, chưa có nghiên cứu thực liên quan đến mối quan hệ chủ đề nghiên cứu 1.3.2 Khoảng trống nghiên cứu Ở thị trường Việt Nam, chưa có nghiên cứu xem xét đánh giá ảnh hưởng chất lượng PMKT đến hiệu hoạt động DN Liệu việc sử dụng PMKT có chất lượng có đem lại lợi ích kế tốn, thúc đẩy hoạt động kế toán quản trị, làm gia tăng lực phản ứng hiệu hoạt động DN không? Chuỗi tác động chưa nghiên cứu kiểm chứng Việt Nam CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 2.1.1 PMKT chất lượng PMKT Theo thơng tư 103/2005/TT-BTC, PMKT chương trình dùng để tự động xử lý thơng tin kế tốn máy vi tính Thuật ngữ “PMKT” có hai loại phần mềm: PMKT đơn lẻ PMKT có tích hợp Chất lượng phần mềm đánh giá góc độ người sử dụng bao gồm chất lượng bên (chức năng, tin cậy, khả dụng, hiệu quả, bảo trì) chất lượng sử dụng PMKT (năng suất, an toàn thoả mãn) 2.1.2 Lợi ích kế tốn ứng dụng PMKT Theo Booth ctg (2000); Rom Rohde (2006); việc ứng dụng giải pháp phần mềm thúc đẩy việc áp dụng phương thức nghiệp vụ kế toán DN Shang Seddon (2002); Ananiadis (2005); Spathis (2006) Kanellou Spathis (2007), Granlund Malmi (2002); Velcu (2007) phân loại lợi ích hoạt động kế toán ứng dụng phần mềm, bao gồm: lợi ích mặt tổ chức, hoạt động kinh doanh, quản lý công nghệ thông tin 2.1.3 Hoạt động kế toán quản trị Theo IMA (2008), kế toán quản trị hỗ trợ việc hợp tác định, lập kế hoạch quản lý hiệu hoạt động kinh doanh, cung cấp báo cáo tài đề hoạt động kiểm soát để hỗ trợ xây dựng thực chiến lược tổ chức Kế toán quản trị tập trung vào việc lập kế hoạch, định kiểm soát giai đoạn thực hiện, cung cấp liệu hiệu kinh doanh cải tiến hoạt động vận hành, cung cấp báo cáo kịp thời, định kỳ để định (Wiliam, 2004) 2.1.4 Năng lực phản ứng DN Năng lực phản ứng DN thể nhanh nhẹn DN việc nhận biết vấn đề xảy bên bên thị trường, đồng thời giải thích phân tích xảy đánh giá hậu gây cho tổ chức, khám phá lựa chọn, định thực giải pháp thích hợp (Haeckel, 1999) Theo Zhang Sharifi (1999); Breu ctg (2002); Sherehiy ctg (2007); Aburu (2015), lực phản ứng DN bao gồm: lực, tính linh hoạt, nhanh nhẹn phản hồi 2.1.5 Hiệu hoạt động DN Hiệu hoạt động DN bao gồm: hiệu phi tài (hiệu tổ chức, hiệu kinh doanh) hiệu tài (Venkatraman Ramanujan, 1985, 1986; Morgan ctg, 2009) Trong hiệu phi tài thể thơng qua sản phẩm dịch vụ, thương hiệu, thị phần, nguồn nhân lực, khách hàng (Khan ctg, 2011; De Waal, 2011; Kazzimoto, 2016) Hiệu tài đánh giá thơng qua số ROA, ROI, ROS tỉ số khác (Poston & Grabski, 2001; Hunton & ctg, 2003; Matolcsy & ctg, 2005) 2.2 Lý thuyết lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh mô tả ưu mang lại khác biệt (về vị trí, chi phí, ưu khác) (Porter, 1980) Lý thuyết tác lực cạnh tranh (Competitive Advantage Theory) Porter (1980) nhấn mạnh việc DN thực hành động nhằm phản ứng lại với áp lực cạnh tranh CNTT DN giúp góp phần mang lại lợi cạnh tranh (Porter, 1985; Porter Millar, 1985; Mata ctg, 1995) tạo hiệu kinh doanh vượt trội (Cash Konsynski, 1985) 2.3 Lý thuyết nguồn lực Lý thuyết nguồn lực (Resource Based-view Theory) nhấn mạnh việc DN sử dụng đa dạng hoá nguồn lực để tạo giá trị gia tăng cao hơn, tạo cạnh tranh phát triển tổ chức (Wernerfelt, 1984) Do đó, việc ứng dụng CNTT mang lại hiệu hoạt động DN 2.4 Khái niệm kế toán tiếp cận kế toán góc độ HTTT Theo Zimmerman (2000), chức đầy đủ kế toán chia thành loại: kiểm soát định Theo Hemmer & Labro (2008), kế tốn tài tảng để tổ chức kế tốn quản trị, kế tốn tài trọng việc kiểm soát kế toán quản trị trọng việc định Sự phân biệt chúng tương đối (Taipaleenmäki Ikäheimo, 2013) Kế tốn cần xem xét góc độ hệ thống thông tin (Thái Phúc Huy, 2012) Việc sử dụng PMKT hệ thống kế tốn ảnh hưởng đến thành phần khác hệ thống (thu thập, xử lý, kiểm sốt, cung cấp thơng tin), từ tác động (tích cực tiêu cực) đến hoạt động hệ thống kế toán mục tiêu cung cấp thơng tin kế tốn tài kế tốn quản trị hệ thống kế toán 9 2.5 Các giả thuyết nghiên cứu Trên sở khoảng trống nghiên cứu khái niệm, lý thuyết nền, đề tài hình thành giả thuyết mơ hình nghiên cứu thức: (H1) Chất lượng phần mềm có ảnh hưởng tích cực mang lại lợi ích kế tốn ứng dụng PMKT; (H2) Chất lượng phần mềm có ảnh hưởng tích cực đến hoạt động kế tốn quản trị; (H3) Chất lượng phần mềm có ảnh hưởng tích cực đến Năng lực phản ứng DN; (H4) Lợi ích kế tốn ứng dụng PMKT có tác động tích cực đến hoạt động kế tốn quản trị; (H5) Lợi ích kế tốn ứng dụng PMKT có tác động tích cực đến Năng lực phản ứng DN; (H6) Kế tốn quản trị có tác động tích cực đến Năng lực phản ứng DN; (H7) Năng lực phản ứng DN tác động tích cực đến hiệu hoạt động DN; (H8) Chất lượng phần mềm tác động trực tiếp đến hiệu hoạt động DN Các biến kiểm sốt: quy mơ DN, lĩnh vực hoạt động, vốn điều lệ, số năm thành lập, loại phần mềm, đặc điểm CEO 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 2.6.1 Mơ hình lý thuyết Trên cở giả thuyết, đề tài đề xuất mơ hình nghiên cứu sau: H1 Lợi ích kế tốn Biến kiểm sốt: quy mơ DN, vốn điều lệ, số năm thành lập, trình độ CEO, loại phần mềm H5 H3 Chất lượng phần mềm Năng lực phản ứng H4 H2 Kế tốn quản trị H7 H6 H8 Hình 2.1 Mơ hình lý thuyết - Nguồn: Tác giả Hiệu hoạt động 10 2.6.2 Mơ hình cạnh tranh Đề tài bổ sung thêm giả thuyết thứ tác động trực tiếp Lợi ích kế tốn hiệu hoạt động DN (H9) hình thành mơ hình cạnh tranh làm sở so sánh với mơ hình lý thuyết H1 Lợi ích kế tốn H9 H5 H3 Chất lượng phần mềm Năng lực phản ứng H4 H2 Biến kiểm sốt: quy mơ DN, vốn điều lệ, số năm thành lập, trình độ CEO, loại phần mềm Kế toán quản trị H7 Hiệu hoạt động H6 H8 Hình 2.2 Mơ hình cạnh tranh - Nguồn: Tác giả CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Quy trình nghiên cứu bao gồm ba giai đoạn, là: hình thành thang đo nháp, nghiên cứu sơ nghiên cứu định lượng thức 3.2 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp bao gồm nghiên cứu định tính định lượng 3.2.1 Phương pháp định tính 3.2.1.1 Nghiên cứu bàn Tiến hành thu thập tra khảo tài liệu nghiên cứu trước để xác định khoảng trống nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu làm sở xây dựng thang đo 3.2.1.2 Phỏng vấn chuyên gia 11 Phỏng vấn chuyên gia thực lần trước sau phân tích định lượng sơ nhằm đánh giá hợp lý giả thuyết, mơ hình nghiên cứu, hồn thiện thang đo để xây dựng bảng khảo sát thức, phù hợp với điều kiện Việt Nam 3.2.2 Phương pháp định lượng Phương pháp phân tích định lượng tiến hành hai giai đoạn: 3.2.2.1 Giai đoạn 1: Khảo sát định lượng sơ Khảo sát định lượng sơ tiến hành với 100 DN để đánh giá độ tin cậy thông qua hệ số Cronbach’s Alpha giá trị thang đo thông qua phân tích nhân tố khám phá EFA 3.2.2.2 Giai đoạn 2: Khảo sá định lượng thức Khảo sát định lượng thức thực với 428 DN nhằm kiểm định mơ hình đo lường (với việc tính toán hệ số Cronbach’s Alpha, kiểm định EFA CFA) mơ hình cấu trúc (với số phù hợp tuyệt đối (bao gồm Chi bình phương (CMIN), GFI RMSEA); số phù hợp gia tăng (bao gồm: CFI TLI) 3.3 Xây dựng thang đo lường khái niệm nghiên cứu Thang đo đưa vào nghiên cứu sơ xây dựng từ thang đo có nghiên cứu trước (Bảng 3.1) Bảng 3.1: Cơ sở hình thành thang đo nghiên cứu Nhóm khái niệm Chất lượng phần mềm (CL) Lợi ích kế toán ứng dụng phần mềm (LI) Hoạt động kế toán quản trị (KT) Năng lực phản ứng (PU) SL thang đo 12 17 16 15 Nguồn gốc thang đo ISO / IEC 9126 (1991); ISO/IEC 9126-1 (2001); Ossadnik Kaspar (2013) Chenhall Morris (1986); Spathis Ananiasdis (2005); Kanellou Spathis (2013) Booth ctg (2000); Spathis (2004); Horngren ctg (2006), Velcu (2007); Ossadnik Kaspar (2013) Zhang Sharifi (1999), Breu ctg (2002), Dyer Shafer (2003); Aburu (2015) 12 Nhóm khái niệm Hiệu hoạt động (HQ) SL thang đo 14* Nguồn gốc thang đo Poston Grabski (2001); Hunton ctg (2003); Nicolaou (2004); Wang Sengupta (2016) (*): thang đo phi tài thang đo tài Nguồn: Tác giả CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Kết nghiên cứu sơ 4.1.1 Kết nghiên cứu định tính lần Phỏng vấn định tính lần thực với 12 chuyên gia nhằm đánh giá phù hợp mơ hình Kết vấn chuyên gia cho thấy: Có mối liên hệ chất lượng phần mềm hoạt động kế toán, kế tốn quản trị; Có mối liên hệ chất lượng phần mềm lực phản ứng DN; Có mối liên hệ hoạt động kế tốn, kế toán quản trị lực phản ứng, hiệu kinh doanh DN Kết thang đo sau lấy ý kiến chuyên gia lần (Bảng 4.6) Bảng 4.6: Kết thang đo sau phân tích định tính lần Nhóm khái niệm Thang Thang đo sau phân tích định tính đo gốc Số lượng Thay đổi Chất lượng phần mềm 12 14 Loại thang đo, bổ sung thêm thang đo Lợi ích kế tốn 17 16 Loại thang đo, bổ sung thêm ứng dụng phần mềm thang đo Hoạt động kế toán 16 12 Loại thang đo, bổ sung thêm quản trị thang đo Khả phản ứng 15 19 Bổ sung thêm thang đo Hiệu hoạt động 14* 21 ** Bổ sung thang đo tài (*): thang đo phi tài thang đo tài (**): thang đo phi tài 12 thang đo tài Nguồn: Tác giả 4.1.2 Kết định lượng sơ Khảo sát định lượng sơ tiến hành với 100 DN lĩnh vực sản xuất, kinh doanh thương mại, dịch vụ ba thành phố là: Hồ Chí Minh, Bình Dương Đồng Nai theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện Kết bảng 4.15 13 Bảng 4.15: Thang đo sử dụng nghiên cứu thức Nhóm khái niệm Kí hiệu SL thang Sau nghiên cứu sơ đo Chất lượng phần mềm CL1 – CL14 14 Giữ ngun Lợi ích kế tốn ứng LI1 – LI16 16 Giữ nguyên dụng phần mềm Kế toán quản trị KT1 – KT10 10 Loại hai thang đo KT11, KT12 Khả phản ứng PU1 – PU19 19 Giữ nguyên Hiệu hoạt động HQ1 – HQ9, ROA, 12 Loại thang đo tài ROE, ROS Nguồn: Tác giả 4.2 Kết nghiên cứu thức 4.2.1 Thống kê mô tả - Số lượng DN thành phố Hồ Chí Minh có tỷ lệ cao (70%); Ngành nghề hoạt động: sản xuất (46%), dịch vụ (32%), thương mại (22%); Hầu hết DN thành lập 10 năm (76%); Loại hình hoạt động: 100% vốn nước (21%), DN tư nhân (30%), DN nhà nước (38%), DN liên doanh nước (11%) - Đối tượng khảo sát: Giám đốc tài chính/kế tốn trưởng 60%, phó giám đốc tài 32%; Cơ cấu giới tính đồng đều; Độ tuổi: 40 (58%), 36 – 40 (29%), 31 – 35 (13%); Trình độ: Sau Đại học (92%), Cử nhân (8%) - Phần mềm chủ yếu sử dụng: đa chức (89%) Giá trị trung bình (gần giá trị 4) cho thấy yếu tố đánh giá tốt Độ lệch chuẩn (nằm khoảng 0.71 – 1.22) cho giá trị khảo sát có tính ổn định 4.2.2 Kiểm tra mơ hình đo lường 4.2.2.1 Đánh giá sơ thang đo phương EFA Trong lần kiểm định liệu thức (với n = 401), thang đo nhóm khái niệm tiếp tục đánh giá sơ thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phương pháp phân tích yếu tố khám phá 14 EFA Kết Cronbach’s Alpha cho thấy thang đo đạt độ tin cậy (Hệ số Cronbach’s Alpha > 0.7 tất thang đo nhóm có hệ số tương quan biến – tổng > 0.3) Như vậy, tất thang đo đạt yêu cầu tiếp tục kiểm định phân tích nhân tố EFA Kết EFA cho thấy liệu đạt giá trị hội tụ thỏa mãn điều kiện giá trị hệ số tải nhân tố lớn 0.5 AVE có giá trị lớn 0.5, tổng phương sai trích 68.612% Các thang đo không đạt yêu cầu giá trị hệ số tải nhân tố bị loại bỏ khỏi trình kiểm định CFA, bao gồm biến: CL8, LI16, KT7, KT8, PU16 Kết EFA thức cho thấy thang đo phân tách thành 15 nhân tố tương ứng với sở lý thuyết ban đầu Dựa kết kiểm định này, kết luận thành phần mơ hình nghiên cứu phù hợp để thực tiếp kiểm định CFA 4.2.2.2 Kiểm định mơ hình đo lường phương pháp CFA Kết CFA cho thấy mơ hình có độ tương thích chấp nhận với: CMIN/DF = 1.948 < (p value =0.000); GFI = 0,862; CFI = 0,921 RMSEA = 0,069 Kết cho thấy hệ số tương quan khái niệm nhỏ 1, khẳng định giá trị phân biệt khái niệm Các thang đo đạt yêu cầu độ tin cậy tổng hợp (pc ≥ 0.75) phương sai trích (≥ 0.50) thể độ tin cậy mơ hình thang đo Thang đo đạt giá trị hội tụ trọng số chuẩn hóa thang đo cao (>0.5) có ý nghĩa thống kê (p < 0.05) 4.2.3 Kiểm tra mô hình lý thuyết Kết phân tích cấu trúc tuyến tính cho thấy mơ hình có giá trị thống kê Chi-square / df 1,261 (p = 0,000) < 3, thể mơ hình đạt mức thích hợp với liệu thị trường Ngoài ra, tiêu khác TLI = 0,926 > 0,9, CFI = 0,928 > 0,9, GFI = 0,886 > 0,8 lớn 15 RMSEA = 0,0157 < 0,08 đạt yêu cầu Như vậy, kết luận mơ hình thích hợp với liệu thu thập từ thị trường (Bảng 4.24) Giá trị ảnh hưởng ước lượng biến giả thuyết nghiên cứu nằm khoảng từ 0,106 – 0,255, với p < 0,05 Các biến mơ hình nghiên cứu có ý nghĩa thống kê Các giả thuyết từ H1 đến H8 mô hình lý thuyết chấp nhận Mức độ phù hợp mơ hình sở mẫu so với tổng thể thể giá trị R2 0,41 4.2.4 Kiểm tra mơ hình cạnh tranh Kết phân tích cấu trúc tuyến tính cho thấy mơ hình có giá trị thống kê Chi-square / df 1,387 (p = 0,000) < thể mơ hình đạt mức thích hợp với liệu thị trường Ngồi ra, tiêu khác TLI = 0,982, CFI = 0,985, GFI = 0,932 > RMSEA = 0,02 < 0,08 đạt yêu cầu Như vậy, mô hình cạnh tranh phù hợp với liệu thu thập từ thị trường 4.2.5 Kiểm định ước lượng mô hình lý thuyết Bootstrap Nghiên cứu thực kiểm định ước lượng mơ hình lý thuyết phương pháp Boostrap thực với số mẫu lặp lại N = 1000 Kết ước lượng từ 1000 mẫu cho thấy trị tuyệt đối CR nhỏ so với 1.96 nên nói độ chệch nhỏ, khơng có ý nghĩa thống kê độ tin cậy 95% Vì vậy, ước lượng mơ hình lý thuyết tin cậy 4.3 Bàn luận kết nghiên cứu 4.3.1 Về mơ hình đo lường 4.3.1.1 Thang đo khái niệm chất lượng PMKT Thang đo chất lượng phần mềm thang đo đa cấp với 14 thang đo bậc với khái niệm bậc So với thang đo gốc từ nghiên cứu trước, kết thức từ đề tài bổ sung thang đo CL7, CL11, 16 CL12, CL13; gộp chung thang đo gốc thang đo CL10; thay đổi tên gọi thang đo so với thang đo gốc “Chất lượng PMKT” cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu Việt Nam 4.3.1.2 Thang đo khái niệm lợi ích kế toán ứng dụng phần mềm So với thang đo gốc từ nghiên cứu trước, đề tài bổ sung thang đo LI1, LI9; tách thang đo thành thang đo chi tiết LI4 LI5; gộp chung thang đo thành LI15; đồng thời điều chỉnh câu chữ 10 thang đo gốc cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu Việt Nam 4.3.1.3 Thang đo khái niệm Hoạt động kế toán quản trị So với thang đo gốc từ nghiên cứu trước, đề tài loại thang đo bậc cho khái niệm Hoạt động kế toán quản trị, đồng thời chỉnh sửa lại câu chữ cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu Việt Nam 4.3.1.4 Thang đo khái niệm Năng lực phản ứng DN Được tổng hợp từ nghiên cứu liên quan, thang đo Năng lực phản ứng có 15 thang đo gốc bậc với khái niệm bậc Sau thực nghiên cứu định tính định lượng sơ bộ, khái niệm có 19 thang đo bậc với khái niệm bậc Kết nghiên cứu thức loại thang đo PU16 để 18 thang đo bậc khái niệm bậc thang đo gốc 4.3.1.5 Thang đo khái niệm hiệu hoạt động DN Từ thang đo phi tài thang đo tài bậc tổng hợp từ nghiên cứu trước liên quan, kết nghiên cứu sơ định tính định lượng cịn 12 thang đo, giữ ngun thang đo phi tài chính, loại bỏ, gộp chung thang đo tài khơng đủ số liệu tính tốn khơng có tính phổ biến cho loại hình DN 4.3.2 Về giả thuyết nghiên cứu 4.3.2.1 So sánh giả thuyết với nghiên cứu trước lý thuyết 17 Hai giả thuyết H1 H2 chấp nhận với mức ý nghĩa cao, cho thấy phù hợp với nghiên cứu liên quan ảnh hưởng CNTT cơng tác kế tốn mang lại lợi ích kế toán hoạt động kế toán quản trị Booth ctg (2000); Granlund Malmi (2002); Spathis Ananiadis (2005); Velcu (2007); Kanellou Spathis (2013); Tijani Ogundeji (2014); Attayah Sweiti (2014); Goumas ctg (2018) Lý thuyết phù hợp với lý thuyết tiếp cận kế tốn góc độ hệ thống thông tin Giả thuyết H4 chấp nhận phù hợp với lý thuyết hệ thống thông tin kế tốn, lợi ích tổ chức, quản lý, vận hành, thông tin hệ thống kế toán ứng dụng phần mềm tác động vào thành phần hệ thống thông tin kế toán quản trị, thúc đẩy nâng cao hoạt động kế toán quản trị, điều phù hợp với nghiên cứu Kaplan Atkinson (1998); Gaidiene Skyrius (2006) Giả thuyết H3, H8 chấp nhận phù hợp với nghiên cứu vai trò CNTT lực hoạt động hiệu kinh doanh DN Coronado Colin (2002), Van Oosterhout ctg (2006), Raschke (2010), Seethamraju Sundar (2013), Chen ctg (2014), Leonhardt ctg (2016), Panda Rath (2018) Việc chấp nhận giả thuyết phù hợp với lý thuyết sử dụng đề tài (1) Lý thuyết lợi cạnh (2) Lý thuyết nguồn lực Giả thuyết H5, H6, H9 chấp nhận, góp phần làm rõ vai trị tầm quan trọng cơng tác kế tốn DN, đặc biệt hoạt động kế toán quản trị có ảnh hưởng lớn yếu tố lợi ích kế toán ứng dụng phần mềm mối quan hệ với đến lực phản ứng, hiệu hoạt động DN Điều phù hợp với Lý thuyết chức kế toán mục tiêu, chức kế toán quản 18 trị Kết nghiên cứu phù hợp với Foster Young (1997), Shields (1997), Adler ctg (2000), Spathis Ananiadis (2005), Järvenpää (2007), Velcu (2007), Brazel Dang (2008) Giả thuyết H7 chấp nhận cho thấy tầm quan trọng lực phản ứng hiệu hoạt động DN Theo quan điểm lý thuyết dựa nguồn lực, DN hồn tồn tạo lợi cạnh tranh bền vững để gia tăng hiệu hoạt động DN 4.3.2.2 Phân tích tác động khái niệm giả thuyết nghiên cứu Chất lượng PMKT có tác động trực tiếp mạnh giả thuyết nghiên cứu Mức độ tác động trực trình tự giảm dần khái niệm lợi ích kế toán, lực phản ứng, hiệu hoạt động hoạt động kế tốn quản trị Thơng qua biến trung gian lợi ích kế tốn, hoạt động kế toán quản trị lực phản ứng, Chất lượng phần mềm kế tốn có tác động gián tiếp, làm gia tăng mức độ ảnh hưởng chất lượng phần mềm với kế toán quản trị, tăng ảnh hưởng chất lượng phần mềm với lực phản ứng, tăng ảnh hưởng Chất lượng PMKT với Hiệu hoạt động Điều cho thấy tầm quan trọng Chất lượng phần mềm kế tốn với Lợi ích kế toán, hoạt động kế toán quản trị, lực phản ứng hiệu hoạt động Lợi ích kế tốn có tác động đáng kể đến hoạt động kế tốn quản trị thơng qua hoạt động kế tốn quản trị làm gia tăng lực phản ứng DN Điều khẳng định vai trò Chất lượng PMKT việc tạo lợi ích kế tốn ứng dụng phần mềm, từ thúc đẩy hoạt động kế toán quản trị, lực phản ứng hiệu hoạt động DN 19 Hoạt động kế tốn quản trị biến trung gian có vai trị truyền tải giá trị PMKT có chất lượng đến lực phản ứng hiệu hoạt động DN 4.3.3 So sánh mơ hình lý thuyết mơ hình cạnh tranh Cả mơ hình đạt mức độ thích hợp với liệu thị trường Khi so sánh số mức độ phù hợp mơ hình cho thấy, mơ hình lý thuyết có mức độ phù hợp với liệu cao mơ hình cạnh tranh có Chi-bình phương/df nhỏ (1,73 < 1,85) dù bậc tự df mơ hình Mặt khác, mức độ dự báo mơ hình lý thuyết cao mơ hình cạnh tranh (R2 giảm từ 0.37 mơ hình lý thuyết cịn 0.21 mơ hình cạnh tranh) Việc bổ sung giả thuyết H9 làm giảm mức độ phù hợp mức dự báo mơ hình lý thuyết Do đó, việc sử dụng mơ hình lý thuyết nên ưu tiên Nghĩa là, DN biết cách tận dụng lợi ích kế toán ứng dụng phần mềm mang lại để thúc đẩy hoạt động kế tốn quản trị nâng cao lực phản ứng DN mang lại hiệu hoạt động cao 4.3.4 Kết kiểm tra biến kiểm sốt Quy mơ DN, Loại phần mềm, Lĩnh vực hoạt động, Độ tuổi nhà lãnh đạo có ảnh hưởng mối quan hệ khả phản ứng hiệu hoạt động DN Số năm thành lập, Giới tính người lãnh đạo khơng có ảnh hưởng đến mối quan hệ khả phản ứng hiệu hoạt động kinh doanh DN CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 5.1 Kết luận 5.2.1 Về mơ hình đo lường Trên sở thang đo gốc từ nghiên cứu giới, đề tài hình thành thang đo cho khái niệm chất lượng PMKT, Lợi ích 20 kế toán ứng dụng phần mềm, hoạt động kế toán quản trị, Năng lực phản ứng DN Hiệu hoạt động DN Việt Nam 5.2.2 Về mơ hình nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy giả thuyết nghiên cứu chấp nhận 5.2.3 Ảnh hưởng biến kiểm soát biến kiểm sốt Quy mơ DN, Loại phần mềm, Lĩnh vực hoạt động, Độ tuổi nhà lãnh đạo có ảnh hưởng mối quan hệ khả phản ứng hiệu hoạt động DN Các biến lại (Số năm thành lập, Giới tính người lãnh đạo) khơng có ảnh hưởng đến mối quan hệ 5.2 Hàm ý quản lý - Việc ứng dụng phần mềm kế tốn có chất lượng tác động tích cực đến tổ chức cơng tác kế tốn, hoạt động kế tốn quản trị - Ứng dụng phần mềm có chất lượng, có tính tích hợp để nâng cao lực hiệu hoạt động DN - DN cần ý tổ chức cơng tác kế tốn tốt để đáp ứng với điều kiện thay đổi liên tục môi trường nhằm đem lại hiệu cao - Kế tốn quản trị đóng vai trị quan trọng việc mang lại lực phản ứng nhờ góp phần thúc đẩy hiệu hoạt động DN - Năng lực phản ứng yếu tố quan trọng mang lại hiệu hoạt động cho DN Chất lượng phần mềm, hoạt động kế toán quản trị góp phần đắc lực việc mang lại lực phản ứng cao cho DN 5.3 Đóng góp đề tài 5.3.1 Đối với khái niệm nghiên cứu Bổ sung chứng thực nghiệm tiêu chuẩn đánh giá PMKT; khám phá lợi ích kế tốn ứng dụng PMKT mang lại; Bổ sung chứng thực nghiệm hoạt động kế toán quản trị; Khám phá khái niệm 21 nghiên cứu lực phản ứng DN; Bổ sung chứng thực khái niệm hiệu hoạt động DN Việt Nam 5.3.2 Đối với lý thuyết - Khẳng định việc ứng dụng PMKT có chất lượng ảnh hưởng tích cực đến hoạt động kế tốn nói chung ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp (trên sở lợi ích hệ thống kế tốn ứng dụng phần mềm) đến hoạt động kế toán quản trị nói riêng - Chất lượng PMKT ảnh hưởng tích cực đến hiệu hoạt động kinh doanh DN, phần mềm có tính tích hợp cao - Năng lực phản ứng DN thúc đẩy từ thay đổi tích cực hệ thống kế toán việc gia tăng hoạt động kế toán quản trị - Năng lực phản ứng DN tác động tích cực đến hiệu hoạt động DN 5.4 Hạn chế đề tài - Thu thập số liệu từ 401 DN phía nam - Khảo sát ý kiến lãnh đạo cấp cao đại diện cho DN nên bị thiên lệch - Không thu thập nhiều đầy đủ số tài để đánh giá hiệu hoạt động DN dự kiến ban đầu - Chưa phân loại chi tiết loại PMKT mức độ tích hợp mà dừng lại nhóm PMKT thơng thường phần mềm có tính tích hợp xem tính chất phần mềm biến kiểm sốt - Chưa phân nhóm hoạt động kế toán quản trị xác định cấp độ thực hoạt động kế toán quản trị từ cao đến thấp cho nhóm 22 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC Nguyễn Phong Nguyên, Bùi Quang Hùng (2018) How to connect budget participation to work performance? The intervening role of information sharing, budget fairness and budget goal commitment Đề tài NCKH cấp sở CS-201708, trường Đại học Kinh tế TP.HCM Phan Thị Bảo Quyên, Bùi Quang Hùng (2018) Ứng dụng mơ hình định đa tiêu chuẩn ahp để xếp hạng thủ tục kiểm soát nội sử dụng doanh nghiệp có triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) Việt Nam Đề tài NCKH cấp sở CS-2017-10, trường Đại học Kinh tế TP.HCM Hùng, B Q (2018) Mơ hình nghiên cứu tác động yếu tố đáp ứng mức độ phù hợp phần mềm đến thành cơng q trình ứng dụng phần mềm kế tốn đóng gói doanh nghiệp Việt Nam Tạp chí Nghiên cứu Kinh doanh Châu Á, 29(8), 54 - 64 Hùng, B Q (2018) Ảnh hưởng việc ứng dụng hệ thống quản trị nguồn lực kế toán quản trị Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn, 10 (181), 71-74 Hùng, B Q (2015) Hệ thống thông tin kế toán – Tổng quan định hướng nghiên cứu Kỷ yếu Hội thảo “Ảnh hưởng công nghệ thông tin đến phát triển Hệ thống thông tin kế tốn nghề nghiệp kế tốn, kiểm tốn”, TP.Hồ Chí Minh Hùng, B Q (2015) The effect of Software fit and Business adaptation on Accounting Packaged Software Implementation 23 Success: An Emperial case in Hochiminh City, Vietnam The 3rd International Conference on Business, Economics and Accounting Hochiminh, CAAL Internationla Education Organizer, Training and Consulting Hùng, B Q (2010) Tác động mức độ phù hợp phần mềm đáp ứng từ người sử dụng thành cơng q trình ứng dụng phần mềm kế tốn đóng gói Tạp chí Phát triển kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, 239, 14 - 21 Hùng, B Q (2009) The relationship of software fit and organizational resistance on the success of accounting software implementation in Hochiminh city, Vietnam Accounting and Management Information Systems 8(2), 263 285 ... liên hệ chất lượng phần mềm hoạt động kế tốn, kế tốn quản trị; Có mối liên hệ chất lượng phần mềm lực phản ứng DN; Có mối liên hệ hoạt động kế toán, kế toán quản trị lực phản ứng, hiệu kinh doanh. .. ích kế toán, hoạt động kế toán quản trị lực phản ứng, Chất lượng phần mềm kế tốn có tác động gián tiếp, làm gia tăng mức độ ảnh hưởng chất lượng phần mềm với kế toán quản trị, tăng ảnh hưởng chất. .. đẩy hiệu hoạt động DN hay không? Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: mối quan hệ chất lượng PMKT với lợi ích hệ thống kế toán ứng dụng phần mềm, hoạt động kế toán quản trị, lực phản