Đề tài đạo đức luât sư

Đề tài: quy tắc đạo đức quan hệ luật sư khách hàng Mở đầu - Lý chọn đề tài Xã hội ngày phát triển, đặc biệt phát triển mặt kinh tế làm thay đổi đáng kể mặt xã hội có yếu tố văn hóa pháp lý Việc hội nhập phát triển kinh tế tạo hội cho nhiều ngành nghề phát triển, có nghề luật sư Ở Việt Nam, giai đoạn nghề luật sư có bước phát triển mạnh mẽ đề cao Nghề luật sư có u cầu địi hỏi cao người hành nghề Để trở thành luật sư chuyên nghiệp thành cơng địi hỏi người theo đuổi nghề tiêu chuẩn, điều kiện theo quy định pháp luật cịn phải có phẩm chất nghề nghiệp Đó kỹ nghề nghiệp tinh thơng luật sư, không am hiểu thơng thạo pháp luật mà cịn phải vận dụng để cung cấp dịch vụ pháp lý theo hướng có lợi, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp khách hàng Luật sư phải có trái tim nóng đơi bàn tay sạch, đặc biệt tuân thủ quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư phải có đầu lạnh với tư sắc sảo cộng thêm đam mê lịng dũng cảm, kiên trì Luật sư phải lấy Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp làm khuôn mẫu cho tu dưỡng, rèn luyện để giữ gìn uy tín nghề nghiệp, danh Luật sư, xứng đáng với tôn vinh xã hội Xuất phát từ lí nêu em xin chọn đề tài : “ quy tắc đạo đức quan hệ luật sư khách hàng” làm đề tài tiểu luận Nội dung Chương I: khái quát chung luật sư quy tắc đạo đức quan hệ luật sư với khách hàng 1.1 Luật sư chức luật sư 1.1.1 khái niệm luật sư Ở Việt Nam, khái niệm Luật sư quy định Điều Luật Luật sư 2012, theo đó: “Luật sư người có đủ tiêu chuẩn, điều kiện hành nghề theo quy định Luật này, thực dịch vụ pháp lý theo yêu cầu cá nhân, quan, tổ chức” Điều 10 Luật Luật sư quy định tiêu chuẩn Luật sư, cụ thể: “Công dân Việt Nam trung thành với Tổ quốc, tuân thủ Hiến pháp pháp luật, có phẩm chất đạo đức tốt, có cử nhân luật, đào tạo nghề luật sư, qua thời gian tập hành nghề luật sư, có sức khỏe bảo đảm hành nghề luật sư trở thành luật sư” Về điều kiện hành nghề Luật sư quy định Điều 11 Luật Luật sư, theo người có đủ tiêu chuẩn luật sư muốn hành nghề luật sư phải có Chứng hành nghề luật sư gia nhập Đồn Luật sư Như vậy, hiểu với rằng: Luật sư chức danh tư pháp độc lập, người có đủ điều kiện hành nghề chuyên nghiệp theo quy định pháp luật nhằm thực việc tư vấn pháp luật, đại diện theo ủy quyền, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho cá nhân, tổ chức nhà nước trước tòa án thực dịch vụ pháp lý khác 1.1.2.Chức luật sư Chức Luật sư quy định Điều 3- Luật luật sư 2006 sửa đổi bổng sung năm 2012 (Luật Luật sư): Hoạt động nghề nghiệp luật sư góp phần bảo vệ công lý, quyền tự do, dân chủ cơng dân, quyền, lợi ích hợp pháp cá nhân, quan, tổ chức, phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng Nhà nước pháp quyền Việt Nam xã hội chủ nghĩa, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh Luật sư người hành nghề liên quan đến lĩnh vực pháp luật, kiến thức pháp luật, kỹ nghề nghiệp cá nhân, luật sư thực dịch vụ pháp lý theo yêu cầu khách hang, cung cấp dịch vụ pháp lý như: tư vấn pháp luật, soạn thảo văn bản, tổ chức đàm phán, thương lượng vấn đề pháp luật đại diện cho thân chủ bảo vệ quyền lợi thân chủ trước tịa án q trình tiến hành tố tụng… Bằng hoạt động mình, tổ chức luật sư góp phần tích cực bảo vệ pháp chế xã hội chủ nghĩa, tăng cường quản lý kinh tế quản lý xã hội theo pháp luật; bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cơng dân tổ chức; góp phần vào việc giải vụ án khách quan, pháp luật; góp phần thực quyền bình đẳng cơng dân trước pháp luật, thực dân chủ xã hội chủ nghĩa; giáo dục công dân tuân theo Hiến pháp, pháp luật, tôn trọng quy tắc sống xã hội chủ nghĩa 1.2.Khách hàng quan hệ luật sư với khách hàng Theo Điều Luật Luật sư 2006 sửa đổi, bổ sung 2012 quy định: khách hàng quan, tổ chức, cá nhân yêu cầu luật sư cung cấp dịch vụ pháp lý Luật sư thực việc cung cấp dịch vụ pháp lý có yêu cầu khách hàng Trong trường hợp luật sư cung cấp dịch vụ pháp lý theo yêu cầu quan tiến hành tố tụng quan tiến hành tố tụng xem khách hàng trường hợp quan tiến hành tố tụng khách hàng đặc biệt luật sư Quan hệ với khách hàng mối quan hệ quan trọng mối quan hệ hành nghề luật sư Nếu luật sư gây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo uy tín khơng khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ luật sư có vụ việc mới, mà giới thiệu cho bạn bè, đồng nghiệp, người quen tìm đến luật sư Quan hệ luật sư với khách hàng phát sinh từ luật sư chấp nhận vụ việc ký hợp đồng dịch vụ pháp lý với khách hàng chấm dứt hợp đồng, chí kéo dài sau hợp đồng dịch vụ chấm dứt Luật sư thực dịch vụ pháp lý theo hợp đồng dịch vụ pháp lý quan hệ luật sư với khách hàng loại quan hệ dân sự, chịu điều chỉnh pháp luật dân Đó quan hệ dựa sở bình đẳng, thỏa thuận hai bên cung cấp dịch vụ pháp lý bên sử dụng dịch vụ pháp lý Dưới góc độ quan hệ xã hội, quan hệ khơng túy quan hệ dân sự, mà quan hệ đối tác, hợp tác, quan hệ hỗ trợ lẫn luật sư khách hàng Quan hệ luật sư với khách hàng mối quan hệ quan trọng trình hành nghề luật sư Sự thành bại nghề nghiệp luật sư phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ luật sư với khách hàng Bản chất mối quan hệ luật sư với khách hàng: Trong tổng thể mối quan hệ luật sư với chủ thể khác ngành nghề luật sư, quan hệ luật sư – khách hàng mối quan hệ tảng làm phát sinh quan hệ khác Về pháp lý, quan hệ luật sư – khách hàng loại quan hệ dân sự, cụ thể quan hệ hợp đồng dịch vụ chịu điều chỉnh pháp luật dân Trong quan hệ này, quyền nghĩa vụ luật sư với khách hàng thiết lập sở tự nguyện hai bên Tuy nhiên, loại quan hệ dịch vụ pháp lý nên chịu điều chỉnh quy phạm pháp luật khác hệ thống pháp luật dân Danh dự, uy tín, trạng thái tích cực hay tiêu cực hoạt động nghề nghiệp luật sư gắn liền với trình thực mối quan hệ Do vậy, tính chất đạo đức hành vi ứng xử luật sư nói chất mối quan hệ luật sư với khách hàng, yếu tố góp phần định thành công nghề nghiệp luật sư Chương II: nội dung quy tắc đạo đức quan hệ luật sư với khách hàng 2.1.Quy tắc nhận nhiệm vụ khách hàng Thứ nhất, luật sư không phân biệt đối xử giới tính, dân tộc, chủng tộc, tơn giáo, quốc tịch, tuổi tác, khuyết tật, tình trạng tài sản,… tiếp nhận vụ việc khách hàng Nhận nhiệm vụ khách hàng kiện pháp lý xác lập quan hệ pháp luật luật sư khách hàng Trên thực tế giai đoạn khách hàng luật sư tiếp xúc với Trong luật sư, trước hết phải thực trách nhiệm xã hội- nghề nghiệp Dưới góc độ đạo đức, luật sư không phân biệt đối xử giới tính, dân tộc, chủng tộc, tơn giáo, quốc tịch, tuổi tác, khuyết tật, tình trạng tài sản Thứ hai, Luật sư tôn trọng lựa chọn luật sư khách hàng; nhận vụ việc theo khả chun mơn, điều kiện thực vụ việc phạm vi yêu cầu hợp pháp khách hàng Luật sư nhận vụ việc theo khả chun mơn, điều kiện Chun mơn điều kiện hai yếu tố quan trọng tạo nên chất lượng dịch vụ pháp lý Quy định quy tắc bảo đảm dịch vụ pháp lý luật sư cung cấp cho khách hàng có chất lượng, bảo vệ quyền lợi, lợi ích hợp pháp khách hàng thực tế, tạo điều kiện để khách hàng cung cấp dịch vụ pháp lý tốt Một yêu cầu đặt việc luật sư thực vụ việc phạm vi yêu cầu hợp pháp khách hàng Tức quyền cung cấp dịch vụ pháp lý giới hạn yêu cầu khách hàng yêu cầu phải hợp pháp Thứ ba, Luật sư có nghĩa vụ giải thích cho khách hàng biết quyền, nghĩa vụ trách nhiệm họ quan hệ với luật sư; tính hợp pháp yêu cầu khách hàng; khó khăn, thuận lợi việc thực dịch vụ; quyền khiếu nại thủ tục giải khiếu nại khách hàng luật sư; Thứ tư, Khi nhận vụ việc khách hàng, luật sư, tổ chức hành nghề luật sư phải xác định rõ quyền, nghĩa vụ hai bên hợp đồng dịch vụ pháp lý Hợp đồng dịch vụ pháp lý sở xác lập quan hệ pháp luật Luật sư khách hàng, xác định rõ quyền nghĩa vụ bên vụ việc Bên cạnh cịn thể trách nhiệm đạo đức luật sư, sở để tạo sở vững cho khách hàng đặt niềm tin vào luật sư, tránh cho luật sư gặp rắc rối với khách hàng ngược lại 2.2.Quy tắc thù lao luật sư Luật sư, tổ chức hành nghề luật sư phải tư vấn cho khách hàng quy định pháp luật tính thù lao, phương thức tốn thù lao; thơng báo rõ ràng mức thù lao, chi phí cho khách hàng phải ghi hợp đồng dịch vụ pháp lý Nội dung quy tắc yêu cầu trước hết không luật sư, mà đại diện hợp pháp tổ chức hành nghề luật sư phải tư vấn cho khách hàng quy định pháp luật cách tính thù lao, chi phí cho khách hàng Bởi giải thích đầy đủ cho khách hàng luật sư minh bạch việc tính thù lao, để khách hàng biết cách tính , tự tính biết dự trù tổng số tiền thù lao chi phí phải trao trả cho luật sư để đến định có chấp nhận sử dụng dịch vụ luật sư hay không Trong vấn đề thù lao cho luật sư, mức thù lao không phù hợp không đảm bảo chất lượng hiệu quả, tiến độ công việc, điều thiệt hại cho hai bên khách hàng luật sư Về phía luật sư, thù lao cho luật sư yếu tố quan trọng để luật sư làm việc có chất lượng, hiệu trách nhiệm, khơng phải luật sư làm tất việc để nhận thù lao Luật sư thỏa thuận thù lao với khách hàng luật sư mường tượng công việc đảm nhận, xác định thời gian công sức luật sư bỏ để cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng Thù lao vừa trách nhiệm, vừa quyền lợi luật sư khách hàng, đó, thù lao cần phải xác minh xác, bảo đảm cho luật sư tồn tại, phát triển tái tạo sức lao động 2.3.Quy tắc thực nhiệm vụ khách hàng Giai đoạn thực vụ việc khách hàng định dịch vụ pháp lý luật sư Tuy nhiên, pháp luật quy định hết quyền nghĩa vụ luật sư giai đoạn này, cần có quy tắc đạo đức luật sư để điều chỉnh có tính nghĩa vụ tự thân luật sư trình thực vụ việc Đây nhóm quy tắc Quy định bổn phận luật sư trình nhận vụ việc khách hàng, điều tiết ứng xử luật sư khi thực vụ việc khách hàng Trong giai đọạn thực vụ việc khách hàng, luật sư phải đảm bảo nguyên tắc sau: Thứ nhất, Luật sư chủ động, tích cực giải vụ việc khách hàng thơng báo tiến trình giải vụ việc để khách hàng biết; Nếu người Luật sư chấp nhận thực dịch vụ tư vấn bào chữa hay kiện tụng phải tuân theo yêu cầu hợp pháp khách hàng phương pháp xử lí vụ việc Cả khách hàng luật sư có quyền nghĩa vụ mục đích phương pháp thực Do vậy, Luật sư phải thông báo tiến trình giải vụ viêc để khác hàng biết, quy định để đảm bảo giải mối quan hệ, nhằm cân quan tâm hai bên với vụ việc Thứ hai, Trong thực cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng, luật sư khơng để tiền bạc lợi ích vật chất khác chi phối đạo đức ứng xử nghề nghiệp làm sai lệch mục đích nghề luật sư; Nghề luật sư góp phần bảo vệ cơng lý, hành nghề luật sư khơng tiền , thù lao chi phí luật sư phương tiện cần có để luật sư thực dịch vụ pháp lý, luật sư không co tiền bạc, lợi ích vật chất mục tiêu hành nghề Thứ ba, Luật sư không từ chối vụ việc nhận, trừ trường hợp bất khả kháng, pháp luật hay Quy tắc Đạo đức Ứng xử nghề nghiệp luật sư cho phép khách hàng đồng ý; Trước nhận yêu cầu khách hàng, luật sư có quyền từ nhận từ chối vụ việc Cịn trường hợp nhận việc khơng có quyền từ chối, trừ trường hợp buộc phải từ chối tiếp tục thực vụ việc Đối với vụ việc từ chối từ đầu luật sư có quyền không đưa lý từ chối Ngược lại, đảm nhận từ chối phải đưa lý đáng Luật sư từ chối vụ việc mà đảm nhận phát có mâu thuẫn quyền lợi luật sư rơi vào trường hợp bất khả kháng mà bàn giao cho luật sư khác Luật sư không chuyển giao vụ việc mà đảm nhận cho luật sư khác làm thay, trừ trường hợp khách hàng đồng ý trường hợp bất khả kháng Trong trường hợp lý mà khơng thể tiếp tục thực được, chẳng hạn: xa, ốm đau, bất khả kháng,… bàn giao cơng việc cho luật sư khác khách hàng đồng ý Tuy nhiên, chưa có quy định bất khả kháng Những trường hợp sau coi trường hợp bất khả kháng hay không : trùng lịch xét xử, có cơng việc đột xuất gia đình, cơng tác nước ngoài, thiên tai xảy ra,… Thứ tư, Luật sư, tổ chức hành nghề luật sư ký nhận có trách nhiệm bảo quản, giữ gìn tài liệu, hồ sơ mà khách hàng giao cho mình; hồn trả tài liệu, hồ sơ khách hàng yêu cầu giải xong vụ việc có thỏa thuận việc trả lại, trừ trường hợp khách hàng chưa tốn hết thù lao, chi phí việc giữ lại tài liệu, hồ sơ phù hợp với hợp đồng dịch vụ pháp lý ký kết Đây nghĩa vụ đạo đức Luât sư để cụ thể hoá nghĩa vụ theo hợp đồng gửi giữ tài liệu có liên quan đến cung cấp dịch vụ pháp lý, trường hợp giao tài liệu, hồ sơ cho luật sư, khách hàng yêu cầu luật sư ký nhận, tin tưởng đơi làm cho hai bên khó xử 2.4.Quy tắc từ chối nhận vụ việc khách hàng Quy tắc quy định quyền từ chối luật sư hai giai đoạn: nhận vụ việc từ chối tiếp tục thực vụ việc khách hàng Quy tắc 9.1 quy định cụ thể 06 trường hợp luật sư quyền từ chối tiếp nhận vụ việc, luật sư cần phải giải thích rõ lí cho khách hàng biết Thứ nhất, Luật sư không đủ khả chuyên môn điều kiện thực tế để thực vụ việc; Thứ hai, Khách hàng thông qua người khác yêu cầu luật sư mà người có biểu lợi dụng tư cách đại diện cho khách hàng để mưu cầu lợi ích cá nhân làm ảnh hưởng đến uy tín luật sư quyền lợi hợp pháp khách hàng; Thứ ba, Khách hàng yêu cầu dịch vụ pháp lý luật sư với ý định lợi dụng dịch vụ cho mục đích khác khách hàng không tự nguyện mà bị phụ thuộc theo u cầu khơng đáng người khác; Thứ tư, Có rõ ràng xác định khách hàng cung cấp chứng giả yêu cầu khách hàng khơng có sở, trái đạo đức, trái pháp luật; Thứ năm, Có xung đột lợi ích khách hàng, tiếp nhận vụ việc Thứ sáu, Khách hàng có thái độ khơng tơn trọng luật sư nghề luật sư không thay đổi thái độ Quy tắc 9.2 quy định trường hợp luật sư có quyền từ chối tiếp tục thực vụ việc nhận khách hàng Một là, Khách hàng đưa yêu cầu mà yêu cầu không thuộc phạm vi hành nghề luật sưhoặc trái đạo đức, trái pháp luật; Hai là, Khách hàng không chấp nhận ý kiến tư vấn giải vụ việc pháp luật, phù hợp với đạo đức luật sư đưa ra, luật sư cố gắng phân tích thuyết phục; Ba là, Khách hàng vi phạm cam kết theo hợp đồng dịch vụ pháp lý mà bên thỏa thuận quan hệ luật sư với khách hàng bị tổn hại khơng phải lỗi luật sư; Bốn là, Có đe dọa áp lực vật chất tinh thần từ khách hàng người khác buộc luật sư phải làm trái pháp luật đạo đức nghề nghiệp mà luật sư khơng thể đối phó; Năm là, Khách hàng sử dụng dịch vụ pháp lý luật sư để thực hành vi trái pháp luật; Sáu là, Có xác định khách hàng lừa dối luật sư; Bảy là, Phát vụ việc thuộc trường hợp quy định mà luật sư quyền từ chối Tám là, Các trường hợp phải từ chối quy định pháp luật trường hợp bất khả kháng khác 2.5 Quy tắc đơn phương chấm dứt thực dịch vụ pháp lý Quy tắc quy định nghĩa vụ luật sư định chấm dứt thực dịch vụ pháp lý cung cấp cho khách hàng Một luật sư không đơn phương chấm dứt hợp đồng dịch vụ pháp lý với khách hàng trừ có lý đáng Những lý đáng quy định truong hợp luật sư có quyền từ chối tiếp tục thực vụ việc nhận khách hàng (quy tắc 9.2) Khi chấm dứt hợp đồng, luật sư phải gửi thông báo kịp thời cho khách hang Đồng thời giải nhânh chóng vấn đề liên quan đến việc chấm dứt hợp đồng dịch vụ pháp lý ký Ngoài ra, chấm dứt thực dịch vụ pháp lý, luật sư, tổ chức hanh nghề luật sư có thái độ tơn trọng, xử ơn hồ, khơng dùng lời lẽ có tính chất xúc phạm khách hàng, làm ảnh hưởng xấu đến danh dự, uy tín nghề luật sư, danh dự, uy tín khách hàng 2.6.Quy tắc giải xung đột lợi ích Xung đột lợi ích hành nghề luật sư đối lập quyền lợi vật chất hay tinh thần xảy có khả xảy hai hay nhiều khách hàng luật sư; luật sư, nhân viên, vợ, chồng, con, cha mẹ, anh em luật sư với khách hàng vụ việc vụ việc khác có liên quan đến vụ việc đó;" -Khái niệm xung đột lợi ích: + Xung đột nảy sinh lợi ích hai hay nhiều khách hàng xung đột với Mặt khác, xung đột lợi ích xảy lợi ích luật sư xung đột với lợi ích khách hàng + Theo quy định Điều Luật luật sư năm 2006 sửa đổi, bổ sung năm 2012 “ Nghiêm cấm luật sư thực hành vi sau đây: a) Cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng có quyền lợi đối lập vụ án hình sự, vụ án dân sự, vụ án hành chính, việc dân sự, việc khác theo quy định pháp luật” Ứng xử luật sư, tổ chức hành nghề luật sư trường họp có xung đột lợi ích sau: Thứ nhất, Luật sư, tổ chức hành nghề luật sư không nhận vụ việc khách hàng có đối lập quyền lợi với khách hàng mà luật sư đảm nhận theo Hợp đồng dịch vụ pháp lý hiệu lực thực vụ án vụ việc khác theo quy định pháp luật; Thứ hai, Không nhận vụ việc khách hàng biết vợ, chồng, con, cha mẹ, anh em luật sư cung cấp dịch vụ pháp lý cho người mà luật sư biết rõ có quyền lợi đối lập với khách hàng đó; Thứ ba, Luật sư tổ chức hành nghề không đồng thời nhận vụ việc khách hàng có quyền lợi đối lập nhau; Thứ tư,Từ chối trường hợp khác có xung đột lợi ích có quy định pháp luật 2.7.Quy tắc giữ bí mật thơng tin Bí mật thơng tin bí mật nghề nghiệp có liên quan đến việc luật sư đảm nhiệm Bao gồm bí mật điều tra, bí mật quan hệ nhân thân, quan hệ tài sản, tình hình tài chính, bí kinh doanh, bí mật đời tư thông tin khác khách hàng xác định bí mật Quy tắc quy định bổn phận trách nhiệm đạo đức luật sư Luật sư có nghĩa vụ giữ bí mật thơng tin cua khách hàng thực dịch vụ pháp lý kết thúc dịch vụ đó, trừ trường hợp khach hàng đồng ý theo quy định pháp luật ; Luật sư có trách nhiệm yêu cầu nhân viên cam kết khơng tiết lộ bí mật thơng tin mà họ biết giải thích rõ tiết lộ nhân viên phải chịu trách nhiệm trước pháp luật 2.8.Quy tắc tiếp nhận khiếu nại khách hàng Khi tiếp nhận yêu cầu khiếu nại khách hàng, luật sư, tổ chức hành nghề luật sư có thái độ ôn hòa, nhã nhặn, chủ động thương lượng, hòa giải với khách hàng; khơng có kết hướng dẫn khách hàng thủ tục khiếu nại để quyền lợi khách hàng giải theo quy định pháp luật, bảo vệ uy tín luật sư, tổ chức hành nghề luật sư." Nếu khách hàng có khiếu nại với luật sư khiếu nại cần giải nhanh chóng hiệu quả, tất trường hợp khách hàng phải đảm bảo khiếu nại họ phải xem xét cách nghiêm túc trả lời cách sớm Trong trường hợp khách hàng khơng hài lịng với cách giải khiếu nại văn phòng luật sư, cơng ty luật phải cân nhắc việc kiện văn phịng luật sư, cơng ty luật theo đường hành tư pháp 2.9.Những việc luật sư không làm quan hệ với khách hàng Quy tắc việc cụ thể hố quy phạm cấm đốn có ý nghĩa bắt buộc luật sư, không thực hành vi xử với khách hàng, cụ thể sau: Thứ nhất, Chủ động xúi giục, kích động khách hàng kiện tụng thực hành vi khác trái pháp luật; Thứ hai, Sử dụng tiền bạc, tài sản khách hàng hành nghề vào mục đích riêng cá nhân luật sư; Thứ ba, Gợi ý đặt điều kiện để khách hàng tặng cho tài sản khách hàng cho luật sư cho người thân thích, ruột thịt luật sư; Thứ tư, Nhận tiền lợi ích vật chất khác từ người thứ ba để thực không thực vụ việc gây thiệt hại đến lợi ích khách hàng; Thứ năm, Đòi hỏi từ khách hàng người có quyền, lợi ích liên quan với khách hàng khoản tiền chi thêm tặng vật khoản thù lao chi phí kèm theo thỏa thuận, trừ trường hợp khách hàng tự nguyện thưởng cho luật sư kết thúc dịch vụ; Thứ sau, Tạo tình xấu, thơng tin sai thật, bất lợi cho khách hàng để lôi kéo, đe dọa, làm áp lực nhằm tăng mức thù lao thỏa thuận mưu cầu lợi ích bất khác từ khách hàng; Thứ bảy, Sử dụng thông tin biết từ vụ việc mà luật sư đảm nhận để mưu cầu lợi ích cá nhân; Thứ tám, Thuê người môi giới khách hàng để giành vụ việc cho mình; Thứ chín, Thơng tin trực tiếp cho khách hàng dùng lời lẽ ám để khách hàng biết mối quan hệ cá nhân với quan tiến hành tố tụng, người tiến hành tố tụng cơng chức nhà nước có thẩm quyền khác, nhằm mục đích gây niềm tin với khách hàng hiệu cơng việc tiêu chí để khuyến khích khách hàng lựa chọn luật sư; Thứ mười, Cố ý làm cho khách hàng nhầm lẫn khả trình độ chun mơn mình; đưa lời hứa hẹn tốt đẹp để lừa dối khách hàng; Thứ mười một, Cam kết bảo đảm kết vụ việc nhằm mục đích lơi kéo khách hàng để tính thù lao theo kết cam kết; Thứ mười hai, Lợi dụng nghề nghiệp để quan hệ tình cảm nam nữ bất với khách hàng làm ảnh hưởng tới danh dự luật sư nghề luật sư; Thứ mười ba, Địi hỏi tiền bạc lợi ích vật chất thực trợ giúp pháp lý cho khách hàng hưởng trợ giúp pháp lý theo quy định pháp luật; Thứ mười bốn,Từ chối vụ việc đảm nhận theo yêu cầu tổ chức trợ giúp pháp lý, quan tiến hành tố tụng, trừ trường hợp theo quy định pháp luật, Quy tắc Đạo đức Ứng xử nghề nghiệp luật sư, trường hợp bất khả kháng theo yêu cầu khách hàng Trong trường hợp có từ chối, luật sư phải có văn thơng báo cho tổ chức trợ giúp pháp lý, quan tiến hành tố tụng khách hàng biết Chương III: thực tiễn thông qua việc thực quy tắc đạo đức quan hệ luật sư với khách hàng số đề xuất giải pháp 3.1 thực tiễn thông qua việc thực quy tắc Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp luật sư Việt Nam Liên đoàn Luật sư Việt Nam ban hành bao gồm 27 quy tắc quy định cụ thể, xác định tương đối rõ ràng ranh giới xử luật sư quan hệ với khách hàng từ việc nhận vụ việc khách hàng, tính thù lao luật sư đến thực vụ việc khách hàng, từ chối nhận vụ việc khách hàng từ chối tiếp tục thực dịch vụ, đơn phương chấm dứt thực dịch vụ pháp lý, giải xung đột lợi ích, giữ bí mật thơng tin, tiếp nhận khiếu nại khách hàng thực quy định việc luật sư không làm quan hệ với khách hàng Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy, để ngăn chặn giải tốt vướng mắc, tranh chấp khiếu kiện với khách hàng, luật sư cần nắm vững kiến thức pháp luật, có kỹ hành nghề tốt tuân thủ Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp luật sư Việt Nam Bên cạnh cịn cộm mối quan hệ luật sư với đồng nghiệp nghĩa vụ ứng xử luật sư với luật sư (các luật sư tổ chức hành nghề, luật sư tổ chức hành nghề khác nhau), luật sư với tổ chức xã hội nghề nghiệp mà luật sư thành viên luật sư với người tập hành nghề luật sư Mỗi luật sư phải có nghĩa vụ tơn trọng, bảo vệ uy tín, danh dự giới luật sư, đồng nghiệp bảo vệ uy tín, danh dự để nghề luật sư thật trở thành nghề xã hội yêu quý tôn vinh Những vướng mắc quan hệ luật sư với khách hàng thực tế thường gặp vướng mắc thù lao, biểu cụ thể sau: - Trường hợp luật sư khách hàng thiết lập hợp đồng dịch vụ pháp lý lỏng lẻo, thiếu điều khoản cụ thể cần thiết dẫn đến khó xác định cách rành mạch, rõ nét quyền nghĩa vụ bên - Trường hợp cơng việc hồn tất, khách hàng không muốn thực cam kết hợp đồng nghĩa vụ toán (nhất vấn đề thưởng đạt mục tiêu vụ việc dân sự, kinh tế) - Trường hợp chấm dứt nửa chừng việc thực hợp đồng - Trường hợp phải thay luật sư luật sư khác tổ chức hành nghề vụ việc cụ thể - Trường hợp kết thúc vụ việc pháp lý kết không mong muốn khách hàng luật sư thực hết công việc cần thiết - Trường hợp xuất nhân tố phát sinh vụ việc Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy, để ngăn chặn giải tốt vướng mắc, tranh chấp khiếu kiện với khách hàng, luật sư cần nắm vững kiến thức pháp luật, có kỹ hành nghề tốt tuân thủ Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp luật sư Việt Nam, vấn đề cụ thể sau: Đàm phán ký kết hợp đồng dịch vụ pháp lý Đây khâu quan trọng tiếc thời gian qua nhiều tổ chức hành nghề sơ xuất thiếu kiến thức kinh nghiệm nên phát sinh nhiều vướng mắc, tranh chấp với khách hàng Ngoài việc tuân thủ nội dung theo Điều 26 Luật Luật sư, đàm phán ký kết hợp đồng dịch vụ pháp lý,cần phải lưu ý mô tả rõ ràng đầy đủ quyền nghĩa vụ hai bên, dự kiến tình phát sinh nguyên tắc, giải pháp cụ thể để khắc phục, giải tốt tình Một ví dụ gần đây, có luật sư tiến sỹ luật, nguyên đại tá công an thiếu kỹ hành nghề, vi phạm quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp luật sư nên bị khách hàng tố cáo Sau xem xét toàn vụ việc thấy luật sư ký hợp đồng dịch vụ pháp lý với nội dung hứa hẹn trước kết với khách hàng vụ hình (nếu mức án treo x đồng, mức án giam y đồng ) nên bị Đoàn luật sư xử lý kỷ luật tạm đình tư cách thành viên Luật sư khơng trí tiếp tục khiếu nại đến Liên đồn Luật sư Việt Nam Hội đồng Luật sư toàn quốc họp định tăng mức hình phạt cho phù hợp với tính chất mức độ vi phạm xóa tên luật sư Luật sư tiếp tục khiếu nại sau Bộ trưởng Bộ Tư pháp định đồng ý với định Liên đoàn Luật sư Việt Nam Vấn đề nhiều khách hàng mời luật sư Trường hợp nhiều khách hàng mời luật sư vụ việc tư vấn tranh tụng xảy khơng thực tiễn Có trường hợp có vài chục, chí hàng trăm khách hàng mời luật sư tham gia tố tụng, ví dụ vụ án đòi tiền bồi thường thu hồi đất hộ dân phạm vi vài xã, người bị hại vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản.Một trường hợp xảy cách vài năm: mộttổ chức hành nghề kết hợp với vài chủ thể khác (do tổ chức hành nghề đứng tên ký hợp đồng dịch vụ pháp lý với khách hàng) việc đề nghị ủy ban nhân dân tỉnh trả hết phần tiền thu hồi đất nhiều hộ dân phạm vi số xã, với tổng số tiền khoảng 18 tỷ đồng Vấn đề ủy ban nhân dân tỉnh có văn khẳng định việc tỉnh giữ lại số tiền cần thiết quy định pháp luật Số lượng hộ dân đông tới hàng trăm hộ, làm giấy ủy quyền cho nhóm người đứng ký kết hợp đồng với tổ chức hành nghề luật sư, nội dung tổ chức hành nghề hưởng 50% giá trị địi Sau đó, ủy ban nhân dân tỉnh có Quyết định trả lại số tiền cho người dân Khi hộ dân nhận tiền trả cho tổ chức hành nghề khoảng vài tỷ đồng tiếp xúc cử tri, lãnh đạo tỉnh tuyên bố người dân đương nhiên nhận số tiền này, luật sư khơng có vai trị gì, nên hộ dân không tiếp tục trả tiền cho luật sư Khi xuất vướng mắc, không thống tổ chức hành nghề với vài chủ thể khác tham gia giải dịch vụ Vướng mắc tranh chấp nhiều bên xảy Như vậy, để tránh tranh chấp xảy ra, phải thiết lập hợp đồng đầy đủ, rõ ràng Trong trường hợp cần thiết, yêu cầu chủ thể làm giấy ủy quyền cho người đại diện theo quy định pháp luật Nếu khơng xác định rõ, phát sinh tranh chấp người không thống quan điểm xem xét giải vụ việc Trường hợp luật sư lý khách quan tham gia thời điểm tố tụng trường hợp phải thay đổi luật sư luật sư khác việc bảo vệ quyền lợi khách hàng vấn đề luật sư cần phải cân nhắc thống từ đàm phán ký kết hợp đồng dịch vụ pháp lý với khách hàng Giải vướng mắc với khách hàng Vướng mắc luật sư với khách hàng phổ biến tranh chấp vấn đề thù lao Bởi vậy, đàm phán ký hợp đồng dịch vụ pháp lý, luật sư phải nêu rõ phương thức tính thù lao, đồng thời xác định rõ quyền nghĩa vụ bên số tình cụ thể Thực tiễn giải tranh chấp lĩnh vực phong phú Kinh nghiệm giải tranh chấp: phải nắm vững quy định pháp luật liên quan đến vấn đề tranh chấp, nội dung thỏa thuận hai bên liên quan đến việc tranh chấp, nguyên nhân chất tranh chấp…từ đưa giải pháp phù hợp Trên sở giải pháp phải cân nhắc lựa chọn người thực tiến trình giải quyết, cách thức giải Cần lưu ý nguyên tắc linh hoạt, mềm dẻo thiện chí để tránh phát sinh phức tạp kéo dài kinh nghiệm cho hành nghề, mối quan hệ cụ thể: luật sư với khách hàng, với đồng nghiệp, với quan tiến hành tố tụng, với quan nhà nước khác với báo chí để phịng tránh cố cạm bẫy hành nghề luật sư Đối với luật sư hành nghề, thông qua việc nhận diện đầy đủ Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp luật sư, điều quan trọng nghề này, bên cạnh trí tuệ cần có phải đạo đức “Tri thức đầu đạo đức tim”; Hồ Chủ tịch nói: “Có tài mà khơng có đức người vơ dụng, có đức mà khơng có tài làm việc khó” Đạo đức nghề nghiệp luật sư khơng phải cách luật sư thực theo quy tắc soạn sẵn mà tâm tài người luật sư Luật sư cần có nhiều kinh nghiệm thực tiễn hành nghề luật sư, qua tự suy ngẫm đưa học 3.2 Một số đề xuất giải pháp Vấn đề nâng cao chất lượng đội ngũ luật sư nghiệp vụ chuyên môn, phẩm chất đạo đức yêu cầu vừa cấp bách vừa lâu dài Nghị số 49/NQ-TW Chiến lược cải cách tư pháp đến năm 2020 đề nhiệm vụ "đào tạo, phát triển đội ngũ luật sư đủ số lượng, có phẩm chất trị, đạo đức, có trình độ chun mơn" Muốn vậy, cần phải phải có hệ thống pháp luật quy chế pháp lý hoàn chỉnh để điều chỉnh hoạt động nghề nghiệp Luật sư sở tạo thiết lập môi trường pháp lý rộng rãi cho tổ chức hoạt động luật sư phát triển, đáp ứng ngày tăng nhu cầu tư vấn pháp luật kinh tế thị trường, phát huy dân chủ, bảo vệ công lý công xã hội phải xây dựng phạm vi lộ trình hồn thiện pháp luật luật sư phù hợp Trên sở đó, số đề xuất giải pháp sau: Thứ nhất, phương hướng hoàn thiện pháp luật mặt nội dung tố tụng liên quan đến hoạt động nghề nghiệp luật sư: + Xây dựng điều khoản tội danh xâm phạm quyền bào chữa nhờ người khác bào chữa công dân Bộ luật hình sự; sửa đổi bổ sung số quy định Bộ luật Tố tụng hình tư cách tham gia tố tụng luật sư, thời điểm tham gia bào chữa, việc tiếp xúc bị can, bị cáo trại tạm giam, quyền điều tra thu thập chứng cứ, số hoạt động nghề nghiệp khác luật sư; hoàn thiện quy định để bước mở rộng tranh tụng phiên tòa… + Liên quan hoạt động tư vấn pháp luật thực dịch vụ pháp lý khác, pháp luật luật sư cần tập trung vào hai phạm vi thể hóa hoạt động tư vấn pháp luật vào đối tượng hành nghề chuyên nghiệp đội ngũ luật sư thể chế hóa phương hướng tăng cường hợp tác quốc tế hoạt động luật sư, xây dựng chế pháp lý cho việc tham gia ngày nhiều luật sư đàm phán thương mại quốc tế, giải tranh chấp có yếu tố nước ngồi, tạo mơi trường cạnh tranh dịch vụ pháp lý lành mạnh sở bảo đảm nguyên tắc bình đẳng chủ quyền + Ban hành quy tắc thống đạo đức nghề nghiệp luật sư quy chế trách nhiệm nghề nghiệp luật sư Hiện nay, đa số luật sư Việt Nam tuân thủ quy tắc đạo đức nghề nghiệp luật sư quy định pháp luật liên quan đến tổ chức hành nghề luật sư Tuy nhiên,Các quy tắc chưa áp dụng cách thống nhất, Đồn luật sư có quy tắc đạo đức nghề nghiệp riêng dựa quy tắc mẫu, việc tuân thủ quy tắc đạo đức nghề nghiệp kỷ luật hành nghề luật sư chưa nhận thức cách đầy đủ, chưa trở thành ý thức tự giác cá nhân luật sư hành nghề sống Trên thực tế, số luật sư coi trọng lợi ích vật chất dẫn đến vi phạm quy tắc đạo đức nghề nghiệp luật sư, chí có luật sư vi phạm pháp luật nghiêm trọng đến mức bị truy cứu trách nhiệm hình Do vậy, cần thiết ban hành sớm quy tắc đạo đức nghề nghiệp luật sư áp dụng thống toàn quốc với biện pháp bảo đảm tuân thủ đắn.+ Ban hành quy định điều chỉnh giám sát nhằm tiến nội dung, phương pháp để nâng cao chất lương đào tạo nghề luật sư, nâng cao chất lượng tập hành nghề luật sư thông qua việc Đoàn luật sư thực nghiêm túc chế giám sát người tập hành nghề luật sư, luật sư hướng dẫn, tổ chức hành nghề luật sư việc tuân theo Quy chế tập hành nghề luật sư; tạo điều kiện thuận lợi để người tập nghiên cứu, tiếp cận kiến thức pháp luật mới, đồng thời tạo hội cho người tập trực tiếp tham gia hoạt động nghề nghiệp, nâng cao kỹ hành nghề luật sư + Từng bước hoàn thiện quy định pháp lý chế độ bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp luật sư Hành nghề luật sư hoạt động địi hỏi tính trách nhiệm cao, gây thiệt hại phải bồi thường luật sư tham gia bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp nghĩa vụ cần thiết Tuy nhiên, vấn đề trách nhiệm nghề nghiệp bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp luật sư Việt Nam dừng lại giấy mà chưa thực thi Do đó, cần có quy định biện pháp cụ thể để sớm áp dụng thực tiễn hoạt động nghề nghiệp luật sư nhằm đem lại hiệu cao cho hoạt động đặc thù Thứ hai, phương hướng biện pháp xây dựng chế bảo đảm quản lý thực thi trình hồn thiện pháp luật luật sư Việt Nam: + Tăng cường lãnh đạo Đảng thể chế hóa mặt pháp luật chủ trương hồn thiện pháp luật luật sư, cần thiết đưa vào văn kiện Đảng chiến lược phát triển đội ngũ luật sư Việt Nam kỷ + Xây dựng mơ hình tổ chức hành nghề mơ hình quản lý đủ sức đáp ứng nhu cầu dịch vụ pháp lý công dân, tổ chức; phấn đấu xây dựng đội luật sư đạt số lượng lẫn chất lượng + Gắn việc hoàn thiện pháp luật luật sư với chiến lược cải cách tư pháp + Nâng cao tính đồng q trình hồn thiện pháp luật luật sư Kết luận Pháp luật luật sư hành nghề luật sư Việt Nam, nói từ văn có nghề luật sư đến có Luật Luật sư đời áp dụng hành trình, không thực dài bước tiến đáng kể ngày lập pháp nước ta nói chung chế định luật sư nói riêng Luật luật sư 2006 đánh dấu bước phát triển lớn chế định luật sư Việt Nam thể kế thừa sâu rộng mang tính biện chứng quy phạm pháp luật luật sư trước Có thể khẳng định cách khơng q có chế định pháp luật luật sư hành nghề luật sư Việt Nam bước phát triển có tính đột phá, tạo sở pháp lý thơng thống, lành mạnh mơ hình tổ chức lẫn phương thức hành nghề thể thuộc tính vốn có cần có chế định luật sư, đẩy lùi hẳn vào khứ biến dạng mà thời gây nên phản cảm, ngộ nhận cho luật sư hành nghề hiểu nhầm, mặc cảm từ phía người dân họ cần đến luật sư điều bản, nhằm đưa mơ hình tổ chức phương thức hành nghề luật sư tiến sát đến mơ hình, phương thức phổ biến thành truyền thống nhiều nước  ... tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp luật sư, điều quan trọng nghề này, bên cạnh trí tuệ cần có phải đạo đức “Tri thức đầu đạo đức tim”; Hồ Chủ tịch nói: “Có tài mà khơng có đức người vơ dụng, có đức. .. khơng có tài làm việc khó” Đạo đức nghề nghiệp luật sư khơng phải cách luật sư thực theo quy tắc soạn sẵn mà tâm tài người luật sư Luật sư cần có nhiều kinh nghiệm thực tiễn hành nghề luật sư, qua... thực quy tắc đạo đức quan hệ luật sư với khách hàng số đề xuất giải pháp 3.1 thực tiễn thông qua việc thực quy tắc Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp luật sư Việt Nam Liên đoàn Luật sư Việt Nam