Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh sở giao dịch 1

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN  - - KHÓA LUẬN TỐT NGHỆP Đề tài: Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch Giảng viên: TS Phạm Mỹ Hằng Phương Sinh viên thực hiện: Nguyễn Tuấn Tú Mã số sinh viên: 5073105018 Lớp: Quản lý công Hà Nội, 2021 LỜI CAM ĐOAN Tên em Nguyễn Tuấn Tú, sinh viên lớp Quản lý cơng 7, Khoa Chính sách cơng Em xin cam đoan luận văn khóa luận “Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch 1” cơng trình nghiên cứu riêng em; số liệu kết quả nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Em xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn đã rõ nguồn gốc TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Tuấn Tú LỜI CẢM ƠN Luận văn thực hiện Chi nhánh Sở giao dịch – Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Để hoàn thành luận văn này, trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Phạm Mỹ Hằng Phương đã hướng dẫn em thực hiện nghiên cứu Xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới thầy giáo, người đã đem lại cho em kiến thức bổ trợ, vơ có ích năm học vừa qua Em xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Phịng Đào tạo, Học viện Chính sách Phát triển đã tạo điều kiện cho em trình học tập TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Tuấn Tú MỤC LỤC CHƯƠNG I: 13 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .13 1.1 Hoạt động tín dụng Ngân hàng thương mại 13 1.1.1 Khái quát Ngân hàng thương mại 13 1.1.2 Hoạt động tín dụng NHTM 15 1.1.2.1.Tín dụng Ngân hàng thương mại .15 1.1.2.2 Các phương thức tín dụng NHTM 16 1.1.3 Đặc điểm tín dụng NHTM 17 1.2 Chất lượng cho vay NHTM .19 1.3 Một số nhân tớ ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng cho vay 22 1.3.1 Công tác quản trị rủi ro cho vay Ngân hàng 23 1.3.2 Trình độ đạo đức nghề nghiệp cán Ngân hàng 24 1.3.3 Công tác thẩm định khoản vay 25 1.3.4 Công tác kiểm tra, giám sát khoản vay 25 1.3.5 Hệ thống thông tin, liệu 26 1.3.6 Chính sách tín dụng .26 1.3.7.Quy mô, cấu vốn Ngân hàng 27 1.3.8 Nhân tớ thuộc phía khách hàng 28 1.4 Các nghiên cứu chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại 30 CHƯƠNG II: 33 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2.1 Tổng quan Chi nhánh Sở giao dịch 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Bộ máy tổ chức Chi nhánh Sở giao dịch 2.1.3 Tình hình hoạt động 2.1.3.1 Hoạt động tính dụng Sở giao dịch Giai đoạn 2015-2019 2.2 Thực trạng tín dụng 2.2.1 Một sớ tiêu dư nợ tín dụng 2.2.2 Chất lượng tín dụng 2.2.3 Thu nhập từ hoạt động tín dụng 2.2.4 Cơ cấu huy động vốn 2.4 Đánh giá chất lượng tín dụng 2.4.1 Kết quả đạt 2.4.3 Những hạn chế 2.4.4 Nguyên nhân hạn chế PHẦN III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 3.1 Định hướng hoàn thiện chất lượng cho vay Chi nhánh Sở Giao dịch 3.1.1.Định hướng chung đối với hoạt động kinh doanh CN Sở Giao dịch giai đoạn 2019-2021 79 3.1.2.Định hướng hoạt động tín dụng Chi nhánh Sở Giao dịch1 3.2 Giải pháp hoàn thiện chất lượng cho vay Chi nhánh Sở Giao dịch 3.2.1.Nâng cao công tác quản trị rủi ro hoạt động cho vay 3.2.2.Tăng cường công tác kiểm tra giám sát khoản vay 3.2.4 Hồn thiện trình độ phẩm chất đạo đức đội ngũ cán quan hệ khách hàng, cán thẩm định 84 3.2.4.1 Hồn thiện trình độ nghiệp vụ cán 3.2.4.2 Nâng cao phẩm chất đạo đức cán 3.2.5.Đa dạng hóa, hồn thiện chất lượng nguồn thơng tin khai thác làm sở phân tích, đánh giá 3.2.6.Hồn thiện tỷ lệ cho vay có tài sản bảo đảm 3.2.7 Đầu tư phát triển công nghệ thông tin xử lý công việc 3.2.8.Tăng cường, hoàn thiện hiệu quả hoạt động huy động vốn nhằm đáp ứng nhu cầu vay vốn khách hàng 3.2.9 Đẩy mạnh công tác marketing, chăm sóc khách hàng 3.4 Đề xuất kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 3.4.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam Danh mục từ viết tắt CBQHKH – Cán quan hệ khách hàng CBQTRR – Cán quản trị rủi ro CBQTTD – Cán quản trị tín dụng GĐ – Giám đớc HSC – Hội sở KHLQ – Khách hàng liên quan NH – Ngân hàng NHTM – Ngân hàng thương mại PGĐ – Phó giám đớc PQHKH – Phịng quan hệ khách hàng SGD1 – Sở giao dịch TCTD – Tổ chức tín dụng TDNH – Tín dụng ngân hàng TMCP – Thương mại cổ phần TPQTRR – Trưởng phòng quản trị rủi ro Danh mục bảng BẢNG CƠ CẤU TÍN DỤNG THEO NGÀNH NGHỀ BẢNG TĂNG TRƯỞNG TÍN DỤNG BẢNG CƠ CẤU DỊCH VỤ BẢNG TỔNG DƯ NỢ BẢNG DƯ NỢ TÍN DỤNG THEO THỜI GIAN BẢNG DƯ NỢ TÍN DỤNG THEO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG BẢNG DƯ NỢ TÍN DỤNG THEO TÀI SẢN ĐẢM BẢO BẢNG DƯ NỢ TÍN DỤNG THEO NGÀNH NGHỀ BẢNG DƯ NỢ TÍN DỤNG THEO NHÓM NỢ BẢNG 10 THU NHẬP TỪ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BẢNG 11 VỊNG QUAY VỐN VAY BẢNG 12 HIỆU SUẤT SỬ DỤNG VỐN Danh mục biểu đồ BIỂU ĐỒ CƠ CẤU TÍN DỤNG THEO NGÀNH NGHỀ .49 BIỂU ĐỒ TĂNG TRƯỞNG TÍN DỤNG 50 BIỂU ĐỒ TỶ TRỌNG DỊCH VỤ 53 BIỂU ĐỒ TỔNG DƯ NỢ 54 BIỂU ĐỒ DƯ NỢ TÍN DỤNG THEO THỜI GIAN 56 BIỂU ĐỒ DƯ NỢ TÍN DỤNG THEO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 58 BIỂU ĐỒ DƯ NỢ THEO TÀI SẢN ĐẢM BẢO 61 BIỂU ĐỒ DƯ NỢ TÍN DỤNG THEO NHĨM NỢ 64 BIỂU ĐỒ THU NHẬP TỪ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG 66 BIỂU ĐỒ 10 VÒNG QUAY VỐN VAY 67 BIỂU ĐỒ 11 HIỆU SUẤT SỬ DỤNG VỐN 69 Mở đầu 1.Tính cấp thiết đề tài: Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều hội mở bên cạnh thách thức mà nước ta phải đới mặt Nhà nước đã ban hành sách biện pháp với mục tiêu ổn định kinh tế phát triển tăng trưởng ổn định, Ngân hàng thương mại biết đến cơng cụ tài chính, đóng vai trị quan trọng công Thật vậy, nhiệm vụ quan Ngân hàng thương mại góp phần điều tiết nguồn vốn xã hội lưu thông cách phù hợp hoạt động huy động vốn sử dụng vớn Chinh Ngân hàng thương mại có hoạt động hiệu quả mới phát huy vai trị đới với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nước ta Là chi nhánh BIDV Việt Nam, BIDV Chi nhánh SGD1 giữ vững vị nhà cung cấp đầy đủ dịch vụ tài hàng đầu lĩnh vực xây dựng bản, hoạt động truyền thống như: kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án… mảng dịch vụ NH hiện đại: Kinh doanh ngoại tệ, công cụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử Với mục tiêu Ngân hàng tốt cho doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu chiến lược dành cho khách hàng giai đoạn 2015-2019 nhằm biến tiềm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thành hiện thực để doanh nghiệp dễ dàng tiếp xúc với nguồn vốn từ ngân hàng, BIDV Chi nhánh SGD1 đã ln trọng tới việc tăng trưởng tín dụng đảm bảo an toàn hiệu quả Tuy nhiên thực tế hoạt động tín dụng BIDV Chi nhánh SGD1 cịn nhiều bất cập, tỷ lệ nợ hạn cao gây ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển Chi nhánh Em đã chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch ... tín dụng Chi nhánh Sở Giao dịch – Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Chi nhánh Sở Giao dịch – Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam CHƯƠNG... .13 1. 1 Hoạt động tín dụng Ngân hàng thương mại 13 1. 1 .1 Khái quát Ngân hàng thương mại 13 1. 1.2 Hoạt động tín dụng NHTM 15 1. 1.2 .1 .Tín dụng Ngân hàng thương mại .15 ... ảnh hưởng khơng nhỏ tới sự phát triển Chi nhánh Em đã chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch 1? ?? làm đề tài nghiên cứu trình