VĂN HÓA KINH DOANH CỦA ĐẤT NƯỚC HÀN QUỐC

I. QUẢN TRỊ VĂN HÓA ĐA QUỐC GIA VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CỦA HÀN QUỐC Văn hóa trong kinh doanh: là việc sử dụng các nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh của chủ thể, là cái văn hoá mà các chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, hình thành nên những kiểu kinh doanh ổn định và đặc thù của họ.

BÁO CÁO NHĨM MƠN QUẢN TRỊ VĂN HĨA ĐA QUỐC GIA CHỦ ĐỀ: VĂN HÓA KINH DOANH CỦA ĐẤT NƯỚC HÀN QUỐC GIỚI THIỆU CHUNG Các khái niệm: - Văn hóa: Văn hóa trình độ phát triển người xã hội biểu kiểu hình thức tổ chức đời sống hành động người giá trị vật chất tinh thần mà người tạo - Kinh doanh: nghề đáng xuất phát từ nhu cầu phát triển xã hội, phân công lao động xã hội tạo Kinh doanh hiểu luật doanh nghiệp, xem việc thực số tất cơng đoạn q trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời - Văn hóa kinh doanh: việc sử dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh chủ thể, văn hoá mà chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, hình thành nên kiểu kinh doanh ổn định đặc thù họ Khái quát đất nước Hàn Quốc: - Đại Hàn Dân Quốc gọi tắt Hàn Quốc, gọi Nam Hàn, Nam Triều Tiên, Đại Hàn, Cộng hịa Triều Tiên quốc gia thuộc Đơng Á, nằm nửa phía nam bán đảo Triều Tiên phía bắc giáp với Bắc Triều Tiên phía đơng Hàn Quốc giáp với biển Nhật Bản, phía tây Hồng Hải Thủ Hàn Quốc Seoul, trung tâm đô thị lớn thứ hai giới thành phố toàn cầu quan trọng Hàn Quốc có khí hậu ơn đới địa hình chủ yếu đồi núi Lãnh thổ Hàn Quốc trải rộng 100,032 km vuông Với dân số 48 triệu người, Hàn Quốc quốc gia có mật độ dân số cao thứ ba (sau Bangladesh Đài Loan) số quốc gia có diện tích đáng kể - Hàn Quốc nước Dân chủ đầy đủ theo chế độ cộng hòa tổng thống bao gồm 16 đơn vị hành Hàn Quốc nước phát triển có mức sống cao, có kinh tế phát triển theo phân loại Ngân hàng Thế giới IMF Hàn Quốc kinh tế lớn thứ châu Á thứ 15 giới Nền kinh tế dựa vào xuất khẩu, tập trung vào hàng điện tử, ô tô, tàu biển, máy móc, hóa dầu rô-bốt Hàn Quốc thành viên Liên hiệp quốc, WTO, OECD nhóm kinh tế lớn G-20 Hàn Quốc thành viên sáng lập APEC Hội nghị cấp cao Đông Á đồng minh không thuộc NATO Hoa Kỳ Gần đây, Hàn Quốc tạo tăng cường phổ biến văn hóa đặc biệt châu Á, cịn gọi Làn sóng Hàn Quốc Chính trị – Tổng thống đại diện cao quốc gia có quyền huy quân đội (tương đương chức: Tổng Tư lệnh) – Thủ tướng Tổng thống định lãnh đạo phủ Chính phủ có tối thiểu 15 tối đa 30 thành viên Thành viên phủ thủ tướng định Chức vụ thủ tướng trưởng phải thông qua quốc hội – Quốc hội Hàn Quốc có viện gọi Quốc hội Đại biểu quốc hội bầu bốn năm lần Quốc hội có tất 299 đại biểu – Cơ quan quan trọng thứ ba hệ thống trị Hàn Quốc Toà án tối cao Cơ quan theo dõi hoạt động phủ phán cuối Tồ án gồm có chín thẩm phán tối cao Tổng thống trực tiếp định ba người số này, ba người quốc hội bầu ra, nhiên phải chấp thuận tổng thống Chánh án án tối cao người định ba thẩm phán cịn lại I VĂN HĨA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CỦA HÀN QUỐC A Giao tiếp ngày: Khi lần đầu gặp mặt: - Trong văn hóa giao tiếp người Hàn Quốc, nói chuyện thường nhỏ nhẹ khiêm tốn Họ coi trọng thể diện nên họ không trả lời trực tiếp mà gật đầu hay nói họ đồng ý Khi giao tiếp ý không nên đụng chạm vào người khác trừ bắt tay Họ quan niệm chân phận khơng không nên đụng chân vào người đối diện - Khi gặp lần đầu tiên, người Hàn Quốc trọng đến thái độ cử chỉ, đặc biệt nụ cười cách cúi đầu văn hóa chào hỏi Vì vậy, gặp người Hàn, bạn nên cúi đầu chào hỏi cách lịch lễ phép - Người Hàn kỵ với việc bạn tự gọi tên người Hãy để họ cho phép đề nghị bạn làm điều cách tự nhiên - Người Hàn thường hay sử dụng danh thiếp (đặc biệt người làm lĩnh vực kinh doanh) Vì vậy, họ đưa danh thiếp cho bạn bạn nên đáp trả lại, bạn không đưa danh thiếp, họ nghĩ bạn không muốn làm quen với họ - - Thái độ giao tiếp lịch sự, thân thiện nụ cười tươi nở môi tơn trọng, tình đồn kết cộng đồng mà cịn góp phần xây dựng đất nước Hàn Quốc thân thiện tạo mối quan hệ tốt đẹp quốc gia giới Vì vậy, bạn cố gắng giữ thái độ thật vui vẻ, khiêm tốn tôn trọng người khác - Người Hàn Quốc coi trọng thể diện, giao tiếp họ điềm tĩnh, ln giữ hịa khí kiềm chế cảm xúc Bạn đặc biệt nên ý đến nhiều vấn đề không nên nói to, nói chuyện chỗ đơng người thái độ ln tơn trọng người khác - Hạn chế nói “Khơng”, thay vào sử dụng câu lịch như: "Chúng tơi cố gắng" "Có thể khó khăn cân nhắc ý tưởng bạn" - Khơng nhìn chằm chằm vào người khác Văn hóa giao tiếp, ứng xử: Sau chào hỏi đến việc giao tiếp người với có nhiều lưu ý dành cho bạn Người Hàn Quốc ln nói chuyện với tơng giọng nhỏ dễ gần, đặc biệt họ đánh giá vô cao biểu khiêm tốn người đối diện Khi gặp người lớn tuổi bạn dành chút thời gian hỏi thăm tình hình họ Trong trường hợp chủ đề sức khỏe chủ đề dễ nói chuyện nhất, dành vài câu khen ngợi sức khỏe họ Trong nhiều trường hợp người Hàn Quốc gật đầu nói Vâng chưa họ đồng ý họ coi trọng thể diện nên gật đầu uyển chuyển nói lời từ chối Cách xưng hơ: - Khi nói chuyện với người có cấp bậc, vị trí, tuổi cao chúng ta, sử dụng Mr./Ms kết hợp với với họ người giao tiếp Trong trường hợp thân thiết sử dụng tên + ssi Ví dụ : Lee Ji Eun ssi - Bạn xưng hô Miss Lee hay Lee Jieun-ssi tùy thuộc vào vị trí bạn người Một vài lưu ý nhỏ văn hóa giao tiếp Hàn Quốc: 4.1 Văn hóa hỏi tuổi: Cũng giống Việt Nam, Trung Quốc hay Nhật Bản, văn hóa Hàn Quốc quan trọng thứ bậc cách xưng hô Đối với nước phương Tây, hỏi tuổi cho bất lịch gặp người Hàn câu người ta hỏi: “Bạn sinh năm bao nhiêu?” chuyện vơ bình thường Tùy vào độ tuổi bạn trả lời họ có cách xưng hơ cư xử mực 4.2 Văn hóa cúi chào: Trong nước phương Tây thường chào hỏi cách bắt tay, thơm má văn hóa Hàn Quốc, người Hàn thể tôn trọng người đối diện cách cúi chào Việc cúi đầu chào hỏi thói quen người Hàn Quốc nghi thức dành cho việc cúi đầu chào hỏi người Hàn hình thành cách tự nhiên Đơi người nước tới sinh sống học tập Hàn Quốc cảm thấy bổi rối khơng biết phải cúi chào vào lúc Trong chào hỏi ngày người Hàn Quốc thường cúi chào 15 độ, kinh doanh gặp mặt đối tác làm ăn người Hàn Quốc cúi chào 45 độ thể trang trọng đặc biệt người Hàn Quốc cúi gần 90 độ, hành động thể “xin lỗi sâu sắc” Cúi đầu văn hóa Hàn Quốc đơn giản để thể lịng kính trọng người khác (một người lớn tuổi người có địa vị cao giao tiếp hàng ngày) Tuy nhiên bạn thấy người bạn thân cúi đầu với trừ khoảng cách tuổi tác họ cách xa họ nơi cơng cộng, trang nghiêm Thay vào đó, họ thíchvẫy tay chào với bạn bè, đồng nghiệp 4.3 Quy tắc bàn ăn: Ở Hàn Quốc có nhiều quy tắc, lễ nghĩa mà bạn cần phải biết giao tiếp với người Hàn Quy tắc ăn uống quan trọng, đánh giá bạn có phải người biết lễ nghĩa hay không Một bữa ăn Hàn Quốc điển hình ăn đơi đũa muỗng kim loại Khi ăn bạn lưu ý không dựng đũa thẳng đứng bát, xem điều cấm kị Hành động thường dùng để cúng cơm cho người chết Người Hàn Quốc ăn khơng cầm thìa đũa lúc tay: Trong bàn ăn người Hàn Quốc, bạn sử dụng hai dụng cụ ăn Với thìa thường dùng với cơm canh Khi bạn dùng thìa đặt đũa bàn ăn ngược lại, đặt thìa, đũa đĩa bát 4.4 Tốc độ ăn bàn phụ thuộc vào bậc trưởng bối Trong văn hóa Hàn Quốc, để thể tơn kính bậc trưởng bối, bàn ăn người lớn tuổi ăn người lại phép ăn Một điều gây ngạc nhiên cho người nước việc người phải ăn theo tốc độ người lớn Người Hàn Quốc thường giữ tốc độ ăn với người lớn tuổi thật bất lịch thành viên ăn xong trước người lớn tuổi Bên cạnh đó, người lớn tuổi chuẩn bị ăn xong, bạn nên ăn nhanh chút Nếu ăn xong trước người lớn bạn đặt thìa bát cơm đặt thìa xuống bàn người lớn ăn xong 4.5 Quy tắc bàn nhậu Khi uống rượu với người bề trên, người lớn tuổi người nhỏ tuổi phải quay người sang phía che miệng uống để thể tôn trọng với người Khi uống với nhau, việc để ly trống không bị xem bất lịch Nếu người lớn tuổi rót rượu người bàn chờ người rót xong ly rượu Sau tất ly rót đầy, người nói vang “Gunbae!” cạn ly Trong lúc uống, bạn phải quay người để không che người lớn tuổi bề Một ly rượu không rót tiếp thêm trừ uống hết hồn tồn Khi uống hết, ly phải rót đầy Cuối cùng, ý với quy tắc người rót cho người trên, người đồng trang lứa rót cho khơng tự rót Người Hàn luôn cầm chai rượu hay ly rượu hai tay, ngoại trừ người lớn tuổi người giữ chức vụ cao phép cầm tay Khi rót rượu, du khách nên dùng hai tay, rót đầy khoảng 80% cốc rượu Tay trái nên đỡ lấy phần thân chai tay phải đặt lên phía trên, từ từ rót rượu vào cốc Nếu rót từ ấm, bạn nên dùng tay phải đỡ phần quai Khi rót rượu cho, bạn cần cầm chén rượu hai tay, đầu cúi thấp chút để thể cảm ơn B Đặc trưng giao tiếp kinh doanh: Hiện có 4000 cơng ty Hàn Quốc đầu tư vào Việt Nam Đây giải pháp cho vấn đề việc làm cho lao động Việt Nam Với kinh tế phát triển hàng đầu châu Á Hàn Quốc, làm việc công ty Hàn thật hội tốt Nhưng muốn làm việc môi trường doanh nghiệp Hàn, bạn cần phải nắm rõ văn hoá Hàn Quốc kinh doanh Vậy văn hoá Hàn Quốc kinh doanh có cần lưu ý? Cách xưng hơ: Nếu đối tác có chức danh học vấn bạn gọi họ theo cách sau: chức danh học vấn + họ gia đình Khơng nên gọi tên đơi tác họ đề nghị bạn làm Khi giới thiệu bạn nên bắt tay cúi đầu chào Một số người Hàn khơng thích bắt tay nên bạn chờ họ chủ động trước đáp lại Trang phục: Khi giao dịch kinh doanh, người Hàn Quốc chuộng loại quần áo gọn gàng vừa vặn.Bạn nên chọn trang phục có màu sắc nhã cho buổi gặp mặt Sau xây dựng mối quan hệ tín nhiệm họ nghĩ đến trang phục sáng màu giao dịch Nam thích hợp vest tối màu, áo sơ mi trắng cà vạt Còn nữ phổ biến thường chân váy kết hợp kết hợp với áo cánh nữ, váy với áo vest tối màu Nên tránh chọn trang phục chân váy ngắn áo sát nách, chật dịp giao dịch kinh doanh, chí buổi chiêu đãi thân mật Phong cách kinh doanh: Người Hàn Quốc muốn làm ăn với người mà họ quen biết, bạn cần người trung gian giới thiệu bạn với đối tác, người có địa vị cao hội kết giao làm ăn lớn Người Hàn Quốc tiếng tài thương thuyết họ, bạn chuẩn bị phong thái bình tĩnh, hịa nhã phải tỏ cứng rắn Hãy khẳng định khả không nên đề cao thân Người Hàn Quốc hài lòng đánh giá cao bạn bạn tỏ ta quan tâm đến vấn đề quan trọng họ Bạn nên tìm hiểu đơi nét văn hóa đặc trưng họ hay học câu nói đơn giản lời chào, lời cảm ơn…Như bạn đối tác coi trọng  Văn hoá kinh doanh Hàn Quốc Hàn Quốc bốn rồng châu Á với kinh tế phát triển chóng mặt Vì thói quen làm việc tạo nên văn hoá kinh doanh Hàn Quốc doanh doanh Gồm có: a Xây dựng, vun đắp mối quan hệ làm ăn Người Hàn coi trọng mối quan hệ Chúng xây dựng sở quen biết, tôn trọng lòng tin cá nhân Từ việc nhận liên hệ từ lời giới thiệu, công việc làm ăn mở rộng thuận lợi nhiều b Liên hệ, hợp tác với đối tác Năng động đặc trưng văn hoá kinh doanh Hàn Quốc doanh nghiệp Muốn động, phải mở rộng hợp tác Vì cơng ty, doanh nghiệp Hàn Quốc tọng mối hợp tác c Cách giao tiếp kinh doanh, nơi công sở Giao tiếp cơng sở thuộc văn hố Hàn Quốc kinh doanh Môi trường kinh doanh cơng sở đương nhiên có nhiều khác biệt Các bạn biết rõ nét văn hoá Hàn Quốc kinh doanh mục 10  Văn hoá doanh nghiệp Hàn Quốc a Văn hoá Hàn Quốc kinh doanh đầu tiên: chủ doanh nghiệp chủ sở hữu Giống Việt Nam, người chủ người đứng đầu Các doanh nghiệp Hàn Quốc theo mơ típ gia đình Cha làm chủ tịch, làm giám đốc b Văn hoá Hàn Quốc kinh doanh thứ hai: văn hoá chữ duyên Người Hàn sử dụng triệt để mối quan hệ Trong công ty thường có nhóm người quê, học, huyết thống Nếu khơng có người giới thiệu vào làm, bạn khó hồ nhập với mơi trường làm việc doanh nghiệp c Văn hoá kinh doanh Hàn Quốc thứ ba: văn hoá để ý Nhân viên Hàn Quốc ln phải để ý sếp Ví dụ xem sếp hứng khởi hay không vui để tuỳ ứng biến Đặc biệt, nhân viên không sếp cịn cơng ty Người Hàn kiệm lời khen Họ hay để ý soi mói đồng nghiệp d Văn hoá kinh doanh Hàn Quốc thứ tư: văn hố tập thể Hàn Quốc tính bầy đàn Có thể khó thuyết phục chủ doanh nghiệp tăng lương Nhưng cần đưa dẫn chứng công ty khác thế, định họ tăng lương cho bạn e Văn hoá kinh doanh Hàn Quốc thứ năm: văn hoá nhanh lên nhanh lên “Bali, bali” câu ngữ người Hàn Nó trở thành nét văn hoá kinh doanh Hàn Quốc phổ biến doanh nghiệp Đừng tỏ khó chịu bị giục giã f Văn hoá kinh doanh Hàn Quốc thứ sáu: văn hoá trung thực Người Hàn ln đề cao tính trung thực Họ ghét trí trá, nói dối, biện minh Tiêu cực điều cấm kị làm việc doanh nghiệp, công ty Hàn 11 Văn hoá giao tiếp kinh doanh người Hàn Người Hàn sử dụng họ để giao tiếp môi trường kinh doanh Đồng nghiệp công ty dù thân thiết không gọi tên trực tiếp Với đối tác nước ngoài, họ dùng Mr./Mrs Với đối tác có học hàm bạn nên gọi theo quy tắc: tên họ + chức danh Văn hoá kinh doanh Hàn Quốc cần ý tới điều Trong gặp mặt đối tác, bạn chờ người Hàn đưa tay bắt trước Một số người Hàn khơng thích bắt tay, nên bạn cúi người chào Khi bắt tay ý mắt nhìn thẳng tay lại đỡ lấy tay bắt.Sau bắt tay xong, bạn nên trao đổi danh thiếp với đối tác Nhận đưa danh thiếp hai tay Ấn tượng ban đầu người Hàn quan trọng Vậy nên dù lần đầu gặp mặt hay ngày làm, bạn nên ý tới trang phục Khi đàm phán, bạn cần ý lắng nghe có chọn lọc, người Hàn hay đổi chủ đề buổi thương thảo Nếu khơng lắng nghe kĩ, bạn nhầm lẫn điều khoản hợp đồng Đây lưu ý cần thiết văn hố kinh doanh Hàn Quốc Nếu có tặng q đối tác, bạn không nên bọc quà giấy xanh lá, đen hay trắng Thay vào dùng giấy đỏ vàng Kiêng kị số 4, nên dùng số bạn Cách giao tiếp ứng xử: Doanh nhân Hàn Quốc thường cuối đầu chào bắt tay nhẹ , bắt tay họ thường đỡ cánh tay phải, mắt nhìn thẳng vào người đối diện Trong công ty, theo nguyên tắc, nhân viên gặp cấp mình, người cúi đầu chào trước, sau người cấp đưa tay bắt tay nhân viên 12 Theo văn hóa kinh doanh người Hàn , người phụ nữ tài năng, có địa vị có tác phong bắt tay chào hỏi Ấn tượng buổi họp đầu quan trọng, bạn nên tránh dùng từ lóng đặc ngữ, tốc độ vừa phải dùng ngữ pháp tiếng Anh Trong buổi họp, thuyết trình, bạn cần cung cấp copy để người khác tiện theo dõi, trình phát biểu, bạn cần nhấn mạnh nhắc lại điểm trọng tâm vấn đề Nếu bạn không giỏi tiếng Anh bạn cần đến phiên dịch viên chuyên nghiệp Thời gian thích hợp để hẹn gặp: Thời gian thích hợp để gặp mặt đối tác từ 10g sáng đến 12g chiều từ 2g chiều đến 4g chiều Bạn nên đặt hẹn trước Thông thường người Hàn thường xếp hẹn vào bữa ăn nhẹ bữa trưa tiệm cà phê nhà hàng Tránh xếp lịch hẹn vào kỳ nghỉ ngày lễ năm ( Tết âm lịch, lễ hội Mặt trăng, kỳ nghỉ hè…) Hãy ý xem lịch Hàn Quốc để biết ngày lễ Đàm phán: Trong trình đàm phán, người Hàn đưa nhiều câu hỏi, liên tục chuyển chủ đề, bạn cần phải ý điểm quan trọng, kiên nhẫn lắng nghe để tránh bị lẫn lộn điều khoản hợp đồng Để đạt thỏa thuận kinh doanh tạo dựng mối quan hệ, bạn nhiều thời gian Trong buổi gặp mặt đầu, bạn mời chè hay cà phê, bạn cư xử mực, tránh cử thân mật Tại Hàn Quốc, kính trọng lẫn tảng cho quan hệ kinh doanh đến thành công Bạn biết cách biểu lộ chân thành thành thực quan 13 hệ làm ăn Khi bạn quay nước, nhớ giữ liên lạc với đối tác qua thư điện tử điện thoại Văn hóa tặng quà: Trong buổi tiếp xúc lần đầu với đối tác người Hàn, q thích hợp bạn nên tặng vật dụng bày bàn làm việc, kèm theo logo cơng ty bạn quà đó, vật phẩm từ đất nước đối tác coi trọng - Khi đến thăm nhà người Hàn Quốc, quà tặng phù hợp bao gồm đồ thủ công mỹ nghệ nước bạn, bánh kẹo, hoa quả, sô cô la, cà phê nhập khẩuTránh tặng quà đắt tiền điều khiến đối tác bạn phải chuẩn bị quà có giá trị tương đương - Khi bạn tặng quà, lúc đầu tốt nên từ chối, sau người tặng định tặng quà cho bạn, lúc bạn nên nhận, nét văn hóa tặng quà người Hàn 14 - Không nên mở quà trước mặt người tặng Tuy nhiên bạn nên hỏi xem liệu họ có muốn bạn mở quà không - Số 04 cho số khơng may mắn bạn nên tránh số số số may mắn - Giấy gói quà màu đỏ vàng sử dụng phổ biến Hàn Quốc khơng nên gói q giấy màu xanh cây, trắng đen - Nên trao nhận quà hai tay Ngoài ,bạn không nên mở quà trước mặt người tặng thể thiếu tôn trọng, nhiên bạn mở đối phương cho phép C Các yếu tố ảnh hưởng, tác động tới Văn hóa kinh doanh Hàn Quốc *Yếu tố văn hóa dân tộc, văn hóa xã hội Khi nói tới văn hóa kinh doanh quốc gia văn hóa dân tộc truyền thống quốc gia tảng, yếu tố tác động, hình thành nên văn hóa kinh doanh.Văn hóa kinh doanh người Hàn chịu ảnh hưởng nhiều từ văn hóa đất nước Hàn quốc Văn hóa kinh doanh phận văn hóa dân tộc, văn hóa xã hội phản chiếu văn hóa dân tộc văn hóa xã hội lên văn hóa kinh doanh điều tất yếu Bên cạnh đó, mức độ coi trọng tính cá nhân hay tính tập thể, khoảng cách phân cấp xã hội tính linh hoạt chuyển đổi tầng lớp nam quyền, Nữ Quyền, tính thận trọng, nhân tố văn hóa xã hội Hàn Quốc tác động mạnh mẽ lên văn hóa kinh doanh người Hàn.Các yếu tố văn hóa xã hội hệ giá trị tập tục thói quen nghi lễ lối sống tư tưởng tôn giáo cấu dân số thu nhập vai trị tổ chức kinh tế trị xã hội tác động mạnh mẽ đến văn hóa kinh doanh người Hàn Quốc 15 Văn hóa Hàn Quốc với nét đặc trưng đại diện cho xã hội, kinh tế không ảnh hưởng tới văn hóa ứng xử kinh doanh người Hàn mà tạo nên nét riêng, sắc cho văn hóa kinh doanh người Hàn Những đối tác hợp tác ngồi tìm hiểu văn hóa kinh doanh người Hàn cần tìm hiểu thêm văn hóa Hàn quốc để dễ dàng tạo thiện cảm Văn hóa truyền thống văn hoa kinh doanh học chịu ảnh hưởng nhiều từ Nho giáo, Khổng giáo Chính dễ hiểu văn hóa kinh doanh người Hàn nghiêng lễ nghĩa, hịa khí, thân quen Văn hóa Hàn Văn hóa kinh doanh họ gần *Thể chế xã hội Hoạt động sản xuất kinh doanh cá nhân, tổ chức đất nước Hàn Quốc phải chịu quy định, tác động môi trường thể chế, phải tuân thủ nguyên tắc thủ tục hành pháp luật quản lý phủ Hàn Quốc Chính thể chế xã hội Hàn Quốc yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc hình thành phát triển văn hóa kinh doanh người Hàn Bên cạnh đó, ổn định trị tương đối Hàn Quốc coi tiền đề quan trọng tác động tới văn hóa kinh doanh * Tồn cầu hóa giao lưu văn hóa Tồn cầu hóa tạo nên xu phát triển kinh tế nước, có Hàn Quốc, trở nên phụ thuộc lẫn nhau, tiến dần đến hệ thống kinh tế tồn cầu Trong q trình tồn cầu hóa diễn ra, giao lưu văn hóa kinh doanh điều xảy tất yếu Hàn Quốc có thêm hội để học tập, lựa chọn khía cạnh tốt văn hóa kinh doanh quốc gia khác nhằm phát triển mạnh văn hóa kinh doanh nước mình, bổ sung thêm giá trị cho văn hóa kinh doanh mình,mà cịn phát huy tối đa giá trị văn hóa truyền thống hịa lẫn văn hóa kinh doanh Điều khiến người Hàn phải biết cách chấp nhận luật chơi chung kinh doanh, đổi mới, hồn thiện văn hóa kinh doanh để hịa nhập q trình Đây yếu tố ln thay đổi chóng mặt, để thích nghi với thời đại cơng nghệ địi hỏi văn hóa kinh doanh Hàn Quốc phải chuyển để thay đổi 16 *Khách hàng: Với vai trị người đóng góp tạo nên phần doanh thu cho doanh nghiệp Hàn Quốc, khách hàng đóng góp phần quan trọng việc hình thành ảnh hưởng đến văn hóa kinh doanh người Hàn Quốc Cuộc sống đại, cách bn bán phát triển khách hàng tự lựa chọn, nhu cầu, thị hiếu, thẩm mỹ, trình độ dân trí kinh tế phân khúc khách hàng hướng đến tác động đến văn hóa kinh doanh người Hàn * Doanh nghiệp nội Văn hóa kinh doanh chung kinh tế Hàn Quốc cịn góp mặt văn hóa doanh nghiệp nhỏ đất nước Hàn Quốc Nên tùy vào công ty, doanh nghiệp ,tùy vào người đứng đầu, lịch sử truyền thống doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh, hình thức kinh doanh,mối quan hệ giá trị văn hóa ,vùng miền văn hóa kinh doanh có chút khác biệt nhỏ dựa văn hóa kinh doanh chung người Hàn Quốc II LIÊN HỆ TƠI VIỆT NAM:  Những điểm tương đồng văn hóa kinh doanh Việt Nam Hàn Quốc: 1) Ảnh hưởng từ lối sống có tơn ti, trật tự Người Việt Nam người Hàn Quốc kính trọng ba mẹ, người lớn tuổi cấp Điều hai quốc gia nằm khu vực chịu ảnh hưởng văn hóa Trung Hoa với truyền thống Khổng giáo hàng ngàn năm qua Đây vừa ưu điểm, vừa hạn chế quan hệ kinh doanh người Việt lẫn người Hàn  Về ưu điểm: Lối sống, lối suy nghĩ biết kính trọng cấp tạo mơi trường có tơn ti trật tự doanh nghiệp, điều giúp doanh nghiệp tạo nên tập thể ổn định, có quy trình làm việc rõ ràng, xảy biến động xáo trộn doanh nghiệp  Về hạn chế: Cũng phục tùng, kính nể dành cho cấp lối suy nghĩ người Hàn người Việt, kìm hãm sáng tạo nhân viên công ty (cụ thể cấp dưới) Điều tạo cứng nhắc, thiếu linh động kinh doanh (Ví dụ: cấp 17 thường khơng dám định vấn đề mà khơng có ý kiến đạo cấp (dù hợp lý, sáng tạo) ) 2) “Chủ nghĩa bạn bè” chi phối quan hệ xã hội Việt Nam Hàn Quốc Hiện nay, doanh nghiệp chủ nghĩa bạn bè tồn phát triển mạnh mẽ Ví dụ: Khi người lên giữ chức vụ cao doanh nghiệp họ bắt đầu giới thiệu người thân, bạn bè vào làm việc cho doanh nghiệp giữ chức vụ định (dù họ khơng thật có đủ lực) Điều vơ hình chung tạo nên tính cục bộ, địa phương tư người Việt người Hàn nên hạn chế khả hội nhập kinh tế trình kinh doanh 3) Truyền thống “trọng đức khinh tài” Văn hóa kinh doanh Hàn Quốc Việt Nam thường xem trọng người có đức hơn, lực cản phát triển doanh nghiệp Thông thường, người Việt người Hàn trọng dụng người có đức độ (dù tài có giới hạn) giữ chức vụ cao doanh nghiệp Tuy nhiên, người giữ quan điểm riêng bảo thủ cách làm việc nên khó có định đột phá, sáng tạo cần giải vấn đề ngồi hệ thống (có nghĩa vấn đề phát sinh, chưa có tiền lệ xuất trước đây) Tóm lại, nét tương đồng văn hóa kinh doanh người Việt Nam Hàn Quốc nêu tạo cho hai quốc gia môi trường kinh doanh ổn định, dễ quản lý đồng thời tạo rào cản vơ hình vị thiếu đốn, sáng tạo mang tính cục bộ, địa phương Vì vậy, cần phải phấn đấu nang cao văn hóa kinh doanh để đạt kết cao hội nhập quốc tế  Những khác biệt văn hóa kinh doanh người Việt Nam Hàn Quốc Tiêu chí so Việt Nam Hàn Quốc sánh 18 Đăng ký -Ít quan tâm đến quyền sở hữu trí tuệ -Đăng ký quyền sản phẩm đầy thương quyền sản phẩm xảy đủ nên pháp luật bảo vệ thương hiệu, tôn tranh chấp thường khơng có đủ sở hiệu tốt, xảy tranh chấp trọng pháp lý để bảo vệ thương hiệu quyền mẫu mã, chất lượng sản quyền tài phẩm sản trí tuệ Ví dụ: Vụ tranh chấp thương hiệu cà Tuân thủ phê Trung Nguyên -Nhiều công ty Việt Nam không tuân - Doanh nghiệp Hàn Quốc tuân thủ luật thuế, thủ quy định Pháp luật trốn luật Thuế hạn chế thất thoát ngân luật bảo vệ thuế, nộp thuế khơng thực tế Ví sách nhà nước Hàn Quốc mơi trường, dụ: Doanh nghiệp Việt Nam có nhiều -Là nước phát triển, Hàn Quốc bảo hộ lao biện pháp để lách luật mua hóa đơn xem trọng vấn đề giảm thiểu động trái phép, khai khống mua bán sản nguyên nhân gây ô môi trường từ phẩm, vật liệu,… nhà máy, xí nghiệp -Chất thải công nghiệp gây ô nhiễm môi trường nặng nề: nhà máy, xí nghiệp bỏ qua khâu xử lý nước thải chất thải cơng nghiệp Ví dụ: Veden, Giữ chữ tín Formosa,… -Tình trạng thiếu uy tín kinh -Sự thành công doanh nghiệp với khách doanh Việt Nam diễn thường Hàn Quốc cho họ biết giữ hàng đối xun Ví dụ: nhiều cơng ty Việt Nam chữ tín quan hệ làm ăn với đối tác ký kết hợp đồng với đối tác tác Doanh nghiệp Hàn Quốc không thực thực trễ, đảm bảo uy tín số trường hợp giao sản phẩm thương hiệu, chất lượng sản phẩm chất lượng Điều gây tổn thất lớn cho nèn kinh tế nước Việt Nam 19 Trong quan -Tiền lương công nhân thấp nhiều -Mức lương công nhân Hàn hệ với so với nước khu vực Quốc cao nhiều so với công người lao -Chế độ bảo hiểm môi trường làm nhân Việt Nam động việc chưa đáp ứng nhu cầu người -Có mơi trường làm việc thích hợp lao động đảm bảo chế độ cho người lao Tinh thần, ý -Tinh thần trách nhiệm sáng tạo động -Tinh thần trách nhiệm sáng tạo thức kỷ luật cơng việc thấp cao lao -Cịn thụ động -Luôn chủ động, cầu tiến công động Việc tuân -Ý thức tuân thủ giấc kém, hay “đi việc -Luôn giờ, tôn trọng giấc thủ giấc muộn, sớm” người Người Hàn làm làm việc việc nghiêm túc hoàn thành tốt Tính đồn -Doanh nghiệp Việt Nam thường khơng nhiệm vụ -Các nước phát triển Hàn Quốc kết quan tâm nhiều đến lợi ích cộng đồng xem trọng tính cộng đồng vận cơng việc (Việc xả thải trực tiếp môi trường hành doanh nghiệp, quan tâm đến tính cộng xung quanh khơng có biện pháp khắc vấn đề bảo vệ mơi trường đồng phục thể trình độ văn hóa thấp kinh doanh)  Cơ hội thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh với Hàn Quốc Ví dụ: Hiệp định VKFTA- Hiệp định thương mại tự Việt Nam - Hàn Quốc  Hiệp định VKFTA – hội thách thức Theo xu hướng tự hóa thương mại, cam kết WTO coi tảng 160 quốc gia thừa nhận có Việt Nam Hàn Quốc, Hiệp định VKFTA bước tiến cao hơn, không cam kết mà mở cửa thị trường triệt để, kịp thời nhanh chóng cho sản phẩm hai bên với lợi đặc thù hai quốc gia 20 Hiệp định tạo nên khuôn khổ pháp lý cụ thể, chi tiết trực tiếp cho giao dịch thương mại hai quốc gia Hiệp định thể cải thiện cam kết theo chiều sâu Hàn Quốc với Việt Nam so với Hiệp định Thương mại tự ASEAN-Hàn Quốc loại bỏ 90% dòng thuế nhập hàng hóa xuất-nhập hai quốc gia Hiệp định đưa quy định điều chỉnh thủ tục hải quan, tiêu chuẩn sở hữu trí tuệ, vệ sinh an toàn thực phẩm quy tắc xuất xứ Các rào cản thương mại điện tử quy định pháp luật bị loại bỏ Cơ hội ­ Hàng hóa Việt Nam tiếp cận thị trường Hàn Quốc với tiêu chuẩn vệ sinh, an tồn, xuất xứ, bao bì, đóng gói… chặt chẽ ­ Các doanh nghiệp Việt Nam có hội thâm nhập sâu vào thị trường Hàn Quốc điều đó, chắn mở nhiều hội theo chuỗi “cơ hội làm xuất hội”, hội liên doanh, liên kết với đối tác Hàn Quốc vốn có tính thân thiện cao ­ Hàn Quốc bộc lộ cường quốc công nghệ với nhiều công nghệ dựa tảng sáng tạo Do đó, doanh nghiệp Việt Nam tranh thủ học hỏi, tiếp cận dần với công nghệ cao để tránh bị lạc hậu tụt hậu, bước thu hẹp khoảng cách công nghệ lớn hai quốc gia ­ Quá trình kinh doanh với đối tác Hàn Quốc tạo điều kiện để lao động Việt Nam học tập, rèn luyện tác phong công nghiệp, kỷ luật lao động, nâng cao suất lao động ­ Thể chế thương mại đầu tư Việt Nam có hội để hồn thiện theo hướng tạo điều kiện thuận lợi kinh doanh, tăng tính minh bạch cơng để doanh nghiệp Việt đầu tư sang Hàn Quốc đối xử thuận lợi ­ Ngoài ra, phát triển mạnh quan hệ thương mại đầu tư với Hàn Quốc góp phần giảm bớt lệ thuộc Việt Nam vào thị trường đó, giảm bớt nguy gặp rủi ro điều kiện giới có biến động khó lường Thách thức 21 ­ Phải khẳng định cạnh tranh hàng hóa doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam sau hiệp định có hiệu lực gay gắt Hàn Quốc có lợi hẳn Việt Nam công nghệ, chất lượng hàng hóa, dịch vụ, lực quản lý ­ Các doanh nghiệp Hàn Quốc có nhiều kinh nghiệm thị trường Việt Nam, hiểu biết sâu sắc văn hóa Việt Nam nên có khả thích nghi nhanh chóng hiệu quả, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Việt Nam Điều với điểm yếu chậm đổi công nghệ, lực quản trị hiệu thấp doanh nghiệp Việt Nam tạo nguy thị trường, phải thu hẹp quy mơ chí bị loại khỏi thị trường, doanh nghiệp nhỏ vừa ­ Thách thức xu hướng tự hóa thương mại thể việc nhiều đối tác đến từ nước khác tham gia vào thị trường Việt Nam làm tăng tính đa chiều cạnh tranh, tạo mức độ đào thải cao doanh nghiệp nước, kể doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ­ Các quan quản lý đứng trước thách thức phải quản lý đối tác có nhiều kinh nghiệm khả thích nghi cao Việt Nam Nếu hệ thống quản lý hành khơng kịp thời đổi trở nên hiệu quả, không đáp ứng cam kết tạo điều kiện cho giao dịch hay cung ứng dịch vụ công  Tận dụng hội giải pháp vượt qua thách thức Để triệt để tiếp nhận hội vượt qua thách thức Hiệp định ký kết cần có phối hợp Nhà nước doanh nghiệp ­ Chính sách mơi trường kinh tế vĩ mô cần ổn định, minh bạch, thông thống phù hợp với thơng lệ quốc tế để doanh nghiệp thích nghi bước trước tham gia kinh doanh đầu tư sang Hàn Quốc ­ Các hoạt động tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp cần thực phù hợp với đối tượng thời điểm phù hợp Các loại thủ tục hành nên đơn giản hóa theo hướng tạo thuận lợi cho doanh nghiệp ­ Đối với doanh nghiệp Việt Nam, cần có chiến lược phát triển quan hệ lâu dài với đối tác Hàn Quốc thông qua việc học hỏi đối tác Hàn Quốc Việt Nam 22 ­ Doanh nghiệp Việt cần coi trọng đầu tư đổi công nghệ, cải tiến chất lượng sản phẩm, tăng chất lượng dịch vụ; cần nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường Hàn Quốc theo khu vực, vấn đề đối tác, hộ gia đình, dân cư, văn hóa… để có chiến lược thâm nhập phù hợp ­ Các doanh nghiệp nên liên kết với có giải pháp tham gia vào chuỗi sản xuất, mạng phân phối doanh nghiệp Hàn Quốc để tận dụng mạnh thị trường, thương hiệu, cách thức tổ chức, quản lý, kinh nghiệm phát triển cạnh tranh để vừa tận dụng hội, vừa vượt qua thách thức nhanh chóng hiệu hiệu lực thực hiệp định đến gần ­ Doanh nghiệp cần rèn luyện lực dự báo thích ứng cao với rủi ro bất định điều kiện tự hóa thương mại ngày triệt để Tài liệu tham khảo: Lê Tùng Lâm, Lê Trung Kiên, Văn hóa kinh doanh Việt Nam Hàn Quốc: Một cách đối sánh, Nhân lực khoa học xã hội, số 3-2013 23 24 25 ... văn hóa kinh doanh .Văn hóa kinh doanh người Hàn chịu ảnh hưởng nhiều từ văn hóa đất nước Hàn quốc Văn hóa kinh doanh phận văn hóa dân tộc, văn hóa xã hội phản chiếu văn hóa dân tộc văn hóa xã... tới Văn hóa kinh doanh Hàn Quốc *Yếu tố văn hóa dân tộc, văn hóa xã hội Khi nói tới văn hóa kinh doanh quốc gia văn hóa dân tộc truyền thống quốc gia tảng, yếu tố tác động, hình thành nên văn hóa. .. tác động đến văn hóa kinh doanh người Hàn * Doanh nghiệp nội Văn hóa kinh doanh chung kinh tế Hàn Quốc cịn góp mặt văn hóa doanh nghiệp nhỏ đất nước Hàn Quốc Nên tùy vào công ty, doanh nghiệp