QTTH

Câu 1: Hợp đồng nhượng quyền thương mại giao kết: a Bằng miệng muc b Bằng văn c Bằng văn có xác nhận Bộ Thương Mại d Cả đáp án Câu 2: Vifon Ace-Cook đơn vị sản xuất mì ăn liền với quy mơ lớn, sản phẩm họ bao gồm nhiều hương vị khác như: Mi lẩu Thái tơm, mì Lẩu Thái Gà, Mì xào thập cẩm, Theo bạn họ thực hiện: a Chiến lược thương hiệu hình b Chiến lược đa thương hiệu ( Ngôi nhà thương hiệu) c Chiến lược thương hiệu cá biệt d Cả câu sai Câu 3: Không nên đưa thêm thương hiệu khi: a Đã có nhiều thương hiệu danh mục thương hiệu công ty b Tất thương hiệu không phù hợp với sản phẩm dịch vụ c Mặt hàng ảnh hưởng khơng tốt đến thương hiệu d Thương hiệu lợi nhuận so với thương hiệu khác Câu 4: Cần phải sử dụng công cụ quan hệ công chúng (PR) khi: a Tái định vị lại thương hiệu b Mở rộng hoạt động kinh doanh cơng ty c Gửi hình ảnh sản phẩm đến khách hàng d Phát triển chiến lược kinh doanh Câu 5: Sau tái định vị thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu cần phải: a Thay đổi toàn b Giữ nguyên cũ c Chỉ thay đổi yếu tố khơng cịn phù hợp với định vị thương hiệu d Làm cho thật bật Câu 6: Việc định vị thương hiệu cần thiết thị trường: a Độc quyền b Bắt đầu có cạnh tranh c Cạnh tranh gay gắt d Câu b c Câu 7: Có quan điểm cho rằng: "Chi phí cho hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu khoản đầu tư khơng phải khoản chi phí" Theo bạn: a Quan điểm hoàn toàn b Quan điểm phần c Quan điểm hoàn toàn sai d Quan điểm sai phần Câu 8: Nhược điểm mơ hình thương hiệu bảo trợ là: a Khó chuyển tải cho người tiêu dùng khác biệt định vị tính cách thương hiệu khác doanh nghiệp dành cho phân khúc thị trường khác b Cần nhiều thời gian chi phí để xây dựng thương hiệu c Không tận dụng mối liên kết mạnh với thương hiệu chủ đạo chi phí quảng bá cao d Khiến cho khách hàng phải nhớ tên thương hiệu (thương hiệu phụ) tên công ty thương hiệu chính) Câu 9: Khi xe máy Trung quốc ạt vào nước ta, Honda Việt Nam đưa thị trường Đại xe máy Wave Anpha Theo bạn Wave Wave Anpha đóng vai trị: a Thương hiệu chiến lược b Thương hiệu che chắn, c Thương hiệu khai thác, d Thương hiệu hinh ảnh Câu 10: Các nhóm liên tưởng là: a Lợi ích lý tính lợi ích cảm tính b Thuộc tính sản phẩm, lợi ích sản phẩm c, Thuộc tính sản phẩm, vi lch sản phẩm, hình ảnh Cơng ty thương hiệu d Bao bì sản phẩm nhân viên bán hàng Câu 11: Công tác quản trị thương hiệu ngành bánh trung thu: a Chỉ phụ thuộc vào tính mùa vụ b Khơng phụ thuộc vào tình mùa VỤ c Phụ thuộc lớn vào tình mùa VỤ d Tùy thuộc vào năm mà phụ thuộc hay không Câu 12: Câu hiệu thương hiệu M&M:*Chi tan miệng, không tan tay là: a Nhận diện cốt lõi thương hiệu b Nhận diện mở rộng thương hiệu c Nhận diện sản phẩm thương hiệu, d Các đáp án Câu 13: Để giữ đồng bộ, quán hệ thống nhận diện thương hiệu cần: a Cả cam kết phịng, ban chức b Cơ tâm lãnh đạo cao c Có tài liệu hướng dẫn chi tiết hệ thống nhận diện thương hiệu d Cả A B, Câu 14: Các nhà quản trị thương hiệu phải tiến hành định vị thương hiệu vì: a Sự bùng nổ hoạt động quảng cáo b Sự cạnh tranh gay gắt với nhiều sản phẩm bắt chước, tương tự c Tình hình đổi chuyển giao cơng nghệ diễn nhanh chóng d Cả câu Câu 15: Để giữ đồng bộ, quán hệ thống nhận diện thương hiệu cần: a Có cam kết phịng, ban chức b Có tâm lãnh đạo cao c Có tài liệu hướng dẫn chi tiết hệ thống nhận diện thương hiệu d Tất Câu 15: Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là: a Mức độ nhận thức tâm trí khách hàng thương hiệu b Giá trị thương hiệu c Vốn tích lũy thương hiệu d Cả cầu sai Câu 16: Hiện PP sử dụng rộng rãi để xác định giá trị thương hiệu là: a Phương pháp nghiên cứu ước lượng đo lường tài sản thương hiệu b Phương pháp sử dụng số tài chính, kế tốn c Phương pháp kinh tế (dựa nguyên tắc markeing tài chính) d Phương pháp delphi Câu 17: Theo bạn hệ thống cửa hàng Vissan toàn quốc hình thành theo hình thức: a Nhượng quyền thương mại b Chuyển giao quyền sử dụng đối tượng sở hữu công nghiệp c Phân phối lẻ trực tiếp d Cà càu dèu ssai Câu 18: Hãy chọn câu trả lời nhất: a Thương hiệu không tạo nhà sản xuất mà phải tồn nhận thức khách hàng b Thuộng hiệu bắt nguồn từ cảm nhận người sản phẩm dịch vụ mà họ nhận được, thương hiệu tạo lập nhận thức niềm tin người c câu a b d câu a b sai Câu 19: Chức tạo cảm nhận tin cậy người a Người tiêu dùng tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mang thương hiệu b Người tiêu dùng tiếp nhận thơng tin quảng bá thương hiệu c Nguời tiêu dùng người thân, người quen giới thiệu d Cả cầu Câu 20: Cam kết ngầm, không ràng buộc mặt pháp lý doanh nghiệp khách hàng là: a Lời hứa thương hiệu b Tầm nhìn thương hiệu c Sứ mệnh thương hiệu d Khẩu hiệu thương hiệu Câu 21: Tính cách thương hiệu giúp tạo liên tưởng thương hiệu Do đó, bạn cần phải: a Xây dựng cho thương hiệu tối thiểu tính cách b Tùy vào ngành hàng mà cân nhắc có nên xây dựng tính cách cho thương hiệu hay khơng c Ln xây dựng tính cách trẻ trung để thu hút khách hàng d Cả a c Câu 22: Chiến lược thương hiệu thường triển khai thông qua: a Các dự án b Các chương trình c Các chiến dịch d Cả Câu 23: Các nhà quản trị thương hiệu phải tiến hành định vị thương hiệu: a Sự bùng nổ hoạt động quảng cáo b Tình hình cạnh tranh gay gắt với nhiều SP bắt chuộc, tương tự c Tình hình đổi chuyển giao công nghệ diễn nhanh d Cả cầu Câu 24: Bán hàng cá nhân a Cá nhân tự bán hàng sản xuất, b Sự giao tiếp mặt đối mặt với khách hàng tiềm để bàn SP c Việc bán hàng với doanh số nhỏ d Cả a c Câu 25: Khi doanh nghiệp đăng ký nhà nước cấp bảo hộ độc quyền cho giải pháp hữu ích mình, văn có hiệu lực: a Trong năm, sau gia hạn lần b Trong 10 năm, sau gia hạn nhiều lần c Trong 10 năm không gia hạn d Trong 20 năm không gia hạn Câu 26: Một tên thương hiệu coi có độ dài lý tưởng, vừa đạt tiêu đơn giản, ngắn gọn, lại vừa giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến đọc tên, tên nên có: a âm tiết b âm tiết c âm tiết d âm tiết nhiều Câu 27: Kiến trúc thương hiệu G7 - Trung Nguyên là: a Thương hiệu - phụ song song b Thương hiệu chỉnh bảo trợ mạnh c Nổi tên thương hiệu d Hợp tác - liên minh thương hiệu Câu 28: Khi nghe "Nước mắm Phú Quốc", bạn biết là: a Xuất xứ nước mắm b Tên riêng nhà xuất nước mắm c Cả a b d Cả a b sai Câu 29: Các dấu hiệu để nhận biết phân biệt thương hiệu thường gặp là: a Tên, logo, slogan, bao bì, màu sắc b Phong cách, chất lượng phục vụ, hình ảnh người bán hàng c Am thanh, giai điệu, lời nói d Cả a, b c Câu 30: Quan hệ cơng chúng (PR) q trình thơng tin: a Một chiều từ Công ty đến khách hàng b Một chiều từ khách hàng đến Công ty c Hai chiều từ Công ty đến khách hàng ngược lại d Thụ động (chở CÓ SỰ CỐ thi bắt đầu giải quyết) Câu 31: Tháp mức độ nhận biết thương hiệu người tiêu dùng từ thấp đến cao là: a Không nhận biết thương hiệu, nhớ đến thương hiệu, nhận thương hiệu nhà b Không nhận biết thương hiệu, nhân thương hiệu, nhớ đến thương hiệu nhớ c Nhớ đến thương hiệu, nhận thương hiệu, không nhận biết thương hiệu nhà d Nhớ đến thungg hiệu, không nhận biết thương hiệu, nhận thương hiệu nhà Câu 32: Thương hiệu bạn quản lý bán chạy, kiếm đọc nhiều tiền cho công ty Bạn cần phải a Yêu Cầu Sếp duyệt kế hoạch quảng bá thương hiệu tốn nhiều tiền so với thương hiệu khác Công ty để trị doanh số b Ngư ng hoạt động quảng bá thương hiệu để tiết kiệm chi phí c Tùy theo vai trị thương hiệu bày mục thương hiệu công ty để lên kế hoạch quảng bá cho phù hợp d Thuê ca sĩ trẻ ăn khách để làm đại sứ thương hiệu Câu 33: Vai trò thương hiệu người tiêu dùng bao gồm: a Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm tâm trí người tiêu dùng b Như lời cam kết doanh nghiệp khách hàng c Tạo khác biệt chiến lược sản phẩm d Cà dèu sai Câu 34: Tên thương hiệu "Clear sản phẩm dầu gội đầu tên đặt theo: a Tên người sản xuất b Đặc tính sản phẩm c Tên người phát minh d Tùy theo sở thích Câu 35: Kiến trúc thương hiệu tập đoàn Coca - Cola thiết kế theo mơ hình: a Nổi tên thương hiệu b Thương hiệu bảo mạnh C Ngơi nhà thương hiệu d Cả cầu sai Câu 36: Thương hiệu sản phẩm a Biểu tượng b Nhãn hiệu thương mại, biểu tượng câu hiệu c Nhãn hiệu thương mại đăng ký bảo hộ d Cả câu chưa xác Câu 37: Lòng trung thành với thương hiệu thường đánh giá thơng qua tiêu chí sau: a Mức độ tiêu dùng lặp lại thương hiệu b Doanh thu tồn Cơng ty thương hiệu c Mức độ mua sắm sau dùng thử sản phẩm dịch vụ d Cả a b sai Câu 38: Thương hiệu quốc gia có ảnh hưởng đến thương hiệu sản phẩm a Xuất thị trường nước b Bán hàng vùng sâu vùng xa c Làm sản phẩm d Có nhiều thương hiệu khác xuất Câu 39: Lợi ích đem lại cho doanh nghiệp có trung thành thương hiệu: a Giảm thiểu chi phí tiếp thị b Tạo địn bẩy thương mại, chi phối kênh phân phối c Thu hút khách hàng d Cả cầu Câu 40: Để tạo yếu tố nhận biết thương hiệu, doanh nghiệp thường tập trung vào việc xây dựng: a Nhận diện thương hiệu b Hệ thống nhận diện thương hiệu c Nhận diện cốt lõi d Nhận diện mở rộng Câu 41: Các hoạt động bề bao gồm: a.Quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng Quan hệ cơng chúng, tài trợ, kiện Quảng cáo ngồi trời b Quảng cáo phương tiện: truyền hình, truyền thanh, internet c Quan hệ công chúng, tài trợ, kiện d Cả câu sai Câu 42: Kiến trúc thương hiệu tập đoàn Pepsi – Cola thiết kế theo mơ hình: a Thương hiệu chung b Thương hiệu bảo trợ mạnh c Ngơi nhà thương hiệu d Cả câu sai Câu 43: Theo bạn thương hiệu sau thương hiệu tồn cầu a Kinh b Trung Nguyên c Toyota d Phở 2000 Câu 44: Siêu thị Co-op Mart hình thức: a Phân phối trực tiếp b Phân phối bán lẻ tổng hợp c Phân phối chuyên ngành d Phân phối độc quyền Câu 45: Mục tiêu xây dựng thương hiệu tạo cho thương hiệu có được: a Chức nhận biết phân biệt b Chức thông tin dẫn c Chức tạo cảm nhận tin cậy d Cả câu Câu 46: Tài sản thương hiệu là: a Lòng trung thành khách hàng với thương hiệu b Sự nhận biết thương hiệu c Giá trị thương hiệu d Cả câu khơng xác Câu 47: Nhận diện Cốt lõi kem đánh Close-Up là: a Hơi thở thơm tho b Hãy vững tin c, Không sâu d Ngăn ngừa mảng bám Câu 48: Hình ảnh thương hiệu tồn trong: a Triết lý kinh doanh DN b Tâm trí khách hàng c Nhân viên bán hàng d Hồ sơ đăng ký quyền, Câu 49: Các hoạt động bề thuật ngữ dịch từ cụm từ tiếng Anh: a Above The Line (ATL) b Below The Line (BTL) c Above The Lines (ATL) d Below The Lines (BTL) Câu 50: Tên thương mại bảo hộ: a Trong vòng 15 năm b Trong vòng năm, gia hạn nhiều lần c Trong suốt thời gian hoạt động DN d Cả câu sai Câu 51: Mức độ bảo trợ thương hiệu Cơng ty thương hiệu chính) thương hiệu phụ (thường hiệu SP mơ hình thương hiệu chỉnh bảo trợ nhẹ sẽ: a Mạnh mơ hình thương hiệu chỉnh phụ Song song b Yểu với mơ hình thương hiệu phụ song song c Bảng so với mơ hình thương hiệu phủ Song Song d Khó xác định so với mơ hình thương hiệu phụ Song song Câu 52: Những thay đổi xem tái định vị a Thêm cỡ bao bì sản phẩm b Thay đổi tinh túy cốt lõi sản phẩm c Giảm thời gian lượng phát quảng cáo truyền hình d Thay đổi đại sứ thương hiệu Câu 53: Thương hiệu hình ảnh a Được làm để bán với giá cao số thương hiệu có danh mục thương hiệu b Có tác dụng thay đổi hay hỗ trợ tích cực hình ảnh thương hiệu khác danh mục TH c Luôn tung sau số thương hiệu có danh mục TH d Luôn tung thị trường vào lúc doanh số suy giảm Câu 54: Loại đầu đĩa DVD "mắt rồng TH JVC có khả đọc đĩa cong, vênh khác biệt với đầu đĩa thuộc TH khác thị trường Theo bạn, nên sử dụng hình thức sau để quảng bá TH a Tặng kèm quà b Mua tặng c Giảm giá 30% d Tập trung quảng bá TH thông qua công cụ PR để nêu bật khác biệt với người tiêu dùng hơn, đồng thời tiết kiệm chi phí cho Cơng ty Câu 55: Các hoạt động PR bao gồm: a Quan hệ với truyền thông, tổ chức kiện, tài trợ, đối nội, vận động hành lang, xử lý rủi ro b Quảng cáo qua: truyền hình, đài phát thanh, internet, điện thoại di động c Cả a b d Cả a b sai Câu 56: Trong tiến trình hoạch định chiến lược xây dựng TH, tìm hiểu môi trường hoạt động bên DN nghiên cứu đánh giá về: a Năng lực SX, lực tài chính, lực tổ chức quản lý, lực tiếp thị toàn ngành b.Năng lực SX, lực tài chính, lực tổ chức quản lý, lực tiếp thị doanh nghiệp dó c Năng lực SX, lực tài chính, lực tổ chức quản lý, lực tiếp thị số đối thủ cạnh tranh yếu d Cả a b Câu 57: Có phương pháp định giá sản phẩm, bao gồm: a Định giá dựa chi phí định giá dựa giá trị cảm nhận b Định giá dựa chi phí định giá dựa giá đối thủ cạnh tranh c Định giá dựa chi phí định giá dựa mức độ lạm phát d Định giá dựa chi phí định giá dựa tốc độ tăng trưởng ngành Câu 58: Thương hiệu (brand) có nghĩa là: a “Con dấu sắt nung (theo ngôn ngữ Na Uy Cổ) b Tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu thương, kiểu dáng hay phối hợp yếu tố để nhân dân sản phẩm hay dịch vụ nhà SX nhóm người bán âm chủng khác biệt so với đối thủ cạnh tranh c Những hình tượng, dấu hiệu đặc trưng nhằm giúp cho người tiêu dùng nhận biết phân biệt DN SPI dịch vụ DN thương trường d Cả Câu 59: Một cửa hàng bán quần áo may mặc sẵn với nhiều thương hiệu như: May 10, Việt Tiến, An Phước, Arrow, Pierre Cardin Theo bạn, hình thức: a Phân phối trực tiếp b Phân phối bán lẻ tổng hợp c Phân phối chuyên ngành d Phân phối độc quyền Câu 60: Tên gọi sau hình ảnh người bán hàng phong cách phục vụ a Cơm Bà Cả Đại b Sầu riêng Cái Mơn c Cả a b d Cả a b sai Câu 61: Khi điều tra môi trường cạnh tranh, bạn phải đặc biệt ý đến a Thông tin đối thủ cạnh tranh b Nguồn nhân lực ngành c Dự đoán mức độ lạm phát năm tới d Thu nhập khách hàng mục tiêu Câu 62: Nhận diện thương hiệu là: a Nhận thức mục tiêu mà Công ty muốn người tiêu dùng hiểu thương hiệu b Nhận thức thực tế thương hiệu tâm trí người tiêu dùng c Cả a b d Cả a b sai Câu 63: Hạn chế quan hệ cơng chúng (PR) là: a Khó kiểm sốt vị nội dung thơng điệp thường chuyển tải qua góc nhìn bên thứ b Khơng đến với số lượng lớn khách hàng quảng cáo c Thông điệp không ấn tượng dễ nhớ d Cả a, b c Câu 64: Hãy chọn câu phát biểu Chất lượng cảm nhận là: a Những cảm nhận, đánh giá người tiêu dùng chất lượng SP b Những cảm nhận, đánh giá người tiêu dùng chất lượng SP dịch vụ c Những cảm nhận, đánh giá người tiêu dùng chất lượng SP dịch vụ theo tiêu riêng họ d Tất phát biểu Câu 65: Trong giai đoạn phát triển mở rộng TH, tiêu chí đo lường tài sản TH gồm: a % thử SP % mức độ xâm nhập b Liên tưởng TH, chất lượng cảm nhận % trì mua c Mở rộng SP mở rộng dịng SP d, Liên tưởng TH, chất lượng cảm nhận % mức độ xâm nhập Câu 66: Đế gắn giữ lòng trung thành khách hàng, nên áp dụng biện pháp a Đối xử đắn với khách hàng b Thực tốt chương trình hậu c Xây dựng có sở liệu khách hàng d Cả cầu Câu 67: Môi trường hoạt động bên DN gồm yếu tố thuộc a Mơi trường kinh tế - trị b Môi trường vi mô c, Môi trường vĩ mô d Cả b c Câu 68: Khuyến mại hoạt động a Hỗ trợ hệ thống phân phối b Khuyến khích khách hàng dùng thử SP c Khuyến khích khách hàng mua hàng lập lại d Cần thực doanh số giảm Câu 69: Thương hiệu SP là: a Biểu tượng b Nhãn hiệu thương hiệu c Nhãn hiệu thương mại đăng ký bảo hộ d Cả câu chưa xác Câu 70: Orbit – Whitening TH kẹo cao su hình thành theo mơ hình: a Nổi tên thương hiệu b Thương hiệu - phụ song song c Hợp tác - liên minh TH d Cả câu sai Câu 71: Mục tiêu quảng cáo: a Giới thiệu tên logo công ty đến khách hàng b Giới thiệu nơi khách hàng mua hàng c Tạo nhận biết thương hiệu, củng cố tảng vị trí mong muốn cho thương hiệu d Giúp khách hàng cảm nhận thương hiệu sản phẩm công ty cao cấp Câu 72: Ở thị trường lâu năm, khách hàng có xu hướng: a Dễ chấp nhận thông tin từ quảng cáo b Chống lại thông tin áp đặt từ quảng cáo c Chỉ mua sắm hàng hóa có đợt khuyến d Cả a &c Câu 73: Nescafe, Nestea, Nestle gấu thương hiệu hình thành theo: a Mơ hình phu- song song b Mơ hình bảo trợ mạnh c Mơ hình dẫn đạo d Cả câu sai Câu 74: Siêu thị Co-op Mart hình thức: a.Phân phối độc quyền b Phân phối trực tiếp c Phân phối chuyên ngành d Phân phối bán lẻ tổng hợp Câu 75: Các hoạt động bề chìm bao gồm: a Trade Promotion and Consume Promotion b Product, Pack and Price c POSM d câu Câu 76: Thương hiệu Sony- Ericsson hình thức: Hợp tác thương hiệu Câu 77: Chức đặc trưng, chức gốc quan trọng thương hiệu là: a Chức nhận biết phân biệt b Chức thông tin dẫn c Chức tạo cảm nhận tin cậy d Cả câu Câu 78: Để thương hiệu sản phẩm có chất lượng cảm nhận cao, bạn cần phải: Kết hợp đồng thời marketing kỹ thuật- sản xuất Câu 79: Vai trò thương hiệu người tiêu dùng bao gồm: a Quyết định hành vi mua sắm người tiêu dùng b Giảm thiểu rủi ro tiêu dùng c Định vị nhóm xã hội người tiêu dùng d Cả câu Câu 80: Khuyến mại là: Trade promotion Câu 81: Định vị thương hiệu sẽ: Rất thay đổi thay đổi khơng cịn ưu cạnh tranh Câu 82: Phải sử dụng công cụ quan hệ công chúng khi: Tái định vị lại thương hiệu Giới thiệu thương hiệu thị trường Câu 82: Lexus thương hiệu….không dùng logo Honda: Thương hiệu bảo trợ nhẹ/ từ xa Câu 83: Tên gọi xuất xứ hàng hóa dẫn địa lý: Rượu Booc đô sầu riêng mơn Câu 84: Sau tái định vị thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu cần phải được: Chỉ thay đổi yếu tố khơng cịn phù hợp với định vị Câu 85: Tính cách thương hiệu cần phải: Mang tính cách khách hàng mục tiêu Câu 86: Hạn chế quảng cáo: a Do đặt nặng tính sáng tạo nên thông điệp truyền tải nhiều lúc chệch khỏi tinh túy thương hiệu b Chi phí nhìn chung ngày gia tăng c Độ tín nhiệm ( tin cậy) không cao quan hệ công chúng( quan truyền thông) d Cả a,b,c Câu 87: Làm để lập liên tưởng qua thương hiệu: Xây dựng tính cách riêng cho thương hiệu Thiết lập định vị riêng, độc đáo, phù hợp với thương hiệu Câu 88: Trên giới, việc xác định giá trị thương hiệu do: Các công ty chuyên định giá thực độc lập Câu 89: Khi thiết lập định hướng phát triển thương hiệu, doanh nghiệp cần xác định rõ: Danh mục thương hiệu