Luận văn Thạc sĩ Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần Sonadezi An Bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VIẾT THANH GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SONADEZI AN BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VIẾT THANH GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SONADEZI AN BÌNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số:8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VIẾT BẰNG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Cơng ty Cổ phần Sonadezi An bình” cơng trình nghiên cứu riêng Tôi xin cam đoan tất nội dung trình bày Luận văn kết nghiên cứu độc lập cá nhân hướng dẫn người hướng dẫn khoa học Trong Luận văn có sử dụng, trích dẫn số ý kiến, quan điểm khoa học số tác giả Các thơng tin trích dẫn nguồn cụ thể, xác kiểm chứng Các số liệu, thông tin sử dụng Luận văn hoàn toàn khách quan trung thực khơng chép cơng trình nghiên cứu trước TP.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 03 năm 2020 Người thực luận văn Nguyễn Viết Thanh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 Bối cảnh nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 3 Phương pháp nghiên cứu 3.1 Nguồn liệu …3 3.2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG .5 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1.Tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc nâng cao động lực làm việc …….…… 1.1.2 Vai trò ý nghĩa nâng cao động lực làm việc cho người lao động…5 1.1.3 Các học thuyết liên quan đến động lực làm việc…………………………6 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) Thuyết nhu cầu ERG Alderfer (1972) Thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 1.2 Các nghiên cứu có liên quan 1.2.1 Các nghiên cứu nước…………………………………… ….……9 1.2.2 Các nghiên cứu nước ngồi…………………………………… ….… 14 1.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 1.3.1 Quy trình nghiên cứu…… …………………………………… ….… 17 1.3.2 Xây dựng mơ hình đề xuất thang đo ……………………… ….… 18 TÓM TẮT CHƯƠNG 1: 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CTCP SONADEZI AN BÌNH 23 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Sonadezi An Bình 23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 23 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 24 2.1.4 Đội ngũ nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình 25 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018 26 2.2 Thực trạng động lực làm việc người lao động Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình 27 2.2.1 Thực trạng động lực làm việc người lao động công ty cổ phần Sonadezi An Bình 29 2.2.2 Thực trạng yếu tố tác động đến động lực làm việc 32 2.3 Đánh giá kết 47 2.3.1 Mặt tích cực 47 2.3.2 Những mặt hạn chế 50 2.3.3 Nguyên nhân mặt hạn chế 50 TÓM TẮC CHƯƠNG 51 CHƯƠNG 52 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI AN BÌNH Error! Bookmark not defined 3.1 Phương hướng phát triển Cơng ty cổ phần Sonadezi An bình đến năm 2025……………………………………………………………………………………………………………………………… 52 3.2 Giải pháp nhằm tạo động lực lao động Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình 533 3.2.1 Vấn đề lương, thưởng phúc lợi 533 3.2.2 Xây dựng sách đào tạo, nâng cao trình độ nhân viên 544 3.2.3 Xây dựng tiêu chí đánh giá kết thực công việc rõ ràng 544 3.2.4 Tạo hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho nhân viên 555 3.2.5 Điều kiện để thực giải pháp 566 TÓM TẮC CHƯƠNG 57 KẾT LUẠ฀N 58 DANH MỤC BẢNG Bảng 0.1: Số người lao động đạt loại xuất sắc giỏi Sonadezi An Bình giai đoạn 2015-2018 Bảng 0.2: Tình hình nhân Sonadezi An Bình giai đoạn 2015-2018 Bảng 1.1 Tổng hợp nghiên cứu liên quan 16 Bảng 1.2: Mã hóa thang đo cho biến quan sát Sonadezi An Bình 21 Bảng 2.1 Đội ngũ nguồn nhân lực CTCP Sonadezi An Bình 25 Bảng 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018 Cơng ty cổ phần Soandezi An Bình 27 Bảng 2.3 Kết đánh giá người lao động điều kiện làm việc 32 Bảng 2.4 Kết khảo sát người lao động chất cơng việc Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình 33 Bảng 2.5 Tình hình đào tạo Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình 34 Bảng 2.6 Tình hình đào tạo CTCP Sonadezi An Bình 33 Bảng 2.7 Số lượng nhân viên đựơc thăng tiến giai đoạn 2016 – 201834Error! Bookmark not defin Bảng 2.8 Kết khảo sát yếu tố tiền lương phúc lợi Công ty cổ phần Sonadezi An Bình Error! Bookmark not defined.35 Bảng 2.9 Bảng lương đội ngũ lãnh đạo Công ty cổ phần Sonadezi An Bình 36 Bảng 2.10 Kết thu nhập phúc lợi nhân viên Công ty Sonadezi An Bình giai đoạn 2015 - 2018 Error! Bookmark not defined Bảng 2.11 Kết khảo sát người lao động quan hệ lãnh đạo CTCP Sonadezi An Bình 38 Bảng 2.12 Kết khảo sát yếu tố ghi nhận khen thưởng Công ty cổ phần Sonadezi An Bình 46 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Kết nghiên cứu Phạm Thị Minh Lý (2015) Hình 1.2 Kết nghiên cứu Trịnh Thùy Anh Huỳnh Thị Trúc Linh (2017) 10 Hình 1.3 Kết nghiên cứu Lê Ngọc Nương cộng (2017) 11 Hình 1.4 Kết nghiên cứu Thái Huy Bình (2020) 11 Hình 1.5 Kết nghiên cứu Lê Thị Bích Phụng Trần Kim Dung (2011) 11 Hình 1.6 Kết nghiên cứu Trần Thị Hoa Trần Kim Dung (2011) 11 Hình 1.7 Kết nghiên cứu Kovach (1987) 143 Hình 1.8 Kết nghiên cứu Gupta Subramanian (2014) 154 Hình 1.9 Kết nghiên cứu Khan cộng (2018) 154 Hình 1.10 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức CTCP Sonadezi An Bình 24 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Thực trạng số người lao động đạt xuất sắc giỏi 29 Biểu đồ 2.2 Thực trạng số người lao động nghỉ việc 29 DANH MỤC VIẾT TẮC Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt CTCP Công ty cổ phần BGĐ Ban giám đốc PHẦN MỞ ĐẦU Bối cảnh nghiên cứu Hiện nay, nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh thu hút quan tâm nhà nghiên cứu lẫn doanh nghiệp Nhân lực xem tài sản lớn có vai trị chi phối, định đến phát triển tổ chức Đầu tư cho người đầu tư mang lại hiệu lâu dài bền vững Vì vậy, tạo động lực làm việc cho người lao động để họ thể hết khả ln hứng thú với cơng việc, gắn bó lâu dài với tổ chức tốn khơng dễ nhà quản trị Theo Moorhead Griffin (1998), hiệu thực nhiệm vụ người lao động phụ thuộc vào lực chuyên môn động lực làm việc Năng lực khó để thay đổi mang tính đặc trưng kiến thức, kỹ Trong đó, việc tạo động lực xem nhanh chóng dễ thực Đặc biệt, có động lực, người lao động cố gắng tìm tịi, học hỏi để hồn thành cơng việc mình, từ kỹ tu rèn lực củng cố Vì vậy, công tác quản trị nguồn nhân lực trọng vào việc tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty cổ phần (CTCP) Sonadezi An Bình công ty hàng đầu hoạt động lĩnh vực thiết kế thi công xây dựng cơng trình cơng nghiệp dân dụng, hệ thống điện lạnh, đầu tư kinh doanh bất động sản, vật liệu xây dựng… Việt Nam Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt nay, công ty cố gắng nâng cao hiệu hoạt động, đặc biệt người xem nhân tố định Từ trước đến nay, người lao động tạo điều kiện tốt để làm việc khuyến khích sáng tạo BGĐ xem trọng sách dành cho người lao động công ty Tuy nhiên, thời gian gần đây, dường người lao động khơng cịn động lực làm việc hăng say trước Cuối năm 2018, trưởng phịng than phiền khó lựa chọn người lao động xuất sắc, đa phần ứng cử viên thường hoàn thành vừa đủ nhiệm vụ, có thành tích bật Những ý tưởng sáng tạo từ người lao động giảm đáng kể So với năm trước, số lượng người lao động khen thưởng giảm nhiều, người lao động đạt loại xuất sắc giỏi Bảng 0.1: Số người lao động đạt loại xuất sắc giỏi Sonadezi An Bình giai đoạn 2015-2018 Năm 2015 2016 Số người lao động đạt loại xuất sắc giỏi 49 48 2017 2018 49 37 (Nguồn: CTCP Sonadezi An Bình, 2019) Trong tháng đầu năm 2019, tình hình khơng cải thiện Những bảng mơ tả công việc hàng tháng người lao động thường mang tính chất đối phó, phải trưởng phịng bổ sung chỉnh sửa Bên cạnh đó, “hiện tượng lạ” nói xảy cơng ty tỷ lệ người lao động làm trễ tăng nhiều, chí Tổng giám đốc phải lên tiếng nhắc nhở chung toàn thể người lao động họp quý đầu 2019 Nhận xét chung nhiều trưởng phòng tình trạng người lao động khơng cịn nhiệt huyết công việc khiến BGĐ vô lo lắng đạo phịng nhân tìm hiểu giải sớm tốt Ngoài ra, dựa vào số liệu phòng nhân sự, số người lao động nghỉ việc năm 2018 tăng cao so với năm trước Có nhiều lý khiến người lao động nghỉ việc, khơng loại trừ trường hợp suy giảm động lực làm việc người lao động Bảng 0.2: Tình hình nhân Sonadezi An Bình giai đoạn 2015-2018 Năm Tổng số người lao động 2015 2017 2018 126 131 137 142 11 16 30 35 Số người lao động tự ý nghỉ việc Tỷ lệ % người lao động nghỉ việc 2016 8,73 12,21 21,90 24,65 (Nguồn: CTCP Sonadezi An Bình, 2019) 86 DT3 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1,4 1,4 1,4 24 17,0 17,0 18,4 66 46,8 46,8 65,2 41 29,1 29,1 94,3 5,7 5,7 100,0 141 100,0 100,0 Total DT4 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2,1 2,1 2,1 18 12,8 12,8 14,9 58 41,1 41,1 56,0 57 40,4 40,4 96,5 5 3,5 3,5 100,0 141 100,0 100,0 Total 87 TN1 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 10 7,1 7,1 7,1 6,4 6,4 13,5 66 46,8 46,8 60,3 50 35,5 35,5 95,7 4,3 4,3 100,0 141 100,0 100,0 Total TN2 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 6,4 6,4 6,4 25 17,7 17,7 24,1 49 34,8 34,8 58,9 48 34,0 34,0 92,9 10 7,1 7,1 100,0 141 100,0 100,0 Total 88 TN3 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 4,3 4,3 4,3 37 26,2 26,2 30,5 53 37,6 37,6 68,1 36 25,5 25,5 93,6 6,4 6,4 100,0 141 100,0 100,0 Total TN4 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 4,3 4,3 4,3 32 22,7 22,7 27,0 56 39,7 39,7 66,7 42 29,8 29,8 96,5 5 3,5 3,5 100,0 141 100,0 100,0 Total 89 TN5 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 5,7 5,7 5,7 23 16,3 16,3 22,0 52 36,9 36,9 58,9 51 36,2 36,2 95,0 5,0 5,0 100,0 141 100,0 100,0 Total QH1 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3,5 3,5 3,5 30 21,3 21,3 24,8 54 38,3 38,3 63,1 41 29,1 29,1 92,2 11 7,8 7,8 100,0 141 100,0 100,0 Total 90 QH2 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 5,7 5,7 5,7 11 7,8 7,8 13,5 40 28,4 28,4 41,8 56 39,7 39,7 81,6 26 18,4 18,4 100,0 141 100,0 100,0 Total QH3 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 5,7 5,7 5,7 16 11,3 11,3 17,0 50 35,5 35,5 52,5 58 41,1 41,1 93,6 6,4 6,4 100,0 141 100,0 100,0 Total 91 QH4 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 10 7,1 7,1 7,1 25 17,7 17,7 24,8 48 34,0 34,0 58,9 40 28,4 28,4 87,2 18 12,8 12,8 100,0 141 100,0 100,0 Total GN1 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 4,3 4,3 4,3 29 20,6 20,6 24,8 48 34,0 34,0 58,9 48 34,0 34,0 92,9 10 7,1 7,1 100,0 141 100,0 100,0 Total 92 GN2 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3,5 3,5 3,5 18 12,8 12,8 16,3 55 39,0 39,0 55,3 54 38,3 38,3 93,6 6,4 6,4 100,0 141 100,0 100,0 Total GN3 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1,4 1,4 1,4 13 9,2 9,2 10,6 66 46,8 46,8 57,4 53 37,6 37,6 95,0 5,0 5,0 100,0 141 100,0 100,0 Total 93 GN4 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2,1 2,1 2,1 10 7,1 7,1 9,2 66 46,8 46,8 56,0 57 40,4 40,4 96,5 5 3,5 3,5 100,0 141 100,0 100,0 Total 94 Descriptives Notes Output Created 01-JAN-2020 19:35:08 Comments Input Active Dataset DataSet2 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 141 File Missing Value Handling Definition of Missing User defined missing values are treated as missing Cases Used All non-missing data are used Syntax DESCRIPTIVES VARIABLES=DK1 DK2 DK3 DK4 DK5 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX Resources Processor Time 00:00:00,02 Elapsed Time 00:00:00,00 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Variance DK1 141 3,71 ,997 ,993 DK2 141 3,18 ,891 ,794 DK3 141 3,14 ,946 ,894 DK4 141 2,89 ,924 ,853 DK5 141 3,13 ,935 ,875 Valid N (listwise) 141 DESCRIPTIVES VARIABLES=CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX 95 Descriptives Notes Output Created 01-JAN-2020 19:35:24 Comments Input Active Dataset DataSet2 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 141 File Missing Value Handling Definition of Missing User defined missing values are treated as missing Cases Used All non-missing data are used Syntax DESCRIPTIVES VARIABLES=CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX Resources Processor Time 00:00:00,02 Elapsed Time 00:00:00,00 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Variance CV1 141 3,30 ,933 ,871 CV2 141 3,20 ,872 ,760 CV3 141 2,92 ,879 ,772 CV4 141 3,20 ,880 ,775 CV5 141 3,37 ,797 ,634 Valid N (listwise) 141 DESCRIPTIVES VARIABLES=DT1 DT2 DT3 DT4 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX 96 Descriptives Notes Output Created 01-JAN-2020 19:35:36 Comments Input Active Dataset DataSet2 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 141 File Missing Value Handling Definition of Missing User defined missing values are treated as missing Cases Used All non-missing data are used Syntax DESCRIPTIVES VARIABLES=DT1 DT2 DT3 DT4 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX Resources Processor Time 00:00:00,00 Elapsed Time 00:00:00,00 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Variance DT1 141 3,08 ,887 ,787 DT2 141 3,27 ,853 ,727 DT3 141 3,21 ,841 ,707 DT4 141 3,30 ,819 ,671 Valid N (listwise) 141 DESCRIPTIVES VARIABLES=TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX 97 Descriptives Notes Output Created 01-JAN-2020 19:35:54 Comments Input Active Dataset DataSet2 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 141 File Missing Value Handling Definition of Missing User defined missing values are treated as missing Cases Used All non-missing data are used Syntax DESCRIPTIVES VARIABLES=TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX Resources Processor Time 00:00:00,00 Elapsed Time 00:00:00,00 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Variance TN1 141 3,23 ,907 ,823 TN2 141 3,18 1,016 1,033 TN3 141 3,04 ,974 ,949 TN4 141 3,06 ,916 ,840 TN5 141 3,18 ,961 ,923 Valid N (listwise) 141 DESCRIPTIVES VARIABLES=QH1 QH2 QH3 QH4 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX 98 Descriptives Notes Output Created 01-JAN-2020 19:36:12 Comments Input Active Dataset DataSet2 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 141 File Missing Value Handling Definition of Missing User defined missing values are treated as missing Cases Used All non-missing data are used Syntax DESCRIPTIVES VARIABLES=QH1 QH2 QH3 QH4 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX Resources Processor Time 00:00:00,00 Elapsed Time 00:00:00,00 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Variance QH1 141 3,16 ,968 ,937 QH2 141 3,57 1,057 1,118 QH3 141 3,31 ,957 ,916 QH4 141 3,22 1,103 1,216 Valid N (listwise) 141 DESCRIPTIVES VARIABLES=GN1 GN2 GN3 GN4 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX 99 Descriptives Notes Output Created 01-JAN-2020 19:36:29 Comments Input Active Dataset DataSet2 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 141 File Missing Value Handling Definition of Missing User defined missing values are treated as missing Cases Used All non-missing data are used Syntax DESCRIPTIVES VARIABLES=GN1 GN2 GN3 GN4 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX Resources Processor Time 00:00:00,00 Elapsed Time 00:00:00,00 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Variance GN1 141 3,19 ,985 ,970 GN2 141 3,31 ,903 ,816 GN3 141 3,35 ,776 ,602 GN4 141 3,36 ,759 ,575 Valid N (listwise) 141 DESCRIPTIVES VARIABLES=DL1 DL2 DL3 DL4 DL5 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX 100 Descriptives Notes Output Created 01-JAN-2020 19:36:40 Comments Input Active Dataset DataSet2 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 141 File Missing Value Handling Definition of Missing User defined missing values are treated as missing Cases Used All non-missing data are used Syntax DESCRIPTIVES VARIABLES=DL1 DL2 DL3 DL4 DL5 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX Resources Processor Time 00:00:00,00 Elapsed Time 00:00:00,01 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Variance DL1 141 3,30 ,808 ,653 DL2 141 3,35 ,793 ,628 DL3 141 3,34 ,773 ,598 DL4 141 3,12 ,779 ,607 DL5 141 3,28 ,839 ,705 Valid N (listwise) 141 RELIABILITY /VARIABLES=DK1 DK2 DK3 DK4 DK5 /MODEL=ALPHA /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /SUMMARY=TOTAL ... dân cư An Hòa 2.2 Thực trạng động lực làm việc người lao động Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình 2.2.1 Thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty cổ phần Sonadezi An Bình 28 Động lực xem... pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Sonadezi An Bình? ?? với mong muốn tìm hiểu kỹ thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động nhằm có giải pháp kịp thời để nâng. .. 2.2 Thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty cổ phần Sonadezi An Bình 27 2.2.1 Thực trạng động lực làm việc người lao động cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình