Tap huan Chuyen de GDCD 2014ppt

- Mô tả : Loại câu hỏi/bài tập này, kiểm tra đánh giá khả năng vận dụng những gì đã học vào thực tế ; hoặc định hướng HS vận dụng/thực hành kiến thức, kĩ năng, thái độ đã học để giải quy[r]

Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội TẬP HUẤN DẠY HỌC VÀ KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC MÔN GDCD HÀ NỘI, 10/2014 TS Nguyễn Thị Thu Hoài MỤC TIÊU; PHƯƠNG PHÁP DẠY HỌC THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC QUY TRÌNH XÂY DỰNG CÂU HỎI/ BÀI TẬP KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ THEO ĐỊNH HƯỚNG NĂNG LỰC THỰC HÀNH XÂY DỰNG CÂU HỎI, BÀI TẬP KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ THEO ĐỊNH HƯỚNG NĂNG LỰC MỤC TIÊU; PHƯƠNG PHÁP DẠY HỌC THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC trụ cột Giáo dục NĂNG LỰC CHUNG Chương trình định hướng nội dung Chương trình định hướng Năng lực Nội dung giáo dục Việc lựa chọn nội dung dựa vào các khoa học chuyên môn, không gắn với các tình thực tiễn Lựa chọn nội dung nhằm đạt kết đầu đã quy định, gắn với các tình thực tiễn Phg pháp dạy học Giáo viên là người truyền thụ tri thức, là trung tâm quá trình dạy học Học sinh tiếp thu thụ động tri thức quy định sẵn - Giáo viên chủ yếu là người tổ chức, hỗ trợ học sinh tự học Chú trọng phát triển khả giao tiếp, giải vấn đề Tiêu chí đánh giá xây dựng chủ yếu dựa trên ghi nhớ và tái nội dung đã học Tiêu chí đánh giá dựa vào lực đầu ra, có tính đến tiến quá trình học tập, chú trọng khả vận dụng các tình thực tiễn Đánh giá kết học tập THẾ NÀO LÀ NĂNG LỰC? • Năng lực là khả vận dụng các kiến thức, kỹ năng, thái độ, niềm tin, giá trị… vào việc thực các nhiệm vụ hoàn cảnh cụ thể thực tiễn ĐẶC ĐIỂM - Hình thành và bộc lộ hoạt động và gắn với hoạt động cụ thể - - Chịu chi phối các yếu tố bẩm sinh di truyền, môi trường và hoạt động thân DẠY HỌC THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC 10 THẢO LUẬN Mục tiêu dạy học theo định hướng lực ? Đặc trưng dạy học theo định hướng lực? 11 Mục tiêu dạy học định hướng lực Dạy học định hướng NL nhằm đảm bảo chất lượng đầu việc dạy học, thực mục tiêu phát triển toàn diện các phẩm chất nhân cách, chú trọng lực vận dụng tri thức tình thực tiễn nhằm chuẩn bị cho người NL giải các tình sống và nghề nghiệp 12 ĐẶC TRƯNG CỦA DẠY HỌC THEO NĂNG LỰC Dạy học thông qua tổ chức liên tiếp các hoạt động học tập, từ đó giúp HS tự khám phá điều chưa biết không phải thụ động tiếp thu tri thức đã đặt sẵn Chú trọng rèn luyện cho HS tri thức phương pháp để HS biết cách đọc SGK và các tài liệu học tập, biết cách tự tìm lại kiến thức đã có, biết cách suy luận để tìm tòi và phát kiến thức ĐẶC TRƯNG CỦA DẠY HỌC THEO NĂNG LỰC Tăng cường phối hợp học tập cá thể với học tập hợp tác theo phương châm “tạo điều kiện cho HS nghĩ nhiều hơn, làm nhiều và thảo luận nhiều hơn” Tăng cường các hoạt động đánh giá và sau quá trình giảng dạy Kết hợp nhiều hình thức đánh giá khác theo hướng đánh giá lực người học PHƯƠNG PHÁP VÀ KĨ THUẬT DẠY HỌC NHẰM PHÁT HUY NĂNG LỰC THẢO LUẬN Thầy (cô) đã sử dụng các phương pháp dạy học và kĩ thuật dạy nào? Ví dụ? • 15 Thuyết trình Thảo luận Hỏi - Đáp NC trường hợp Phương pháp DH là hình thức và cách thức hoạt động GV và HS điều kiện DH xác định nhằm đạt mục đích dạy học Đóng vai Trải nghiệm Dự án …… Theo góc Kĩ thuật khăn phủ bàn Kĩ thuật mảnh ghép …… Kĩ thuật bể cá Kĩ thuật 6-3-5 Kĩ thuật dạy học là biện pháp, cách thức hành động GV và HS các tình hành động nhỏ nhằm thực và điều khiển quá trình dạy học Kĩ thuật công não Kĩ thuật Viết tích cực Kĩ thuật KWL & sơ đồ tư Sự phân biệt KTDH và PPDH nhiều không rõ ràng DẠY HỌC THEO DỰ ÁN  Dạy học theo dự án là hình thức dạy học, đó học sinh thực nhiệm vụ học tập phức hợp, gắn với thực tiễn, kết hợp lý thuyết với thực hành, tự lực lập kế hoạch, thực và đánh giá kết  Hình thức làm việc chủ yếu là theo nhóm, kết dự án là sản phẩm có thể giới thiệu Đặc trưng Dạy học theo dự án Dạy học theo dự án là hoạt động học tập nhằm: - Tạo hội cho HS tổng hợp kiến thức từ nhiều lĩnh vực học tập, và áp dụng cách sáng tạo vào thực tế sống - Củng cố kiến thức và xây dựng các kỹ hợp tác, giao tiếp và học tập độc lập, - Chuẩn bị hành trang cho HS học tập suốt đời và đối mặt với các thử thách sống CÁC LOẠI DỰ ÁN HỌC TẬP CÁC LOẠI DỰ ÁN Theo nội dung Theo thời gian Theo hình thức tham gia DA môn học DA nhỏ 2-6 h DA cá nhân DA tìm hiểu DA liên môn DA trung bình (Ngày dự án) DA nhóm DA nghiên cứu DA ngoài môn học DA Lớn (Tuần dự án) DA toàn lớp DA toàn trường DA Kiến tạo DA hành động Theo nhiệm vụ Ba bước thực LẬP KẾ HOẠCH 1.1 Lựa chọn chủ đề 1.2 Xây dựng tiểu chủ đề 1.3 Khơi gợi hứng thú 1.4 Lập kế hoạch các nhiệm vụ học tập TỔNG HỢP KẾT QUẢ 3.1 Xây dựng sản phẩm 3.2 Trình bày sản phẩm 3.4 Bài học kinh nghiệm sau thực dự án THỰC HIỆN DỰ ÁN 2.1 Thu thập thông tin 2.2 Xử lý thông tin 2.3 Thảo luận với các thành viên khác 2.4 Trao đổi và xin ý kiến GV hướng dẫn Bước 1: Lập kế hoạch/ chọn dự án - Là bước đầu tiên quan trọng, tất các thành viên nhóm cùng tham gia xây dựng và xác định: mục tiêu cần hướng tới nhiệm vụ phải làm sản phẩm dự kiến cách triển khai thực hoàn thành dự án thời gian thực và hoàn thành Ý tưởng/Chủ đề ban đầu Xây dựng các tiểu chủ đề Sử dụng Sơ đồ tư Xác định quy mô nghiên cứu Tiểu chủ đề là vấn đề nghiên cứu cụ thể Lập kế hoạch các nhiệm vụ học tập Chụp ảnh (2 tuần) Phỏng vấn (1 ngày) Môi trường & sở vật chất Con người & vai trò Điều tra Chương trình Phỏng vấn (2 tuần) An toàn giao thông (2 tuần) Lịch sử vấn đề Phỏng vấn tuần) Đời sống & Các hoạt động Quy định & nội quy Kiểm tra sổ ghi chép & trang web •Ai làm nhiệm vụ gì ? • Thời hạn hoàn thành ? •… Ví dụ: Tên thành viên Mai … Nhiệm vụ Phỏng vấn Phương tiện Thời hạn hoàn thành Phiếu PV Máy ảnh Máy ghi âm (Nếu có) tuần Sản phẩm dự kiến Phiếu trả lời PV Ảnh chụp … CÁC GIAI ĐOẠN CỦA DẠY HỌC THEO DỰ ÁN QUYẾT ĐỊNH CHỦ ĐỀ GV /HS đề xuất sáng kiến chủ đề, xđ mục đích dự án XÂY DỰNG KẾ HOẠCH Học sinh lập kế hoạch làm việc, phân công lao động THỰC HIỆN Học sinh làm việc nhóm và cá nhân theo kế hoạch Kết hợp lý thuyết và thực hành, tạo sản phẩm GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Học sinh thu thập sản phẩm, giới thiệu, công bố sản phẩm dự án ĐÁNH GIÁ GV và HS đánh giá kết và quá trình Rút kinh nghiệm ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA DẠY HỌC THEO DỰ ÁN Ưu điểm Kích thích động cơ, hứng thú học tập người học Phát huy tính tự lực, tính trách nhiệm, sáng tạo Phát triển lực giải vấn đề phức hợp Phát triển lực cộng tác làm việc Rèn luyện tính bền bỉ kiên nhẫn Phát triển lực đánh giá Hạn chế Đòi hỏi nhiều thời gian Không thích hợp việc truyền thụ tri thức lý thuyết cách hệ thống Đòi hỏi phương tiện vật chất và tài chính phù hợp KĨ THUẬT KWL Tìm điều bạn muốn biết chủ đề Tìm điều bạn đã biết chủ đề Thực nghiên cứu và học tập Rút bài học cho thân Ghi lại điều bạn học Kỹ thuật đặt câu hỏi 5W1H What Who 5W1H Where How Why When Ví dụ sử dụng kỹ thuật 5W1H Thể dục đâu là tốt nhất? Một bài thể dục hiệu là gì? What Ai có thể Who Tập thể dục hướng dẫn tôi? tiểu chủ đề When Why (tiểu chủ đề) Ăn kiêng Dùng thuốc Tại tập thể dục lại giảm cân? How Phương pháp Giảm cân (chủ đề chính) Nên tập thể dục nào? Where Tập thể dục nào? Tuỳ theo điều kiện dạy học cụ thể mà phát huy tính tích cực HS mức độ: Tích cực, Chủ động, Sáng tạo Phương châm đổi chung là tạo điều kiện để HS được: “Suy nghĩ nhiều hơn, thảo luận nhiều hơn, làm nhiều hơn" Khả lưu giữ thông tin Qua nghe Qua nhìn Nghe và nhìn Nghe, nhìn và thảo luận Nghe, nhìn, thảo luận và làm Nói cho tôi nghe - Tôi quên Chỉ cho tôi thấy - Tôi nhớ Cho tôi tham gia - Tôi hiểu Trăm nghe không thấy Trăm thấy không một… HỌC TẬP QUA “LÀM” Mỗi người có lực xử lý thông tin khác nhau, kiểu tư và học tập khác Do đó: không có PPDH nào phù hợp với HS ĐIỀU GIÁO VIÊN CẦN LÀM -Kết hợp sử dụng PPDH khác - Kết hợp sử dụng kĩ thuật dạy học khác để có thể kích thích nhiều mặt khác trí thông minh HS PHẦN III KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC MÔN GDCD 36 NỘI DUNG Thế nào là kiểm tra đánh giá theo định hướng lực Yêu cầu kiểm tra, đánh giá theo định hướng lực môn GDCD? Phương pháp và Hình thức KTĐG theo định hướng lực môn GDCD? Có loại câu hỏi/ BT kiểm tra, ĐG theo định hướng NL môn GDCD? THẢO LUẬN • Thế nào là đánh giá theo định hướng phát triển lực? 38 KHÁI NIỆM Đánh giá theo định hướng phát triển NL là đánh giá theo chuẩn và sản phẩm đầu sản phẩm đó không là kiến thức, kĩ năng, mà chủ yếu là khả vận dụng kiến thức, kĩ và thái độ cần có để thực nhiệm vụ học tập đạt tới chuẩn nào đó 39 Đánh giá lực Đánh giá kiến thức- K.năng MỤC ĐÍCH - ĐG khả HS vận dụng kiến thức, kĩ đã học vào giải vấn đề thực tiễn đời sống - ĐG vì tiến người học chính họ - Xác định việc đạt kiến thức, kĩ theo mục tiêu chương trình giáo dục - ĐG, xếp hạng người học với NGỮ CẢNH Gắn với ngữ cảnh học tập và thực tiễn sống học sinh Gắn với nội dung học tập (KT-KNTĐ) học nhà trường NỘI DUNG ĐG - Những KT-KN-TĐ nhiều môn học, nhiều hoạt động giáo dục và trải nghiệm thân HS sống, XH - Quy chuẩn theo các cấp độ NL - Những KT-KN-TĐ môn học - Quy chuẩn người học có đạt hay không nội dung đã học CÔNG CỤ ĐG Nhiệm vụ, bài tập tình huống, bối cảnh thực Câu hỏi, bài tập, nhiệm vụ tình hàn lâm tình thực THỜI ĐIỂM ĐG thời điểm QT dạy học, chú trọng ĐG học Thường diễn thời điểm định, trước và sau dạy KẾT QUẢ NL người học phụ thuộc độ khó nhiệm vụ/BT hoàn thành NL người học phụ thuộc vào số lượng câu hỏi/BT hoàn thành • Yêu cầu kiểm tra, đánh giá theo định hướng lực môn GDCD? 41 YÊU CẦU CỦA KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC MÔN GDCD 42 PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ THEO ĐỊNH HƯỚNG NĂNG LỰC MÔN GDCD 1- Nghiên cứu sản phẩm học tập HS Quan sát trên lớp Hỏi vấn đáp Tự đánh giá và đánh giá đồng đẳng 43 HÌNH THỨC KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ THEO ĐỊNH HƯỚNG NĂNG LỰC MÔN GDCD 44 Hướng dẫn biên soạn câu hỏi/ bài tập theo định hướng phát triển lực môn GDCD 45 TIÊU CHÍ ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG CỦA CÂU HỎI/ BÀI TẬP THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC Phù hợp mục tiêu dạy học môn học, bài học NỘI DUNG CÂU HỎI CẦN Phải có nguồn gốc thực hướng tới lực nào đó Phải có tính gợi mở nhiều hướng là áp đặt Phần bối cảnh và câu hỏi phải tương thích Phù hợp với nhận thức học 46 sinh THẢO LUẬN • Có cấp độ câu hỏi/ bài tập kiểm tra, đánh giá môn GDCD? 47 CẤP ĐỘ CÁC CÂU HỎI, BÀI TẬP THEO ĐỊNH HƯỚNG NĂNG LỰC TRONG MÔN GDCD 48 THẢO LUẬN Câu hỏi/bài tập nhận biết gắn với thực tiễn có đặc điểm gì ? 49 Câu hỏi/BT nhận biết gắn với thực tiễn - Mô tả : nhìn /nghe để nhận KT, KN đã học qua bối cảnh, tình tiết, hoàn cảnh, điều kiện, Thông qua đó, HS có thể nhận ra, mô tả, trình bày lại, kiến thức, kĩ có liên quan các em đã học Câu hỏi/BT có thể diễn đạt các động từ : nhận dạng, liệt kê, thống kê, kể tên, xếp lại, nhớ lại, ghi nhớ, trình bày, mô tả lại, xếp lại,… - Có thể ĐG các NL : NL nhận thức các vấn đề đạo đức, pháp luật, chính trị - xã hội, NL giải vấn đề, NL sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông 50 VÍ DỤ: Quan sát các hình sau đây và cho biết ảnh nào mô tả sống chiến tranh, ảnh nào mô tả sống hòa bình? Theo em, nào là hòa bình? 51 ? •Câu hỏi/ BT thông hiểu gắn với thực tiễn có đặc điểm gì ? 52 Câu hỏi/ BT thông hiểu gắn với thực tiễn • Mô tả: Những câu hỏi/bài tập này, có khả kiểm tra đánh giá mức độ hiểu ý nghĩa và giải thích, chứng minh ý nghĩa các nội dung đã học • Câu hỏi/ bài tập có thể diễn đạt các động từ: Chứng minh; giải thích; làm sáng tỏ; vì sao; tóm tắt lại • - Hướng ĐG các NL: NL nhận thức các vấn đề đạo đức, pháp luật, chính trị - xã hội, NL đánh giá (tư phê phán), NL quản lí, NL trách nhiệm, NL sử dụng ngôn ngữ, NL sáng tạo, 53 ? •VÍ DỤ: Hãy giải thích vì người mong muốn sống hoà bình? Nêu ví dụ để chứng minh 54 VÍ DỤ: Đây là biểu tượng tổ chức ASEAN Em hiểu gì tổ chức này? Vì tổ chức ASEAN cần phải đời? Việt Nam tham gia tổ chức này nào? 55 ? • Câu hỏi/BT vận dụng, thực hành có đặc điểm gì? 56 Câu hỏi/BT vận dụng, thực hành - Mô tả : Loại câu hỏi/bài tập này, kiểm tra đánh giá khả vận dụng gì đã học vào thực tế ; định hướng HS vận dụng/thực hành kiến thức, kĩ năng, thái độ đã học để giải nhiệm vụ thực tiễn - Câu hỏi/bài tập có thể diễn đạt các từ như: thực hiện, làm gì, vận dụng, áp dụng, rèn luyện, lập kế hoạch, điều tra, đề xuất,có cách làm/phương án nào khác, dự báo, điều gì xảy tiếp, có thể dẫn tới hậu gì, v.v - Những câu hỏi/bài tập này hướng tới ĐG lực: NL giải vấn đề, NL tư phê phán, NL quản lí, NL trách nhiệm, NL sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông, lực sáng tạo, lực ngôn ngữ, ? •VÍ DỤ: Em hãy liên hệ xem thân còn biểu nào chưa tự tin? Hãy nêu biện pháp rèn luyện để khắc phục biểu đó 58 VÍ DỤ Hiện chiến tranh còn xảy số nơi trên giới Chiến tranh đã gây bất hạnh cho nhiều trẻ em, gia đình và quốc gia họ a/ Hãy nêu việc học sinh có thể làm để thể thái độ hòa bình, mong muốn đoàn kết các dân tộc b/ Nếu em đại diện cho HS Việt Nam tham dự trại hè thiếu nhi Quốc tế, em làm gì để quảng bá hình ảnh đất nước và người Việt Nam? 59 THỰC HÀNH THEO NHÓM - Nhiệm vụ nhóm, viết : Câu hỏi/bài tập nhận biết gắn với thực tiễn Câu hỏi/ bài tập thông hiểu gắn với thực tiễn Câu hỏi/bài tập vận dụng, thực hành - Thời gian thực : 30 phút 60 HƯỚNG DẪN BIÊN SOẠN CÂU HỎI/BÀI TẬP KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ THEO NĂNG LỰC CÁC CHỦ ĐỀ TRONG MÔN GDCD 61 THẢO LUẬN • Mục đích biên soạn các câu hỏi/bài tập theo định hướng phát triển lực theo chủ đề • Quy trình biên soạn câu hỏi/bài tập theo định hướng phát triển lực chủ đề 62 MỤC ĐÍCH CỦA BIÊN SOẠN CÂU HỎI/ BÀI TẬP KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ THEO ĐỊNH HƯỚNG NĂNG LỰC - nhanh chóng lựa chọn các chuẩn cần kiểm tra, câu hỏi, bài tập đã có từ chủ đề để xây dựng các đề kiểm tra kết học tập HS theo chuẩn và định hướng đầu - xây dựng ngân hàng câu hỏi bài tập, phục vụ biên soạn nhiều đề kiểm tra đánh giá - sử dụng cho công việc tổ chức hoạt động dạy học chủ đề - sử dụng cho việc HS thực hành kiến thức, kĩ đã học sau chủ đề học tập 63 Quy trình biên soạn câu hỏi, bài tập kiểm tra, đánh giá theo định hướng lực chủ đề 64 Bước Xác định chuẩn kiến thức, KN, thái độ • Căn vào chuẩn kiến thức, kĩ năng, thái độ (KT, KN, TĐ) môn GDCD và đối chiếu với tài liệu Hướng dẫn điều chỉnh nội dung dạy học môn GDCD, cấp THCS (TL Hướng dẫn giảm tải) Bộ để xác định KT, KN, TĐ chủ đề 65 Bước Xác định NL có thể ĐG • Căn vào hệ thống lực chung và các lực chuyên biệt môn GDCD để xác định lực có thể đánh giá 66 Bước XD bảng mô tả các mức yêu cầu cần đạt * Cơ sở để xây dựng bảng mô tả các mức yêu cầu cần đạt cho chủ đề là dựa vào tiêu chí hóa chuẩn kiến thức, kỹ năng, thái độ môn GDCD * XD bảng mô tả các mức yêu cầu cần đạt cho chủ đề 67 Bảng mô tả Nội dung (Chuẩn KT, KN, TĐ chủ đề) Nhân biết (Mô tả yêu cầu cần đạt) Nêu nào là lễ độ Nhận biểu Lễ độ qua bối cảnh thực tiễn Thông hiểu (Mô tả yêu cầu cần đạt) V.D thấp (Mô tả yêu cầu cần đạt) V.dụng cao (Mô tả yêu cầu cần đạt) 68 Bước Biên soạn hệ thống câu hỏi/bài tập • + Tìm bối cảnh phù hợp không với nội dung, kĩ năng, thái độ định kiểm tra đánh giá mà còn phải phù hợp với đối tượng HS và đặc điểm địa phương, tình hình đất nước, • + Xác định loại câu hỏi/bài tập • + Viết câu hỏi/bài tập theo đúng mức độ yêu cầu chuẩn gắn với thực tiễn • * Lưu ý :Mỗi câu hỏi/bài tập có thể tương ứng với chuẩn, có thể thực yêu cầu nào đó chuẩn 69 • Bước Kiểm tra lại hệ thống câu hỏi, bài tập đánh giá theo các mức đã mô tả 70 BƯỚC 6: Chỉnh sửa lại hệ thống câu hỏi/ bài tập đánh giá theo các mức đã mô tả 71 BƯỚC 7: Nêu phương pháp và kĩ thuật dạy học chủ đề: - Phương pháp: Dạy học nhóm; Nêu vấn đề; Dạy học dự án… -Xây dựng các hoạt động học chủ đề + Mục đích hoạt động + Nội dung hoạt động + PP, kĩ thuật tổ chức + Thời gian và hình thức tổ chức hoạt động: (trên lớp, ngoài lớp, nhà….) 72 YÊU CẦU XÂY DỰNG ĐỀ KIỂM TRA THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC 73 Bước Xác định mục đích đề kiểm tra Bước Xác định chuẩn KT-KN-TĐ chương trình hành Bước 3:.Xác định lực có thể đánh giá và hướng t Bước 4:Xác định hình thức đề kiểm tra Bước Thiết lập ma trận đề kiểm tra (bảng mô tả tiêu đề kiểm tra) Bước Biên soạn câu hỏi, bài tập định hướng phát triển lực theo ma trận Bước Xây dựng hướng dẫn chấm (đáp án), thang điểm Bước Xem xét lại việc biên soạn đề kiểm tra Tên Chủ đề Chuẩn (nội dung, cần KT chương…) Lễ độ Nêu nào là lễ độ Số câu Số điểm Tỉ lệ % Giữ chữ tín Vận dụng Nhận biết Cấp độ Cấp độ thấp cao Cộng Nhận biểu Lễ độ qua bối cảnh thực tiễn Số câu: Số điểm: Biết giữ chữ tín với người cs hàng ngày Thông hiểu Số câu Số điểm Số câu Số điểm Số câu Số điểm Đề xuất cách ứng xử để giữ chữ tín tình cụ thể Số câu: điểm= 20%