Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng ý định mua sắm trực tuyến tại cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh quận 5 thành phố hồ chí minh

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, nhùng gì tôi viêt trong luận văn này là do sự tìm hiêu và nghiên cứu của bản thân, được thực hiện dưới sự hướng dần khoa học của TS Phan Ngọc Thanh Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng Tôi xin chịu trách nhiệm về những gì mà tôi đã cam đoan ở trên Tp Hồ Chỉ Minh, ngày 19 thảng 12 năm 2020 Tác giả luận văn Hồ Thị Trúc Giang LỜI CÁM ƠN Sau một thời gian chuân bị và tiên hành nghiên cứu, tôi đã hoàn thành đê tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng ý định mua sắm trực tiếp tại cửa hàng chuyên doanh thuộc Phố chuyên doanh Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh” Trong quá trình thực hiện, tôi đã nhận được sự hồ trọ từ bạn bè, đồng nghiệp cũng như sự hướng dần nhiệt tình của thầy, cô giáo Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, Thành phố Hồ Chí Minh Qua luận văn này, tôi xin được trân trọng cảm ơn: Ban Giám hiệu, quý Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Nguyền Tất Thành đã tận tâm giảng dạy và truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập tại trường TS Phan Ngọc Thanh, thầy đã tận tình hướng dẫn cho tôi trong quá trình từ xây dựng đề cương, hồ trợ tìm kiếm tài liệu, hướng dần nghiên cứu đến hoàn thành luận văn / Những kiên thức quý Thây Cô trang bị là hành trang giúp tôi vững tin trong r cuộc sông và công tác sau này Cuối cùng, tôi xin kính chúc quý thầy cô Trường Đại học Nguyễn Tất Thành được dồi dào sức khỏe, hạnh phúc, may mắn và luôn thành đạt trong cuộc sống TP Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 12 năm 2020 Học viên: Hồ Thị Trúc Giang Lóp: Quản trị Kinh doanh Khoá 2 TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng ý định mua sắm trực tiếp tại cửa hàng chuyên doanh thuộc Phố chuyên doanh Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh” đã giải quyết được các mục tiêu nghiên cứu đã đề ra ở Chuông 1 là làm rõ tác động của các yếu tố đến ý định mua sắm của khách hàng khi mua sắm trực tiếp tại cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh Quận 5, TP Hồ Chí Minh Trên cơ sở lý thuyết về hành vi cùa người tiêu dùng; Lý thuyết về quyết định mua; Tổng quan các nghiên cứu trên thế giới và trong nước làm cơ sở cho việc đề xuất mô hình nghiên cứu của tác giả Tác giả đã đề xuất 06 thành phần yếu tố tác động đến ý định mua sắm của khách hàng khi khách hàng mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh bao gồm: (1) Sự an toàn; (2) Ảnh hưởng xung quanh; (3) Nhân viên phục vụ; (4) Cảm nhận giá cả; (5) Phương tiện hừu hình và (6) Hàng hóa với 31 biến quan sát được thiết kế để đo lường Đổi tượng khảo sát của nghiên cứu là 250 Kết quả phân tích hồi quy cho thấy có 5 yếu tố tác động đến ý định mua sắm của khách hàng với mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp là: (1) Phương tiện hữu hình (beta = 0.266); (2) Cảm nhận về mức giá (beta = 0.230); (3) Phong phú hàng hóa (beta = 0.195); (4) Sự an toàn (beta = 0.187); Năng lực phục vụ (beta = 0.099) Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề tài đã đề xuất một số hàm ý quản trị và các kiến nghị giúp các nhà hoạch định chính sách, và các hộ kinh doanh tại cửa hàng chuyên doanh, tại phố chuyên doanh Quận 5 Thành phố Hồ Chí Minh nghiên cứu áp dụng nhằm phát triển lình vực kinh doanh có tính đặc thù này MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TÓNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN cúu .1 1.1 Lý do chọn đề tài 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .2 1.4 Đối tuợng và phạm vi nghiên cứu 2 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .2 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 2 1.5 Phương pháp nghiên cứu 3 1.5.1 Nguồn dừ liệu 3 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu 3 1.6 Ý nghĩa cùa đề tài nghiên cứu 3 1.7 Bố cục đề tài nghiên cứu .4 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 6 CHƯƠNG 2: cơ SỞ LÝ THƯYỂT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu .7 2.1 Các khái niệm nghiên cứu liên quan .7 2.1.1 Khái niệm về hành vi người tiêu dùng 7 2.1.2 Quyết định mua .7 2.1.3 Khách hàng .8 2.2 Các lý thuyết liên quan đến quyết định chọn lựa dịch vụ trực tuyến của cá nhân .8 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action -TRA) 8 2.2.2 Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM - Technology Acceptance Model) .10 2.2.3 Mô hình hành vi có kế hoạch (TPB) .12 2.2.4 Mô hình kết hợp TAM và TPB (C - TAM - TPB) 15 2.2.5 Thuyết nhận thức rủi ro 16 2.2.6 Mô hình chấp nhận công nghệ hợp nhất (ƯTAƯT) .16 2.3 Các nghiên cứu liên quan 19 2.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 21 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 23 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN củu 24 3.1 Quy trình khung nghiên cứu 24 3.2 Kết quả nghiên cứu định tính 25 3.3 Các kỳ thuật nghiên cứu định lượng 29 3.3.1 Kỳ thuật Cronbach’s Alpha 29 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 30 3.3.3 Phân tích mô hình hồi quy bội .32 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 33 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ THẢO LUẬN 34 4.1 Giới thiệu về khu phố chuyên doanh tại quận 5 thành phố Hồ Chí Minh 34 4.2 Tóm tắt thông tin mẫu nghiên cứu .36 4.3 Kết quả phân tích độ tin cậy thang đo cho các khái niệm nghiên cứu 37 4.4 Kết quả phân tích nhân tố khám phá cho các nhân tố 41 4.4.1 Phân tích EFA cho các biến độc lập 42 4.4.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 46 4.5 Kết quả kiểm định các giả thuyết của mô hình nghiên cứu 47 TÓM TẮT CHƯƠNG 4 55 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 56 5.1 Kết luận 56 5.2 Hàm ý quản trị .56 5.2.1 Hàm ý cho yếu tố Phương tiện hữu hình 56 5.2.2 Hàm ý cho yếu tố Cảm nhận mức giá 57 5.2.3 Hàm ý cho yếu tố Phong phú hàng hóa 58 5.2.4 Hàm ý cho yếu tố Sự an toàn 59 5.2.5 Hàm ý cho yếu tố Năng lực phục vụ 59 TÓM TẮT CHƯƠNG 5 63 PHỤ LỤC 01 65 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT .65 PHỤ LỤC 02 70 PHẦN TÍCH CRONBACH ALPHA 70 Khái niệm phương tiện hữu hình .70 Khái niệm phong phú hàng hóa 71 Khái niệm năng lực phục vụ 71 Khái niệm cảm nhận mức giá 72 Khái niệm sự an toàn 73 Khái niệm ảnh hưởng xung quanh .74 Khái niệm ý định mua sắm .75 PHỤ LỤC 03 77 PHẦN TÍCH EFA 77 EFA cho các biến độc lập 77 EFA lần 1 77 EFA lần 2 81 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 84 PHỤ LỤC 04 87 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN .87 PHỤ LỤC 05 88 PHẦN TÍCH HỒI QUY 88 PHỤ LỤC 06 91 TÓM TẮT THÒNG TIN MẦU NGHIÊN cứu 91 DANH MỤC HINH ANH Hình 2.1 Quy trình ra quyết định của người mua 8 Hình 2.2 Mô hình thuyết hành động họp lý (TRA) 9 Hình 2.3 Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) (Davis, 1985) .11 Hình 2.4 Mô hình hành vi có kế hoạch (TPB) .12 Hình 2.5 Mô hình kết hợp TAM và TPB .15 Hình 2.6 Mô hình thuyết nhận thức rủi ro .16 Hình 2.7 Mô hình chấp nhận công nghệ họp nhất UTAUT 17 Hình 2.10 Mô hình nghiên cứu Hứa Thị Hồng Thắm 19 Hỉnh 2.11 Mô hình nghiên cứu Cao Thị Phương Mai 20 Hình 2.12 Mô hình nghiên cứu Nguyền Lê Bảo Ngọc (2014) .21 Hình 2.14 Mô hình nghiên cứu đề xuất 22 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 24 Hình 4.1 Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư chuẩn hóa 51 DANH MỤC BẢNG BIẾU Bảng 3.1 Thang đo dự kiến cho nghiên cứu 26 Bảng 4.1 Tóm tắt thông tin mầu nghiên cứu 36 Bảng 4.2 Tóm tắt kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo 37 Bảng 4.3 Tóm tắt thống số phân tích nhân tố khám phá EFA .42 Bảng 4.4 Ma trận xoay nhân tố phân tích EFA lần 1 .44 Bảng 4.5 Ma trận xoay nhân tố phân tích EFA lần cuối 45 Bảng 4.6 Các thông số phân tích EFA cho biến phụ thuộc 46 Bảng 4.7 Hệ số tải nhân tố 47 Bảng 4.8 Ma trận tương quan giữa các biến nghiên cứu trong mô hình nghiên cứu 47 Bảng 4.9 Model summary 48 Bảng 4.10 ANO VA 49 Bảng 4.11 Hệ số ước lượng hồi quy mô hình 49 Bảng 4.12 Tóm tắt kết quả các giả thuyết được kiểm định 53 1 CHƯƠNG 1: TỐNG QUAN VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu 1.1 Lý do chọn đề tài Quận 5 có diện tích 4,27 km2, phía đông giáp Quận 1 với tuyến đường Nguyền Văn Cừ, phía Tây giáp Quận 6 với tuyến đường Nguyễn Thị Nhỏ và Ngô Nhân Tịnh, phía Nam giáp Quận 8 dọc theo kênh Tàu Hủ, phía Bắc giáp Quận 10 và quận 11 với tuyến đường Hùng Vương và Nguyễn Chí Thanh Dân số 182.000 người, trong đó có 35% người Hoa Với vị trí địa lý thuận lợi, Quận 5 luôn là một trong những trung tâm thương mại và dịch vụ lớn của Tp Hồ Chí Minh Quận 5 hiện có 12 chợ, 10 Siêu thị, 04 trung tâm thương mại cùng hệ thống 70 cửa hàng tiện ích, là nơi kinh doanh sôi động tạo ra các kênh phân phối và mua sắm hiện đại, trong đó tập trung chợ đầu mối bán sĩ, trung tâm thương mại lớn như: Trung tâm thương mại dịch vụ An Đông, Thương xá Đồng Khánh, Chợ Kim Biên, An Đông Plaza, Parkson Hùng Vương, The Garden Mall Đặc biệt là hoạt động của các con đường chuyên kinh doanh những mặt hàng gắn với truyền thống lâu đời, đa dạng ngành nghề: Phố Đông Y, Phố Vàng bạc, đá trang sức; Phố lồng đèn Trung Thu, Phố thời trang, viết liễn của người Hoa, điện thoại, tranh , phố chuyên doanh được xem là một hình thức mua bán, kinh doanh hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực thương mại - dịch vụ của Quận 5; buôn bán trong các phố chuyên doanh với nét đặc trưng riêng theo kiểu “buôn có bạn, bán có phường” là nơi tập trung kinh doanh nhộn nhịp đông nhất, tiêu biểu nhất, đồng thời phố chuyên doanh Quận 5 cũng là nơi mang những đặc trưng về văn hóa Tất cả đã tạo nên một phố chợ chuyên doanh của riêng khu vực này Tuy nhiên, trong sự phát triển chung của thành phổ, quận và để đầu tư phát triển hoạt động kinh doanh tại những tuyến phố trên doanh nghiệp, thương nhân cần có những phương thức kinh doanh nào để phù họp và đáp ứng xu hướng hiện nay? Đó chính là lý do để thực hiện đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tiếp tại cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh” để làm cơ sở trong quá trình định hướng phát triển và kinh doanh hiệu quả hơn trong thời gian tới 2 1.2 Mục tiêu nghiên cứu í £rr«* ' - Xác định các yêu tô có tác động đên ý định mua săm trực tiêp tại các cửa hàng r chuyên doanh thuộc phô chuyên doanh Quận 5 - Đo lường mức độ tác động các yếu tố đến ý định mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh Quận 5 - Dựa trên kết quả nghiên cứu đề xuất một số giải pháp để gia tăng ý định mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh Quận 5 1.3 Câu hỏi nghiên cửu - yếu tố nào tác động đến đến ý định mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh Quận 5? - Mức độ tác động các yếu tố đến ý định mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh Quận 5 như thế nào? - Hàm ý nào thích hợp để gia tăng ý định mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh Quận 5? í M 1.4 Đôi tượng và phạm vi nghiên cứu r 1.4.1 Đôi tượng nghiên cứu Đe tài tập trung vào đối tượng nghiên cứu: các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng thuộc phố chuyên doanh Quận 5 Đối tượng khảo sát: các khách hàng có ý định và đang mua sắm tại các cửa hàng r chuyên doanh thuộc phô chuyên doanh Quận 5 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vỉ về không gian: Khảo sát tại các cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh Quận 5 Giới hạn nghiên cứu: Nghiên cứu khảo sát thương nhân, khách hàng là những thành phần tham gia trong thị trường kinh doanh bán buôn tại phố Phạm vi về thời gian khảo sát và xử lý số liệu: từ tháng 05/2020 đến tháng 11/2020 Component Matrix9 Component 1 PTHH1 PTHH2 PTHH3 PTHH4 PTHH5 PPHH1 PPHH2 PPHH3 PPHH4 PPHH5 NLPV1 NLPV2 NLPV3 NLPV4 CNMG1 CNMG2 CNMG3 CNMG4 SAT1 SAT2 SAT3 SAT4 AHXQ1 AHXQ2 AHXQ3 2 3 4 606 578 563 537 690 505 556 529 5 747 726 737 -.42 3 -.45 3 702 649 674 546 468 602 676 678 676 698 654 587 630 654 650 502 427 401 412 522 546 505 627 565 AHXQ4 706 Extraction Method: Principal Component Analysis a 6 components extracted 6 413 461 -.450 Rotated Component Matrix3 Component 1 2 3 4 PTHH3 692 419 760 PTHH4 PTHH5 PPHH3 PPHH4 PPHH5 NLPV1 6 852 819 PTHH1 PTHH2 PPHH1 PPHH2 5 793 829 867 677 590 583 NLPV2 NLPV3 755 648 NLPV4 530 850 796 815 CNMG1 CNMG2 CNMG3 CNMG4 SAT1 SAT2 SAT3 SAT4 AHXQ1 737 860 849 826 761 AHXQ2 AHXQ3 AHXQ4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 6 iterations 659 692 818 692 Component Transformation Matrix Component 1 2 3 404 432 -.29 2 -.444 9 697 -.30 -.21 3 -.454 4 4 -.35 -.44 4 6 7 290 5 -.67 3 318 556 -.02 -.07 6 8 3 131 Extraction Method: Principal Component Analysis 1 487 4 5 413 -.303 769 -.279 238 -.112 6 384 259 111 309 263 229 644 -.205 311 -.194 -.562 805 Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization EFAlan 2 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett’s Test of Sphericity PTHH1 PTHH2 PTHH3 PTHH5 PPHH1 PPHH2 PPHH3 PPHH4 PPHH5 NLPV1 NLPV2 NLPV3 NLPV4 CNMG1 CNMG2 CNMG3 CNMG4 SAT1 SAT2 SAT3 SAT4 4066.593 df 300 Sig .000 Communalities Initial 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 1.00 0 907 Extraction 807 761 690 717 804 842 886 647 581 638 783 704 532 866 799 801 800 736 822 830 833 AHXQ1 1.000 655 AHXQ2 1.000 675 AHXQ3 1.000 757 AHXQ4 1.000 716 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total %of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total %of Cumulative Variance % Total 1 10.472 41.888 41.888 10.472 41.888 41.888 3.747 2 2.211 8.844 50.732 2.211 8.844 50.732 3.393 3 1.86 7.467 58.199 1.86 7.467 58.199 3.333 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 7 8 7 7 735 608 542 512 454 424 405 372 1.72 1.31 1.08 6.913 5.268 4.348 7 65.112 8 70.380 7 74.727 7 77.667 2.940 2.433 2.168 82.269 2.046 84.315 1.817 86.132 1.696 87.828 1.621 89.448 1.490 90.938 1.257 92.195 1.196 93.391 1.117 932 917 810 728 706 587 499 94.508 314 299 279 233 229 202 182 177 147 125 80.100 95.440 96.357 97.167 97.895 98.601 99.187 99.687 100.00 078 313 0 Extraction Method: Principal Component Analysis 1.72 1.31 1.08 %of Cumulative Variance 14.98 % 8 1 2 6.913 5.268 65.112 70.380 3.154 5 2.864 4.348 74.727 2.191 14.988 13.57 28.559 13.33 41.892 12.61 11.456 54.507 65.963 8.764 74.727 Component Matrix9 Component 1 2 3 600 572 PTHH1 PTHH2 PTHH3 PTHH5 PPHH2 PPHH3 5 529 -.41 2 -.44 0 726 739 702 PPHH4 PPHH5 NLPV1 652 676 546 NLPV2 NLPV3 NLPV4 CNMG2 CNMG3 SAT1 SAT2 414 524 544 654 588 632 SAT3 SAT4 402 -.401 678 674 698 CNMG4 408 491 473 602 675 CNMG1 6 557 530 687 555 750 PPHH1 4 656 504 AHXQ1 656 AHXQ2 628 AHXQ3 569 AHXQ4 708 Extraction Method: Principal Component Analysis 402 456 -.450 a 6 components extracted Rotated Component Matrix3 Component 1 2 PTHH1 PTHH2 PTHH3 PTHH5 PPHH1 PPHH2 792 833 3 4 5 850 816 692 775 6 PPHH3 PPHH4 PPHH5 NLPV1 NLPV2 869 683 586 578 757 NLPV3 651 NLPV4 CNMG1 531 854 802 813 766 CNMG2 CNMG3 CNMG4 SAT1 738 SAT2 862 850 829 SAT3 SAT4 AHXQ1 652 694 818 694 AHXQ2 AHXQ3 AHXQ4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 6 iterations Component Transformation Matrix Component 1 2 3 4 5 1 2 494 -.31 6 -.29 4 -.37 3 410 697 -.25 2 -.41 4 5 429 -.458 392 -.278 -.429 766 -.313 268 -.113 2 6 -.65 6 324 -.02 -.07 6 5 5 Extraction Method: Principal Component Analysis 321 550 128 Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy I 767 6 390 245 144 632 -.226 -.56 3 313 260 243 297 -.198 805 Approx Chi-Square 272.661 Bartlett's Test of Sphericity df 10 Sig .000 Communalities Initial Extraction YDMS1 1.000 510 YDMS2 1.000 612 YDMS3 1.000 453 YDMS4 1.000 470 YDMS5 1.000 580 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total 1 2.625 776 671 527 2 3 4 5 % of Variance 52.49 9 15.51 9 13.42 6 10.54 8 8.009 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 400 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix3 Component 1 YDMS1 714 YDMS2 YDMS3 782 673 YDMS4 686 YDMS5 762 Extraction Method: Principal Component Analysis a 1 components extracted Rotated Component 52.499 68.018 81.444 91.991 100.000 Total 2.62 5 % of Variance 52.499 Cumulative % 52.499 Matrix3 a Only one component was extracted The solution cannot be rotated PHỤ LỤC 04 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations PTHH Pearson Correlation PHHH 1 CNMG SAT AHXQ YDMS 523“ 481“ 432“ 384“ 463“ 757” 000 000 000 000 000 000 223 223 223 223 223 223 223 1 504“ 606“ 492“ 512“ 765“ N 523* 000 223 223 000 223 000 223 000 223 000 223 000 223 Pearson Correlation 481“ 504“ 1 459“ 524“ 618“ 666“ 000 223 000 223 223 000 223 000 223 000 223 000 223 432“ 606“ 459“ 1 389“ 503“ 719“ 000 223 000 223 000 223 223 000 223 000 223 000 223 384“ 492“ 524“ 389“ 1 488“ 650“ 000 223 000 223 000 223 000 223 223 000 223 000 223 463“ 512“ 618“ 503“ 488“ 1 645“ 000 223 000 223 000 223 000 223 000 223 223 000 223 757” 765“ 666“ 719“ 650“ 645“ 1 000 000 000 000 000 000 223 223 223 223 223 PTHH Sig (2-tailed) N Pearson Correlation PHHH Sig (2-tailed) NLPV Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CNMG Sig (2-tailed) N Pearson Correlation SAT NLPV Sig (2-tailed) N Pearson Correlation AHXQ Sig (2-tailed) N Pearson Correlation YDMS Sig (2-tailed) N 223 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 223 PHỤ LỤC 05 PHÂN TÍCH HÒI QUY Variables Entered/Removed3 Model Method Variables Variables Entered Removed AHXQ, PTHH, SAT, CNMG, 1 • Enter NLPV, PHHHb a Dependent Variable: YDMS b All requested variables entered Model Summary0 Model R R Square 941a 1 Adjusted R std Error of the Square Estimate 883 886 Durbin-Watson 18337 1.555 a Predictors: (Constant), AHXQ, PTHH, SAT, CNMG, NLPV, PHHH b Dependent Variable: YDMS ANOVA3 Model 1 Sum of Squares Regression 56.411 Residual Total df Mean Square 6 9.402 7.263 216 034 63.674 222 F Sig 279.615 ,000b a Dependent Variable: YDMS b Predictors: (Constant), AHXQ, PTHH, SAT, CNMG, NLPV, PHHH Coefficients3 Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B 1 (Constant) PTHH -.07 4 266 std Error 108 021 t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance 364 -.69 1 12.71 4 490 000 642 VIF 1.556 195 099 230 187 051 PHHH NLPV CNMG SAT AHXQ a Dependent Variable: YDMS 028 029 027 026 028 226 110 263 211 058 491 512 571 635 520 000 001 000 000 071 6.890 3.431 8.651 7.321 1.814 2.035 1.952 1.750 1.574 1.925 Collinearity Diagnostics3 Model Dimension 1 Eigenvalu Condition e Index 6.926 2 020 3 015 1 4 013 5 010 6 009 7 008 a Dependent Variable: YDMS Variance Proportions 1.000 18.530 21.594 23.468 25.860 28.296 30.020 PTHH (Consta nt) 00 06 03 31 33 07 20 00 86 00 09 02 00 03 PHHH NLPV 00 00 12 31 04 32 01 01 51 01 CNMG 00 01 24 15 03 05 51 00 00 10 56 Residuals Statistics3 Predicted Value Residual Minimum 1.327 5 -.53788 Maximum Mean std Deviation N 5.0755 65913 4.0735 00000 50409 18087 223 223 std Predicted Value -5.448 1.988 000 1.000 223 std Residual a Dependent Variable: YDMS -2.933 3.595 000 986 223 SAT AHXQ 00 00 05 03 23 32 06 30 01 08 10 15 66 01 Mean = 6.33E-15 std Dev = 98639 N = 223 Standardized Residual PHỤ LỤC 06 TÓM TẮT THÔNG TIN MÀU NGHIÊN cứu Thu Nhap Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới 8 triệu tháng Từ 8 đến 12 triệu tháng Valid Từ 12-15 triệu Từ 15 triệu trở lên Total 4 6 8 8 3 9 5 0 223 20.6 39.5 17.5 22.4 100.0 20 6 39 5 17 5 22 4 100.0 20.6 60.1 77.6 100.0 Gioi Tinh Frequency Percent Cumulative Valid Percent Percent Nam Valid Nữ Total 10 0 12 3 22 3 44.8 44.8 44.8 55.2 55.2 100.0 100.0 100.0 Tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới 25 tuổi Từ 25 - 36 tuồi Valid Từ 36 -40 tuồi Từ 40 tuổi trở lên Total 5 3 7 6 5 5 3 9 223 23 8 34 1 24 7 17 5 23 8 34 1 24 7 17 5 100.0 23.8 57.8 82.5 100.0 100.0 Trinh do Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung học phổ thông trở xuông Trung cấp Valid Cao đẳng Đại học trở lên Total 6 27 27.4 27.4 5 3 4 6 6 23 8 20 6 28 23.8 51.1 20.6 71.7 3 223 3 100.0 28.3 100.0 100.0 ... yếu tố ảnh hưởng ý định mua sắm trực tiếp cửa hàng chuyên doanh thuộc Phố chuyên doanh Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh? ?? giải mục tiêu nghiên cứu đề Chuông làm rõ tác động yếu tố đến ý định mua sắm. .. chuân bị tiên hành nghiên cứu, tơi hồn thành đê tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng ý định mua sắm trực tiếp cửa hàng chuyên doanh thuộc Phố chuyên doanh Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh? ?? Trong q trình... đên ý định mua săm trực tiêp cửa hàng r chuyên doanh thuộc phô chuyên doanh Quận - Đo lường mức độ tác động yếu tố đến ý định mua sắm trực tiếp cửa hàng chuyên doanh thuộc phố chuyên doanh Quận