1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Sự tồn tại và phát triển của khách hàng chính là sự tồn tại và phát triển của ngân hàng

59 15 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Sự Tồn Tại Và Phát Triển Của Khách Hàng Chính Là Sự Tồn Tại Và Phát Triển Của Ngân Hàng
Tác giả Phạm Thị Thắm
Người hướng dẫn NHD K9, Học Viện Ngân Hàng
Trường học Học Viện Ngân Hàng
Thể loại đề tài
Định dạng
Số trang 59
Dung lượng 770,94 KB

Nội dung

Ngày đăng: 11/11/2021, 15:46

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
11. Capturing Value through customer strategy – Booz Allen Hamilton 12. Webside: http://ocb.com Link
1. Giáo trình Tín dụng ngân hàng – Học Viện Ngân Hàng Khác
2. Giáo trình Ngân hàng thương mại – TS Phan Thị Thu Hà- ĐH Kinh tế Quốc dân- NXB Thống kê Khác
3. Quản trị ngân hàng thương mại – Peter S. Rose- NXB Tài chính 4. Marketing trong kinh doanh ngân hàng - Phạm Ngọc Phong – NXBThống kê Khác
5. Nguyên lý Marketing – Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang – NXB Tài chính Khác
6. Marketing trong kinh doanh ngân hàng – Trương Đình Chiến – NXB Thống Kê Khác
7. Báo cáo thường niên của ngân hang OCB năm 2007,2008, 2009 8. Tạp chí Thị trường tài chính tiền tệ số 24/2009, số 21/2009, số20/2008 Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Phân tích đặc điểm của thị trường cho phép đánh giá tình hình thị trường, các khuynh hướng chủ yếu của nó và các đặc điểm của khách hàng - Sự tồn tại và phát triển của khách hàng chính là sự tồn tại và phát triển của ngân hàng
h ân tích đặc điểm của thị trường cho phép đánh giá tình hình thị trường, các khuynh hướng chủ yếu của nó và các đặc điểm của khách hàng (Trang 6)
Bảng 1: Một số chỉ tiêu đánh giá mức độ hấp dẫn của thị trường - Sự tồn tại và phát triển của khách hàng chính là sự tồn tại và phát triển của ngân hàng
Bảng 1 Một số chỉ tiêu đánh giá mức độ hấp dẫn của thị trường (Trang 8)
Sau khi phân tích về tình hình thị trường và lịch sử ngân hàng, ngân hàng cần xác định được các mục tiêu của cần thực hiện - Sự tồn tại và phát triển của khách hàng chính là sự tồn tại và phát triển của ngân hàng
au khi phân tích về tình hình thị trường và lịch sử ngân hàng, ngân hàng cần xác định được các mục tiêu của cần thực hiện (Trang 9)
Sơ đồ 6: Mô hình quản lý lấy khách hàng làm trung tâm - Sự tồn tại và phát triển của khách hàng chính là sự tồn tại và phát triển của ngân hàng
Sơ đồ 6 Mô hình quản lý lấy khách hàng làm trung tâm (Trang 19)
Bảng 2: Một vài chỉ số cơ bản của Ngân hàngOCB thể hiện sự tăng trưởng qua các năm - Sự tồn tại và phát triển của khách hàng chính là sự tồn tại và phát triển của ngân hàng
Bảng 2 Một vài chỉ số cơ bản của Ngân hàngOCB thể hiện sự tăng trưởng qua các năm (Trang 23)
Bảng 3: Lãi suất của một số ngân hàng tháng 3 năm 2010 - Sự tồn tại và phát triển của khách hàng chính là sự tồn tại và phát triển của ngân hàng
Bảng 3 Lãi suất của một số ngân hàng tháng 3 năm 2010 (Trang 26)
Bảng 4: Điều tra của Việt Nam Express về số người sử dụng thẻ ATM - Sự tồn tại và phát triển của khách hàng chính là sự tồn tại và phát triển của ngân hàng
Bảng 4 Điều tra của Việt Nam Express về số người sử dụng thẻ ATM (Trang 28)
Trong việc định hình khối doanh nghiệp và định chế tài chính, ngân hàng OCB đã triển khai thực hiện thí điểm mô hình này tại Hội sở chính thông qua việc thành lập Phòng Quan hệ khách hàng (phục vụ khách hàng là doanh nghiệp), phòng Quan hệ ng - Sự tồn tại và phát triển của khách hàng chính là sự tồn tại và phát triển của ngân hàng
rong việc định hình khối doanh nghiệp và định chế tài chính, ngân hàng OCB đã triển khai thực hiện thí điểm mô hình này tại Hội sở chính thông qua việc thành lập Phòng Quan hệ khách hàng (phục vụ khách hàng là doanh nghiệp), phòng Quan hệ ng (Trang 35)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w