Báo cáo quản lý cửa hàng máy tính

63 857 3
Báo cáo quản lý cửa hàng máy tính

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Báo cáo quản lý cửa hàng máy tính

Mục lục Mục lục I - KHẢO SÁT ĐỀ TÀI .5 1, Đặt vấn đề 2, Mục tiêu hệ thống 3, Yêu cầu phần mềm .7 a, Yêu cầu chức b, Yêu cầu miền lĩnh vực .9 4, Quy trình nghiệp vụ 10 II – SƠ ĐỒ CA SỬ DỤNG 12 1, Ca sử dụng Tổng thể 12 2, Ca sử dụng Đặt hàng 13 3, Ca sử dụng Thanh toán .13 4, Ca sử dụng Tìm kiếm 14 5, Ca sử dụng Quản lý thông tin .14 6, Ca sử dụng Thống kê 16 III – ĐẶC TẢ CA SỬ DỤNG 16 1, Ca sử dụng Đặt hàng 16 Mô tả 16 2, Ca sử dụng Thanh toán .18 Mô tả 18 3, Ca sử dụng Giao hàng 20 Mô tả 20 4, Ca sử dụng Tìm kiếm 21 Mô tả: 21 5, Ca sử dụng Quản lý thông tin .23 Mô tả 23 6, Ca sử dụng Thống kê 26 Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang Mơ tả 26 IV – BIỂU ĐỒ LỚP LĨNH VỰC .27 V – BIỂU ĐỒ LỚP THAM GIA CA SỬ DỤNG 28 1, Ca sử dụng đặt hàng 28 Lưu đơn đặt hàng .28 2, Ca sử dụng Thanh toán .29 Tính chi phí 29 3, Ca sử dụng Tìm kiếm 29 a,Tìm kiếm khách hàng 29 b,Tìm kiếm nhân viên 30 c,Tìm kiếm thơng tin hàng 30 4, Ca sử dụng Quản lý thông tin .31 a,Quản lý thông tin khách hàng 31 b,Quản lý thông tin hàng 31 c,Quản lý thông tin nhân viên 31 d,Quản lý thơng tin hóa đơn .32 e,Quản lý thông tin đơn đặt hàng .32 5, Ca sử dụng Thống kê 33 VI – BIỂU ĐỒ TRÌNH TỰ 34 1, Ca sử dụng đặt hàng 34 Lưu đơn đặt hàng .34 2, Ca sử dụng Thanh toán .35 Tính chi phí 35 3, Ca sử dụng Tìm kiếm 36 a,Tìm kiếm khách hàng 36 b, Tìm kiếm nhân viên .37 c, Tìm kiếm thơng tin hàng 38 4, Ca sử dụng Quản lý thông tin .39 a,Quản lý thông tin khách hàng 39 Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang b, Quản lý thông tin hàng 40 c, Quản lý thông tin nhân viên 41 d, Quản lý thông tin hóa đơn 42 e, Quản lý thông tin đơn đặt hàng 43 f, Quản lý thông tin phiếu bảo hành 44 5, Ca sử dụng Thống kê 45 VII – BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI 45 1,Lớp ChiTietHoaDon 45 a,Thêm 45 b,Sửa 46 c,Xóa 46 2,Lớp Hang .47 a,Thêm 47 b,Sửa 47 c,Xóa 48 3,Lớp HoaDon 48 a,Thêm 48 b,Sửa 49 c,Xóa 49 4,Lớp KhachHang 50 a,Thêm 50 b,Sửa 50 c,Xóa 51 5,Lớp NhanVien .51 a,Thêm 51 b,Sửa 52 c,Xóa 52 6,Lớp PhieuDatHang 53 a,Thêm 53 Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang b,Sửa 53 c,Xóa 54 VIII – BIỂU ĐỒ HOẠT ĐỘNG 54 1,Đặt hàng 54 Lưu phiếu đặt hàng 54 2,Thanh toán 55 a,Lập phiếu 55 b,Tính chi phí .56 3,Tìm kiếm .56 4,Quản lý thông tin 57 a,Quản lý thông tin hàng 57 b,Quản lý thơng tin hóa đơn .58 c,Quản lý thông tin khách hàng 59 d,Quản lý thông tin nhân viên 60 e,Quản lý thông tin phiếu đặt hàng 61 5,Ca sử dụng Thống kê 62 IX – BIỂU ĐỒ THÀNH PHẦN VÀ TRIỂN KHAI 63 1,Biểu đồ thành phần 63 2,Biểu đồ triển khai 63 Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang QUẢN LÝ HỆ THỐNG BÁN HÀNG SIÊU THỊ MÁY TÍNH TRẦN ANH I - KHẢO SÁT ĐỀ TÀI 1, Đặt vấn đề Cửa hàng yêu cầu tạo chương trình phần mềm giúp cửa hàng họ dễ dàng thực công việc thủ tục việc kinh doanh máy tính chương trình phải hoạt động tốt, đầy đủ chức đặc thù công việc bán máy tính Sau khảo sát thăm dị công việc họ diễn tả sau:  Quản lý khách hàng Hoạt động áp dụng khách hàng thường xuyên cửa hàng Thêm mới, sửa chữa xóa bỏ thơng tin khách hàng Thông tin khách hàng bao gồm mã khách hàng, tên khách hàng, địa chỉ, điện thoại liên hệ số thông tin khác Tất thông tin khách hàng lưu trữ lại  Quản lý thơng tin hàng Thêm hàng hóa đưa về, sửa thơng tin, xóa thơng tin hàng khơng cịn kinh doanh Các thơng tin hàng bao gồm: mã hàng, tên hàng, mô tả hàng, thời gian bảo hành, nhà sản xuất, số lượng có Những thơng tin hàng nhân viên quản lý kho hàng cung cấp hàng chuyển đến kho  Hoạt động bán hàng cửa hàng Khách hàng đặt hàng thơng qua nhiều hình thức gọi điện thoại, gửi email đến trực tiếp cửa hàng để tham quan đặt mua hàng Khi khách hàng muốn mua hàng, họ gửi cho cửa hàng phiếu đặt hàng (phiếu đặt hàng nhân viên Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang ghi lại khách hàng không muốn viết phiếu đặt hàng Mặt khác phiếu đặt hàng gửi email thư tay, mẫu phiếu đặt hàng gửi cho khách trước khách hàng đặt hàng thực sự) Trên phiếu đặt hàng có thơng tin mặt hàng mà khách hàng muốn mua thông tin họ Khi nhận phiếu đặt hàng khách hàng cửa hàng thực kiểm tra mặt hàng mà khách hàng yêu cầu Nếu mặt hàng mà khách hàng yêu cầu khơng có bán cửa hàng hết họ thông báo từ chối bán hàng Nếu yêu cầu khách hàng đáp ứng viết hóa đơn gửi cho khách hàng để họ tốn lưu lại hóa đơn Đồng thời phiếu bảo hành lập để đưa cho khách hàng Khi khách hàng tốn xong ghi xác nhận tốn vào hóa đơn chuyển hóa đơn cho phận xuất chuyển hàng Bộ phận xuất chuyển hàng theo hóa đơn nhận Nếu khách hàng nhận hàng trực tiếp cửa hàng hàng giao cho khách Nếu cần chuyển hàng tới địa khách hàng, phận lập phiếu chuyển hàng gửi cho nhân viên chuyển hàng Nhân viên chuyển hàng thực chuyển hàng theo phiếu chuyển hàng nhận Trong trường hợp khách hàng mua hàng trực tiếp cửa hàng tương tự trường hợp khách hàng đặt hàng trước Khi hàng chuyển xong báo cáo lại cho cửa hàng biết chuyển thành công Phiếu chuyển hàng lưu trữ lại Thông tin hóa đơn bao gồm: số hóa đơn, đơn vị mua, mã số thuế, người đại diện, địa khách hàng, địa giao hàng, quận thành, ngày lập hóa đơn, người lập hóa đơn, người giao hàng, nhân viên kinh doanh, thủ kho,tổng số tiền cần toán, ghi thông tin chi tiết hàng bán bao gồm mã sản phẩm, tên hàng hóa, số lượng, đơn giá VAT (thuế giá trị gia tăng), thành tiền Với khách hàng thường xun mua hàng có thêm thông tin sau: mã khách hàng, điện thoại liên hệ địa email (nếu có) Thơng tin phiếu đặt hàng gồm có: Đơn vị mua, người đại diện, địa khách hàng, điện thoại, email, mã hàng, số lượng, ngày đặt Thông tin phiếu bảo hành gồm: họ tên khách hàng, nhóm khách hàng, địa bảo hành, số hóa đơn, phí dịch vụ bảo hành chỗ, ngày mua, số phiếu xuất, tên thiết bị, Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang mã hàng, thời gian bảo hành, ghi chú, đại diện cửa hàng, đại diện khách hàng, điều kiện bảo hành Các thông tin phiếu chuyển hàng bao gồm: số phiếu chuyển, số hóa đơn, mã người chuyển hàng, ngày chuyển, tình trạng chuyển Mỗi hóa đơn có phiếu chuyển hàng Mỗi phiếu chuyển hàng nhân viên chuyển hàng phụ trách Một nhân viên phụ trách nhiều phiếu chuyển hàng Để theo dõi quản lý nhân viên chuyển hàng, công ty có danh sách nhân viên chuyển hàng Việc quản lý thực cách thêm, sửa, xóa nhân viên Các thơng tin nhân viên chuyển hàng bao gồm: mã nhân viên, họ tên, địa chỉ, điện thoại liên hệ số thông tin khác Ngoài ra, hàng tháng cửa hàng phải lập báo cáo gửi cho ban giám đốc doanh thu tháng, mặt hàng bán ra, hàng tồn kho để ban giám đốc có biện pháp điều chỉnh 2, Mục tiêu hệ thống Hệ thống đáp ứng yêu cầu cửa hàng Hệ thống đựơc thiết kế hoàn chỉnh đủ chức mà khách hàng yêu cầu, thêm số chức khác từ bên nhà thiết kế để phù hợp với chương trình Hệ thống thiết kế theo modul để dễ dàng xử lý lỗi dễ dàng nâng cấp hệ thống 3, Yêu cầu phần mềm a, Yêu cầu chức Công việc Loại công việc Ghi Chú Lưu thông tin đơn đặt hàng Lưu trữ Thêm, sửa, xóa Lưa thơng tin hàng Lưu trữ Thêm, sửa, xóa Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang Lưu thông tin khách hàng Lưa trữ Thêm, sửa, xóa Lưu thơng tin hóa đơn Lưu trữ Thêm, sửa, xóa Lưu thơng tin phiếu bảo Lưu trữ hành Thêm, sửa, xóa Lưu thơng tin phiếu chuyển hàng Lưu trữ Thêm, sửa xóa Lưu thơng tin nhân viên Lưu trữ Thêm, sửa, xóa Thay đổi mật khẩu, thêm tài khoản Lưu trữ Thêm, sửa, xóa Hiển thị danh sách sản phẩm Kế xuất Hiển thị danh sách khách hàng Kế xuất Hiển thị danh sách nhân Kế xuất viên Hiển thị danh sách hóa đơn Kế xuất Hiển thị danh sách phiếu chuyển hàng Kế xuất Hiển thị danh sách phiếu bảo hành Kế xuất Hiển thị danh sách người dùng Kế xuất Tìm kiếm sản phẩm Tra cứu Tìm kiếm khách hàng Tra cứu Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang Tìm kiếm hóa đơn Tra cứu Tìm kiếm đơn hàng Tra cứu Tìm phiếu bảo hành Tra cứu Lọc danh sách người dúng theo nhóm Tra cứu Tính tiền nhóm sản phẩm Tính tốn In hóa đơn Thống kê Thống kê doanh thu Thống kê b, Yêu cầu miền lĩnh vực Hệ Thống phải đầy đủ chức tương ứng chức thực muốn thực chức lưu trữ phải theo chuẩn lưu trữ, muốn thực chức kế xuất phải theo chuẩn kế xuất, muốn thống kê phải theo chuẩn thống kê Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 4, Quy trình nghiệp vụ Tên hành động Kiểu thực Người thực Mô tả Lưu thơng tin đơn đặt hàng Chương trình Nhân viên bán hàng Nhận thông tin đơn đặt hàng lưu vào CSDL Lưu thơng tin hàng Chương trình Nhân viên bán hàng Lưu thơng tin khách hàng Chương trình Nhân viên quản lý Nhận thông tin khách hàng lưu vào CSDL Lưu thơng tin hóa Chương trình đơn Nhân viên bán hàng Viết hóa đơn gửi cho khách hàng để họ tốn lưu lại hóa đơn Lập phiếu bảo hành Văn Nhân viên bán hàng Lập phiếu bảo hành cho sản phẩm Lưu thông tin phiếu chuyển hàng Chương trình Nhân viên bán hàng Lưu thơng tin nhân viên Chương trình Nhân viên quản lý Thêm sửa xóa Thay đổi mật khẩu, thêm tài khoản Chương trình Nhân viên quản lý Quản lý tài khoản sử dụng phần mềm Hiển thị danh sách sản phẩm Chương trình Nhân viên bán hàng Thơng kê tình trạng sản phẩm Hiển thị danh sách khách hàng Nhân viên bán hàng Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 10 b, Sửa c, Xóa Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 49 4, Lớp KhachHang a, Thêm b, Sửa Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 50 c, Xóa 5, Lớp NhanVien a, Thêm Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 51 b, Sửa c, Xóa Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 52 6, Lớp PhieuDatHang a, Thêm b, Sửa Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 53 c, Xóa VIII – BIỂU ĐỒ HOẠT ĐỘNG 1, Đặt hàng Lưu phiếu đặt hàng Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 54 2, Thanh tốn a, Lập phiếu Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 55 b, Tính chi phí 3, Tìm kiếm Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 56 4, Quản lý thông tin a, Quản lý thông tin hàng Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 57 b, Quản lý thơng tin hóa đơn Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 58 c, Quản lý thông tin khách hàng Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 59 d, Quản lý thơng tin nhân viên Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 60 e, Quản lý thông tin phiếu đặt hàng Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 61 5, Ca sử dụng Thống kê Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 62 IX – BIỂU ĐỒ THÀNH PHẦN VÀ TRIỂN KHAI 1, Biểu đồ thành phần 2, Biểu đồ triển khai Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 63 ... tin a, Quản lý thông tin khách hàng Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 39 b, Quản lý thơng tin hàng Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 40 c, Quản lý thông tin nhân viên Quản lý cửa hàng. .. tin hàng Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 30 4, Ca sử dụng Quản lý thông tin a, Quản lý thông tin khách hàng b, Quản lý thông tin hàng c, Quản lý thông tin nhân viên Quản lý cửa hàng bán máy. .. hàng bán máy vi tính Trang 41 d, Quản lý thơng tin hóa đơn Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 42 e, Quản lý thơng tin đơn đặt hàng Quản lý cửa hàng bán máy vi tính Trang 43 f, Quản lý thông

Ngày đăng: 31/12/2013, 22:06

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan