Sổ tay hướng dẫn khách thuê tòa nhà REE tower

Tồn Cảnh Tịa nhà Các Quy Định & Nội Quy Quy Trình Quản Lý Thơng Tin Liên Hệ Ấn | 2012 Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tịa Nhà REE Tower | REE Tower, Đồn Văn Bơ, P 12, Quận 4, Tp Hồ Chí Minh| website: http://www.reetower.com.vn | Tòa nhà: REE Tower Phiên bản: 1.0 Ngày phát hành: Tháng 04 năm 2012 Đã đăng ký quyền Không phần sổ tay chép, lưu trữ hệ thống, chuyển đổi hình thức phương tiện, điện tử, khí, chép, ghi âm, cách khác mà khơng có cho phép trước từ chủ quyền | Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER SỔ TAY KHÁCH THUÊ - TÒA NHÀ REE TOWER (DÀNH CHO VĂN PHÒNG) Lịch sử tài liệu Số TT Ngày Thực Hiện Tóm lược hiệu chỉnh Hiệu chỉnh Duyệt Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | Ấn MỤC LỤC Giới thiệu Chi tiết liên hệ Quản lý 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Quản lý chuyên nghiệp Địa tòa nhà Giờ làm việc Lối vào Lối cho người khuyết tật Lối vận chuyển hàng Ý kiến đóng góp / phê bình 9 9 10 10 10 Thanh toán 11 3.1 3.2 3.3 3.4 Tiền đặt cọc, ký quỹ thi cơng Tiền Th Phí Dịch Vụ Phí điện, nước điện thoại Thanh tốn 11 11 11 11 Nhận Trả Phần Thuê 13 4.1 4.2 4.3 Quy trình Đăng ký nhân viên Trả Phần Thuê 13 13 14 Thiết bị cố định & Phần Thuê 15 5.1 5.2 Thi công Bảng hướng dẫn 15 15 Bảo trì 16 6.1 6.2 6.3 6.4 Vệ sinh Xử lý rác Diệt trùng Trang trí bảng hiệu & lễ hội tôn giáo 16 17 17 17 An ninh 18 7.1 7.2 7.3 7.4 Phần Th Khu vực cơng cộng Tài sản thất lạc Khóa cửa Phần Thuê 18 18 18 19 | Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER Ấn MỤC LỤC An Toàn PCCC 20 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 Điện Điều hòa Nhiệt Độ Thang máy Nhà vệ sinh & Pantry Đèn chiếu sáng Dịch vụ Internet Hội trường 21 21 22 22 22 22 22 Đỗ xe 23 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 9.8 9.9 Lối vào Sơ đồ Cơ cấu Phân bố chỗ đỗ xe tầng hầm Thời gian hoạt động bãi xe Đăng ký gửi xe & tốn phí Gia hạn thẻ xe tháng Phí đỗ xe Quy định bãi đỗ xe 23 23 23 23 23 23 24 24 25 9.10 Người điều khiển phương tiện giao thông 26 11 Giảm tiếng ồn 27 12 Bảo hiểm 27 13 Trường hợp khẩn cấp 27 13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 Hỏa hoạn Mất điện Giông bão Tràn nước Tai nạn, trộm cắp, v.v Thang thoát hiểm 28 28 28 29 29 29 14 Những dịch vụ khác 29 14.1 14.2 Truyền hình cáp Giao báo thư 29 29 15 Những quy định chung 30 Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | | Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER giới thiệu | chi tiết liên hệ GIỚI THIỆU Kính chào Quý khách chân thành cảm ơn Quý khách chọn thuê văn phòng Tòa nhà REE Tower REE TOWER TOẠ LẠC Ở VỊ TRÍ ĐẮC ĐỊA VỚI MẶT BẰNG VĂN PHÒNG CHẤT LƯỢNG CÙNG TRANG THIẾT BỊ HIỆN Mục đích Sổ Hướng Dẫn Khách Thuê tóm tắt nội quy quy định nêu Hợp đồng thuê văn phòng hình thức dễ hiểu Những nội quy quy định hệ thống lại nhằm bảo vệ trang thiết bị, hệ thống, cơng cụ, máy móc tòa nhà bảo đảm quyền lợi riêng bên có liên quan tịa nhà có Bên Thuê Bên Cho Thuê ĐẠI THẨM MỸ VỚI GIÁ Chúng xin cám ơn hợp tác hỗ trợ Quý khách T H Ô N G T I N LI ÊN H Ệ Phần Thuê Quý khách phần tòa nhà REE Tower Ban Quản Lý tòa nhà quản lý Mọi thơng tin chi tiết thắc mắc quy trình thực hiện, Quý khách vui lòng liên hệ văn phòng Ban quản lý tòa nhà: Văn phòng Ban Quản Lý tòa nhà REE Tower Tầng lửng, Tòa nhà REE Tower, số Đoàn Văn Bơ, Phường 12, Quận 4, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: (84 8) 3826 0888 - Fax : (84 8) 3826 0666 Bộ phận Quản lý khách thuê: Bộ phận Quản lý tài sản: Bà Lê Thị Mỹ Phương 0989 035 564 Ông Quách Vĩnh Hùng 0902 788 338 Ông David Jackson 0123 719 7184 Thời gian làm việc 07:30 đến 17:00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu 07:30 đến 12:00 Thứ Bảy Số điện thoại liên lạc trường hợp khẩn cấp: Bảo vệ trực 24/24: (84 8) 3826 0888 - Số máy nhánh: 110 Đội trưởng đội bảo vệ: Ông Nguyễn Thành Trung 0908 979 721 Cứu hỏa: 114 Cảnh sát: 113 Cấp cứu: 115 Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | “Ban Quản Lý” đề cập đến công ty ‘Colliers International’, đơn vị định để tư vấn quản lý tòa nhà, với Công ty TNHH Quản lý Khai thác Bất Động Sản REE, bao gồm không giới hạn tất nhân viên, đại lý công nhân, nhà cung cấp thuê định BQL đội Bảo Vệ Phịng Bảo Trì Cơ Điện (Kỹ thuật) “Hợp Đồng Thuê” đề cập đến thỏa thuận ký Bên Cho Thuê Bên Thuê, nêu rõ quyền nghĩa vụ hai bên việc cư ngụ tòa nhà “Phần Thuê” phần diện tích mà khách thuê ký thuê hợp đồng bao gồm: Phần hoàn thiện bên trong, cơng việc trám, láng trang trí vách xung quanh phần thuê, cột chịu lực phần thuê thiết bị gắn trần giả bao gồm đèn, miệng gió; cửa lắp đặt Phần Thuê phụ kiện, thiết bị, đường ống dây dẫn trang bị phục vụ riêng cho Phần Thuê; sàn láng hoàn thiện; tất thiết bị cố định gắn thêm Tòa Nhà vào Phần thuê LOGO REE TOWER MỘ T S Ố Đ Ị N H N G HĨ A Đ ƯỢ C D Ù N G T RONG C U Ố N S Ổ TAY N À Y “Tòa nhà” đề cập đến tất khu vực chung riêng, bên bên ngồi tịa nhà REE Tower bao gồm khơng giới hạn khn viên tồn tịa nhà, khu vực cơng cộng, khu vực dịch vụ Phần thuê “Tòa nhà Văn phòng” đề cấp đến khu vực tòa nhà REE Tower thiết kế phục vụ cho văn phòng “Bên Cho Thuê” đề cập đến Công ty cổ phần Cơ Điện Lạnh REE “Bên Thuê” đề cập đến tất khách thuê nhân viên, đại lý, công nhân, nhà cung cấp, khách hàng bên th - người có quyền vào tịa nhà | Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER Nhưng khơng bao gồm: Móng tịa nhà, tầng mái, tường tòa nhà ngoại trừ phần vách hoàn thiện bên phần thuê Bên Thuê, cột chịu lực xà ngoại trừ cột có diện tích th khách, trần bê tơng, ống, dây dẫn, rãnh thông tầng, khung cửa sổ khóa, cửa bên ngồi, hệ thống đèn chiếu sáng vào ban đêm, đầu báo nhiệt, dây dẫn vỏ bọc dây dẫn, khu vực chuyên điện điện “Khu vực công cộng” số khu vực định tịa nhà nơi khách th vào, bao gồm: sảnh vào hành lang, nhà vệ sinh, pantry, lối thoát hiểm, thang bộ, thang máy, khu vực thu gom rác, khu vực đậu xe QUẢN LÝ 2.1 Quản lý chuyên nghiệp Chúng trân trọng thông báo Quý khách, Công ty Colliers International – công ty chuyên tư vấn quản lý bất động sản với Công ty TNHH Quản lý Khai thác Bất Động Sản REE quản lý tòa nhà REE Tower nhằm đem đến cho Quý khách dịch vụ hiệu chuyên nghiệp Văn phòng “Ban Quản Lý” đặt tầng lửng Tòa nhà REE Tower tổ chức thành phận sau: Bộ phận Quản lý Tài Sản Bộ phận Kinh Doanh & Quản lý cho thuê Bộ phận Bảo Trì Cơ Điện (Bộ phận Kỹ thuật) Bộ phận Bảo Vệ Bộ phận Vệ Sinh Để liên hệ với phận trên, xin vui lòng gọi điện thoại fax Điện thoại: (+848) 3826 0888 Fax: (+848) 3826 6666 Thời gian làm việc văn phòng “Ban Quản Lý” tòa nhà sau: Thứ Hai đến thứ Sáu từ 07:30 đến 17:00 Thứ Bảy từ 07:30 đến 12:00 Quý khách liên hệ trực tiếp với phận Bảo Vệ Kỹ Thuật lúc qua số điện thoại 3826 0888 máy nhánh 110 (Bảo vệ) 109 (Kỹ Thuật) trường hợp khẩn cấp để giải vấn đề an ninh an toàn, cố kỹ thuật tịa nhà liên hệ trực tiếp với nhân viên thuộc Ban Quản Lý theo số điện thoại sau: Bà Lê Thị Mỹ Phương Ông Trương Đức Hà Ông David Jackson Ông Quách Vĩnh Hùng Bộ phận Quản lý cho thuê Bộ phận Kỹ Thuật Bộ phận Quản Lý Tài Sản Bộ phận Quản lý Tài Sản 0989 035 564 0909 981 418 0123 719 7184 0902 788 338 2.2 Địa Tòa nhà Tịa nhà REE Tower, số Đồn Văn Bơ, Phường 12, Quận 4, Tp Hồ Chí Minh 2.3 Giờ Làm Việc Giờ hoạt động bình thường Tịa nhà sau: Thứ Hai đến thứ Sáu từ 06:00 đến 18:00 Thứ Bảy từ 06:30 đến 13:00 Quý khách vào Tịa Nhà ngồi nêu trên, nhiên nhân viên Bảo vệ có quyền yêu cầu Quý khách xuất trình thẻ nhân viên cần thiết Khách bên ngồi đến liên hệ cơng tác phải đăng ký với phận Bảo vệ 2.4 Lối Vào Chính Lối vào tịa nhà REE Tower nằm đường Đoàn Văn Bơ Tất nhân viên khách đến liên hệ công tác sử dụng lối để vào tòa nhà PARKING LEVEL ENTERANCE Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | 2.5 Lối cho người khuyết tật Đường dành cho người tàn tật dùng xe lăn lối vào 2.6 Lối vận chuyển hàng Đường vận chuyển hàng qua dốc bãi đỗ xe tầng hầm đường Đoàn Văn Bơ Sau vào tầng hầm 1, hàng hóa vận chuyển đến khu vực tập kết theo hướng dẫn nhân viên bảo vệ Tại hàng hóa chuyển thang hàng đến tầng tịa nhà Bên Th phải thơng báo cho Ban quản lý tất hàng hóa/vật tư muốn vận chuyển ra/vào tòa nhà Khi Bên Thuê điền đầy đủ thông tin vào mẫu vận chuyển hàng hóa/vật tư ra/vào tịa nhà Ban quản lý chấp thuận, gửi lại cho Bên Thuê để Bên Thuê trình cho nhân viên bảo vệ chuyển hàng hóa/vật tư ra/vào tịa nhà Nhân viên bảo vệ có quyền giữ hàng hóa trường hợp sau: Hàng hóa khơng chấp thuận đưa vào tòa nhà; Kiện hàng vượt tải trọng sàn tịa nhà; Hàng hóa nguy hiểm gây nguy hại đến tịa nhà Trong trường hợp đó, nhân viên bảo vệ giữ hàng lại nhận định Ban Quản lý tịa nhà Với hàng hóa bưu phẩm gửi đường bưu điện phép cho vào tòa nhà mà không cần đồng ý trước văn phòng ban quản lý Các chuyến hàng vận chuyển hàng ngày thường xuyên chấp thuận khoảng thời gian dài Quý khách vui lòng liên hệ văn phòng Ban Quản Lý để đăng ký chi tiết 2.7 Ý kiến đóng góp phê bình Nếu Q khách có phê bình hay góp ý cho dịch vụ tòa nhà, vui lòng điền thông tin vào mẫu Phiếu Yêu Cầu gởi cho văn phịng Ban quản lý Q khách gởi ý kiến đóng góp trực tuyến qua trang web tòa nhà www.reetower.com.vn 10 | Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Th - Tịa nhà REE TOWER THANH TỐN 3.1 Tiền đặt cọc, ký quỹ thi công Tất khoản tiền đặt cọc ký quỹ thi công phải thực theo Hợp đồng thuê Sổ tay hướng dẫn thi công trước Bên Thuê nhận Phần thuê tiến hành thi công nội thất 3.2 Tiền thuê Phí dịch vụ Tiền thuê Phí Dịch Vụ toán theo điều kiện Hợp đồng thuê Hóa đơn phát hành vòng mười (10) ngày sau Ban Quản Lý Tòa Nhà phát hành thơng báo tốn định kỳ theo điều kiện Hợp đồng thuê Nếu đến hạn toán theo điều kiện Hợp đồng thuê thông báo toán mà Bên Thuê chưa toán Tiền Thuê Phí Dịch Vụ Bên Th phải chịu phạt thêm khoản lãi trả chậm theo thỏa thuận Hợp đồng thuê Sau ba mươi (30) ngày kể từ ngày đến hạn tốn Tiền Th Phí Dịch Vụ mà Bên Thuê chưa toán xem Bên Thuê vi phạm hợp đồng bị phạt theo điều khoản Hợp Đồng thuê Phí Dịch Vụ bao gồm: Điện nước khu vực công cộng, điều hịa nhiệt độ làm việc (khơng bao gồm chi phí vận hành quạt gió FCU phần thuê), vệ sinh khu vực công cộng, bảo vệ 24/24, bảo trì bảo dưỡng hệ thống, máy móc, trang thiết bị, tiện nghi tịa nhà, chăm sóc cảnh phí quản lý Phí Dịch Vụ thay đổi điều chỉnh Bất thay đổi Phí Dịch Vụ thông báo trước cho Bên Thuê văn 3.3 Tiền điện, nước điện thoại Tiền điện tính khối lượng điện tiêu thụ thực tế hàng tháng theo số đồng hồ điện pha Phần Th (có cộng thêm 5% hao hụt) tính theo giá bán Công ty Điện Lực Thông báo tiền điện gởi tới Bên Thuê vào đầu tháng Tiền điện phải tốn vịng năm (05) ngày làm việc kể từ Bên Thuê nhận thơng báo Nếu Bên Th khơng tốn hạn, Bên Cho Thuê có quyền ngưng cung cấp điện việc tốn hồn tất Tiền nước (nếu có) tính khối lượng tiêu thụ thực tế hàng tháng theo số đồng hồ nước phần thuê tính theo giá bán Công ty Cấp nước thành phố Thông báo tiền nước (nếu có) gởi tới Bên Thuê vào đầu tháng phải tốn vịng bảy (07) ngày làm việc kể từ Bên Thuê nhận thơng báo Bên Th tốn trực tiếp chi phí điện thoại, fax dịch vụ internet cho bưu điện nhà cung cấp dịch vụ 3.4 Thanh toán Các khoản toán giao dịch đồng Việt Nam (VNĐ) qua hình thức chuyển khoản tốn trực tiếp văn phịng Ban Quản Lý Tịa nhà Thơng tin tài khoản ngân hàng Bên Cho Thuê, vui lòng xem trang sau: Lưu ý: - Tiền thuê, Phí Dịch Vụ, Tiền Điện, Phí điện lạnh ngồi giờ, Q khách vui lịng tốn cho Cơng ty Cổ Phần Cơ Điện Lạnh REE - Phí gửi xe Q khách vui lịng tốn cho Cơng ty TNHH Quản lý & Khai thác Bất động sản REE Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Th - Tịa nhà REE TOWER | 11 Cơng ty cổ phần Cơ Điện Lạnh REE: • Tên tài khoản : Công ty Cổ Phần Cơ Điện Lạnh REE (REE CORP.) • Số tài khoản : 007.100.07.95839 (VNĐ) • Địa : 364 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp.HCM • Ngân hàng : Vietcombank - Chi nhánh Tân Bình Cơng ty TNHH Quản lý Khai thác Bất Động Sản R.E.E: • • • • Tên tài khoản Số tài khoản Địa Ngân hàng : Công ty TNHH Quản lý & Khai thác Bất Động Sản R.E.E : 007.100.077.2369 (VNĐ) : 364 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh : Vietcombank - Chi nhánh Tân Bình Séc bị hồn trả chịu phí dịch vụ năm phần trăm (5%) Tải FULL (33 trang): bit.ly/3b5DxMC Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net 12 | Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER THIẾT KẾ SÀN TIÊU CHUẨN NHẬN & TRẢ PHẦN THUÊ 4.1 Quy trình Sau ký hợp đồng, trước dọn vào Phần Thuê, Bên Thuê cần thực thủ tục sau đây: - Các thủ tục trước tiến hành nhận Phần thuê thi công nội thất: Hoàn tất việc ký kết Hợp đồng thuê Thanh toán tiền đặt cọc Kiểm tra phần thuê với đại diện Ban Quản Lý để ghi nhận tình trạng tất trang thiết bị lắp đặt Phần Thuê Nộp mẫu Đăng ký thi công nội thất mẫu Thông tin nhà thầu (xin vui lòng tham khảo Sổ tay hướng dẫn thi công để biết thêm chi tiết qui trình cách thức tiến hành thi cơng) Nhận chìa khóa Phần th từ Ban Quản Lý Chỉ định người để liên lạc với Ban Quản Lý cung cấp cho Ban Quản Lý thông tin liên lạc - Các thủ tục trước tiến hành dọn vào Phần thuê để hoạt động: Nộp mẫu Yêu cầu công việc để yêu cầu Ban Quản Lý kiểm tra, đóng điện, mở điện lạnh Nộp danh sách nhân viên (bao gồm thông tin số chứng minh nhân dân) cho Ban Quản Lý Đăng ký danh sách gởi xe tháng (xe máy xe ô tô) cho Ban Quản Lý 4.2 Đăng ký nhân viên Tải FULL (33 trang): bit.ly/3b5DxMC Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Nhân viên thuộc văn phịng khách th phép vào Tịa nhà ngồi làm việc số trường hợp cần thiết phải xuất trình thẻ nhân viên (khi yêu cầu) Để bảo đảm an ninh an toàn, Bên Thuê phải thông báo văn thay đổi nhân để Ban Quản Lý cập nhật Bảng đăng ký nhân viên Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | 13 4.3 Trả Phần Th Khi Bên Th có ý định hồn lại Phần Th, xin vui lịng thơng báo trước cho Bên Cho Thuê ba (03) tháng theo điều kiện Hợp đồng thuê Nếu Bên Thuê không dọn khỏi Phần Th thời gian thơng báo Bên Th bị phần tồn khoản đặt cọc Bên Thuê có trách nhiệm giao lại Phần Thuê cho Bên Cho Thuê theo tình trạng bàn giao ban đầu Trước Bên Th thức trả lại chìa khóa Phần Thuê, đại diện Bên Thuê đại diện Ban Quản Lý kiểm tra lại trang thiết bị trang bị Phần Thuê trước Trong q trình kiểm tra, phát có trang thiết bị bị hư hỏng tác nhân, khơng phải hao mịn tự nhiên, Bên Th có nghĩa vụ chỉnh sửa phục hồi theo trạng ban đầu trước giao trả Phần Thuê lại cho Bên Cho Thuê 4899594 14 | Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER ... chung 30 Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | | Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER giới thiệu | chi tiết liên hệ GIỚI THIỆU Kính chào Quý khách chân thành cảm ơn Quý khách. .. | Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER SỔ TAY KHÁCH THUÊ - TÒA NHÀ REE TOWER (DÀNH CHO VĂN PHÒNG) Lịch sử tài liệu Số TT Ngày Thực Hiện Tóm lược hiệu chỉnh Hiệu chỉnh Duyệt Sổ Tay Hướng. .. Lối vào tịa nhà REE Tower nằm đường Đồn Văn Bơ Tất nhân viên khách đến liên hệ công tác sử dụng lối để vào tòa nhà PARKING LEVEL ENTERANCE Sổ Tay Hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | 2.5