TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN LẮP ĐẶT, CẤU HÌNH VÀ SỬ DỤNG HỆ THỐNG XẾP HÀNG, HÀNG TỰ ĐỘNG

Cty TNHH dịch vụ, thương mại và đầu tư HƯNG GIA Số 185/10, Nguyễn Lâm, F6, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Email: hethongtudong@gmail.com URL: http://www.hethongtudong.vn Tài liệu hướng dẫn LẮP ĐẶT, CẤU HÌNH VÀ SỬ DỤNG HỆ THỐNG XẾP HÀNG HÀNG TỰ ĐỘNG Biên soạn: PHÒNG KỸ THUẬT – CTY HƯNG GIA ĐT hỗ trợ kỹ thuật: (08) 2242 7596 - 090.45.858.45 E-mail: hethongtudong@gmail.com Copyright of Hưng Gia Ltd 2006 - 2010 All rights reserved MỤC LỤC Chương 1 Hướng dẫn lắp đặt và Test hệ thống Chương 2 Hướng dẫn quản trị hệ thống Chương 3 Hướng dẫn quy trình huấn luyện Chương 4 Hướng dẫn cho người dùng cuối Chương 5 Các tình huống thường gặp Phụ lục Tham khảo Hướng dẫn cho khách hàng Thuật ngữ và từ viết tắt Viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt DB9 COM 9-pins COM 9 chân DB25 COM 25-pins COM 25 chân ID Identification Number Số định danh KP Keypad Bàn phím điều khiển LAN Local Area Network Mạng nội bộ MD Main Display Bảng hiển thị chính MCU Main Control Unit Tủ điều khiển trung tâm PC Personal Computer Máy tính Hệ thống Automatic Customer Hệ thống KSKH Tự động Surveying System Chương 1: HƯỚNG DẪN LẮP ĐẶT VÀ TEST HỆ THỐNG  Dành cho ai? Nội dung phần này dành riêng cho các kỹ sư hệ thống và người quản trị hệ thống Người quản trị hệ thống khi lắp đặt hoặc thay đổi phần cứng của hệ thống cần có sự huấn luyện kỹ và làm việc dưới sự hướng dẫn hoặc giám sát của các kỹ sư hệ thống Công ty Hưng Gia  Nội dung là gì? Chương này hướng dẫn các nhân viên kỹ thuật và người quản trị hệ thống cách đấu nối từng thiết bị, cách kiểm tra từng thiết bị trước khi đấu nối vào hệ thống  Kết quả là gì? Nếu làm đúng các bước của phần này thì khi kết thúc, toàn bộ phần cứng của hệ thống sẵn sàng cho bước cấu hình và hoạt động  Ghi nhớ thêm? Tài liệu đưa ra một vài ví dụ để hướng dẫn cách chuẩn đoán và phát hiện sự cố thuộc thiết bị nào khi hệ thống có trục trặc 1 Các bộ phận chính của Hệ thống 1.1 Bộ điều khiển trung tâm (MCU) Có chức năng cấp nguồn và điểu khiển các thiết bị khác trong hệ thống     1: Công tắc nguồn 4: Đèn báo nguồn 2: Ổ cắm nguồn 220VAC 5: Cổng COM 3: Cổng RJ45 kết nối với các 6 Cổng RJ45 kết nối với các thiết bị (gồm 12 cổng) MCU khác (4 cổng) 1.2 Bảng hiển thị chính - MD Bảng hiển thị chính dùng để hiển thị số thứ tự được gọi của nhiều quầy (từng nhóm, từng khu vực hoặc cả hệ thống) MD sẽ hiển thị cả số thứ tự được gọi và số phòng/quầy MD sẽ nhấp nháy khi có số mới được gọi MD có từ 1 đến 2 cổng RJ45 có vai trò như nhau dùng để nối vào MCU Công ty Hưng Gia sản xuất 2 loại MD là led 7 đoạn (MD7S) và led matrix (MDMX) với cùng kích cỡ và tính năng, riêng MDMX có thể dùng để hiện thị kí tự chữ cái đầy đủ Số lượng dòng hiển thị là một bội số của 2 (ví dụng 2 dòng, 4 dòng v.v ) 1.5 Bàn phím Bàn phím cho phép người dùng điều khiển hệ thống Bao gồm các thao tác như: gọi số tiếp theo, gọi lại số, gọi số trước, gọi số ưu tiên, chuyển quầy/phòng Bàn phím có hai cổng RJ11: cổng 1( màu trắng, nằm bên phải), cổng 2 (màu xám, nằm bên trái) X 2 1 Cổng RJ11 Cổng RJ11 trái (Kg SD) phải (Có SD) Mặt trước Mặt sau Lưu ý quan trọng:  Không được sử dụng cổng bên trái (cổng 2) trong hệ thống tự động độc lập 1.5 Mô-đun âm thanh Dùng để phát ra các thông báo của hệ thống như lời chào, mời số thứ tự đến giao dịch, âm nhạc v.v Mô đun gồm Sound Card, amplifier và loa Công suất của Amply tùy vào kích cỡ của hệ thống Nếu trong hệ thống có PC điều khiển, sử dụng Sound Card của PC, ngược lại sử dụng Sound Card riêng do Cty Hưng Gia sản xuất Sound Card Amplifier Loa 1.6 Adaptor Chỉ sử dụng khi muốn nguồn riêng cho từng quầy/phòng Apdaptor của cty Hưng Gia sử dụng thống nhất loại 12VDC, 1-2 A, vỏ là cực – (GND) dạng cuộn dây hoặc mạch điện tử 1.7 Dây tín hiệu a Cable mạng: Dây màu trắng, có dạng tròn Dây này có hai đầu được bấm thẳng 2 đầu giống hệt nhau Nếu bạn là người am hiểu kỹ thuật thì đây là cáp mạng được bấm theo chuẩn B theo chỉ dẫn dưới đây 1 2 3 4 5 6 7 8 Trắng CAM Trắng XANH Trắng XANH Trắng NÂU cam xanh lá DƯƠNG xanh LÁ nâu dương 2 đầu bấm giống Lưu ý: Đầu RJ45 cầm ngửa 8 lưỡi đồng lên trên, dây số 1 bên trái nhất nhau b Cable bàn phím Dây này màu trắng, có dạng dẹp, nhỏ hơn cáp mạng Một đầu được bấm với jack RJ45 – 8 lõi giống như của cáp mạng, đầu còn lại được bấm với jack RJ11 nhỏ hơn chỉ có 4 lõi, đầu nhỏ này được dùng để cắm vào bàn phím, jack bên phải 1 2 3 4 5 6 7 8 ĐỎ XÁM XANH VÀNG Một đầu bấm Lưu ý: Đầu RJ45 cầm ngửa 8 lưỡi đồng lên trên, dây số 1 bên trái nhất RJ45 RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8 RJ11 3 4 2 1 1 2 3 4 VÀNG XANH ĐỎ XÁM Một đầu bấm Lưu ý: Đầu RJ11 cầm ngửa 4 lưỡi đồng lên trên, dây số 1 bên trái nhất RJ11 c Cable COM: Dây màu trắng, có dạng dẹt hoặc tròn 4-9 lõi đồng Dây này có hai đầu được hàn theo sơ đồ chân như sau Nếu bạn là người am hiểu kỹ thuật thì thực chất chỉ cần có 3 dây Dây này chỉ được phép dài tối đa 15m Với hệ thống của Công ty Hưng Gia cần hàn 4 dây như sơ đồ sau: Cái PC 1 2 3 4 5 6 7 8 2 đầu hàn Đực MCU 3 4 1 7 dây Lưu ý quan trọng: Sau khi hàn xong và test thử, nếu đã hàn đúng dây phải đổ keo silicon cố định vào nắp nhựa và khi gắn vào MCU-PC phải vặn 2 ốc cố định d Cable MD - MCU: Hệ thống của Công ty Hưng dùng 2 loại: a Dùng dây mạng CAT5e, có 8 lõi đồng Dây này cả 2 đầu đều bấm RJ45 chuẩn B theo sơ đồ chân đã giới thiệu ở trên (dành cho các MD 2 dòng): b Dùng dây mạng CAT5e, có 8 lõi đồng Dây này một đầu hàn với jack DB9 đực, đầu còn lại bấm RJ45 chuẩn B theo sơ đồ dưới đây (dành cho các MD 4 dòng): RJ45 MCU 1 2 3 4 5 6 7 8 TC C TXL XD TXD XL TN N DB9M MD 1 2 3 4 5 6 7 8 Lưu ý: Đầu RJ45 cầm ngửa 8 lưỡi đồng lên trên, dây số 1 bên trái nhất DB9 theo đúng thứ tự chân in trên linh kiện Lưu ý quan trọng: Sau khi hàn xong và test thử, nếu đã hàn đúng dây phải đổ keo silicon cố định vào nắp nhựa và khi gắn vào MD phải vặn 2 ốc cố định e Cable CD232 – COM/PC: Dùng thi công hệ thống dựa trên cơ sở LAN, CD loại RS 232 Cable loại này sử dụng dây mạng CAT5e, có 8 lõi đồng Dây này một đầu hàn với jack DB9 cái, đầu còn lại bấm RJ45 chuẩn B theo sơ đồ dưới đây: RJ45 MCU 1 2 3 4 5 6 7 8 TC C TXL XD TXD XL TN N DC +12VD +12VD GND GND 12V 2 5 5 DB9F MD 3 Lưu ý: Đầu RJ45 cầm ngửa 8 lưỡi đồng lên trên, dây số 1 bên trái nhất DB9 theo đúng thứ tự chân in trên linh kiện Lưu ý quan trọng: Sau khi hàn xong và test thử, nếu đã hàn đúng dây phải đổ keo silicon cố định vào nắp nhựa và khi gắn vào MD phải vặn 2 ốc cố định f Cable MCU – Printer màu đen: Dùng để nối máy in với MCU Dây này một đầu hàn với jack DB9 cái, đầu còn lại bấm RJ45 chuẩn B theo sơ đồ dưới đây: Dây 1 2 3 4 5 6 7 8 mạng Trắng Cam Trắng Xanh Trắng Xanh Trắng Nâu DB25 cam xanh lá dương nâu xanh lá dương 1,2,3 4,5, 6 8,9,10,11 13,14,15,16 1 Dây nối từ mạch 8051 đến máy in (dùng cho máy in nhiệt có cổng db25) Dây mạng 1 2 3 4 5 6 7 8 Trắng Xanh Trắng Cam xanh lá dương Trắng Xanh Trắng Nâu cam 3 8 xanh lá nâu 3 4 dương DB9 (M) 6 2 7 4 5 mạch 8051 DB25 (M) 20 2 5 6 7 máy in nhiệt 2 Dây nối từ mạch 8051 đến máy in (dùng cho máy in nhiệt có cổng COM db9) DB9 (M) 3 5 6 mạch 8051 DB9 (M) 2 5 7 máy in nhiệt g Cable âm thanh Dùng để nối ngõ ra tín hiệu âm thanh STEREO trên PSU đến ngõ vào khuếch đại của Amplifier Đây là loại cáp tín hiệu rất thông dụng có bán sẵn trên thị trường Hàn dây GND vào vỏ của jack stereo 3 ly, 2 đấu còn lại hàn vào 2 chấu h Sơ đồ đấu nối dây với các thiết bị i Cách định địa chỉ cho các thiết bị: Địa chỉ TB 1234 00 0000 Bình thường các công tắc để ở OFF (tức là 01 1000 không gạt về phía các số 1,2,3,4) có địa chỉ 02 0100 là CD00 Sau đây là bảng tóm tắt cách định 03 1100 địa chỉ : quy ước : OFF = 0 ; ON = 1 04 0010 05 1010 06 0110 07 1110 08 0001 09 1001 10 0101 11 1101 12 0011 13 1011 14 0111 15 1111 2 Quy trình thi công hệ thống Bước 1: Chuẩn bị các điều kiện cần thiết trước khi bắt đầu thi công để tránh trục trặc phát sinh, chờ đợi người hoặc thiết bị, có nhiều người tham gia vào quá trình thi công với các kiến trái ngược Vì vậy phụ trách thi công phải liên hệ với người được chỉ định là giám sát bên khách hàng (giám sát A), thống nhất với họ cách thi công, bản thiết kế hệ thống, xin số điện thoại liên lạc để tham khảo y kiến khi cần, đề nghị giám sát A có mặt khi cần mở của phòng/quầy, cung cấp passworrd trong quá trình cài đặt phần mềm, xác định các vị trí khoan nhạy cảm tránh đụng đến các kỹ thuật âm tường như điện, nước, ô-xy cao áp Nói rõ cho khách hàng biết Bước 2: rằng kiến của người giám sát A là y kiến chính thức duy nhất đối với Bước 3: đội thi công của cty Hưng Gia Bước 4: Bước 5: Xác định vị trí đặt máy cấp STT, máy tính Server, máy tính Control, MCU, amplifier Thống nhất thiết kế lần cuối cùng với khách hàng và Bước 6: thông báo cho họ biết mọi thay đổi sau khi đã bắt đầu thi công đều phải Bước 7: tính thêm chi phí phát sinh Bước 8: Kéo tạm ổ điện nguồn cho máy in, MCU, Amplifier để pre-test các thiết Bước 9: bị Cố gắng tìm và kéo từ nguồn chính với dây150 Cadivi an toàn cho hệ Bước 10: thống với thông số kỹ thuật 250VAC/2-5A Các ổ cắm phải chắc chắn và Bước 11: tốt để nguồn của hệ thống ổn định, tránh sự cố sau này Bước 12: Chọn hướng đi dây tốt nhất (chú y hướng chọn phải an toàn, đẹp và có đường đi ngắn nhất) Thi công ống nẹp PVC cho mạng cable của hệ thống (chỉ cần dùng nẹp và tắc-kê, không dùng vít) Chú y tính mỹ thuật của mạng cable ở các vị trí nối, ống ngay ngắn, thẳng hàng Đưa dây vào ống PVC, nhớ hỏi giám sát A vị trí đặt trong phòng/quầy thích hợp có tính cả yếu tố dự phòng khi thiết bị được rời đến vị trí xa nhất có thể Sau khi đo chính xác vị trí đầu cuối, phải cộng thêm 30-50 cm dự phòng nữa rồi cắt dây (chú y kiểm soát đủ số loại dây ở từng ống, tránh bỏ sót phải gỡ nắp và đóng nắp nhiều lần) Cuối cùng đậy nắp ống PVC lại cho thật chắc chắn Đặt địa chỉ của các thiết bị như CD, MD, loa, máy in rồi gắn lên vị trí theo đúng thiết kế Chú y không gắn thiết bị lên trước khi khoan để tránh bụi bẩn rớt vô thiết bị, mất thêm công làm vệ sinh Sử dụng nguyên tắc bấm dây hoặc hàn dây “từ xa về gần” Bấm đầu dây kết nối với của CD hoặc MD hoặc TD hoặc Keypad trước Sau đó mới bấm hoặc hàn đầu dây kết nối với MCU hoặc PC Cắm lần lượt từng dây vào MCU hoặc PC để test (cả nguồn và tín hiệu) Nếu dây đã bấm/hàn đúng, hãy tháo ra và đổ keo silicôn (nếu cần), ngược lại dây bấm/hàn không đúng, PHẢI THÁO ĐẦU DÂY RA ra khỏi MCU hoặc PC rồi mới đi kiểm tra và xử lí sự cố Chú nguyên tắc “KHI BẤM DÂY PHẢI GỠ DÂY KHỎI NGUỒN” và “THÁO NGAY DÂY RA NẾU TEST KHÔNG ĐƯỢC” Sau bước này, các đầu dây đã được bấm/ hàn đúng Cắm một đầu dây cáp vào cổng RJ45 (cổng số 1, bên phải) của CD, đầu còn lại sẽ gắn vào một trong số các cổng RJ45 trên MCU Khoảng cách tối đa cho phép là 1000m Ghi nhớ KHÔNG cắm đầu dây vào MCU hoặc COM ở bước này Kết nối bàn phím vào hệ thống bằng cách cắm một đầu của cáp bàn phím vào bàn phím (cổng RJ11 màu trắng, bên phải) đầu còn lại của cáp này sẽ được cắm vào một trong các cổng RJ45 còn lại trên MCU hoặc trên CD Khoảng cách tối đa cho phép là 1000 m Ghi nhớ KHÔNG cắm đầu dây vào MCU hoặc CD ở bước này Gắn MD với MCU bằng dây cable mạng với 2 đầu bấm chuẩn B Khoảng cách tối đa cho phép là 1000 m Ghi nhớ KHÔNG cắm đầu dây vào MCU ở bước này Hàn dây tín hiệu audio với các đầu jack thích hợp, riêng đầu jack gắn vào sound card PC hoặc sound card của Hưng Gia phát triển dùng jack stereo 3 li Khi hàn xong dùng headphone test tín hiệu âm thành ở ngõ ra của PC, nếu đã tốt thì hãy gắn ngõ “Line Out” của Sound card PC Bước 13: bằng jack audio 1” với ngõ “Line In” của Amplifier Gắn Speakers với các Bước 14: ngõ Audio Out của Amplifier bằng cable tín hiệu audio chuyên dụng Bước 15: (khoảng cách 20-100 m tuỳ công suất Amplifier) Bước 16: Gắn máy cấp phiếu TD vào MCU bằng dây mạng RJ45 (2 đầu bấm dây chuẩn B) Khoảng cách tối đa cho phép là 1000m Ghi nhớ KHÔNG cắm đầu dây vào MCU hoặc COM ở bước này Gắn dây mạng vào máy tính PC (nếu là hệ thống có nhiều Segment, có nối mạng LAN) Gắn đầu DB 9 (chân cái) của sợi dây COM-MCU vào cổng COM1 (nếu COM1 đã được sử dụng mới gắn vào COM2) của máy tính PC Ghi nhớ KHÔNG cắm đầu dây DB 9 (chân đực) vào MCU ở bước này Khoảng cách tối đa giữa MCU và PC cho phép là 15m Cắm nguồn 220V cho các thiết bị gồm TP, MCU, PC, Amplifier, Speaker và bật công tắc nguồn của tất cả các thiết bị đó, kiểm tra lại trạng thái sẵn sàng hoạt động của các thiết bị có trong hệ thống Cable RJ45 Cable DB9 Cable RJ45 Cable RJ45 nối với CD, MD và nối với hệ Keypad (tùy mô hình) thống mạng LAN Lưu ý quan trọng:  Sau khi bấm hoặc hàn dây xong, chỉ được gắn dây (ở xa nhất) vào thiết bị, đầu còn lại không được gắn vào hệ thống (thường là đầu gắn vào MCU hoặc PC)  Khi thực hiện bước test từng thiết bị dưới đây, lần lượt gắn đầu dây của từng thiết bị vào hệ thống và test từng thiết bị riêng rẽ Khi test xong một thiết bị nhớ tháo đầu dây vừa gắn ra khỏi MCU hoặc PC  Khi test 1 thiết bị và gặp trục trặc, phải gỡ nó ra khỏi MCU hoặc PC ngay (không quá 1 phút) để tránh bị chạm, chập gây hư hỏng cho các thiết bị khác (VD có thể cháy MCU, cháy COM) 3 Quy trình Test phần cứng 1 Sau khi đã gắn thiết bị đúng theo các bước trên, kiểm tra lại địa chỉ các thiết bị phần cứng để đảm bảo đúng như thiết kế Ghi nhớ mỗi lần test chỉ 1 thiết bị phần cứng để đảm bảo rằng các thiết bị hoạt động đúng đắn trong hệ thống 2 Gắn đầu DB 9 (chân cái) của dây COM-MCU vào MCU, gắn 1 thiết bị bất kỳ (thường là máy in – mô hình LAN hoặc CD địa chỉ 0 – mô hình độc lập) và bật MCU lên, nhanh chóng khởi động phần mềm test dưới đây để hỏi máy in hoặc CD địa chỉ 0 Nếu tín hiệu trả lời của thiết bị hỏi là tốt thì sợi dây COM- MCU và MCU tốt Ngược lại nếu không có tín hiệu trả lời và gắn dây của thiết bị cần test vào MCU và theo dõi thông tin về địa chỉ từng thiết hoặc sai khung truyền thì tắt ngay MCU và rút dây COM-MCU ra khỏi MCU để tìm hiểu nguyên nhân (thường do hàn sai dây hoặc cổng COM hư hoặc gắn sai cổng ... Chương Hướng dẫn lắp đặt Test hệ thống Chương Hướng dẫn quản trị hệ thống Chương Hướng dẫn quy trình huấn luyện Chương Hướng dẫn cho người dùng cuối Chương Các tình thường gặp Phụ lục Tham khảo Hướng. .. Máy tính Hệ thống Automatic Customer Hệ thống KSKH Tự động Surveying System Chương 1: HƯỚNG DẪN LẮP ĐẶT VÀ TEST HỆ THỐNG  Dành cho ai? Nội dung phần dành riêng cho kỹ sư hệ thống người... trị hệ thống Người quản trị hệ thống lắp đặt thay đổi phần cứng hệ thống cần có huấn luyện kỹ làm việc hướng dẫn giám sát kỹ sư hệ thống Công ty Hưng Gia  Nội dung gì? Chương hướng dẫn nhân