Khảo sát khách hàng , mẫu đơn đặt hàng của khách, mẫu báo cáo doanh thu từng loại sản phẩm, biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh

Thiết kế sở liệu Hệ thống cửa hàng bán nước hoa Nguyễn Văn Thủy – 191202148 – CNTT6 Nhóm Nhiệm vụ : Khảo sát khách hàng , mẫu đơn đặt hàng khách, Mẫu báo cáo doanh thu loại sản phẩm, biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh I Xác định toán mục đích tốn a Xác định tốn - Tên đề tài : Phân tích thiết kế hệ thống quản lý cửu hàng bán nước hoa - Nơi dự kiến khảo sát : cửa hàng PaPa địa chung cư 5B Quang Minh , Hoàng Văn Thụ , Bắc Giang b Mục đích tốn - Hiểu rõ quy trình quản lý cửa hàng bán nước hoa hiểu rõ cách thức hoạt động cửa hàng -Phân tích thiết kế phần mềm quản lý để đáp ứng nhu cầu cho cửa hàng : + Quản lý bán hàng + Quản lý kho hàng + Quản lý khách hàng + Quản lý nhân viên + Quản lý tài II Mơ hình ER – RM Hình 1: Mơ hình ER Hình 2: Mơ hình RM III Phát biểu tốn Qua thơng tin tìm hiểu thực tế ta phát biểu thành tốn sau: + Cửa hàng tổ chức thành phận : quản lý , nhân viên bán hàng , nhân viên quảng cáo , kế toán , nhân viên thu ngân , + Quản lý làm công việc xây dựng kế hoạch làm việc tuần, tháng phụ trách việc phân công công việc quản lý vấn đề cửa hàng + Cửa hàng bán nhiều loại nước hoa nên ta cần xây dựng sở liệu loại nước hoa cửa hàng Chúng ta quản lý thông tin: mã hàng, tên hàng,đơn vị tính, đơn giá nhập, đơn giá xuất, số lượng kho, trị giá theo tuyến đường, ngày nhập hàng, thời hạn bảo hành Một số ứng dụng cần thực hiện: Bổ sung thêm mặt hàng lưu lại kết đó, cập nhật đơn giá nhập đơn giá xuất, cập nhật kinh phí khác cước phí vận chuyển… + Việc nhập hàng quản lý thông tin: Số phiếu nhập, ngày nhập, tên nhà cung cấp, số hóa đơn, mã hàng, mặt hàng, đơn vị tính, số lượng + Xuất hàng quản lý thông tin: mã xuất kho, ngày đặt hàng, nhân viên nhận hàng, tên khách Mã hàng, tên hàng, đơn vị tính + Khách hàng đặt mua hàng cửa hàng thông qua việc mua hàng trực tiếp,gọi điện thoại, gửi đơn đặt hàng theo fax Cửa hàng trả hàng nơi kho cho khách hàng kèm theo hóa đơn bán hàng cửa hàng Ta quản lý hóa đơn bán hàng bở thơng tin: hóa đơn số, mã khách, mã nhân viên, ngày lập, hình thứ tốn, tên hàng, số lượng, đơn giá bán, tổng tiền Một số hóa đơn bán chưa đủ hàng để cung cấp xuất làm nhiếu lần + Tương tự cửa hàng nhập hàng từ hãng thơng qua hóa đơn đặt hàng gọi điện thoại trực tiếp gửi fax + Đối với nhân viên cần quản lý thông tin: mã nhân viên, họ tên nhân viên, ngày sinh, ngày vào làm việc, địa chỉ, điện thoại, nơi làm việc + Đối với đối tác khách hàng ta quản lý mục: mã khách, tên khách hàng, địa liên hệ, người đại diện giao dịch, điện thoại, mail IV Khảo sát khách hàng mẫu đơn đặt hàng khách + Đối tượng : Khách hàng Phiếu khảo sát khách hàng Kính chào Anh/Chị, Ơng/Bà! Chúng em nhóm thực tập khoa công nghệ thông tin , trường Đại học Giao Thông Vân Tải chúng em nghiên cứu đề tài ứng dụng công nghệ thông tin “Xây dựng hệ thống quản lý cửa hàng bán nước hoa” Để hồn thành tốt dự án chúng em mong nhận giúp đỡ Anh/Chị hệ thống cửa hàng Nhóm em xin trân thành cảm ơn ! Xin lưu ý:Các phiếu điều tra nhằm mục đích phục vụ nghiên cứu đề tài,đảm bảo tính riêng tư khơng nhằm mục đích khác I Thơng tin chung Họ tên : Đơn vị công tác : Số điện thoại : Địa chỉ: II Thơng tin câu hỏi 1)  Anh/chị có thường xuyên sử dụng nước hoa hay không ? a) Có b) Khơng c) Ít sử dụng 2) Nước hoa anh/chị dùng thuộc ? a) Nước hoa bình dân b) Nước hoa cao cấp 3) Khi anh/chị sử dụng sản phẩm cửa hàng anh/chị cảm thấy ? a) Hài lịng b) Khơng hài lịng c) Khác ( Vui lòng ghi rõ ) …………………………………………………………………………………………… 4) Anh/chị nghĩ nước hoa sống hàng ngày ? ……………………………………………………………………………………………… 5) Anh/chị thấy sản phẩm mắt cửa hàng ? a) Rất hài lịng b) Khơng tốt sản phẩm khác c) Bình thường khơng có hấp dẫn 6) Sản phẩm anh/chị ưa chuộng nhất? a) Chanel b) Dior c) GUERLAIN La Petite Robe Noire Eau De Parfum d) VERSACE Bright Crystal Eau De Toilette e) Khác ( Vui lòng ghi rõ ) ………………………………………………………………………………………… 7) Tại anh/chị lại chọn nước hoa hãng ? ……………………………………………………………………………………………… 8) Anh/chị có cảm thấy hài lòng giá sản phẩm anh/chị sử dụng hay khơng ? a) Có b) Khơng 9) Anh/chị nghĩ cửa hàng mắt thêm sản phẩm ? a) Rất mong đợi b) Không hứng thú cho c) đáng kì vọng 10) Nơi anh/chị mua nước hoa có gần chỗ anh/chị hay khơng ? a) Có b) Khơng 11) Khi mua nước hoa anh/chị thường quan tâm đến yếu tố nào? a) Chất lượng b) Mẫu mã sản phẩm c) Giá d) Thương hiệu e) Khác ( Vui lòng ghi rõ ) ……………………………………………………………………………………………… 12) Anh/chị biết đến nước hoa anh/chị sử dụng qua phương tiện ? a) TV b) Báo chí c) Internet d) Bạn bè giới thiệu 13) Trước sử dụng nước hoa sử dụng anh/chị có sài nước hoa khác khơng ? a) Có b) Không 14) Theo anh/chị yếu tố giúp cho thương hiệu nước hoa trở nên tiếng ? a) Dịch vụ b) Giá c) Chất lượng d) Yếu tố khác 15)  Anh/chị thường mua nước hoa đâu? a) Cửa hàng mĩ phẩm b) Facebook , Instagram , Internet c) Cửa hàng chuyên nước hoa 16) Ý kiến anh/chị dịch vụ chăm sóc toán cửa hàng ? …………………………………………………………………………………………… III Các ý kiến khác ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Nhóm dự án thực tập xin trân thành cảm ơn ! c) Mẫu đơn đặt hàng khách Cửa hàng nước hoa PaPa Địa chỉ: Chung cư 5B Quang Minh , Hoàng Văn Thụ , Bắc Giang Điện thoại: ĐƠN ĐẶT HÀNG Khách hàng:……………………… Số phiếu:…………………… Địa chỉ:………………………… Ngày lập:…………………… Điện thoại:……………………… Ghi chú:………………………… STT Mã sản phẩm Tên sản phẩm Số lượng ĐVT Đơn giá Thành tiền Tiền hàng: …………………… Tiền chiết khấu:……………… Tổng tiền:…………………… Khách hàng (ký, họ tên) Bắc Giang , ngày tháng Người lập đơn (ký, họ tên) Hình : Mẫu đơn đặt hàng khách năm d) Mẫu báo cáo doanh thu loại sản phẩm Cửa hàng nước hoa PaPa Địa chỉ: Chung cư 5B Quang Minh , Hoàng Văn Thụ , Bắc Giang Điện thoại: BÁO CÁO DOANH THU THEO TỪNG LOẠI SẢN PHẨM Mã báo cáo: Ngày lập: Mã nhân viên: Tên nhân viên: ST T Loại sản phẩm Tổng Số lượng nhập Tổng Số lượng bán Bắc Giang , ngày Tổng doanh thu tháng Người lập (ký, họ tên) Hình 4: Mẫu báo cáo doanh thu theo Loại sản phẩm V Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh - Tác nhân bên ngoài: - Luồng liệu: - Quá trình: năm - Kho liệu: Khách hàng Khách hàng Thơng tin khách hàng Trả hố đơn u cầu mua Thẻ thành viên Quản lý hàng bán nước hoa Phiếu đặt hàng Yêu cầu nhập hàng Báo cáo Kết kiểm kê Phiếu đặt hàng Hoá đơn nhập Bộ phận quản lý Nhà cung cấp Hình 5: Sơ đồ luồng liệu mức ngữ cảnh ... mã nhân viên, họ tên nhân viên, ngày sinh, ngày vào làm việc, địa ch? ?, điện thoại, nơi làm việc + Đối với đối tác khách hàng ta quản lý mục: mã khách, tên khách hàng, địa liên h? ?, người đại diện... cửa hàng Chúng ta quản lý thơng tin: mã hàng, tên hàng,đơn vị tính, đơn giá nhập, đơn giá xuất, số lượng kho, trị giá theo tuyến đường, ngày nhập hàng, thời hạn bảo hành Một số ứng dụng cần thực... kết đ? ?, cập nhật đơn giá nhập đơn giá xuất, cập nhật kinh phí khác cước phí vận chuyển… + Việc nhập hàng quản lý thông tin: Số phiếu nhập, ngày nhập, tên nhà cung cấp, số hóa đơn, mã hàng, mặt