TÌM HIỂU VÀ LẬP TRÌNH TỔNG đài KX NS300

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐIỆN - ĐIỆN TỬ, BỘ MÔN VIỄN THÔNG MẠNG VIỄN THÔNG Báo cáo tập lớn TÌM HIỂU VÀ LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI KX-NS300 GVHD: Đinh Quốc Hùng (hung.dinh@hcmut.edu.vn) Lớp L01 Nhóm 02 Thành viên Bùi Trọng Danh Trịnh Thái Huy Phạm Hồng Đơng Nguyễn Mạnh Tồn TP Hồ Chí Minh, tháng 05/2021 HK-202 1710736 1711563 1811942 1814368 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT mssv Nội dung cơng việc Đóng góp đề tài Bùi Trọng Danh Trịnh Thái Huy 1710736 1711563 Lập trình tổng đài KX-NS300 50% Phạm Hồng Đơng Nguyễn Mạnh Tồn 1811942 Tìm hiểu tổng đài KX-NS300 50% Họ tên 1814368 MỤC LỤC CHƯƠNG TÌM HIỂU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu tổng đài KX-NS300 1.2 Kiến trúc phần cứng 1.2.1 Cấu tạo khung KX-NS300 1.2.2 Cấu tạo khung phụ KX-NS300 CHƯƠNG ƯU NHƯỢC ĐIỂM TỔNG ĐÀI KX-NS300 2.1 Ưu điểm tổng đài KX-NS300 2.2 Nhược điểm tổng đài KX-NS300 2.3 So sánh 2.4 Nhận xét CHƯƠNG KẾT NỐI PHẦN CỨNG 3.1 Mơ hình kết nối phần cứng 3.2 Khả mở rộng nâng cấp 3.3 Phạm vi áp dụng CHƯƠNG LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI KX-NS300 10 4.1 Yêu cầu .10 4.1.1 Yêu cầu khách hàng 10 4.1.2 Nội dung lập trình 10 4.2 Lập trình 10 4.2.1 Phần mềm giả lập NS Unified Web Maintenance Console .10 4.2.2 Lập trình 16 4.3 Kết .26 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 28 5.1 Đánh giá 28 5.2 Hướng phát triển 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông CHƯƠNG TÌM HIỂU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu tổng đài KX-NS300 - Tổng đài KX-NS300 dòng tổng đài hỗn hợp hỗ trợ analog, digital IP Hệ thống tổng đài KX-NS300 nhằm mục đích thay cho model tổng đài tổng đài Panasonic KX-TDA100D, tống đài Panasonic KX-TDE10 - Phát triển thêm tảng IP cho hệ thống hoàn hảo Tổng đài Panasonic KX-NS300 tổng hợp tính ưu việt tính hợp sẵn việc sử dụng mà khơng phải bỏ thêm chi phí mua thêm option dòng tổng đài Panasonic - Một đặc điểm bật lớn quan trọng Tổng đài Panasonic KX-NS300 giá thành phù hợp với nhu cầu người sử dụng (giá rẻ chất lượng hoàn hảo nhờ vào công nghệ vượt trội sáng tạo người nhật bản) - Panasonic NS300 cấu hình dung lượng máy mở rộng linh hoạt nhằm mục đích đáp ứng, tương thích nhiều cho doanh nghiệp, văn phòng, khách sạn với số lượng từ 16 máy lẻ trờ lên gần 200 máy lẻ bao gồm analog, ip digital 1.2 Kiến trúc phần cứng Bao gồm phần: Khung KX-NS300 khung phụ KX-NS320 Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ mơn Viễn Thơng 1.2.1 Cấu tạo khung KX-NS300 1.2.1.1 Cấu tạo - Cấu hình mặc định ban đầu gồm đường vào bưu điện, cổng số kết nối điện thoại số 16 máy lẻ analog - kênh lời chào phát thông báo cho phép khách hàng bấm trực tiếp số máy lẻ, hỗ trợ kênh voicemail để lại lời nhắn - cổng mạng LAN/ cổng USB dùng kết nối PC để lập trình tính cước - cổng kết nối nguồn backup lưu điện điện Khả mở rộng khung này: - Cho phép mở rộng thêm cổng vào 16 máy lẻ analog máy lẻ số (cắm thêm card mở rộng) - Kích thước: 430 mm (W) x 88 mm (H) x 367 mm (D) - Trọng lượng: 4,5kg trang bị đầy card 1.2.1.2 Chức -Gọi nội máy nhánh miễn phí khơng giới hạn thời gian đàm thoại -2 kênh Disa, voicemail (2h ghi âm lời chào, tin nhắn) -Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến -Có khe cấm card trung kế khe cấm card máy nhánh -Lập trình từ xa qua mạng LAN -Giao thức lập trình hệ thống: Web/PT -Xuất cước qua mạng LAN -Chức Call center (Mua thêm License) Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ mơn Viễn Thông - Chức dùng điện thoại di động Smartphone làm máy nhánh (Mua thêm License) - Chức TVM ghi âm máy nhánh, Voicemail cao cấp (Mua thêm License) - Đàm thoại Video Call máy nhánh IP chuẩn SIP (Mua thêm License) 1.2.2 Cấu tạo khung phụ KX-NS300 1.2.2.1 Cấu tạo - cổng mạng LAN/ cổng USB dùng kết nối PC để lập trình tính cước - cổng kết nối nguồn backup lưu điện điện - Trên khung chính, bạn mở rộng thêm cổng vào 16 máy lẻ analog máy lẻ số, nâng số đường vào bưu điện lên tối đa 12, máy lẻ số 32 máy lẻ analog - Mỗi khung phụ mua tích hợp sẵn 16 máy nhánh analog - Hệ thống cho phép kết nối thêm khung tổng đài KX-NS320 - Mỗi khung mở rộng cho phép tối đa 12 đường vào 32 máy lẻ => Vậy mở rộng tối đa khung ta 48 đường vào bưu điện 128 máy lẻ analog số 1.2.2.2 Chức -Hiển thị số điện thoại gọi đến, có khe cắm card trung kế khe cắm card máy nhánh, khung mở rộng thêm 12 đường vào 32 máy lẻ, mở rộng tối đa khung KX-NS320 lên tối đa 128 máy lẻ -Với chức bật có khả mở rộng cao nên khung phụ tổng đài Panasonic KX-NS320 lựa chọn hồn hảo dành cho cơng ty, doanh nghiệp có quy mơ vừa đến lớn, bệnh viện, trường học, nhà xưởng, khách sạn -Panasonic KX-NS320 dùng để mở rộng cho tổng đài Panasonic KX-NS300 Có thể sử dụng đến 03 khung phụ KX-NS320 với khung KX-NS300 Tích hợp sẵn 16 máy nhánh thường (analog) có chức hiển thị số điện thoại gọi đến Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông CHƯƠNG ƯU NHƯỢC ĐIỂM TỔNG ĐÀI KX-NS300 2.1 Ưu điểm tổng đài KX-NS300 -Chi phí: Giá thành phù hợp với nhu cầu người sử dụng (giá rẻ chất lượng hoàn hảo nhờ vào công nghệ vượt trội sáng tạo người Nhật) -Hệ thống tin nhắn voice tự động: Tổng đài panasonic NS300 cho phép kết nối với khách hàng nhà điều hành theo yêu cầu thực gọi NS300 hỗ trợ khách hàng để lại lời nhắn giọng nói bạn vắng Nâng cao hệ thống voice mail, ghi âm tối đa 24 kênh, 400 NS300 gửi email thơng báo cho bạn có tin nhắn thoại -Ghi âm gọi tự động: KX-NS300 hỗ trợ lưu tự động vào nhớ USB máy chủ bên ngồi thơng qua mạng internet -Tiết kiệm chi phí thoại: KX-NS300 có nhiều chức tổng đài ip cung cấp cho người dùng hệ thống linh hoạt hiệu -Tiết kiệm chi phí mạng: Với dịng tổng đài KX-NS300 bạn hồn tồn xây dựng mạng lưới thoại liệu, hỗ trợ cho bạn thực gọi văn phòng với Nếu cơng ty bạn có nhiều chi nhánh tỉnh thành lựa chọn cho bạn NS300 giúp bạn rút ngắn khoảng cách không gian thời gian, tiết kiệm nhiều khoản chi phí Đồng thời, hỗ trợ nhân viên chi nhánh thực gọi với -Tiết kiệm chi phí đầu tư hệ thống: Việc sử dụng tổng đài KX-NS300 cho phép chi nhánh kết nối với trụ sở mà khơng cần đầu tư tổng đài hay router mà cần kết nối internet Thay vào cần sử dụng điện thoại IP kết nối với trụ sở chính, tiết kiệm khoản chi phí mua thiết bị lắp đặt -Tiết kiệm chi phí di chuyển thiết bị: Bằng cách sử dụng điện thoại IP phần mở rộng, bạn không cần để thay đổi thiết lập tổng đài bạn thay đổi cách bố trí văn phịng bạn Đơn giản cần di chuyển điện thoại, sau kết nối với mạng LAN để sử dụng nhanh chóng dễ dàng -Tận dụng hạ tầng sẵn có: Với tiện ích việc đầu tư hệ thống tổng đài KXNS300 cần thiết hữu ích cho tất doanh nghiệp Giải pháp giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao suất hiệu cơng việc 2.2 Nhược điểm tổng đài KX-NS300 -Chỉ áp dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ, đáp ứng nhu cầu lớn doanh nghiệp lớn, trung tâm thương mại cao cấp -Voicemail bản, không nhiều cấp Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông 2.3 So sánh Tổng đài Panasonic TES824 Tổng đài Panasonic KXNS300 Tổng đài Panasonic KXTDA600 Lên tới 24 người dùng đường vào bưu điện máy lẻ nội bộ, mở rộng lên đường vào bưu điện 24 máy lẻ nội - Tích hợp thị gọi nội bộ, lời chào khách hàng gọi đến - Thời gian ghi âm lời chào tối da tới 180s - Hỗ trợ báo thức, quay số nhanh, gọi tiết kiệm - Hiển thị số gọi đến hiển thị số nội Từ 24 máy nhánh đến 128 máy nhánh đường vào bưu điện, cổng số kết nối điện thoại số 16 máy lẻ analog 128->1032 người dùng Dung lượng mở rộng linh hoạt tối đa lên đến 960 máy lẻ kênh Disa, voicemail (2h ghi âm lời chào, tin nhắn) - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến - Có thể mở rộng tối đa khung phụ – khung phụ có khe cắm để gắn thêm card mở rộng - Khung tổng đài Panasonic KX- TDA600 với 10 khe cắm card mở rộng - Cho phép kết nối tổng đài thành hệ thống đồng (Thêm card) - Khả kết nối card E1, ASDN, Voip - Disa lời chào nhiều - Quản lý gọi - cổng mạng LAN/ mã cá nhân account cổng USB dùng kết nối code PC để lập trình tính - Hỗ trợ đàm thoại hội cước nghị nhiều bên(3 bên - - cổng kết nối nguồn bên) backup lưu điện - Chuyển gọi linh điện hoạt nội Kết nối với máy tính, dùng phần mềm theo dõi quản lý gọi máy lẻ - Phù hợp cho nhu cầu cơng ty, văn phịng vừa nhỏ, khách sạn, nhà nghỉ hộ gia đình Kênh, nhiều cấp (Thêm card trả lời tự động) - - Khả tạo 1000 passwood cho người dùng - Kết nối máy tính để tính hay lập trình tổng đài Tổng đài có khả nâng cấp nhiều tùy chọn như: Trả lời tự động, hiển thị số gọi đến, hiển thị số nội bộ, phần mềm quản lý, tính cước gọi… - Tương thích nhiều - - Tổng đài dành cho cho doanh nghiệp, tập đồn, doanh nghiệp lớn, văn phịng, khách sạn vừa trung tâm thương mại nhỏ cao cấp Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ mơn Viễn Thơng 2.4 Nhận xét Sự hồn hảo tổng đài Panasonic KX-NS300 tổng hợp tính ưu việt tính hợp sẵn Chỉ việc sử dụng mà khơng phải bỏ thêm chi phí mua thêm option Tương lai dần thay cho model tổng đài Panasonic tại, KX-TES824, KX- TDA100D, KX-TDE100, KX-TDE200 Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 15 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ mơn Viễn Thơng 4.2.2 Lập trình Các bước tiến hành: Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 16 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 17 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 18 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ mơn Viễn Thông Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 19 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 20 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 21 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ mơn Viễn Thông Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 22 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 23 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 24 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 25 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông 4.3 Kết No Department User Name Uses Extension COS OPERATOR Operator 201 ADMIN AAA BBB CCC DDD 202 203 204 205 7 7 Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 26 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông FFF 206 ACCOUNT WWW EEE RRR TTT YYY 207 208 209 210 211 7 7 SALE JJJ KKK HHH NNN MMM 212 213 214 215 216 5 5 Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 27 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 5.1 Đánh giá Tìm hiểu lập trình thành cơng tổng đài KX-NS300 phần mềm giả lập NS Unified Web Maintenance Console Vì thời gian thực có hạn đồng thời khơng có khả chi phí phần cứng nên nhóm dừng lại triển khai phầm mềm, dẫn đến số tính giả lập không đáp ứng 5.2 Hướng phát triển Như đề cập trên, Nhóm dừng lại phần mềm giả lập, chưa triển khai thực tế Hi vọng tảng hỗ trợ cho người thừa kế đề tài sau nhằm triển khai phần cứng cách xuông sẻ Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 28 Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện Tử, Bộ môn Viễn Thông TÀI LIỆU THAM KHẢO • • • • • • • https://citytelecom.com.vn/giai-phap/gioi-thieu-mot-so-tinh-nang-vuottroi-cua-tong-dai-panasonic-kx-ns300-2728.html https://www.tongdai.com.vn/khung-mo-rong-tong-dai-panasonic-kxns320.html https://panasonic.net/cns/office/products/pbx/products/pbx/kx_ns300/ https://panasonic.net/cns/office/products/pbx/products/pbx/kx_ns300/pd f/NS300_Approach_Book.pdf http://vienthongtantien.com/huong-dan-lap-trinh-tong-dai-panasonickx-ns300-bang-pc/ https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1X_eLlnEnr2cDu_dB1eC9x35ZhjBk7F3 https://www.youtube.com/watch?v=eXrbu2kBwyM&t=115s Báo cáo tập lớn – Mạng viễn thông 29 ... khung KX- NS300 1.2.2 Cấu tạo khung phụ KX- NS300 CHƯƠNG ƯU NHƯỢC ĐIỂM TỔNG ĐÀI KX- NS300 2.1 Ưu điểm tổng đài KX- NS300 2.2 Nhược điểm tổng đài KX- NS300. .. thiệu tổng đài KX- NS300 - Tổng đài KX- NS300 dòng tổng đài hỗn hợp hỗ trợ analog, digital IP Hệ thống tổng đài KX- NS300 nhằm mục đích thay cho model tổng đài tổng đài Panasonic KX- TDA100D, tống... trình tổng đài KX- NS300 50% Phạm Hồng Đơng Nguyễn Mạnh Tồn 1811942 Tìm hiểu tổng đài KX- NS300 50% Họ tên 1814368 MỤC LỤC CHƯƠNG TÌM HIỂU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu tổng đài KX- NS300