ĐÁNH GIÁTHỰCHIỆNCÔNGVIỆC (Phần 1) I- Khái niệm và vai trò của đánhgiáthựchiệncông việc. Khái niệm:Đánh giácôngviệcthựchiện là đo lường kết quả côngviệcthựchiện so với chỉ tiêu đề ra. Vai trò của đánhgiáthựchiệncông việc: - Đánhgiá tình hình thựchiệncôngviệc của nhân viên cung cấp các thông tin cơ bản, dựa vào đó, các doanh nghiệp mới có thể ra quyết định về vấn đề thăng tiến và tiền lương của nhân viên. - Giúp cho cán bộ nhân sự và các nhân viên có cơ hội để xem xét lại các phẩm chất liên quan đến côngviệc cần thiết phải có của một nhân viên. Hầu hết mọi nhân viên đều mong muốn biết được các nhân xét, đánhgiá của người chỉ huy, lãnh đạo về việcthựchiệncôngviệc của mình. Đánhgiá tình hình thựchiệncôngviệc của nhân viên, cung cấp các thông tin này cho nhân viên. - Giúp cho các cán bộ nhân sự và các nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại những sai sót trong việcthựchiệncôngviệc của nhân viên.Nội dung trình tự đánhgiá tình hình thựchiệncôngviệc được tiến hành theo ba bước. 1. Xác định công việc. Xác định côngviệc có nghĩa là sự thống nhất giữa cán bộ nhân sự và nhân viên về : - Doanh nghiệp mong đợi nhân viên thựchiện cái gì. - Những tiêu chuẩn mẫu, căn cứ vào đó sẽ tiến hành đánhgiáthựchiệncôngviệc của nhân viên. 2. Đánh giáviệcthựchiệncôngviệc có nghĩa là so sánh việcthựchiệncôngviệc của nhân viên với tiêu chuẩn mẫu. Trong bước này có thể sử dụng nhiều phương pháp đánhgiáthựchiệncôngviệc khác nhau. 3. Cung cấp thông tin phản hồi: Có thể thựchiện một lần khi việc đánhgiáthựchiệncôngviệc kết thúc hoặc có thể thựchiệncôngviệc nhiều lần trong suốt quá trình đánh giáviệcthựchiệncôngviệc của nhân viên, điều này phụ thuộc vào tính chất, đặc điểm của công việc.Các côngviệc rất đa dạng và phức tạp. Đánhgiá tình hình thựchiệncôngviệc của công nhân sản xuất làm việc theo định mức lao động thì đơn giản, có thể căn cứ trực tiếp vào mức độ hoàn thành của công nhân. Đánhgiá tình hình thựchiệncôngviệc của các nhân viên khác lại rất phức tạp, khó chính xác và thường sử dụng những phương pháp cần thiết. II- Các phương pháp đánhgiá tình hình thựchiệncông việc. 1- Đánhgiá bằng bảng điểm và đồ thị. Đây là phương pháp đơn giản và phổ biến nhất để đánhgiáthựchiệncông việc. Trong bảng liệt kê những điểm chính yếu theo yêu cầu của côngviệc như chất lượng, số lượng công việc… và sắp xếp thứ tự theo đánh giáthựchiệncôngviệc từ mức kém nhất đến xuất sắc, hoặc theo các thang điểm (ví dụ: thang điểm 10, thang điểm 100). Mỗi nhân viên sẽ được cho điểm phù hợp với mức độ thựchiện từng điểm chính theo yêu cầu của công việc. Sau đó tổng hợp lại, đưa ra đánhgiá chung về tình hình thựchiệncôngviệc của nhân viên. - Họ tên nhân viên - Côngviệc - Bộ phận - Giai đoạn đánhgiá từ …………đến………… Các yếu tố Điểm đánhgiá Ghi chú Khối lượng côngviệc hoàn thành Tốt Khá Trung bình Kém Chất lượng thựchiệncôngviệc Tốt Khá Trung bình Kém Hành vi, tác phong trong côngviệc Tốt Khá Trung bình Kém Tổng hợp kết quả Tốt Khá Trung bình Kém Bảng đánhgiá tình hình thựchiệncôngviệc của nhân viên theo phương pháp cho điểm . ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Phần 1) I- Khái niệm và vai trò của đánh giá thực hiện công việc. Khái niệm :Đánh giá công việc thực hiện là đo. đó sẽ tiến hành đánh giá thực hiện công việc của nhân viên. 2. Đánh giá việc thực hiện công việc có nghĩa là so sánh việc thực hiện công việc của nhân viên