Đang tải... (xem toàn văn)
vì một hành vi nào đó thì tác viên và nhóm viên khác sẽ tái tạo hành vi đó sau này hy vọng là sẽ nhận được sự khen thưởng?. tương tự.?[r]
(1)PHẦN II
NỀN TẢNG LÝ THUYẾT TRONG CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM
BÀI 4
(2)4.1 Thuyết hệ thống
Theo Parson nhóm hệ thống xã hội với
(3) Nhóm có nhiệm vụ chính:
Hội nhập – đảm bảo nhóm
viên hồ hợp với
Thích nghi – đảm bảo nhóm thay
đổi để ứng phó với nhu cầu địi hỏi mơi trường
Duy trì – đảm bảo nhóm xác định
và trì mục đích bản, sắc, phương cách
(4) Nhóm phải hồn tất cơng việc
để trì qn bình, cơng việc dành cho tác viên
(5) Theo Robert Bales, nhóm phải giải
quyết vấn đề để tự bảo tồn,
vấn đề liên quan tới cơng việc vấn đề liên quan tới cảm xúc tức bầu
(6) Parson nhấn mạnh tới hài hồ qn
bình, Bales nhấn mạnh tới căng thẳng xung đột
Nhóm có khuynh hướng dao động
thích nghi với mơi trường bên ngồi quan tâm tới hội nhập bên
(7) Nghiên cứu quân bình động
này thấy để giải vấn đề liên quan tới cơng việc nhóm viên cho ý kiến, cung cấp thông tin, yêu
(8) Để giải vấn đề cảm xúc
nhóm viên bày tỏ đồng ý, không đồng ý, bày tỏ căng thẳng hay giải toả căng thẳng, bày tỏ đoàn kết hay xung đột
Qua mối tương tác thành viên
(9) Có thể rút từ quan điểm khác
về thuyết hệ thống khía cạnh đáng quan tâm tác viên nhóm sau:
- Sự diện nhóm tổng thể
xuất phát từ mối tương tác cá nhân nhóm
- Trong nhóm ln tồn sức ép mãnh liệt
(10)- Khi nhóm giải mâu thuẫn
sự đấu tranh để tồn
- Nhóm phải nối kết với mơi trường bên
ngồi quan tâm tới hội nhập bên
- Nhóm thường xuyên tình trạng
(11)(12)4.2 Thuyết tâm lý động Theo lý thuyết nhóm viên thể
những xung đột khơng giải từ kinh nghiệm sống từ thời bé
Bằng nhiều cách nhóm tái lại tình
huống gia đình, ví dụ như: người trưởng
(13) Nhóm viên hình thành phản ứng
chuyển giao cho người trưởng nhóm cho sở kinh nghiệm sống thuở ban đầu họ
Như mối tương tác diễn nhóm
(14) Tác viên sử dụng giao dịch
để giúp cho nhóm viên giải xung đột chưa giải họ
bằng cách thăm dò mẫu hành vi
(15) Ví dụ:
Tác viên diễn dịch hành vi 2 nhóm viên tranh giành
quan tâm trưởng nhóm
(16) Khi diễn dịch tác viên lúc
các nhóm viên hiểu hành vi riêng họ
Theo thuyết tâm lý động
hiểu biết thành tố cần thiết
(17)(18)4.3 Thuyết học hỏi
Điều lý thuyết nhấn
mạnh đến hành vi cá nhân hành vi nhóm
Theo lý thuyết này, hành vi nhóm có
(19) Thứ nhất: theo lối tiếp cận cổ điển, hành vi
có liên quan tới kích thích phản xạ
- Ví dụ: thành viên nhóm tình cờ nghe
(20) Sau vài lần cần thấy hai
(21) Phương pháp thứ hai thông thường
gọi điều kiện hoạt động
- Hành vi nhóm viên tác viên
điều hành kết hành động họ
- Nếu nhóm viên có hành vi
(22)- Tương tự tác viên nhận
phản hồi tiêu cực từ nhóm viên
(23) Mơ hình thứ ba lý thuyết học hỏi xã hội - Nếu nhóm viên tác viên chờ đợi điều
kiện hoạt động hay cổ điển diễn
những hành vi nhóm học hỏi chậm chạp
- Bandura cho hầu hết việc học hỏi
(24)- Ví dụ, nhóm viên khen ngợi
vì hành vi tác viên nhóm viên khác tái tạo hành vi sau hy vọng nhận khen thưởng
(25)- Khi nhóm viên thể hành vi
(26)(27)4.4 Thuyết trường
Kurt Lewin thực nhiều thí
nghiệm sức ép để giải thích hành vi nhóm nhỏ
Theo Lewin, nhóm liên tục thay đổi để ứng
phó với tình xã hội có
(28)Lewin đưa vài khái niệm để hiểu sức mạnh nhóm là:
Vai trị: vị trí, quyền bổn phận
nhóm viên
Qui chuẩn: nguyên tắc điều
(29) Quyền lực: khả nhóm viên ảnh
hưởng lẫn
Sự liên kết: toàn lực hấp dẫn
nhau lôi lẫn
thành viên nhóm cảm nhận về nhóm
(30) Thuyết trường Lewin
(31)(32)4.5 Thuyết tương tác xã hội Thuyết nhấn mạnh đến hành vi cá
nhân thành viên nhóm
Phát xuất từ học thuyết trò chơi,
phân tích kinh tế, tâm lý động vật, nhà lý thuyết trao đổi xã hội cho người
ta tương tác nhóm, người
cố gắng hành xử để gia tăng tối đa
(33) Các thành viên nhóm bắt đầu
(34) Theo nhà lý thuyết trao đổi xã hội
(35) Theo thuyết tương tác xã hội, hành vi
nhóm phân tích cách quan sát cách mà cá nhân
(36) Đối với cá nhân nhóm,
quyết định diễn tả hành vi dựa vào cân nhắc, so sánh
(37) Các thành viên nhóm cư xử để gia
tăng hiệu tích cực làm giảm kết tiêu cực
Lý thuyết trao đổi xã hội nhấn mạnh
đến cách mà thành viên nhóm ảnh hưởng lẫn tương tác xã
(38) Lý thuyết tương tác xã hội bị phê bình
máy móc giả định người ta ln ln sinh vật có lý trí hành động theo
phân tích thưởng phạt
Cái nhìn thành viên nhóm chịu
(39)(40)(41)BÀI 5
(42)Năng động nhóm?
Năng động nhóm: mơn nghiên cứu
về vận hành bên nhóm…
(43)Sự vận hành bên nhóm, bao gồm:
- Các giai đoạn phát triển nhóm - Cơ cấu nhóm
- Mối tương tác
- Cách thức tham gia
- Truyền thông nhóm viên - Các vai trị thể nhóm - Các quy tắc nhóm
(44) Năng động nhóm là hoạt động tâm lý
thông qua mối tương tác phản ứng thành viên nhóm nhỏ
Sự chuyển dịch vị trí vai trị
từng thành viên Tạo thay đổi tích
(45)5.1 Tầm quan trọng nhóm nhỏ trong sống chúng ta
Từ sinh đến cuối đời, ta sinh hoạt
trong đủ loại nhóm gia đình, nhóm bạn nhỏ khu phố, nhóm bạn học, làm, tổ lao động, phòng ban, tới CLB vui chơi giải trí, hay nhóm hoạt động xã hội tự
nguyện
Là sinh vật xã hội, ta thực
(46) Trường hợp trẻ em mẹ cho
nhà trẻ, trẻ học hỏi vai trị làm mẹ, làm giáo, bác sĩ, giúp trẻ thích nghi với sống sau hịa nhập xã hội
Trong đứa trẻ sống trại mồ
côi không học vai trị sống nên sau khó thích
nghi hòa nhập vào xã hội trẻ
khơng khó biết cách thể vai trị, trẻ tự ti, mặc cảm, thu
(47)5.1.1 Nhóm thỏa mãn nhu cầu sau cá nhân
Mơi trường nhóm nhỏ môi trường tạo
điều kiện thuận lợi cho bộc lộ cá nhân
Sau gia nhập nhóm, sinh hoạt
nhóm phát triển đến giai đoạn ổn định, lúc mối tương tác mặt tình cảm
(48)Mơi trường nhóm mơi trường đáp ứng nhu cầu cá nhân sau:
Được công nhận, chấp nhận Được tình bạn, thỏa mãn nhu cầu
giao tiếp
(49) Được an toàn, bảo vệ
Được cảm giác “gắn bó” (hay thuộc
về “tổ ấm")
Được phát huy tiềm (học hỏi kỹ
năng chuyên môn âm nhạc,
nghệ thuật hay tâm lý xã hội giao tiếp, lãnh đạo v.v )
(50)5.1.2 Nhóm nhỏ ảnh hưởng đến cá nhân theo hướng tích cực tiêu cực
Do nhu cầu thuộc nhóm, cá nhân tuân
thủ quy tắc nhóm để chấp nhận - Đứa trẻ tập chia sẻ đồ ăn đồ chơi với bạn để
không bị loại khỏi nhóm
- Trẻ ngoan ngỗn chấp hành kỷ luật gia đình để tình cảm nồng ấm cha mẹ
- Anh công nhân quen lè vào tổ sản xuất
(51) Ngược lại, thành viên băng du
đãng niên phải tỏ thật
“ngầu” nhập băng, phải biết nhảy đầm, nhậu, hút, phải tuân thủ luật giang hồ v.v
Nhóm trở thành cực hình cho
(52)5.1.3 Sức ép nhóm
Sức ép nhóm dù nhẹ nhàng,
thường không ý thức được, ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi cá nhân
Do đó, nhóm gọi tác nhân
“kiểm sốt xã hội”
Luật pháp, trừng phạt, nhà tù không
(53) Khám phá khẳng định ảnh
hưởng nhóm cá nhân (nhóm liên kết chặt chẽ, ảnh hưởng mạnh)
Các ngành khoa học xã hội sử dụng
(54) Từ thể nghiệm khoa học tác
dụng thảo luận nhóm
Ngày phương pháp sử
(55) Từ khả nhóm để tác động đến
thái độ hành vi người
Các nhà khoa học cịn gọi nhóm
“tác nhân đổi mới” (change agent) “môi trường” tạo đổi
(56)5.2 Bản chất nhóm
Nhóm có số thành viên rõ ràng, tức
tập thể hai người nhiều nhận diện tên loại
Có ý thức nhóm, tức nhận diện
một cách ý thức
Ý thức có chung mục đích, tức có
(57) Lệ thuộc lẫn việc đáp ứng
nhu cầu, tức cần tới nhằm đạt mục đích vốn lý thành lập nhóm
Có tương tác – thành viên
nhóm giao tiếp, tác động phản ứng với
Có khả hành động cách thống
(58)5.2.1 Các đặc điểm
nhóm nhỏ
Có thể nhận diện nhóm tên gọi,
dấu hiệu hay chức
Có cấu hiến định quy tắc
(59) Thời gian – lượng thời gian sinh hoạt
chung với nhau, vào thời kỳ đầu, yếu tố xác định tập thể có phải nhóm hay khơng
Chuyển động – nhóm phận
(60)5.2.2 Các đặc trưng nhóm
(1) Tiểu sử
Mỗi nhóm có tiểu sử, tiểu sử ảnh
hưởng tới ứng xử nhóm
Một số câu hỏi giúp hiểu tiểu sử
nhóm:
- Đâu mong đợi thành
(61)- Nhóm cấu tạo nào, bao
gồm loại người nào, kinh nghiệm trước họ nào, trước họ kết bạn sao?
- Các thành viên chuẩn bị tham gia
nhóm nào?
- Họ họp với nhau, nguồn lực v.v…
(62)(2) Cách thức tham gia
Các nhóm có cách thức tham gia: - Cách thức giao tiếp chiều: người lãnh
đạo – nhóm
- Cách thức giao tiếp hai chiều: người lãnh
đạo – nhóm – người lãnh đạo
- Cách đa chiều : tất thành viên trao
(63) Trong nhóm, cách thức tham gia có
thể đồng từ đầu đến cuối thay đổi đơi lúc
Các câu hỏi phương cách tham gia: - Lượng phát biểu lãnh đạo
nhóm viên?
- Các câu hỏi lời phê bình đặt hướng
(64) Các thành viên khơng nói nhiều tỏ
quan tâm lắng nghe tích cực (tham gia khơng lời) họ buồn chán thờ
Việc kiểm tra cách thức tham gia có
(65)(3) Truyền thông – giao tiếp
Phải xem xét thành viên có hiểu
nhau khơng họ trao đổi ý tưởng, giá trị cảm nhận thân, nhóm cách rõ ràng khơng
Các câu hỏi để biết chất lượng truyền
thơng giao tiếp nhóm:
- Các thành viên có diễn đạt ý tưởng
(66)- Các thành viên có thường xuyên nhặt
ý kiến đóng góp trước từ xây dựng ý tưởng khơng?
- Các thành viên mạnh dạn yêu cầu nói
rõ thêm họ khơng hiểu rõ điều gì?
- Các câu trả lời cho nhận định có hay
(67)(4) Tính đồn kết
Tính đồn kết nhóm xác định
bởi sức mạnh mối quan hệ gắn kết lại cá nhân thành khối thống
nhất để thỏa mãn nhu cầu, chia sẻ thành công, cảm thấy tự hào trực thuộc vào nhóm
Tính đoàn kết thể qua tinh
(68) Tính đồn kết nhóm thể qua
các câu hỏi:
- Nhóm làm việc thể đơn vị
thế nào? Có tiểu nhóm “những sói đơn”
(69)- Dấu hiệu cho thấy thích thú
thiếu thích thú thành viên
các nhóm thành viên việc nhóm làm?
- Các thành viên nói đến nhóm xem
(70)(5) Bầu khơng khí
Mặc dù vơ hình thường
dễ cảm nhận bầu không khí xã hội, bầu khơng khí thân thiện, thư giãn, khơng hình thức, dễ dãi tự
Ngược lại, bầu khơng khí lạnh lùng, căng
thẳng, thù địch, hình thức, nghiêm cấm ảnh hưởng đến cảm xúc thành
(71) Các câu hỏi để đánh giá bầu không khí: - Bạn mơ tả nhóm ấm
áp, trầm tĩnh, thân thiện, thư giãn, căng
thẳng, hình thức khơng hình thức, bị kiểm soát, bị kiểm soát, thoải mái bị kiềm chế?
- Những quan điểm khơng đồng tình
(72)(6) Cơ cấu tổ chức
Các nhóm có cấu tổ chức hiển nhiên rõ
ràng hay vơ hình
Cơ cấu hiển nhiên rõ ràng
thức, vị trí đề cử, khơng thức
Nó giúp cho việc thực phân chia lao
(73) Cơ cấu vơ hình thường khơng hiển nhiên
nhưng hoạt động phía sau, phụ thuộc vào nhân cách, tầm ảnh hưởng, quyền lực,
tuổi tác, lực, khả thuyết phục v.v
Ngồi có cấu trúc cấp bậc
(74) Trong giai đoạn thành lập có đấu
tranh giành vị trí cá nhân có xu hướng thống trò mạnh
Một trật tự ổn định đặc điểm
(75) Các câu hỏi liên quan đến cấu tổ
chức:
- Cơ cấu nhóm tạo cách
(76)- Cơ cấu không thấy gì? Ai kiểm
tra, ảnh hưởng thực sự, tình nguyện để làm việc, chiều theo ý người khác theo đuôi?
- Các thành viên có hiểu chấp nhận
cấu khơng?
- Cơ cấu có thích hợp với mục đích cơng
(77)(7) Tiêu chuẩn chuẩn mực
Mỗi nhóm có khuynh hướng triển khai
quy luật đạo đức hay tiêu chuẩn chuẩn mực hành vi chấp nhận
Những điều nên làm không nên làm
(78) Những loại chuẩn mực nhóm có
thể bao gồm từ phương pháp làm việc, chuẩn mực tương tác nhóm, chuẩn mực thái độ, hình thức, phong cách ăn mặc v.v
Thách thức chuẩn mực nhóm gây
những bất đồng, tranh chấp giành quyền lực dường xuất để tái lập
(79) Câu hỏi tiêu chuẩn chuẩn
mực:
- Điều chứng minh nhóm có quy luật
(80)- Những tiêu chuẩn tất
thành viên hiểu đủ hiểu khơng?
- Có lệch lạc rõ nét tiêu
chuẩn nhóm hay nhiều thành viên khơng điều ảnh hưởng nào?
- Những tiêu chuẩn dường thúc
(81)(8) Trắc lượng xã hội
Trong nhóm thành viên thường
nhanh chóng nhận diện số cá nhân mà họ thích người khác
Đây ảnh hưởng quan trọng tới hoạt
(82) Một số câu hỏi giúp bộc lộ thu hút lẫn
nhau (hay ngược lại) nhóm viên:
- Những thành viên có khuynh hướng
đứng phía hỗ trợ lẫn nhau?
- Những thành viên xem hay mâu
thuẫn nhau?
- Có phải số thành viên châm ngịi để
(83)(9) Lề lối làm việc
Mỗi nhóm cần có lề lối làm việc để
tiến hành công việc
Việc chọn lề lối làm việc ảnh hưởng trực
tiếp tới khía cạnh khác đời
(84) Một số câu hỏi lề lối làm việc:
- Nhóm xác định nhiệm vụ chương trình
nghị nào? nhóm lấy định cách ?
- Nhóm khám phá sử dụng nguồn
lực thành viên nào?
- Nhóm phối hợp nhóm nhỏ hoạt
động nào?
- Nhóm lượng giá cơng việc
(85)(10) Mục tiêu
Mỗi nhóm có mục tiêu, số mục
tiêu dài hạn, số khác mục tiêu ngắn hạn
Đôi mục tiêu phát biểu rõ ràng,
cụ thể công khai
Ở trường hợp khác, mục tiêu mơ hồ,
(86) Một số câu hỏi mục tiêu:
- Nhóm xác định mục tiêu nào? - Tất thành viên có hiểu rõ mục tiêu
khơng?
- Tất thành viên có gắn bó với mục tiêu
khơng?
- Các mục tiêu có thực tế đạt đối
(87)Chuẩn bị cho buổi học kế tiếp
Các nhóm tìm hiểu tiến trình cơng tác xã
hội với nhóm
Mỗi nhóm xây dựng tiểu phẩm diễn
tả bối cảnh (những hoạt động…) buổi sinh hoạt nhóm lần nhân viên xã hội nhóm viên
Vấn đề nhóm tự lựa chọn
Thời gian: tiểu phẩm không 10