Đang tải... (xem toàn văn)
MÃ HỌC PHẦN: 3306, LỚP SÁNG THỨ 5 MARKETING CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CỔ PHẦN TIKI GV: THS. TRẦN NHẬT MINH Thành viên nhóm 7 MỤC LỤC PHẦN 1: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ THEO MÔ HÌNH PEST CÔNG TY CỔ PHẦN TIKI 1 1.1. Yếu tố Chính trị - Luật pháp (P) 1 1.1.1. Chính trị 1 1.1.1.1. Cấu trúc chính trị - luật pháp 1 1.1.1.2. Sự ổn định của chính trị và luật pháp 1 1.1.1.3. Định hướng chính trị 1 1.1.2. Luật pháp 2 1.2. Yếu tố Kinh tế (E) 2 1.2.1. Tốc độ phát triển 2 1.2.2. Lãi suất 3 1.2.3. Tỷ suất hối đoái 3 1.2.4. Tỷ lệ lạm phát 4 1.3. Yếu tố Văn hóa - Xã hội (S) 4 1.3.1. Dân số 4 1.3.2. Trình độ văn hóa – Nguồn nhân lực 4 1.3.3. Phong cách sống 4 1.3.4. Thói quen tiêu dùng 5 1.4. Yếu tố công nghệ (T) 5 1.4.1. Tác động của công nghệ đối với việc cung cấp sản phẩm 5 1.4.1.1. Thực trạng ngành thương mại điện tử hiện nay 5 1.4.1.2. Tác động của công nghệ đối với việc cung cấp sản phẩm 6 1.4.2. Mức độ và lĩnh vực đầu tư và Research & Develop của nhà nước và ngành 6 1.4.2.1. Mức độ đầu tư, lĩnh vực đầu tư của nhà nước 6 1.4.2.2. Mức độ đầu từ đối với ngành 7 1.4.3. Xu hướng và tốc độ chuyển giao công nghệ 7 1.4.3.1. Xu hướng 7 1.4.3.2. Tốc độ chuyển giao công nghệ 8 1.4.4. Chu kỳ sống của sản phẩm 8 1.4.5. Chuyển đổi công nghệ 9 1.4.6. Xu hướng thay đổi chi phí công nghệ 9 1.4.7. Tác động đến cấu trúc chuỗi giá trị 10 1.4.8. Tỷ lệ khuếch tán công nghệ 10 PHẦN 2: PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG CỦA TIKI 12 2.1. Xác định và phân tích các yếu tố tác động, ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng ..............................................................................................................................................12 2.1.1. Những yếu tố về trình độ văn hóa....................................................................12 2.1.1.1. Văn hóa - Nhánh văn hóa 12 2.1.1.2. Tầng lớp xã hội 12 2.1.2. Những yếu tố mang tính chất xã hội 12 2.1.2.1. Các nhóm tham khảo 12 2.1.2.2. Gia đình 13 2.1.2.3. Vai trò và địa vị 14 2.1.3. Các yếu tố mang tính cá nhân 14 2.1.3.1. Nghề nghiệp 14 2.1.3.2. Hoàn cảnh kinh tế 14 2.1.3.3. Phong cách sống, tính cách 15 2.1.3.4. Tuổi, vòng đời 15 2.1.4. Các yếu tố tâm lý 15 2.1.4.1. Động cơ 15 2.1.4.2. Kiến thức 15 2.1.4.3. Nhận thức 16 2.1.4.4. Niềm tin, thái độ 16 2.2. Phân tích quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng. 16 2.3. Xác định các tiêu chí dùng để phân đoạn thị trường. 18 2.3.1. Phân đoạn theo địa lý: 18 2.3.2. Phân đoạn theo dân số – xã hội: 18 2.3.3. Phân đoạn theo tâm lý học: 19 2.3.4. Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng: 19 2.4. Xác định các nhóm khách hàng 20 2.5. Mô tả, đánh giá được sự khác biệt và tác động, ảnh hưởng của sự khác biệt về hành vi giữa các nhóm khách hàng đến doanh nghiệp. 22 PHẦN 3: PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 24 3.1. Xác định đối thủ cạnh tranh của Tiki trên thị trường 24 3.2. Điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh 24 3.2.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh tổng quát 24 3.2.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh chi tiết 31 3.3. Phân tích mục tiêu của đối thủ cạnh tranh chính thức 33 3.4. Phân tích các chiến lược mà ĐTCT đã áp dụng, sự thành công khi áp dụng chiến lược 34 3.5. Dự báo phản ứng của đối thủ cạnh tranh 36 PHẦN 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI VI 37 4.1. Lập bảng đánh giá các tiêu chí môi trường nội vi của Tiki 37 4.2. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của Tiki 38 4.3. Xác định cơ hội, thách thức của Tiki 41 4.3.1. Kết quả phân tích môi trường ngoại vi (vĩ mô và vi mô): Các yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp 41 4.3.2. Kết quả phân tích môi trường nội vi 42 4.4. Lập bảng SWOT 44 4.5. Đề xuất chiến lược cho Tiki 45