Chuyen de quan ly nhan luc 12082019

CHUYÊN ĐỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TỔNG QUAN NỘI DUNG TRAO ĐỔI I II III IV V • Cơ sở pháp lý, sở thực tiễn • Khái niệm, tầm quan trọng, nguyên tắc quản lý nhân lực • Các nội dung quản lý nhân lực • Một số phương pháp quản lý nhân lực • Nhóm làm việc vai trị nhóm làm việc PHẦN I CƠ SỞ PHÁP LÝ, CƠ SỞ THỰC TIỄN I Cơ sở pháp lý sở thực tiễn Về phát triển nhân lực ngành y, Chính phủ Bộ Y tế có quy định sau: • Nghị 20/NQ-TW Hội nghị Trung ương Khóa XII tăng cường bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân tình hình • Quyết định 579/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 19/4/ 2011 Phê duyệt chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 – 2020 • Quyết định 1216/QĐ-TTG ngày 22/7/2011của Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 • Quyết định 2992/QĐ-BYT ngày 17/7/2015 Bộ Y tế Phê duyệt Kế hoạch phát triển nhân lực hệ thống khám bệnh, chữa bệnh giai đoạn 2015 - 2020 I Cơ sở pháp lý sở thực tiễn Nghị 20 NQ/TW Theo Quyết định 579/QĐ-TTg Theo Quyết định 1216/QĐ-TTg Đề nhiệm vụ phát triển nhân lực y tế, xác định xây dựng đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu y đức chuyên mơn điều kiện chủ động, tích cực hội nhập quốc tế Chính phủ đề mục tiêu: Phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011-2020 đưa nhân lực Việt Nam trở thành tảng lợi quan trọng để phát triển bền vững đất nước, hội nhập quốc tế ổn định xã hội Chính phủ xác định định hướng phát triển nhân lực ngành y: Đến năm 2020, tổng số cán y tế có khoảng 500 nghìn người, số bác sĩ khoảng từ 96 - 97 nghìn người (đạt 52 cán y tế/10.000 dân, đạt khoảng 10 bác sĩ/10.000 dân) I Cơ sở pháp lý sở thực tiễn Theo Quyết định 2992/QĐ-BYT, Bộ Y tế Dự báo nhu cầu nhân lực theo loại cán tới năm 2020 cụ thể sau: Cần có năm 2020 (**) Chỉ tiêu 2020 (***) Bác sỹ 99.351 Điều dưỡng 225.345 20 Dược sỹ đại học 27.762 Kỹ thuật viên 89.337 Các nhóm chuyên ngành khác 134.006 12 Loại nhân lực (người) (**): Dựa dự báo dân số Việt Nam năm 2020 97,5 triệu người, năm nhân lực y tế bị tiêu hao 5% nghỉ hưu, chuyển công tác (***): Số cán 10000 dân I Cơ sở pháp lý sở thực tiễn Về thực tiễn hoạt động ngành y nay: Thực tiễn nhân lực: Thực tiễn yêu cầu khám, chữa bệnh:  Số bác sĩ vạn dân tăng từ 7,2 năm 2010 lên khoảng 8,0 năm 2017  Nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân thay đổi nhanh chóng bối cảnh kinh tế - xã hội ngày phát triển  Dân số tăng già hóa, địi hỏi chuẩn mực chăm sóc sức khỏe cao số lượng, chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe  Mơ hình bệnh tật thay đổi theo xu hướng tỷ lệ bệnh không lây nhiễm gia tăng liên tục mức cao  Số dược sĩ đại học vạn dân tăng từ 1,76 năm 2010 lên khoảng 2,5 năm 2017 Số liệu theo Hội thảo đổi đào tạo nhân lực y tế theo hướng Hội nhập Quốc tế (16/8/2018) I Cơ sở pháp lý sở thực tiễn Về thực tiễn hoạt động Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển ng Bí Bệnh viện Việt Nam-Thụy Điển ng Bí Chính phủ Nhân dân Vương quốc Thụy Điển giúp đỡ xây dựng thị xã ng Bí (nay TP ng Bí), tỉnh Quảng Ninh, đưa vào sử dụng từ năm 1981 Chức năng, nhiệm vụ: Khám bệnh - Chữa bệnh, Phục hồi chức năng; Đào tạo cán y tế; Nghiên cứu khoa học y học; Chỉ đạo tuyến chun mơn, kỹ thuật; Tun truyền, phịng bệnh; Hợp tác quốc tế; Quản lý bệnh viện I Cơ sở pháp lý sở thực tiễn Về thực tiễn hoạt động Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển ng Bí Bệnh viện có 07 phòng chức năng, 29 khoa lâm sàng, 05 khoa cận lâm sàng, 03 khoa hỗ trợ 02 Trung tâm Cơ chế hoạt động Bệnh viện: Là bệnh viện đa khoa Trung ương hạng I trực thuộc Bộ Y tế Hoạt động mang tính chất cung cấp dịch vụ công Từ năm 2018 giao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm tài I Cơ sở pháp lý sở thực tiễn Về thực tiễn hoạt động Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển ng Bí Tổng số cán nhân viên: 961 người (Đề án vị trí việc làm) Bác sĩ: 194 người; Điều dưỡng: 388 người; Hộ sinh: 42 người; Kỹ thuật y: 63 người; Dược: 30 người; Chuyên viên, Kỹ sư, Kế toán viên: 77 người; Các đối tượng khác: 167 người PHẦN IV MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP TRONG QUẢN LÝ NHÂN LỰC Quản lý theo công việc Cán quản lý đơn vị thực phân công công việc cho CBNV giai đoạn thời gian định, phù hợp với nguồn nhân lực khả cán Đánh giá hiệu thông qua kết hồn thành cơng việc giao Hạn chế: Khó huy động CBNV thực cơng việc phát sinh Cán bộ, nhân viên sử dụng thời gian làm việc khác mà người quản lý không quản lý Quản lý theo thời gian Cán quản lý yêu cầu cán bộ, nhân viên lập lịch cơng tác dựa nhiệm vụ, chức trách giao Đánh giá hiệu thông qua chấp hành thời gian theo lịch kết công việc Ưu điểm: Quản lý theo thời gian đặc biệt quan trọng Bệnh viện, cá nhân thực nhiệm vụ thường trực cấp cứu khoa, phòng, trung tâm Bệnh viện Quản lý thông qua điều hành, giám sát  Giám sát hoạt động theo dõi giúp đỡ cấp hoàn thành tốt nhiệm vụ  Đây khơng phải hình thức kiểm tra hay đánh giá CBNV mà trình đào tạo liên tục chỗ, giúp CBNV nâng cao trình độ kỹ thực nhiệm vụ  Yêu cầu người giám sát phải có khả chun mơn để uốn nắn giúp đỡ CBNV giám sát có đủ kiến thức, kỹ thực giám sát Ưu điểm: Hoạt động giúp phát triển tốt mối quan hệ cấp cấp dưới, người lãnh đạo nhân viên Quản lý cách phối hợp hình thức Bệnh viện thực phối hợp sử dụng phương pháp quản lý nhân lực với Ví dụ: Trưởng khoa giao cho Bác sĩ thực dự thảo số phác đồ điều trị quy định thời hạn hoàn thành cơng việc đó, đồng thời u cầu Bác sĩ báo cáo lịch trình thực cơng việc Dựa vào lịch trình đó, Trưởng khoa thực giám sát giúp đỡ Bác sĩ thực nhiệm vụ PHẦN V NHĨM LÀM VIỆC VÀ VAI TRỊ CỦA NHĨM LÀM VIỆC Khái qt chung nhóm làm việc Trong trình khám điều trị cho người bệnh, cán bộ, nhân viên y tế thường phải phối hợp hoạt động với nhóm cơng tác Tổ chức tốt hoạt động nhóm yếu tố quan trọng để hoàn thành nhiệm vụ giao Ví dụ nhóm làm việc: Kíp phẫu thuật, đội chăm sóc, kíp trực … Sự hình thành nhóm làm việc Trên sở nhiệm vụ, mục đích, mục tiêu xác định, nhóm làm việc tổ chức Các thành viên nhóm khác giới, tuổi, trình độ chun mơn họ làm việc để đạt mục tiêu chung đặt tổ chức Ví dụ: Để thực mơ hình chăm sóc người bệnh tồn diện, Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển ng Bí thành lập đội chăm sóc khoa lâm sàng ban hành tiêu chuẩn Đội trưởng Nội quy nhóm làm việc Để giải vấn đề cho hoạt động nhóm, cần có nội qui, qui chế, làm sở cho hoạt động nhóm Các nội quy, quy chế nhóm bàn bạc, thống đưa ra, Bệnh viện quy định để thực thống Ví dụ: Bệnh viện xây dựng nhiều quy trình, quy định Trong có quy trình chăm sóc người bệnh tồn diện theo đội, áp dụng thống tất khoa lâm sàng bệnh viện Các đặc điểm nhóm làm việc hiệu Các thành viên đồn kết, tính tập thể cao Các thành viên gắn bó thực cơng việc Các thành viên tin tưởng, tự hào nhóm Vai trị người lãnh đạo nhóm Vai trị làm việc nhóm • Khắc phục khó khăn, hạn chế cá nhân, tạo điều kiện cho cá nhân phát triển lực, sở trường, có điều kiện đóng góp phát triển lực, kích thích suy nghĩ, làm việc sáng tạo • Tạo mơi trường học tập chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm cá nhân • Nâng cao ý thức người, người mình, chia sẻ quyền lợi trách nhiệm nhóm Thơng qua tạo động lực phấn đấu mục đích nhiệm vụ chung • Tập thể tạo sức mạnh tổng hợp, tập hợp trí tuệ, nguồn lực để giải khó khăn hồn thành tốt nhiệm vụ • Nhóm làm việc tạo chỗ dựa tinh thần tin cậy cho thành viên Góp phần giảm sức ép gánh nặng công việc cho cá nhân tập thể Tóm lại: Làm việc nhóm đem lại hiệu cao, phát huy khả cá nhân sức mạnh tập thể Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm • Sự rõ ràng nhu cầu công việc, nhiệm vụ mục đích hoạt động • Sự chặt chẽ tổ chức hoạt động nhóm • Sự phù hợp số lượng thành viên, trình độ hiểu biết, chuyên ngành thành viên • Vai trị, trách nhiệm cá nhân tham gia trước tập thể • Sự phù hợp phân công nhiệm vụ gắn với khả trình độ thành viên, đảm bảo công Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm (tiếp) 10 • Nội quy, quy định, kế hoạch công việc cho thành viên nhóm • Sự cơng phân chia quyền lợi • Việc xây dựng quan hệ cơng việc gắn với quan hệ đồng nghiệp • Cơ chế làm việc, chế độ động viên, khen thưởng tạo điều kiện phát triển cống hiến • Trình độ chun mơn, lực quản lý lãnh đạo nhóm Kết luận Nhân lực nguồn lực quý giá quan trọng cơng tác chăm sóc sức khỏe Quản lý nhân lực không phân công nhiệm vụ giao khốn cơng việc mà cịn có nội dung quan trọng đào tạo, xây dựng lực cho cán thông qua kế hoạch bồi dưỡng phát triển nhân lực; xây dựng nhóm làm việc, nâng cao lực người cán quản lý, dự báo chuẩn bị kế hoạch đào tạo nhân lực cho tương lai cách thích hợp TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! ...TỔNG QUAN NỘI DUNG TRAO ĐỔI I II III IV V • Cơ sở pháp lý, sở thực tiễn • Khái niệm, tầm quan trọng, nguyên tắc quản lý nhân lực • Các nội dung... PHẦN II KHÁI NIỆM, TẦM QUAN TRỌNG, NGUYÊN TẮC TRONG QUẢN LÝ NHÂN LỰC Y TẾ Khái niệm quản lý nhân lực Quản lý nhân lực công tác quản lý, khai thác, sử dụng lao động, nhân quan, tổ chức, đơn vị…... liên quan đến công việc như: Thu hút, tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, đãi ngộ nhân viên… Cơng tác điều chỉnh, kiểm tra nhằm trì, bảo vệ, sử dụng, phát triển tiềm người lao động cách hiệu 2 Tầm quan