GIÁO TRÌNH CAO HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANH

Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học PGS TS.Doanh HÀ NAM KHÁNH Trong Kinh - Cập Nhật Smartpls GIAO iii TS BÙI NHẤT VƯƠNG GIÁO TRÌNH CAO HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANH CẬP NHẬT SmartPLS NHÀ XUẤT BẢN TÀI CHÍNH Mục Lục v LỜI NÓI ĐẦU N gày nay, việc vận dụng phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh khơng cịn chuyện riêng học viên cao học nghiên cứu sinh theo đuổi bậc học sau đại học, mà doanh nghiệp cần kết nghiên cứu đáng tin cậy, để hỗ trợ định tất cấp, môi trường kinh doanh hội nhập tồn cầu, cạnh tranh ngày gay gắt Địi hỏi kiến thức kỹ kinh doanh, ngày nay, cần kết hợp với kiến thức kỹ nghiên cứu khoa học, để hình thành nên lợi cạnh tranh bền vững, giúp cá nhân doanh nghiệp vững bước đến tương lai Học phần “Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh” giới thiệu phương pháp luận, vấn đề nghiên cứu thực nghiệm, ứng dụng nghiên cứu thực nghiệm lãnh vực xã hội, đặc biệt lãnh vực kinh doanh Chính thế, mục đích học phần để giúp cho học viên có cách tiếp cận phù hợp với việc vận dụng kiến thức phương pháp nghiên cứu khoa học bối cảnh kinh doanh đại, đòi hỏi vận dụng nhiều thông tin từ kết nghiên cứu Trong bối cảnh đó, giáo trình cao học “Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh - Cập nhật SmartPLS” biên soạn nhằm đáp ứng nhu cầu học tập, trước hết học viên, nghiên cứu sinh ngành quản lý kinh doanh nói chung, ngành có liên quan, đáp ứng nhu cầu tham khảo độc giả, giới doanh nhân, người làm việc liên quan đến hoạt động kinh doanh đại.“ Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh - Cập nhật SmartPLS” giáo trình cao học biên soạn sở kiến thức học phần “Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh”, có cập nhật ứng dụng SmartPLS, bao gồm phần chính, 10 chương  Phần I (Chương 1, 2, 3): Tổng quan nghiên cứu  Phần II (Chương 4, 5, 6, 7): Một số vấn đề nghiên cứu thực nghiệm vi Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS  Phần III (Chương 8, 9, 10): Một số ứng dụng nghiên cứu thực nghiệm Các chương xếp theo trình tự nội dung trước luận đưa đến nội dung sau Cuối chương có câu hỏi ôn tập thảo luận, để người đọc tự giải quyết, nắm nội dung trình bày chương Người đọc, đặc biệt nghiên cứu sinh, học viên cao học, sử dụng giáo trình đồng thời với sách chuyên khảo “Tránh Khắc phục sai sót thực luận văn Kinh doanh Quản lý Việt Nam” để vận dụng kiến thức tốt thực Luận án, Luận văn Giáo trình cao học “Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh - Cập nhật SmartPLS” sản phẩm từ trình làm việc nghiêm túc nhóm tác giả, kết hợp với kế thừa, tiếp thu, tham khảo nhiều tài liệu khác nhau, nước, nước; với kinh nghiệm giảng dạy nhiều năm, nhiều chương trình khác nhiều trường, thực đề tài nghiên cứu thực tiễn có liên quan, đồng thời tham khảo kinh nghiệm thực tế nhiều đồng nghiệp, học viên Chúng xin trân trọng cảm ơn tác giả trước, tác giả có tên danh mục tài liệu tham khảo cuối sách Bên cạnh đó, chúng tơi xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Hội đồng Khoa học Đào tạo Học viện Hàng không Việt Nam tạo điều kiện, hỗ trợ chúng tơi hồn thành giáo trình cao học Chúng tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, học viên, nghiên cứu sinh, doanh nghiệp nhiệt tình ủng hộ chúng tơi thực giáo trình Vì nguồn lực thời gian có hạn, giáo trình khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết định Chúng quan tâm lắng nghe, biết ơn đóng góp từ tồn thể người đọc gần xa PGS TS Hà Nam Khánh Giao TS Bùi Nhất Vương Mục Lục vii MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN I :TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 ĐỊNH NGHĨA VỀ NGHIÊN CỨU 1.2 PHƯƠNG PHÁP KHOA HỌC 1.2.1 Khái niệm Phương pháp khoa học 1.2.2 Ví dụ thực tiễn sử dụng phương pháp khoa học 1.3 NGHIÊN CỨU CƠ BẢN VÀ NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG 1.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 10 1.4.1 Nghiên cứu định tính 11 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 13 1.4.3 Kết hợp phương pháp định tính phương pháp định lượng 15 TĨM TẮT CHƯƠNG 16 CÂU HỎI ƠN TẬP VÀ THẢO LUẬN 17 CHƯƠNG 2: LÝ THUYẾT TRONG NGHIÊN CỨU 19 2.1 LÝ THUYẾT 20 2.1.1 Định nghĩa lý thuyết 20 2.1.2 Giá trị lý thuyết 26 2.2 KHÁI NIỆM 30 31 2.2.1 Khái niệm mức độ trừu tượng Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS viii 2.2.2 Khái niệm mức độ thực nghiệm 34 2.2.3 Mệnh đề giả thuyết 36 2.3 LẬP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU 36 2.3.1 Lập luận diễn dịch 38 2.3.2 Lập luận quy nạp 43 TÓM TẮT CHƯƠNG 45 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN 46 CHƯƠNG 3: QUAN HỆ NHÂN QUẢ TRONG NGHIÊN CỨU 47 3.1 MỐI QUAN HỆ NHÂN QUẢ TRONG NGHIÊN CỨU 48 3.1.1 Sự liên kết không hàm ý quan hệ nhân 49 3.1.2 Mối quan hệ nhân đảo ngược 50 3.2 TIÊU CHUẨN ĐỂ PHỎNG ĐOÁN MỐI QUAN HỆ NHÂN QUẢ 54 3.2.1 Sự biến đổi đồng thời 54 3.2.2 Trình tự thời gian 55 3.2.3 Mối quan hệ không giả mạo 57 3.3 ẢNH HƯỞNG ĐIỀU TIẾT VÀ ẢNH HƯỞNG TRUNG GIAN 62 3.3.1 Ảnh hưởng điều tiết 62 3.3.2 Ảnh hưởng trung gian 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 75 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN 76 Mục Lục ix PHẦN II: MỘT SỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM 77 CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM 77 4.1 NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM 78 4.1.1 Định nghĩa thực nghiệm 78 4.1.2 Chủ thể thực nghiệm 79 4.2 PHÂN LOẠI NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM 81 4.2.1 Nghiên cứu thực nghiệm túy 81 4.2.2 Nghiên cứu thực nghiệm giả định 86 4.3 TÍNH GIÁ TRỊ TRONG MỘT NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM 87 4.3.1 Giá trị bên 87 4.3.2 Giá trị bên ngồi 89 4.4 NGHIÊN CỨU TRONG PHỊNG THÍ NGHIỆM VÀ NGHIÊN CỨU THỰC ĐỊA 4.5 THIẾT KẾ CẮT NGANG VÀ THIẾT KẾ THEO CHIỀU DỌC TRONG NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM 91 90 4.5.1 Thiết kế cắt ngang 92 4.5.2 Thiết kế theo chiều dọc 92 4.6 ĐẠO ĐỨC TRONG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM 93 TĨM TẮT CHƯƠNG 94 CÂU HỎI ƠN TẬP VÀ THẢO LUẬN 95 CHƯƠNG 5: SỰ ĐO LƯỜNG VÀ THANG ĐO CÁC KHÁI NIỆM 97 5.1 ĐỊNH NGHĨA THANG ĐO 98 Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS x 5.2 PHÂN LOẠI THANG ĐO 100 5.2.1 Thang đo danh nghĩa 100 5.2.2 Thang đo thứ bậc 102 5.2.3 Thang đo khoảng 103 5.2.4 Thang đo tỷ lệ 105 5.3 ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ TRONG NGHIÊN CỨU KHẢO SÁT 106 5.3.1 Định nghĩa nghiên cứu khảo sát 106 5.3.2 Định nghĩa thái độ 107 5.3.3 Đo lường thái độ 109 5.3.4 Thang đo Likert 110 5.4 ĐƯA RA NHỮNG CÂU HỎI ĐỂ ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ 112 5.4.1 Sử dụng thang đo phát triển người khác 112 5.4.2 Điều chỉnh thang đo mà phát triển người khác 112 5.4.3 Phát triển thang đo bạn 113 5.4.4 Thang đo đơn hướng so với thang đo đa hướng 114 5.4.5 Thang đo tổng hợp 116 5.5 MỘT SỐ KỸ THUẬT TRONG ĐO LƯỜNG KHÁI NIỆM117 5.5.1 Thang đo đảo ngược 117 5.5.2 Dịch ngược 119 5.6 ĐỘ TIN CẬY VÀ TÍNH GIÁ TRỊ CỦA THANG ĐO ĐO LƯỜNG 121 5.6.1 Độ tin cậy thang đo 121 5.6.2 Tính giá trị thang đo 122 Mục Lục 5.6.3 Giá trị hội tụ giá trị phân biệt xi 123 5.7 SỰ SAI LỆCH TRONG ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ 124 5.7.1 Sự sai lệch mong muốn xã hội 125 5.7.2 Sự sai lệch ưng thuận (đồng ý) 129 5.7.2 Sự đại diện vô thức 130 5.7.3 Lỗi hành 130 5.7.4 Lỗi người vấn (hay hiệu ứng người vấn) 131 TÓM TẮT CHƯƠNG 132 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN 133 CHƯƠNG 6: CHỌN MẪU 135 6.1 CHỌN MẪU TRONG NGHIÊN CỨU 136 6.2 TIẾN TRÌNH CHỌN MẪU 137 6.2.1 Xác định tổng thể mục tiêu 138 6.2.2 Chọn khung mẫu từ tổng thể mẫu mục tiêu 138 6.2.3 Chọn mẫu dự kiến từ khung mẫu 140 6.2.4 Thu thập mẫu thực tế 141 6.2.5 Ví dụ tiến trình chọn mẫu nghiên cứu học thuật 144 6.3 CHỌN MẪU XÁC SUẤT VÀ CHỌN MẪU PHI XÁC SUẤT 146 6.3.1 Chọn mẫu phi xác suất 146 6.3.2 Chọn mẫu xác suất 152 6.4 KÍCH THƯỚC MẪU (CỠ MẪU) 160 6.4.1 Quyết định chọn cỡ mẫu phù hợp 160 6.4.2 Kích thước mẫu thực tế cần thiết 164 Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS xii TĨM TẮT CHƯƠNG 166 CÂU HỎI ƠN TẬP VÀ THẢO LUẬN 166 CHƯƠNG 7: PHƯƠNG PHÁP TRÍCH DẪN VÀ VIẾT TÀI LIỆU THAM KHẢO TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC 169 7.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRÍCH DẪN VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO 170 7.1.1 Tầm quan trọng trích dẫn tài liệu tham khảo 170 7.1.2 Cách thức để biết Phương pháp trích dẫn tham khảo sử dụng 171 7.1.3 Lưu ý trước bắt đầu trích dẫn tham khảo 172 7.2 PHƯƠNG PHÁP TRÍCH DẪN TRONG VĂN BẢN 172 7.2.1 Tham khảo gốc 172 7.2.2 Tham khảo nguồn thứ cấp 172 7.2.3 Tham khảo chéo 174 7.2.4 Tham khảo nội dung 175 7.3 THÀNH PHẦN THIẾT YẾU CỦA MỌI TÀI LIỆU THAM KHẢO 176 7.3.1 Nguồn in 176 7.3.2 Nguồn không in (nguồn điện tử) 176 7.4 PHƯƠNG PHÁP THAM KHẢO 177 7.4.1 Phương pháp Harvard 177 7.4.2 Phương pháp APA 181 7.5 ỨNG DỤNG PHẦN MỀM ENDNOTE ĐỂ VIẾT TRÍCH DẪN VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO 186 7.5.1 Giới thiệu phần mềm Endnote 186 Tài Liệu Tham Khảo 473 Han, M C., & Terpstra, V (1988) Country-of-origin effects for uninational and bi-national products Journal of International Business Studies, 19(2), 235-255 Hathaway, R S (1995) Assumptions underlying quantitative and qualitative research: Implications for institutional research Research in Higher Education, 36(5), 535-562 Hawkins, D F (1975) Estimation of nonresponse bias Sociological Methods & Research, 3(4), 461-488 Henseler, J., & Chin, W W (2010) A comparison of approaches for the analysis of interaction effects between latent variables using partial least squares path modeling Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 17(1), 82-109 Henseler, J., Ringle, C M., & Sarstedt, M (2011) Multigroup Analysis in Partial Least Squares (PLS) Path Modeling: Alternative Methods and Empirical Results In M Sarstedt, M Schwaiger, & C R Taylor (Eds.), Measurement and Research Methods in International Marketing (pp.195 218) (pp 195-218): Emerald Group Publishing Limited Henseler, J., Ringle, C M., & Sarstedt, M (2015) A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1), 115-135 Henseler, J., Ringle, C M., & Sinkovics, R R (2009) The use of partial least squares path modeling in international marketing Advances in International Marketing, 20, 277-319 Henseler, J., & Sarstedt, M (2013) Goodness-of-fit indices for partial least squares path modeling Computational Statistics, 28(2), 565-580 Höck, M., & Ringle, C M (2010) Local Strategic Networks in the Software Industry: An Empirical Analysis of the Value Continuum International Journal of Knowledge Management Studies, 4(2), 132-151 Hofstede, G H (1980) Culture’s Consequences: International Differences in Work-Related Values Beverly Hills, Calif.: Sage Publications 474 Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS Hofstede, G H (1983) The cultural relativity of organizational practices and theories Journal of International Business Studies, 14(2), 7589 Holmes-Smith, P., Coote, L., & Cunningham, E (2006) Structural Equation Modeling: From the Fundamental to Advanced Topics Melbourne: Streams Hoyle, R H (1995) The structural equation modeling approach: Basic concepts and fundamental issues In Structural Equation Modeling: Concepts, Issues, and Applications (pp 1-15) Thousand Oaks, CA, US: Sage Publications, Inc Hult, G T M., Ketchen, D J., Griffith, D A., Finnegan, C A., Gonzalez-Padron, T., Harmancioglu, N., Cavusgil, S T (2008) Data equivalence in cross-cultural international business research: Assessment and guidelines Journal of International Business Studies, 39, 1027–1044 Hult, G T M., Ketchen, D J., Griffith, D A., Finnegan, C A., Gonzalez-Padron, T., Harmancioglu, N., Cavusgil, S T (2008) Data equivalence in cross-cultural international business research: assessment and guidelines Journal of International Business Studies, 39(6), 1027-1044 Huselid, M A., & Becker, B E (1996) Methodological issues in crosssectional and panel estimates of the human resource-firm performance link Industrial Relations: A Journal of Economy and Society, 35(3), 400-422 Hwang, H., Malhotra, N K., Kim, Y., Tomiuk, M A., & Hong, S (2010) A comparative study on parameter recovery of three approaches to structural equation modeling Journal of Marketing Research, 47(4), 699-712 Iaffaldano, M T., & Muchinsky, P M (1985) Job satisfaction and job performance: A meta-analysis Psychological Bulletin, 97(2), 251-273 Isaacowitz, D M., Charles, S T., & Carstensen, L L (2000) Emotion and cognition In F I M Craik & T A Salthouse (Eds.), The Handbook Of Aging and Cognition Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates Publishers Tài Liệu Tham Khảo 475 Jacobs, N., Hagger, M S., Streukens, S., De Bourdeaudhuij, I., & Claes, N (2011) Testing an integrated model of the theory of planned behaviour and self-determination theory for different energy balancerelated behaviours and intervention intensities Br J Health Psychol, 16(1), 113-134 James, J M., & Bolstein, R (1990) The effect of monetary incentives and follow-up mailings on the response rate and response quality in mail surveys Public Opinion Quarterly, 54(3), 346-361 Jepson, C., Asch, D A., Hershey, J C., & Ubel, P A (2005) In a mailed physician survey, questionnaire length had a threshold effect on response rate J Clin Epidemiol, 58(1), 103-105 Johnson, W T., & DeLamater, J D (1976) Response effects in sex surveys Public Opinion Quarterly, 40(2), 165-181 Joiner, T A (2001) The influence of national culture and organizational culture alignment on job stress and performance: evidence from Greece Journal of Managerial Psychology, 16(3), 229-242 Joinson, A (1999) Social desirability, anonymity, and internet-based questionnaires Behavior Research Methods, Instruments, & Computers, 31(3), 433-438 Joreskog, K G., & Sorbom, D (1984) Lisrel VI Analysis of Linear Structural Relationships by Maximum Likelihood, Instrumental Variables, and Least Squares Methods Mooresville: Scientific Software Judge, T A., Thoresen, C J., Bono, J E., & Patton, G K (2001) The job satisfaction–job performance relationship: A qualitative and quantitative review Psychological Bulletin, 127(3), 376-407 Kalantar, J S., & Talley, N J (1999) The effects of lottery incentive and length of questionnaire on health survey response rates: a randomized study J Clin Epidemiol, 52(11), 1117-1122 Kane, E W., & Macaulay, L J (1993) Interviewer gender and gender attitudes The Public Opinion Quarterly, 57(1), 1-28 476 Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS Karasek, R., Brisson, C., Kawakami, N., Houtman, I., Bongers, P., & Amick, B (1998) The job content questionnaire ( JCQ): An instrument for internationally comparative assessments of psychosocial job characteristics J Occup Health Psychol, 3(4), 322-355 Karen L Becker-Olsen, Charles R Taylor, Ronald Paul Hill, & Yalcinkaya, G (2011) A cross-cultural examination of corporate social responsibility marketing communications in Mexico and the United States: Strategies for global brands Journal of International Marketing, 19(2), 30-44 Keller, K L., & Aaker, D A (1992) The effects of sequential introductions on brand extensions Journal of Marketing Research, 29, 3550 Kendall, M G., & Gibbons, J D (1990) Rank Correlation Methods (5th Ed.) London: Edward Arnold Kienle, G S., & Kiene, H (1997) The powerful placebo effect: Fact or fiction? J Clin Epidemiol, 50(12), 1311-1318 Kline, R B (2015) Principles and Practice of Structural Equation Modeling (4th Ed.) New York: The Guilford Press Kubeck, J E., Delp, N D., Haslett, T K., & McDaniel, M A (1996) Does job-related training performance decline with age? Psychol Aging, 11(1), 92-107 Kuvaas, B., & Dysvik, A (2010) Exploring alternative relationships between perceived investment in employee development, perceived supervisor support and employee outcomes Human Resource Management Journal, 20(2), 138-156 Lam, D., & So, A (2013) Do happy tourists spread more word-ofmouth? The mediating role of life satisfaction Annals of Tourism Research, 43(1), 646-650 Landis, J R., Sullivan, D., & Sheley, J (1973) Feminist attitudes as related to sex of the interviewer Pacific Sociological Review, 16(3), 305-314 Lawler III, E E., & Porter, L W (1967) The effect of performance Tài Liệu Tham Khảo 477 on job satisfaction Industrial Relations: A Journal of Economy and Society, 7(1), 20-28 Lee, J W., Jones, P S., Mineyama, Y., & Zhang, X E (2002) Cultural differences in responses to a Likert scale Res Nurs Health, 25(4), 295-306 Lenski, G E., & Leggett, J C (1960) Caste, class, and deference in the research interview American Journal of Sociology, 65, 463-467 Lenth, R V (2001) Some practical guidelines for effective sample size determination The American Statistician, 55(3), 187-193 Lewis, K M (2000) When leaders display emotion: how followers respond to negative emotional expression of male and female leaders Journal of Organizational Behavior, 21(2), 221-234 Lian, H., Ferris, D L., & Brown, D J (2012) Does power distance exacerbate or mitigate the effects of abusive supervision? It depends on the outcome Journal of Applied Psychology, 97(1), 107-123 Lohmoller, J.-B (1988) The PLS program system: Latent variables path analysis with partial least squares estimation Multivariate Behavioral Research, 23(1), 125-127 Lowery, C M., Beadles, N A., Petty, M M., Amsler, G M., & Thompson, J W (2002) An empirical examination of a merit bonus plan Journal of Managerial Issues, 14(1), 100-117 Lowry, P B., & Gaskin, J (2014) Partial least squares (PLS) structural equation modeling (SEM) for building and testing behavioral causal theory: When to choose it and how to use it IEEE Transactions on Professional Communication, 57(2), 123-146 Lund, E., & Gram, I T (1998) Response rate according to title and length of questionnaire Scand J Soc Med, 26(2), 154-160 Maneesriwongul, W., & Dixon, J K (2004) Instrument translation process: A methods review J Adv Nurs, 48(2), 175-186 Manual, S S (2004) Julie Pallant UK: Open University Press 478 Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS Marsh, H W., & Hocevar, D (1985) Application of confirmatory factor analysis to the study of self-concept: First- and higher order factor models and their invariance across groups Psychological Bulletin, 97(3), 562-582 Maslow, A H (1968) Toward A Psychology of Being (2d Ed.) Princeton, N J: Van Nostrand Maxwell, S E., & Cole, D A (2007) Bias in cross-sectional analyses of longitudinal mediation Psychol Methods, 12(1), 23-44 Mayer, J D., & Salovey, P (1997) What is emotional intelligence? In P Salovey & D Sluyter (Eds.), Emotional Development and Emotional Intelligence: Educational Implications New York, NY: Basic Books Mayer, J D., Salovey, P., Caruso, D R., & Sitarenios, G (2001) Emotional intelligence as a standard intelligence Emotion, 1(3), 15283542 Mayer, J D., Salovey, P., Caruso, D R., & Sitarenios, G (2003) Measuring emotional intelligence with the MSCEIT V2 Emotion, 31(1), 97-105 McEachan, R R C., Conner, M., Taylor, N J., & Lawton, R J (2011) Prospective prediction of health-related behaviours with the theory of planned behaviour: A meta-analysis Health Psychology Review, 5(2), 97144 McGuire, W J (1969) Suspiciousness of experimenter’s intent In R R Rosenthal & R L Rosnow (Eds.), Artifacts in Behavioral Research San Diego, CA: Academic Press Motohashi, K (2008) Assessment of technological capability in science industry linkage in China by patent database World Patent Information, 30(3), 225-232 Nederhof, A J (1985) Methods of coping with social desirability bias: A review European Journal of Social Psychology, 15(3), 263-280 Neher, A (1991) Maslow’s theory of motivation: A critique Journal of Humanistic Psychology, 31(3), 89-112 Tài Liệu Tham Khảo 479 Neuman, W L (2014) Social Research Methods (7th Ed.) Harlow: Pearson Nguyen, D T U (2019) Vietnam Economy Remains Outperformer as Growth Tops 7% Mark Retrieved from https://www.bloomberg.com/ news/articles/2018-12-27/vietnam-s-economy-remains-outperformeras-growth-tops-7-mark Nitzl, C., Roldan, J L., & Cepeda, G (2016) Mediation analysis in partial least squares path modeling: Helping researchers discuss more sophisticated models Industrial Management & Data Systems, 116(9), 1849-1864 Norwood, F B., & Lusk, J L (2011) Social desirability bias in real, hypothetical, and inferred valuation experiments American Journal of Agricultural Economics, 93(2), 528-534 O’Muircheartaigh, C., & Campanelli, P (1998) The relative impact of interviewer effects and sample design effects on survey precision Journal of the Royal Statistical Society Series A (Statistics in Society), 161(1), 63-77 Ones, D S., Viswesvaran, C., & Reiss, A D (1996) Role of social desirability in personality testing for personnel selection: The red herring Journal of Applied Psychology, 81(6), 660-679 Pan, Y., & Jackson, R T (2008) Ethnic difference in the relationship between acute inflammation and serum ferritin in US adult males Epidemiol Infect, 136(3), 421-431 Papies, E K., van Winckel, M., & Keesman, M (2016) Food-specific decentering experiences are associated with reduced food cravings in meditators: A preliminary investigation Mindfulness, 7(5), 1123-1131 Parsons, H M (1974) What Happened at Hawthorne?: New evidence suggests the Hawthorne effect resulted from operant reinforcement contingencies Science, 183(4128), 922-932 Patterson, P G., & Spreng, R A (1997) Modelling the relationship between perceived value, satisfaction and repurchase intentions in 480 Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS a business‐to‐business, services context: an empirical examination International Journal of Service Industry Management, 8(5), 414-434 Paulhus, D L (1986) Self-deception and impression management in test responses In A Angleiter & J S Wiggins (Eds.), Personality Assessment via Questionnaire: Current Issues in Theory and Measurement Berlin: Springer-Verlag Penrod, J., Preston, D B., Cain, R E., & Starks, M T (2003) A discussion of chain referral as a method of sampling hard-to-reach populations J Transcult Nurs, 14(2), 100-107 Perneger, T V., Etter, J.-F., & Rougemont, A (1993) Randomized trial of use of a monetary incentive and a reminder card to increase the response rate to a mailed health survey American Journal of Epidemiology, 138(9), 714-722 Petter, S., Straub, D., & Rai, A (2007) Specifying formative constructs in information systems research MIS Quarterly, 31(4), 623-656 Petty, M M., McGee, G W., & Cavender, J W (1984) A meta-analysis of the relationships between individual job satisfaction and individual performance The Academy of Management Review, 9(4), 712-721 Podsakoff, P M., MacKenzie, S B., Lee, J Y., & Podsakoff, N P (2003) Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies J Appl Psychol, 88(5), 879-903 Preacher, K J., & Hayes, A F (2008) Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models Behavior Research Methods, 40(3), 879-891 Pritchard, R D., & Karasick, B W (1973) The effects of organizational climate on managerial job performance and job satisfaction Organizational Behavior & Human Performance, 9(1), 126-146 Rao (1985) Elements of Health Statsitics India: R Publication, Varanasi Raub, S., & Robert, C (2007) Empowerment and organizational Tài Liệu Tham Khảo 481 citizenship: Moderation by culture in a multi-national sample Academy of Management Proceedings, 2007(1), 1-6 Raub, S., & Robert, C (2013) Empowerment, organizational commitment, and voice behavior in the hospitality industry:Evidence from a multinational sample Cornell Hospitality Quarterly, 54(2), 136148 Rea, L., & Parker, R (1997) Designing and Conducting Survey Research (2nd Ed.) San Francisco, CA: Jossey-Bass Reese, R R (2007) Motivations to serve: The Soviet soldier in the second world war The Journal of Slavic Military Studies, 20(2), 263-282 Reinartz, W., Haenlein, M., & Henseler, J (2009) An empirical comparison of the efficacy of covariance-based and variance-based SEM International Journal of Research in Marketing, 26(4), 332-344 Richter, N F., Sinkovics, R R., Ringle, C M., & Schlägel, C (2016) A critical look at the use of SEM in international business research International Marketing Review, 33(3), 376-404 Rigdon, E E., Sarstedt, M., & Ringle, C M (2010) Structural modeling of heterogeneous data with partial least squares In N K Malhotra (Ed.), Review of Marketing Research (pp.255 - 296) (pp 255296): Emerald Group Publishing Limited Ringle, C M., Sarstedt, M., Mitchell, R., & Gudergan, S P (2018) Partial least squares structural equation modeling in HRM research The International Journal of Human Resource Management, 1-27 Ringle, C M., Sarstedt, M., & Straub, D W (2012) Editor’s comments: A critical look at the use of PLS-SEM in “MIS quarterly” MIS Quarterly, 36(1), iii-xiv Ringle, C M., Wende, S., & Becker, J M (2015) SmartPLS Boenningstedt: SmartPLS GmbH Ringle, C M., Wende, S., & Will, A (2005) SmartPLS 2.0 M3 Hamburg: University of Hamburg 482 Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS Robert, S., David, O., Bruce, H., & Dan, C (2003) The effect of questionnaire length on participant response rate: A case study in the U.S cabinet industry Forest Products Journal, 53, 33-36 Rogerson, P A (2001) Statistical Methods for Geography London: Sage Rucker, D D., Preacher, K J., Tormala, Z L., & Petty, R E (2011) Mediation analysis in social psychology: Current practices and new recommendations Social and Personality Psychology Compass, 5(6), 359371 Runes, D D (1984) The Dictionary Of Philosophy Totowa, N J: Rowman & Allanheld Salovey, P., & Mayer, J D (1990) Imagination, cognition and personality Imagination Cognition and Personality, 9(3), 185-211 Samuel Craig, C., Douglas, S P., & Bennett, A (2009) Contextual and cultural factors underlying Americanization International Marketing Review, 26(1), 90-109 Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A (2016) Research Methods for Business Students (7th Ed.) Harlow: Pearson Schulze, S (2003) Views on the combination of quantitative and qualitative research approaches Progressio, 25(2), 8-20 Schwarz, N (2000) Emotion, cognition, and decision making Cognition and Emotion, 14(4), 433-440 Shiau, W.-L., & Luo, M M (2012) Factors affecting online group buying intention and satisfaction: A social exchange theory perspective Computers in Human Behavior, 28(6), 2431-2444 Shimp, T A., & Sharma, S (1987) Consumer ethnocentrism: Construction and validation of the CETSCALE Journal of Marketing Research, 24(8), 280-289 Shmueli, G., Ray, S., Velasquez Estrada, J M., & Chatla, S B (2016) The elephant in the room: Predictive performance of PLS models Journal of Business Research, 69(10), 4552-4564 Tài Liệu Tham Khảo 483 Shoemaker, P J., Tankard, J W., & Lasorsa, D L (2004) How to Build Social Science Theories Thousand Oaks, CA: Sage Shrout, P E., & Bolger, N (2002) Mediation in experimental and nonexperimental studies: New procedures and recommendations Psychol Methods, 7(4), 422-445 Shu, C., Jin, J L., & Zhou, K Z (2017) A contingent view of partner coopetition in international joint ventures Journal of International Marketing, 25(3), 42-60 Simon, R J., & Simon, J L (1974) Money incentives and family size: A hypothetical-question study Public Opinion Quarterly, 38(4), 585-595 Singleton, R., & Straits, B (2005) Approaches to Social Research (4th ed.) New York, NY: Oxford University Press Snoj, B., Pisnik Korda, A., & Mumel, D (2004) The relationships among perceived quality, perceived risk and perceived product value Journal of Product & Brand Management, 13(3), 156-167 Spearman, C (1904) “General Intelligence,” Objectively Determined and Measured The American Journal of Psychology, 15(2), 201-292 Spector, P E (1992) Summated Rating Scale Construction: An Introduction Thousand Oaks, CA, US: Sage Publications, Inc Spector, P E., & Brannick, M T (2009) Common method variance or measurement bias? The problem and possible solutions In The Sage Handbook of Organizational Research Methods (pp 346-362) Thousand Oaks, CA: Sage Publications Ltd Squire, P (1988) Why the 1936 literary digest poll failed The Public Opinion Quarterly, 52(1), 125-133 Stanovich, K (2007) How to Think Straight About Psychology (8th Ed.) Boston, MA: Allyn & Bacon Steenkamp, J., Batra, R., & Alden, D L (2003) How perceived brand globalness creates brand value Journal of International Business Studies, 34(1), 53-65 484 Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS Stevens, S S (1946) On the theory of scales of measurement Science, 103, 677-680 Stinglhamber, F., & Vandenberghe, C (2003) Organizations and supervisors as sources of support and targets of commitment: A longitudinal study Journal of Organizational Behavior, 24(3), 251-270 Storbeck, J., & Clore, G L (2007) On the interdependence of cognition and emotion Cognition & emotion, 21(6), 1212-1237 Sweeney, J C., & Geoffrey, N S (2001) Consumer perceived value: The development of a multiple item scale Journal of Retailing, 77(2), 203220 Tanaka, J S., & Huba, G J (1985) A fit index for covariance structure models under arbitrary GLS estimation British Journal of Mathematical and Statistical Psychology, 38(2), 197-201 Tejeiro Salguero, R A., & Moran, R M (2002) Measuring problem video game playing in adolescents Addiction, 97(12), 1601-1606 Tenenhaus, M., Esposito, V V., Chatelin, Y M., & Lauro, C (2005) PLS path modeling Computational Statistics & Data Analysis, 48(1), 159-205 Tennant, J (2013) The Economist Numbers Guide: The Essentials of Business Numeracy (6th Ed.) London: Profile Books Teo, T S H., Srivastava, S C., & Jiang, L (2008) Trust and electronic government success: An empirical study Journal of Management Information Systems, 25(3), 99-132 Thorndike, E L (1920) Intelligence and its uses Harper’s Magazine, 140, 227-235 Tosi, H L., & Slocum, J W (1984) Contingency theory: Some suggested directions Journal of Management, 10(1), 9-26 Trice, A D (1984) Hotel ratings: IV Recruitment and incentives Psychological Reports, 55(1), 58-58 Turner, B S (1989) Ageing, status politics and sociological theory The British journal of sociology, 40(4), 588-606 Tài Liệu Tham Khảo 485 Turner, J H (1989) Theory building in sociology : Assessing theoretical cumulation Newbury Park, Calif.: Sage Publications Uddin, R., & Bristy, J F (2014) Evaluation of some private commercial banks in Bangladesh from performance perspectives International Journal of Managing Value and Supply Chains, 5, 1-17 Udo, N., & Kennedy, V (1993) Modelling Singapore: McGraw Hill Van Rooij, A J., Schoenmakers, T M., Vermulst, A A., Van den Eijnden, R J., & Van de Mheen, D (2011) Online video game addiction: Identification of addicted adolescent gamers Addiction, 106(1), 205-212 Vidyarthi, P R., Anand, S., & Liden, R C (2014) Do emotionally perceptive leaders motivate higher employee performance? The moderating role of task interdependence and power distance The Leadership Quarterly, 25(2), 232-244 Vinzi, V E., Trinchera, L., & Amato, S (2010) PLS Path Modeling: From Foundations to Recent Developments and Open Issues for Model Assessment and Improvement In V Esposito Vinzi, W W Chin, J Henseler, & H Wang (Eds.), Handbook of Partial Least Squares: Concepts, Methods and Applications (pp 47-82) Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg Walton, D N (1990) What is Reasoning? What Is an Argument? The Journal of Philosophy, 87(8), 399-419 Wanous, J P (1974) A causal-correlational analysis of the job satisfaction and performance relationship Journal of Applied Psychology, 59(2), 139-144 Wanous, J P., Reichers, A E., & Hudy, M J (1997) Overall job satisfaction: How good are single-item measures? Journal of Applied Psychology, 82(2), 247-252 Ward, C., & Berno, T (2011) Beyond social exchange theory: Attitudes toward tourists Annals of Tourism Research, 38(4), 1556-1569 486 Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS Weems, G (2007) Reverse Scaling Encyclopedia of Measurement and Statistics Thousand Oaks,CA: Sage Publication, Inc Wernerfelt, B (1984) A resource-based view of the firm Strategic Management Journal, 5(2), 171-180 Wetzels, M., Odekerken-Schröder, G., & Van-Oppen, C (2009) Using PLS path modeling for assessing hierarchical construct models: Guidelines and empirical illustration MIS Quarterly, 3(1), 177-195 Wheaton, B., Muthén, B., Alwin, D F., & Summers, G F (1977) Assessing reliability and stability in panel models Sociological Methodology, 8(1), 84-136 Wickham, M., & O’Donohue, W (2012) Developing an Ethical Organization: Exploring the Role of Ethical Intelligence Organization Development Journal, 30(2), 9-29 Wickstrom, G., & Bendix, T (2000) The “Hawthorne effect” what did the original Hawthorne studies actually show? Scand J Work Environ Health, 26(4), 363-367 Wold, H (1973) Nonlinear Iterative Partial Least Squares (NIPALS) Modeling: Some Current Developments In P R Krishnaiah (Ed.), Multivariate Analysis (pp 383-407) New York: Academic Press Wold, H (1985) Partial Least Squares In S Kotz & N L Johnson (Eds.), Encyclopedia of Statistical Sciences (pp 581–591) New York: John Wiley & Sons Wong (2013) Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) techniques using SmartPLS Marketing Bulletin, 24, 1-32 Yamane, T (1967) Statistics: An Introductory Analysis New York: Harper and Row Yammarino, F J., Skinner, S J., & Childers, T L (1991) Understanding mail survey response behavior: A meta-analysis The Public Opinion Quarterly, 55(4), 613-639 Tài Liệu Tham Khảo 487 Yanikkaya, H (2003) Trade openness and economic growth: A cross-country empirical investigation Journal of Development Economics, 72(1), 57-89 Yousafzai, S Y., Foxall, G R., & Pallister, J G (2010) Explaining internet banking behavior: Theory of reasoned action, theory of planned behavior, or technology acceptance model? Journal of Applied Social Psychology, 40(5), 1172-1202 Yu, H S., Zhang, J J., Kim, D H., Chen, K K., Henderson, C., Min, S D., & Huang, H (2014) Service quality, perceived value, customer satisfaction, and behavioral intention among fitness center members aged 60 years and over Social Behavior and Personality: An international journal, 42(5), 757-767 Yuksel, A., Yuksel, F., & Bilim, Y (2010) Destination attachment: Effects on customer satisfaction and cognitive, affective and conative loyalty Tourism Management, 31(2), 274-284 Zerbe, W J., & Paulhus, D L (1987) Socially desirable responding in organizational behavior: A reconception The Academy of Management Review, 12(2), 250-264 Zhao, X., Lynch Jr, J G., & Chen, Q (2010) Reconsidering Baron and Kenny: Myths and truths about mediation analysis Journal of Consumer Research, 37(2), 197-206 Zikmund, W G., Babin, B J., Carr, J C., & Griffin, M (2012) Business Research Methods (9th Ed.) Mason, OH: Cengage Learning ... 677-680 Stinglhamber, F., & Vandenberghe, C (2003) Organizations and supervisors as sources of support and targets of commitment: A longitudinal study Journal of Organizational Behavior, 24(3),... Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh - Cập Nhật SmartPLS Homburg, M Klarmann, & A Vomberg (Eds.), Handbook of Market Research (pp 1-37) Cham: Springer International Publishing Eisenberger, R.,... (Eds.), Handbook of Partial Least Squares: Concepts, Methods and Applications in Marketing and Related Fields Heidelberg: Springer Alreck, P., & Settle, R (1995) The Survey Research Handbook New