Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty beer lào

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHOMMALY SOUANONG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY BEER LÀO TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.02 Đà Nẵng - 2021 Cơng trình hồn thành TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Văn Huy Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Bích Thủy Phản biện 2: TS Bùi Thị Minh Thu Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 21 tháng năm 2021 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong yếu tố vật chất cấu thành nên hoạt động ngân hàng như: vốn, trụ sở làm việc, trang thiết bị, nhân lực mơi trường… nguồn nhân lực yếu tố định nguồn nhân lực khơng có giới hạn Đặc biệt, ngành kinh tế phát triển nhờ qui mô tri thức ngân hàng nguồn nhân lực có chất lượng cao lại có vai trị quan trọng Trong q trình chuyển đổi sang kinh tế thị trường, nguồn nhân lực ngân hàng cần có thay đổi chất, không ngừng nâng cao lực, kỹ tác nghiệp nhận thức môi trường hoạt động đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Chỉ có chuyển biến lượng chất đội ngũ nguồn nhân lực thị trường tồn phát triển, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Sau nhiều năm thực công đổi mới, đội ngũ nhân lực công ty Beer Lào có phát triển đáng kể số lượng chất lượng, tồn nhiều bất cập Xem xét lực thực thi nhiệm vụ chưa đáp ứng yêu cầu gặp nhiều khó khăn mơi trường hoạt động thị trường nói chung thị trường nói riêng có nhiều biến động thời gian tới Công tác đào tạo nguồn nhân lực thực theo cách thức truyền thống, chủ yếu quan tâm đến phát triển số lượng Công tác doanh nghiệp cán thực theo qui định hành Nhà nước tuyển dụng, sử dụng, đãi ngộ đào tạo cán công chức Theo khoa học quản trị nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực hoạt động tiềm ẩn tất công đoạn quản trị nhân lực Trong tuyển dụng có khía cạnh đào tạo nguồn nhân lực hình thức xem xét tiềm người tuyển dụng, tuyển dụng phát triển mặt lượng nguồn nhân lực Trong đào tạo, đào tạo nguồn nhân lực làm tăng giá trị nguồn nhân lực qua việc tăng lực thực thi nhiệm vụ cá nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, nhiều yếu tố khách quan chủ quan, hiệu thực chức phát triển quản trị nguồn nhân lực chưa cao, từ ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực công ty Beer Lào, không tương xứng với trọng trách vai trị ngày gia tăng cơng ty Beer Lào Điều đặt yêu cầu cấp thiết cho hoạt động đào tạo nguồn nhân lực công ty Beer Lào xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển thị trường hội nhập kinh tế quốc tế Xuất phát từ vấn đề trên, chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Beer Lào” làm luận văn cho khóa tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đánh giá thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Beer Lào Qua đề xuất giải pháp nhằm đào tạo nguồn nhân lực Công ty Beer Lào 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến việc đào tạo nguồn nhân lực - Phân tích thực trạng việc đào tạo nguồn nhân lực Công ty Beer Lào - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Beer Lào 3 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Beer Lào, thực trạng giải pháp - Phạm vi nghiên cứu: +Về mặt nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu thực tiễn đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đến đào tạo nguồn nhân lực Công ty Beer Lào + Về mặt không gian: Luận văn nghiên cứu Công tác đào tạo nguồn nhân lực giới hạn phạm vi Công ty Beer Lào + Về mặt thời gian: Luận văn phân tích thực tiễn cơng tác đào tạo giai đoạn 2018 – 2010 giải pháp đến năm 2025 Phƣơng pháp nghiên cứu Để thực đề tài này, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau đây: - Phương pháp tổng hợp số liệu: Tác giả sưu tầm, tổng hợp số liệu từ phòng ban Công ty để làm liệu phục vụ công tác nghiên cứu - Phương pháp thống kê: Thống kê số liệu liên quan đến đề tài (như số lượng nhân viên, cấu, trình độ chun mơn, giới tính ) - Phương pháp phân tích: Phân chia vấn đề lớn thành phận nhỏ cấu thành để phát chất, yếu tố bên từ hiểu cách mạch lạc, hiểu chung phức tạp từ phận cấu thành như: Phân tích thực trạng, nguyên nhân vấn đề cần nghiên cứu Từ kết nghiên cứu mặt, phương pháp tổng hợp giúp nhận thức đầy đủ, đắn chung, tìm chất, quy luật vận động đối tượng nghiên cứu (như tổng hợp số liệu điều tra, nguyên nhân để đánh giá vấn đề ) Bố cục đề tài Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bố trí thành chương sau: Chương Một số vấn đề sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực Chương Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Beer Lào Chương Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Beer Lào thời gian tới Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ NHÂN LỰC, NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực a Nhân lực b Nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực a Đối với doanh nghiệp b Đối với người lao động c Đối với kinh tế xã hội 1.2 NỘI DUNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo “Nhu cầu đào tạo khoảng cách có mong muốn tương lai xét khía cạnh thái độ người quản lý cán nhân viên doanh nghiệp Xác định nhu cầu đào tạo trình thu thập phân tích thơng tin nhằm làm rõ nhu cầu cần cải thiện kết thực công việc xác định đào tạo có phải giải pháp nâng cao hiệu làm việc, khả phát triển với cán bộ, cán nhân viên cụ thể.Phân tích nhu cầu đào tạo q trình mang tính hệ thống nhằm xác định xếp thứ tự mục tiêu, định lượng nhu cầu định mức độ ưu tiên cho định lĩnh vực đào tạo 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực: Là xác định kết cần đạt hoạt động đào tạo, bao gồm: + Những kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ kỹ có sau đào tạo + Số lượng cấu học viên + Thời gian đào tạo Việc xác định mục tiêu đào tạo góp phần nâng cao hiệu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực sở để đánh giá trình độ chun mơn nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Lựa chọn đối tƣợng đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo phải đảm bảo tính cơng bằng, hiệu quả, kịp thời cán nhân viên, yêu cầu công việc Điều có nghĩa nghiên cứu nhu cầu động muốn tham gia chương trình đào tạo họ có đáng khơng, Cơng ty có đáp ứng khơng Dự báo triển vọng nghề nghiệp xem họ tiến xa công tác không Khi lựa chọn đối tượng đào tạo cần xem xét - Nghiên cứu nhu cầu động đào tạo cán nhân viên - Tác dụng đào tạo cán nhân viên - Triển vọng nghề nghiệp người 1.2.4 Xây dựng chƣơng trình đào tạo phƣơng pháp đào tạo a Chương trình đào tạo Bước 1: Tiến hành đánh giá lực trình độ cán nhân viên kiểm tra trước bắt đầu chương trình đào tạo Bước 2: Xem xét công việc công việc đảm nhận sau tiền hành xong hoạt động đào tạo Bước 3: Kiểm tra trình độ chun mơn, lực cán nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc hay không Bước 4: Kiểm tra nội dung hoạt động đào tạo có phù hợp với cơng việc Bước 5: Lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với Cơng ty Bước 6: Chọn giáo trình, tài liệu thiết bị cần thiết cho hoạt động đào tạo Bước 7: Lên thời gian cho hoạt động đào tạo b Phương pháp đào tạo Có nhiều phương pháp đào tạo áp dụng, nhiên phân chia thành nhóm sau: - Các phƣơng pháp đào tạo công việc + Đào tạo theo kiểu dẫn công việc + Đào tạo theo kiểu học nghề + Kèm cặp bảo: Phương pháp dùng để giúp cho cán quản lý viên chức, cơng chức học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc trước mắt công việc tương lai thông qua kèm cặp, bảo người quản lý giỏi Có cách để kèm cặp là:  Kèm cặp người lãnh đạo trực tiếp  Kèm cặp cố vấn  Kèm cặp người quản lý có kinh nghiệm  Doanh nghiệp lớp cạnh Cơng ty Cử học trường quy Các Cơng ty cử cán nhân viên đến học tập trường dạy nghề quản lý bộ, ngành trung ương doanh nghiệp đào tạo Trong phương pháp học viên trang bị tương đối đầy đủ lý thuyết thực hành Tuy nhiên tốn nhiều thời gian kinh phí cho Cơng ty  Các giảng, hội nghị hội thảo Các buổi giảng hay hội nghị doanh nghiệp Công ty hội nghị khác bên ngồi, doanh nghiệp riêng kết hợp với số chương trình đào tạo khác Trong buổi thảo luận học viên thảo luận theo chủ đề hướng dẫn lãnh đạo nhóm, qua học viên học kiến thức kinh nghiệm cần thiết  Đào tạo theo kiểu chương trình hố, với hỗ trợ máy tính Đây phương pháp đào tạo kỹ đại bây giờ, có nhiều cơng ty tập đồn lớn áp dụng phương pháp rộng rãi Trong phương pháp chương trình dảng dạy viết dạng phần mềm, học viên thực theo hướng dẫn mà phần mềm lập trình sẵn Phương pháp đào tạo nhiều kỹ mà khơng cần có người hướng dẫn  Đào tạo theo phương thức từ xa  Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm  Mơ hình hố hành vi Nó phương pháp diễn kịch kịch phải có chuẩn bị thiết kế sẵn để mơ hình hố hành vi hợp lý tình đặc biệt  Đào tạo kỹ xử lý công văn giấy tờ 1.2.5 Xác định chi phí đào tạo Những chi phí đào tạo: Bao gồm: Tiền lương 10 doanh nghiệp b Quan điểm lãnh đạo cấp cao c Nhân tố công nghệ thiết bị d Khả tài Cơng ty 1.3.2 Nhân tố bên ngồi a Mơi trường kinh tế b Chính sách nhà nước c Thị trường lao động 11 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY BEER LÀO 2.1 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY BEER LÀO 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý ban ngành sản xuất công ty  Về máy quản lý:  Chức nhiệm vụ ban quản trị  Vai trị, vị trí thống kê tài  Chức vai trò bên sản xuất-kỹ thuật  Chức năng, địa vị bên bán  Chức năng, vị trí phận thị trường 2.1.3 Nguồn lực Cơng ty Beer Lao a Tình hình sử dụng lao động b Tình hình sử dụng mặt máy móc thiết bị b Năng lực sản xuất Công ty 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Công ty Beer Lao 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BEER LÀO 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo xác định sở : + Cán nhân viên tuyển dụng + Yêu cầu chuyên môn, kỹ + Các yêu cầu xuất phát từ hành động công việc + Kết xem xét lãnh đạo 12 2.2.2 Thực trạng xác định mục tiêu đào tạo Công tác đào tạo nhân lực Công ty Beer Lào năm qua hướng tới mục tiêu: - Xây dựng đội ngũ cán nhân viên Cơng ty Beer Lào đảm bảo chất lượng, có lực thi hành công vụ, tận tâm, tận tụy công việc, phục vụ xây dựng phát triển địa phương - Đáp ứng mong muốn, nhu cầu học tập, nâng cao trình độ chun mơn khả thăng tiến nghề nghiệp công chức cán nhân viên Mục tiêu đào tạo chưa cụ thể cho giai đoạn, phận nên khó làm thang đo đánh giá hiệu cơng tác đào tạo Công ty Beer Lào 2.2.3 Thực trạng xác định đối tƣợng đào tạo Tiêu chuẩn để Công ty Beer Lào xét chọn nhân đào tạo: o Là người lao động giỏi, xuất sắc, có nhiều đóng góp cống hiến cho Cơng ty Beer Lào đơn vị o Có năm công tác Công ty Beer Lào trước cử đào tạo Ưu tiên xét giảm thời gian với người lao động có thành tích xuất sắc o Không vi phạm kỷ luật lao động từ khiển trách trở lên o Có phẩm chất lực cơng tác, có khả phát huy kiến thức học vào công việc quản lý sau o Có chun mơn nghiệp vụ đào tạo phù hợp với chuyên môn yêu cầu vị trí cơng tác đảm nhiệm Căn vào kế hoạch đào tạo hàng năm Công ty Beer Lào xét duyệt thông báo tuyển sinh sở đào tạo, đơn vị đối chiếu, xem xét kỹ yêu cầu việc bố trí, xếp lao động để cử người đảm bảo 13 đủ tiêu chuẩn đối tượng theo quy định o Lập hồ sơ cá nhân danh sách người dự tuyển gửi cho sở đào tạo báo cáo cho Cơng ty Beer Lào o Sau có kết tuyển sinh theo thông báo nhà trường, Công ty Beer Lào định cử người học 2.2.4 Xây dựng chƣơng trình phƣơng pháp đào tạo a Xây dựng chương trình đào tạo (1) Chương trình đào tạo tiền cơng vụ cho cán nhân viên tuyển dụng Những người sau tuyển kỳ thi công chức, đào tạo trang bị kiến thức nhà nước, pháp luật, kỹ giao tiếp thực thi cơng vụ; nghiệp vụ văn phịng, văn hóa cơng vụ, đạo đức cơng chức (2) Chương trình đào tạo, bồi dưỡng trang bị loại kiến thức theo tiêu chuẩn quy định chung trình độ lý luận trị, kiến thức quản lý nhà nước cho diện quy hoạch (3) Bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho công chức chuyên môn (4) Doanh nghiệp hội thảo chuyên ngành b Xây dựng phương pháp đào tạo - Đào tạo giao tiếp, ứng xử: Giao tiếp, ứng xử có ý nghĩa quan trọng, định thành công hay thất bại Công ty Beer Lào Công ty Beer Lào doanh nghiệp số buổi học tâm lý, văn hóa, phong tục tập quán, nhu cầu công dân đến từ quốc gia khác để nâng cao trình độ hiểu biết cho cán nhân viên để dễ dàng giao tiếp với khách hàng xử lý tình đột xuất phát sinh - Đào tạo kĩ ngoại ngữ: Công ty Beer Lào doanh nghiệp số lớp học ngoại ngữ tiếng Anh , tiếng Việt tiếng 14 Trung với giảng viên trung tâm uy tín để nâng cao trình độ ngoại ngữ đặc biệt cho cán viên thường xuyên giao tiếp với đối tác nước ngồi - Đào tạo kĩ quản lý: Cơng ty Beer Lào đào tạo cho quản lý nghiệp vụ cách cử tham gia khoá học quản lý doanh nghiệp trung tâm chuyên đào tạo quản lý để học hỏi thêm kinh nghiệm - Phương pháp kèm cặp hướng dẫn chỗ - Đưa tình 2.2.5 Thực trạng xác định kinh phí đào tạo Nguồn kinh phí dành cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực chủ yếu lấy từ nguồn: + Trích 50% đơn vị nghiệp có thu + Nguồn kinh phí hỗ trợ từ nhà nước + Cán nhân viên tự túc kinh phí đào tạo tùy theo tính chất khóa đào tạo Đối với hình thức đào tạo cơng việc (đào tạo nội bộ), phòng doanh nghiệp phòng kế tài Cơng ty Beer Lào có trách nhiệm dự tính khoản chi phí cho tồn khóa học bao gồm: Việc phục vụ, bồi dưỡng giáo viên giảng dạy, bồi dưỡng nghỉ giờ, chuẩn bị máy móc thiết bị cho khóa học… 2.2.6 Đánh giá kết đào tạo Trên thực tế, công tác đánh giá kết hiệu công tác đào tạo Công ty Beer Lào thực sau: Sau khóa đào tạo đơn vị có cơng chức học xem xét, đánh giá kết đào tạo thông qua bảng điểm, kết học tập, văn bằng, giấy chứng nhận… Các CBCNV sau tham gia khóa đào tạo tự nhận 15 xét, đánh giá kết đào tạo thơng qua phiếu đánh giá viết thu hoạch Sau đào tạo, CBCNV tiếp tục thực cơng việc theo chun ngành nội dung đào tạo Các trưởng phận theo dõi, đánh giá thay đổi cán nhân viên khoảng thời gian từ đến tháng 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CÔNG TẠI CÔNG TY BEER LÀO, NƢỚC CHDC NHÂN DÂN LÀO 2.3.1 Những thành công 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân Bên cạnh kết đạt đào tạo bồi dưỡng nhân lực Công ty Beer Lào năm qua nhiều hạn chế như: - Việc xác định nhu cầu đào tạo mục tiêu đào tạo Cơng ty Beer Lào chưa hồn thiện trọng Các khoá học thường hướng vào mục tiêu kinh doanh Công ty Beer Lào ý kiến chủ quan nhà lãnh đạo nên chưa tạo tham gia nhiệt tình cán nhân viên, hiệu khố đào tạo khơng đạt mong muốn - Hình thức phương pháp đào tạo Công ty Beer Lào chưa đa dạng Công ty Beer Lào trọng áp dụng hình thức phương pháp đào tạo bản, truyền thống đào tạo trực trực tiếp, kèm cặp hướng dẫn mà áp dụng hình thức phương pháp đào tạo mẻ, đại đào tạo từ xa, đào tạo qua internet, sử dụng dụng cụ mơ phỏng… - Chi phí dành cho đào tạo bồi dưỡng Công ty Beer Lào thấp, chiếm chiếm tỷ lệ nhỏ ngân sách Công ty 16 Beer Lào - Nội dung đào tạo lý luận trị văn hóa Cơng ty Beer Lào hoàn toàn chưa đào tạo cho cán nhân viên Đây lĩnh vực quan trọng tầm vĩ mơ có ảnh hưởng nhiều đến khả phục vụ nhân dân - Công tác đánh giá kết chưa hồn thiện: Cơng ty Beer Lào đánh giá kết sau đào tạo chưa có ý kiến nhận xét khách quan cán nhân viên, chưa áp dụng cách linh hoạt đồng phương pháp đánh giá sau đào tạo, chưa có bảng tiêu chí đánh giá để đánh giá kết cán nhân viên qua khoá đào tạo Việc đánh giá tình hình thực cơng việc người lao động chưa giám sát chặt chẽ, qua loa Cơng ty Beer Lào chưa đánh giá xác lực kết đạt người tham gia vào đào tạo, kết đánh giá sau đào tạo Cơng ty Beer Lào cịn phiến diện, chưa thực chuẩn xác - Nhiều cán nhân viên tham gia đào tạo có cán quản lý cử đào tạo hàng năm nên trình độ, quan điểm, nhận thức cán quản lý cịn hạn chế nên áp dụng chương trình đào tạo mẻ, đa dạng vào đào tạo Những hạn chế đào tạo bồi dưỡng nhân lực nguyên nhân: - Cơng ty Beer Lào khơng có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nhân lực cụ thể qua năm mà Công ty Beer Lào tiến hành đào tạo có nhu cầu Điều làm cho công tác đào tạo bồi dưỡng Công ty Beer Lào không thực bản, nên tồn nhiều vấn đề công tác đào tạo bồi dưỡng cán nhân viên - Công ty Beer Lào chưa đầu tư thích đáng cho cơng tác đào tạo bồi dưỡng Cơ sở vật chất trang thiết bị xuống cấp lạc 17 hậu, không tạo điều kiện tốt cho trình đào tạo bồi dưỡng nhân lực - Quy mô đào tạo bồi dưỡng chưa mở rộng Sự liên kết với doanh nghiệp bên ngồi Cơng ty Beer Lào cịn hạn chế, chưa có liên kết chặt chẽ, chưa đạt mối quan hệ lâu dài mà tìm đến có nhu cầu nên khơng tiết kiệm chi phí thời gian tìm kiếm giáo viên 18 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BEER LÀO 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƢỚNG VÀ KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY BEER LÀO 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty Beer Lào 3.1.3 Một số định hƣớng đào tạo nhân lực công Cơng ty Beer Lào 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BEER LÀO 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo - Công ty Beer Lào cần phải nghiên cứu hồn thiện cơng tác đánh giá nhu cầu lập kế hoạch đào tạo Việc đánh giá nhu cầu đào tạo phải trải qua phân tích ba nội dung phân tích tình hình hiệu cơng tác cán nhân viên Cơng ty Beer Lào, phân tích cơng việc phân tích cán nhân viên - Sau tiến hành phân tích cơng việc, Cơng ty Beer Lào nên xây dựng bảng mô tả công việc cho biết cán nhân viên làm gì, làm - Trong thực tế, tiến hành đào tạo chương trình cho tồn cán nhân viên thời điểm, Cơng ty Beer Lào cần xác định chương trình đào tạo trọng tâm dựa bảng xác định nhu cầu đào tạo - Sau nhu cầu đào tạo đơn vị chuyến đến, Phòng doanh nghiệp cán tiến hành phân tích đưa nhu cầu đào tạo định kì, tổng hợp thành bảng nhu cầu đào tạo 19 3.2.2 Hoàn thiện việc xác định mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo đặt phải mang tính khả thi, đo lường được, đạt đến được, thời gian hữu hạn, phù hợp với tình hình Công ty Beer Lào phải vào nhu cầu đào tạo xác định Cụ thể: - Về mục tiêu ngắn hạn (năm 2018) + Với đối tượng cán quản lý: 100% nắm vững kiến thức nghiệp vụ chuyên môn, kỹ lãnh đạo, tin học, ngoại ngữ phục vụ cho công việc Tăng cường đào tạo kỹ đàm phán, xử lý tình làm việc với doanh nghiệp, cơng dân + Với khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn: Đảm bảo 100% cán nhận văn bằn chứng thời hạn, 100% đạt mức độ thấp đạt loại + Với đào tạo nâng bậc cho cán nhân viên: Phải đảm bảo 100% đối tượng nâng bậc theo quy định nhà nước Cơng ty Beer Lào có điều kiện tham gia đào tạo đầy đủ, 100% học viên thi đỗ, có định nâng bậc, thực tốt cơng việc theo trình độ đào tạo + Với khóa đào tạo cán nhân viên mới: Đảm bảo 100% cán nhân viên đào tạo chuyên môn, đạt cấp chứng giữ lại Công ty Beer Lào làm việc, tránh đào tạo xong cán nhân viên nghỉ việc 3.2.3 Xác định đối tƣợng đào tạo Khi lựa chọn đối tượng đào tạo cần vào nội dung sau: - Phù hợp với yêu cầu đội ngũ cán Công ty Beer Lào ngắn hạn chiến lược phát triển dài hạn - Đối tượng đào tạo phải phù hợp tuổi, giới 20 tính, trình độ, kỹ ưu tiên đối tượng trẻ, có lực mong muốn phát triển lâu dài Cơng ty Beer Lào Vì cán nhân viên trẻ có khả tiếp cận cách nhanh có thời gian cống hiến cho Công ty Beer Lào lâu - Phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Beer Lào Đào tạo nguồn cán mục đích quay lại phục vu sản xuất kinh doanh cụ thể giai đoạn để tiến hành khác - Xem xét nhu cầu nguyện vọng cá nhân người đào tạo Đối với cá nhân muốn đào tạo nâng cao tay nghề họ đào tạo có tinh thần học hỏi vươn lên khơng ngừng có kết đào tạo cao có ý nghĩa thực tiễn 3.2.4 Xác định chƣơng trình phƣơng pháp đào tạo Các chương trình phương pháp đào tạo xác định xây dựng nhằm đáp ứng mục tiêu đào tạo cụ thể cân nhắc nguồn kinh phí chi cho hoạt động đào tạo Mỗi phương pháp đào tạo có điểm mạnh điểm yếu riêng nên Công ty Beer Lào cần áp dụng cách linh hoạt phương pháp định Sử dụng phương pháp đào tạo không linh hoạt, hợp lý nguyên nhân gây nhàm chán với giảng viên học viên dẫn đến hiệu đào tạo không cao - Tăng cường đào tạo theo kiểu hội nghị, hội thảo Công ty Beer Lào với quy mô phù hợp (20 - 35) người Công ty Beer Lào nên ưu tiên chọn lựa lĩnh vực công việc thực chưa hiệu để trao đổi kinh nghiệm, kiến thức chun mơn, tìm khuyết điểm hướng khắc phục - Tăng cường sử dụng máy vi tính thơng qua mạng Internet 21 nhưu phương tiện làm việc, công cụ học tập đem lại hiệu cao: Công ty Beer Lào hướng dẫn, cung cấp thêm cho học viên chương trình học thơng qua tài liệu điện tử băng đĩa…để cơng nhân cập nhật lượng thông tin lớn mà tiết kiệm thời gian chi phí lại 3.2.5 Sử dụng kinh phí đào tạo hiệu Làm việc Cơng ty Beer Lào họ tâm huyết với công tác đào tạo Công ty Beer Lào Kịp thời Cơng ty Beer Lào khóa học đào tạo kỹ sư phạm cho đội ngũ giáo viên lấy từ nội Công ty Beer Lào ngắn hạn (3-6 tháng) Cơng ty Beer Lào cần có thêm khoản kinh phí sách phù hợp để kích thích tinh thần làm việc giáo viên như: Động viên khuyến khích song song với việc tăng tiền lương thưởng cho cán làm công tác đào tạo họ làm tốt công việc - Sau khóa học Cơng ty Beer Lào cần phải Cơng ty Beer Lào đánh giá lại chất lượng giáo viên lẫn người học để lựa chọn đội ngũ giáo viên phù hợp có chất lượng cao cho lần đào tạo mang lại hiệu đào tạo tốt cho Cơng ty Beer Lào 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá đào tạo - Hầu hết công việc đánh giá chất lượng cán nhân viên sau khóa đào tạo Công ty Beer Lào thực chưa chi tiết Hầu hết phiếu đánh giá kết đào tạo sau khóa học Tuy nhiên, để biết kết tồn diện cán nhân viên Cơng ty Beer Lào phải bỏ chi phí lớn cho việc khảo sát lại hiệu công việc cán nhân viên sau đào tạo - Công ty Beer Lào phải tăng cường công tác giám sát, đánh 22 giá thường xuyên, doanh nghiệp đánh giá đào tạo đào tạo cách sử dụng mơ hình đánh giá hiệu đào tạo Cơng ty Beer Lào phối hợp nhiều hình thức đánh giá như: phân tích thực nghiệm đánh giá thay đổi người học 3.2.7 Các giải pháp khác a Hoàn thiện công tác tạo động lực cho cán nhân viên để trì (giữ chân) cán nhân viên chất lượng cao cho Cơng ty Beer Lào b Khuyến khích tự học tập bồi dưỡng 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị nhà nƣớc 3.3.2 Kiến nghị đối Ủy ban nhân dân Nƣớc CHDC Nhân Dân Lào 23 KẾT LUẬN Hiện đất nước ta bước vào thời kỳ phát triển sau hội nhập tồn diện vào kinh tế tồn cầu hóa, với hội thách thức chưa có, địi hỏi phải có nguồn nhân lực thích ứng Mặt khác chất lượng nguồn nhân lực nước Việt Nam đánh giá thấp, chưa đáp ứng mục tiêu phát triển xã hội Chính nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho cán nhân viên trở nên quan trọng cần thiết Thực tế chứng minh đầu tư vào nguồn nhân lực mang lại hiệu cao hẳn so với việc đầu tư đổi trang thiết bị kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Đó lý mà nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm Mỹ Nhật trọng hàng đầu đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, toàn cầu hóa kinh tế yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển Nhận thức tầm quan trọng nhân lực phát triển Công ty Beer Lào Đồng thời hiểu đào tạo nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Cơng ty Beer Lào đã, trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm có đội cán nhân viên cơng đủ trình độ chun môn, kỹ tay nghề cần 24 thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững Công ty Beer Lào môi trường nhiều biến động ... hƣớng đào tạo nhân lực công Công ty Beer Lào 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BEER LÀO 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo - Cơng ty Beer Lào cần... VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ NHÂN LỰC, NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực a Nhân lực b Nguồn. .. trọng nhân lực phát triển Công ty Beer Lào Đồng thời hiểu đào tạo nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Cơng ty Beer Lào đã, trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm