HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI HỘI SỞ CHÍNH BIDV

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC  ĐỀ ÁN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI HỘI SỞ CHÍNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV Giảng viên hướng dẫn: TS Vũ Thị Uyên Họ tên sinh viên : Tạ Hải Hà Mã sinh viên : 11181395 Lớp chuyên ngành : Quản trị nhân lực 60B Hà Nội, 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề án CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Nhân lực .3 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Tuyển mộ 1.1.4 Tuyển chọn 1.1.5 Tuyển dụng 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Tuyển mộ nhân lực .4 1.2.2 Tuyển chọn nhân lực 1.2.2.1 Tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 11 1.3.1 Yếu tố môi trường bên 11 1.3.2 Yếu tố mơi trường bên ngồi 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI HỘI SỞ CHÍNH NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV 13 2.1.2 Đặc điểm nguồn vốn, Cơ cấu tổ chức phân tích kinh doanh .13 2.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Hội sở BIDV 16 2.2.1 Tuyển mộ nhân lực 16 2.2.2 Tuyển chọn nhân lực 18 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực BIDV 20 2.3 Nhận xét chung hoạt động tuyển dụng nhân lực Hội sở BIDV 22 2.3.1 Ưu điểm 22 Nguồn: Từ phòng Nhân Hội sở BIDV 23 2.3.2 Nhược điểm 23 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI HỘI SỞ CHÍNH BIDV 24 3.1 Phương hướng phát triển Hội sở BIDV 24 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Hội sở 24 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO STT DANH MỤC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT KÝ HIỆU NỘI DUNG BLĐ TB&XH Bộ Lao động Thương binh Xã hội BLLĐ Bộ Luật lao động BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam HĐQT Hội đồng Quản trị TMCP Thương mại cổ phần XHCN Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển mộ nhân lực Sơ đồ 1.2: Quy trình tuyển chọn nhân lực Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Hội sở BIDV Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh BIDV năm 2020 Bảng 2.2: Tỷ lệ tiếp cận thông tin tuyển mộ phân theo Nguồn kênh tuyển mộ Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển mộ Hội sở BIDV Bảng 2.3: Tiêu chí chấm điểm vấn vịng Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển chọn Hội sở BIDV Bảng 2.4: Đánh giá nhân viên quy trình tuyển dụng Ngân hàng LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Ngày nay, với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, yếu tố cạnh tranh truyền thống doanh nghiệp vốn, nguyên vật liệu, công nghệ… trở nên bão hịa Vì vậy, để sinh tồn, đứng vững phát triển lớn mạnh định doanh nghiệp phải nắm bắt thời có nguồn nhân lực tốt cho tổ chức Nền tảng doanh nghiệp đội ngũ nhân vững mạnh có lực chun mơn Việc tuyển dụng hành động tiên để xây dựng nên tảng tốt cho doanh nghiệp Nó khơng giúp doanh nghiệp bổ sung lượng nhân lực thiếu hụt trước mà cịn đem đến cho doanh nghiệp đội ngũ lao động chất lượng cao - người nhiệt huyết sáng tạo có nhiều kỹ tốt Ngồi ra, tuyển dụng cịn khâu khơi nguồn trình quản trị nhân lực, khâu xử lý tốt khâu vận hành suôn sẻ Tuyển dụng nhân lực tốt giúp tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nhân mới, xây dựng văn hóa doanh nghiệp tuyển dụng người thật có niềm đam mê với nghề có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty Đặc biệt, tuyển dụng đội ngũ nhân viên tốt tạo nên hiệu kinh doanh, mang lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có sức cạnh tranh bền vững Có nhiều nhân tài doanh nghiệp có khả ngẩng cao đầu “chiến đấu” với đối thủ mạnh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV ngân hàng lớn thuộc hệ thống ngân hàng nước ta Bên cạnh chiến lược phát triển kinh doanh, ngân hàng đặc biệt trọng tới công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút người có kiến thức, kỹ thái độ đáp ứng với yêu cầu Ngân hàng Quy trình tuyển dụng hoạt động liên quan công tác tuyển dụng Hội sở Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV xây dựng hoàn chỉnh tồn nhiều hạn chế Chính vậy, xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực thực trạng công tác Hội sở ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV nói riêng, với thời gian tìm hiểu thực tế nên em chọn đề tài “ Tuyển dụng nhân lực Hội sở Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV” Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV nhằm phân tích ưu điểm, nhược điểm cơng tác để từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Nghiên cứu hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn, yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực phương hướng phát triển Hội sở Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi thời gian: 2018 - 2020 - Phạm vi khơng gian: Hội sở Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp số liệu: Căn số liệu có năm trở lại đây: 2018, 2019, 2020 - Phương pháp thu thập thông tin: Nguồn thứ cấp: Từ số liệu phịng Hành Chính Tổng Hợp Phịng Tổ Chức Nhân Hội sở - Phương pháp phân tích - tổng hợp liệu: Nghiên cứu tổng hợp tuyển dụng nhân lực tài liệu liên quan: Giáo trình, sách tham khảo, Internet Kết cấu đề án Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Hội sở Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Hội sở Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam BIDV CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Nhân lực Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực Thể lực sức khỏe thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính… Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách… người 1.1.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực, tài nguyên để đánh giá tiềm lực phát triển quốc gia, vùng, địa phương, ngành hay doanh nghiệp Trong phạm vi đề án này, “Nguồn nhân lực” hiểu lực lượng lao động doanh nghiệp, số người danh sách doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lương 1.1.3 Tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; mối quan hệ lao động… 1.1.4 Tuyển chọn Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ 1.1.5 Tuyển dụng Tuyển dụng nguồn nhân lực hoạt động thực tổ chức xuất tình trạng thiếu nguồn nhân lực, cần phải bù đắp nhân lực tổ chức thấy cần chuẩn bị nguồn nhân lực cho chiến lược phát triển lâu dài nhằm đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực Tuyển dụng trình bao gồm thu hút, lựa chọn, bố trí trì lực lượng lao động đảm bảo mặt số lượng chất lượng nhằm tạo tác động tích cực tới hiệu tổ chức 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Tuyển mộ nhân lực 1.2.1.1 Các nguồn phương pháp tuyển mộ Khi có nhu cầu tuyển người, tổ chức tuyển mộ từ lực lượng lao động bên tổ chức từ thị trường lao động bên Nguồn bên thường ưu tiên Tuy nhiên, nhiều trường hợp tuyển mộ từ nguồn bên có ý nghĩa a) Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức sử dụng phương pháp sau: i Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ, thơng báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thông báo gửi đến tất nhân viên tổ chức Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ ii Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức Qua kênh thơng tin phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc, cách cụ thể nhanh iii Phương pháp thu hút vào thông tin trong: “Danh mục kỹ năng”, mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức Trong bảng thường bao gồm thông tin như: Các kỹ có, trình độ giáo dục đào tạo, trình làm việc trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển mộ b) Đối với nguồn tuyển mộ từ bên áp dụng phương pháp thu hút sau đây: i Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công chức tổ chức (tương tự trên) ii Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo phương tiện truyền thông như: Trên kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác Nội dung quảng cáo tùy thuộc vào số lượng chất lượng lao động cần tuyển mộ tính chất cơng việc mà tập trung thành chiến dịch quảng cáo với kết hợp nhiều phương tiện khác hay quảng cáo riêng biệt Đối với phương pháp thu hút nên ý nội dung quảng cáo để người xin việc khẩn trương liên lạc với quan tuyển mộ iii Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm Đây phương pháp thu hút áp dụng phổ biến nước ta doanh nghiệp hay tổ chức khơng có phận chun trách quản trị nhân lực Các trung tâm thường đặt trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp tổ chức quần chúng quan quản lý lao động địa phương, trung ương (Bộ lao động, Sở lao động, Cơng đồn, Báo lao động…) iv Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm Đây phương pháp nhiều tổ chức áp dụng Phương pháp thu hút cho phép ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở khả lựa chọn rộng với quy mô lớn Cùng thời điểm ứng viên nhà tuyển dụng nhận nhiều thông tin hơn, tạo xác đáng để tới định cho ứng viên nhà tuyển dụng v Phương pháp thu hút ứng viên thông qua việc cử cán phòng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề 1.2.1.2 Quá trình tuyển mộ nhân lực Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực Nguồn: Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Bước 1: Xây dựng chiến lược tuyển mộ Tuyển mộ chức quản trị nguồn nhân lực Phòng nguồn nhân lực có chức quảng cáo thơng báo tuyển người, sàng lọc người xin việc chịu trách nhiệm việc đánh giá trình tuyển mộ, nghiên cứu để đưa quy trình tuyển mộ có hiệu Nội dung chiến lược tuyển mộ bao gồm: a) Lập kế hoạch tuyển mộ Trong hoạt động tuyển mộ, tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho tổ chức định người cần tuyển mộ cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc thể mối quan hệ số lượng ứng viên cịn lại bước q trình tuyển chọn số người chấp nhận vào bước Trong kế hoạch tuyển mộ, phải xác định tỷ lệ sàng lọc xác hợp lý Do 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Hội sở BIDV Nguồn: Theo Website BIDV.com.vn BIDV ngân hàng lớn với mạng lưới hệ thống khắp nước mà BIDV tổ chức theo mơ hình loại doanh nghiệp Ngân hàng lớn với khối, phòng ban khác Đứng đầu Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban Tổng Giám đốc Kế toán trưởng hoạt động đạo Hội đồng quản trị, chức nhiệm vụ điều hành toàn hệ thống hoạt động hiệu thực mục tiêu chung Hội đồng quản trị 2.1.2.3 Phân tích kinh doanh Trong năm 2020, bị ảnh hưởng lớn tác động kép dịch Covid19, hoạt động BIDV đảm bảo liên tục, thơng suốt; tồn hệ thống khơng ghi nhận trường hợp nhiễm Covid-19 cán gia đình; quy mơ tăng trưởng phù hợp với diễn biến thị trường kinh tế; hoàn thành toàn diện mục tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2020 Đại hội đồng cổ đông giao, thực đầy đủ nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước, bảo toàn phát triển nguồn vốn Nhà nước BIDV, đảm bảo đầy đủ quyền lợi cổ đông người lao động 14 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh BIDV năm 2020 Kế hoạch TH 31/12/2020 2020 NQ Tuyệt đối %TT ĐHĐCĐ TT Chỉ tiêu TH 2019 Tổng tài sản 1.489.95 1.516.68 1,8% Nguồn vốn huy động 1.374.76 1.402.24 2,0% 1.295.53 9,10% 1.438.52 8,50% - Trong đó: Huy động vốn từ tổ chức, dân cư 1.187.09 3 Dư nợ tín dụng đầu tư 1.325.73 Tăng trưởng 8-9% phù hợp với tình hình sử dụng vốn - Trong đó: DNTD TCKT, cá nhân TPDN 1.134.50 Tăng trưởng 7,5 - 8%, đảm bảo GHTD tối đa 9% NHNN giao Tỷ lệ nợ xấu theo Thông tư 02/2013/TTNHNN 1,59%