Thảo luận nhóm TMU bài tập THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG 6 QUẢN TRỊ CHIẾN lược

NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] Bài tập thảo luận : trường hợp giáo trình quản trị chiến lược MỤC LỤC A Lý thuyết Các khái niệm : nguồn lực, lực, lực cốt lõi, chiến lược cấp cơng ty Các loại hình chiến lược cấp cơng ty B Bài tập tình Viettel Nhận diện phân tích nguồn lực, lực Viettel 1.1 Nhận diện phân tích nguồn lực 1.2 Nhận diện phân tích lực Nhận diện loại hình đánh giá kết làm loại hình chiến lược cấp cơng ty Viettel qua giai đoạn tăng trưởng C Kết luận NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] A Lý thuyết Các khái niệm : nguồn lực, lực, lực cốt lõi, chiến lược cấp công ty Nguồn lực yếu tố đầu vào trình sản xuất tổ chức kinh doanh, bao gồm yếu tố như: vốn, kỹ người nhân cơng, độc quyền nhãn hiệu, tài lực quản lý Nguồn lực bao gồm yếu tố cá nhân, xã hội, tập thể Khơng có khác biệt chuyên biệt hóa cho doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có nguồn lực hữu hình vơ hình riêng Trong đó, nguồn lực hữu hình tài sản mà ta nhìn thấy định lượng được: vật chất, tài chính, người, tổ chức,… Cịn nguồn lực vơ hình bao gồm yếu tố từ quyền sỡ hữu trí tuệ, sáng chế, nhãn hiệu, quyền nguồn lực trí tuệ, mạng lưới kinh doanh, kỹ tổ chức kinh doanh, danh tiếng mối quan hệ với cộng đồng Năng lực khả liên kết nguồn lực để phục vụ cho mục đích chung Năng lực biểu thị liên kết nguồn lực hữu hình nguồn lực vơ hình riêng có tổ chức Năng lực thể khả sử dụng nguồn lực, liên kết cách có mục đích nhằm đạt kết mong muốn, tổ hợp trình kỹ mà doanh nghiệp phụ thuộc vào để đạt hoạt động chuyên biệt trình sản phẩm dịch vụ Năng lực cốt lõi lực mà doanh nghiệp thực đặc biệt tốt so với lực khác doanh nghiệp, tảng sở chiến lược phát triển lợi cạnh tranh doanh nghiệp NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] Chiến lược cấp công ty chiến lược hướng tới mục tiêu dài hạn mang tầm ảnh hưởng đến công ty Ở cấp độ này, mục tiêu chiến lược khả phát triển lâu dài tạo lợi nhuận lớn Lấy đà cho công ty tồn phát triển lâu dài Các loại hình chiến lược cấp cơng ty - Chiến lược đa dạng hóa - Chiến lược tích hợp - Chiến lược cường độ - Các chiến lược khác  Cụ thể sau : + Chiến lược đa dạng hóa Chiến lược đa dang hóa liên quan Chiến lược đa dạng hóa khơng liên Là chiến lược mà doanh nghiệp mở rộng quan Là chiến lược mà doanh nghiệp mở hoạt động kinh doanh sang ngành mà rộng hoạt động kinh doanh liên kết với hoạt động kinh doanh ngành mà kết nới với doanh nghiệp tính tương hoạt động kinh doanh có đồng nhiều hoạt động rong doanh nghiệp NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] chuỗi giá trị Những liên kết dựa tính tương đồng sản xuất, tiếp thị, cơng nghệ… + Chiến lược tích hợp Tích hợp phía trước Chiến lược tích hợp phía trước Tích hợp phía sau Chiến lược tích hợp phía Tích hợp hàng ngang Chiến lược tích hợp hàng chiến lược giành quyền sở sau chiến lược tìm ngang chiến lược tìm hữu gia tăng kiểm soát kiếm quyền sở hữu kiếm quyền sở hữu nhà phân phối gia tăng kiểm soát gia tăng kiểm sốt đối nhà bán lẻ doanh phía nhà cung cấp với đối thủ cạnh nghiệp doanh nghiệp nhằm tranh doanh nghiệp đảm bảo việc cung ứng nguyên liệu, sản phẩm đạt yêu cầu chất lượng, thời gian chi phí + Chiến lược cường độ Thâm nhập thị trường Phát triển thị trường Phát triển sản phẩm Là chiến lược gia tăng thị Là chiến lược giới thiệu Tìm kiếm tăng doanh số NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] phần sản phẩm&dịch sản phẩm&dịch vụ bán vụ thông qua nỗ lực Marketing thông qua cải doanh tiến biến đổi nghiệp vào khu vực sản phẩm&dịch vụ thị trường + Chiến lược đổi loại bỏ SBU: Tước bớt Thanh lý Là chiến lược bán phần hoạt động Là chiến lược bán toàn tài sản doanh nghiệp Tước bớt thường sử doanh nghiệp, phần, theo dụng nhằm tạo tư cho hoạt động giá trị hữu hình mua đất đầu tư chiến lược Tước bớt phần chiến lược củng cố tồn nhằm giải doanh nghiệp khỏi ngành kinh doanh không sinh lợi, địi hỏi q nhiều vốn, khơng phù hợp với hoạt động khác doanh nghiệp Các loại hình chiến lược cấp kinh doanh chiến lược cạnh tranh tổng quát phản ánh cách thức mà doanh nghiệp cạnh tranh thị trường dựa hai đặc điểm bản: chi phí thấp khác biệt hóa + Chiến lược dẫn dạo chi phí chiến lược có mục tiêu kiểm sốt tuyệt đối cấu trúc chi phí nhằm bán sản phẩm/dịch vụ với gía thấp NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] + Chiến lược khác biệt hóa chiến lược có mục tiêu khác biệt hóa sản phẩm & dịch vụ doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh khác + Chiến lược tập trung hóa chiến lược có mục tiêu tập trung phát triển lợi cạnh tranh (giá khác biệt hóa sản phẩm) đáp ứng cho một vài phân đoạn + Các chiến lược khác: Chiến lược đổi loại bỏ SBU: Tước bớt: CL bán phần hoạt động DN Tước bớt thường sử dụng nhằm tạo tư cho hoạt động mua đất đầu tư CL Tước bớt phần CL củng cố toàn nhằm giải DN khỏi ngành KD khơng sinh lợi, địi hỏi q nhiều vốn, khơng phù hợp với hoạt động khác DN Thanh lý: CL bán toàn tài sản doanh nghiệp, phần, theo giá trị hữu hình B Bài tập tình Nhận diện phân tích nguồn lực lực viettel 1.1 Nhận dạng phân tích nguồn lực a Nguồn lực hữu hình: -Nguồn tài chính: Nguồn tài dồi nguồn lực không thiếu Viettel Khởi đầu với 169 tỷ lợi nhuận 5,2 tỷ vào giai đoạn 1996-2000 đến năm 2013 doanh thu 163000 tỷ Với doanh thu Viettel trở thành doanh nghiệp có lợi nhuận cao ngành CNTT-VT năm tập đoàn kinh tế nhà nước lớn NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] -Cơ sở vật chất: Viettel sử dụng chung sở hạ nhiều nguồn EVN, công an, giúp tiết kiệm nâng cao khả sản xuất doanh nghiệp này, chưa kể trang bị sở vật chất Viettel tốt đại Viettel sở hữu mạng lưới cửa hàng rộng khắp nước số trạm BTS lớn với 34.265 trạm BTS 2G 25.501 trạm BTS 3G - Nhân sự: Tính đến 2008, tổng số cán công nhân viên Viettel 14.284 cán bộ, nhân viên 20.000 cộng tác viên Ban lãnh đạo Viettel nhận thức tầm quan trọng chất lượng đội ngũ nhân sự, việc luân chuyển nhân nội diễn theo hướng tích cực với hỗ trợ, giúp đỡ để hoàn thành tốt công việc -Cơ sở hạ tầng: Với hệ thống sở mạng vững mạnh trình đầu tư liên tục cho sở hạ tầng, Viettel nhà cung cấp dịch vụ sở hạ tầng chất lượng phủ sóng mạnh nước Viettel đánh dấu thành công vào năm 2007 trở thành hệ thống bán lẻ điện thoại di động lớn Việt Nam, đồng thời biết đến giới vị trí top 60 cơng ty viễn thơng lớn giới b Nguồn lực vơ hình -Thương hiệu: Viettel hiểu rằng, khách hàng muốn lắng nghe, quan tâm chăm sóc cá thể riêng biệt Slogan: “Hãy nói theo cách bạn” Viettel ln mong muốn phục vụ khách hàng cá thể riêng biệt Viettel hiểu rằng, muốn làm điều phải thấu hiểu khách hàng, phải lắng nghe khách hàng Và vậy, khách hàng khuyến khích nói theo cách mà họ mong muốn tiếng nói – “Hãy nói theo cách bạn” Logo thiết kế dựa ý tưởng lấy từ hình tượng dấu NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] ngoặc kép Khi bạn trân trọng câu nói đó, bạn trích dẫn dấu ngoặc kép Điều phù hợp với Tầm nhìn thương hiệu Slogan mà Viettel lựa chọn Viettel quan tâm trân trọng nhu cầu cá nhân khách hàng Logo Viettel mang hình elip thiết kế từ nét nhỏ đến nét lớn, nét lớn lại đến nét nhỏ tạo thành hình elipse biểu tượng cho chuyển động liên tục, sáng tạo khơng ngừng (Văn hóa phương Tây) biểu tượng cho âm dương hòa quyện vào (Văn hóa phương Đơng).Ba màu logo có ý nghĩa đặc biệt: màu xanh (thiên), màu vàng (địa), màu trắng (nhân) Sự kết hợp giao hòa trời, đất người thể cho phát triển bền vững thương hiệu Viettel -Công nghệ: Đây nguồn lực bật Viettel công ty giới áp dụng thành cơng cơng nghệ ghép bước sóng sợi quang Viettel ln cố gắng tắt đón đầu tiến thẳng vào công nghệ đại doanh nghiệp đầu 3G, 4G chí tới 5G 50 doanh nghiệp giới triển khai thành cơng cơng nghệ 5G Viettel cịn có hệ thống nhà máy sản xuất thiết bị đầu cuối, truyền dẫn sở sản xuất thiết bị viễn thông quốc phịng Khơng dẫn trước cơng nghệ mà Viettel cịn đầu cơng nghệ: dịch vụ thơng tin di động, chứng thực chữ kí số, quản lý nhà trường, -Danh tiếng: Đi kèm với công nghệ phát triển danh tiếng vơ lớn Viettel ngành CNTT-VT Giai đoạn 2005-2007, Viettel bắt đầu biết đến giới với vị trí 60 công ty viễn thông lớn giới vinh dự nhà nước tặng danh hiệu anh hùng lao động Năm 2008, Viettel đánh giá 100 cơng ty có NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] uy tín hàng đầu giới phân tích viễn thơng với tổng số th bao Viettel 28 triệu thuê bao công ty di động lớn Việt Nam đứng thứ 41 giới  Lợi + Viettel sở hữu nguồn vốn lớn, có lợi cạnh tranh, có tín nhiệm cao khách hàng sản phẩm dịch vụ Viettel + Có đội ngũ nhân viên trình độ cao, đào tào bản, chuyên nghiệp động + Cơ sở kĩ thuật mạng Bưu viễn thơng đầu tư nâng cấp sở đầu tư cho khoa học công nghệ cao, với chi phí thấp mà hiệu quả, giá phải Viettel cịn có lợi doanh nghiệp nhà nước giữ vai trò chủ đạo lĩnh vực Bưu Viễn thơng, kế thừa bề dày truyền thống ngành với mạng lưới Bưu Viễn thơng rộng khắp nước + Công ty Viễn thông công ty hoạt động lĩnh vực Đảng Nhà nước xác định “ưu tiên phát triển”, điều kiện thuận lợi cho việc đổi phát triển công ty + Việt Nam đánh giá thị trường tiềm năng, với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, với dân số đông Đây thuận lợi lớn cho doanh nghiệp hoạt động bưu viễn thơng nói chung cho hoạt động cơng ty Viettel nói riêng + Chất lượng dịch vụ Viettel ngày nâng cao, phục vụ tốt nhu cầu liên lạc sử dụng Internet khách hàng, tạo lòng tin phát triển số lượng lớn khách hàng trung thành Viettel năm qua NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] + Mạng lưới Viễn thông Viettel phủ khắp tỉnh thành trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nước với 50 triệu thuê bao thương hiệu ngày lớn mạnh + Hoạt động tài cơng ty tương đối minh bạch, cơng ty cịn xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồn kết gắn bó, khắc phục khó khăn đề xuất giải pháp sáng tạo để hồn thành nhiệm vụ giao  Khó khăn + Thị trường Viễn thơng có cạnh tranh gay gắt công ty Dịch vụ viễn thông khác + Công tác đầu tư quan tâm thiếu đồng dẫn đến khó khắn định công tác điều hành mạng lưới 1.2 Nhận diện phân tích lực: a Năng lực marketing: Ngay từ bước chân vào thị trường di động (năm 2004), Viettel định hướng rõ cách thức marketing theo triết lý kinh doanh đặt việc cung cấp gói cước giá thấp để nhiều người tiêu dùng có khả tiếp cận dịch vụ Theo kết nghiên cứu thị trường viễn thông Hãng Markcom Research & Consulting, thành công thương hiệu Viettel chiến lược định vị tiêu chí tiếp cận kinh doanh “vì khách hàng trước, sau” Với chiến dịch marketing chưa có lịch sử ngành viễn 10 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] thông “Một năm chung sức, ba niềm vui chung” thu hút lượng lớn khách hàng tham gia hịa mạng với số 10 nghìn thuê bao ngày Viettel tiên phong việc cung cấp dịch vụ, tiện ích điện thoại di động với tảng hạ tầng, công nghệ số lượng khách hàng sử dụng 3G có sẵn Để liên tục đổi mới, Viettel chủ trương với khách hàng sáng tạo sản phẩm, dịch vụ ngày hoàn hảo Viettel xây dựng chiến lược gia tăng giá trị cho khách hàng thực hóa nguyên tắc khác biệt hóa hoạt động sản xuất, kinh doanh phục vụ khách hàng Nó hồn toàn phù hợp với xu chuyển từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh phi giá b Năng lực thích nghi -Năng lực thích nghi hữu nhận thức hành động Khi bắt đầu xây dựng hạ tầng cho dịch vụ di động, Viettel đối mặt với khó khăn nguồn vốn, kinh nghiệm cịn thiếu Nhưng với tư đột phá, tầm nhìn chiến lược, Viettel mạnh dạn thay đổi đầu tư, xây dựng mạng lưới đồng loạt 63 tỉnh, thành phố Trong nhiều năm qua, mạng lưới hạ tầng rộng khắp nước mạnh Viettel Viettel xây dựng văn hóa thích ứng nhanh Tập đồn cho mơi trường thay đổi nhanh nên người phải thường xuyên thay đổi, điểm bật Viettel có khả chủ động cho thay đổi Họ cho thay đổi mang tính cải cách mang lại nguồn lực mới, tạo động lực -Năng lực thích nghi thể qua việc thích ứng mơi trường đầu tư nước Viettel khẳng định đồ viễn thơng tồn cầu qua chiến lược sản chân qua 11 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] đại dương Đến 6/2018 thương hiệu quốc tế thứ 10 Viettel – mạng di động quốc tế Mytel- khai trương Myanmar Với Viettel, đầu tư nước ngồi chiến lược để trì phát triển bền vững gia tăng giá trị thương hiệu Đầu tư nước chiến lược quan trọng lâu dài công ty -Năng lực thích nghi thể việc mở rộng đầu tư Để tồn tiếp tục phát triển, Viettel buộc phải động, thay đổi để thích nghi, thể việc đầu tư lĩnh vực khác Ngoài việc tập trung mở rộng, phát triển dịch vụ viễn thơng bản, Viettel cịn nghiên cứu tạo sản phẩm - dịch vụ dựa tảng hạ tầng viễn thông dịch vụ giá trị gia tăng, cơng nghệ thơng tin, truyền hình, với mục tiêu đưa viễn thông công nghệ thông tin vào lĩnh vực khác đời sống xã hội (chính phủ điện tử, y tế, giáo dục…) Việc Viettel chủ động triển khai sản xuất thiết bị minh chứng điển hình cho lực thích nghi doanh nghiệp c Năng lực sáng tạo đổi Đổi mới, sáng tạo tầm nhìn người đứng đầu Từ năm 2007, kết kinh doanh viễn thông nước khả quan, Viettel nghĩ đến câu chuyện bão hòa, muốn có thị trường 300-500 triệu dân phải đầu tư nước Viettel đầu tư nước với thị trường khoảng gần 200 triệu dân Điều minh chứng cho việc doanh nghiệp có đổi mới, sáng tạo tầm nhìn lãnh đạo 12 NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] Kết luận: Qua phân tích lực cạnh tranh công ty Viettel cho thấy lực tập đồn hình thành cách tự nhiên, chưa định hình để trở thành chiến lược phát triển lợi cạnh tranh Mở rộng thêm: Từ dánh giá phân tích ta thấy lực cốt lõi Viettel “khả phủ sóng Viettel số 1” tức doanh nghiệp khai thác tối đa thị trường khơng thành thị mà cịn mang dã tâm bao trọn hầu hết khu vực địa lý như: biên giới, hải đảo, vùng sâu vùng xa, Với lực cốt lõi khơng phải doanh nghiệp bắt chước lợi nguồn lực sẵn có Viettel thị trường mạnh vững Và với việc xác định rõ lực cốt lõi Viettel khẳng định hướng doanh nghiệp vơ đắn khơng tạo nên thương hiệu uy tín mà cịn xây dựng tín nhiệm vơ lớn từ phía tập khách hàng Nhận diện loại hình đánh giá chiến lược cấp công ty đánh giá kết thực kết chiến lược cấp công ty Viettel giai đoạn tăng trưởng 2.1 Nhận diện loại hình chiến lược cấp cơng ty Viettel giai đoạn tăng trưởng - Giai đoạn 1996-2000: giai đoạn Viettel tiến vào thị trường viễn thông Việt Nam với chiến lược cường độ “đa dạng hóa có liên quan” lẽ từ thành lập năm 1996 Viettel hoạt động kinh doanh ngành Viễn thông rồi, nhiên phạm phi hẹp phục vụ chuyên cho Quân đội, giai đoạn 13 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] Viettel phát triển mở rộng không phục vụ riêng quân đội mà cho người dân Việt Nam Và bổ sung thêm sản phẩm/ dịch vụ họ chuỗi cung ứng mình, cụ thể áp dụng thành cơng cơng nghệ ghép bước sóng sợ quang với cự li 1400km Kết thu được: Viettel có “cú hích” trở thành công ty phá vỡ độc quyền VNPT việc cho đời dịch vụ điện thoại đường dài VoIP với mã truy nhập 1780 Mang cho doanh nghiệp doanh thu 169 tỷ VNĐ, lợi nhuận tương đương 5,5 tỷ VNĐ Đánh giá: Với chiến lược đa dạng hóa doanh nghiệp tận dụng hết lợi sẵn có nguồn lực ban đầu cho phát triển, nắm bắt thời điểm để đa dạng hóa cạnh tranh ngành chậm - Giai đoạn 2001-2004: giai đoạn khai thác thị trường Với mục tiêu đề “phấn đấu đến năm 2005 trở thành nhà khai thác viễn thơng có vị trí thứ Việt Nam, chiếm 5% thị phần dịch vụ điện thoại di động, tổng dịch vụ đạt 15%” +Trong khoảng thời gian đầu doanh nghiệp áp dụng chiến lược “tích hợp hàng ngang” cụ thể: Năm 2000 nhiều công ty sản xuất thiết bị Alcatel, Erricson rơi vào khủng hoảng thừa với hàng tỷ đô la thiết bị kho Do đó, nắm bắt hội đàm phán Viettel mua 4000 trạm phát sóng Vinaphone Mobiphone có 650 trạm phát sóng.Viettel ký kết nhiều văn hợp tác với EVN để sử dụng chung sở hạ tầng giúp công ty tiết kiệm ngân sách đẩy nhanh tiến độ phát triển hạ tầng truyền dẫn bên 14 NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] +Tiếp để khoảng năm 2002 doanh nghiệp lại áp dụng chiến lược “thâm nhập thị trường”, đánh vào dịch vụ marketing quảng bá cho doanh nghiệp với chiến dịch “178 mã số tiết kiệm bạn”, “gọi 178 – trúng Mercedes” đá dạng hóa thêm tuyến sản phẩm bên cạnh dịch vụ điệm thoại cố định đường dài Viettel cịn khai thác thêm mảng bưu cáp quang đặc biệt dịch vụ Internet Tiếp tục tắt đón đầu tiến thẳng vào cơng nghệ đại Kết quả: sau tháng chạy chiến dịch Marketing sản lượng khai thác bình quân doanh nghiệp tăng 17% Doanh thu dịch vụ 178 tăng lần so với năm 2001 trước +Tiếp 2003-2004: Vẫn áp dụng chiến lược “thâm nhập thị trường”, cho đời dịch vụ thông tin di động 098 vào năm 2004 Bên cạnh xây dựng nhận diện thương hiệu riêng với slogan “Viettel nói theo cách bạn” với logo ý tưởng hai dấu ngoặc đơn có ý nghĩa làm rõ slogan đưa Nó điệu thành hình elip thể chuyển dộng, không ngừng đột phá sáng tạo để đáp ứng nhu cầu khách hàng Slogan thể trân trọng đến khách hàng đối tác coi họ thành viên đại gia đìn Viettel Kết quả: 100 nghìn thuê bao sử dựng 098 sau tháng, cuối năm 2004 Viettel đạt doanh thu 1415 tỷ đồng, tăng 40% so với năm 2003 chiếm 4,3% thị phần toàn ngành sau VNPT Đánh giá: Với giái đoạn khai thác thị trườn Viettel kéo léo kết hợp chiến lược cấp cơng ty cách linh hoạt cho giai đoạn cụ thể để phát triển, đưa công ty lên đạt mục tiêu so với mục tiêu ban đầu chiếm 15 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] 5% Viettel đạt 4,5% thị phần đảm bảo bền vững, ổn định Đánh dấu bước ngoặt lớn Viettel từ xâm nhập trở thành thương hiệu viễn thơng có sức ảnh hưởng lúc Doanh thu giai đoạn tăng gần 10 lần so với giai đoạn trước đó, khẳng định bước vơ doanh nghiệp - Giai đoạn 2005-2007: dẫn đạo thị trường, áp dụng chiến lược “thâm nhập thị trường” với mục tiêu tăng thị phần thương hiệu thơng qua hoạt động Marketing như: chương trình khuyến “một năm chung sức, ba niềm vui chung” Tăng cường hoạt động PR đồng hành chương trình trực tuyến “Chúng tơi chiến sĩ”, “Nối vòng tay lớn” Để vươn tới thị trường mới, Viettel vận hành dây chuyền sản xuất thiết bị đầu cuối điện thoại di động, máy tính bảng Tác hợp với ngân hàng nhằm tăng cường khả toán VCB, MBB Kết quả: doanh thu đạt 16,3 nghìn tỷ với 16,8 triệu thuê bao di động chiếm 36% thị phần thuê bao di động Việt Nam trở thành công ty số thị phần di động nước Đánh giá: Từ mục tiêu 2003 đạt 5% thị phần giai đoạn Viettel chiếm thị phần lên tận tới 36% tức gấp lần so với mục tiêu giai đoạn trước, với doanh thu tăng vượt trội sấp sỉ 11 lầm so với giai đoạn phát triển liền kề trước tiến xa tới đích bao phủ chiếm trọn thị trường doanh nghiệp -Giai đoạn 2008-2010: Bơi biển lớn: áp dụng chiến lược “phát triển sản phẩm” Các trạm BTS đổi cải tiến số lượng lẫn chất lượng thể thỏa mãn 16 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] hài lịng từ phía khách hàng Đồng thời “phát triển thị trường” khu vực Campuchia, Lào đầu tư xây dựng sở trang thiết bị nước sở cho phát triển quốc tế Sau thị trường thị trường như: Haiti, Cameroon, Đơng timor Đối với dịch vụ khác củng cố “đa hóa có liên quan” lĩnh vực thương mại xuất sản phẩm viễn thông “đa dạng hóa khơng liên” gạo Kết quả: Đã đưa Viettel lên vị trí 41 cơng ty di động lớn Việt Nam với tổng số thuê bao viên thông lên tới 28 triệu thuê bao Đánh giá: Một bước chuyển tham vọng khơng dừng lại thị trường Việt Nam mà Viettel phát triển sang thị trường quốc tế, cạnh tranh với thương hiệu tầm cỡ Với giai đoạn phát triển trước doanh nghiệp chuẩn bị xây dựng cho đầy đủ kiến thức, nguồn lực để chớp lấy thời điểm chín muồi đà địn bảy lên vươn đến viễn thơng tồn cầu -Giai đoạn 2010-2014: Sải chân qua đại dương: tiếp tục chiến lược “phát triển sản phẩm” việc tăng cường hoạt động tài trợ chương trình truyền “chúng tơi chiến sĩ”, “như chưa có chia ly”, “mổ tim cho em”, đưa nhiều gói cước ưu đãi cho tập đối tượng ưu tiên khác hộ nghèo hay sinh viên Bên cạnh đẩy mạnh phát triển thị trường sang nước láng giềng khác Kết quả: doanh thu đạt 163 nghìn tỷ với nhiều nhất: đường trục lớn nhất, cap quang lớn nhất, số trạm BTS lớn với 34.265 trạm 2G 25.501 trạm 3G 17 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] Đánh giá: Chỉ vòng chưa đến 10 năm sau năm 2007 Viettel đạt mức doanh thu đáng kinh gạc tăng trưởng gấp 10 lần so với năm 2007 giai đoạn phát triển đề cập trước với mật độ trạm BTS phủ sóng lớn nước với lực cốt lõi doanh nghiệp đặt “khả phú sóng Viettel số 1” -Giai đoạn 2014-2018: Tập đồn cơng nghệ tồn cầu với chiến lược “đa dạng hóa liên quan” việc phát triển vươn tới thành tập đoàn cơng nghệ tồn cầu Năm 2014 thức bán thẻ sim đầu tiên, chuyển hướng từ CNTT sang dịch vụ giải pháp như: dịch vụ chứng ký só CA, hệ thống quản lý nhà trường SMAS, dịch vụ Agri.One, Smart Motor, BankPlus Mở rộng thêm thương hiệu nước Phát triển hệ thống tính cước thời gian thực (vOCS), hệ thống quản lý tiêm chủng quốc gia Kết quả: Viettel dẫn đầu thị trường dịch vụ Data Center Cloud, độ phủ tồn quốc lên tới 95% với mạng viên thơng 4G Đánh giá: Ta thấy giai đoạn phát triển từ trước 2018 Viettel đổi chiến lược cấp công ty cho phù hợp với phát triển doanh nghiệp điều kiện hoàn cảnh khác Và xét thời điển Viettel ln hồn thành tốt mục tiêu doanh nghiệp đặt chí cịn sau họ chọn hướng an tồn mạo hiểm để đảm bảo vị có cạnh tranh thời điểm gay gắt 18 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] -Giai đoạn 2018-2020: Chiến lược chuyển đổi số với mục tiêu trì tốc độ tăng trưởng 10-15% trở thành tập đồn cơng nghệ kinh doanh toàn cầu, áp dụng chiến lược “phát triển sản phẩm” lần thực kết nối mạng 5G tập đoàn Ericsson Thụy Điển áp dụng Việt Nam, tăng cường hoàn thiện bổ sung dịch vụ giải pháp Smart City +“Đa dạng hóa khơng liên quan” lần lấn sân vào thị trường gọi xe công nghệ với ứng dụng MyGo mắt website VoSo.vn đặc biệt mắt ứng dụng Mocha nghe gọi không tiền hệ thống nội mạng doanh nghiệp Kết quả: thị phần doanh nghiệp có giữ mức cao, doanh thu lợi nhuận tăng đáng kể, danh tiếng độ tin cậy thương hiệu ngày khách hàng ưu chuộng ưu tiên lựa chọn mua hay sử dụng sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Đánh giá: Đảm bảo ổn định liên tục đổi để giữ chân thị phần tại, đồng thời phát triển thêm dòng sản phẩm/dịch vụ để khách hàng có nhiều lựa chọn với mặt hàng Viettel lời đảm bảo lực sản xuất, cung ứng dịch vụ cho khách hàng Viettel tận tâm, ngày linh hoạt trường hợp  Đánh giá tổng quan 19 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] Viettel có đội ngũ nhân viên tin cậy gián sát, kiển tra tỉ mỉ ban kiểm soát: thường xuyên kiểm tra hoạt động Ban giám đốc, phòng ban, hoạt động đơn vị thành viên Viettel tổ chức thu thập thơng tin từ bên ngồi thơng tin phản hồi từ phía khách hàng để tập trung tạo mẻ, giữ chân thu hút khách hàng dùng mạng viễn thông Viettel Năm 2010, Viettel đạt doanh thu 91558 tỷ VNĐ; đạt 117%, tăng 52% sơ với năm 2009 Số thuê bao nước đạt số triệu; 2,63 triệu thuê bao nước ngoài; xây dựng thêm 19215 trạm phát sóng Tóm lại qua thời gian ngắn tiến hành quản lí thực chiến lược, Viettel gặt hái nhiều thành công, giúp cho thương hiệu Viettel đứng vững lòng khách hàng chiếm vị trí số thị trường Việt Nam Với chiến lược đắn, tận dụng hiệu nguồn lực công ty với đạo ban lãnh đạo đồng tâm cán công nhân viên Tổng công ty giúp công ty đứng vững giai đoạn khủng hoảng kinh tế tiếp tục phát triển mở rộng thị trường C Kết luận Đánh giá: Trong trình phát triển mình, Viettel có nỗ lực khơng ngừng nghỉ Dưới lãnh đạo tài tình ban lãnh đạo, Viettel có bước bền vững xác để có kết to lớn ngày hôm Viettel biết dựa định hướng đắn, lợi ngành để tận dụng hội thị trường mang lại 20 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] Hiện nay, Viettel bước tăng tốc đường xây dựng hệ sinh thái kinh tế số lĩnh vực: viễn thơng, giải pháp CNTT, tốn số nhằm hướng tới mục tiêu dài hạn đến năm 2030 lọt vào top 150 doanh nghiệp lớn giới, top 10 viễn thơng CNTT; top 20 công nghiệp điện tử viễn thông; top 50 cơng nghiệp an tồn, an ninh mạng Giải pháp: -Luôn đưa chiến lược thu hút nguồn nhân lực chất lượng Đồng thời, đào tạo đội ngũ nhân lực cách bản, nâng cao kỹ phẩm chất -Phát triển, đa dạng hoá sản phẩm không ngừng cải tiến, sáng tạo đáp ứng nhu cầu công nghệ 4.0 -Liên tục cập nhập xu hướng công nghệ giới, áp dụng giải pháp CNTT tân tiến  Kết luận chung cho toàn Sau phân tích bài, nhận thấy, nguồn lực bên vô quan trọng phát triển, cạnh tranh doanh nghiệp Nhưng để tận dụng triệt để hiệu nguồn lực, doanh nghiệp cần đưa chiến lược tối ưu Các doanh nghiệp phải xác định lực lợi cạnh tranh Từ đó, đưa định hướng, chiến lược phát triển giá trị công ty tạo vị mạnh mẽ, bền vững thị trường cạnh tranh 21 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] 22 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] 23 ... hướng, chiến lược phát triển giá trị công ty tạo vị mạnh mẽ, bền vững thị trường cạnh tranh 21 NHÓM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] 22 NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN... doanh nghiệp, tảng sở chiến lược phát triển lợi cạnh tranh doanh nghiệp NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] Chiến lược cấp công ty chiến lược hướng tới mục... chi phí chiến lược có mục tiêu kiểm sốt tuyệt đối cấu trúc chi phí nhằm bán sản phẩm/dịch vụ với gía thấp NHĨM – BÀI TẬP THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC [Document title] + Chiến lược