Phân tích công việc - khâu then chốt trong quản trị nhân lực của Ngân hàng Nhà nước.pdf

Phân tích công việc - khâu then chốt trong quản trị nhân lực của Ngân hàng Nhà nước.pdf

khai ni$m "PhEm tfch congvi~c" da dLf9Cde c$p a m(>t

so dien dan ve quan Iy lac d(>ngcOngnhLftren cac sach bao, tai li$utrang nLfClcvClitLf each la m(>tn(>idung quan trc,mg cua cong tacquan tr! nguon nhan Ilfc.

ThlfC ra trong h09t d(>ng cuacacdoanh nghi$p n6i chung va cacto chuc tin dl,!ng0 nLfClcta n6i riengthi vi$c tien hanh phan tich cong

vi$c (PTCV) da dLf9c thlfC hi$n W

kha lau, d~c bi$t 1aacac doanh

nghi$p, cac t6 chuc tin dl,!ng nLfClcngoai va lien doanh Day cOng ladieu de hi~u, bai moi trLfong kinhdoanhdoi hoi phai nhanh ch6ng apdl,mgcac kien thuc mClid~ d9t hi$uqua kinh doanh cao nhat M~tkhac, xet ve quan h$ lac d(>ngvakha nang ve tai chfnh cua CaGdoanh nghi$p GOng nhLf GaC tochuc tin dl,!ng, thi vi$c tien hanhPTCVcOngc6 nhCtngthu$n 19ihemnhieuso vClicac co quan nha nLfClc.Trongcac doanh nghi$p, quan h$gilta nhan vi en va chu doanhnghi$pth~ hi$n r6 rang nguyen tikbinhd~ng cung c6 19i.Dong thoi d~dam bao moi quan h$ d6 doi hoivi$cquan Iy lac d(>ngphai gan ch~tvdj chiec ILf9cva chfnh sach kinhdoanhcua moi doanh nghi$p.

Con ve phfa cac co quan nhanlfdc noi chung va Ngan hang Nha.nlfdc noi rieng thi cho den nay vandePTCVvanla m(>tkhaini$mcon

mdi C6 nhieu nguyen nhan va

~~au I~encM'llron~~uan Ir!

n~an I~c cua N~an ~an~ N~a nu~c,

CongLu~n *

cOngc6 nhieu kh6 khan, nhLfngquan trQngla thach thuc trong vi$cSlt dl,!ngcan b(>da den c$n ke LIfCILf9ngcan b(>,cong chuc khong th~"d$m chan t9i cho", trong khi d(>ingO nhan vien cua cac doanhnghi$p 19ingay cang lam vi$c m(>tcach c6 bai ban va dLf9Ckhai thacSlt dl,!ngco hi$u qua r6 r$t 80i vCliNgan hang Nha nLfClccOng v$y,hi$n nay neu nhLf khong kh€lntrLfongc6 cac giai phap tich clfc d~slt dl,!ngtot IIfCILf9ngcan b(>,congchuc thi khong th~ bat kip VCliSlfphat tri~n cua cac t6 chuc tin dl,!ng.Bai vi con ngLfoi la nhan to chfnhquyet d!nh Slf thanh cong trong d6imClL

De cung trao d6i, dLfCliday xinde c$p m(>tso van de chung ve vandePTCV trang cong tac quan tringuon nhan IIfC cua Ngan hangNha nLfClchi$n nay nhLfsau:

Nhimgva:nd~ chung v~

TrLfClChet, cong vi$c dLf9c xacd!nh la tat ca nhCrngnhi$m vI,! mam(>tngLfoilac d(>ngthlfC hi$n haytat ca cac nhi$m vI,! giong nhaudLf9Cm(>tso ngLfoithlfC hi$n (Vi dl,!: cong vi$c van thLf,xay dlfng vanban, lam bao cao ) Moi cong vi$cgom 3 tMnh phan co ban la: n(>idung cong vi$c; cac trach nhi$mdoi vCli t6 chuc va dieu ki$n lacd(>ng.Trong do, n(>idung cong vi$cla t6ng hop tac ky nang can thlet;

' tinh xac dinh cua nhi$m vI,!, tamquan trQng cua nhi$m vI,!; muc d(>tlf do, d(>cI$p cua ngLfoilac d(>ngva Slf phan hoi cua ngLfoilao d(>ng

VCli to chuG.

VCli khai ni$m cong vi$c nhLftren, fDTCVla qua trinh thu th$p,danh gia va t6 chuc thong tin m(>tcach c6 h$ thong ve cong vi$c d~xac d!nh nhi$m vI,! va trach nhi$mcan thiet cho Wng109icong vi$c.frong m(>tt6 chuc h09t d(>ngPTCVthLfong dLf9Ctien hanh trong cactrLfongh9P sau:

- Khi t6 chuc bat dau h09t d(>ng(Ian dau thlfC hi$n PTCV);

- Khi xuat hi$n cac cong vi$cmCli;

-Khi caccong vi$c co SIf thayd6i nhieu ve n9i dung do thlfC hi$ncac phLfongphap mai, thu tl,!Cmai,cong ngh$ mdi;

- Khi t6 chuc tien hanh ra soat19itat ca cac cong vi$c theo chu kynhat d!nh (khoang 3 nam/lan).

Ket qua cua qua trlnh PTCVdLfa ra 2 san ph€lm la: Ban mo tacong vi$c va Ban lieu chu€ln congvi$c Day la 2 san ph€lm c6 quanh$ ch~t che vai nhau Trong d6,Ban mo ta cong vi$c la van bandLfa ra cac chuc nang, nhi$m vI,!,dieu ki$n lam vi$c, GaCmoi quanh$ trong cong vi$c, yeu cau ki~mtra giam sat va cac tieu chu€lncand9t dLf9c khi thlfc hi$n cong vi$c.

.NHNN

Ban mo ta cong vi$c cho phep hieudLt<;1Cn(>idung, yeu cau cua congvi$c va quyen h(~In, trach nhi$mcua ngLtdj lac d(>ng khi thl/C hi$ncong vi$c d6.

Con Ban tieu chuEin cong vi$cla van ban dLta ra nhling yeu cauve nang Il/Ccua ca nhan, nhLttrinhd(>h9Cvan, ky nang cong tck kinhnghi$m, kha nang giaj quyet vande va nhling d~c diem ca nhanthich h<;1pvoi cong vi$c Ban tieuchuEincong vi$c giup hieu dLt<;1Ctochuc d6 can nhling ngLtdilacd(>ngnhLtthe nao de thl/C hi$n cong vi$ctot nhat NhLt v~y, Ban tieu chuEincong vi$c chi ra dieu ki$n ve conngLtdide thl/C hi$n tot cong vi$c da

dLt<;1Cmieu ta trong Ban mo ta congvi$c.N6dLt<;1cxay dl/ng treri COsb

Ban mo ta cong vi$c d6.

Tu nhling phan tfch tren chothay nhling thong tin tU vi$c PTCVkhong chi anh hLtbngden vi$c chid<;loto chuc thl/c hi$n cac cong

.vi$c trong to chuc ma con tac d(>ngden rat nhieu khau trong qua ,trinhquan tri nhan Il/c cua moi to chuc.C6 the t6m ILt<;1Cnhling thong tinPTCV dLt<;1csll' dl,!ng trong cac tochuc vao cac ml,!c dich sau:

-SlI' dl,!ng de I~p ke hO<;lchcuanguon nhan Il/c;

- Tuyen dl,!ng, Il/a ch9n, d!nhhLtong sll' dl,!ng nhan Il/c;

- Danh gia thl/C hi$n cong vi$c,tra thu lac ngLtdj lac d(>ng;

- Xay dl/ng va trien khai ke

hO<;lch dao t<;lOboi dLtong;

- Xay dl/ng va v~n hanh quy

che ky lu~t va bao dam an toan lacd(>ng;

- Thiet ke I<;Iicong vi$c khi canthiet;

- Bao v$ ve lu~t phap cho ngLtdilac d(>ng khi thl/C hi$n cong vi$c

dLt<;1c giao.

2.Tht;ie tr~ngphan tieheongvi~edNganhangNh8 m.tlle hi~n nay

COng nhLthau het cac cO quannha nLtoc, hi$n nay Ngan hangNha nLtoc chLtatrien khai ap dl,!ngr(>ngrai PTCV voi day du "n(>iham"cua n6; vi$c PTCV thl/C hi$n m(>tcach th~n tr9ng Do v~y, m~c ducac don vi trl/C thu(>c Ngan hangNha nLtoc da dLt<;1Cquy dinh cacchuc nang, nhi$m vI,! cO ban vatrong tUng don vi VI,!, CIJC, Chinhanh cOng da c6 quy dinh chucnang nhi$m vI,! Cl,! the cho cacPhong chuyen man NhLtng, choden nay, 2 san phEim quan tr9ngcua PTCV la Ban mo ta cong vi$cva Ban tieu chuEin cong vi$c v~nchLta dLt<;1Clam doi vai cac congvi$c Cl,!the trong tUng dOnvi Dayla m(>tkh6 khan Ion trong cong tacchi d<;lo,dieu hanh cua cac caplanh d<;lO,d~c bi$t b cac Phong

chuyen man T<;Ii cac PhOng,TrLtbngphong, Ph6 phong v~n phaimat nhieu thdi gian trong vi$ctruyen d<;lt, hLtang d~n trl/C tiepnhan vien quy trinh xli' Iy cac congvi$c Cl,!the, ma Ie ra c6 the tietki$m dLt<;1Cneu nhLt.da c6 san cacquy dinh de nhan vien nghien cuuthl/c hi$n Tfnh d(>c I~p thl/c hi$nnhi$m vI,! cua d(>i ngO nhan viencOng vi v~y b! h<;lnche Tinh tr<;lngkhong c6 Ban mo ta cong vi$c vaBan tieu chuEincong vi$c con danden nay sinh cac van de sau day:

- Cac nhan vi en moi dLt<;1Ctuyendl,!ng, do chLta c6 san nhling nhi$mvI,!, quy trinh Cl,!the ma minh phailam khi thl/c hi$n cong vi$c dLt9Cgiao, nen thdi gian tim toi h9C hoi

cOng mat kM nhieu thdi gian.- Vi$c thl/C hi$n cong vi$c kh6khan; v~n hanh quytrinh xli' Iy congvi$c kh6 nhat quan, nhat la trongkhi dieu ki$n lam vi$c chLta dLt<;1Cdam bao day duo

- Khong c6 cO sb Cl,!the dedanh gia nang Il/C va hi$u quacong tac cua can b(>,nhan vien;

- Vi$c xay dl/ng ke hO<;lchdaot<;lO,boi dLtongcOng chLta c6 cOsb

de gEInch~t vai nhu cau xli' Iy cac

cong vi$c hang ngay cua tUng 10<;lican b(>.

3 Nhimgdi~u ki~n d~

tri~n khaiphantieh eong

vi~e d Ngan hang Nha

nude hi~n nay

'. Tunhlingvande neutren,de

trien khai PTCV b Ngan hang Nha

nLtac can c6 nhling dieu ki$n cOban sau:

3.1- Cd 51/ quan tam chi df!o

cua cac cap liinh df!O

Trong Ngan hang Nha nLtacdayI~ sl/ chi d<;locua Thong doc, cuaThu trLtbng cac dOn vi trl/c thu(>c.Dieu nay cOngkhong ngo<;litru canc6 sl/ chi d<;lochung cua Chinh

T~ em NCANIiANc-sO3 NAM2006

'"

3.2- Thao lu;jn r9ng rjji va tf,lo

d6'ng thu;jn trong can b9, c6ngchlk

PTCVS8 t,k dQng tnfc tiep den

qua trinh thlfCthi nhi$m vI,]cua canbt?,cong chuc M~t khac, dQi ngOean bQ cong chuc hi$n nay' vandang con bi anh hLfCingkha nhieu

truyen thong cua thai ky nen kinhte t~p trung, bao cap Do v~y, cantang wang bi$n pha(),!la'~"d~ nangcao nh~nthuc cuacanbQ, congchlfc kbi.ap dl,]ng'cac'phLforig'phapquan tr( nh~nltfc mdi; tU do tranh

thu dLJ'9.cnhvng dong gap thiet thlfc

d{bao dam tfnh kha thi cho quatrinh PTCV Vi$c thao lu$n ~aurt?ng cOng t90 nhvng co sCi Cal;)thietde nghiencuu xac dinhdungcae ml,]ctieu va nhvng bLfdcdi phuhop vdi thLfcte cho viec trien khai. ''''' ,,' "c.apdl,jng 'PTCV.

3.3- Cd 51! tham gia cua cac

Can coi trQng va co ke h09chtrudevi$c xay dlfng m9t d9i ngO

chuy€mgia ve quan trinhan Ilfcnoi

chung va chuyen gia PTCV noirieng cua Ngan hang Nha nLf8c.Bdivi nhvng chuyen gia nay co thevilahieu cong vi$c cua nganh vVaeo kien thuc quan tri nhan Ilfc S8

tc?odiE~uki$n cho vi$c PTCV cua

~gan hang Nha nLfdcd9t ket quanhanh va phu hc;1Pvdi dieu ki$nthlfcte cua nganh ngan hang M~tkhac, phan tfch cong vi$c khongchila mQtIan ma co the tien hanhnhieu lan, thLfangxuyen, nen can

c6 quy h09ch on dinh IlfC ILfc;1ngchuyengia de boi dLfongde sudl,Jnglau dai Tuy nhien, cOngcotheco slf co van cua cac chuyen

gia ben ngoai Ci mQtso linh vlfc

nhatdinh, nhat la khi mdi bat dautrienkhai PTCV.

Hi$n nay va trang thai gian tdi"

Quan tri thay doi" S8 la mQt linhvlfc quan tri rat quan trQng.Day la

mQt xu hLf8ng tat yeu trLfdc SIf thay

doi nhanh cua tlnh hlnh kinhte xa, .

h9i noi chung va h09t dQng nganhang noi rieng, Xl] the nay doi hoicanbQ; cqng chuc phai linh h09tthleh ung voi nhvn'g bien dQngm9nh m8 cua moi trLfang.Do v$yvan de nay cOngt,1CdQngd8nq09t

dQng PTCV Vi$c PTCV trong th6i '

gian t8ikhqng chi dam bao nhvngyeu cau hi$n t9i ma phai t90 dLrc;1C

nhvrigguy dinh"cotfnn mCi':tronQ

;, Ban mo tir congvi$c va yeu cau

cao hon ve slf thfch ung doi vdi canbQ, cong chuc trong Ban tieu '

chuan cong vi$c Di lien vdi yeu

cau nay thi cong tac dao t90, b6idLfong cOng can phai dLfc;1Ctienhanh thLfangxuyemde can bQ,cong chuc co the c$p nh$t,nhanhnhvng biendQngben trang va benngoai cua to chuc de dieu chinh

phu hc;1p.

4.2- PTCV trong xu the' quan

trj trach nhi~m chung

Hi$n nay khoa hQc, cong ngh$phat trien nhanh va slf bung no vethong tin da lam cho phLfongphapthlfc hi$n cong vi$c trong cac tochuc,thay doi theo hLfdng:nQidungcong vi$c S8 phong phu hon; ranhgidi phan chia bi h9n che; va co xuhLf8ngcan slf phoi hc;1PthlfChi$n

cac nhi$m vI,]co tfnh chat tong hc;1P.

M~tkhac, di doi vdi trach nhi$m canhan doi v8i cac nhi$m vl,jrieng thitrach nhi$m t$p the doi vdi caccong vi$c chung da dLfc;1cchu trQ~

tang cLfang; vi$c luan phien thaydoi cong vi$c cOhg dLfc;1cap dl,]ngrQng rai Tat ca nhvng van de nayda tac dQng t8i S8 co nhieu congvi$c can dLfc;1Cto chuc thlfC hi$ntheo quy trinh tong hc;1pva dLfc;1CthlfChi$n bEingcac to, nhom, dQi.Tv do cOng can thay doi mQt soyeu cau ve PTCV; PTCV S8 dLfc;1cap dl,]ngcho tUng nhom cong vi$cva S8 giao cho tUngto, nhom ho~cdQi nhan vien thlfChi$n Theo do,moi nhan vien S8 dLfc;1Cchia S8nhCtngthong tin chung va pMi hQCcach thlfc hi$n cac cong vi$c khactrong nhom Nhan vien dLfc;1cdaot90theo hLf8ngda ky nang phu hc;1Pv6i cac nhom viec va co trachnhi$m chung v8i cong vi$c cua canhom.

4.3- Tfnh chuyen nghi~p vahi~n df,lihoa quan trj nhan II,fC

Chfnh vai tro quan trQng cuacong tac quan tri nhan IlfCtranggiai do9n hi$n nay da d~t ra yeucau phai nhanh chong doi mdi vahi$n d9i hoa cong tac quan tri nhan

IlfCCitat ca cac co quan, to chuc

noi chung va Ngan hang Nha nLf8cnoi rieng DQingOcan b<)lam congtac quim tri nhan IlfccOngcan phaichuyen man hoa, tiep nh$n va ungdl,jng nhanh hon cac kien thucquan tri mdi; cac qua trinh quan tricOng can dLfc;1Cung dl,]ng congngh$ hi$n d9i.

Tv nhvng van de trao doi tren,thiet nghi vi$c trien khai ap dl,mgcac kien thuc mdi ve quan tri nhanIlfChi$n d9i noi chung va PTCVnoirieng doi vdi Ngan hang Nha nLfdcla m<)tcong vi$c mdi, nhLfngkhongthe khong lam khi ma Ngan hangNha nLfdcdang hLfdngtdi xay dlfngmQt Ngan hang Trung Lfonghi$ndai