Vận dụng một số phương pháp thống kê phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty du lịch sao phương nam 40

LỜI NÓI ĐẦU Trong sống đại ngày nhu cầu nghỉ ngơi dưỡng sức, phục hồi tái tạo lại sức lao động nhu cầu khám phá, tìm hiểu điều lạ để sống không buồn tẻ, bổ sung thêm hiểu biết người điều cần thiết Chính lẽ du lịch trở thành hoạt động thiếu sống hàng ngày Khi mà sống ngày nâng cao thời gian nghỉ ngơi ngày nhiều nhu cầu du lịch tăng theo tháng năm 2011 ước tính đạt 34 nghìn lượt người, tăng 17,3%, tháng năm 2011 ước tính đạt gần nghìn lượt người, tăng 18,4%, tháng qua, nước đón 4,3 triệu lượt du khách, tăng 15,5 % so với kỳ năm trước.Du lịch số ngành kinh tế Việt Nam mang lại nguồn thu ngoại tệ 1,5 tỷ USD/năm du lịch coi tiêu chí đánh giá mức sống dân cư nước Du lịch cầu nối tình hữu nghị, tạo đồn kết cảm thơng dân tộc, tạo nên giới hịa bình tơn trọng lẫn Nhận thức mạnh vị trí du lịch giai đoạn nay, Đảng nhà nước ta dành cho du lịch vị trí xứng đáng, coi phát triển du lịch định hướng chiến lược quan trọng đường lối phát triển kinh tế xã hội nhằm góp phần đẩy mạnh xây dựng CNH-HĐH Nghị TW IX xem “ hoạt động du lịch ngành kinh tế mũi nhọn ” Ngày 22/7/2002 Thủ tướng Chính Phủ ký định số 97/2002/QĐ-TTg phê duyệt chiến lược phát triển du lịch Việt Nam 2001-2010 với mục tiêu “ phát triển du lịch thành nghành kinh tế mũi nhọn sở khai thác có hiệu lợi điều kiện tự nhiên, sinh thái, truyền thống, văn hóa, lịch sử, huy động tối đa nguồn lực nước tranh thủ hợp tác, hỗ trợ quốc tế, góp phần thực CNH-HĐH đất nước, bước đưa nước ta trở thành trung tâm du lịch có tầm cỡ khu vực ” Vì vậy, để nghiên cứu sâu hoạt động du lịch Việt Nam cần thiết phát triển đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh du lịch chất lượng phục vụ đơn vị kinh doanh du lịch thơng qua tiêu phương pháp thích hợp Nhận tầm quan trọng em chon đề tài “Vận dụng số phương pháp thống SV Đặng Văn Hải Page kê phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty du lịch Sao Phương Nam (Phương Nam Star Travel) giai đoạn 2002-2011" Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng biểu danh mục viết tắt, đề án gồm chương: Chương 1: Tổng quan hoạt động kinh doanh du lịch hệ thống tiêu phản ánh kết kinh doanh du lịch Chương 2: Vận dụng số phương pháp thống kê phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty du lịch Sao Phương Nam (Phương Nam Star Travel) giai đoạn 2002-2011 Trong q trình làm đề án mơn học em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo Ths ĐỖ VĂN HUÂN để em hồn thành đề án mơn học SV Đặng Văn Hải Page MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH VÀ HỆ THỐNG CHỈ TIÊU THỐNG KÊ PHẢN ÁNH KẾT QUẢHOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh du lịch 1.1.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh du lịch 1.1.3 Vai trò ngành du lịch phát triển ngành kinh tế 1.2 Sự cần thiết để nâng cao hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Phương pháp thống kê phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty du lịch phương nam 1.3.1 Phương pháp phân tổ 1.3.2 Phương pháp đồ thị 1.3.3 Phương pháp phân tích dãy số thời gian 1.4 Hệ thống tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh du lịch doanh nghiệp phương nam CHƯƠNG II: VẬN DỤNG MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY SAO PHƯƠNG NAM GIAI ĐOẠN 2002-2011 2.1 Tổng quan công ty du lịch Phương Nam 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển cơng ty 2.1.2 Một số đặc điểm công ty 2.2 Phân tích tiêu phản ánh kết quả,kinh doanh công ty du lịch phương nam giai đoạn 2002 – 2011 11 2.2.1 Phân tích tiêu doanh thu 11 2.3 Phân tích tiêu lợi nhuận 13 2.3.1 Dự đốn kết hoạt động kinh doanh cơng ty du lịch phương nam 2012 - 2013 15 2.3.1 Dự đoán doanh thu 15 2.3.2 Dự đoán lợi nhuận 17 2.4 Một số kiến nghị giải pháp 18 2.4.1 Về chất lượng dịch vụ 18 2.4.2 Về trang thiết bị máy móc 18 2.4.3 Về nguồn vốn 18 KẾT LUẬN 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 PHỤ LỤC 21 SV Đặng Văn Hải Page CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH VÀ HỆ THỐNG CHỈ TIÊU THỐNG KÊ PHẢN ÁNH KẾT QUẢHOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh du lịch 1.1.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh du lịch 1.1.1.1 Du lịch ngành du lịch Nghị Hội nghị Quốc tế thống kê du lịch ( họp Ottawa, Canada từ 24 đến 28/6/1991 ) Đại hội đồng tổ chức du lịch giới thông qua kỳ họp thứ ( Buenos Aires - Argentina từ 30/9 đến 4/10/1991 ) đưa định nghĩa du lịch Theo : Du lịch hoạt động người tới nơi ngồi mơi trường thường xun ( nơi thường xuyên ) khoảng thời gian khoảng thời gian tổ chức du lịch quy định trước Mục đích chuyến để thực hoạt động kiếm tiền phạm vi vùng tới thăm Ngành du lịch ngành kinh tế xã hội có nhiệm vụ phục vụ nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ ngơi, có khơng kết hợp với hoạt động khác thể thao, chữa bệnh, nghiên cứu 1.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh du lịch Du lịch ngành phụ thuộc vào tài nguyên du lịch Du lịch ngành kinh doanh tổng hợp phục vụ nhu cầu tiêu dùng đa dạng cao cấp khách du lịch Đó nhu cầu nghỉ ngơi, lại, tham quan giải trí, mua hàng hóa dịch vụ bổ sung khác Tiêu dùng du lịch thường tiêu dùng trung cao cấp Du lịch ngành kinh doanh dịch vụ cịn phải đảm bảo nhu cầu an ninh trị trật tự an toàn xã hội cho du khách, cho địa phương cho nước đón nhận khách 1.1.3 Vai trò ngành du lịch phát triển ngành kinh tế Du lịch ngành có ý nghĩa đặc biệt giác độ kinh tế văn hóa xã hội - Trên giác độ ngành kinh tế: SV Đặng Văn Hải Page • Du lịch ngành kinh doanh tổng hợp đạt hiệu cao, nước phát triển • Kinh tế đối ngoại: Du lịch ngành xuất chỗ • Tạo điều kiện thúc đẩy nhiều ngành kinh tế xã hội khác phát triển làm thay đổi mặt kinh tế xã hội nhiều vùng kinh tế • Tạo điều kiện phát triển việc làm cho lao động cải thiện đời sống - Trên giác độ ngành văn hóa: Du lịch mang lại hiệu mặt văn hóa người làm tăng chất lượng sống, củng cố tinh thần dân tộc, u q hương • Góp phần bảo tồn, giới thiệu di sản văn hóa dân tộc • Làm tăng cường mối quan hệ xã hội, tình hữu nghị hiểu biết lẫn quốc gia, góp phần bảo vệ hịa bình giới 1.2 Sự cần thiết để nâng cao hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong chế thị trường có điều tiết Nhà nước, kinh tế phát triển mơi trường cạnh tranh trở nên gay gắt khốc liệt Để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh giành chiến thắng cạnh tranh, muốn cơng ty phải nâng cao kết kinh doanh từ nâng cao hiệu kinh doanh Do nâng cao kết hay hiệu kinh doanh điều tất yếu - Đối với doanh nghiệp: Muốn tham gia cạnh tranh thắng cạnh tranh, công ty phải trả lời câu hỏi Mác nói: “Sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai? ” Muốn trả lời câu hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh hợp lý, địi hỏi người lãnh đạo phải có trình độ chuyên môn kỹ quản lý thấu đáo, nắm bắt yếu tố thị hiếu, giá cả….để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Đối với nhân viên: Việc nâng cao hoạt động kết hay hiệu kinh doanh làm cho chế độ lương thưởng, đãi ngộ nhân viên hợp lý thu hút nhân viên có trình độ chun mơn cao tới cơng ty giữ chân nhân viên cũ SV Đặng Văn Hải Page - Đối với Nhà nước: Cơng ty làm ăn có lãi tạo nguồn thu cho ngân sách nhà nước thông qua thuế, làm giảm gánh nặng cho xã hội tạo công ăn việc làm cho người lao động 1.3 Phương pháp thống kê phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty du lịch phương nam 1.3.1 Phương pháp phân tổ Phân tổ thống kê phương pháp quan trọng phân tích thống kê, đồng thời sở vận dụng phương pháp thống kê khác Nhờ phân tổ mà biết chất quy luật tượng cách sâu sắc, tượng nghiên cứu thường phức tạp, tồn nhiều loại hình có quy mô đặc điểm khác Phương pháp phân tổ giúp ta giải điều Đặc điểm vận dụng : Phương pháp phân tổ vận dụng phổ biến trường hợp nghiên cứu kinh tế, phương pháp đơn giản, dễ hiểu mà lại có tác dụng phân tích sâu sắc Các phương pháp phân tích thống kê khác như: phương pháp số, phương pháp số tương đối…thường phải dựa kết phân tổ thống kê xác 1.3.2 Phương pháp đồ thị Đồ thị thống kê phương pháp thể thơng tin thống kê có tính chất quy ước thơng qua hình vẽ đường nét hình học Đặc điểm vận dụng : Phương pháp đồ thị áp dụng cách rộng rãi, đặc biệt doanh nghiệp thường sử dụng để biểu xu hướng phát triển hầu hết tiêu từ kết quả, chi phí đến hiệu sản xuất kinh doanh 1.3.3 Phương pháp phân tích dãy số thời gian Dãy số thời gian dãy trị số tiêu thống kê xếp theo thứ tự thời gian Thứ tự thời gian dãy số thời gian xếp theo thứ tự tăng dần Cấu tạo dãy số thời gian bao gồm yếu tố : thời gian tiêu tượng nghiên cứu Đặc điểm vận dụng : Chỉ tiêu kết hay hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thay đổi qua thời gian, việc nhìn nhận thay đổi khứ SV Đặng Văn Hải Page sở định hướng cho kế hoạch chiến lược sản xuất kinh doanh tương lai Phương pháp dãy số thời gian cho phép biểu tính quy luật biến động tiêu kết quả, hiệu xác định mức độ, xu hướng biến động tiêu, sở tiến hành dự báo ngắn hạn tiêu tương lai 1.4 Hệ thống tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh du lịch doanh nghiệp Phương Nam Các tiêu kết hoạt động du lịch ( ký hiệu Q ) bao gồm số khách du lịch, số ngày khách, doanh thu du lịch, lợi nhuận du lịch, giá trị sản xuất, giá trị tăng thêm… Kết hoạt động kinh doanh biểu thơng qua tiêu đặc trưng, hạn chế nguồn số liệu đề án nghiên cứu tiêu kết doanh thu du lịch lợi nhuận du lịch - Doanh thu du lịch ( ký hiệu DT ) toàn số tiền thu từ khách du lịch kỳ nghiên cứu hoạt động phục vụ loại, bao gồm chi phí khách dịch vụ hàng hóa du lịch, trừ chi phí cho vận tải hành khách quốc tế - Lợi nhuận doanh nghiệp du lịch khoản chênh lệch tổng doanh thu tổng chi phí doanh nghiệp du lịch SV Đặng Văn Hải Page CHƯƠNG II: VẬN DỤNG MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY SAO PHƯƠNG NAM GIAI ĐOẠN 2002-2011 2.1 Tổng quan công ty du lịch Phương Nam 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển công ty Du lịch Sao Phương Nam (Phương Nam Star Travel) đơn vị kinh doanh du lịch lữ hành quốc tế nước có uy tín bề dày kinh nghiệm, Tổng Cục Du Lịch cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế từ năm 1994, thành viên Hiệp Hội Du Lịch Châu Á Thái Bình Dương (P.A.T.A) từ năm 1994 Cùng với hợp tác khắng khít hệ thống khách sạn, nhà hàng, chi nhánh, văn phịng đại diện Cơng ty Việt Nam nước ngoài, Du lịch Sao Phương Nam nỗ lực giữ vững phát triển thương hiệu uy tín thị trường phía Nam mở rộng quy mô kinh doanh khu vực Miền Trung Miền Bắc 2.1.2 Một số đặc điểm công ty 2.1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh Các chương trình du lịch lữ hành nội địa liên mang lại cho du khách nét văn hoá đặc sắc, mảnh đất người phong phú khắp miền đất nước - Chương trình du lịch lữ hành nước ngồi với hấp dẫn từ văn hóa, lịch sử, nét tương đồng khác biệt nước khu vực Đông Nam Á Trung Quốc hay kinh thành tráng lệ phương Tây, đặc biệt chương trình du lịch thăm đất nước chùa tháp Campuchia, thăm kỳ quan Angkor hùng vĩ - Du lịch Sao Phương Nam đối tác tin cậy cơng ty du lịch nước ngồi dang hướng tới thị trường Việt Nam Song song với kinh doanh lữ hành, dịch vụ du lịch khác mạnh Du lịch Sao Phương Nam: dịch vụ Open Tour (du lịch mở) từ TP Hồ Chí SV Đặng Văn Hải Page Minh đến Thủ Đô Phnôm Pênh Campuchia với ngày chuyến hoạt động liên tục 02 năm qua, đại lý thức bán vé máy bay cho tất hãng hàng không khai thác Việt Nam, dịch vụ vận chuyển hành khách theo hợp đồng (cho thuê xe du lịch loại) dịch vụ du lịch khác Với lớn mạnh không ngừng văn phịng chi nhánh, văn phịng Hà Nội nước ngoài, Du lịch Sao Phương Nam phấn đấu trở thành thương hiệu lữ hành vững mạnh uy tín Việt Nam 2.1.2.2 Đặc điểm chung tình hình hoạt động kinh doanh du lịch công ty du lịch Phương Nam - Về quy mô nguồn lao động năm qua : Lao động yếu tố quan trọng cơng ty Cơng ty có đội ngũ cán người Việt Nam với trình độ cao đẳng trở lên Các cán chủ chốt có trình độ đại học trở lên Cơng ty thường xun có chương trình đào tạo đầu tư cho cán công nhân viên chức học để nâng cao trình độ chun mơn Lượng lao động cơng ty tăng theo năm mức độ không đáng kể nói chung lượng lao động cơng ty tương đối ổn định năm 2002 60 nhân viên đến năm 2011 lượng lao động 150 nhân viên Và ngày sàng lọc khắt khe để cán cơng nhân viên có kinh nghiệm cần thiết công ty không thời gian tiền cho khóa đào tạo - Về quy mô vốn : Công ty phương nam nguồn vốn có xu hướng tăng lên theo năm năm đầu vào ổn định kinh doanh 2002, 2003, 2004 cơng ty đầu tư lượng vốn lớn vào trang thiết bị, tài sản cố định, năm sau nguồn vốn đầu tư thêm vào bất động sản dài hạn, thể chỗ tổng vốn cho kinh doanh liên tục tăng từ năm 2002 2.004.567 USD, năm 2003 2.154.234 USD, đến năm 2004 tổng vốn kinh doanh lên tới 4.657.730 USD gấp 2,162 lần tổng vốn năm 2003 Các năm sau nguồn vốn dần vào ổn định với mức bình quân 3.488.429,8 USD - Về doanh thu công ty năm qua : SV Đặng Văn Hải Page Doanh thu công ty tiêu để đánh giá kết kinh doanh công ty Bảng 1.1 Doanh thu công ty du lịch phương nam giai đoạn 2002-2011 Nhìn chung doanh thu cơng ty có xu hướng tăng lên theo năm Doanh thu năm 2002 616.975 USD đến năm 2011 doanh thu tăng lên 1.662.138 USD gấp 2,694 lần doanh thu năm 2001 doanh thu bình qn giai đoạn 2001-2011 cơng ty 1.106.561,3 USD, mức doanh thu tương đối lớn so với công ty thành lập vào kinh doanh - Về lợi nhuận công ty năm qua : Bảng 1.2 lợi nhuận công ty du lịch phương nam giai đoạn 2002-2011 Năm 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Lợi 15025 83729 121654 125346 136254 14316 15952 295874 502776 241467 nhuận Những năm đầu vào kinh doanh lợi nhuận cơng ty cịn thấp Năm 2002 lợi nhuận công ty 15.025 USD sau có xu hướng tăng mạnh qua năm đến năm 2010 lợi nhuận công ty 502.776 USD cao giai đoạn 2002-2011,duy có năm 2007 2008 doanh thu công ty đột ngột Năm SV Đặng Văn Hải Dt 616975 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Page 10 686649 826515 1022601 1180317 1262499 1541862 1606589 1662138 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Phạm Ngọc Kiểm – PGS.TS Nguyễn Công Nhự Giáo trình: Thống kê doanh nghiệp NXB thống kê 2007 TS Trần Thị Kim Thu Giáo trình: Nghiên cứu thống kê hiệu hoạt động kinh doanh du lịch NXB ĐHKTQD 2006 Tình hình thống kê kết hoạt động nghành du lịch tổng cục du lịch TS Bùi Đức Triệu Giáo trình: Thống kê kinh tế NXB ĐHKTQD 2010 Quyết định 97/2002/ QĐ – TTg phê duyệt chiến lược phát triển du lịch Việt Nam 2001-2010 ngày 22/7/2002 PGS.TS Nguyễn Công Nhự Giáo trình: Thống kê cơng nghiệp NXB Thống kê 2003 Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê 2000 PGS.TS Trần Ngọc Phác - Trần Phương Giáo trình: Ứng dụng SPSS để xử lý tài liệu thống kê NXB Thống kê năm 2004 PGS.TS Phạm Thị Gái Giáo trình: Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Thống kê năm 2000 10 đề án khóa trước SV Đặng Văn Hải Page 20 PHỤ LỤC I.PHỤ LỤC DỰ ĐOÁN DOANH THU Đồ thị dự đoán doanh thu SV Đặng Văn Hải Page 21 Phụ lục 1.1: Dự đoán hàm mũ Compound Model Summary R R Square Adjusted Square 986 973 970 RStd Error Estimate of the 067 ANOVA SV Đặng Văn Hải Page 22 Sum Squares of df Mean Square F Sig 287.414 000 Regression 1.287 1.287 Residual 036 004 Total 1.323 Coefficients Unstandardized Coefficient B Case Sequence 1.133 (Constant) s Standardized Coefficients Std Error Beta t Sig .008 2.681 135.717 000 21.873 000 522061.114 23868.145 The dependent variable is ln(doanhthu) Phụ lục 1.2: Dự đoán hàm parabol bậc Cubic Model Summary R R Square 996 993 Adjusted Square Std R Error of the Estimate 989 42378.190 ANOVA Sum Squares SV Đặng Văn Hải of df Mean Square F Sig Page 23 Regression 1.469E12 4.895E11 Residual 1.078E10 1.796E9 Total 1.479E12 000 Coefficients Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error Beta t Sig Case Sequence -122845.905 61648.164 -.917 -1.993 093 Case Sequence ** 50533.730 12715.926 4.260 3.974 Case Sequence ** -2856.138 762.513 -2.421 -3.746 010 (Constant) 700646.967 82247.178 8.519 007 000 Phụ lục 1.3 : Dự đoán hàm parabol bậc Quadratic Model Summary R R Square Adjusted Square 988 976 969 R Std Error of the Estimate 71686.250 ANOVA SV Đặng Văn Hải Page 24 Sum Squares of df Mean Square F Sig 140.434 000 Regression 1.443E12 7.217E11 Residual 3.597E10 5.139E9 Total 1.479E12 Coefficients Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error Beta t Sig Case Sequence 94506.205 35213.048 706 2.684 031 Case Sequence ** 3407.451 3119.744 287 1.092 311 (Constant) 455590.317 84313.920 5.404 001 Phụ lục 1.4: Dự đoán hàm hyperbol Inverse Model Summary R R Square Adjusted Square 731 535 477 SV Đặng Văn Hải R Std Error of the Estimate 293314.971 Page 25 ANOVA Sum Squares of df Mean Square F Sig Regression 7.911E11 7.911E11 9.195 016 Residual 6.883E11 8.603E10 Total 1.479E12 Coefficients Standardized Coefficients Unstandardized Coefficients B Sig Beta Std Error -.731 / Case Sequence -1.069E6 352629.094 (Constant) t 1.420E6 138819.811 -3.032 016 10.227 000 Phụ lục 1.5: Dự đoán hàm tuyến tính Linear Model Summary R R Square Adjusted Square 986 972 968 R Std Error of the Estimate 72545.580 ANOVA Sum of Squares df Regression 1.437E12 1.437E12 Residual 4.210E10 5.263E9 Total 1.479E12 SV Đặng Văn Hải Mean Square F Sig 273.088 000 Page 26 Coefficients Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Beta t Sig .986 16.525 000 7.680 000 Std Error Case Sequence 131988.164 7987.006 (Constant) 380626.400 49558.066 II.PHỤ LỤC DỰ ĐOÁN LỢI NHUẬN SV Đặng Văn Hải Page 27 Đồ thị dự đoán lợi nhuận Phụ lục 2.1: Dự đoán hàm mũ Compound Model Summary R R Square Adjusted Square 472 223 126 SV Đặng Văn Hải RStd Error of the Estimate 1.218 Page 28 ANOVA Sum Squares of df Mean Square F Regression 3.410 3.410 Residual 11.872 1.484 Total 15.282 Sig 2.298 168 Coefficients Unstandardized Coefficient s Standardized Coefficients B Std Error Beta t 164 1.604 7.456 000 1.202 264 F Sig Case Sequence 1.225 (Constant) 28020.742 23318.158 Sig The dependent variable is ln(loinhuan) Phụ lục 2.2: Dự đoán hàm parabol bậc Cubic Model Summary R R Square Adjusted Square 686 471 206 R Std Error of the Estimate 137503.115 ANOVA Sum Squares SV Đặng Văn Hải of df Mean Square Page 29 Regression 1.010E11 3.366E10 Residual 1.134E11 1.891E10 Total 2.144E11 1.780 251 Coefficients Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error Beta t Sig Case Sequence 15324.209 200027.761 301 077 941 Case Sequence ** -2890.459 41258.947 -.640 -.070 946 Case Sequence ** 466.332 2474.102 1.039 188 857 41173.467 266864.700 154 882 (Constant) Phụ lục 2.3: Dự đoán hàm parabol bậc Quadratic Model Summary R R Square Adjusted Square 684 468 316 R Std Error of the Estimate 127679.479 ANOVA Sum Squares Regression SV Đặng Văn Hải 1.003E11 of df Mean Square F Sig 5.015E10 3.076 110 Page 30 Residual 1.141E11 Total 2.144E11 1.630E10 Coefficients Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error Beta t Sig -20163.639 62717.517 -.396 -.321 757 Case Sequence ** 24804.015 5556.536 1.064 865 416 (Constant) 150170.464 541 606 Case Sequence 81184.733 Phụ lục 2.4: Dự đoán hàm hyperbol Inverse Model Summary R R Square Adjusted Square 460 211 113 R Std Error of the Estimate 145399.808 ANOVA SV Đặng Văn Hải Page 31 Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 4.528E10 4.528E10 2.142 181 Residual 1.691E11 2.114E10 Total 2.144E11 Coefficients Unstandardized Coefficients B Std Error / Case Sequence -255828.281174802.543 (Constant) 230170.591 68814.673 Standardized Coefficients Beta t Sig -.460 -1.464 181 3.345 010 Phụ lục 2.5: Dự đoán hàm tuyến tính Linear Model Summary R R Square Adjusted Square 641 411 337 R Std Error of the Estimate 125648.232 ANOVA Sum Squares of df Mean Square F 5.581 046 Regression 8.811E10 8.811E10 Residual 1.263E11 1.579E10 Total 2.144E11 SV Đặng Văn Hải Sig Page 32 Coefficients Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error Beta t Sig Case Sequence 32680.527 13833.415 641 2.362 046 (Constant) 85834.083 -.285 783 -24503.600 SV Đặng Văn Hải Page 33 ... quan hoạt động kinh doanh du lịch hệ thống tiêu phản ánh kết kinh doanh du lịch Chương 2: Vận dụng số phương pháp thống kê phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty du lịch Sao Phương Nam (Phương. .. phản ánh kết hoạt động kinh doanh du lịch doanh nghiệp phương nam CHƯƠNG II: VẬN DỤNG MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY SAO PHƯƠNG NAM GIAI... ÁNH KẾT QUẢHOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh du lịch 1.1.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh du lịch 1.1.1.1 Du lịch ngành du lịch Nghị Hội nghị Quốc tế thống kê du lịch