ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNGCAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO AN TOÀN Ở TRƯỜNG CAOĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ VŨNG TÀULUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Lê Thùy Dung ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO AN TỒN Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM CẢNH HUY Hà Nội – Năm 2012 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung MỤC LỤC MỞ ĐẦU LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI MỤC TIÊU ĐỀ TÀI PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 1.1 CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 10 1.1.1 Chất lượng 10 1.1.2 Chất lượng dịch vụ 11 1.1.2.1 Khái niệm dịch vụ 11 1.1.2.2 Đặc điểm dịch vụ 13 1.1.2.3 Chất lượng dịch vụ 14 1.1.2.4 Các nhân tố định chất lượng dịch vụ 15 1.1.2.5 Các mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ 16 1.2 KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO, ĐẶC ĐIỂM ĐÀO TẠO VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 19 1.2.1 Khái niệm đào tạo 19 1.2.2 Đặc điểm đào tạo 20 1.2.3 Chất lượng đào tạo 21 1.2.3.1 Định nghĩa chất lượng đào tạo 21 1.2.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo 21 1.2.4 Đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo 24 1.2.5 Quản lý chất lượng đào tạo phương pháp quản lý chất lượng đào tạo 28 1.2.4.1 Quản lý chất lượng đào tạo 28 1.2.4.2 Một số phương pháp quản lý chất lượng đào tạo 30 1.2.4.3 Các phương hướng nâng cao chất lượng đào tạo theo nhu cầu 34 1.3 MƠ HÌNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO AN TỒN-MƠI TRƯỜNG Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ 35 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu 35 1.2.2 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 39 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ 1.2.3 Lê Thùy Dung Phương pháp nghiên cứu 39 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO AN TỒN – MƠI TRƯỜNG Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ VŨNG TÀU 41 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ 41 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 41 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 43 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 43 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức 44 2.2 GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO AN TỒN MƠI TRƯỜNG CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ 47 2.2.1 Thông tin chung 47 2.2.2 Quá trình hoạt động phát triển dịch vụ đào tạo an tồn – mơi trường trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí 48 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO TẠI TRUNG TÂM AN TỒN – MƠI TRƯỜNG CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ 50 2.3.1 Chương trình phạm vi đào tạo 51 2.3.2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị giảng dạy 53 2.3.3 Đội ngũ giáo viên 55 2.4 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO AN TỒN – MƠI TRƯỜNG TẠI TRUNG TÂM AN TỒN – MƠI TRƯỜNG CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ 61 2.4.1 Tiến hành đánh giá 61 2.4.1.1 Phương pháp thực 61 2.4.1.2 Xây dựng bảng câu hỏi 64 2.4.2 Phân tích liệu nghiên cứu 70 2.4.2.1 Mô tả mẫu 70 2.4.2.2 Đánh giá kiểm định thang đo: 71 2.4.2.3 Phân tích nhân tố 74 2.4.2.4 Phân tích hồi quy 80 2.4.3 Kết luận, đánh giá kết phân tích: 82 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO AN TOÀN – MƠI TRƯỜNG CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ VŨNG TÀU .89 3.1 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 89 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung 3.2 ĐỊNH HƯỚNG ĐẢM BẢO NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ NĨI CHUNG VÀ TRUNG TÂM AN TỒN – MƠI TRƯỜNG NÓI RIÊNG 90 3.3 M CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO AN TỒN – MƠI TRƯỜNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ 93 3.3.1 Đổi phương pháp quản lý đội ngũ giáo viên 93 3.3.2 Đổi mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo 97 3.3.3 Đầu tư tăng cường sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập 100 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 104 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Thang đo SERVQUAL Hình 1.1: Những nhân tố mơ hình đánh giá chất lượng đào tạo Schomberg Hình 1.2 : Đánh giá chất lượng đào tạo theo đầu vào – q trình – đầu Hình 1.3: Mơ hình hệ thống đánh giá chất lượng theo hệ thống Châu Âu Hình 1.4: Khung nghiên cứu đề tài Bảng 2.1: Các khóa đào tạo an tồn – môi trường Trung tâm Bảng 2.2: Bảng phân phối giáo viên khoa Bảng 2.3: Trình độ đội ngũ giáo viên trực tiếp giảng dạy Bảng 2.4: Phương pháp nghiên cứu 10 Bảng 2.5: Nhu cầu thông tin nguồn thông tin cho nghiên cứu 11 Bảng 2.6: Kết phân tích mơ tả mẫu 12 Bảng 2.7a: hệ số Cronbach Alpha nhóm biến 13 Bảng 2.7b: hệ số Cronbach Alpha nhóm biến sau loại bỏ biến cldtao16 14 Bảng 2.8: kết KMO and Barlett’ Test 15 Bảng 2.9: Eigenvalues số lượng nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo 16 Bảng 2.10: nhóm nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo 17 Bảng 2.11: Cronbach Alpha nhân tố 18 Bảng 2.12: KMO and Barlett’s Test cho thang đo chất lượng đào tạo 19 Bảng 2.13: Eigenvalues số lượng nhân tố chất lượng đào tạo 20 Bảng 2.14: KMO and Barlett’s Test cho thang đo mức độ hài lòng học viên 21 Bảng 2.15: Eigenvalues số lượng nhân tố mức độ hài lòng học viên 22 Bảng 2.16: Mơ tả, mã hóa biến đại diện xếp hạng trung bình nhân tố 23 Bảng 2.17 : Kết phân tích hồi quy đa biến CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung 24 Bảng 2.18 : Kết hồi quy đơn biến 25 Bảng 2.19: Kết phân tích thống kê mô tả CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung MỞ ĐẦU LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI Ngành cơng nghiệp dầu khí Việt Nam phát triển mạnh mẽ chiếm vị trí quan trọng kinh tế quốc dân Con người thiết bị hoạt động lĩnh vực đòi hỏi phải có độ tin cậy cao độ an tồn tuyệt đối Chính mà theo thơng lệ quốc tế: Tất kỹ sư, công nhân nhân viên làm việc ngành dầu khí phải trải qua khóa huấn luyện an tồn môi trường Đặc biệt người làm việc giàn khoan, thực hoạt động thăm dò, khai thác, chế biến, vận chuyển tiêu thụ sản phẩm dầu khí địi hỏi phải có độ an tồn cao, trình độ kỹ thuật cơng nghệ tiên tiến đại Nếu khơng có chứng an tồn đạt tiêu chuẩn quốc tế người lao động không nhà thầu chấp nhận làm việc vị trí nêu Mặt khác, đào tạo an toàn lặp lại năm số người cần đào tạo hàng năm 1/2 số lượng lao động Tổng Công ty, bao gồm lĩnh vực: - An tồn mơi trường bản: 35%; - An toàn biển: 30%; - An toàn nhà máy: 30%; - Môi trường: 5% Với mục tiêu hướng tới trang bị kiến thức An tồn – mơi Trường cho toàn CB-CNV làm việc ngành Dầu khí, năm 1993, trường Trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí thành lập Trung tâm Đào tạo An tồn – Môi trường số 120, đường Trần Phú, Bãi Dâu, TP Vũng Tàu nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo an tồn mơi trường cho ngành cơng nghiệp dầu khí ngành cơng nghiệp khác Trong hệ thống đào tạo Việt Nam, công tác đào tạo huấn luyện an tồn mơi trường hoạt động dầu khí xem lĩnh vực đặc thù không giống loại CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung hình đào tạo khác Cơng tác đào tạo an tồn cơng ty nhà thầu trọng, thường xuyên đánh giá, kiểm tra đặt yêu cầu nghiêm ngặt sở vật chất, đội ngũ giáo viên chuyên ngành, tài liệu, thiết bị phương pháp huấn luyện Do đó, việc đánh giá chất lượng đào tạo an tồn mơi trường sở trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí thực cần thiết, không giúp cho nhà trường nhận thiếu sót cơng tác đào tạo mà thể cho học viên thấy nhà trường thực quan tâm tới họ mong muốn tìm cách thức tối ưu nâng cao chất lượng đào tạo an tồn mơi trường trường, đáp ứng nhu cầu ngày cao nhà thầu Có trường đứng vững môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt ngày phát triển tương lai Xem đào tạo hình thức dịch vụ nên học viên sử dụng dịch vụ đào tạo xem khách hàng, nghiên cứu nhắm vào việc nâng cao giá trị cảm nhận khách hàng hay nhắm đến mục tiêu hoàn thiện tối đa dịch vụ khách hàng thực cần thiết hợp lý Nhất khung cảnh cạnh tranh đào tạo kinh tế thị trường khốc liệt Với lý nêu trên, đề tài “Đánh giá chất lượng số biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo an tồn mơi trường trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí Vũng Tàu” hình thành nghiên cứu MỤC TIÊU ĐỀ TÀI Mục tiêu nghiên cứu nhằm: Xác định yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ đào tạo an tồn mơi trường trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí Vũng Tàu Đo lường mức độ tác động của yếu tố lên chất lượng dịch vụ dịch vụ đào tạo an tồn mơi trường trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí Vũng Tàu Đề xuất biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo an tồn mơi trường trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí Vũng Tàu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung PHẠM VI NGHIÊN CỨU Thời gian thực hiện: Hoàn thành trước 30/10/2012 Đối tượng nghiên cứu: khách hàng tham gia khóa học đào tạo an tồn trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí Vũng Tàu Khơng gian nghiên cứu: Khoa An tồn – Mơi trường, trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí Vũng Tàu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp, bao gồm:  Phương pháp nghiên cứu lý định tính: Sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, phân loại tài liệu nhằm xây dựng sở lý luận đề tài nghiên cứu  Phương pháp nghiên cứu định lượng: Điều tra khảo sát phiếu câu hỏi theo mẫu lựa chọn học viên tham gia khóa học an tồn – mơi trường khoa an tồn – mơi trường thuộc trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí thu thập thêm thơng tin có liên quan đến vấn đề nghiên cứu  Phương pháp thống kê toán học: Sử dụng để xử lý kết khảo sát Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Nghiên cứu sở lý thuyết ứng dụng vào đánh giá cho Trường Cao đẳng nghề Dầu khí, sở đưa biện pháp thích hợp nhằm cải thiện chất lượng đào tạo tại, nâng cao thỏa mãn khách hàng, từ nâng cao chất lượng đào tạo trường KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI - Phần mở đầu kết luận - Đề tài gồm chương: Chương I: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung Chương II: Đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo an tồn – mơi trường trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí Chương III: Biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo an tồn – mơi trường trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung tiêu trang bị kiến thức An toàn – mơi Trường cho tồn CB-CNV làm việc ngành Dầu khí - Đặc biệt trọng đầu tư xây dựng sở vật chất, kỹ thuật cho trung tâm huấn luyện an toàn, cứu hộ hiểm cơng trình biển khu huấn luyện phòng cháy chữa cháy phòng chuyên biệt để đào tạo an tồn mơi trường … - Đào tạo nâng cao chất lượng cho đội ngũ cán bộ, giáo viên để có 50% cán giảng dạy Khoa giảng dạy tiếng Anh (đặc thù phải có chứng quốc tế giỏi tiếng Anh) - Nâng cao lực cạnh tranh mở rộng thị trường đào tạo lĩnh vực uy tín, chất lượng thương hiệu nhà Trường Trong giai đoạn 2009-2025 đảm nhận tổ chức đào tạo an tồn mơi trường cho từ 1500 tới 2500 lượt học viên/năm - Thiết kế biện soạn hiệu chỉnh chương trình đào tạo an tồn mơi trường cho khâu thượng nguồn, trung nguồn hạ nguồn - Đầu tư xây dựng Khoa An tồn – Mơi trường đạt chuẩn quốc tế, Tư vấn cho đơn vị ngành xây dựng hệ thống quản lý an tồn chương trình đào tạo tổng thể an tồn mơi trường cho tồn thể cán cơng nhân viên - Thiết kế chương trình, biên soạn giáo trình đào tạo kỹ sư an tồn – Mơi trường để sau năm 2015 tuyển sinh đào tạo kỹ sư an tồn mơi trường cho ngành xã hội Từ tính tất yếu khách quan định hướng đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường đến năm 2010 năm có việc nâng cao chất lượng đào tạo trung tâm đào tạo an tồn – mơi trường nói riêng Qua phân tích thực trạng chất lượng đào tạo trung tâm an tồn – mơi trường, để nâng cao chất lượng đào tạo khẳng định vị thế, uy tín chất lượng đào tạo trung tâm, luận văn xin đề xuất số giải pháp sau: 92 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO AN TỒN – MƠI TRƯỜNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DẦU KHÍ 3.3.1 Đổi phương pháp quản lý đội ngũ giáo viên Có thể nói, đội ngũ giáo viên lực lượng lao động chính, trực tiếp quan trọng sở dạy học Vì vậy, phương pháp quản lý đội ngũ giáo viên đóng vai trị quan trọng trường học Phương pháp quản lý phù hợp khuyến khích giáo viên làm việc nhiệt tình, phát huy hết lực giảng dạy góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường ngược lại phương pháp quản lý không phù hợp ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng đào tạo Trong thời gian qua, công tác quản lý đội ngũ giáo viên trung tâm an toàn – mơi trường Trường cao đẳng nghề dầu khí đạt thành tựu số mặt, nhiên bên cạnh cịn tồn số tồn làm ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu làm việc đội ngũ giáo viên làm ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo Trong thời gian tới, để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, trung tâm cần đổi phương pháp quản lý đội ngũ giáo viên để giáo viên vừa yên tâm công tác lại phát huy hết lực làm việc Để làm điều này, luận văn xin đề xuất số biện pháp sau đây:  Thứ nhất, trung tâm cần tăng cường biện pháp quản lý đội ngũ giáo viên mặt chất lượng lẫn số lượng Để làm điều này, trung tâm cần thực công việc sau:  Tổ môn thường xuyên tổ chức dự giảng giáo viên nhằm đánh giá chất lượng giảng dạy giáo viên đồng thời có ý kiến đóng góp xây dựng để giảng giáo viên thêm hoàn thiện  Tổ chức họp tổ môn tháng, thông qua giáo viên tổ có dịp trao đổi, thảo luận học hỏi lẫn  Có biện pháp khuyến khích giáo viên học hỏi, sáng tạo, đóng góp cho 93 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung giảng hay cách thường xuyên tổ chức buổi giảng thử trước tổ mơn, giáo viên cịn lại đóng vai trị học sinh trợ giúp để tìm cách dạy hay thu hút  Kết thúc khóa đào tạo, có phiếu đánh giá khóa học phát cho học viên nhận xét cụ thể, sau trung tâm tổng hợp phiếu đánh giá khóa học học viên, từ phát huy điểm mạnh đưa biện pháp khắc phục kịp thời điểm cịn thiếu sót cơng tác đào tạo quản lý  Không quản lý theo hành đội ngũ giáo viên mà quản lý theo đầu công việc hiệu công việc Cụ thể hàng tháng giáo viên cần có báo cáo kết nghiên cứu khoa học kết nghiên cứu thực tế tổ mơn  Khắc phục tình trạng cân đối quy mô đào tạo số lượng giáo viên giảng dạy cách tuyển thêm giáo viên mới, giáo viên trợ giảng đứng lớp thay giáo viên để trực tiếp giảng dạy  Giảm tải số môn giảng cho giáo viên: bình qn mơn/ giáo viên xuống bình quân môn/ giáo viên để giáo viên có điều kiện nghiên cứu chuyên sâu đầu tư tốt cho giảng  Thứ hai, đổi công tác tuyển chọn bồi dưỡng giáo viên Tuyển chọn bồi dưỡng giáo viên việc làm cần thiết trường học nhằm tạo lực lượng lao động thay cho đội ngũ giáo viên đến tuổi nghỉ hưu có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng đào tạo trường Trong năm gần đây, công tác tuyển chọn bồi dưỡng giáo viên Nhà trường ý quan tâm Tuy nhiên công tác tuyển chọn giáo viên cho trung tâm nhiều điều bất cập đặc thù ngành đào tạo trung tâm lĩnh vực an tồn – mơi trường, chưa có trường đại học đào tạo chuyên sâu lĩnh vực nên đa phần giáo viên trung tâm làm việc trái ngành nghề Các giáo viên phần lớn tốt nghiệp trường kỹ thuật Bách Khoa, Khoa Học Tự Nhiên, Sư phạm kỹ thuật với chuyên ngành kỹ thuật mơi trường, cơng nghệ sinh học, … chí có giáo viên tốt nghiệp cử nhân 94 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung anh văn Vì vậy, cơng tác tuyển chọn gặp nhiều khó khăn Đặc biệt khâu đào tạo sau tuyển chọn địi hịi phải đầu tư cơng phu khoảng thời gian dài Do đó, thời gian tới để tuyển chọn đội ngũ giáo viên có lực chun mơn phương pháp sư phạm tốt cho trung tâm, nhà trường cần thực số biện pháp sau:  Thông báo tuyển giáo viên phương tiện thông tin đại chúng nhằm thu hút nhiều ứng cử viên đến xin việc, từ nhà trường có nhiều lựa chọn để tìm ứng cử viên tốt có khả phù hợp với cơng việc trung tâm  Có chế độ lương ưu đãi giáo viên có kinh nghiệm, trình độ chun mơn cao Bên cạnh tạo mơi trường làm việc tốt, khơng khí làm việc vui vẻ, thi đua lành mạnh giáo viên  Rút ngắn thời gian hợp đồng theo công việc cho giáo viên, đồng thời đề nghị với cấp cho chuyển sang hợp đồng dài hạn để giáo viên yên tâm công tác cống hiến lâu dài cho nhà trường  Có kế hoạch đào tạo giáo viên tuyển vào cách bản, đào tạo hoàn chỉnh từ kỹ mềm đến kiến thức tảng đến kiến thức chuyên sâu đào tạo ngoại ngữ, tin học, đào tạo kỹ sư phạm, đào tạo chuyên môn nghề nghiệp… Phân công công việc từ đầu tập trung đào tạo lĩnh vực cho giáo viên cử học khóa học ngắn hạn, thực tập nhà máy, xí nghiệp… Phân cơng giáo viên hướng dẫn kèm cặp giáo viên mới, giáo viên dự giảng môn mà giáo viên hướng dẫn dạy, dạy thay giáo viên hướng dẫn vài buổi thay giáo viên hướng dẫn dạy mơn Và sau kết thúc khóa đào tạo, giáo viên có đủ khả đứng lớp để giảng dạy chuyên ngành phân công cách tốt  Thứ ba, tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, khuyến khích giáo viên tham gia học tập nghiên cứu khoa học Học tập nghiên cứu khoa học công việc bắt buộc phải thực giáo viên, có làm tốt công việc xứng đáng với phương châm “mỗi thầy cô giáo gương đạo đức, tinh thần tự học sáng tạo để học sinh noi theo” mà Bộ Giáo dục Đào tạo phát động Tuy nhiên, công việc học 95 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung tập nghiên cứu khoa học giáo viên lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố để khuyến khích giáo viên tham gia học tập nghiên cứu khoa học, thời gian tới trung tâm cần áp dụng số biện pháp sau:  Có kế hoạch tổ chức lớp tập huấn theo chủ đề cụ thể có mời chuyên gia tham gia tọa đàm nhằm đảm bảo tính thuyết phục cao  Xác định đối tượng cần tập huấn phải phù hợp với nội dung tập huấn nhằm đem lại hiệu cao  Hàng năm có kế hoạch đưa giáo viên thực tế xí nghiệp sản xuất ngành để bắt kịp xu hướng phát triển cơng nghệ, tích lũy thêm kinh nghiệm kỹ làm việc thực tế phục vụ cho công việc giảng dạy  Trong môn, cần thường xuyên tổ chức thảo luận sinh hoạt theo chuyên đề từ tìm tồn mơn học để có biện pháp giải kịp thời  Tạo điều kiện mặt thời gian hỗ trợ kinh phí để giáo viên tham gia học tập nâng cao trình độ hình thức khác nhau: đào tạo lại, đào tạo chuẩn hóa, đào tạo nâng cao  Thứ tư, tăng cường biện pháp đãi ngộ vật chất phi vật chất đội ngũ giáo viên để thu hút giáo viên bên vào đồng thời giữ giáo viên lại trung tâm yên tâm cống hiến lâu dài Để làm việc này, trung tâm cần làm tốt số vấn đề sau:  Tăng thu nhập bình quân cho đội ngũ giáo viên lên 10.000.000đ/người/tháng cho phù hợp với mức sống trung bình địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Ngoài ra, cần tạo điều kiện để cán bộ, giáo viên trường tham quan, nghỉ mát, giao lưu vào dịp nghỉ hè, Lễ, Tết nhằm tạo gắn bó, đồn kết, thân thiện giáo viên với giáo viên với trung tâm với nhà trường  Tăng cường biện pháp đãi ngộ phi vật chất đội ngũ giáo viên cách: Giao quyền tự chủ cho giáo viên lên lớp, tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, cơng trung tâm nhà trường 96 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung  Thứ năm, đổi việc bố trí, xếp lịch giảng, lịch thi nhằm đảm bảo cân đối mơn học giáo viên có thời gian chuẩn bị tốt yên tâm giảng dạy Do việc đào tạo theo nhu cầu trung tâm khơng có thời gian lịch trình cụ thể mà phụ thuộc vào đơn đặt hàng khách hàng, nên việc tổ chức lớp học, lên thời khóa biểu, phân cơng giáo viên dạy để đạt công bằng, chuyên nghiệp hiệu cao cần phân công người chuyên gia phụ trách vấn đề Người vừa có nhiệm vụ lên lịch trình giảng dạy, vừa có nhiệm vụ thơng báo, nhắc nhở đơn đốc giáo viên dạy chuẩn bị giảng tốt 3.3.2 Đổi mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo Theo phương pháp tiếp cận mục tiêu đào tạo, mục tiêu đào tạo yếu tố quan trọng hàng đầu khóa đào tạo, sở để xây dựng nội dung chương trình nội dung đánh giá, đồng thời định hướng cho người học trình học tập “Mục tiêu đào tạo kiến thức, kỹ thái độ mà người học phải đạt với chuẩn quy định để sau học xong khóa đàoụ tạo tìm việc làm hành nghề” (GS.TSKH Nguyễn Minh Đường, 2007) Mặt khác, nhiệm vụ giáo dục đào tạo phải đào tạo đội ngũ nhân lực đáp ứng tốt cho nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội thị trường lao động thường xuyên biến đổi đất nước Do vậy, nội dung chương trình đào tạo trường học nói chung phải thường xuyên phát triển cập nhật, đại hóa cho phù hợp với công nghệ mà sản xuất ứng dụng tương lai gần Làm điều này, Nhà trường thực đáp ứng yêu cầu sở sản xuất- kinh doanh học sinh tốt nghiệp có hội tìm việc làm Trong kinh tế thị trường nhiều thành phần nước ta, đào tạo có nhiều loại khách hàng Nhà nước, cộng đồng, doanh nghiệp, người học Tuy nhiên Trường cao đẳng nghề Dầu khí đặc biệt trung tâm an tồn – mơi trường khách hàng chủ yếu cơng ty, xí nghiệp ngành 97 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung Vì vậy, để đào tạo có chất lượng, vấn đề phải xác định mục tiêu đào tạo ngành nghề trình độ đào tạo cho phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp Nói cách khác chuẩn mục tiêu đào tạo Nhà trường cần xây dựng xuất phát từ chuẩn công nghiệp ngành sản xuất, doanh nghiệp Làm điều đào tạo thực có chất lượng chế thị trường Với điều kiện nhà trường nguồn kinh phí cho phép việc xác định mục tiêu đào tạo, xây dựng nội dung thực phương pháp việc làm thường xuyên nhà trường giai đoạn cấp bách hết để đáp ứng nhu cầu phát triển ngành Dầu khí nói riêng phục vụ cho cơng đại hố, cơng nghiệp hố đất nước nói chung  Hiện đại hoá nội dung đào tạo: Đào tạo chủ động bám sát theo nhu cầu thị trường, thị trường cần gì, đào tạo Có nhà trường trung tâm theo kịp phát triển kinh tế, xã hội tiếp cận với trình độ khoa học - cơng nghệ đại khu vực giới  Xây dựng cấu trúc, nội dung đào tạo phù hợp: Việc đổi cấu trúc nội dung đào tạo bắt nguồn từ đổi mục tiêu phương hướng đào tạo nghề, phải quán triệt nguyên lý đào tạo gắn với lao động sản xuất, với xã hội Cấu trúc nội dung đào tạo cần đổi theo hướng: + Xây dựng chương trình đào tạo theo mơ đun tổ chức đào tạo theo tín để người học cần học nấy, đáp ứng nhu cầu nhân lực thị trường lao động cần học tiếp mà khơng cần phải học lại điều học + Gắn đào tạo với sản xuất, với doanh nghiệp: đào tạo lĩnh vực tốn kém, cần nhiều trang thiết bị Nhưng nước phát triển giàu mạnh trang thiết bị cơng nghệ nhà trường bị lạc hậu so với sản xuất lẽ chế thị trường cạnh tranh với phát triển vũ bão khoa học công nghệ, sản xuất phải thay đổi công nghệ phát triển nhanh chóng để đủ sức cạnh tranh nhà trường cịn mang tính ổn định nhiều Mặt khác, với phát triển nhanh chóng 98 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung công nghệ sản xuất, giáo viên trường bị lạc hậu so với kỹ sư, công nhân hàng ngày tiếp cận với công nghệ ứng dụng sản xuất Vì vậy, để mục tiêu đào tạo khóa học phù hợp với chuẩn cơng nghiệp chương trình khóa học đáp ứng u cầu doanh nghiệp, biện pháp quan trọng phải gắn đào tạo với sản xuất , với doanh nghiệp Sự gắn bó thể mặt sau đây: • Nhà trường cần lơi doanh nghiệp tham gia việc xây dựng mục tiêu, nội dung chương trình viết sách giáo khoa cho khóa đào tạo Đặc biệt xây dựng chương trình khóa học riêng biệt theo đơn đặt hàng doanh nghiệp (đào tạo theo nhu cầu khách hàng) • Liên kết đào tạo nhà trường với doanh nghiệp Tùy thuộc vào điều kiện cụ thể, doanh nghiệp tham gia với nhà trường số khâu trình đào tạo như: tổ chức cho học viên thực hành chuyên sâu vị trí lao động thực tế doanh nghiệp; cử kỹ sư, công nhân giỏi tham gia khóa giảng dạy trường + Tăng cường dạy tích hợp: học viên vừa nắm vững lý thuyết cần thiết vừa áp dụng vào giải tình thực tế cách hiệu  Áp dụng phương pháp dạy học tích cực: Luật Giáo dục năm 2005 nêu rõ: “Phương pháp giáo dục phải phát huy tính tích cực, tự giác, chủ động, sáng tạo học sinh nhằm tác động đến tình cảm, đem lại niềm vui, hứng thú học tập cho học sinh” Có thể nói, học sinh chủ thể trình dạy học Giáo viên dạy tốt học sinh không chịu học hay học cách thụ động khơng mang lại hiệu Phương pháp dạy học tích cực nhằm mục đích phát huy tối đa tính tích cực, chủ động, sáng tạo học sinh trình học tập Áp dụng tốt phương pháp dạy học tích cực góp phần đáng kể vào việc nâng cao chất lượng đào tạo trung tâm 99 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung Để vận dụng phương pháp dạy học nhằm phát huy tính tích cực, chủ động người học, trước hết trung tâm cần tổ chức lớp bồi dưỡng phương pháp dạy học cho giáo viên Đồng thời, để giáo viên vận dụng phương pháp tích cực dạy học, trung tâm cần tạo điều kiện sở vật chất trang thiết bị cần thiết có đủ máy vi tính, máy chiếu đa năng, loại bảng ghim, bảng lật Bên cạnh đó, cần có sách để khuyến khích việc cải tiến phương pháp dạy học, coi tiêu chí thi đua có khen thưởng để động viên giáo viên dạy giỏi 3.3.3 Đầu tư tăng cường sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập Cơ sở vật chất nhân tố quan trọng tác động tới chất lượng đào tạo Cơ sở vật chất gồm thiết bị phục vụ công tác giảng dạy, thiết bị cho thực hành nghề, sở vật chất điều kiện khuôn viên nhà trường, trang thiết bị cho hoạt động khác (vui chơi, giải trí, phục vụ sinh hoạt, rèn luyện sức khỏe …) Việc đầu tư sở vật chất phải xuất phát từ nhu cầu thực tế khách quan xã hội Chất lượng đào tạo phải gắn liền với khoa học công nghệ, ngày ứng dụng tiến khoa học đổi ngày, vật liệu đời Chính hàng năm nhà trường cần dành kinh phí cho đầu tư phát triển sở vật chất phục vụ công tác đào tạo từ 30% - 40% tổng nguồn vốn Tập đồn cấp nhà trường nhanh chóng hồ nhập với trường khu vực quốc tế Đặc biệt, trung tâm an tồn – mơi trường, đặc thù ngành đào tạo chủ yếu tập trung vào khâu thực hành nên cần phải có trang bị sở vật chất bảo đảm chất lượng đáp ứng yêu cầu đào tạo Do đó, trung tâm cần thực phương châm đầu tư chuẩn hoá, đại, hiệu trình xây dựng sở vật chất, mua sắm trang thiết bị dạy học, thiết bị thực hành Để làm điều này, trung tâm cần:  Đối với hệ thống thư viện, tài liệu học tập tham khảo: Trên thực tế, học sinh trường có nghe giảng giáo viên lớp, khơng có tài liệu tham khảo kiến thức tiếp nhận Vì vấn đề đặt 100 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung nhà trường cần tăng số đầu sách để học sinh có điều kiện nghiên cứu tham khảo, bổ sung thêm kiến thức Thư viện trung tâm có diện tích khoảng 70m2 với khoảng 400 đầu sách, tài liệu phục vụ giảng dạy, học tập Với số lượng sách ỏi đó, thư viện phục vụ nhu cầu tra cứu, học tập giáo viên học sinh Với mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo, mở rộng quy mơ ngành nghề đào tạo sức phục vụ nhỏ bé, số lượng đầu sách cũ lại chiếm 60% Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu đọc sách tìm hiểu tài liệu học sinh giáo viên, thời gian tới trung tâm cần thực số công việc sau:  Đầu tư, mở rộng thêm thư viện, xây dựng thêm phòng đọc, tăng đầu sách lên 800 đầu sách vào năm 2013 nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu học tập học viên để học viên có điều kiện nghiên cứu, tham khảo, bổ sung thêm kiến thức  Nhanh chóng hồn thiện đưa vào sử dụng hệ thống thư viện điện tử toàn trường nhằm giúp giáo viên học viên dễ dàng tìm, tra cứu tài liệu tham khảo, khai thác thông tin cần thiết phục vụ tốt cho nghiên cứu, giảng dạy học tập  Tài liệu trực tiếp phục vụ cho giảng dạy học tập học sinh cần Sở Giáo dục Đào tạo phê duyệt cho phép xuất để đảm bảo tính thuyết phục cao góp phần nâng cao uy tín hình ảnh nhà trường  Đầu tư mua sắm thêm đầu sách, tài liệu lĩnh vực an tồn mơi trường nhà xuất uy tín, trung tâm đào tạo an tồn lớn giới để phục vụ cho công tác giảng dạy nghiên cứu  Đối với hệ thống phòng học, phòng thực hành: Hiện nay, trung tâm đào tạo an tồn – mơi trường đầu tư xây nên phải sử dụng hệ thống phòng học trụ sở Trường Tuy hệ thống phịng học trụ sở trường vừa đầu tư xây đại khơng chun lĩnh vực an tồn – mơi trường nên cịn nhiều thiếu sót diện tích phịng hay việc bố trí bàn ghế khơng phù hợp gây khó khăn cho việc đào tạo an tồn – môi trường trung tâm Tuy nhiên, tới, khu tòa nhà tầng xây 101 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung sở bãi dâu trung tâm hoàn thiện đưa vào sử dụng giải khó khăn vấn đề phịng học Ngồi hệ thống phịng học, trung tâm đào tạo an tồn cần nâng cấp đầu tư phịng nghỉ cho học viên, hệ thống nhà ăn, tin đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, ăn uống học viên từ nơi khác đến tham dự khóa đào tạo ngắn hạn trung tâm  Đối với phương tiện, trang thiết bị phục vụ cho giảng dạy: Phương tiện giảng dạy đại giảng viên sử dụng hợp lý, linh hoạt góp phần nâng cao chất lượng đào tạo Hiện nay, trang thiết bị phục vụ cho giảng dạy trung tâm trang bị tốt, đáp ứng nhu cầu dạy học Khi giảng dạy, lớp học thường có giáo viên, giáo viên giảng giáo viên trợ giảng Giáo viên trợ giảng có nhiệm vụ chuẩn bị chu đáo phương tiện phục vụ cho việc giảng dạy phụ giúp giáo viên thao tác, làm mẫu, với thiết bị Tuy nhiên, gặp cố hư hỏng trang thiết bị chưa có biện pháp sử lý khâu chuẩn bị máy chiếu, máy tính vào lớp gây nhiều thời gian giáo viên Do đó, để chất lượng giáo dục ngày cao phương tiện, thiết bị giảng dạy phải đồng hoá Nhà trường nên thiết kế đồng hệ thống âm thanh, phông chiếu tiến tới trang bị máy chiếu lớp học, nhằm giảm thiểu thời gian chuẩn bị cho giáo viên lên lớp Đồng thời thành lập đội ngũ bảo quản, sửa chữa, bảo dưỡng hệ thống thiết bị Đây giải pháp tương đối tốn không thực Trước mắt, nhà trường nên thành lập đội ngũ chuyên phụ trách mảng thiết bị, phương tiện giảng dạy tránh tình trạng thiết bị hỏng hóc lại đổ lỗi cho giáo viên thiết bị hỏng phải làm đơn xin sửa chữa tốn nhiều thời gian phiền hà cho người sử dụng Ngoài ra, trung tâm đào tạo an toàn cần trang bị thêm hệ thống kết nối internet không dây cho tồn phịng học lý thuyết để phục vụ cho học viên, giáo viên tham 102 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung gia khóa đào tạo giảng viên truy cập mạng internet hệ thống thư viện điện tử để tra cứu thông tin sử dụng liệu trực tuyến để giúp tăng tính phong phú, trực quan, sinh động cho giảng Đồng thời qua giúp cho học viên tiếp cận ngày cách khai thác nhanh chóng tìm nội dung mạng Internet Do đặc thù loại hình đào tạo an tồn, ngồi phần lý thuyết, học viên cịn trang bị thêm kỹ thông qua buổi thực hành lớp Do đó, thiết bị thực hành cần tiếp tục đầu tư nâng cấp cách đồng bộ, đại, để phục vụ cho tất chương trình đào tạo có đồng thời đáp ứng yêu cầu tổ chức đánh giá kiểm định chất lượng Bên cạnh nhà trường cần tính đến phương án thuê thiết bị (trong trường hợp khả tài khơng cho phép) để theo kịp thay đổi nhanh chóng cơng nghệ Tóm lại, để triển khai có hiệu giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo an toàn – mơi trường nói riêng chất lượng đào tạo Trường cao đẳng nghề dầu khí nói chung Trường trung tâm cần thực tốt vấn đề chăm lo kiện toàn cấu tổ chức, sở vật chất nhà trường, cải tiến công tác tuyển dụng, bồi dưỡng giáo viên tạo môi trường thuận lợi cho đội ngũ giáo viên phát triển 103 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Từ kết nghiên cứu sở lý luận Chương 1, điều tra đánh giá chất lượng đào tạo an toàn – mơi trường trung tâm an tồn – mơi trường trường cao đẳng nghề dầu khí Chương số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đề cập Chương Tác giả cho mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài hoàn thành Tổng quát lại, tác giả có số kết luận kiến nghị sau: Kết luận: Chất lượng đào tạo nội dung thể uy tín định tồn tại, phát triển giáo dục hay sở đào tạo Việc nâng cao chất lượng đào tạo nhiệm vụ quan trọng sở đào tạo nào, điều kiện tiên cho tồn phát triển đơn vị đào tạo Trung tâm an tồn – mơi trường trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí, suốt 35 năm hoạt động với 30 chương trình đào tạo, đào tạo cho 15.000 lượt học viên từ đơn vị ngành, liên doanh nhà thầu dầu khí nước làm việc Việt Nam Tất học viên tiếp thu kiến thức hữu ích họ thực hài lòng tham gia khố học Tuy nhiên, cơng tác đào tạo an tồn – môi trường trung tâm chưa phát triển với tiềm vốn có Để nâng cao chất lượng đào tạo, phục vụ có hiệu nghiệp cơng nghiệp hố - đại hoá theo tinh thần Nghị TW2 khoá III Đảng, Trung tâm an tồn – mơi trường Trường cao đẳng nghề dầu khí phải tập trung nâng cao chất lượng đào tạo, nhiệm vụ vừa mang tính cấp bách, vừa mang tính lâu dài trung tâm nói riêng nhà trường nói chung Để thực nhiệm vụ quan trọng nhà trường phải triển khai đồng vào hoạt động thực tiễn từ người dạy, người học, nội dung, phương pháp, phương tiện vật chất - kỹ thuật Nhưng cần tập trung vào số giải pháp sau: Giải pháp 1: Tăng cường đầu tư sở vật chất trang thiết bị phục vụ giảng dạy 104 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ Lê Thùy Dung Giải pháp 2: Tiếp tục xây dựng, đổi nội dung, chương trình phương pháp đào tạo Giải pháp 3: Đào tạo nâng cao chất lượng cho đội ngũ giảng viên chất lượng số lượng Sự nhiệp phát triển trường cao đẳng nghề dầu khí đến 2015 năm phải tiếp cận quan điểm cân động quản lý nhằm hướng tới chất lượng tổng thể Các giải pháp nêu ln phải hiệu chỉnh, hồn thiện theo nhiệm vụ đặt cho trường, theo hoàn cảnh bao gồm hội, thách thức mà nhà trường đón nhận bước vào kỷ Một số kiến nghị Tính khả thi giải pháp nói trên, ngồi nỗ lực chủ quan đội ngũ giáo viên cán quản lý, đơng đảo học viên trường cịn liên quan đến ủng hộ tập đồn dầu khí Việt Nam, Nhà trường quan khác có liên quan:  Đối với Tập đồn Dầu khí Việt Nam: - Đề nghị Tập đoàn tiếp tục đầu tư sở vật chất, tài chính, nguồn lực để nâng cấp sở vật chất, kỹ thuật, nguồn nhân lực cho Trường để Trường đáp ứng ngày tốt nhu cầu đào tạo Tập đoàn phần cho xã hội - Tập đoàn cần sớm xây dựng ban hành qui chế đào tạo, sử dụng phát triển nguồn nhân lực toàn ngành, đặc biệt trọng qui chế đào tạo bồi dưỡng thường xuyên cho cán công nhân viên làm việc ngành  Đối với trường Cao đẳng nghề dầu khí: - Mở rộng liên kết, giao lưu chuyên môn, học thuật trường trung tâm đào tạo địa bàn tỉnh nước Tăng cường liên kết với Tổng cơng ty, doanh nghiệp tập đồn địa bàn tỉnh để gắn kết học tập với thực tiễn lao động sản xuất hướng mục tiêu đào tạo đến người sử dụng lao động 105 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Luận Văn Thạc sỹ - Lê Thùy Dung Có chế độ đãi ngộ hợp lý đội ngũ cán công nhân viên làm công tác giáo dục đào tạo, giáo viên  Đối với toàn thể cán bộ, giáo viên: Cần nhận thức đủ vai trị, vị trí, trách nhiệm chủ động phấn đấu, rèn luyện để không ngừng phát triển thích nghi với yêu cầu nhiệm vụ nhà trường giao cho, xứng đáng nhân tố định nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường 106 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt