ĐỀ tài “GIẢI PHÁP đổi mới CÔNG tác TRUYỀN THÔNG CHÍNH SÁCH bảo HIỂM xã hội, bảo HIỂM y tế, bảo HIỂM THẤT NGHIỆP TRÊN địa bàn TỈNH điện BIÊN” copy

BẢO HIỂM XÃ HỘI VIỆT NAM BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH ĐIỆN BIÊN - ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI CƠNG TÁC TRUYỀN THƠNG CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM XÃ HỘI, BẢO HIỂM Y TẾ, BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐIỆN BIÊN” Chủ nhiệm: Trần Minh Tuấn ĐIỆN BIÊN-2018 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài 2 Tình hình nghiên cứu 2.1 Một số cơng trình tài liệu liên quan đến Đề tài 2.2 Giá trị cơng trình khoa học, tài liệu liên quan đến Đề tài vấn đề đặt Đề tài 2.2.1 Những giá trị cần tham khảo cơng trình nghiên cứu, tài liệu liên quan đến Đề tài 2.2.2 Những vấn đề đặt Đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỔI MỚI CƠNG TÁCTRUYỀN THƠNG CHÍNH SÁCH BHXH, BHYT, BHTN Khái niệm đổi cơng tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN 1.1 Khái niệm truyền thông 1.1.1 Khái niệm truyền thông 1.1.2 Sự khác biệt tuyên truyền truyền thông 1.2 Khái niệm đổi công tác truyền thông 11 1.2.1 Khái niệm đổi 11 1.2.2 Đổi công tác truyền thông 12 1.2.3 Đổi cơng tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN 12 Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hiệu công tác truyền thông sách BHXH, BHYT, BHTN 13 2.1 Về nhận thức 13 2.2 Về mặt hành vi 15 2.3 Hệ thống sách pháp luật 19 2.4 Quy định chế độ, sách 20 2.5 Chất lượng phục vụ 22 2.6 Công tác tra, kiểm tra 23 2.7 Điều kiện khách quan tác động tới công tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN 25 TIỂU KẾT CHƯƠNG I 27 CHƯƠNG 2: 28 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TRUYỀN THƠNG CHÍNH SÁCH BHXH, BHYT, BHTN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐIỆN BIÊN 28 Đặc điểm kinh tế, xã hội địa phương 28 Thực trạng cơng tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN 29 2.1 Công tác đạo, quản lý hoạt động truyền thông xây dựng, tổ chức máy truyền thông 29 2.1.1 Tại BHXH tỉnh 30 2.1.2 Tại BHXH huyện, thị, thành phố 32 2.2 Công tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN 37 2.2.1.2 Phối hợp tuyên truyền với quan truyền thơng báo chí 48 2.2.1.3 Tuyên truyền trực quan 55 2.2.1.4.Hoạt động Trang tin điện tử BHXH tỉnh 57 2.2.1.5 Tun truyền thơng qua Hình thức Sân khấu hóa (Hội thi Tuyên truyền viên BHXH, BHYT) 59 2.2.2 Kinh phí tuyên truyền 61 2.2.3 Công tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN tạiBHXH huyện, thị, thành phố 62 Đánh giá chung cơng tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN 64 3.1 Kết đạt nguyên nhân 64 3.2 Hạn chế nguyên nhân 66 CHƯƠNG 3: 69 GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI CƠNG TÁC TRUYỀN THƠNG CHÍNH SÁCH BHXH, BHYT, BHTN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐIỆN BIÊN69 Định hướng đạo cơng tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN Việt Nam 69 1.1 Quan điểm Đảng 69 1.2 Lãnh đạo, đạo BHXH Việt Nam 72 1.3 Nhận thức, hành động BHXH tỉnh Điện Biên 74 Giải pháp để đổi công tác truyền thông BHXH, BHYT, BHTN 77 2.1 Giải pháp tăng cường công tác lãnh đạo, đạo cấp ủy Đảng, quyền cơng tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHXH 77 2.2 Giải pháp kiện tồn tổ chức, nâng cao lực, trình độ cán truyền thơng 80 2.2.1 Kiện tồn tổ chức máy làm công tác truyền thông 81 2.2.2 Từng bước chuẩn hóa đội ngũ cán truyền thông 81 2.3 Giải pháp đổi thực chương trình phối hợp truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN 83 2.3.1 Tăng cường công tác phối hợp truyền thơng trực nhóm đối tượng sở 83 2.3.2 Nâng cao chất lượng hiệu truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN phương tiện thông tin đại chúng 88 2.3.2.1 Tiếp tục đẩy mạnh phối hợp truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN với quan Báo, Đài Trung ương địa phương 90 2.3.2.2 Truyền thông chính sách BHXH, BHYT, BHTN Trang tin điện tử BHXH tỉnh mạng xã hội Facebook 94 2.3.3 Truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN thông qua tuyên truyền trực quan 98 2.4 Điều kiện thực giải pháp đổi cơng tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN 98 2.4.1 Coi trọng thực tốt công tác phục vụ, đáp ứng hài lòng cán bộ, nhân dân 98 2.4.2 Sử dụng hiệu sở vật chất, nguồn lực đầu tư 99 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT 101 Với BHXH Việt Nam 101 Với Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân, UBND tỉnh 101 Với sở, ban, ngành tổ chức đoàn thể liên quan 102 Với quan báo chí (Đài Phát Truyền hình tỉnh, Báo Điện Biên Phủ) 102 PHỤ LỤC 108 Chèn lại theo file đính kèm (Để A4 theo chiều dọc) xong lại mục lục tự động 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ASXH: An sinh xã hội NSNN: Ngân sách Nhà nước BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp KCB: Khám, chữa bệnh NLĐ: Người lao động NSDLĐ: Người sử dụng lao động UBND : Ủy ban nhân dân HSSV : Học sinh, sinh viên CCVC : Công chức, viên chức PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài BHXH, BHYT hai sách xã hội quan trọng, trụ cột hệ thống ASXH, Đảng Nhà nước đặc biệt quan tâm Trong năm qua, chính sách BHXH, BHYT bước hoàn thiện đạt thành tựu quan trọng, góp phần ổn định việc làm, thu nhập đời sống người lao động, bảo đảm ASXH hội nhập quốc tế Để việc thực thi sách nói chung sách BHXH, BHYT nói riêng cơng tác truyền thơng ln có vai trị quan trọng, đặc biệt Bởi lẽ, có thơng qua cơng tác thông tin, truyền thông làm cho người hiểu rõ, nắm vững tin tưởng vào đường lối sách, pháp luật Từ mà nghiêm chỉnh chấp hành, thực thi sách Có thể nói, chính là cầu nối sách, pháp luật với thực tiễn sống Vấn đề quan trọng Nghị số 21-NQ/TW Bộ Chính trị khẳng định: Để đạt mục tiêu phát triển BHXH, BHYT giai đoạn 2012-2020 nhiệm vụ giải pháp quan trọng là: “Tăng cường lãnh đạo, đạo công tác truyền thông, phổ biến pháp luật, sách, chế độ BHXH, BHYT” Tương tự vậy, Quyết định số 1167/QĐ-TTg ngày 28/6/2016 Thủ tướng Chính phủ việc điều chỉnh giao tiêu thực BHYT giai đoạn 2016-2020, yêu cầu UBND tỉnh tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật BHYT, theo đó,ngành BHXH tăng cường hoạt động tuyên truyền, đổi hình thức, nội dung tuyên truyền nhiều hình thức để cấp ủy Đảng, quyền, quan, tổ chức, đoàn thể người dân nắm vững ý nghĩa, tầm quan trọng BHYT nghĩa vụ người việc tham gia BHYT, đồng thời, giao tiêu bao phủ BHYT cho tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương, đó, đến năm 2020, tiêu bao phủ BHYT tỉnh Điện Biên phải đạt 99% tổng số dân Trong đó, tỉnh Điện Biên, cơng tác truyền thơngchính sách BHXH, BHYT, BHTN có nhiều nỗ lực, cố gắng đạt số kết quả, nhiên so với yêu cầu tiềm năng, công tác truyền thơng sách, pháp luật BHXH, BHYT, BHTN cịn bộc lộ tồn tại, hạn chế: Một số nơi, số thời điểm, công tác truyền thông chính sách BHXH cịn chưa quan tâm mức; Hình thức, nội dung thông tin tuyên truyền chính sách BHXH có nhiều đổi mới, đa dạng phong phú chưa đáp ứng yêu cầu, nội dung chưa thật phù hợp với nhóm đối tượng; Cơng tác truyền thông vấn đề xã hội, dư luận quan tâm đơi cịn bị động, chưa thật kịp thời; Công tác phối hợp hoạt động truyền thông từ tỉnh xuống huyện sở tuyến xã; sở, ban, ngành, tổ chức đoàn thể cấp tỉnh phòng, ban cấp huyện chưa thường xuyên Nguyên nhân chủ yếu trạng nêu trên, chủ yếu nhận thức, ý thức trách nhiệmcủa số tập thể, cá nhânvề công tác truyền thơng chưa cao…ngồi ra, khó khăn, bất cập trình độ dân trí, văn hóa, chữ viết, tiếng nói phong tục, tập quán đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống rải rác khắp địa bàn tỉnh cản trở không nhỏ cơng tác truyền thơng sách, pháp luật BHXH, BHYT, BHTN Điện Biên Nếu không kịp thời đổi cơng tác khó khăn tổ chức thực hiện, tiêu BHXH, BHYT, BHTN mà Nghị số 28 NQ/TW ngày 23/5/2018 Ban chấp hành Trung ương Khóa XII, Nghị số 18-NQ/TU ngày 17/10/2018 Ban Thường vụ Tỉnh ủy Điện Biên thực Nghị số 28 NQ/TW xác định là: “Phấn đấu đến năm 2021, 2025, 2030, đạt khoảng 35%, 45%, 60% lực lượng lao động độ tuổi tham gia BHXH…”, thực tế đến hết năm 2018, địa bàn tỉnh, lực lượng lao động tham gia BHXH chiếm khoảng 13,57%, tham gia BHTN 9,1% tổng số lực lượng lao động Số người tham gia BHYT đạt 98,6% không ổn định, phụ thuộc nhiều vào nguồn Ngân sách Nhà nước đóng hỗ trợ đóng Để đạt mục tiêu này, việc đổi cơng tác thơng tin truyền thơng sách, pháp luật BHXH, BHYT địa bàn Điện Biên có vai trị quan trọng đặc biệt Qn triệt tinh thần Nghị số 96/NQ-BCS ngày 24/8/2017 Ban Cán Đảng BHXH Việt Nam về: “ Đổi nâng cao hiệu hoạt động truyền thông tình hình mới”, BHXH tỉnh Điện Biên xác định: Công tác truyền thông nhiệm vụ quan trọng hàng đầu tổ chức thực sách, pháp luật BHXH, BHYT lãnh đạo, đạo Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân, UBND tỉnh, công tác phải coi nhiệm vụ quan trọng hệ thống trịvà phải tiến hành cách chủ động, tích cực, thường xuyên, liên tục Làm tốt cơng tác truyền thơng góp phần củng cố, bồi đắp niềm tin đồng bào dân tộc vào đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước BHXH, BHYT Đây, chính sở để Điện Biên hoàn thành tiêu mà Nghị số 28-NQ/TW Ban chấp hành Trung ương đề Từ vấn đề nêu trên, BHXH tỉnh Điện Biên xác định việc đổi công tác truyền thơng sách pháp luật BHXH, BHYT, BHTN cần thiết Tình hình nghiên cứu 2.1 Một số cơng trình tài liệu liên quan đến Đề tài Trải qua chặng đường 23 năm xây dựng phát triển, đến nay,Ngành BHXH có số cơng trình nghiên cứu lĩnh vực thơng tin, tuyên truyền BHXH, BHYT ngành BHXH như: - Chuyên đề: “Những giải pháp thực công tác tuyên truyền chính sách BHXH địa bàn Hải Phòng” cử nhân Nguyễn Xuân Đoá làm chủ nhiệm chuyên đề, nghiên cứu bảo vệ năm 2000 đánh giá thực trạng công tác tuyên truyền BHXH Hải Phịng thơng qua việc phân tích hình thức tuyên truyền thực địa phương, từ rút học kinh nghiệm đề xuất kiến nghị nâng cao hiệu công tác tuyên truyền Hải Phòng Đây chuyên đề nghiên cứu thực phạm vị địa bàn tỉnh Hải Phòng - Đề tài: “Các giải pháp nâng cao hiệu công tác truyền thông BHXH nay” (nghiên cứu bảo vệ năm 2001) Chủ nhiệm đề tài Trần Xuân Vinh cùng cộng Ban Truyền thông có phân tích, đánh giá cách tồn diện thực trạng công tác truyền thông chế độ chính sách BHXH giai đoạn 1996-2001 BHXH Việt Nam Trên sở đó, rút kinh nghiệm đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu truyền thông BHXH Tuy nhiên, đánh đề xuất giải pháp dừng phạm vi đối tượng tham gia BHXH bắt buộc (thời gian chưa thực BHXH tự nguyện) - Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu công tác thông tin tuyên truyền khu vực BHXH tự nguyện” cử nhân Phạm Văn Cảnh làm chủ nhiệm chuyên đề, nghiên cứu bảo vệ năm 2004 Chuyên đề trình bày số vấn đề lý luận cơng tác thông tin, tuyên truyền hiệu qủa công tác tuyên truyền, tiêu chí đánh giá hiệu công tác tuyên tuyền, phân tích thực trạng công tác tuyên truyền BHXH tự nguyện đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyên truyền người lao động tham gia BHXH tự nguyện Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu đề cập đến đặc điểm đối tượng giải pháp nâng cao hiệu công tác thông tin tuyên truyền đối tượng tham gia BHXH tự nguyện - Đề án: “Hoàn thiện tổ chức quản lý hoạt động thông tin, truyền thông hệ thống BHXH Việt Nam” ông Trần Xuân Vinh làm Chủ nhiệm (bảo vệ năm 2012) đánh giá thực trạng tổ chức máy tổ chức hoạt động thông tin, tuyên truyền BHXH, BHYT đề xuất mơ hình tổ chức máy tổ chức hoạt động thông tin, tuyên truyền BHXH, BHYT đề xuất mơ hình tổ chức máy tổ chức hoạt động thông tin, tuyên truyền BHXH, BHYT BHXH Việt Nam - Đề án: “Xây dựng mơ hình tun truyền chính sách BHXH, BHYT tổ chức tôn giáo” Thạc sỹ Nguyễn Đức Toàn làm chủ nhiệm đề án bảo vệ năm 2012 thực xây dựng mô hình tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT dành riêng cho nhóm đối tượng người theo đạo - Đề án: "Các giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyên truyền BHXH, BHYT” (Thạc sỹ Nguyễn Đức Toàn chủ nhiệm bảo vệ năm 2014) Đề tài nêu lên tổng quan hiệu công tác tuyên truyền tiêu chí đánh giá hiệu công tác tuyên tuyền BHXH, BHYT Đề tài đánh giá thực trạng hiệu công tác tuyên truyền BHXH, BHYT Trung ương BHXH 2016 551.181 4,14 887.772 10 2017 563.286 2,20 958.408 2018 575.528 2,17 1.040.939 8,6 (Nguồn: Phòng Quản lý Thu BHXH tỉnh Điện Biên) Bảo vệ nghiêm minh pháp luật, phát triển bền vững sách Chính sách BHXH, BHYT, BHTN thể tính ưu việt chế độ, mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, nhiên, trụ cột quan trọng hệ thống ASXH, hoạt động mang tính liên ngành, rộng lớn, bao quát nhiều lĩnh vực đời sống xã hội, có tham gia nhiều bên (Nhà nước, NSDLĐ, NLĐ, nhân dân…) Mặt khác, chế quản lý phức tạp, hành vi tiêu cực, sai phạm, trốn đóng, nợ đọng, lợi dụng, trục lợi quỹ,… thường xuyên xảy Bởi lẽ đó, BHXH tỉnh xác định,truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN việc làm cần thiết thực Luật phổ biến, giáo dục pháp luật; bên cạnh việc truyền thông quyền nghĩa vụ NLĐ, NSDLĐ theo quy định pháp luật BHXH, BHYT, BHTN, thực nhiệm vụ cảnh báo, răn đe, tạo áp lực xã hội đấu tranh mạnh mẽ, nghiêm minh pháp luật phát triển bền vững sách Cổ vũ, động viên, nhân rộng gương tốt, điển hình tiên tiến Trong năm qua, trình tổ chức triển khai sách, pháp luật BHXH, BHYT, BHTN, tỉnh Điện Biên, xuất nhiều gương tốt, điển hình tiên tiến khắp lĩnh vực hoạt động, từ công tác thu, nộp, chi trả, quản lý, sử dụng quỹ, cải cách hành chính… Xét thấy, tự thân gương người tốt, việc tốt, điển hình tiên tiến có giá trị Nhưng giá trị có hội phát huy, tỏa sáng cấp truyền thơng phát hiện, khích lệ kịp thời, lúc Vì xã hội, cộng đồng người khác tôn trọng, ngưỡng mộ nhu cầu chính đáng người động lực để người khen ngợi, tôn vinh tiếp tục phấn đấu tốt Do đó, nội dung truyền thông cổ vũ, động viên, nhân rộng gương tốt, điển hình 41 tiên tiến BHXH tỉnh coi trọng thực tương đối tốt, BHXH tỉnh thực phương châm “Lấy hoa thơm đẩy lùi cỏ dại”, đồng thời thực cơng bình đẳng thực thi pháp luật BHXH, BHYT, BHTN Bảo vệ thành quả, củng cố lịng tin, xây dựng uy tín, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp, phát triển ASXH Thực tiễn tổ chức thực cho thấy, địa bàn tỉnh, khơng lãnh đạo, nhà quản lý, nhà khoa học cấp, ngành người tham gia nhầm lẫn BHXH đơn vị sản xuất, kinh doanh, đơi khi, có người gọi “Cơng ty”…Qua kênh thông tin phản hồi cho thấy, cảm nhận đối tượng tham gia, thụ hưởng chất lượng phục vụ vấn đề đáng phải quan tâm Hiện nay, với phát triển Internet, truyền thông xã hội cho phép công dân mạng tự tạo lập kênh thơng tin riêng mình, có mạng lưới độc giả rộng lớn, có khả lan truyền truyền tải thơng điệp nhanh Chính vậy, đôi với truyền thông quảng bá, truyền thông bảo vệ thành quả, củng cố lòng tin, xây dựng uy tín, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp, phát triển ASXH vấn đề đặt yêu cầu thực đồng thời, thường xuyên, liên tục có tổ chức chặt chẽ, khoa học; xứng đáng với vị trí trụ cột chính,quan trọng sách ASXH Nghị số 21-NQ/TW ngày 22/11/2013 Bộ Chính trị tăng cường lãnh đạo Đảng công tác BHXH, BHYT giai đoạn 20122020 khẳng định Nghị số 96/NQ-BCS ngày 24/8/2017 Ban Cán BHXH Việt Nam rõ, mục tiêu quan trọng, định hướng nội dung trọng tâm cơng tác truyền thơng sách, pháp luật BHXH, BHYT, BHTN tình hình là: “Bảo vệ thành quả, củng cố lịng tin, xây dựng uy tín, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp, phát triển bền vững Ngành, tích cực góp phần bảo đảm ASXH đất nước thời kỳ đẩy mạnh tồn diện cơng đổi mới, cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế sâu rộng” Bên cạnh nội dung truyền thơng chủ yếu kể trên, BHXH tỉnh cịn trọng nội dung truyền thông đặc thù như: Truyền thông NLĐ 42 doanh nghiệp; Truyền thông người đồng bào dân tộc thiểu số; Truyền thông phát triển BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, BHYT HSSV, thực BHTN; Truyền thơng xây dựng, phát triển bền vững Quỹ BHXH, BHYT Những kết đạt công tác truyền thông BHXH, BHYT, BHTN BHXH tỉnh năm qua góp phần quan trọng nâng cao nhận thức NLĐ, NSDLĐ nhân dân địa bàn toàn tỉnh Phần lớn NLĐ, NSDLĐ nhân dân nắm chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước BHXH, BHYT, BHTN, biểu qua số liệu điều tra sau: Bảng 5: Mức độ hiểu biết sách BHXH, BHYT, BHTN Mức độ hiểu biết BHXH, BHYT, Tần suất Tỷ lệ % Có biết 396 99 Khơng biết 04 Không quan tâm 0 400 100% BHTN Tổng (Nguồn: Số liệu điều tra từ bảng hỏi NLĐ) Phân tích kết khảo sát cho thấy, có 99% người hỏi biết đến chính sách BHXH, BHYT, BHTN; có 1% NLĐ chính sách Như vậy, phần lớn NLĐ biết đến, nghe qua vềchính sách BHXH, BHYT, BHTN thông qua kênh thông tin khác Có thể thấy, chính yếu tố thuận lợi công tác thông tin, truyền thông BHXH, BHYT, BHTN địa bàn tỉnh Điện Biên Tuy nhiên, có tới 99% người hỏi biết đến sách BHXH, BHYT, BHTN, để hiểu đúng, hiểu rõ tham gia loại hình bảo hiểm lại vấn đề cần xem xét Trên thực tế, rát nhiều NLĐ, NSDLĐ nhân dân chưa nắm rõ chính sách ưu việt BHXH, BHYT, BHTN ảnh hưởng kinh tế 43 khơng tham gia BHXH, BHYT, BHTN Thực trạng đó, trình độ dân trí khơng đồng đều, dẫn đến nhận thức vấn đề người mức độ khác nhau; Bên cạnh đó, phân tầng mức sống, điều kiện tiếp cận dịch vụ xã hội nơng thơn thành thị có tác động định đến nhận thức người dân nói chung NLĐ nói riêng BHXH, BHYT, BHTN 2.2.1.Triển khai cơng tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN Điện Biên 2.2.1.1 Phối hợp với sở, ban, ngành, tổ chức đoàn thể liên quan tổ chức hoạt động truyền thông Ngay từ năm 2009, nhận thức vai trị cơng tác phối hợp việc tổ chức thực chế độ sách pháp luật BHYT, BHXH tỉnh chủ động phối hợp với Sở Y tế xây dựng Chương trình phối hợp thực Quy chế hoạt động sách pháp luật BHYT Theo đó, nội dung 02 ngành trọng, quan tâm, nhằm thực tốt mục tiêu chung phối hợp cơng tác thơng tin, tun truyền, phổ biến chế độ, sách pháp luật BHYT Năm 2010, phát huy hiệu từ chương trình phối hợp với Sở Y tế, đồng thời, chức nhiệm vụ giao, BHXH tỉnh phối hợp với Sở Lao động-Thương binh Xã hội ký Chương trình phối hợp cơng tác số958/CTPHSLĐTB&XH-BHXH ngày 06/8/2010 Trong đó, tăng cường hoạt động, hình thức thơng tin tun truyền, phổ biến chủ trương chính sách Đảng, pháp luật Nhà nước, văn liên quan bảo hiểm tới cấp ngành, quan đơn vị, NLĐ nhân dân dân tộc tỉnh, tạo đồng thuận tham gia thực nội dung quan trọng, hàng đầu Chương trình phối hợp 02 ngành Nghị số 21-NQ/TW Bộ Chính trị Chỉ thị số 32 Tỉnh ủy Điện Biên thực Nghị số 21-NQ/TW “Tăng cường lãnh đạo đảng công tác BHXH, BHYT giai đoạn 2013-2020” rõ: Công tác tổ chức thực chính sách BHXH, BHYT cần có vào tích cực cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương; phối hợp cấp, ngành 44 Nhận thức rõ tầm quan trọng công tác phối hợp việc tổ chức thực chế độ sách pháp luật BHXH, BHYT, từ năm 2012 đến nay, BHXH tỉnh tiếp tục trì việc thực chương trình phối hợp truyền thơng BHXH, BHYT, BHTN ký kết, đồng thời, mở rộng chương trình phối hợp với sở, ban, ngành, tổ chức đoàn thể liên quan, thực ký kết Chương trình phối hợp nhằm tổ chức thức thực tốt công tác BHXH, BHYT nói chung phối hợp tổ chức cơng tác truyền thơng chế độ,chính sách, pháp luật BHXH, BHYT, BHTN nói riêng, đơn vị phối hợp bao gồm: Ban Tuyên Giáo Tỉnh ủy, Sở Thông tin Truyền thông, Liên đoàn Lao động tỉnh, Mặt trận Tổ quốc tỉnh Điện Biên, Cục Thi hành án dân tỉnh, Cục Thuế tỉnh, Tịa án nhân dân, Hội Nơng dân, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh, Bưu điện tỉnh, Công an tỉnh,… Trên sở Chương trình phối hợp ký kết, năm, BHXH tỉnh chủ động phối hợp với sở, ban,ngành, tổ chức chính trị-xã hội, đoàn thể triển khai hiệu hoạt động thông tin, truyền thông chính sách pháp luật BHXH, BHYT, BHTN, đảm bảo phù hợp với nhóm đối tượng, mơ hình tổ chức truyền thơng hình thức đối thoại, tọa đàm trực nhóm đối tượng triển khai theo hướng ngày đa dạng hình thức, phong phú nội dung phù hợp với đặc điểm nhóm đối tượng điều kiện thực tế địa phương, đơn vị, cụ thể: + Tham mưu cho Ban Tuyên Giáo Tỉnh ủy, đạo quan truyền thơng tích cực truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN Thực lồng ghép truyền thông thông qua Hội nghị Giao ban báo chí Hội nghị Báo cáo viên cấp tỉnh; Từ năm 2016, BHXH tỉnh phối hợp với Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy đăng tin, tuyên truyền BHXH, BHYT, BHTN sinh hoạt chi Ban Tuyên giáo với số lượng 3000 cuốn/số/tháng, phát hành đến Chi thuộc Đảng địa phương Trong 03 năm (2016-2018), phát hành 108.000 cuốnsinh hoạt chi đến Chi sở + Từ năm 2016, Phối hợp với Hội Nông dân, Hội Phụ nữ tỉnh tuyên truyền BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; Tuyên truyền xuống sở thông qua Sổ 45 tay sinh hoạt phát hành định kỳ theo quý với số lượng ấn phẩm lên tới 2.100 cuốn, phát hành tới chi Hội, tổ Hội xã, phường, thôn, bản, tổ hợp tác, cụm dân cư, tổ nghề nghiệp,…trên địa bàn toàn tỉnh Trong 03 năm (2016-2018), phát hành 25.200 cuốnSổ tay sinh hoạt phát hành + Từ năm 2015 đến nay, BHXH phối hợp với hệ thống Đại lý thu BHXH, BHYT địa bàn toàn tỉnh (bao gồm: UBND xã, phường, thị trấn, Bưu điện, Hội Nông dân, Hội Liên hiệp Phụ nữ, Trung tâm y tế) tổ chức hàng trăm Hội nghị tư vấn, đối thoại trực tiếp chính sách BHXH, BHYT, BHTN tới cán bộ, hội viên tổ chức hội, đoàn thể nhân dân sở, kết cụ thể thể Biểu số liệu sau: Bảng 6: Kết phối hợp tuyên truyền đối thoại sách BHXH, BHYT, BHTN Năm 2015 2016 2017 2018 Đơn vị phối hợp Bưu điện Bưu điện, UBND xã, phường, Liên đoàn Lao động, Sở Lao động-Thương binh Xã hội Bưu điện, UBND xã phường thị trấn, Hội Nông dân Bưu điện, UBND xã phường thị trấn, Hội Nông dân, Hội Liên hiệp phụ nữ, Sở Y tế Số lượng (cuộc) 18 185 389 320 Bưu điện, UBND xã phường thị trấn, Hội Nông Tổng dân, Hội Liên hiệp phụ nữ, Sở Y tế, Liên đoàn 912 Lao động, Sở Lao động-Thương binh Xã hội (Nguồn: Báo cáo công tác tuyên truyền năm 2015, 2016, 2017, 2018) Việc hình thành phát triển hệ thống đại lý thu BHXH, BHYT hỗ trợ nhiều cho BHXH tỉnh công tác truyền thông, vận động, phát triển đối tượng tham gia bước đầu mang lại hiệu tích cực Cơng tác hệ 46 thống đại lý vận động đối tượng tham gia BHXH, BHYT, BHTN phải thực thường xuyên, liên tục, kết hợp cơng tác tài chính, tốn với BHXH huyện, tuân thủ quy định khơng để xảy thất Các đại lý thu BHYT, BHXH trở thành cầu nối giúp người dân địa phương hiểu rõ quyền lợi sách bảo hiểm chủ động tham gia ngày nhiều Hằng năm, BHXH tỉnh tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ thu BHXH tự nguyện, BHYT theo hộ gia đình kỹ truyền thơng, vận động đối tượng tham gia BHXH cho nhân viên đại lý, cung cấp tờ gấp “Những điều cần biết BHXH tự nguyện” để phát đến tận tay người nông dân; in tổ chức treo biển điểm đại lý thu BHXH, BHYT để người dân thuận tiện liên hệ với nhân viên đại lý, tìm hiểu thơng tin làm thủ tục tham gia BHXH tự nguyện, BHYT theo hộ gia đình Hiện người dân dễ dàng tìm hiểu thơng tin họ tên, số điện thoại, địa liên hệ với nhân viên đại lý thu theo địa bàn huyện, thị xã, thành phố Trang tin điện tử BHXH tỉnh vào tiện ích tra cứu thông tin Đại lý thu Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam Tuy nhiên, qua phân tích kết điều tra khảo sát, người hỏi biết đến thông tin BHXH, BHYT, BHTN thông qua tư vấn KCB, lĩnh trợ cấp BHXH, đại lý 22,75% Nhân viên đại lý truyền thông trực tiếp nhà chiếm tỷ lệ thấp 18,75% Như thấy, kênh truyền thông chưa thực phát huy hiệu quả, hình thức truyền thơng thông qua Hội nghị tuyên truyền đối thoại trực tiếp Điện Biên thực phát huy mạnh việc tuyên truyền phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình đối tượng tự đóng Bên cạnh kết tích cực, cơng tác phối hợp truyền thơng chính sách BHXH, BHYT, BHTN cịn bộc lộ hạn chế, cụ thể: - Công tác phối hợp truyền thơng liên ngành đơi lúc cịn bị động, chưa thường xuyên liên tục - Một số đơn vị, mặc dù ký kết chương trình phối hợp, nhiên, hiệu công tác phối hợp truyền thông chưa cao, như: Thông xã Việt Nam 47 Điện Biên, Mặt trận Tổ quốc tỉnh, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh; Cục Thuế tỉnh, Cơng an tỉnh,Tịa án nhân dân,Cục Thi hành án dân tỉnh Chưa phát huy vai trị xung kích Đồn Thanh niên cơng tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN, khi, tỉnh Điện Biên tỉnh có cấu "Dân số trẻ" tỷ lệ trẻ em 15 tuổi chiếm 33.65% Nguyên nhân chủ yếu đặc thù công việc Ngành khác nên việc bố trí thời gian thỏa đáng cho cơng tác phối hợp, phối hợp truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN cịn hạn chế Mặc dù ký Chương trình phối hợp theo giai đoạn, nhiên, đơn vị phối hợp chưa chủ động xây dựng kế hoạch thực Chương trình phối hợp truyền thơng cách cụ thể theo quý, năm BHXH tỉnh chưa thực ký kết Chương trình phối hợp với Tỉnh đồn Điện Biên nhằm thực công tác phối hợp truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN tới Đồn viên Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh địa bàn toàn tỉnh 2.2.1.2 Phối hợp tuyên truyền với quan truyền thơng báo chí Một kênh tun truyền có hiệu BHXH tỉnh quan tâm đầu tư, khai thác việc phối hợp với quan thơng tấn, báo chí từ Trung ương đến địa phương Từ năm 2012 đến nay, BHXH tỉnh tiếp tục trì chương trình phối hợp với quan thông tin đại chúng, đặc biệt quan truyền thông như: Thông xã Việt Nam Điện Biên, Đài Tiếng nói Việt Nam Khu vực Tây bắc, Đài Phát Truyền hình tỉnh, Tạp chí BHXH, Báo BHXH, Báo Điện Biên Phủ thường xuyên tổ chức tuyên truyền chế độ, sách BHXH, BHYT, BHTN sóng Đài Phát thanh, Truyền hình, trang báo hình thức phóng sự, tin bài, chuyên trang, chuyên mục, chuyên đề, tọa đàm trực tiếp sóng,… Từ năm 2015 đến nay, quan tâm lãnh đạo BHXH Việt Nam cơng tác phối hợp tun truyền sách BHXH, BHYT nói chung, sách BHXH tự nguyện nói riêng với quan truyền thông báo đài đẩy mạnh, năm, BHXH tỉnh ký Chương trình phối hợp truyền thơng 48 sách BHXH, BHYT, BHTN với Báo Điện Biên Phủ, Đài Phát Truyền hình tỉnh, trì chuyên trang Báo Điện Biên Phủ trì chuyên mục “BHXH sống cộng” đồng trênTruyền hình chun mục sóng Phát địa phương, cụ thể: *Với Đài Phát Truyền hình tỉnh Điện Biên Từ năm 2015, BHXH tỉnh ký hợp đồng tuyên truyền thường xuyên với Đài Phát Truyền hình tỉnh xây dựng chuyên mục “BHXH sống cộng đồng” tuyên truyền sách BHXH, BHYT, BHTN, cụ thể: - Tun truyền sóng Truyền hình: Phát sóng 01 chuyên mục/tháng, với thời lượng phát 20 phút/chuyên đề, vào tối thứ tuần thứ hàng tháng (sau chuyên mục thời sự) phát lại ngày hôm sau phủ sóng tồn tỉnh Tăng cường xây dựng 02 phóng tun truyền Tăng cường thực sách BHYT địa phương phát sóng ngày 30/6/2017 BHYT cho học sinh, sinh viên phát sóng ngày 23/10/2017 với thời lượng phát sóng 15/phút/phóng sự; Đăng tin Những quy định Bộ luật Hình số 100/2015/QH13 ngày 27/11/2015 quy định tội danh vi phạm BHXH, BHYT, BHTN từ ngày 21-30/12/2017 với thời lượng phát sóng phút/tin; Tăng cường tuyên truyền nội dung không in mới, đổi thẻ BHYT đối tượng tiếp tục tham gia BHYT cấp thẻ theo mẫu (03 lượt); Từ ngày 01/12/2018 thực chuyển đổi mã đối tượng, quyền lợi hưởng cấp lại thẻ BHYT cho số đối tượng tham gia theo quy định Nghị định số 146/2018/NĐ-CP (11 lượt),… - Tuyên truyền sóng Phát thanh: Xây dựng 04 chuyên mục/tháng với thời lượng phát 30 phút/chuyên mục, phát sóng vào thứ hàng tuần từ 17h đến 17h30 phút, phát lại vào sáng ngày hôm sau, biên dịch 02 thứ tiếng Mơng, Thái phủ sóng đến xã, Ngồi ra, Đài phát Truyền hình tỉnh đưa tin Hội nghị sơ kết, tổng kết đánh giá công tác phối hợp, Hội nghị tập huấn công tác nghiệp vụ BHXH tỉnh tổ chức phối hợp tổ chức, * Với Báo Điện Biên Phủ 49 BHXH tỉnh phối hợp ký hợp đồng với Báo Điện Biên Phủ thực chuyên trang, chuyên mục tuyên truyền BHXH, BHYT, BHTN; Diện tích đăng tải ¼ trang/kỳ, vào ngày tháng cuối tháng ấn phẩm Thời kỳ/tháng; ấn phẩm Vùng cao, kỳ/tháng Ngoài chuyên mục theo định kỳ, BHXH tỉnh thường xuyên gửi tin, tuyên truyền Báo Điện Biên Phủ sách BHXH, BHYT, BHTN kết hoạt động thực nhiệm vụ Ngành, BHXH tỉnh BHXH huyện, thị, thành phố * Với Báo BHXH Ký hợp đồng với Báo BHXH tuyên tuyền hoạt động cơng tác thực sách BHXH, BHYT địa phương, cụ thể: Năm 2017, BHXH tỉnh phối hợp ký hợp đồng với Báo BHXH xây dựng đăng 10 tin, tuyên truyền báo thường kỳ báo điện tử phản ánh công tác thực sách BHXH, BHYT địa phương Năm 2018: đăng 05 kỳ BHXH tỉnh Điện Biên nâng cao chất lượng đại lý thu; BHXH huyện Điện Biên đưa BHXH tự nguyện đến với người dân; Sau năm thực Luật BHYT tỉnh Điện Biên gần triệu lượt người hưởng lợi từ quỹ BHYT; Tỉnh Điện Biên nỗ lực đảm bảo sử dụng hiệu quỹ BHYT; Tỉnh Điện Biên hoàn thành tiêu phát triển BHXH tự nguyện * Với Đài tiếng nói Việt Nam khu vực Tây Bắc Ký hợp đồng tuyên truyền sóng phát thành Đài Tiếng nói Việt Nam dạng chuyên mục, tin, phóng phát phát 04 thứ tiếng Kinh, Thái, Mông, Dao Hệ Đài tiếng nói Việt Nam, đặc biệt Hệ phát Dân tộc VOV4 phục vụ người dân Điện Biên tỉnh khu vực Tây Bắc, kết cụ thể thể Năm 2016: 08 chuyên mục, 03 phóng Phát thanh, thời gian thực từ tháng đến tháng 12/2016 Năm 2018: 05 chuyên mục; 02 phóng phát thanh, 02 tin từ tháng đến tháng 12/2018 50 Ngồi ra, BHXH tỉnh cịn phối hợp Tạp chí Thi đua, Khen thưởng Trung ương; Tạp chí Lao động-Thương binh Xã hội gửi đăng tin, tuyên truyền sách BHXH, BHYT, BHTN; Phối hợp với Sở Y tế xây dựng phóng vấn BHYT cho người HIV; Phối hợp với Truyền hình Nhân dân xây dựng phóng vấn quyền lợi đối tượng tham gia BHYT năm liên tục, công tác sử dụng quản lý quỹ BHYT cách hiệu quả.Phối hợp với Báo Giáo dục Thời đại xây dựng Chuyên đề “BHYT với học HSSV” nhằm đẩy mạnh tuyên truyền BHYT HSSV năm học 2018-2019 Bảng 7: Kết công tác phối hợp với quan truyền thông báo chí STT Đơn vị phối hợp Đài Năm Số lượng định kỳ Số lượng phát sinh Phát 2015- 48 chun mục 02 phóng Truyền hình 2018 sóng truyền hình, 192 Đăng tin Những quy chun mục sóng định Bộ luật Hình phát (Ba thứ tiếng số 100/2015/QH13 Kinh, Mông, Thái) ngày 27/11/2015 quy định tội danh vi phạm BHXH, BHTN từ 30/12/2017 lượng phát BHYT, ngày 21- với thời sóng phút/tin Tăng cường tuyên truyền nội dung: Không in mới, đổi thẻ BHYT đối tượng tiếp tục tham gia BHYT 51 cấp thẻ theo mẫu (03 lượt); 01/12/2018 chuyển đổi Từ ngày thực mã đối tượng, quyền lợi hưởng cấp lại thẻ BHYT cho số đối tượng tham gia theo quy định Nghị định 146/2018/NĐ-CP số (11 lượt) Đưa tin hoạt động Ngành Hội nghị tập huấn, Hội nghị sơ kết, tổng kết, Hội nghị ký kết Chương trình phối hợp, Báo Điện 2013- 240 chuyên mục (48 Xây dựng số chuyên đề Biên Phủ 2018 chuyên mục năm số Báo Xuân Giáp 2013, 2014 192 Ngọ chuyên mục giai đoạn 2015-2018) Báo BHXH 2017- 15 kỳ Thường xuyên gửi tin, 2018 tuyên truyền Báo Điện Biên Phủ Đài Tiếng 2016, 13 chuyên mục, 05 Cung cấp nội dung kết phóng sự, 02 tin thực cơng tác nói Việt 2018 Nam khu BHXH, BHYT trả lời vực Tây Bắc ý kiến cử tri địa 52 phương Tạp chí Thi 2016, đua, 06 phóng Khen 2018 thưởng Trung ương; Tạp chí Lao độngThương binh Xã hội; Truyền hình Nhân dân; Báo Giáo dục Tải FULL (120 trang): https://bit.ly/3iYcJSk Dự phịng: fb.com/TaiHo123doc.net thời đại,… (Nguồn: Báo cáo cơng tác tuyên truyền từ năm 2013 đến năm 2018) Để trì chuyên mục BHXH, tháng BHXH tỉnh chủ động cung cấp thông tin, số liệu nội dung cần tuyên truyền cho Báo Điện Biên Phủ, Đài Phát Truyền hình tỉnh Thường xuyên tổ chức tuyên truyền BHXH, BHYT sóng Đài phát truyền hình, trang báo hình thức phóng sự, tin bài, chuyên trang, chuyên mục, chuyên đề, tọa đàm trực tiếp, Nội dung tuyên truyền tập trung vào vấn đề như: Thủ tục tham gia, phương thức, mức đóng; quyền lợi đước hưởng; điểm Luật BHXH sửa đổi, Luật BHYT sửa đổi, đặc biệt quy định có hiệu lực từnăm 2018; thường xuyên phát sóng đưa tin phản ánh kết thực sách, pháp luật BHXH, BHYT địa bàn tỉnh, công tác cải cách thủ tục hành thực lộ trình BHXH cho người lao động Hoạt động thu hút quan tâm theo dõi nhân dân địa bàn tỉnh, nhà nước ban hành điều chỉnh, bổ sung quy 53 định chế độ, sách liên quan đến quyền lợi người dân BHXH, BHYT Có thể khẳng định cơng tác phối hợp tuyên truyền BHXH tỉnhvới quan truyền thông, báo, đài tiến hành mạnh mẽ, chủ động đặc biệt từ năm 2015, với độ bao phủ rộng, tần suất tăng; nội dung, hình thức tuyên truyền thể phong phú, đa dạng, có số chương trình thực sinh động, dư luận đồng tình đón nhận đánh giá cao; thông tin tuyên truyền thực đảm bảo định hướng, trọng tâm, trọng điểm theo thời điểm Thời lượng khung phát sóng chương trình, tin, báo, tạp chí đáp ứng kịp thời có kiện mới, quan trọng, vấn đề mà độc giả quan tâm Công tác tuyên truyền vừa tiến rộng khắp, thường xuyên báo, đài vừa tập trung qua chuyên trang, chuyên mục, chuyên đề Công tác cung cấp thơng tin cho phóng viên báo chí tiếp tục Tải FULL (120 trang): https://bit.ly/3iYcJSk Dự phịng: fb.com/TaiHo123doc.net trọng Bảng 8: Người dân biết đến sách BHXH, BHYT, BHTN qua kênh thôngtin Kênh tuyên truyền BHXH Tần suất Tỷ lệ % Pa nô, áp phích, hiệu 106 26,5 Qua tờ rơi, tờ gấp 104 26 Họp thôn, 111 27,75 Truyền thanh, Truyền hình 227 56,75 Báo đài Trung ương địa phương 135 33,75 Nhân viên đại lý truyền thông trực tiếp nhà 75 18,75 Tư vấn KCB, lĩnh trợ cấp BHXH Đại lý 91 22,75 Các hình thức khác 0 (Nguồn: Kết điều tra từ bảng hỏi) Kết điều tra cho thấy phần lớn người dân biết đến sách BHXH, BHYT, BHTN thơng qua phương tiện truyền thông đại chúng Truyền 54 thanh, Truyền hình 56,75%; Báo đài Trung ương địa phương 33,75% Điều phù hợp với điều kiện thực tiễn phát triển phương tiện truyền thơng đại chúng có tác động to lớn đến nhận thức xã hội… Bên cạnh kết đạt thấy, tổng số tin, bài, phóng sự, tọa đàm đăngtải phương tiện truyền thông chủ yếu tuyên truyền sách BHXH bắt buộc, BHYT hoạt động ngành BHXH mà chưa có nhiều tin, bài, tọa đàm, phóng tuyên truyền sâu phát sóng ổn định sách BHXH tự nguyện.Để khắc phục tồn trên, cần tiếp tục đổi chế phối hợp với quan báo chí, chế cung cấp thông tin chủ động định hướng tuyên truyền 2.2.1.3 Tuyên truyền trực quan Để nâng cao hiệu công tác tuyên truyền, thời gian qua BHXH tỉnh tăng cường nhiều hình thức tuyên truyền trực quan Đây phương thức tác động trực tiếp vào giác quan, tạo cho người xem ấn tượng mạnh mẽ, sâu sắc “Trăm nghe khơng thấy”; có khả tuyên truyền sinh động, hấp dẫn, dễ nhớ, dễ hiểu, dễ làm… Nhờ mang lại hiệu to lớn công tác tuyên truyền BHXH Hoạt động tun truyền thơng qua hình thức cổ động trực quan phổ biến băng rơn, hiệu, tranh áp phích, biển quảng cáo, phướn tuyên truyền sách BHXH, BHYT treo dọc tuyến giao thông lớn, tuyến phố trung tâm thành phố, thị xã, khu vực đông dân cư trước trụ sở quan BHXH cấp số hình thức cổ động trực quan khác, trụ sở BHXH tỉnh BHXH huyện, thị, thành phố sử dụng bảng điện tử tuyên truyền sách BHXH, BHYT tiện lợi, tuyên truyền nhiều nội dung cùng thời gian Ngoài ra, năm qua, BHXH tỉnh tiếp nhận, biên soạn phát hành nhiều tài liệu ấn phẩm tuyên truyền như: Sách hỏi đáp chế độ, sách BHXH, BHYT có nội dung BHXH tự nguyện; loại tờ rơi, tờ gấp, sổ tay tuyên truyền BHXH tự nguyện…; "Sổ tay Tuyên truyền viên" để cung cấp cho BHXH huyện, thị, thành phố làm tài liệu tuyên truyền Đối với đối tượng cần tuyên truyền trực 55 8439569 ... b? ?y số vấn đề lý luận công tác thông tin, tuyên truyền hiệu qủa công tác tuyên truyền, tiêu chí đánh giá hiệu công tác tuyên tuyền, phân tích thực trạng công tác tuyên truyền BHXH tự nguyện đề. .. mặt công tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT, BHTN Tuy nhiên, công trình chưa đề cập đến vai trị cơng tác truyền thông, giải pháp đổi cơng tác truyền thơng sách BHXH, BHYT, BHTN địa bàn tỉnh. .. biệt tuyên truyền truyền thông 1.2 Khái niệm đổi công tác truyền thông 11 1.2.1 Khái niệm đổi 11 1.2.2 Đổi công tác truyền thông 12 1.2.3 Đổi cơng tác truyền thơng