TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI Ô TÔ THANH HÓA

Con người chúng ta luôn tồn tại nhu cầu về cả hai mặt vật chất và tinh thần do đó, NLĐ trong mỗi doanh nghiệp cũng cấp được đáp ứng hai nhu cầu này. Khi NLĐ trong doanh nghiệp cảm thấy những nhu cầu của mình được đáp ứng sẽ tạo tâm lý tốt thúc đẩy nhân viên làm việc hăng say hơn, từ đó sẽ tăng sức sáng tạo, năng suất lao động tạo ra những thành quá lao động đặc biết hơn. Người lao động trong thường chỉ làm việc tích cực khi mà họ được thoả mãn một cách tương đối những nhu cầu tự nhiên của bản thân. Điều này thể hiện qua lợi ích mà họ được hưởng để thoả mãn nhu cầu của NLĐ nên lợi ích mà họ nhận được phải tương xứng với những gì họ cống hiến thì mới giúp tạo ra động lực cho họ làm việc lâu dài. Khi động lực làm việc tốt, người lao động trong doanh nghiệp sẽ có được những nỗ lực lớn hơn để làm việc, học tập, nâng cao trình độ hoàn thiện bản thân. Và khi NLĐ cảm thấy được thoả mãn với thực tại họ sẽ có động lực làm việc cao hơn, sẽ gắn bó và trung thành hơn với tổ chức. Đây cũng chính là điều mà mọi doanh nghiệp nào trên thế giới cũng luôn mong muốn đạt được từ những NLĐ của mình.Các nghiên cứu của các nhà khoa học và kinh tế trên thế giới đã cho thấy hiệu quả làm việc của NLĐ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như khả năng, năng lực của NLĐ, phương tiện … Trong đó động lực làm việc là một yếu tố quan trọng nhất có ảnh hưởng giúp NLĐ luôn hăng hái nỗ lực làm việc.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ NGA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI Ô TÔ THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH: ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ NGA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI Ơ TƠ THANH HĨA Chun ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH: ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS ĐỖ XUÂN TRƯỜNG Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi Nguyễn Thị Nga, học viên lớp Cao học Quản trị kinh doanh – K26 Xin cam đoan luận văn “Tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa” kết q trình nghiên cứu tự thực hướng dẫn TS Đỗ Xuân Trường Các số liệu nghiên cứu có trích dẫn tác giả sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng tin cậy Hà Nội, ngày 16 tháng 06 năm 2019 HỌC VIÊN Nguyễn Thị Nga LỜI CẢM ƠN CỦA HỌC VIÊN Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy/Cô Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội vất vả dẫn tơi suốt q trình 02 năm học tập Trường Tơi hồn thiện luận văn với dạy bảo tận tình TS Đỗ Xuân Trường từ ngày bắt đầu với ý tưởng nghiên cứu hơm hồn thành luận văn Tôi xin cảm ơn TS Đỗ Xuân Trường, Ban Giám đốc Công ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi có thơng tin cần thiết trình nghiên cứu, Nhân viên, Khách hàng công ty trả lời vấn thực nghiêm túc để tơi có thơng tin cần thiết để hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi cố gắng, tìm hiểu, nghiên cứu để hoàn thiện luận văn, nhiên thân cịn nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp, thơng cảm Thầy/Cơ độc giả Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2019 HỌC VIÊN Nguyễn Thị Nga MỤC LỤC iii MỞ ĐẦU .iv 1.Tính cấp thiết nghiên cứu .iv 2.Câu hỏi nghiên cứu đề tài v 3.Mục tiêu nhiệm vụ cần nghiên cứu v 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu vi 4.1.Đối tượng nghiên cứu vi 4.2.Khách thể nghiên cứu .vi 4.3.Phạm vi nghiên cứu vi Đóng góp nghiên cứu vi 6.Kết cấu dự kiến luận văn .vii CHƯƠNG TỔNG QUAN MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP viii 1.1.Tổng quan số nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động viii 2.3.1.Một số nghiên cứu tiêu biểu ngồi nước .viii 2.3.1.Mợt số nghiên cứu tiêu biểu nước x 1.2.Khái quát sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động xii 1.1.Một số khái niệm tạo động lực làm việc cho người lao động xii 1.2.Các lý thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động xiv 1.3.Một số nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động .xix 1.4.Các nhân tố tác động tới động lực làm việc người lao động xxvii Kết luận số điểm Chương số .xxxiii CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU xxxv 2.1.Qui trình thực nghiên cứu .xxxv 2.1.1 Quá trình xây dựng thang đo để đánh giá xxxvii 2.1.3 Đối tượng số lượng khảo sát xl 2.2.Phương pháp thu thập số liệu nghiên cứu xli 2.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu nghiên cứu .xli Kết luận Chương xli CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI Ơ TƠ THANH HĨA xliii 3.1.Tổng quan Cơng ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa .xliii 3.1.1.Quá trình thành lập phát triển công ty xliii 3.1.2.Hoạt động kinh doanh công ty .46 3.1.3.Một số kết kinh doanh đáng ý 46 3.1.4.Đặc điểm nhân Thanh Hóa Ford .48 3.2.Phân tích thực trạng tạo động lực Thanh Hóa Ford 52 3.2.1.Xác định nhu cầu nhân viên Cơng ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa 52 3.2.2.Các biện pháp tài tạo đợng lực làm việc cho người lao đợng 57 3.2.3.Các biện pháp tinh thần tạo động lực làm việc cho người lao động 63 (Nguồn: Khảo sát công ty Thanh Hóa Ford 2018) 71 3.3.Đánh thực trạng tạo động lực làm việc Cơng ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa 71 3.3.1.Một số kết tạo động lực làm việc Thanh Hóa Ford .71 3.3.2.Mợt số hạn chế nguyên nhân gây 74 Kết luận số nội dung chương số 77 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI Ơ TƠ THANH HĨA 79 4.1.Phương hướng tạo động lực làm việc Công ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa 79 4.1.1.Chiến lược phát triển tầm nhìn Cơng ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa 79 4.1.2.Phương hướng phát triển nguồn nhân lực tạo động lực làm việc 79 4.2.Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc Công ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa .81 4.2.1 Xác định đúng, đủ nhu cầu người lao động .81 4.2.2 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 82 4.2.3 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao đợng hồn thành nhiệm vụ 86 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo đợng lực lao đợng qua việc kích thích người lao đợng làm việc qua sách phúc lợi văn hóa doanh nghiệp .88 4.3.Kết luận .92 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 Tiếng Việt 96 Tiếng Anh 97 PHỤ LỤC .98 DANH MỤC VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN STT Ký hiệu JDI KPI NLĐ NXB Thanh Hóa Ford TNHH Tp HCM Nguyên nghĩa Job Descriptive Index (Tiếng Việt: Chỉ số mô tả công việc) Key Performance Indicator (Tiếng Việt: Chỉ số đánh giá thực công việc) Người lao động NXB Công ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Hồ Chí Minh i DANH MỤC BẢNG TRONG LUẬN VĂN STT Bảng Bảng 1.1 Bảng 2.1 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 10 Bảng 3.8 11 Bảng 3.9 12 Bảng 3.10 13 14 15 Bảng 3.11 Bảng 3.12 Bảng 3.13 16 Bảng 3.14 17 Bảng 3.15 18 Bảng 3.16 19 Bảng 3.17 20 Bảng 3.18 21 Bảng 3.19 Nội dung Trang Hai yếu tố theo Frederick Herzberg 14 Mã hóa biến khảo sát 35 Kết kinh doanh năm gần 43 Thanh Hóa Ford Tỷ lệ doanh thu lĩnh vực kinh doanh 44 Thanh Hóa Ford Quy mơ nhân Thanh Hóa Ford 45 Biến động nhân Thanh Hóa Ford giai 46 đoạn 2016- 2018 Cơ cấu lao động Thanh Hóa Ford theo Giới 46 tính Cơ cấu lao động Thanh Hóa Ford theo trình 46 độ Cơ cấu lao động Thanh Hóa Ford theo độ 47 tuổi Cơ cấu lao động Thanh Hóa Ford theo thâm 48 niên công tác Mức độ thỏa mãn công việc lao 50 động công ty Mức độ thỏa mãn Công ty với thu nhập từ 54 lương Dự định tới NLĐ với công việc 55 Mức độ thỏa mãn NLĐ khen thưởng 57 Mức độ thỏa mãn NLĐ cơng tác bố trí 60 nhân lực Mức độ thỏa mãn NLĐ công tác đánh giá 61 thực cơng việc hiệu cơng việc Các chương trình hình thức đào tạo 64 Thanh Hóa Ford Mức độ hài lòng nhân viên đào tạo 64 định hướng phát triển Mức độ thỏa mãn NLĐ môi trường 65 điều kiện làm việc Mức độ thỏa mãn NLĐ văn hóa doanh 66 nghiệp Mức độ thỏa mãn NLĐ quan hệ đồng 67 nghiệp công ty ii 22 Bảng 3.20 23 24 Bảng 3.21 Bảng 3.22 Mức độ thỏa mãn NLĐ không làm việc Đề xuất câu hỏi vị trí cơng việc Đề xuất bảng đánh giá kết làm việc 67 80 82 DANH MỤC SƠ ĐỒ TRONG LUẬN VĂN STT Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 3.1 Nội dung Chu trình nhân Quy trình thực nghiên cứu Mơ hình tổ chức Cơng ty Thanh Hóa Ford Trang 15 32 42 DANH MỤC HÌNH TRONG LUẬN VĂN STT Hình Hình 1.1 Nội dung Trang Tháp nhu cầu người Maslow xây 12 dựng iii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu Doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần nhiều yếu tố đầu vào song hành, kết hợp hài hòa, cân hỗ trợ lẫn Trong yếu tố đầu vào yêu tố xem quan trọng yếu tố người hay gọi NLĐ Họ người tham gia vào trình sản xuất, trực tiếp tạo sản phẩm, trực tiếp thực thao tác hoạt đọng dịch vụ Với công ty cung cấp dịch vụ chất lượng, ổn định dịch vụ tỷ lệ thuận với chất lượng, ổn định NLĐ Trong điều kiện sản phẩm kinh doanh nhau, cạnh tranh doanh nghiệp thương mai dịch định nằm nguồn nhân lực doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực ngày có ý nghĩa quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Khi kinh tế toàn giới ngày hội nhập toàn cầu, vấn đề cạnh tranh ngày trở nên gay gắt u tố người ln chú trọng hết Con người chúng ta tồn nhu cầu hai mặt vật chất tinh thần đó, NLĐ doanh nghiệp cấp đáp ứng hai nhu cầu Khi NLĐ doanh nghiệp cảm thấy nhu cầu đáp ứng tạo tâm lý tốt thúc đẩy nhân viên làm việc hăng say hơn, từ tăng sức sáng tạo, suất lao động tạo thành lao động đặc biết Người lao động thường làm việc tích cực mà họ thoả mãn cách tương đối nhu cầu tự nhiên thân Điều thể qua lợi ích mà họ hưởng để thoả mãn nhu cầu NLĐ nên lợi ích mà họ nhận phải tương xứng với họ cống hiến giúp tạo động lực cho họ làm việc lâu dài Khi động lực làm việc tốt, người lao động doanh nghiệp có nỗ lực lớn để làm việc, học tập, nâng cao trình độ hồn thiện thân iv - Tạo lập bầu khơng khí tập thể thoải mái, đồn kết phấn đấu cho NLĐ mục tiêu chung tổ chức - Thiết kế kênh thông tin trực tiếp lãnh đạo nhân viên: Tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, đối thoại nhằm tăng cường đoàn kết, gắn bó, hiểu NLĐ - Thiết lập hịm thư góp ý đề NLĐ nói lên tâm tư, nguyện vọng họ công việc, phản ánh vấn đề bất cập hay đề xuất sáng kiến lao động với công ty mà nhiều họp bàn trực tiếp họ chưa nói khó nói - Tạo điều kiến cho NLĐ rèn luyện thân thể khơng ngừng vận động, khuyến khích NLĐ tham gia tích cực vào hoạt động phong trào cơng ty Từ giúp NLĐ nhận thấy giá trị to lớn tinh thần đồng đội đưa doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu đặt 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua việc kích thích người lao động làm việc qua sách phúc lợi văn hóa doanh nghiệp 4.2.4.1 Xây dựng sách thưởng hợp lý, linh hoạt Cơng ty cần xây dựng sách thưởng đa đạng, linh hoạt cho tập thể, cá nhân sở hiệu cơng việc thành tích đóng góp với nhiều hình thức thưởng khác tiền, vật, cổ phiếu… Ngồi hình thức thưởng cơng ty bổ sung thêm hình thức thưởng q, kèm theo giấy khen, khen, ngồi để giảm thiểu chi phí, tăng lợi nhuận cho cơng ty nên bổ sung thêm số hình thức thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu đối công việc Do tính chất lao động khác nên tiêu chí thưởng loại lao động khác nên nhóm lao động cần thiết phải định rõ tiêu chí thưởng mang tính chất riêng biệt nhóm lao động Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, đúng lúc, khoảng cách từ người lao đơng có thành tích thưởng thưởng khoảng thời gian tối đa tháng, phải công bố công khai nhằm nêu gương sáng cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao đông có tác dụng khuyến khích người lao đơng nỗ lực làm việc, đóng góp nhiều cho doanh nghiệp Cơng ty cần thu hút nhân viên tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng công bằng, dân chủ phù hợp với nguyện vọng người lao đông, mặt khác làm cho người lao đơng hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu 4.2.4.2 Hồn thiện sách phúc lợi xã hội Công ty cần đưa sách động viên giúp đỡ NLĐ họ có gặp phải vấn đề khó khăn phát sinh xảy giúp NLĐ nhanh chóng khắc phục khó khăn trở lại với cơng việc thể quan tâm công ty NLĐ Tất việc làm có ý nghĩa quan trọng việc tạo tin tưởng NLĐ doanh nghiệp, giúp họ an tâm làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty Tổ chức phong trào thi đua sản xuất, kinh doanh để tạo phấn đấu nâng cao suất lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, nâng cao hiệu kinh tế giúp cho NLĐ học hỏi kiến thức, kinh nghiệm từ người đồng nghiệp khác tạo gần gũi, hiểu người với Các phong trao thi đua góp phần lớn việc thỏa mãn nhu cầu tinh thần cho NLĐ như: nhu cầu giao tiếp, học hỏi, sáng tạo… Khi doanh nghiệp ngày phát triển phong trào thi đua đồn thể ngày góp phần quan trọng việc tạo động lực cho NLĐ cơng ty Cơng ty nên có sách quan tâm đến khối lao động trực tiếp, thơng qua việc quan tâm đến gia đình NLĐ, tổ chức tặng quà cho cháu nhân ngày Tết trung thu hay ngày quốc tế thiếu nhi 01/06 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, mang đậm sắc thương hiệu công ty, đồng thời truyền đạt cho tập thể NLĐ công ty thông qua quan tâm tới khía cạnh việc thường xuyên tổ chức phong trào văn hóa, thể dục thể thao vào ngày lễ, ngày nghỉ, ngày kỷ niệm thành lập cơng ty có giải thưởng cho cá nhân, tập thể thắng thi nêu danh ghi nhận thành tích tiếp tục phát huy sách phúc lợi cho khối lao động gián tiếp, bán gián tiếp để họ yên tâm công hiến cho cơng ty 4.2.4.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo định hướng phát triển nhân Phân tích Chương cho thấy cơng tác đào tạo công ty làm tốt nhiên tồn số quan điểm NLĐ chưa thực đồng tình với cơng tác trên, tác giả đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác cơng ty: - Cơng tác đào tạo cần tiến hành đúng với yêu cầu thực tế doanh nghiệp nhu cầu cá nhân NLĐ, cơng ty cần thực xác định nhu cầu đào tạo thông qua bảng hỏi, yêu cầu NLĐ điền vào phiếu đánh thứ tự nhu cầu đào tạo quan trọng họ, đặc biệt nhấn mạnh nhu cầu phải thể chi tiết kiến thức, kỹ năng, loại hình đào tạo… Sau tổng hợp kết xác định nhu cầu theo thứ tự độ quan tâm giảm dần định nhu cầu cần ưu tiên đào tạo trước Q trình giúp cơng ty phát triển khóa đào tạo phù hợp với nguyện vọng NLĐ Cơng tác đào tạo cần tiến hành có hệ thống, đào tạo đúng người, đúng chuyên môn để đem lại hiệu đào tạo tốt nhất, đồng thời tránh lãng phí, đào tạo đến vị trí cơng việc vị trí biết vị trí nào, đào tạo kiến thức, kỹ hướng đến vị trí cao đào tạo Điều có tác dụng khuyến khích NLĐ nâng cao trình độ, kỹ trang bị cho NLĐ cần xây dựng cẩn thận, phù hợp với từn dối tượng cho trang bị kiến thức, kỹ năng, hiểu biết doanh nghiệp, ngành nghề kiến thức chuyên ngành… 4.2.4.4 Hồn thiện sách thăng tiến nghiệp cho nhân viên Cơ hội thăng tiến động lực to lớn cá nhân xuất sắc công ty, tổ chức sau trình dài hoạt động họ có mong muốn hay tham vọng thăng chức cho xứng đáng với lực Cơng ty cần có quy định cụ thể lộ trình thăng tiến ưu đãi bất thành văn cá nhân có thành tích vượt trội, bên cạch cuối năm tiến hành khen thưởng trước tập thể từ lấy làm cú để thăng chức cho nhân viên, q trình làm việc cá nhân có đóng góp xuất sắc tiến hành thăng chức thời điểm Thăng tiến nhu cầu tất yếu trình lao động NLĐ, nắm bắt tâm lý tạo động lực cho NLĐ cơng ty sách hàng đầu ban lãnh đạo công ty, biện pháp mang lại hiệu cao, huy động hết khả tiềm vốn có lực lượng lao động Tác giả đề xuất biện pháp cụ thể để tạo điều kiện cho NLĐ phát triển sau: - Tạo điều kiện cho NLĐ, NLĐ có khả năng, giúp họ nâng cao trình độ chun mơn, kỹ phục vụ cho công việc - Quan tâm đến công tác thi đua, biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân lao động giỏi song song với cân nhắc đề bạt NLĐ có trình độ, đạo đức, lưc đóng góp cho cơng ty - Hàng năm luân chuyển nhân viên xếp đúng vị trí cho NLĐ cho phù hợp với sở trường, lực NLĐ để họ phát huy tối đa sở trường họ sau lần đánh giá nhân viên có nguyện vọng 4.2.4.5 Thiết lập văn hóa doanh nghiệp riêng made in Thanh Hóa Ford Ngày nay, văn hố doanh nghiệp coi loại tài sản vơ hình doanh nghiệp, tài sản đưa doanh nghiệp ngày làm ăn phát đạt, chúng ta phát huy đưa doanh nghiệp nhanh chóng đến chỗ phá sản Bài học thành cơng văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Viettel hay thất bại công ty Mai Linh minh chứng rõ nét cho nhận định mà Thanh Hóa Ford lấy làm học cho Với thông tin hoạt động lĩnh vực dịch vụ Thanh Hóa Ford văn hố doanh nghiệp xây dựng tốt lực lượng tinh thần, tạo phấn kích, cạnh tranh doanh nghiệp hoạt sản xuất kinh doanh theo đúng nghĩa lành mạnh; văn hoá doanh nghiệp lực lượng vật chất, nhờ có cách ứng xử văn hố mà doanh nghiệp tạo lượng vật chất nhiều hơn, tốt hơn; nói văn hố doanh nghiệp vừa lực lượng vất chất vừa tinh thần doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến cơng tác tạo động lực cho NLĐ, đâu có mơi trường làm việc lành mạnh, sách quản lý hợp lý, có có tác dụng thay biện pháp, văn quy định, có sức lơi thành viên tổ chức chấp nhận giá trị tổ chức thực theo nó, ngồi cịn có tác dụng hội tụ thành viên tổ chức có trí cao, định hướng hành vi lao động làm tăng liên kết NLĐ với doanh nghiệp 4.3 Kết luận Tạo động lực lao động việc bắt buộc doanh nghiệp phải quan tâm, ảnh hưởng trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp khao khát khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp Doanh nghiệp cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ đồng ý với công việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp Luận văn vừa có phân tích mặt khoa học ứng dụng thực tiễn nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực lao động Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động Thanh Hóa Ford, làm rõ thành tựu hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế, đề xuất giải pháp công tác tạo động lực cho NLĐ công ty đưa giải pháp mang tính thực tiễn cao tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản trị cơng ty viêc xây dựng sách tạo động lực lao động KẾT LUẬN Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức, chí bí thành cơng, lợi cạnh tranh doanh nghiệp ngày, đồng thời yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức làm cho tổ chức vận hành Khi tổ chức muốn tồn tại, trì phát triển khơng phải định vốn, cơng nghệ mà phụ thuộc nhiều vào yếu tố xuất phát từ người : Sự lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì tạo động lực làm việc cho NLĐ điều kiện tiên cho thành cơng tổ chức Trong q trình nghiên cứu Thanh Hóa Ford, tác giả thấy vấn đề tạo động lực cho nhân viên Công ty chưa tốt Chính vậy, tác giả chọn đề tài “Các biện pháp tạo động lực làm việc cho NLĐ Thanh Hóa Ford” làm luận văn Để giúp Thanh Hóa Ford tìm giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Trong chương 1, luận văn trình bày khái quát, hệ thống hóa số lý luận khoa học động lực lao động tạo động lực cho NLĐ Các học thuyết tạo động lực, nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động Cũng số nghiên cứu số kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp nhằm rút học kinh nghiệm áp dụng Chương tác giả khái qt hóa quy trình tác giả nghiên cứu, nội dung phương pháp xây dựng thang đo, nội dung bảng hỏi Quá trình thực khảo sát, thu thập số liệu, thông tin đối tượng khảo sát phương pháp phân tích xử lý số liệu tác giả thực nghiên cứu Chương 3, luận văn tiến hành phân tích thực trạng tạo động lực lao động Thanh Hóa Ford thông qua thoả mãn nhu cầu NLĐ tính cơng trả lương, phúc lợi cơng ty thực tốt Tuy nhiên hạn chế khơng nhỏ tiền thưởng chưa có tiêu chí xét thưởng rõ ràng, việc bố trí xếp cơng việc chưa theo đúng trình độ chun mơn,…Ngun nhân ban lãnh đạo cơng ty chưa có kinh nghiệm chưa có biện pháp kích thích sâu rộng hoạt động nhằm xác định nhu cầu nhân viên công tác tạo động lực lao động Chương 4, sở hạn chế nguyên nhân chương 3, tác giả đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Thanh Hóa Ford hồn thiện sách tiền lương, tiền thưởng, chương trình phúc lợi dịch vụ; hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc… Luận văn tác giả đưa lý luận chung tạo động lực lao động doanh nghiệp, từ phân tích thực trạng tạo động lực lao động Thanh Hóa Ford để tác giả đưa số giải pháp hoàn thiện tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Do thân tác giả nhiều giới hạn nên luận văn tác giả khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận thơng cảm ý kiến góp ý để tác hồn thiện tốt TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Công ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa, 2017 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017 Công ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa Thanh Hóa, ngày 31 tháng 12 năm 2017 Công ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa, 2018 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2018 Công ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa Thanh Hóa, ngày 31 tháng 12 năm 2018 Daniel H Pink, 2013 Động lực 3.0 Hà Nội : NXB Lao động xã hội Đinh Thị Kim Dung, 2014 Tạo động lực cho người lao động VCB Hải Dương Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Quản trị Nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Vương Minh Kiệt, 2005 Giữ chân nhân viên cách Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình quản trị nhân lực tập II Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Đỗ Phú Quốc, 2015 Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Toyota Hà Đông Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội Trần Anh Tài, 2008 Giáo trình Quản trị học Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương, 2011 Giáo trình hành vi tổ chức Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân 11 Nguyễn Nam Vũ, 2013 Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Tiến Thu Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội Tiếng Anh Dibella A J & Nevis E C, 1998 How Organizations Learn? Jossey and Bass Publishers, USA Jane R Miskell Burr Ridge, 1994 Motivation at Work Mirror Press Mathis, R.L and Jackson, J.H, 2008 Human Resource Management (12th ed.) Mason, Oh: Thompson/South-Western ISBN 13: 978-0-324-54303-2; ISBN 10: 0-324-54303-4 Phung Xuan Nha, Le Quan & Ho Nhu Hai, 2013 Human Resource Development for Innovation Vietnam National University Publishing House Steers, R.M., Black,J.S (…), Organizational behavior, 1994 Harper Collins College Publishers, fifth edition, USA PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Nhu cầu vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa Mục đích phiếu điều tra: nhằm thu thập thông tin cần thiết liên quan đến công việc, nhu cầu người lao động vấn đề tạo động lực lao động Công ty TNHH Thương mại Ơ tơ Thanh Hóa Trên sở đó, xây dựng kế hoạch sử dụng, đáp ứng nhu cầu khuyến khích người lao động hăng say làm việc Xin Anh/Chị vui lịng cho biết số thơng tin theo câu hỏi đây: A THÔNG TIN CHUNG - Họ tên:…………………………………………………………………… Anh/Chị vui lòng cho biết::(Đánh dấu X vào lựa chọn) Giới tính Nam Nữ Độ tuổi < 30 tuổi Từ 30 đến