Tài liệu Nghiệp Vụ Hoán Đổi Lãi Suất Tại Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển

tai lieu, document1 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ANH KHUÊ NGHIỆP VỤ HOÁN ĐỔI LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2009 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document2 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ANH KHUÊ NGHIỆP VỤ HOÁN ĐỔI LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG QUANG THƠNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2009 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document3 of 66 i MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM PHÁI SINH VÀ CƠNG CỤ HỐN ĐỔI LÃI SUẤT TRONG XU THẾ HỘI NHẬP 1.1 Thị trường sản phẩm tài phái sinh 1.1.1 Các sản phẩm tài phái sinh 1.1.2 Mối quan hệ thị trường giao thị trường sản phẩm phái sinh 1.1.3 Vai trò thị trường sản phẩm phái sinh 1.2 Hoán đổi 1.2.1 Sự phát triển thị trường hoán đổi giới 1.2.2 Các loại hoán đổi 10 1.3 Hoán đổi lãi suất 11 1.3.1 Khái niệm loại hoán đổi lãi suất 11 1.3.2 Lý hoán đổi lãi suất 13 1.3.3 Các chiến lược hoán đổi lãi suất 14 1.4 Lợi ích doanh nghiệp thực giao dịch hoán đổi lãi suất 19 1.5 Định giá giá trị hoán đổi lãi suất 19 1.5.1 Định giá giá trị hoán đổi lãi suất 19 1.5.2 Định giá giá trị hoán đổi tiền tệ chéo 22 1.6 Sự phát triển tất yếu sản phẩm tài phái sinh xu hội nhập 23 1.6.1 Tính tất yếu trình hội nhập 23 1.6.2 Lộ trình hội nhập hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam 24 1.6.3 Cơ hội thách thức Việt Nam gia nhập WTO 25 1.6.3.1 Cơ hội 25 1.6.3.2 Thách thức 26 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document4 of 66 ii 1.6.4 Sự phát triển tất yếu sản phẩm tài phái sinh xu hội nhập 27 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI HỐN ĐỔI LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 30 2.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 31 2.1.3 Các sản phẩm dịch vụ điển hình BIDV 32 2.2 Thị trường tiền tệ ngoại hối Việt Nam 33 2.2.1 Thị trường tiền tệ 33 2.2.2 Thị trường ngoại hối Việt Nam từ gia nhập WTO 35 2.2.3 Đánh giá sách tỷ giá hối đoái Việt Nam 42 2.2.3.1 Những thành đạt 42 2.2.3.2 Những tồn sách tỷ giá hối đoái Việt Nam 43 2.2.3.3 Nguyên nhân tồn 45 2.3 Nhu cầu chủ thể việc sử dụng công cụ hoán đổi lãi suất 46 2.3.1 Cơ cấu sử dụng loại ngoại tệ toán quốc tế doanh nghiệp Việt Nam ảnh hưởng biến động tỷ giá 46 2.3.2 Tình hình cho vay ngân hàng thương mại ảnh hưởng biến động lãi suất 48 2.3.3 Nhu cầu doanh nghiệp tổ chức tài hốn đổi lãi suất 51 2.3.4 Nhu cầu ngân hàng sử dụng hoán đổi lãi suất 55 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document5 of 66 iii 2.3.5 Nhu cầu phát triển cơng cụ hốn đổi lãi suất trình hội nhập thị trường tiền tệ Việt Nam 56 2.4 Tình hình triển khai hốn đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 57 2.4.1 Tình hình giao dịch sản phẩm phái sinh Việt Nam 57 2.4.2 Tình hình triển khai nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 61 2.4.2.1 Cơ sở pháp lý để thực nghiệp vụ hoán đổi lãi suất 61 2.4.2.2 Tình hình triển khai hốn đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 62 2.4.3 Những khó khăn q trình triển khai nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 67 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ HOÁN ĐỔI LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng mang tính đại hố 74 3.1.1 Định hướng phát triển dịch vụ ngoại hối dịch vụ khác Ngân hàng Nhà nước 74 3.1.2 Phương hướng phát triển dịch vụ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam giai đoạn 2008-2010 75 3.1.2.1 Mục tiêu chung 75 3.1.2.2 Một số giải pháp chủ yếu để thực mục tiêu phát triển giai đoạn 2008-2010 76 3.2 Các giải pháp cụ thể nhằm phát triển nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 78 3.2.1 Phát huy lợi riêng có BIDV lĩnh vực đầu tư phát triển 78 3.2.2 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng phương tiện cách thức 79 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document6 of 66 iv 3.2.3 Tổ chức đào tạo, nâng cao nguồn nhân lực am hiểu nghiệp vụ hốn đổi lãi suất theo thơng lệ quốc tế 79 3.2.4 Liên kết ngân hàng thương mại với tạo thành thị trường hoán đổi lãi suất với nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác 81 3.2.5 Chuẩn hoá đơn giản hố quy trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng 82 3.2.6 Liên kết ngân hàng với đối tác ngành nhằm mang lại sản phẩm trọn gói cho khách hàng 83 3.2.7 Gia tăng hàm lượng công nghệ tin học việc định giá đánh giá theo giá thị trường 84 3.3 Các giải pháp Ngân hàng Nhà nước ngành có liên quan84 3.3.1 Chính sách điều hành tỷ giá 84 3.3.2 Ngân hàng Nhà nước cần có dự báo xác nhu cầu xu hướng biến động tỷ giá 85 3.3.3 Tạo điều kiện để đồng Việt Nam chuyển đổi khắc phục tình trạng đơla hóa lãnh thổ Việt Nam 86 3.3.4 Vụ kế toán tài chánh việc hướng dẫn hạch toán kế toán 88 PHẦN KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document7 of 66 LỜI MỞ ĐẦU Tính thiết thực đề tài Thị trường tài giới 20 năm qua phát triển với tốc độ cao Thị trường tài đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng phong phú doanh nghiệp nhà đầu tư Các ngân hàng giới cung cấp đầy đủ cơng cụ tài để doanh nghiệp cá nhân sử dụng nhằm bảo hiểm đồng vốn mình, mở môi trường đầu tư đầy hấp dẫn cho người thích mạo hiểm thách thức Các nghiệp vụ hoán đổi (swap), quyền chọn (option), hợp đồng kỳ hạn (forward), hợp đồng giao sau (future) sử dụng rộng rãi linh hoạt thị trường chứng khốn, tiền tệ, hàng hóa,… Trong xu phát triển đó, xuất phát từ nghiệp vụ thị trường ngoại hối (foreign exchange) thị trường tiền tệ (money market), công cụ giao dịch hối đoái phái sinh (foreign exchange derivatives) tổ chức tài đưa để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng, có nghiệp vụ hốn đổi lãi suất Thế giới sản phẩm phái sinh ngày trở nên đa dạng phong phú, không bao gồm sản phẩm phái sinh truyền thống mà cịn có loại sản phẩm phái sinh phức hợp, sản phẩm cấu gắn với yếu tố phái sinh thiết kế để đáp ứng nhu cầu cụ thể nhà đầu tư Sự kiện Việt Nam gia nhập WTO đánh dấu bước hội nhập quan trọng vào thị trường quốc tế Thị trường tài Việt Nam hứa hẹn có nhiều chuyển biến liền với hội để phát triển công cụ tài phái sinh Chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng năm 2006-2010 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam số 912/NHNN-CLPT ngày 19/08/2005 xác định định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng mang tính đại hóa đẩy mạnh việc phát triển cơng cụ phái sinh phịng ngừa rủi ro lãi suất tỷ giá Thị trường tài Việt Nam trở nên sơi động với có mặt nhiều ngân hàng nước Việt Nam (các chi nhánh ngân hàng nước với ngân hàng 100% vốn nước phép thành lập, tỷ lệ vốn nắm giữ ngân hàng nước ngân hàng cổ phần Việt Nam tăng lên mức tối đa 20% luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document8 of 66 nay), từ cơng cụ tài theo mà phát triển thị trường Việt Nam Thuận lợi cho ngân hàng thương mại Việt Nam có nhiều đối tác lựa chọn hơn, hội học hỏi trao đổi nhiều hơn; đồng thời cạnh tranh gay gắt tạo sức ép khiến ngân hàng nước đẩy mạnh triển khai nghiệp vụ Chính lý tơi chọn đề tài: “GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ HOÁN ĐỔI LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM” làm luận văn Thạc Sỹ Kinh tế Là ngân hàng thương mại quốc doanh tiên phong lĩnh vực nghiên cứu cung cấp sản phẩm giao dịch tài phái sinh tới khách hàng nước, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chủ trương đẩy mạnh triển khai cung cấp sản phẩm giao dịch hoán đổi lãi suất để đóng góp vào phát triển thị trường phái sinh Việt Nam Do vậy, đề tài cần thiết có tính thực tiễn cao Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài tập trung vào nội dung: Nghiên cứu sở lý thuyết thị trường sản phẩm tài phái sinh phát triển thị trường hốn đổi giới Phân tích mục đích hốn đổi lãi suất lợi ích, rủi ro bên thực nghiệp vụ hoán đổi lãi suất, chiến lược định giá hoán đổi lãi suất Đánh giá thực trạng thị trường ngoại hối tiền tệ Việt Nam, phân tích nhu cầu doanh nghiệp, tổ chức tài chính, ngân hàng sử dụng cơng cụ hốn đổi lãi suất đánh giá tình hình triển khai nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, tìm hiểu ngun nhân khó khăn q trình triển khai nghiệp vụ hốn đổi lãi suất Đề xuất giải pháp nhằm phát triển nghiệp vụ hốn đổi lãi suất nói riêng sản phẩm phái sinh nói chung Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng thị trường ngoại hối tiền tệ Việt Nam thời gian qua, phân tích nhu cầu chủ thể việc sử dụng luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document9 of 66 cơng cụ hốn đổi lãi suất Nghiên cứu tình hình triển khai hốn đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, đánh giá khó khăn q trình triển khai Qua đề xuất số giải pháp thúc đẩy phát triển nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Phạm vi nghiên cứu luận văn tình hình triển khai nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Quá trình thực nghiên cứu có sử dụng phương pháp vật biện chứng, phương pháp thống kê kết hợp với phương pháp so sánh để phân tích làm rõ vấn đề luận văn Ý nghĩa khoa học thực tiễn Luận văn nêu thực trạng triển khai nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, qua phân tích đưa nhận xét khó khăn q trình triển khai nghiệp vụ hốn đổi lãi suất Bên cạnh luận văn nêu lên thực trạng thị trường ngoại hối Việt Nam từ gia nhập WTO nhu cầu chủ thể việc sử dụng công cụ hoán đổi lãi suất với giải pháp kiến nghị cụ thể phù hợp với tình hình thực tế Với nguyện vọng luận văn góp phần vào việc củng cố phát triển, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam mong giải pháp trình bày luận văn áp dụng rộng rãi nhằm giúp cho hoạt động kinh doanh tiền tệ hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam phát triển mạnh mẽ xu hội nhập Kết cấu luận văn Phần mở đầu Chương 1: Giới thiệu chung thị trường sản phẩm phái sinh cơng cụ hốn đổi lãi suất xu hội nhập Chương 2: Tình hình triển khai hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document10 of 66 Chương 3: Các giải pháp phát triển nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục luan van, khoa luan 10 of 66 tai lieu, document84 of 66 78 ⎯ Định kỳ lập báo cáo nhận định thị trường đối thủ cạnh tranh, cập nhật sản thị trường để định vị xác BIDV Xây dựng quy chuẩn việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tổ chức kiểm tra, giám sát chất lượng phục vụ khách hàng Về hoạt động marketing nội bộ: Bên cạnh đội ngũ cán làm marketing chuyên nghiệp, cần trọng hoạt động marketing nội thông qua đội ngũ cán 12.000 người, đào tạo, nắm bắt thơng tin tiện ích sản phẩm dịch vụ ngân hàng kênh quảng cáo, quảng bá sản phẩm dịch vụ BIDV tới khách hàng bên cách hiệu 3.2 Các giải pháp cụ thể nhằm phát triển nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 3.2.1 Phát huy lợi riêng có BIDV lĩnh vực đầu tư phát triển Như phân tích trên, hợp đồng hoán đổi lãi suất cung cấp chế hiệu cho phép phòng tránh rủi ro dịch chuyển rủi ro từ người khơng thích rủi ro sang người chấp nhận rủi ro để kiếm lợi nhuận Vì vậy, để an tâm hoạt động sản xuất kinh doanh mình, nhà xuất khẩu, nhà đầu tư có khoản vay khoản đầu tư trung dài hạn với lãi suất thả nên phòng tránh rủi ro hợp đồng hoán đổi lãi suất tiền tệ chéo hoán đổi lãi suất đồng tiền Với mạnh ngân hàng hàng đầu phục vụ đầu tư phát triển 52 năm hoạt động kể từ thành lập đến nay, BIDV thực cung cấp tín trung dài hạn cho nhiều khách hàng với mục đích đầu tư phát triển, dư nợ cho vay trung dài hạn chiếm tỷ trọng lớn (hiện 38%) tổng dư nợ ngân hàng Đặc biệt, BIDV thành cơng vai trị ngân hàng đầu mối dàn xếp khoản cho vay hợp vốn, đồng tài trợ dự án đầu tư có quy mơ lớn Vì vậy, với tảng khách hàng tiềm tập đồn, tổng cơng ty với hợp đồng tín dụng có giá trị lớn, BIDV cần có đánh giá, lựa chọn khách hàng tiềm để tiếp xúc trực tiếp đồng hành với khách hàng việc phân tích, dự báo, đánh luan van, khoa luan 84 of 66 tai lieu, document85 of 66 79 giá hiệu dự án đầu tư khoảng thời gian để khách hàng nhận thấy lợi ích hợp đồng hoán đổi lãi suất, đặc biệt giai đoạn thẩm định tài trợ dự án 3.2.2 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng phương tiện cách thức Để bước giúp doanh nghiệp “quen” với việc sử dụng cơng cụ phịng ngừa rủi ro, ngân hàng cần phải nổ lực đẩy mạnh công tác tuyên truyền, marketing giới thiệu sản phẩm phái sinh hoán đổi lãi suất tới khách hàng phương tiện cách thức Phát huy hình thức hội thảo nghiệp vụ theo chuyên đề sản phẩm đến khách hàng tiềm có lựa chọn Ngân hàng cần lập phận chuyên tư vấn hỗ trợ cho khách hàng tìm kiếm thơng tin, cách thức sử dụng cơng cụ phái sinh để phịng ngừa rủi ro với mục tiêu kinh doanh Ngân hàng cần tư vấn cho khách hàng lợi ích việc sử dụng giao dịch hoán đổi lãi suất, bên cạnh đó, ngân hàng cần nêu rõ sản phẩm ngoại hối phái sinh khác, sản phẩm có lợi cho khách hàng thời điểm khách hàng có nhu cầu bảo hiểm rủi ro tỷ giá, lãi suất Ngồi ra, ngân hàng cần giúp khách hàng tìm hiểu ưu nhược điểm loại giao dịch yêu cầu sử dụng loại giao dịch để khách hàng có sở lựa chọn Bên cạnh việc tư vấn cho khách hàng, ngân hàng cần thông qua phương tiện thông tin đại chúng, báo tạp chí để cung cấp cho khách hàng thơng tin cần thiết giao dịch hối đối 3.2.3 Tổ chức đào tạo, nâng cao nguồn nhân lực am hiểu nghiệp vụ hốn đổi lãi suất theo thơng lệ quốc tế Nhận thức quản trị chất lượng nhân viên nhiều ngân hàng chưa quán triệt cách cụ thể, họ cầu nối tạo tiếp xúc khách hàng với dịch vụ mà ngân hàng cung cấp Phải đào tạo, ngồi u cầu chun mơn phải làm cho nhân viên thấm nhuần từ ý thức chất lượng sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng đặc biệt quan trọng phải xử lý vấn đề có tính mấu chốt, tạo mối quan hệ luan van, khoa luan 85 of 66 tai lieu, document86 of 66 80 gắn kết quyền lợi trách nhiệm người, phận ngân hàng Mặc dù triển khai sản phẩm hoán đổi lãi suất BIDV, nhân viên phòng nghiệp vụ đào tạo Nhưng quan trọng hơn, nhân viên phải liên tục bồi dưỡng đào tạo lại để cập nhật vấn đề thị trường quốc tế; đồng thời thân họ phải tự học hỏi, nghiên cứu khơng ngừng để cải tiến sản phẩm hốn đổi lãi suất cho phù hợp với nhu cầu riêng khách hàng, với điều kiện thực trạng thị trường Việt Nam Trang bị kiến thức sản phẩm cho tất nhân viên vấn đề lớn mà ngân hàng cần khắc phục Không riêng nhân viên phòng nghiệp vụ ngoại hối trả lời khách hàng vấn đề liên quan đến sản phẩm hoán đổi lãi suất, mà tất nhân viên phòng quan hệ khách hàng phòng dịch vụ khách hàng phải hiểu rõ sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Do đó, ngân hàng cần thường xuyên tổ chức lớp đào tạo nội mời chuyên gia lĩnh vực sản phẩm đào tạo cho tất nhân viên mình, trọng đến nhân viên chun mơn; cử đào tạo, học hỏi thêm nước để cập nhật mở rộng kiến thức thực tiễn Ngân hàng cần thiết phải xây dựng chuẩn mực giao tiếp với khách hàng thực đào tạo, tập huấn cho nhân viên Đồng thời tiến hành đánh giá định kỳ chuẩn mực này, đảm bảo việc thực nghiêm túc chuẩn mực Xây dựng phát triển mơ hình giao dịch cửa; xây dựng văn hóa giao tiếp q trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng Tạo lợi riêng có cho BIDV Đây vấn đề mà BIDV cần đặc biệt quan tâm Ngoài cạnh tranh phát triển cơng nghệ, phát triển dịch vụ việc đem lại cho khách hàng tiện lợi, thoải mái hài lịng giao dịch có ý nghĩa to lớn, mang lại lợi lớn cạnh tranh, thu hút khách hàng quan hệ giao dịch với ngân hàng BIDV cần phối hợp với trường đại học đào tạo tài chánh quốc tế để tạo đội ngũ sinh viên am hiểu nghiệp vụ phái sinh nói chung, hốn đổi lãi luan van, khoa luan 86 of 66 tai lieu, document87 of 66 81 suất nói riêng mặt lý thuyết thực tế giao dịch Từ tạo đội ngũ nhà giao dịch hối đoái chuyên nghiệp làm việc cho ngân hàng thương mại 3.2.4 Liên kết ngân hàng thương mại với tạo thành thị trường hoán đổi lãi suất với nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác Hiện nay, thị trường tài Việt Nam tồn thị trường ngoại tệ liên ngân hàng giao dịch sản phẩm giao ngay, kỳ hạn, quyền chọn tiền tệ, hoán đổi Đối với nghiệp vụ hoán đổi lãi suất, có số ngân hàng nước ngồi Việt Nam vài ngân hàng Việt Nam hàng đầu BIDV, VCB có cung cấp sản phẩm hốn đổi lãi suất Vì vậy, ngân hàng thương mại nước chưa tạo thành hệ thống nhà cung cấp dịch vụ rộng rãi cho khách hàng Như vậy, lúc có nhiều ngân hàng thương mại thực hoán đổi lãi suất giúp nâng cao ý thức sử dụng hoán đổi lãi suất bảo hiểm rủi ro tỷ giá lãi suất công cụ đầu tư cho khách hàng Càng có nhiều nhà ngân hàng cung cấp dịch vụ hoán đổi lãi suất, có nhiều khách hàng tiếp cận với cơng cụ giao dịch tiên tiến Nếu ngân hàng cung cấp sản phẩm hoán đổi lãi suất tạo thành thị trường hoán đổi lãi suất nước, từ đó, giá cạnh tranh phù hợp với khách hàng Việt Nam Vì ngân hàng nước nói chung BIDV nói riêng khơng giữ trạng thái hốn đổi lãi suất mà thực giao dịch đối ứng với ngân hàng nước để phòng ngừa rủi ro nên phải phụ thuộc nhiều vào điều kiện giao dịch ngân hàng nước Vì vậy, đặc điểm giao dịch riêng có thị trường Việt Nam không thực làm hạn chế phát triển sản phẩm hoán đổi lãi suất thời gian qua Theo ông Greg Clinton, Giám đốc Toàn cầu sản phẩm phái sinh lãi suất Ngân hàng Standard Chartered, thị trường tiền đồng tiếp bước thị trường khác khu vực Đông Nam Á phát triển thị trường phái sinh lãi suất có độ khoản cao, cho phép cơng ty định chế tài quản lý tốt rủi ro lãi suất Ngoài ra, việc phát triển thị trường liên ngân hàng phần quan trọng phát triển thị trường luan van, khoa luan 87 of 66 tai lieu, document88 of 66 82 cho phép ngân hàng luân chuyển rủi ro giảm thiểu chi phí bảo hiểm rủi ro cho khách hàng Về mặt vĩ mơ, phát triển hốn đổi lãi suất đem lại lợi ích đáng kể chỗ tạo mặt nhận thức cao tài nhà tham gia thị trường giúp cho nhà làm sách yên tâm tính ổn định thị trường 3.2.5 Chuẩn hoá đơn giản hoá quy trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng Trong hoạt động marketing doanh nghiệp cung cấp thêm 3P (people - người, physical - sở vật chất, process - quy trình) bên cạnh 4P truyền thống (Product, Price, Place, Promotion) Việc bổ sung P giúp cho xác định nhân tố mang lại thỏa mãn tốt cho khách hàng, Process (Quy trình) P quan trọng chuỗi 7P phần cấu thành dịch vụ đơn vị cung cấp dịch vụ, có ngân hàng Ngân hàng ngành lâu đời ngân hàng đa số có quy trình nghiệp vụ, nhiên khơng phải ngân hàng có quy trình “hướng đến khách hàng” đủ chặt chẽ để bảo vệ cho hoạt động hàng ngày ngân hàng Trên thực tế, gần 70% ngân hàng thương mại Việt Nam xây dựng quy trình cho dịch vụ theo hướng xử lý nghiệp vụ không dạng hướng dẫn cung cấp dịch vụ cho khách hàng, vậy, bước xử lý thừa, liên quan đến nhiều phận khiến cho khách hàng bị rối trình phục vụ Để mang lại thuận tiện, an toàn cho khách hàng, BIDV cần liệt cơng tác rà sốt, điều chỉnh quy trình nghiệp vụ hoán đổi lãi suất theo “hướng đến khách hàng” làm tiền đề cho việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 với kết hợp với CRM (hệ thống quản lý thông tin quan hệ khách hàng) ERP (hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) Đây hệ thống quản lý chất lượng, quản lý quan hệ quản lý nguồn lực có hiệu nhằm giúp cho quy trình ngân hàng ln áp dụng rà sốt cách thường xuyên, ổn định đáp ứng nhu cầu cao khách hàng nước luan van, khoa luan 88 of 66 tai lieu, document89 of 66 83 3.2.6 Liên kết ngân hàng với đối tác ngành nhằm mang lại sản phẩm trọn gói cho khách hàng Sản phẩm trọn gói phương pháp mà nhà quản trị hàng đầu sử dụng để đối phó với xu hướng bão hòa thị trường tiêu chuẩn hóa sản phẩm (maturation and commoditization) Giá trị mà sản phẩm trọn gói mang lại thuận tiện thực giao dịch hơn, tiết kiệm thời gian cảm nhận giá trị gia tăng Có thể hiểu sản phẩm trọn gói (bundled product-BP) phương thức chào bán marketing hai hay nhiều sản phẩm/dịch vụ gói sản phẩm (package), với mức giá người mua cảm nhận thấp so với mua sản phẩm riêng lẻ Khái niệm sản phẩm trọn gói nhiều ngành cơng nghiệp công ty giới sử dụng chiến lược phát triển sản phẩm Chẳng hạn, ngân hàng cung gấp gói dịch vụ gồm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu, hoán đổi lãi suất hay hoán đổi tiền tệ chéo toán quốc tế với giá thấp dịch vụ mua riêng Marketing đại rằng, chiến lược marketing thành công mục tiêu công cụ marketing hướng đến khách hàng Giá trị mà sản phẩm trọn gói đem lại, theo khách hàng, thuận tiện thực giao dịch hơn, tiết kiệm thời gian cảm nhận giá trị gia tăng Các chuyên gia marketing đồng ý rằng, mức độ mong muốn khách hàng tăng lên mức độ chào bán sản phẩm trọn gói Hơn nữa, trình hoạch định chiến lược markteing yêu cầu phải xác định lợi cạnh tranh ngân hàng đối thủ cạnh tranh Việc sử dụng sản phẩm trọn gói đem lại lợi cạnh tranh cho ngân hàng điểm: tạo khác biệt sản phẩm giảm phí Tóm lại, việc nghiên cứu để liên tục cung cấp sản phẩm trọn gói tiện dụng, hiệu sáng tạo xu hướng tất yếu ngành ngân hàng Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu hoạt động khả tồn phát triển sản phẩm, BIDV cần xem xét tất yếu tố tác động đến dịch vụ trọn gói, giá sản phẩm riêng lẻ, đối tượng khách hàng luan van, khoa luan 89 of 66 tai lieu, document90 of 66 84 3.2.7 Gia tăng hàm lượng công nghệ tin học việc định giá đánh giá theo giá thị trường Để quản lý rủi ro nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng cách tốt nhanh sản phẩm dịch vụ nói chung sản phẩm hốn đổi lãi suất nói riêng thị trường phát triển lớn mạnh chuyên nghiệp, BIDV cần phải trang bị từ ban đầu chương trình ứng dụng công nghệ tin học việc quản lý trạng thái, quản lý doanh thu, chi phí hoạt động theo đơn vị chi nhánh, sản phẩm đến khách hàng, việc định giá hoán đổi lãi suất đánh giá theo giá thị trường Khi có chương trình quản lý trạng thái, đánh giá theo giá thị trường hàng ngày cách công khai, minh bạch giúp phận quản lý rủi ro kiểm soát chéo phận giao dịch kịp thời báo cáo ban lãnh đạo có vấn đề phát sinh Điều tạo điều kiện thuận lợi cho việc tự doanh sản phẩm phái sinh thời gian tới Đồng thời, có chương trình phần mềm quản lý giúp BIDV phân tích, đánh giá kết đến sản phẩm, khách hàng đơn vị, cá nhân, phận, từ BIDV có sách khách hàng, sách phát triển sản phẩm, thường xuyên cải tiến sản phẩm phù hợp theo thị trường chế khen thưởng động viên gắn trách nhiệm thực kế hoạch đơn vị, nhân viên 3.3 Các giải pháp Ngân hàng Nhà nước ngành có liên quan 3.3.1 Chính sách điều hành tỷ giá Hiện nay, Ngân hàng Nhà nước áp dụng chế tỷ giá thả có điều tiết Chính Phủ để điều hành sách tiền tệ quốc gia Tuy nhiên, NHNN cần có chế điều hành tỷ giá linh hoạt hơn, tạo thị trường ngoại hối phản ánh quan hệ cung cầu ngoại tệ Tỷ giá thị trường phải biến động tới mức đủ để doanh nghiệp phải quan tâm ý tới vấn đề bảo hiểm rủi ro tỷ giá Vì thế, Ngân hàng Nhà nước cần tiếp tục nới rộng biên độ dao động so với tỷ giá bình quân thường xuyên điều chỉnh linh hoạt biên độ cho phù hợp với thị trường luan van, khoa luan 90 of 66 tai lieu, document91 of 66 85 Đây sở để ngân hàng doanh nghiệp quen dần với cơng cụ phịng chống rủi ro tỷ giá Ngân hàng Nhà nước phải giảm dần tiến đến loại bỏ biện pháp điều tiết tỷ giá mang tính hành như: biên độ trần tỷ giá giao ngay, trần tỷ giá kỳ hạn…và sử dụng cơng cụ sách tiền tệ, tỷ giá dự trữ ngoại hối điều hành linh hoạt để bình ổn tỷ giá Ngân hàng Nhà nước không nên áp đặt trực tiếp lên tỷ nên tác động gián tiếp đến tỷ giá thông qua hoạt động mua bán ngoại tệ thị trường ngoại hối Để tạo điều kiện cho NHNN việc chủ động điều hành, can thiệp thị trường ngoại hối tỷ giá, Chính phủ cần tập trung quản lý dự trữ ngoại hối quốc gia vào đầu mối Ngân hàng Nhà nước, thực chế NHNN mua lại toàn ngoại tệ từ nguồn thu xuất dầu thô Đồng thời, yêu cầu bộ, ngành liên quan như: Bộ Công thương, Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính, Ủy ban Chứng khốn, Tổng cục thống kê chịu trách nhiệm định kỳ cung cấp thông tin liên quan ảnh hưởng đến cung cầu ngoại tệ thực tế thời điểm cho NHNN phục vụ cơng tác điều hành tỷ giá Các sách tỷ giá NHNN cần rõ ràng, công khai thơng báo trước tới đối tượng có liên quan để thống chủ động thực 3.3.2 Ngân hàng Nhà nước cần có dự báo xác nhu cầu xu hướng biến động tỷ giá Ngân hàng Nhà nước quan có khả dự báo diễn biến tỷ giá USD/VND (là tỷ giá chủ yếu thị trường tiền tệ Việt Nam) mà doanh nghiệp đặt niềm tin ngồi vai trò điều hành tỷ giá, Ngân hàng Nhà nước cịn quan phát tín hiệu mà theo đó, ngân hàng thương mại doanh nghiệp có phản ứng kịp thời để phịng ngừa rủi ro tỷ giá hạn chế tổn thất rủi ro tỷ giá mang lại Do đó, Ngân hàng Nhà nước có dự báo xác xu hướng biến động tỷ giá tạo niềm tin lớn doanh nghiệp ngân hàng thương mại, luan van, khoa luan 91 of 66 tai lieu, document92 of 66 86 doanh nghiệp an tâm việc sử dụng giao dịch ngoại hối phái sinh để phòng ngừa rủi ro tỷ giá, giao dịch hoán đổi lãi suất Ngân hàng Nhà nước cho phép thành lập cơng ty trung tâm thực dịch vụ tư vấn tỷ giá hối đối Cơ quan có chức kinh doanh môi giới, tư vấn lĩnh vực tỷ giá hối đoái, dự báo tỷ giá hối đối tư vấn sử dụng cơng cụ hối đối phái sinh để phịng ngừa rủi ro tỷ giá Thơng tin quan cung cấp truyền tải qua mạng (mở trang web riêng) phát hành theo tạp chí chuyên tài kết hợp phương tiện Nếu có thể, quan nên phát hành tạp chí riêng để cung cấp nhận định tỷ giá biến động tỷ giá Các dự báo tỷ giá sở để định giá hoán đổi lãi suất nhân tố quan trọng tạo nên kỳ vọng tỷ giá tương lai 3.3.3 Tạo điều kiện để đồng Việt Nam chuyển đổi khắc phục tình trạng đơla hóa lãnh thổ Việt Nam Khả chuyển đổi đồng tiền không ảnh hưởng đến sách tỷ giá hối đối quốc gia mà cịn ảnh hưởng đến q trình giao thương, đầu tư nước giới tiến trình hội nhập kinh tế riêng lẻ với kinh tế giới Sức mạnh đồng tiền Việt Nam thực lực kinh tế Việt Nam mà đại diện Chính muốn VND có sức mạnh phải làm cho kinh tế Việt Nam khởi sắc giải pháp kích thích kinh tế như: đại hóa sản xuất nước, đẩy mạnh tốc độ cổ phần hóa doanh nghiệp quốc doanh làm ăn thua lỗ, tăng cường thu hút vốn đầu tư nước, xây dựng sách thích hợp để phát triển nơng nghiệp, khuyến khích xuất khẩu, trừ tham nhũng… Tuy nhiên, đồng tiền chuyển đổi dao hai lưỡi, có nhiều mặt thuận lợi có khơng thiếu mặt hại kinh tế yếu Thuận lợi: Trong giao dịch vốn, khả chuyển đổi đồng tiền tác động mạnh đến hoạt động thu hút vốn đầu tư nhà đầu tư nước an tâm luan van, khoa luan 92 of 66 tai lieu, document93 of 66 87 việc chuyển vốn đầu tư chuyển lợi nhuận nước Bản tệ tự chuyển đổi tạo tâm lý tốt cho tầng lớp dân cư, hạn chế tình trạng lưu thơng nhiều đồng tiền quốc gia Hiện tượng la hóa kinh tế hạn chế Việc huy động nguồn lực kinh tế trở nên thuận lợi Đối với cán cân vãng lai, việc tệ tự chuyển đổi thành ngoại tệ làm cho hoạt động xuất nhập quốc gia động hơn, sức cạnh tranh doanh nghiệp nước gia tăng, khả tiếp cận thị trường giới hàng xuất gia tăng Đồng tiền tự chuyển đổi làm giảm thiểu can thiệp trực tiếp Chỉnh phủ vào sách quản lý ngoại hối chế điều hành tỷ giá, giúp cho tốc độ chu chuyển vốn đầy nhanh tiến độ hội nhập kinh tế giới Hạn chế: Cán cân tổng thể quốc gia bị thâm hụt tình trạng nhập hàng tràn lan tự chuyển ngoại tệ nước kinh doanh Nếu quỹ dự trữ quốc gia mỏng, hoạt động làm rối loạn thị trường tiền tệ Nếu thị trường bất ổn định, việc tự chuyển tệ sang ngoại tệ gây khó khăn cho kinh tế, làm gia tăng tính bất ổn thị trường Xét mặt tích cực hạn chế mà tính chuyển đổi đồng tiền mang lại cho kinh tế, chiến lược Việt Nam phải phấn đấu để đồng Việt Nam chuyển đổi thị trường giới Trước mắt nên tạo điều kiện để VND chuyển đổi phần giao dịch vãng lai Khi kinh tế ổn định, quỹ ngoại tệ dồi dào, nhà nước tiến hành tự chuyển đổi tiền tệ giao dịch vốn sau mở rộng giao dịch khác Các điều kiện thiết lập tính chuyển đổi cho đồng tiền Việt Nam: Để thiết lập tính chuyển đổi cho VND phải áp dụng chế tỷ giá thích hợp có sách kinh tế vĩ mơ lành mạnh Khả cạnh tranh hàng xuất doanh nghiệp Việt Nam phải nhanh chóng cải thiện luan van, khoa luan 93 of 66 tai lieu, document94 of 66 88 Phải có đủ lượng ngoại tệ dự trữ Nguồn ngoại tệ dồi dào, thỏa mãn nhu cầu ngoại tệ hợp lý củng cố lịng tin cơng chúng vào giá trị tệ tác nhân quan trọng đẩy nhanh tiến độ tự hóa chuyển đổi tiền tệ Sau 20 năm đổi có kinh tế tăng trưởng cao, mơi trường trị, kinh tế, xã hội ổn định, dự trữ ngoại tệ NHNN liên tục tăng qua năm Đó tiền đề quan trọng để tiền Việt Nam chuyển đổi 3.3.4 Vụ kế tốn tài chánh việc hướng dẫn hạch toán kế toán Vấn đề khơng phần quan trọng hạch tốn kế toán Từ Quy chế hoán đổi lãi suất ban hành vào ngày 29/12/2009 đến nay, NHNN chưa có hướng dẫn hạch tốn sản phẩm hốn đổi lãi suất đến NHTM Trong chờ NHNN ban hành hướng dẫn, để đảm bảo phản ánh đầy đủ, xác tài sản kết kinh doanh ngân hàng, BIDV có cơng văn hướng dẫn tạm thời hach toán kế toán nghiệp vụ hoán đổi lãi suất hệ thống Tuy nhiên nay, hạch toán kế toán dường trọng tới phần lãi / lỗ thực tế phát sinh, phần lãi / lỗ dự kiến, chưa phát sinh từ việc đánh giá trạng thái, hợp đồng hiệu lực theo giá thị trường hàng ngày dường chưa quan tâm Đối với BIDV, giao dịch thực với khách hàng thường thực đối ứng nên khơng có chênh lệch đánh giá Nhưng có số hợp đồng USDVND, BIDV giữ trạng thái không thực đánh giá lại theo giá thị trường vào cuối tháng cuối năm Điều làm cho việc phản ảnh kết kinh doanh giao dịch hốn đổi lãi suất khơng xác Đồng thời BIDV chưa có chế trích lập dự phịng rủi ro cho giao dịch hốn đổi lãi suất Về phía doanh nghiệp thế, chẳng hạn, doanh nghiệp có hợp đồng gốc (có thể hơp đồng tiền gửi hợp đồng tín dụng) với lãi suất cố định thực giao dịch với ngân hàng hoán đổi từ lãi suất cố định sang lãi suất thả theo Libor, điều chỉnh tháng lần Vậy ngày cố định lãi suất, doanh nghiệp biết xác thu nhập chi phí thực tế phát sinh 03 tháng ngày mai, ngày luan van, khoa luan 94 of 66 tai lieu, document95 of 66 89 kia, lãi suất biến động làm doanh nghiệp lỗ sổ sách kế toán hợp đồng gốc thể lãi lãi suất cố định Thực tế không phản ánh hết giá trị thực hệ thống sổ sách kế toán mà cịn kẽ hở tình trạng "lãi giả, lỗ thật" ngược lại báo cáo kế toán doanh nghiệp Thiết nghĩ, từ thực tế này, để giải rào cản công cụ phái sinh, khơng xét từ góc độ ngân hàng thương mại hay doanh nghiệp mà cần hợp lực từ phía quan quản lý Bộ Tài (tháo gỡ vướng mắc thuế chế độ ghi sổ kế toán) Ngân hàng Nhà nước việc ban hành văn pháp lý, hướng dẫn hạch toán kế toán, đánh giá theo giá thị trường, chế dự phòng rủi ro, chế độ thuế giao dịch phái sinh cho ngân hàng doanh nghiệp Kết luận chương Chương nêu lên số giải pháp phát triển nghiệp vụ hoán đổi lãi suất mang tính khả thi cao phù hợp với thực trạng hoạt động Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam nói riêng thị trường tài Việt Nam nói chung Tuy nhiên, ngồi nổ lực thân ngân hàng, Chính phủ Ngân hàng Nhà nước phải có chủ trương, sách đắn, có tầm nhìn chiến lược nhằm xây dựng mơi trường pháp lý, môi trường kinh doanh thuận lợi, công công khai tạo điều kiện cho sản phẩm tài ngân hàng nói chung sản phẩm hốn đổi lãi suất nói riêng ngày phát triển Những giải pháp đề xuất chương luận văn áp dụng cho Ngân hàng thương mại khác, Ngân hàng thương mại hội đủ điều kiện thực nghiệp vụ hoán đổi lãi suất theo quy định việc phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ hoạt động kinh doanh luan van, khoa luan 95 of 66 tai lieu, document96 of 66 90 PHẦN KẾT LUẬN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giai đoạn thực sách quản lý ngoại hối theo hướng ngày tự hóa Đồng thời, bối cảnh kinh tế Việt Nam xu hướng hội nhập với kinh tế khu vực giới, mà rủi ro biến động thị trường quốc tế ngày có tác động mạnh mẽ tới kinh tế Việt Nam việc thiếu vắng cơng cụ tài phái sinh thực thách thức khơng nhỏ doanh nghiệp nói riêng tồn kinh tế nói chung Vì vậy, vấn đề xây dựng tảng tài vững mạnh phát triển trình độ cao, việc phát triển sản phẩm phái sinh bảo hiểm rủi ro tỷ giá, rủi ro lãi suất nghiệp vụ hốn đổi lãi suất địi hỏi thiết hợp quy luật Qua nghiên cứu nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, thân nhận thấy nghiệp vụ hoán đổi lãi suất nghiệp vụ đầy tiềm để phát triển phát triển tốt tảng để phát triển nghiệp vụ phái sinh cao cấp thời gian tới Đồng thời, thực tốt mang lại hiệu lớn khơng cho ngân hàng mà cịn giúp doanh nghiệp xuất nhập khẩu, nhà đầu tư có điều kiện sử dụng cơng cụ phịng ngừa rủi ro tỷ giá lãi suất, tìm kiếm lợi nhuận, bảo đảm an toàn nguồn vốn…Nội dung luận văn chia làm ba chương xếp có hệ thống để có thể: - Tìm hiểu sở lý luận nghiệp vụ hoán đổi lãi suất; - Nêu lên tồn nguyên nhân tồn sách điều hành tỷ giá Ngân hàng Nhà nước Việt Nam thời gian qua với phân tích thị trường ngoại hối Việt Nam từ gia nhập WTO; - Phân tích tình hình triển khai hốn đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam nêu lên nhu cầu chủ thể việc sử dụng cơng cụ hốn đổi lãi suất Đồng thời, nêu lên nguyên nhân, khó khăn việc hạn chế sử dụng nghiệp vụ hoán đổi lãi suất việc phòng ngừa rủi ro tỷ giá lãi suất luan van, khoa luan 96 of 66 tai lieu, document97 of 66 - 91 Từ đó, đề xuất giải pháp có tính khả thi, góp phần xây dựng hoàn thiện chế quản lý ngoại hối phù hợp với tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế đẩy mạnh nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Do thời gian nghiên cứu kinh nghiệm nghiệp vụ phái sinh nhiều hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Trong phạm vi nghiên cứu thể qua chương trên, luận văn mong muốn đóng góp phần để thị trường sản phẩm phái sinh nói chung sản phẩm hốn đổi lãi suất nói riêng Việt Nam phát triển mạnh mẽ thời gian tới Do đó, luận văn nghiên cứu theo hướng giải pháp vĩ mô giải pháp thuộc ngân hàng mang tính chất định hướng cho thị trường hốn đổi lãi suất, khơng vào kỹ thuật giao dịch, định giá… Đây đề tài thực tiễn địi hỏi tìm tịi học hỏi áp dụng thực tiễn liên tục nhằm mang lại hiệu đa dạng hóa sản phẩm phục vụ nhu cầu khách hàng ngân hàng cách tốt vấn đề mà thân tác giả tiếp tục nghiên cứu “Các sản phẩm phái sinh tỷ giá lãi suất triển khai phát triển Việt Nam thời gian tới” Các sản phẩm không lạ, không với ngân hàng nước tiên tiến giới ngân hàng vấn đề mẻ Xin chân thành cám ơn Quý Thầy Cô Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy hướng dẫn suốt khóa học với nhiều kiến thức, thơng tin bổ ích thiết thực Chân thành cám ơn Thầy Trương Quang Thơng người hết lịng giúp đỡ tác giả hồn thành luận văn Xin chân thành cám ơn! luan van, khoa luan 97 of 66 tai lieu, document98 of 66 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Bùi Lê Hà, TS Nguyễn Văn Sơn, TS Ngô Thị Ngọc Huyền, Ths Nguyễn Thị Hồng Thu (2000), Giới thiệu thị trường future & option, NXB Thống Kê Trần Đức Hạnh, Võ Thanh Thu, Đoàn Thị Hồng Vân, Phan Minh Tân, Trương Trọng Nghĩa, Nguyễn Thế Thanh, Lê Nguyễn Hải Đăng,Nguyễn Quốc Huy, Nguyễn Thị Tường Vi (2004), Những kiến thức chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, Viện Kinh Tế TP Hồ Chí Minh Chủ biên PGS TS Trần Huy Hoàng (2007), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Lao động Xã Hội Peter S.Rose (2001), Quản trị Ngân hàng thương mại, Trường Đại Học Kinh Tế Quốc dân Hà Nội, NXB Tài PGS TS Trần Ngọc Thơ chủ biên, PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Trang, PGS TS Phan Thị Bích Nguyệt, TS Nguyễn Thị Liên Hoa, TS Nguyễn Thị Uyên Uyên (2007), Tài doanh nghiệp đại, NXB Thống kê PGS TS Trần Ngọc Thơ, TS Nguyễn Ngọc Định (2005), Tài Quốc tế, NXB Thống kê PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Trang chủ biên, PGS TS Trần Ngoc Thơ, Ths Nguyễn Khắc Quốc Bảo, Hồ Quốc Tuấn (2006), Quản trị rủi ro tài chính, NXB Thống kê Chủ biên TS Trịnh quốc Trung (2007), Marketing Ngân hàng, NXB Trường đại học Ngân hàng TPHCM Tổng biên tập PGS.TS.Nguyễn Đình Tự, (2005), tạp chí “Ngân Hàng”, (Số chuyên đề năm 2005) Viện Nghiên Cứu Khoa Học Ngân hàng (2003), Những thách thức ngân hàng thương mại Việt Nam cạnh tranh hội nhập quốc tế, NXB Thống kê 10 Nguyễn Minh Dương (2008), Giải pháp điều hành sách tỷ giá Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Trường Đại học Kinh tế TP.HCM 11 Báo cáo hoạt động kinh doanh tiền tệ (2007-2008), Ban Vốn Kinh doanh vốn Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 12 Annual Report 2007, 2008 Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 13 Tạp chí Ngân hàng, Thời báo Kinh tế Sài gòn luan van, khoa luan 98 of 66 ... HỐN ĐỔI LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 2.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Ngân hàng Đầu tư Phát triển. .. PHÁP PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ HOÁN ĐỔI LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng mang tính đại hố 74 3.1.1 Định hướng phát triển dịch vụ ngoại... phát triển nghiệp vụ hoán đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Phạm vi nghiên cứu luận văn tình hình triển khai nghiệp vụ hốn đổi lãi suất Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Phương