ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG: BIỆN PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SV SƯ PHẠM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KHOA HỌC GIÁO DỤC - BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SV SƯ PHẠM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT Mã số: GD – 02 11 03 Chủ nhiệm đề tài: GVC, ThS Hoàng Hữu Miến Bình Dương, tháng 07 năm 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KHOA HỌC GIÁO DỤC - BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SV SƯ PHẠM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT Mã số: GD – 02 11 03 Xác nhận đơn vị chủ trì đề tài Chủ nhiệm đề tài GVC, ThS Hồng Hữu Miến Bình Dương, tháng 07 năm 2013 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA NGHIÊN CỨU GVC, ThS Hoàng Hữu Miến Vũ xuân Vượng Phụ lục Phiếu trưng cầu ý kiến PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN ĐỀ TÀI: “Biện pháp nâng cao kỹ giao tiếp cho SV sư phạm trường Đại học Thủ Dầu Một”Năm 2010 MÃ SỐ PHIẾU Nhằm tìm hiểu thơng tin thực trạng số kỹ giao tiếp xin bạn vui lòng cho biết ý kiến vấn đề và điền số vào ô thích hợp với thông tin cá nhân Bạn SV1 khoa: XH& NV (1) □; THMN (2) □ Ngành học: Sư phạm văn (1) □; Sư phạm tiểu học (2) □; Sư phạm lịch sử (3) □ Bậc học: Đại học (1) □; Cao đẳng (2) □ Năm học thứ (1, 2, 3, 4: Tương ứng năm thứ nhất, hai, ba, bốn) □ Giới tính: Nam (1) □; Nữ (2) □ Trong câu sau bạn chọn lựa chọn mà bạn cho phù hợp nhất: Câu 1: Bạn có biết kỹ giao tiếp sau theo mức độ nào? (MA) Khoanh tròn số thứ tự đánh dấu x vào mức độ phù hợp Mức độ (SA) ST Kỹ Rất Khơng T Nhiều Ít Rất nhiều để ý Thiết lập mối quan hệ Lắng nghe Kiềm chế Diễn đạt Ứng xử linh hoạt Thuyết phục Nhạy bén Chủ động điều khiển trình giao tiếp Khoa Xã hội Nhân văn ký hiệu là: XH& NV (1); Khoa Tiểu học mầm non ký hiệu là: THMN (2); tương tự suy ký hiệu bên cạnh Câu 2: Bạn có ý rèn luyện kỹ giao tiếp không ?(SA) a b c d Ln ln Thường xun Ít ý Khơng quan tâm Câu 3: Bạn cho biết thân có kỹ giao tiếp hay khơng cách đánh dấu x vào cột thích hợp T T Các kỹ giao tiếp Khả (SA) Rất tốt Tốt Khá Trung bình Kém Thiết lập mối quan hệ Lắng nghe Kiềm chế Diễn đạt Ứng xử linh hoạt Thuyết phục Nhạy bén Chủ động điều khiển trình giao tiếp Câu 4: Dưới là số biểu mức độ thực kỹ giao tiếp SV Bạn chọn mức độ thực hiệncác kỹ SV sau phù hợp với (ghi số vào cột bên phải câu theo qui ước sau) (MA) Ghi số 5: Luôn Ghi số 4: Thường xuyên Ghi số 3: Thỉnh thoảng Ghi số 2: Ít Ghi số 1: Không TT Biểu Mức độ (SA) Làm quen với người lạ lúc, nơi Tập trung ý lắng nghe GT Bình tĩnh tình Khó diễn đạt ý cho người khác hiểu Giải tình cách thơng minh Có sở dẫn chứng tranh luận 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Chủ động bắt chuyện GT Phát nhanh chóng thay đổi đối tượng Kết bạn với người Không thể kiên nhẫn lắng nghe GT Khơng thể đồng tình với cử động chân tay GT Diễn đạt dài dịng Dễ dàng thay đổi quan điểm tình chuyển hướng Được người khác chấp nhận giải thích Khơng thể kết thúc giao tiếp dự định Nhận biết trạng thái cảm xúc người giao tiếp Im lặng thụ động nơi đông người Tôn trọng ý kiến người khác Giữ phương châm “Một nhịn, chín lành” Phát âm rõ ràng xác Giữ nguyên ý kiến dù biết sai Có thể làm người khác thay đổi ý kiến Không biết gợi mở, dẫn dắt đề tài trị chuyện Có thể nhận sai sót từ phản ứng người GT Ghen với thân thiện, sởi lởi với người quen Đặt vào vị trí người khác để hiểu họ Khó nêu cảm xúc lòng Diễn đạt diễn cảm thu hút người khác Khó bắt kịp tình nói chuyện Khó làm người khác tin tưởng Có khả tổ chức, điều khiển buổi sinh hoạt, vui chơi Khó khăn tìm hiểu thái độ người GT Có khả gây thân thiện với đối tượng GT Lắng nghe suy nghĩ điều người khác nói Dễ cáu gắt người khác làm trái ý Tơi thường suy nghĩ kỹ trước nói Chú ý đến phản ứng thái độ người GT Cảm thấy bị bác bỏ ý kiến tranh luận Cảm thấy tự tin tranh luận Cảm thấy khó bắt nhịp vào trị chuyện cách nhanh chóng Cảm thấy khó hồ nhập vào mơi trường lạ Cảm thấy khó hiểu người khác nói bóng gió 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 Khơng kiềm chế người khác nói kích bác Khơng có khả trình bầy vấn đề Cảm thấy khó khăn phải từ bỏ quan điểm Khó khăn tìm dẫn chứng tranh luận Ở trạng thái bị động trị chuyện Khơng làm ngơ người đối diện có tâm Ngại ngùng đến nơi đơng người Hưởng ứng theo dịng tâm người khác Là người nhẹ dạ, tin Khơng thể nói cách lưu lốt Có phản ứng nhanh chóng, kịp thời tình giao tiếp Khơng thích bỏ thời gian để thuyết phục người khác Khơng có khả quản trị Khơng biết người khác khơng thích kéo dài trị chuyện với tơi Nhìn người với ánh mắt thân thiện Lắng nghe có cử khích lệ động viên người nói Làm chủ thân tình giao tiếp Nói cách hùng hồn, tự tin nơi xa lạ, đông người Không thể linh hoạt tình giao tiếp Dùng tình cảm để thuyết phục người khác Có thể giữ vai trị cán lớp Khó làm cho người khác chấp nhận ý kiến Câu 5: Bạn cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến việc hình thành kỹ giao tiếp bạn cách đánh dấu x vào cột phù hợp (MA) TT Các yếu tố ảnh hưởng Ngoại hình Cá tính Năng lực hoạt động trí tuệ Vốn tri thức Kinh nghiệm sống Khả bẩm sinh Phong cách sống Năng khiếu Mức độ ảnh hưởng (SA) Nhiều Vừa Ít 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Sự tự giáo dục rèn luyện Tính tích cực tham gia phong trào Địa vị xã hội gia đình Cách giáo dục cha mẹ Truyền thống gia đình Trình độ học vấn cha mẹ Sự quan tâm, chăm sóc cha mẹ Nghề nghiệp cha mẹ Sự quan tâm giáo dục cha mẹ Phong cách giao tiếp thầy cô Sự quan tâm nhà trường Các tổ chức đoàn đội Các hoạt động vui chơi, thể thao, văn nghệ, cắm trại, hội thi, diễn đàn SV Cách giáo dục thầy Bề nhà trường Nhóm bạn trường Các câu lạc trường Các hoạt động xã hội Tài liệu kỹ giao tiếp Phong cách giao tiếp người dân khu phố Yêu cầu xã hội đại Chuẩn mực đạo đức xã hội Nhóm bạn ngồi nhà trường Phụ lục 2: Câu hỏi vấn SV Câu 1: bạn có chủ động nói chuyện với người lạ? bạn thường bắt quen với người khác nào? Bạn có lo sợ người khác khơng nói chuyện với khơng? Câu 2: bạn có thích tham gia hoạt động tập thể có nhiều người lạ khơng? Và có cảm giác tham gia hoạt động này? Câu 3: diện mạo người lạ có phải động lực thu hút bạn hay không? Nếu gặp phải người lạ có diện mạo bình thường, bạn phản ứng nào? Câu 4: sở trường chủ đề giao tiếp bạn gì? Bạn có biết làm cách để chuyển sang chủ đề sở trường bạn với người không thân quen? Nếu chủ đề mà bạn khơng cần thiết, bạn có thái độ ứng phó sao? Câu 5: Theo em yếu tố ảnh hưởng đến kỹ giao tiếp thân, gia đình, nhà trường xã hội yếu tố ảnh hưởng lớn nhất? Câu 6: Em nhận thức ý nghĩa biện pháp dạy học theo chủ đề kỹ thuật nhóm? Câu 7: Em cho biết em có thái độ với biện pháp dạy học theo chủ đề kỹ thuật nhóm? Câu 8: Em cảm nhận biện pháp dạy học theo chủ đề phương pháp dạy học kỹ thuật nhóm? Phụ lục Một số kết xử lý liệu từ phiếu trưng cầu ý kiến PL Các yếu tố thuộc thân SV ảnh hưởng đến hình thành kỹ giao tiếp Bản thân Sư phạm văn Tần số 5.1 Ngoại hình TỔNG 5.2 Cá tính TỔNG 5.3 Năng lực hoạt động trí tuệ TỔNG 5.4 Vốn tri thức TỔNG 5.5 Kinh nghiệm sống TỔNG 5.6 Khả bẩm sinh TỔNG Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ngành học Sư phạm tiểu học Tần số % 15% 26 54% 15 31% 48 100% 15% 17 35% 24 50% 48 100% 2% 20 42% TỔNG Sư phạm lịch sử Tần số % 11 22% 26 53% 12 24% 49 100% 6% 22 45% 24 49% 49 100% 10% 18 37% 17 33 11 19 33 % 21% 52% 27% 100% 9% 33% 58% 100% 3% 27% 23 70% 27 56% 26 33 100% 24 33 10 27% 73% 100% 6% 30% 48 20 26 48 14 100% 4% 42% 54% 100% 19% 29% 21 64% 25 33 24 100% 27% 73% 33 100% Tần số % 25 69 36 130 13 50 67 130 47 19% 53% 28% 100% 10% 38% 52% 100% 5% 36% 53% 76 58% 49 17 29 49 22 100% 6% 35% 59% 100% 6% 45% 130 46 79 130 14 46 100% 4% 35% 61% 100% 11% 35% 52% 24 49% 70 54% 48 11 30 100% 23% 63% 49 14 28 100% 29% 57% 130 34 82 100% 26% 63% 15% 14% 14 11% 48 100% 49 100% 130 100% 5.7 Phong cách sống TỔNG 5.8 Năng khiếu TỔNG 5.9 Sự tự giáo dục rèn luyện TỔNG 5.10 Tính tích cực tham gia phong trào TỔNG Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều 18 15% 55% 27 17% 56% 28 18% 57% 22 73 17% 56% 10 30% 13 27% 12 24% 35 27% 33 15 13 33 11 100% 15% 45% 39% 100% 6% 33% 48 26 13 48 21 100% 19% 54% 27% 100% 13% 44% 49 25 16 49 20 100% 16% 51% 33% 100% 10% 41% 130 22 66 42 130 13 52 100% 17% 51% 32% 100% 10% 40% 20 61% 21 44% 24 49% 65 50% 33 16 100% 18% 48% 48 16 100% 15% 33% 49 19 100% 12% 39% 130 19 51 100% 15% 39% 11 33% 25 52% 24 49% 60 46% 33 100% 48 100% 49 100% 130 100% PL Các yếu tố gia đình ảnh hưởng đến hình thành kỹ giao tiếp Gia đình 5.11 Ít Địa vị Vừa xã hội Nhiều gia đình TỔNG 5.12 Ít Sư phạm văn Tần số % 16 48% 11 33% Ngành học Sư phạm tiểu học Tần số % 22 46% 23 48% TỔNG Sư phạm lịch sử Tần số % 20 41% 23 47% Tần số 58 57 % 45% 44% 18% 6% 12% 15 12% 33 100% 18% 48 11 100% 23% 49 100% 12% 130 23 100% 18% Cách giáo dục cha mẹ TỔNG 5.13 Truyền thống gia đình TỔNG 5.14 Trình độ học vấn cha mẹ TỔNG 5.15 Sự quan tâm, chăm sóc cha mẹ TỔNG 5.16 Nghề nghiệp cha mẹ TỔNG 5.17 Sự quan tâm giáo dục Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều 15 45% 15 31% 16% 38 29% 12 36% 22 46% 35 71% 69 53% 33 16 100% 27% 48% 48 16 22 100% 33% 46% 49 12 24 100% 24% 49% 130 37 62 100% 28% 48% 24% 10 21% 13 27% 31 24% 33 11 17 100% 33% 52% 48 25 19 100% 52% 40% 49 25 19 100% 51% 39% 130 61 55 100% 47% 42% 15% 8% 10% 14 11% 33 15 100% 21% 45% 48 18 16 100% 38% 33% 49 11 14 100% 22% 29% 130 36 45 100% 28% 35% 11 33% 14 29% 24 49% 49 38% 33 12 14 100% 36% 42% 48 24 18 100% 50% 38% 49 27 21 100% 55% 43% 130 63 53 100% 48% 41% 21% 13% 2% 14 11% 33 16 100% 12% 48% 48 14 17 100% 29% 35% 49 12 100% 18% 24% 130 27 45 100% 21% 35% 13 39% 17 35% 28 57% 58 45% cha mẹ TỔNG 33 100% 48 100% 49 100% 130 100% Phụ Lục Các yếu tố nhà trường ảnh hưởng đến hình thành kỹ giao tiếp Nhà trường 5.18 Ít Phong Vừa cách giao Nhiều tiếp thầy cô TỔNG 5.19 Sự Ít quan tâm Vừa nhà Nhiều trường TỔNG 5.20 Các Ít tổ chức Vừa đồn đội Nhiều TỔNG 5.21 Các Ít hoạt Vừa động vui Nhiều chơi, thể thao, văn nghệ, cắm trại, hội thi, diễn đàn SV TỔNG 5.22 Ít Cách Vừa giáo dục Nhiều thầy cô TỔNG Ngành học Sư phạm tiểu Sư phạm lịch Sư phạm văn học sử Tần Tần Tần số % số % số % 21% 8% 16% 13 39% 23 48% 18 37% 13 39% 21 44% 23 47% 33 100% 11 33% 12 36% 48 100% 10 21% 23 48% 49 100% 16% 25 51% 10 15 16 30% 31% 33% 33 100% 21% 15 45% 11 33% 33 100% 9% 12 36% 48 100% 19% 22 46% 17 35% 48 100% 17% 18 38% 49 100% 12 24% 21 43% 16 33% 49 100% 12% 22 45% 18 22 21 55% 46% 43% 33 100% 9% 16 48% 48 100% 6% 23 48% 49 100% 6% 19 39% 14 22 27 42% 33 100% 46% 48 100% 55% 49 100% TỔNG Tần số 19 54 % 15% 42% 57 44% 130 100% 29 22% 60 46% 41 32% 130 100% 28 22% 58 45% 44 34% 130 100% 17 13% 52 40% 61 47% 130 100% 7% 58 45% 63 48% 130 100% 5.23 Bề Ít 17 52% 26 54% 32 65% 75 58% Vừa 13 39% 18 38% 16 33% 47 36% nhà Nhiều 9% 8% 2% 6% trường TỔNG 33 100% 48 100% 49 100% 130 100% 5.24 Ít 24% 14 29% 16 33% 38 29% Nhóm Vừa 17 52% 20 42% 17 35% 54 42% bạn Nhiều 24% 14 29% 16 33% 38 29% trường TỔNG 33 100% 48 100% 49 100% 130 100% PL Các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến hình thành kỹ giao tiếp Xã hội 5.25 Các câu lạc trường TỔNG 5.26 Các hoạt động xã hội TỔNG 5.27 Tài liệu kỹ giao tiếp TỔNG 5.28 Phong cách giao Ít Vừa Nhiều Ngành học Sư phạm tiểu Sư phạm lịch Sư phạm văn học sử Tần Tần Tần số % số % số % 11 33% 20 42% 24 49% 18 55% 19 40% 18 37% Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều 12% 19% 14% 33 100% 21% 13 39% 48 100% 19% 23 48% 49 100% 13 27% 16 33% 13 16 20 39% 33% 41% 33 100% 18% 17 52% 48 100% 19% 24 50% 49 100% 12 24% 23 47% 10 15 14 30% 33 100% 24% 18 55% 21% 31% 29% 48 100% 21 44% 15 31% 49 100% 13 27% 25 51% 12 11 25% 22% TỔNG Tần số 55 55 % 42% 42% 20 15% 130 100% 29 22% 52 40% 49 38% 130 100% 27 21% 64 49% 39 30% 130 100% 42 32% 58 45% 30 23% tiếp người dân khu phố TỔNG 5.29 Yêu cầu xã hội đại TỔNG 5.30 Chuẩn mực đạo đức xã hội TỔNG 5.31 Nhóm bạn ngồi nhà trường TỔNG Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều Ít Vừa Nhiều 33 100% 15% 14 42% 48 100% 12 25% 17 35% 49 100% 10 20% 20 41% 14 19 19 42% 40% 39% 33 100% 6% 15 45% 48 100% 17% 12 25% 49 100% 10% 14 29% 16 28 30 48% 33 100% 14 44% 12 38% 19% 32 100% 58% 61% 48 100% 23 49% 13 28% 49 100% 20 42% 17 35% 11 11 23% 47 100% 23% 48 100% 130 100% 27 21% 51 39% 52 40% 130 100% 15 12% 41 32% 74 57% 130 100% 57 45% 42 33% 28 22% 127 100% Phụ lục Chênh lệch nhóm yếu tố thân SV đến hình thành kỹ giao tiếp Bản thân 5.10 Tính tích cực tham gia phong trào 5.6 Khả bẩm sinh 5.1 Ngoại hình 5.5 Kinh nghiệm sống 5.7 Phong cách sống N Nhóm đối Nhóm thực chứng nghiệm Điểm Điểm Điểm Điểm tổng TB tổng TB 33 71 2.15 33 33 33 33 57 68 85 71 1.73 2.06 2.58 2.15 82 57 67 84 70 2.48 1.73 2.03 2.55 2.12 Chênh lệch Điểm Điểm tổng TB 11 -1 -1 -1 0.33 0.00 -0.03 -0.03 -0.03 5.3 Năng lực hoạt động trí tuệ 5.9 Sự tự giáo dục rèn luyện 5.8 Năng khiếu 5.4 Vốn tri thức 5.2 Cá tính TỔNG 33 33 33 33 33 33 88 2.67 84 2.55 74 2.24 90 2.73 82 2.48 770 23.33 86 2.61 82 2.48 70 2.12 83 2.52 66 2.00 747 22.64 -2 -2 -4 -7 -16 -23 -0.06 -0.06 -0.12 -0.21 -0.48 -0.70 Phụ lục Chênh lệch nhóm yếu tố gia đình đến hình thành kỹ giao tiếp Gia đình 5.12 Cách giáo dục cha mẹ 5.13 Truyền thống gia đình 5.11 Địa vị xã hội gia đình 5.17 Sự quan tâm giáo dục cha mẹ 5.15 Sự quan tâm, chăm sóc cha mẹ 5.14 Trình độ học vấn cha mẹ 5.16 Nghề nghiệp cha mẹ TỔNG N 33 33 33 Nhóm đối chứng Điểm Điểm tổng TB 72 2.18 65 1.97 56 1.70 33 75 2.27 33 70 2.12 33 60 1.82 33 33 61 459 1.85 13.91 Nhóm thực nghiệm Chênh lệch Điểm Điểm Điểm Điểm tổng TB tổng TB 82 2.48 10 0.30 71 2.15 0.18 60 1.82 0.12 79 2.39 0.12 71 2.15 0.03 59 1.79 55 1.67 477 14.45 -1 -6 18 -0.03 -0.18 0.55 Phụ lục Chênh lệch nhóm yếu tố nhà trường đến hình thành kỹ giao tiếp Nhà trường 5.22 Cách giáo dục thầy cô 5.18 Phong cách giao tiếp thầy cô 5.23 Bề nhà trường 5.19 Sự quan tâm nhà trường 5.24 Nhóm bạn trường 5.20 Các tổ chức đoàn đội 5.21 Các hoạt động vui chơi, thể thao, văn nghệ, cắm trại, hội thi, diễn đàn SV TỔNG N Nhóm đối chứng Điểm Điểm tổng TB 33 77 2.33 33 72 2.18 33 52 1.58 33 65 1.97 33 33 66 70 2.00 2.12 33 81 2.45 33 483 14.64 Nhóm thực nghiệm Điểm Điểm tổng TB Chênh lệch Điểm Điểm tổng TB 83 2.52 0.18 77 55 2.33 1.67 0.15 0.09 67 63 65 2.03 1.91 1.97 -3 -5 0.06 -0.09 -0.15 76 486 2.30 14.73 -5 -0.15 0.09 Phụ lục Chênh lệch nhóm yếu tố xã hội đến hình thành kỹ giao tiếp Xã hội 5.30 Chuẩn mực đạo đức xã hội 5.31 Nhóm bạn ngồi nhà trường 5.29 u cầu xã hội đại 5.26 Các hoạt động xã hội 5.28 Phong cách giao tiếp người dân khu phố 5.25 Các câu lạc trường 5.27 Tài liệu kỹ giao tiếp TỔNG N 3 3 3 3 3 3 3 3 Nhóm đối chứng Điểm Điểm tổng TB 80 2.42 56 1.75 75 2.27 72 2.18 65 1.97 59 1.79 70 2.12 477 14.51 Nhóm thực nghiệm Điểm Điểm tổng TB Chênh lệch Điểm tổng Điểm TB 83 2.52 0.09 60 1.82 0.07 77 2.33 0.06 73 2.21 0.03 65 1.97 0.00 58 1.76 -1 -0.03 67 2.03 -3 -0.09 483 14.64 0.13 ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KHOA HỌC GIÁO DỤC - BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SV SƯ PHẠM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ... CẦU Ý KIẾN ĐỀ TÀI: ? ?Biện pháp nâng cao kỹ giao tiếp cho SV sư phạm trường Đại học Thủ Dầu Một? ??Năm 2010 MÃ SỐ PHIẾU Nhằm tìm hiểu thơng tin thực trạng số kỹ giao tiếp xin bạn vui lịng cho biết ý... thành kỹ giao tiếp Xã hội 5.25 Các câu lạc trường TỔNG 5.26 Các hoạt động xã hội TỔNG 5.27 Tài liệu kỹ giao tiếp TỔNG 5.28 Phong cách giao Ít Vừa Nhiều Ngành học Sư phạm tiểu Sư phạm lịch Sư phạm