TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING. SỔ TAY NHÂN VIÊN PHÒNG CÔNG TÁC SINH VIÊN

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING SỔ TAY NHÂN VIÊN PHỊNG CƠNG TÁC SINH VIÊN LƯU HÀNH NỘI BỘ TP Hồ Chí Minh – Tháng 6/2019 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING 1.1 Quá trình hình thành phát triển -2 1.2 Sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu phát triển giá trị cốt lõi -3 1.3 Sơ đồ máy tổ chức Trường -6 PHẦN 2: CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ CỦA PHỊNG CƠNG TÁC SINH VIÊN PHẦN CÁC VẤN ĐỀ CHUNG VỀ VIÊN CHỨC 16 3.1 Viên chức (Điều Luật VC) 16 3.2 Các nguyên tắc hoạt động nghề nghiệp viên chức (Điều 5) 16 3.3 Quyền viên chức (Điều 11,12,13,14,15) - 16 3.3.1 Quyền viên chức hoạt động nghề nghiệp (Điều 11) - 16 3.3.2 Quyền viên chức tiền lương chế độ liên quan đến tiền lương (Điều 12) - 16 3.3.3 Quyền viên chức nghỉ ngơi (Điều 13) - 17 3.3.4 Quyền viên chức hoạt động kinh doanh làm việc thời gian quy định (Điều 14) 17 3.3.5 Các quyền khác viên chức (Điều 15) 17 3.4 Nhiệm vụ viên chức (Điều 16,17,18) - 18 3.4.1 Nghĩa vụ chung viên chức (Điều 16) 18 3.4.2 Nghĩa vụ viên chức hoạt động nghề nghiệp (Điều 17) 18 3.4.3 Nghĩa vụ viên chức quản lý (Điều 18) 18 3.4.4 Những việc viên chức không làm (Điều 19): - 19 PHẦN PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CỦA CÁN BỘ, VIÊN CHỨC 20 PHẦN TRỰC TẠI PHÒNG HỖ TRỢ SINH VIÊN CƠ SỞ 2C 23 VÀ CƠ SỞ QUẬN 23 PHẦN TRỰC Y TẾ TẠI CÁC CƠ SỞ ĐÀO TẠO 2/4 TXS, 2C PHỔ QUANG, 778 NK VÀ QUẬN 24 PHẦN THỜI GIỜ LÀM VIỆC 25 7.1 Đối với phận văn phòng - 25 7.2 Đối với phận y tế 25 PHẦN CÁC VĂN BẢN QUY ĐỊNH VỀ CÔNG TÁC SINH VIÊN 26 8.1 Văn pháp lý chung: 26 8.2 Các văn quy định chế độ sách sinh viên 27 8.3 Các văn quy định đánh giá kết rèn luyện 28 8.4 Các văn quy định tạm hoãn gọi nhập ngũ 29 PHẦN QUY TRÌNH XỬ LÝ CƠNG VIỆC 30 9.1 Lưu đồ quy trình giải chế độ sách cho sinh viên hệ quy - 30 9.2 Lưu đồ quy trình xét học bổng khuyến khích học tập cho sinh viên cao đẳng, đại học hệ quy 31 9.3 Lưu đồ quy trình đánh giá kết rèn luyện sinh viên hệ quy - 32 9.4 Lưu đồ quy trình quản lý sinh viên ngoại trú - 33 9.5 Lưu đồ quy trình tiếp nhận lưu trữ hồ sơ sinh viên 34 9.6 Lưu đồ quy trình tổ chức Hội nghị công tác sinh viên 35 9.7 Lưu đồ quy trình tổ chức Lễ khai giảng năm học 36 9.8 Lưu đồ quy trình tổ chức lễ bế giảng 37 9.9 Lưu đồ quy trình lập kế hoạch, triển khai hoạt động phong trào, văn hóa, văn nghệ, thể thao 38 9.10 Lưu đồ quy trình cấp loại giấy xác nhận cho sinh viên - 39 9.11 Lưu đồ quy trình giải đơn khiếu nại sinh viên - 40 9.12 Lưu đồ quy trình cấp thẻ sinh viên 41 9.13 Lưu đồ quy trình xét khen thưởng sinh viên 43 9.14 Lưu đồ quy trình xử lý kỷ luật sinh viên 44 LỜI NĨI ĐẦU Cuốn “SỔ TAY NHÂN VIÊN PHỊNG CƠNG TÁC SINH VIÊN” biên soạn nhằm giúp cán bộ, viên chức có thơng tin cần thiết q trình thực thi cơng việc Trường Đại học Tài – Marketing, đồng thời giúp cán bộ, nhân viên phòng nắm vững văn pháp lý Nhà nước, quy định Trường liên quan đến công tác sinh viên, coi cẩm nang cán bộ, viên chức phịng Cơng tác sinh viên Trong này, chúng tơi có giới thiệu tổng quan Trường, sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu phát triển giá trị cốt lõi, nhiệm vụ quyền hạn, cấu tổ chức chức nhiệm vụ số đơn vị trực thuộc Trường mà Quý Thầy Cô thường xuyên liên hệ, trao đổi công tác Bên cạnh đó, chúng tơi có trích dẫn số nội dung thiết thực liên quan đến viên chức quy định Luật viên chức số: 58/2010/QH12 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XII, kỳ họp thứ thơng qua ngày 15 tháng 11 năm 2010 Hy vọng sổ tay người bạn gần gũi cán bộ, viên chức trực tiếp làm công tác sinh viên nói riêng cán bộ, viên chức sinh viên thuộc Trường Đại học Tài – Marketing nói chung Đây để Thầy Cơ phịng Cơng tác sinh viên triển khai cơng việc lĩnh vực công tác Chúng mong nhận nhiều đóng góp từ Quý Thầy Cô giáo, cán viên chức Nhà trường để SỔ TAY ngày hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING 1.1 Q trình hình thành phát triển Tiền thân Trường Đại học Tài - Marketing Trường Cán Vật giá Trung ương miền Nam, thành lập theo Quyết định số 210/VGNN-TCĐT ngày 01/9/1976 Ủy ban Vật giá Nhà nước Năm 1978, Trường Cán Vật giá Trung ương miền Nam chuyển thành Trường Trung học Vật giá số theo Quyết định số 175/VGNN-TCCB ngày 23/8/1978 Ủy ban Vật giá Nhà nước Năm 1992, Trường Trung học Vật giá số đổi tên thành Trường Trung học chuyên nghiệp Marketing theo Quyết định số 37/VGNN-TCCB ngày 13/3/1992 Ủy ban Vật giá Nhà nước Năm 1994, Trường Cao đẳng Bán công Marketing thành lập sở Trường Trung học chuyên nghiệp Marketing trực thuộc Ban Vật giá Chính phủ theo Quyết định số 641/QĐ-TTg ngày 04/11/1994 Thủ tướng Chính phủ Năm 2003, Trường Cao đẳng Bán cơng Marketing chuyển vào trực thuộc Bộ Tài theo Quyết định số 116/2003/QĐ-BTC ngày 25/7/2003 Bộ trưởng Bộ Tài Năm 2004, Trường Đại học Bán cơng Marketing thành lập sở Trường Cao đẳng Bán công Marketing theo Quyết định số 29/2004/QĐ-TTg ngày 05/03/2004 Thủ tướng Chính phủ Năm 2009, Trường Đại học Bán cơng Marketing đổi tên thành Trường Đại học Tài - Marketing theo Quyết định số 395/QĐ-TTg ngày 25/03/2009 Thủ tướng Chính phủ Năm 2015, Trường Đại học Tài - Marketing Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án thí điểm đổi chế hoạt động giai đoạn 2015 - 2017 Quyết định số 378/QĐ-TTg ngày 23/3/2015 Thủ tướng Chính phủ Năm 2017, Thủ tướng Chính phủ định sáp nhập Trường Cao đẳng Tài – Hải quan vào Trường Đại học Tài - Marketing theo Quyết định số 1138/QĐ-TTg ngày 04/08/2017 Thủ tướng Chính phủ (*) Các sở đào tạo Trường Đại học Tài – Marketing:  Trụ sở chính: Số 2/4 Trần Xuân Soạn, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh  Các sở đào tạo: + Cơ sở 2C Phổ Quang: Số 2C Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh + Cơ sở 778 Nguyễn Kiệm: Số 778 Nguyễn Kiệm, Phường 4, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh + Cơ sở Quận 9: Số B2/1A đường 385, Phường Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh + Cơ sở 306 Nguyễn Trọng Tuyển: Số 306 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 1, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh + Cơ sở 343 Nguyễn Trọng Tuyển: Số 343/4 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 1, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 1.2 Sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu phát triển giá trị cốt lõi 1.2.1 Sứ mạng Trường Đại học Tài - Marketing đào tạo nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn quốc gia khu vực, chuyển giao thành tựu khoa học kinh doanh quản lý; tham gia hoạch định chiến lược sách cho ngành Tài chính, doanh nghiệp tổ chức xã hội 1.2.2 Tầm nhìn Đến năm 2030, Trường Đại học Tài - Marketing trường đại học đa ngành, đa cấp độ, trung tâm tư vấn kinh doanh quản lý đạt đẳng cấp quốc gia khu vực 1.2.3 Mục tiêu phát triển  Mục tiêu chung Xây dựng Trường Đại học Tài - Marketing trở thành sở đào tạo đại học, sau đại học, nghiên cứu khoa học công nghệ hàng đầu nước có uy tín khu vực lĩnh vực kinh doanh quản lý; có cấu phương thức đào tạo hợp lý, gắn với xây dựng xã hội học tập, bảo đảm điều kiện nâng cao chất lượng Kết hợp giá trị truyền thống giá trị đại, giữ vững định hướng xã hội chủ nghĩa mang đậm đà sắc dân tộc Đến năm 2020, Trường trở thành trường đại học định hướng ứng dụng, đạt tiêu chuẩn kiểm định Bộ Giáo dục Đào tạo, có số chương trình đạt chuẩn chất lượng mạng lưới trường đại học ASEAN (AUN-QA) Đến năm 2030, Trường đạt đẳng cấp trường đại học tiên tiến khu vực Đông Nam Á  Mục tiêu cụ thể  Về đào tạo: Đến năm 2020, quy mô đào tạo Trường mức 17.000 sinh viên, học viên; đó, chương trình đào tạo định hướng ứng dụng chiếm tỉ trọng khoảng 60 - 65% Giai đoạn 2025 2030, ổn định quy mô đào tạo mức 18.000 (sinh viên quy khơng q 15.000); đó, chương trình đào tạo định hướng ứng dụng chiếm tỉ trọng khoảng 65 - 70%  Về khoa học - công nghệ: Trường trở thành trung tâm tư vấn kinh doanh quản lý đạt đẳng cấp quốc gia khu vực Tỷ lệ giảng viên có có kết nghiên cứu cơng bố tạp chí khoa học cơng nghệ chun ngành ngồi nước chuyển giao công nghệ, ứng dụng vào thực tế đến năm 2020 không thấp 50%; đến năm 2025 không thấp 70% đến năm 2030 không thấp 90%  Về hợp tác quốc tế: Trường thực chương trình hợp tác đào tạo, nghiên cứu khoa học với trường đại học nước phát triển: đến năm 2020 chương trình, đến năm 2025 chương trình, đến năm 2030 chương trình Thực chương trình hợp tác đào tạo, trao đổi sinh viên với trường đại học nước: đến năm 2020 chương trình, đến năm 2025 chương trình, đến năm 2030 chương trình  Về nhân lực: Đội ngũ giảng viên cán quản lý đáp ứng tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp theo quy định văn pháp luật có liên quan Đến năm 2020, quy mô nguồn nhân lực khoảng 650 giảng viên - viên chức (GV-VC), giảng viên hữu có trình độ tiến sỹ chiếm khoảng 15% Đến năm 2025, quy mô nguồn nhân lực khoảng 800 GV-VC, tiến sỹ chiếm từ 15% - 20% Đến năm 2030, quy mô nguồn nhân lực khoảng 800 GV-VC, tiến sỹ chiếm 20%  Về sở vật chất Đến 2020 sở vật chất Trường đáp ứng yêu cầu theo quy định hành trường đại học định hướng ứng dụng Đến năm 2025, mở rộng thêm quy mô đất đai phục vụ đào tạo nghiên cứu khoa học Đến năm 2030 sở vật chất phát triển đồng bộ, đại, quy mơ lớn, diện tích sàn xây dựng đạt chuẩn 3m2/sinh viên  Về văn hóa tổ chức: Xây dựng hoàn thiện giá trị cốt lõi Trường; phát huy giá trị truyền thống, kết hợp với giá trị đại gắn liền với việc phát triển Trường theo định hướng ứng dụng; làm cho văn hóa Trường Đại học Tài - Marketing thấm nhuần vào mặt hoạt động Trường; xây dựng văn hóa chất lượng Trường Đại học Tài - Marketing  Về tổ chức máy: Cơ cấu tổ chức máy Trường ngày hoàn thiện theo quy định Điều lệ trường đại học, phù hợp với yêu cầu phát triển Trường giai đoạn  Về tài chính: Trường thực chế tự chủ tài chính, đảm bảo 100% kinh phí chi thường xuyên chi đầu tư; đồng thời, thực đầy đủ chế độ sách người học Có 50% từ nguồn thu quy định chi cho hoạt động nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ chi đầu tư phát triển Thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước theo quy định  Về đảm bảo chất lượng Đến năm 2020, Trường đạt chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục theo tiêu chuẩn Bộ Giáo dục Đào tạo, có chương trình đào tạo đạt chuẩn kiểm định AUN-QA Đến năm 2025 có chương trình đào tạo đạt chuẩn kiểm định AUN-QA Đến năm 2030, 50% chương trình đào tạo đạt chuẩn kiểm định AUN-QA Trường đạt đẳng cấp trường đại học tiên tiến khu vực Đông Nam Á  Về truyền thông thương hiệu Nâng cao giá trị thương hiệu Trường Đại học Tài - Marketing (UFM); xây dựng truyền tải hình ảnh thương hiệu UFM Trường kinh doanh, quản lý, định hướng ứng dụng đạt đẳng cấp quốc gia, khu vực đến người ngồi Trường, làm cho hình ảnh thương hiệu UFM hiểu cách quán 1.2.4 Giá trị cốt lõi  Trọng giá trị tri thức thượng tôn đạo đức nghề nghiệp  Xây dựng môi trường giáo dục, khoa học - công nghệ sáng tạo, biết phát huy giá trị tri thức phục vụ đào tạo người vừa có lực chun mơn cao, vừa cơng dân có trách nhiệm  Khuyến khích sáng tạo nuôi dưỡng say mê  Trường Đại học Tài - Marketing mơi trường khuyến khích sáng tạo đổi mới; nơi ni dưỡng niềm say mê hệ cán bộ, giảng viên, sinh viên, học viên cao học nghiên cứu sinh Đó tảng đổi tạo đột phá để khẳng định thương hiệu Trường  Tôn trọng khác biệt coi trọng hợp tác  Sự cộng hưởng sức mạnh hợp tác với khác biệt giúp Trường Đại học Tài - Marketing gắn kết thành viên theo mục tiêu chung, tạo nên hợp lực mạnh mẽ Trường đề cao tơn trọng tính tự chủ học thuật  Coi trọng chất lượng hiệu  Chất lượng - hiệu vừa đường, vừa mục tiêu phấn đấu để Trường Đại học Tài - Marketing đạt đến tầm quốc gia khu vực Chất lượng hiệu thể mặt hoạt động Trường, đơn vị Trường  Slogan Trường: Sáng tạo - Khác biệt - Hiệu - Bền vững 1.3 Sơ đồ máy tổ chức Trường TỔ CHỨC ĐẢNG, ĐOÀN THỂ HỘI ĐỒNG TRƯỜNG BAN GIÁM HIỆU KHỐI PHÒNG, BAN Tổ chức - HC Quản lý đào tạo Quản lý khoa học Công tác SV Khảo thí QLCL Thanh tra GD Kế hoạch – Tài Quản trị thiết bị Quản lý ký túc xá KHỐI KHOA CHUYÊN MÔN, KHOA QUẢN LÝ Cơ Công nghệ thông tin Du lịch GDQP GDTC Kế toán - Kiểm toán Marketing Ngoại ngữ 10 Quản trị kinh doanh 11 Tài - Ngân hàng 12 Thẩm định giá – KDBĐS 13 Thương mại 14 Thuế - Hải quan HỘI ĐỒNG KHOA HỌC & ĐÀO TẠO - CÁC HỘI ĐỒNG TƯ VẤN KHỐI ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP VÀ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO Viện Đào tạo Sau đại học Viện Đào tạo thường xuyên Viện Nghiên cứu kinh tế ứng dụng TT Hợp tác quốc tế TT Ngoại ngữ - Tin học Tạp chí Nghiên cứu Tài - Marketing Thư viện TT Tuyển sinh QHDN 10 TT Thông tin – Quản lý liệu 11 TT Bồi dưỡng TVHQ PHẦN 2: CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ CỦA PHỊNG CƠNG TÁC SINH VIÊN 2.1 Chức Phịng Cơng tác sinh viên có chức tham mưu giúp Hiệu trưởng việc quản lý, tổ chức thực nhiệm vụ cơng tác sinh viên hệ quy công tác y tế học đường, bao gồm mảng cơng tác: cơng tác trị tư tưởng sinh viên, công tác quản lý sinh viên, thực chế độ sách sinh viên, cơng tác đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội phong trào sinh viên 2.2 Nhiệm vụ - Xây dựng tổ chức thực chương trình, kế hoạch cơng tác giáo dục trị, tư tưởng; giáo dục đạo đức, lối sống; giáo dục pháp luật hoạt động văn hóa, văn nghệ sinh viên; - Nắm bắt kịp thời tình hình tư tưởng trị sinh viên để đề xuất chủ trương, biện pháp kế hoạch giáo dục trị tư tưởng cho sinh viên nhằm giải tâm tư, tình cảm, nguyện vọng vướng mắc sinh viên; tổ chức hoạt động nhằm thu hút sinh viên phấn đấu vào Đồn TNCS Hồ Chí Minh, Hội sinh viên Đảng Cộng sản Việt Nam - Tổ chức phổ biến nghị quyết, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước; báo cáo thời nước toàn thể sinh viên - Làm đầu mối tổ chức Tuần sinh hoạt công dân sinh viên đầu năm, đầu khóa học; làm đầu mối chuyển văn nhà trường đến lớp học sở đào tạo; - Phối hợp với đơn vị có liên quan tổ chức phục vụ hội nghị, lễ kỷ niệm, kiện Trường; xây dựng kịch chương trình lễ khai giảng, lễ bế giảng trao tốt nghiệp cho sinh viên - Phối hợp với Đồn TNCS Hồ Chí Minh, Hội Sinh viên trường tổ chức hoạt động phong trào sinh viên, tổ chức tuyên truyền nhiều hình thức, phương tiện phục vụ sinh viên học tập sở đào tạo trường - Phối hợp với Đồn TNCS Hồ Chí Minh tổ chức phong trào văn hóa nghệ thuật; thể dục thể thao; phòng chống ma túy tệ nạn xã hội sinh viên; tổ chức hoạt động xã hội, từ thiện, đền ơn, đáp nghĩa hoạt động xã hội khác PHẦN QUY TRÌNH XỬ LÝ CƠNG VIỆC 9.1 Lưu đồ quy trình giải chế độ sách cho sinh viên hệ quy Thơng báo đối tượng thời gian nhận hồ sơ Tiếp nhận đơn, kiểm tra, đối chiếu tiêu chuẩn Lập danh sách dự kiến Họp hội đồng Soạn thảo, ban hành định Công bố định Thực chi trả Lưu hồ sơ 30 9.2 Lưu đồ quy trình xét học bổng khuyến khích học tập cho sinh viên cao đẳng, đại học hệ quy Phân bổ tiêu học bổng Kiểm tra, đối chiếu tiêu chuẩn xét học bổng (kết điểm học tập & rèn luyện) Lập danh sách dự kiến Họp hội đồng xét học bổng Công bố danh sách dự kiến Tiếp nhận phản hồi kiểm tra, điều chỉnh (nếu có) Soạn thảo, ban hành định cấp học bổng Công bố định cấp học bổng Tổ chức trao học bổng, giấy khen cho sinh viên Lưu hồ sơ 31 9.3 Lưu đồ quy trình đánh giá kết rèn luyện sinh viên hệ quy Lập kế hoạch tổ chức hướng dẫn sinh viên thực Tổng hợp hoạt động đánh giá kết RLSV Sinh viên tự đánh giá BCS lớp – BCH chi đoàn, chi hội – CVHT đánh giá Tổ chức họp lớp đánh giá kết RLSV Hội đồng cấp khoa họp xét kết RLSV Hội đồng cấp trường kiểm tra, tổ chức họp xét kết RLSV Thông báo kết RLSV giải khiếu nại (nếu có) Ban hành Quyết định cơng nhận kết RLSV Lưu điểm vào hệ thống cấp bảng điểm rèn luyện cho sinh viên 32 9.4 Lưu đồ quy trình quản lý sinh viên ngoại trú Phổ biến Quy chế sinh viên, Thông tư 27/2009/TT-BGDĐT Quy trình Quản lý sinh viên ngoại trú buổi sinh hoạt cơng dân đầu khóa, đầu năm học Tân sinh viên Sinh viên khóa cũ - Đăng ký tạm trú với công an xã (phường, thị trấn) báo với nhà trường địa ngoại trú thời hạn 30 ngày, kể từ ngày nhập học Có thay đổi nơi cư trú Khơng thay đổi nơi cư trú - Sinh viên phải cập nhật địa cư trú vào trang thơng tin cá nhân thời hạn 20 ngày - Xác nhận địa cư trú trang thơng tin cá nhân vào đầu học kỳ để làm tính điểm Rèn luyện Phối hợp đơn vị tổ chức liên quan kiểm tra việc thực quy định ngoại trú sinh viên Tổng hợp tình hình sinh viên ngoại trú báo cáo cấp 33 9.5 Lưu đồ quy trình tiếp nhận lưu trữ hồ sơ sinh viên TSTT Đăng ký nhập học trực tuyến theo hướng dẫn sau nhận thông tin trúng tuyển TSTT chuẩn bị hồ sơ theo hướng dẫn ghi Giấy báo trúng tuyển nhập học Nhận túi hồ sơ Trường phát điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn Sắp xếp hồ sơ theo thứ tự ghi mặt sau bìa hồ sơ Nộp hồ sơ nhập học sau nộp học phí Kiểm tra hồ sơ nhập học cấp Biên nhận hồ sơ nhập học cho SV Sắp xếp hồ sơ theo mã số sinh viên tăng dần Kiểm tra hồ sơ hoàn thiện liệu SV Kiểm tra số lượng SV nhập học số lượng SV nộp hồ sơ nhập học Báo cáo tình hình nhận hồ sơ xếp lưu kho theo quy định 34 9.6 Lưu đồ quy trình tổ chức Hội nghị cơng tác sinh viên Lập kế hoạch tổ chức triển khai công tác thực Tổ chức họp lớp lấy ý kiến sinh viên Các lớp thực báo cáo gửi Phòng CTSV khoa Các đơn vị trả lời ý kiến văn Phòng CTSV tổng hợp phát hành hồ sơ hội nghị Tổ chức Hội nghị CTSV theo kế hoạch Trường Trình Ban Giám hiệu ký thông báo kết luận Hội nghị CTSV Thông báo kết luận Hội nghị CTSV đến đơn vị lớp 35 9.7 Lưu đồ quy trình tổ chức Lễ khai giảng năm học Dự thảo kế hoạch tổ chức lễ khai giảng Họp Ban Tổ chức dự thảo kế hoạch phân công nhiệm vụ đơn vị Trình Ban Giám hiệu ký ban hành kế hoạch triển khai thực Các đơn vị triển khai công tác thực Kiểm tra công tác tổ chức lễ Tổng duyệt chương trình Tổ chức lễ khai giảng năm học 36 9.8 Lưu đồ quy trình tổ chức lễ bế giảng Dự thảo kế hoạch tổ chức lễ bế giảng Họp Ban Tổ chức dự thảo kế hoạch phân công nhiệm vụ đơn vị Trình Ban Giám hiệu ký ban hành kế hoạch triển khai thực Các đơn vị triển khai công tác thực Kiểm tra công tác tổ chức lễ bế giảng Tổ chức lễ bế giảng trao tốt nghiệp 37 9.9 Lưu đồ quy trình lập kế hoạch, triển khai hoạt động phong trào, văn hóa, văn nghệ, thể thao 38 9.10 Lưu đồ quy trình cấp loại giấy xác nhận cho sinh viên Tiếp nhận yêu cầu sinh viên từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần Sáng: 7h30 – 12h00 Chiều: 13h00 – 16h30 Sinh viên xuất trình thẻ sinh viên biên lai học phí (nếu có) Kiểm tra tình trạng học phí, tình hình học tập rèn luyện SV Trình lãnh đạo Phịng CTSV ký xác nhận Chuyển Phịng Tổ chức – Hành đóng dấu Lưu lại phần mềm sổ theo dõi Phòng CTSV Trả kết làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần Sáng: 7h30 – 12h00 Chiều: 13h00 – 16h30 Sinh viên nhận kết kiểm tra lại thơng tin, tính hợp lệ giấy xác nhận cấp 39 9.11 Lưu đồ quy trình giải đơn khiếu nại sinh viên Tiếp nhận đơn khiếu nại XXác minh nội dung khiếu nại XTổ chức đối thoại XGiải khiếu nại Ý kiến phản hồi XĐồng ý Lưu hồ sơ, kết thúc 40 Khơng đồng ý 9.12 Lưu đồ quy trình cấp thẻ sinh viên Phổ biến Quy chế sinh viên, Nội quy Quy tắc ứng xử buổi sinh hoạt cơng dân đầu khóa, đầu năm học Tân sinh viên Sinh viên khóa cũ bị thất lạc thẻ SV liên hệ P CTSV sở để làm thẻ SV tạm thời (mang theo 01 ảnh 3x4 cm 01 photo Chứng minh nhân nhân Căn cước công dân) Sinh viên (SV) cấp thẻ tạm thời vào buổi sinh hoạt cơng dân đầu khóa P CTSV tổng hợp thông tin sinh viên chuyển sang Đơn vị liên kết (ĐVLK) phát hành hồ sơ làm thẻ SV liên hệ trực tiếp ĐVLK đăng ký làm lại thẻ P CTSV nhận hồ sơ phát hành thẻ từ ĐVLK phát cho SV thông qua Ban cán (BCS) lớp ĐVLK gửi danh sách SV yêu cầu làm thẻ cho P CTSV để xác minh thông tin SV SV hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu ĐVLK, sau nộp lại cho P CTSV thơng qua BCS lớp Thông tin P CTSV tổng hợp hồ sơ chuyển hồ sơ cho ĐVLK Hồ sơ hợp lệ ĐVLK kiểm tra hồ sơ ĐVLK làm thẻ thông báo cho SV thời gian nhận thẻ Hồ sơ Không hợp lệ 41 P CTSV kiểm tra liệu Thông tin sai P CTSV thông báo cho SV đến P CTSV cập nhật thông tin ĐVLK phát hành thẻ bàn giao cho P CTSV ĐVLK thông báo cho P CTSV danh sách hồ sơ không hợp lệ P CTSV phát thẻ cho SV thông qua BCS lớp P CTSV thông báo cho SV cổng thông tin UIS mục “TRANG CỦA BẠN” SV đến P CTSV bổ sung hồ sơ theo yêu cầu ĐVLK - Hằng năm phịng CTSV tổng hợp báo cáo tình hình làm lại thẻ sinh viên cho cấp - Kết thúc quy trình cấp thẻ sinh viên 42 13 Lưu đồ quy trình xét khen thưởng sinh viên Sinh viên, lớp đạt thành tích xứng đáng để biểu dương, khen thưởng Khoa/Bộ phận liên quan đề xuất khen thưởng sinh viên Phịng Cơng tác Sinh viên tổng hợp hồ sơ khen thưởng sinh viên Hội đồng khen thưởng, kỷ luật sinh viên Trường tổ chức họp xét khen thưởng sinh viên Soạn thảo, ban hành định khen thưởng sinh viên Tổ chức khen thưởng sinh viên Lưu hồ sơ 43 9.14 Lưu đồ quy trình xử lý kỷ luật sinh viên Tiếp nhận thông tin Sinh viên vi phạm quy chế công tác sinh viên Lớp tổ chức họp kỷ luật sinh viên Khoa tổ chức họp kỷ luật sinh viên Phịng Cơng tác Sinh viên tổng hợp hồ sơ kỷ luật sinh viên Hội đồng khen thưởng, kỷ luật sinh viên Trường tổ chức họp xét kỷ luật Soạn thảo, ban hành định kỷ luật sinh viên Lưu hồ sơ 44 ... sinh viên - Phối hợp tổ chức thực công tác quản lý sinh viên ngoại trú; công tác hỗ trợ sinh viên - Xác nhận lý lịch sinh viên, cấp thẻ sinh viên, giấy chứng nhận sinh viên, giấy giới thiệu sinh. .. trú sinh viên; Công tác đánh giá rèn luyện sinh viên; Công tác hồ sơ sinh viên; Công tác thẻ sinh viên; Lễ phục tốt nghiệp; Trang web phòng CTSV; Thường trực Hội đồng đánh giá rèn luyện sinh viên. .. rèn luyện sinh viên Công tác khác Xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện: - Tuần sinh hoạt công dân – sinh viên; - Công tác đánh giá KQRL SV (bậc đại học) - Công tác giao ban sinh viên Xây dựng kế