Tiểu luận Quản trị rủi ro Khoa: Quản lí Cơng nghiệp lượng Môn: Quản trị rủi ro Giảng viên: Phạm Việt Bình Họ tên: Nguyễn Xn Hồng Lớp: D14Logistics2 Mã sinh viên: 19810230027 I Mở đầu Ý nghĩa quản trị rủi ro doanh nghiệp Quản trị rủi ro trình xác định, đánh giá, theo dõi kiểm soát rủi ro tận dụng tối đa hội thông qua việc áp dụng hợp lý, khoa học tiết kiệm nguồn lực doanh nghiệp Mục tiêu cuối quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp thực hướng tất kế hoạch chiến lược kinh doanh. Rủi ro doanh nghiệp đến từ nhiều nguồn khác rủi ro tài chính, rủi ro nguồn nguyên vật liệu, rủi ro nguồn nhân lực, rủi ro sản xuất,… Những rủi ro đến từ doanh nghiệp, liên quan đến vấn đề quản lý, văn hóa doanh nghiệp, chế độ đãi ngộ, … đến từ bên biến động kinh tế, điều kiện tự nhiên, xu hướng phát triển, xu hướng tiêu dùng, phát triển công nghệ kỹ thuật,… Vai trò quản trị rủi ro doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp tổ chức hoạt động ổn định Giúp doanh nghiệp thực mục tiêu sứ mệnh, chiến lược kinh doanh Giúp nhà quản trị đưa định đắn II NỘI DUNG LÝ THUYẾT - Các nguồn rủi ro mà Công ty Cổ phần NINJA VAN phải đối mặt bối cảnh thị trường : a Môi trường vật chất b Mơi trường văn hóa xã hội c Mơi trường trị d Mơi trường Pháp luật e Môi trường hoạt động f Môi trường kinh tế BÀI TẬP Câu : Anh X: 1000 cổ phiếu BBC - 54,8 nghìn đồng (mượn Chi) = 54,8 triệu đồng Ký hợp đồng kỳ hạn với Sacomforward để mua 1000 cổ phiếu BBC tháng tới với giá 54,8 nghìn đồng Nếu giá BBC tháng tới < 54,8: anh X không thực hợp đồng Nếu giá BBC tháng tới > 54,8: anh X thực hợp đồng Chị Y: 1000 cổ phiếu SAM - 12,6 nghìn đồng (mượn anh Danh) = 12,6 triệu đồng Ký hợp đồng kỳ hạn với Sacomforward để bán 1000 cổ phiếu SAM tháng tới với giá 12,6 nghìn đồng Nếu giá SAM tháng tới < 12,6: chị Y thực hợp đồng Nếu giá SAM tháng tới > 12,6: chị Y khơng thực hợp đồng Ví dụ: Giá SAM = 13 chị Y bán 1000 SAM để có 13 triệu đồng - trả nợ 12,6 triệu đồng b Sacomforward phải lường trước giá sản phẩm hợp đồng - tăng cao làm hao hụt lợi nhuận từ việc bán hợp đồng kỳ hạn họ cần thực mua từ trước sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng hợp đồng kỳ hạn BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Đề xuất giải pháp để đối phó với rủi ro xảy dựa ví dụ Thương hiệu Vinmart Vinmart + Nâng cao chất lượng chiến lược kế hoạch kinh doanh Doanh nghiệp cần xác định tầm nhìn chiến lược phát triển dài hạn cho hệ thống cửa hàng Vinmart Nghiên cứu nhu cầu yêu cầu đặt thị trường bán lẻ đại, đồng thời xác định rõ tiềm phát triển thị trường Đây yếu tố quan trọng mang tính định hướng cho hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp Doanh nghiệp bán lẻ cần trọng xây dựng chiến lược mục tiêu phát triển Việc xác định rõ chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp có định hướng đầu tư phát triển Từ đó, doanh nghiệp trọng đầu tư nâng cao chất lượng hoạt động sản xuất - kinh doanh nói chung việc quản trị rủi ro nói riêng Chú trọng quản trị chuỗi cung ứng hàng hóa: Các sản phẩm hàng hóa bày bán hệ thống cửa hàng Vinmart có xuất xứ rõ ràng, cung cấp từ đối tác uy tín nước quốc tế, đồng thời kiểm sốt kỹ lưỡng theo quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt Hàng hóa thực phẩm, hàng tươi sống, dễ hư hỏng (chiếm tỷ lệ lớn danh mục hàng hóa thiết yếu cửa hàng) ln đảm bảo chất lượng giá hợp lý Để có điều này, doanh nghiệp cần thay đổi tư dịch vụ logistics, tăng cường hợp tác với doanh nghiệp hoạt động cung ứng hàng hóa; trọng việc th ngồi dịch vụ logistics để tối ưu hóa chi phí, tăng sức cạnh tranh thị trường Mặt khác, doanh nghiệp cần học hỏi kinh nghiệm nước phát triển việc tham gia sâu vào chuỗi cung ứng hàng hóa, thiết lập chuỗi cung ứng riêng chủ động việc đảm bảo nguồn cung hàng hóa ổn định, chất lượng cao cho hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ Đầu tư xây dựng liên kết với trung tâm, phân phối hàng hóa Các doanh nghiệp phối hợp đầu tư kho hàng trung tâm/ trung tâm phân phối cho vùng quản lý hệ thống phương tiện vận tải chung để giao hàng cho cửa hàng Nhu cầu hàng hóa siêu thị, cửa hàng tập hợp trung tâm phân phối hàng hóa Các trung tâm phân phối đơn vị độc lập thứ ba kết nối nhu cầu doanh nghiệp bán lẻ nhà cung cấp để đảm bảo việc cung cấp vận chuyển hàng hóa tới cửa hàng theo nhu cầu Điều giúp doanh nghiệp khắc phục vấn đề tự đầu tư kho hàng, nhân lực, vật dụng quản lý kho hàng, nâng cao hiệu kinh tế nhờ quy mơ, nâng cao tính thân thiện với môi trường Đồng thời, giúp nhà bán lẻ khơng cịn phụ thuộc q nhiều vào lực nhà cung cấp việc vận chuyển hàng hóa Ngồi ra, doanh nghiệp bán lẻ đầu ngành đứng khởi xướng chương trình hợp tác nhằm chia sẻ thông tin chuỗi cung ứng ngành hàng; thiết lập trung tâm phân phối lớn đô thị lớn mạng lưới phân phối đến tận điểm bán lẻ, xây dựng nhà kho chung cho ngành hàng… Đẩy mạnh đào tạo phát triển lực lượng nhân viên với thái độ làm việc tốt Để phát triển, doanh nghiệp cần có tay kết phân tích trạng nguồn nhân lực có giải pháp chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài bền vững a) Phân tích trạng nguồn nhân lực: Mục đích việc phân tích trạng nguồn nhân lực để xác định điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn, thuận lợi doanh nghiệp Nhà quản trị dựa sở sau: - Số lượng nhân lực - Cơ cấu - Trình độ chun mơn - Kinh nghiệm làm việc Việc phân tích thực trạng nguồn nhân lực tạo xếp, bố trí phù hợp với cơng việc, đồng thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ nguồn nhân lựcsẵn có để đáp ứng yêu cầu ngày nâng cao b) Chiến lược giải pháp phát triển nguồn nhân lực: Ổn định trì nguồn nhân lực có: Để ổn định trì nguồn nhân lực có, nhà quản trị cần ý chi tiết sau: - Hoàn thiện quy chế, sách áp dụng doanh nghiệp - Đảm bảo công hợp lý chi trả lương cho người lao động, tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn lực bên giữ chân nguồn lực bên - Cải thiện môi trường làm việc - Tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ ngồi trình độ chun mơn cịn phải trau dồi thêm trình độ ngoại ngữ, nhằm xem xét khả người để lên kế hoạch đào tạo tái đào tạo với mục đích nâng cao hiệu cơng việc nhân viên - Thực sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý để tạo điều kiện gắn bó lâu dài nhân viên với công ty - Tạo môi trường làm việc động, thân thiện - Hồn thiện sách đề bạt – thăng tiến cho nhân viên xuất sắc Không ngừng nâng cao cấu tổ chức, tạo tính động phát triển hướng tới hứng khởi cơng việc cho nhân viên - Tạo tính cạnh tranh lành mạnh vị trí cơng việc để nhân viên phát huy tối đa lực thân - Tổ chức chuyến tham quan du lịch, phong trào thể dục thể thao theo định kỳ tạo điều kiện cho tất nhân viên có hội giao lưu học hỏi, vui chơi giải trí để tái tạo lại sức lao động Thực sách thu hút nhân tài: Các sách nhân hợp lý, động để thu hút nhiều nhân tài từ nơi khác phục vụ cho cơng ty - Có gói sách đãi ngộ phúc lợi, tiền lương hấp dẫn nhằm thu hút nguồn lực từ bên làm việc - Phối hợp tuyển dụng trường đại học, trung tâm đào tạo để tìm kiếm ứng viên có lực - Có chương trình hỗ trợ tìm kiếm ứng viên sinh viên có lực tâm huyết từ cịn ghế nhà trường c) Hồn thiện dịch vụ giao hàng Với nhân viên giao nhận Nhân viên giao nhận đến nhận hàng khách cần kiểm tra hồ sơ đề nghị khách bổ sung hồ sơ thiếu Nhân viên giao nhận cần ý giao hàng giờ, tránh tình trạng giao (cut –off) nên làm kịp thủ tục xuất hàng, khiến hàng bị để lại Nhân viên giao hàng phải trau dồi, củng cố, nâng cao trình độ nghiệp vụ giao nhận, thực hồn tất quy định, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao nhận hàng cách xác đầy đủ Nhân viên giao hàng phải đảm bảo trang bị theo vật dụng cần thiết để việc giao nhận có hiệu quả: Nhãn dán xác định loại dịch vụ, vận đơn , phiếu ký nhận phát hàng, phiếu ghi nhận hành trình cơng tác hàng ngày , Nhân viên giao nhận phải kiểm tra lại phương tiện liên lạc vận chuyển hàng ngày trước rời văn phịng q trình giao nhận hàng để đảm bảo ln an tồn hoạt động có hiệu vận chuyển Đối với nhân viên kho hàng Theo dõi tình hình thời tiết, thơng tin thời sự, tình trạng làm việc Hub để kịp thời chuyển hàng theo hướng khác Đối với lô hàng cước CF , nhân viên tổ kho hàng cần ý thông báo kịp thời cho bên dịch vụ khách hàng để xác nhận việc toán với khách d) Thực tốt sách chiêu thị bán hàng Điều quan tâm chủ yếu nhà sản xuất để khách hàng ý thật nhiều đến sản phẩm để sản phẩm tiêu thụ nhanh chóng Người tiêu dùng lại mong muốn nhu cầu thỏa mãn đầy đủ, nhiên lúc hai tư tưởng gặp thời đại ngày Nhu cầu ý muốn mua hàng người tiêu dùng diễn biến phức tạp đồng thời sản xuất hàng hóa thị trường khơng ngừng đổi nhanh Tăng cường công tác xâm nhập thị trường thơng qua tiếp thị chào hàng Tổ chức hình thức tiếp xúc trực tiếp gián tiếp với khách hàng qua hội chợ, triển lãm, hội nghị khách hàng Sử dụng cửa hàng giới thiệu sản phẩm Sử dụng dịch vụ sau bán hàng e) Mua bảo hiểm để tránh rủi ro Để tránh rủi ro xảy với tài sản ( cửa hàng, hàng hóa ) Vinmart nên mua bảo hiểm nhằm hạn chế tổn thất, bảo toàn vốn sản xuất kinh doanh bảo hiểm cam kết bồi thường người bảo hiểm người bảo hiểm tổn thất (thiệt hại, mát) đối tượng bảo hiểm rủi ro thỏa thuận gây với điều kiện người bảo hiểm thuê bảo hiểm cho đối tượng nộp khoản tiền gọi phí bảo hiểm Một số loại bảo hiểm mà Vinmart tham gia: Bảo hiểm cháy, nổ bảo hiểm theo người bảo hiểm bồi thường cho người bảo hiểm thiệt hại xảy tài sản sở bảo hiểm không may xảy rủi ro cháy, nổ với điều kiện người bảo hiểm trả khoản phí định Bảo hiểm tín dụng rủi ro tài chính: Bảo hiểm tín dụng sản phẩm bảo hiểm cho khoản vay giúp người vay trả nợ ngân hàng không may gặp rủi ro bất ngờ Bảo hiểm thiệt hại kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm cho rủi ro tài sản trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp III KẾT LUẬN “Quản lý rủi ro” môn học giúp cho ta thấy nguy cơ, mối đe dọa tiềm ẩn doanh nghiệp có Đồng thời nắm bắt hội tồn rủi ro giúp doanh nghiệp tránh tổn thất ảnh hưởng ... rủi ro giúp doanh nghiệp thực hướng tất kế hoạch chiến lược kinh doanh. Rủi ro doanh nghiệp đến từ nhiều nguồn khác rủi ro tài chính, rủi ro nguồn nguyên vật liệu, rủi ro nguồn nhân lực, rủi ro. .. kinh doanh Giúp nhà quản trị đưa định đắn II NỘI DUNG LÝ THUYẾT - Các nguồn rủi ro mà Công ty Cổ phần NINJA VAN phải đối mặt bối cảnh thị trường : a Môi trường vật chất b Môi trường văn hóa...I Mở đầu Ý nghĩa quản trị rủi ro doanh nghiệp Quản trị rủi ro trình xác định, đánh giá, theo dõi kiểm soát rủi ro tận dụng tối đa hội thông qua việc áp dụng hợp lý, khoa