Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng môn Quan hệ công chúng: Bài 7 Quản lý khủng hoảng cung cấp cho người học những kiến thức như: Xung đột/Quản lý xung đột; Vấn đề/Quản lý vấn đề; Khủng hoảng/Quản lý khủng hoảng; Truyền thông khủng hoảng. Mời các bạn cùng tham khảo!
... Hành động chuẩn bị Trước khủng hoảng 97 Cơng tác phịng ngừa Chuẩn bị có hệ thống Lưu ý dấu hiệu xảy Luôn cẩn trọng Mua bảo hiểm Hành động chuẩn bị Đánh giá công tác chuẩn bị Xây dựng kế hoạch đối... Mức độ ảnh hưởng • Xác định nhóm cơng chúng liên quan đến khủng hoảng • Xác định thông điệp truyền đạt tới công chúng • Tiến hành giao tiếp với công chúng – Sử dụng kênh truyền thông – Cân nhắc... gian Phát ngôn viên Nhân viên • Tình trạng cong cua công ty • Nguyên nhân ảnh hưởng khủng hoảng • Họp toàn công ty tưng phận • Hộp mail chung công ty hay phận • Ngay khủng khung hoảng xảy • Giám