Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH thiên trường an

PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường ngày phát triển với bùng nổ khoa học kỹ thuật mở nhiều hội với thách thức cho Công ty, Doanh nghiệp nước ta, đặc biệt lĩnh vực sản xuất, cung cấp vật liệu xây dựng Trước thay đổi nhanh chóng giới, Công ty phải cạnh tranh với để tồn phát triển Chính thế, cạnh tranh có vai trị quan trọng cơng giữ vững thị phần mở rộng thị trường Công ty Cạnh tranh động lực giúp cho Công ty có chiến lược kinh doanh hợp lý với đối thủ Quá trình cạnh tranh trình lâu dài cần phải chủ động trước tình xảy để lường trước bất lợi từ đưa giải pháp ứng phó kịp thời Kết trình cạnh tranh định vị Cơng ty thị trường Vì vậy, nâng cao lực cạnh vấn đề vô cấp thiết cần nghiên cứu Công ty TNHH Thiên Trường An kinh doanh lĩnh vực xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng, sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, bê tông thương phẩm… Cơng ty xây dựng Ninh Bình – nơi tập trung phát triển lĩnh vực du lịch, kinh tế nên có nhiều dự án xây dựng lập Vật liệu xây dựng đặc biệt bê tông sử dụng rộng rãi cần thiết Các cơng trình xây dựng khu du lịch nhà hộ gia đình cần phải cung cấp bê tông thương phẩm Với tiềm kinh tế vậy, thời thích hợp cho Cơng ty lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng phát triển khơng ngừng Đó lý mà Cơng ty TNHH Thiên Trường An phải đối mặt với nguy bị chiếm lĩnh thị trường hội nâng cao vị thị trường Nhưng với lợi riêng mình, Cơng ty TNHH Thiên Trường An có chỗ đứng định thị trường Nguồn cung ứng Công ty kiểm định mối quan hệ hợp tác lâu năm nên chất lượng sản phẩm đảm bảo quy trình sản xuất đạt tiêu chuẩn Ưu điểm lớn Cơng ty có cơng nhân tay nghề cao độ tin tưởng cao khả ứng biến với tình linh hoạt Hơn nữa, Cơng ty có lượng khách hàng thân thiết lớn ưu đãi phận chăm sóc khách hàng Công ty làm việc hiệu Tuy nhiên, xã hội phát triển Cơng ty phải đối mặt với nhiều thách thức hệ thống máy móc bị hao mòn, chuyển dịch cấu lao động Ngồi ra, Cơng ty cịn yếu mặt quản lý vốn, thiếu sáng tạo, hạn chế khâu tìm kiếm nguồn khách hàng Qua thời gian thực tập khảo sát nghiên cứu tài liệu thu thập Công ty, tác giả nhận thấy năm vừa qua công ty gặ p nhiều sức ép từ đối thủ Vì thế, Cơng ty cần phải xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả, góp phần quan trọng giúp Công ty nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ khác Xuất phát từ tình hình Cơng ty mà tác giả lựa chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trƣờng An” làm khóa luận tốt nghiệp mình, để đưa kiến nghị phù hợp nhằm hạn chế công tác định hướng cạnh tranh cho Cơng ty Có nói đề tài khơng mang tính cấp thiết mà cịn mang tính mẻ Cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh đề tài nhiều người quan tâm nghiên cứu Trong trình tìm hiểu nghiên cứu em thu thập tham khảo số tài liệu như: 2.1 [1] Tổng quan cơng trình ngồi nước Bài báo :“La compétitivité dépend de l'innovation”, lefigaro.fr, AFP (21/10/2012) Bài báo phân tích đối thủ, tín hiệu thị trường, chiến lược khách hàng, môi trường ngành tổng quát, định chiến lược [2] Bài báo:“Definition, perspectives, and understanding of international competitiveness: a quest for a common ground” Waheeduzzan cộng (1996) cho lực canh tranh khái niệm hiểu thiếu đầy đủ [3] Bài báo: “Deconstructing construction competitiveness - The initial results of a Delphi survey in Finland, Sweden and the UK” Henricsson cộng (2004) rõ khái niệm lực canh tranh nhiều tranh cãi nhà hoạch định sách, nhà kinh tế, nhà báo, học giả 2.2 Tổng quan cơng trình nước 2.2.1 Bài báo, tạp chí [1] ThS Kiều Thị Tuấn (2019) Khoa kế toán- kiểm toán, Học viện Ngân hàng, Thực trạng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn nay, Tạp chí Cơng Thương Bài viết nói lên tình hình doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt từ đưa đề xuất cải thiện lực cạnh tranh phù hợp với bối cảnh [2] TS Phạm Thị Lương Diệu (2018), Trường Đại học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội, Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tư nhân tham gia chuỗi giá trị toàn cầu Đây chia sẻ tác giác tình hội thách thức doanh nghiệp tư nhân phải tham gia vào chuỗi giá trị trị tồn cầu Vì vậy, doanh nghiệp tư nhân nói riêng doanh nghiệp nước ta nói chung cần có giải pháp phù hợp để tiếp cận hòa nhập [3] Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trình hội nhập kinh tế quốc tế Tác giả vận dụng phương pháp nghiên cứu thu thập thơng tin số liệu phân tích để đưa hạn chế DN gặp phải giai đoanh hội nhập kinh tế Từ thực trạng đó, tác giả đề xuất giải pháp cho DN giải việc nâng cao lực cạnh tranh thị trường [4] GS TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại Bài viết tác giả đúc kết kiến thức đưa lý thuyết hữu ích lực cạnh tranh hội nhập kinh tế Đây sở để xác định lự c cạnh tranh DN nước ta 2.2.2 Luận văn cao học viên, sinh viên khóa [1] Đề tài: “Nâng cao lực canh tranh Công ty TNHH Vải sợi Khúc Tân” tác giả Trần Lan Hương – Đại học Thương mại thực [2] Đề tài: “Nâng cao lực canh tranh Công ty TNHH Du lịch Thương mại Seven Star Hà Nội” tác giả Vũ Thị Phương – Đại học Thương mại thực [3] Đề tài: “Nâng cao lực canh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại thép Đông Anh” tác giả Tô Thị Lan Anh lớp K51Q1 – Đại học Thương mại thực [4] Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Poongchin Vina” tác giả Vũ Thị Thu Hiền – Đại học Thương Mại thực [5] Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Đầu tư Kim Han Nam” tác giả Phùng Xuân Đức – Đại học Thương Mại thực [6] Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công t C phần Hạ tầng Viễn thông CMC” tác giả Nguyễn Đan Phương - Đại học Thương Mại thực [7] Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lự c cạnh tranh CT TNHH xây dựng Trúc Minh Châu thị trường Việt Nam” tác giả Lê Thị Ngọc lớp K50Q3 - Đại học Thương Mại thực Sau q trình tham khảo tài liệu, tác giả có thêm kiế n thức cần thiết để làm khóa luận Nhìn chung, với đề tài nâng cao nâng cao lự c cạnh tranh có nhiều cách để nghiên cứu, đến mục tiêu cuối giúp doanh nghiệp ngày đứng vững khẳng định vị thị trường kinh doanh Tuy nhiên chưa có viết có đề tài “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh Công ty TNHH Thiên Trƣờng An” Bởi vậy, đề tài tác giả nghiên cứu hoàn toàn phù hợp với thực tiễn Tác giả mong muốn đề tài khắc phục hạn chế đề tài trước có giải pháp mang tính xác thực cao Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài là: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường Thứ hai, tiến hành phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Thiên Trường An, từ rút thành cơng, hạn chế cịn tồn nguyên nhân hạn chế Thứ ba, sở lý luận lực cạnh tranh đối sánh với tình hình thực tế Cơng ty TNHH Thiên Trường An, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu đề tài tiêu chí ph ản ánh lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành kinh doanh mức độ đáp ứng doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu Nhận thức để phân tích hay đánh giá cách triệt để toàn diện NLCT DN vấn đề phức tạp, liên quan đến nhiều vấn đề, nhiều khía cạnh, nhiều cấp độ tổ chức quản trị Bên cạnh đó, giới hạn thời gian kiến thức cịn hạn chế, để kết nghiên cứu thực ứng dụng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thiên Trường An, tác giả xin giới hạn phạm vi nghiên cứu sau:  Về không gian:  Sản phẩm: Công trình xây dựng dân dụng, bê tơng tươi  Khách thể nghiên cứu: Cơng ty TNHH Thiên Trường An có trụ sở số nhà 36, ngõ 74, đƣờng Đinh Tiên Hồng, Phƣờng Đơng Thành, Thành phố Ninh Bình, Ninh Bình  Thị trường mục tiêu: Ninh Bình thị trường trọng điểm, khách hàng mục tiêu hộ gia đình nhà thầu cơng trình lớn  Về thời gian: Dữ liệu, thông tin phục vụ cho nghiên cứu thu thập từ năm 2016 - 2018 đề xuất giải pháp liên quan đến vấn đề nghiên cứu triển khai từ năm 2019 – 2025 tầm nhìn tới năm 2030 Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Phương pháp thu thập liệu thông qua phiếu điều tra số vấn đề liên quan đến lực cạnh tranh Công ty Phiếu điều tra gồm câu hỏi chủ yếu tập trung làm rõ hiểu biết quan điểm cán nhân viên Công ty cạnh tranh lực cạnh tranh Công ty Phiếu điều tra xây dựng sở câu hỏi bám sát vấn đề nghiên cứu, cụ thể là: Số phiếu: 20 phiếu Đối tượng điều tra: 20 ngườ i, câu hỏi cho giám đốc, phó giám đốc kinh doanh, trưởng phận, nhân viên, người lao động trực tiếp Nội dung phiếu điều tra: khó khăn thường xảy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mức độ đáp ứng tiêu cạnh tranh, nguyên nhân, bi ện pháp Công ty nâng cao lực cạnh tranh Phương pháp vấn trực tiếp: Phương pháp thực thơng qua hình thức vấn trực tiếp, thơng tin thu thập việc hỏi trực tiếp lực cạnh tranh Công ty Đối tượng vấn nhà quản trị Công ty Nội dung vấn tập trung làm rõ quan điểm ban lãnh đạo công ty thực trạng lực cạnh tranh Công ty Số phiếu: 20 phiếu Đối tượng vấn: Giám đốc, phó giám đốc kinh doanh, trưởng phận, nhân viên Nội dung phiếu vấn: câu hỏi không trùng lặp với câu hỏi phiếu điều tra trắc nghiệm mà chuyên sâu vào công tác nâng cao lực cạnh tranh 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp xác định thông qua phương pháp thông kế thu thập số liệu hàng năm Công ty thông qua internet, báo chủ yếu liệu từ phịng chức Cơng ty như: báo cáo tình hình sử dụng lao động Cơng ty (Nguồn: Bộ phận hành nhân sự), báo cáo hoạt động kinh doanh Cơng ty (Nguồn: Bộ phận kế tốn) năm 2016, 2017, 2018 công ty dựa vào hoạt động nghiên cứu công ty từ năm trước 5.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu: Phương pháp so sánh đối chiếu số liệu: Thứ nhất, so sánh kết hoạt động kinh doanh Công ty với kỳ kế hoạch, so sánh năm với Thứ hai, dựa sở so sánh, đối chiếu tiêu tiến hành đánh giá mặt mạnh, yếu, hiệu khơng hiệu để tìm biện pháp hồn thiện cơng tác nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Phương pháp phân tích kinh tế: Phương pháp sử dụng để thống kê kết điều tra từ điều tra, thông kê ý kiến điều điều tra, yếu tố tác động đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An Phương pháp phân tích t ng hợp: Phương pháp sử dụng để tổng hợp thông tin thu thập kế t xử lý để đưa kết chung vấn đề nghiên cứu Khái qt khó khăn mà cơng ty gặp phải hoạt động kinh doanh Công ty Nguyên nhân gây khó khăn Tổ ng hợp biện pháp áp dụng để nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Kết cấu đề tài khóa luận Ngồi phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, từ viết tắt, phần mở đầu, phiếu vấn điều tra, danh mục tài liệu tham khảo phần kết luận, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh Công ty Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan đến lực cạnh tranh Công ty 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Thuật ngữ "Cạnh tranh" sử dụng phổ biến nhiều lĩnh vực kinh tế, thương mại, luật, trị, quân sự, sinh thái, thể thao nên có nhiều nhiều quan điểm khác cạnh tranh: Theo nhà kinh tế học Michael Porter (2013) thì: “Cạnh tranh (kinh tế) giành lấ thị phần Bản chất cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận, khoản lợi nhuận cao mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp có Kết q trình cạnh tranh bình qn hóa lợi nhuận ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ giá giảm đi.” Ở góc độ thương mại, cạnh tranh trận chiến doanh nghiệp ngành kinh doanh nhằm chiếm chấp nhận lòng trung thành khách hàng Hệ thống doanh nghiệp tự đảm bảo cho ngành tự đưa định mặt hàng cần sản xuất, phương thức sản xuất, tự định giá cho sản phẩm hay dịch vụ Từ điển kinh doanh Anh (xuất năm 1992): “Cạnh tranh xem ganh đua, kình địch nhà kinh doanh thị trường nhằm tranh giành loại tài ngu ên sản xuất loại khách hàng phía mình.” Như qua khái niệm nêu ta hiểu cách đầy đủ: Cạnh tranh q trình kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua để chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện thuận lợi hoạt động sản xuất kinh doanh Thực chất cạnh tranh tranh giành lợi ích kinh tế chủ thể tham gia thị trường Ngày tất nước giới thừa nhận cạnh tranh, coi cạnh tranh tất yếu khách quan Ở Việt Nam, với việc chuyển đổi sang kinh tế thị trường, cạnh tranh bước tiếp nhận quy tắc tổ chức quản lý điều khiển kinh tế quốc dân nói chung, tổ chức điều hành nguyên kinh doanh doanh nghiệp nói riêng Cạnh tranh môi trường động lực phát triển mà yếu tố quan trọng làm lành mạnh hoá quan hệ xã hội, tạo động lực cho phát triển Do quan điểm đầy đủ cạnh tranh sau: Cạnh tranh đấu tranh gay gắt, liệt nhà sản xuất, kinh doanh với dựa chế độ sở hữu khác tư liệu sản xuất nhằm đạt điều kiện sản xuất tiêu thụ có lợi nhất, đồng thời tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển Cạnh tranh kinh tế chạy đua “Marathon kinh tế” khơng có đích cuối cùng, cảm nhận thấy người trở thành nhịp cầu cho đối thủ khác vươn lên phía trước 1.1.2 Khái niệm phân loại lực cạnh tranh 1.1.2.1 Khái niệm: Khái niệm lực cạnh tranh (NLCT) đề cập Mỹ vào đầu năm 1980 Theo Aldington Report (1985): “Doanh nghiệp (DN) có khả cạnh tranh DN sản xuất sản phẩm dịch vụ với chất lượng vượt trội giá thấp đối thủ khác nước quốc tế Khả cạnh tranh đồng nghĩa với việc đạt lợi ích lâu dài DN khả bảo đảm thu nhập cho người lao động chủ DN” Năm 1994, định nghĩa nhắc lại “Sách trắng NLCT Vương quốc Anh” Trong Từ điển sách thương mại quốc tế (1997): “Năng lực cạnh tranh lực doanh nghiệp ngành, quốc gia không bị doanh nghiệp khác, ngành khác đánh bại lực kinh tế” Theo quan điểm tác giả hiểu cách đơn giản lực cạnh tranh khả giành chiến thắng ganh đua chủ thể môi trường quan tâm tới đối tượng Trong trình nghiên cứu, lực cạnh tranh đề cập xem xét nhiều góc độ khác lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh ngành, lực cạnh tranh doanh nghiệp, lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Trong khóa luận tập trung vào lực canh tranh doanh nghiệp ngành Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao, việc khai thác, sử dụng thực lực lợi bên trong, bên nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn phát triển, thu lợi nhuận ngày cao cải tiến vị trí so với đối thủ cạnh tranh thị trường Năng lực canh tranh doanh nghiệp tạo từ thực lực doanh nghiệp yếu tố nội hàm doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh khơng tính tiêu chí cơng nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp,… mà lực cạnh tranh doanh nghiệp gắn liền với ưu sản phẩm mà doanh nghiệp đưa thị trường Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp gắn với thị phần mà nắm giữ, có quan điểm đồn g doanh nghiệp với hiệu sản xuất kinh doanh…Năng lực cạnh tranh cịn hiểu khả tồn kinh doanh đạt số kết mong muốn dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức chất lượng sản phẩm lực để khai thác hội thị trường làm nảy sinh thị trường 1.1.2.2 A Phân loại lực cạnh tranh: Năng lực cạnh tranh sản phẩm Năng lực cạnh tranh loại sản phẩm hay dịch vụ thị trường thể ưu tương đối định tính định lượng so với sản phẩm, dịch vụ loại khác Mỗi sản phẩm nhà sản xuất đưa thị trường người tiêu dùng đón nhận với mức độ cao thấp khác Sự thừa nhận người tiêu dùng thể việc qua việc mua hay khơng mua sản phẩm đó, biểu cuối lực cạnh tranh sản phẩm Để người tiêu dùng thừa nhận đánh giá cao, sản phẩm dịch vụ cần có lợi cạnh tranh so với sản phẩm, dịch vụ loại khác Các lợi ưu giá (giá bán thấp hơn) ưu giá trị cho khách hàng (tạo khác biệt so với sản phẩm, dịch vụ loại, mang lại giá trị cao cho khách hàng, bán với giá cao hơn) Năng lực cạnh tranh sản phẩm thường nhận biết thông qua: đánh giá trực tiếp từ thị trường (tăng trưởng doanh thu, thị phần), đánh giá trực tiếp sản phẩm (tính năng, chất lượng, giá cả, tiện ích, mẫu mã, vv) đánh giá từ ý kiến khách hàng (mức độ thỏa mãn nhu cầu, mức độ nhận biết sản phẩm, mức độ trung thành với nhãn hiệu, vv) Đối với sản phẩm xuất khẩu, dấu hiệu nhận biết nêu trên, lực 10 CHƢƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NĂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIÊN TRƢỜNG AN 3.1 Kết luận lực cạnh Công ty TNHH Thiên Trƣờng An 3.1.1 Thành tựu Trải qua năm hoạt động thị trường, Công ty TNHH Thiên Trường An khơng ngừng nỗ lực để phát triển đứng vững thị trường Sau số ưu điểm Công ty: Trong năm qua, thị trường ngành bê tông tươi có nhiề u biến động hiệu sản xuất kinh doanh, lực tài Cơng ty khơng ngừng tăng lên Trong q trình hoạt động, Cơng ty tích lũy nhiều kinh nghiệm, tạo dựng niềm tin với khách hàng, xây dựng uy tín, thương hiệu hình ảnh thị trường địa phương vùng lân cận Hơn nữa, Công ty cịn có mối quan hệ bạn hàng truyền thống với Cơng ty khác, có mối quan hệ lâu năm với nhiều nhà cung ứng Cùng với đơn vị Cơng ty có trao đổi thơng tin để hỗ trợ xử lý thị trường có biến động bất thường, thực họp bàn kế hoạch phối hợp thị trường tháng Năng lực thiết bị máy móc đủ lớn dùng cho nhiều cơng trình lúc giúp Cơng ty chủ động cao q trình thi cơng tìm kiếm hợp đồng Cơng ty có khả thi cơng nhiều cơng trình đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng thị trường Đồng thời, chất lượng công trình mà Cơng ty thi cơng hồn thành đánh giá có chất lượng cao, thi cơng tiến độ nên uy tín khơng ngừng tăng lên Công ty quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 9001:2008 Sản phẩm Cơng ty có chất lượng ổn định Đẩy mạnh phong trào thi đua, Công ty TNHH Thiên Trường An cịn đóng góp nhiều cho hoạt động Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh, trích quỹ phúc lợi ủng hộ Quỹ Vì người nghèo, Quỹ Đền ơn, đáp nghĩa, xây dựng nhà tình nghĩa, tình thương, giúp đỡ em học sinh, sinh viên nghèo vượt khó học giỏi… Ơng Đinh Quốc Chiến, Chủ tịch Hội Doanh nghiệp thành phố Ninh Bình đánh giá: Cơng ty TNHH Thiên Trường An doanh 50 nghiệp thành viên tiêu biểu Hội Doanh nghiệp thành phố Ninh Bình Nhiều năm qua, Cơng ty có nhiều sáng kiến, hoạt động tích cực đóng góp vào cơng tác Hội hoạt động sản xuất, kinh doanh, doanh nghiệp uy tín thị trường Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh đánh giá cao Ngồi ra, lãnh đạo Cơng ty tăng cường gặp gỡ khách hàng, nắm bắt mong muốn, băn khoăn khách hàng để xây dựng sách bán hàng phù hợp tăng cường tạo mối quan hệ với quyền địa phương thơng qua hoạt động cộng đồng, nhân ái.Với cố gắng, nỗ lực đó, Cơng ty TNHH Thiên Trường An UBND tỉnh, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh… tặng Bằng khen, giấy khen có nhiều thành tích hoạt động sản xuất, kinh doanh, có đóng góp nhiều cho phát triển kinh tế – xã hội tỉnh 3.1.2 Hạn chế Bên cạnh thành cơng NLCT Cơng ty TNHH Thiên Trường An có tồn cần khắc phục: Cơng ty cịn yếu hoạt động Marketing Hoạt động kinh doanh Công ty chủ yếu mối quan hệ sẵn có, lâu năm, khép kín Phần lớn khách hàng tự tìm đến Cơng ty mà Cơng ty chưa chủ động tìm kiếm khách hàng kinh doanh Hơn nữa, hoạt động nghiên cứu thị trường chưa tổ chức cách khoa học, mà chủ yếu dựa vào kinh nghiệm người nghiên cứu, chưa có thống kê tình hình thị trường ngành nên bị hạn chế việc vạch kế hoạch kinh doanh Cơng ty cịn hạn chế việc sử dụng công nghệ thông tin hoạt động Công ty có đổi nhiều thiết bị máy móc cơng nghệ song tốc độ đổi cịn chậm, chưa đồng chưa theo hướng phát triển rõ rệt Hiện tại, trạm tồn đan xen thiết bị lạc hậu với đại nên hạn chế hiệu vận hành thiết bị giảm mức độ đồng sản phẩm đầu ra, đầu vào Ngồi ra, Cơng ty bị động ngun vật liệu đầu vào Từ khả cạnh tranh giá gặp nhiều khó khăn Trong khâu tổ chức quản lý doanh nghiệp xảy nhiều vấn đề chồng chéo cơng việc, lỏng lẻo kiểm sốt nhân viên, Đây lỗ hổng lớn Công ty mà 51 chưa có phương án khắc phục Các nhân viên phòng ban hoạt độ ng tốt, nhiên phối hợp phòng ban chưa phối hợp chặt chẽ, bộc lộ nhiều khuyết điểm, khơng có liên kết với công việc mà làm việc rời rạc nên nhiều khơng có phản ứng nhanh có biến đổi thị trường 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan:  Nguyên liệu phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp Thiên Trường An chưa tự sản xuất nguyên liệu đầu vào khơng thể đảm bảo chất lượng cho cơng trình xây dựng Công ty  Công tác nghiên cứu cịn non lực tài cơng ty cịn hạn chế, đội ngũ lao động có trình độ chun mơn khơng nhiều  Chính sách Marketing cịn hạn chế, lực nhân viên Marketing Cơng ty cịn thấp, khơng có nhiều đổi sáng tạo  Gắn hoạt động kinh doanh với quảng bá thương hiệu Cơng ty cịn hạn chế  Trong điều kiện hội nhập kinh tế ngày sâu rộng, kinh nghiệm hoạt động sản xuất kinh doanh chưa nhiều ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 3.1.3.2 Nguyên nhân khách quan:  Do biến đổi môi trường kinh doanh, tác độ ng kinh tế liệt Chính sách nhà nước kinh doanh vật liệu xây dựng thay đổi theo hướng cạnh tranh công Công ty, độc quyền Công ty nhà nước gây áp lực cho doanh nghiệp tư nhân  Do tác động sách kinh tế, quy định pháp luật Nhà nước làm hạn chế việc ký kết hợp đồng  Sự thay đổi nhanh chóng cơng nghệ làm cho nhân viên khơng thích ứng kịp 3.2 Dự báo môi trƣờng định hƣớng phát triển Công ty TNHH Thiên Trƣờng An tƣơng lai 3.2.1 Dự báo môi trường 52 Ngày nay, lĩnh vực xây dựng phát triển vậy, Cơng ty TNHH Thiên Trường An phải có dự báo mơi trường để thuận lợi kinh doanh tương lai sau: Dịch vụ bê tông tươi phổ biến chiếm tin dùng hầu hết cơng trình to lớn mà đặc biệt thành phố lớn phát triển Nhưng hạn chế vùng phát triển nông thôn nơi dân cư Chính vậ y mà dịch vụ tìm hướng phát triển trọng mở rộng thị trường để đạt lợi ích to lớn Hiện bê tơng tươi hay cịn gọi bê tông thương phẩm xuất nhiều thị trường ngành công nghiệp xây dựng với nhiều mác đa dạng phù hợp với u cầu chủ cơng trình Ra đời phát triển muộn Việt Nam song có nhiều dấu mốc đáng ý thị trườ ng Tuy nhiên sản phẩm thường xuất số cơng trình lớn, khu đô thị - nơi tập trung đông dân, mức sống cao, tỷ lệ thị hố cao thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội… Vấn đề đặt tạo môi trường kinh doanh mới, thị phần vào khu vực vùng sâu vùng xa, nơi tiềm xây dựng lớn Nhiều doanh nghiệp trọng vào việc đầu tư xây dựng số trung tâm thành phố theo đề án thị hố nơng thơn thủ tướng phủ Song khó khăn đặt tuyên truyền cho người dân biết đến sản phẩm ưu sản phẩm bê tông so với bê tông truyền thống, sản xuất theo phương pháp thủ cơng Đây tốn hóc búa với doanh nghiệp đại đa số người dân có suy nghĩ sản phẩm có chi phí tốn đồng thời chất lượng không ổn định sản phẩm tự tay trộn Đồng thời việc xây dựng nhà máy trộn khó khăn, thị trường tiêu thụ chưa ổn định, phần lớn nhà đầu tư không muốn mạo hiểm cho thị trường sơ khai 3.2.2 Định hướng phát triển 3.2.2.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Trên sở định hướng Công ty TNHH Thiên Trường An xác đị nh tiếp tục tập trung nguồn lực cho mục tiêu phát triển bền vững, trì củng cố vai trò nhà 53 cung cấp chủ đạo sản phẩm bê tơng tươi, hỗ trợ xây dựng cơng trình dân dụng địa bàn thành phố Ninh Bình mở rộng dần sang vùng lần cận: Nam Định, Phủ Lý, Thái Bình, Hà Nội Đẩy mạnh cơng tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lương dịch vụ, thực sách giá cước, phương thức tính cước ưu đãi với khách hàng lớn, chủ động tìm kiếm tiếp cận với khách hàng tiềm với mục tiêu tăng doanh thu phát sinh, triển khai xây dựng sở liệu phục vụ kinh doanh, phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng Cải tổ máy kinh doanh theo hướng động hơn, tăng tính chuyên nghiệp chịu trách nhiệm, gắn kết kinh doanh với thu nhập người lao động Đẩy mạnh cơng tác đào tạo cán bộ, đào tạo tồn diện lĩnh vự c kinh tế, kỹ thuật, nghiệp vụ, kinh doanh, tiếp thị…Tập trung đào tạo chuyên gia để tiếp cận cập nhật công nghệ Tổ chức hoàn thiện đội ngũ nghiên cứu thị trường nhằm xác định nhu cầu tiêu dùng, phát u cầu địi hỏi khách hàng… Cơng ty tiếp tục đầu tư thiết đại, mang tính đổi công nghệ Thông qua việc đầu tư để tiếp cận phương tiện, thiết bị đại theo hướng phát triển khoa hoạc kỹ thuật tiên tiến giới, đồng thời đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật công nhân lành nghề, đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty 3.2.2.2 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới Thị trường: Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty thị trường Thực tốt sách chất lượng khách hàng để trì phát triển thương hiệu, tăng thị phần từ 18% (năm 2018) lên 25% Phát huy nguồn lực, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, liên doanh, liên kết đối tác vùng lân cận Nam Định, Thái Bình, Hà Nội, vươn xa đối tác nước ngồi Sản phẩm: Phát triển đa dạng hóa sản phẩm Ưu tiên cho việc phát triển sản phẩm truyền thống khẳng định thị phần sản phẩm có tính cơng nghệ cao Khơng tập trung vào kinh doanh sản phẩm truyền thống mà nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đặc biệt sản phẩm Cơng ty có tiềm lợi Cố gắng sản 54 xuất sản phẩm thân thiện với môi trường úng dụng trang thiết bị đại, tiên tiến Ngoài ra, Thiên Trường An trọng vào nâng cao chất lượng sản phẩm, hiệu sử dụng cho người tiêu dùng Khoa học-công nghệ: Công ty xây dựng website mới, phát triển mảng toán online tạo cho khách hàng cảm giác thủ tục mua hàng đơn giản không nhiều thời gian Đầu tư máy móc đại áp dụng công nghệ vào sản xuất Trong thời gian tới, Công ty lập kế hoạch kiểm tra trang thiết bị toàn diện để phát hiện, phân loại máy móc cịn dùng khơng dùng để thay Nhân lực: Đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ, đào tạo toàn diện lĩnh vực kinh tế, kỹ thuật, nghiệp vụ, kinh doanh, tiếp thị…Tập trung đào tạo chuyên gia để tiếp cận cập nhật cơng nghệ Tổ chức hồn thiện đội ngũ nghiên cứu thị trường nhằm xác định nhu cầu tiêu dùng, phát yêu cầu đòi hỏi khách hàng…Thu hút nhân tài làm việc cho Công ty đãi ngộ, lương thưởng hậu hĩnh hay hội thăng tiến rõ ràng 3.3 Đề xuất số giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trƣờng An 3.3.1 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh marketing Trong thời gian qua, hoạt động marketing Công ty nhìn chung cịn yếu, việc nghiên cứu thị trường hoạt độ ng quảng cáo, khuyến chưa hiệu Trong đối thủ lại có nguồn nhân lực trẻ nên marketing đẩy mạnh Vì vậy, Công ty TNHH Thiên Trường An cần phải thực giải pháp sau:  Truyền thông- xúc tiến Công ty cần phải khơng ngừng củng cố hình ảnh uy tín mắt khách hàng mà cơng cụ quan trọng nâng cao chất lượng, thái độ phục vụ khách hàng Bên cạnh đó, việc nâng cao hình ảnh uy tín cịn đạt thông qua việc chủ động đề xướng phục vụ tốt hoạt động cơng ích, hoạt động từ thiện Công ty cần đề chiến lược tạo dựng quản trị thương hiệu sở phân tích đặc tính, giá trị thương hiệu, tâm lý người tiêu dùng hướ ng dẫn xác lập quyền bảo hộ sở 55 hữu công nghiệp nước ta Kiên nhẫn tạo dựng quản lý giá trị thương hiệu sở tầm nhìn dài hạn Các hoạt động quảng bá, khuyếch trương cần mang tính thống nội dung, mục đích quảng cáo phong phú hình thức phương tiện quảng cáo Tổ chức thực mục đích quảng cáo có tính chuyên sâu v ề đề tài, nội dung quảng cáo, trọng biểu trưng doanh nghiệp nhãn hiệu dịch vụ theo quy chế quản lý thương hiệu cẩm nang hướng dẫn nhận diện thương hiệu Công ty Thông tin quảng cáo sản phẩm phải ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu, sáng tạo, gây ấn tượng tốt phản ánh trung thực Cách thức quảng bá, khuyếch trương dịch vụ nên đa dạng thay đổi thường xuyên như: Gửi thư ngỏ đến khách hàng đặc biệt, khách hàng lớn công ty đồng thời phối hợp gặp trực tiếp khách hàng để giới thiệu Thiên Trường An dịch vụ công ty Thiết kế quảng cáo, làm phim giới thiệu Công ty sản phẩm dịch vụ nơi công cộng để tuyên truyền, quảng bá sản phẩm  Năng lực phân phối Trong trình sản xuất nghiệm thu thành phẩm, cơng tác kiểm tra, kiểm sốt trọng tn thủ quy trình chặt chẽ Ngồi ra, Cơng ty cịn đầu tư nâng cấp đội xe chun dùng để chở phân phối bê tông tươi sẵn sàng đáp ứng phục vụ nhu cầu cơng trình gần, xa Hơn nữa, định hướng phát triển mở rộng mạng lưới tiêu thụ rộng khắp Cơng ty cần thường xuyên tổng kết đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm Thường xuyên theo dõi diễn biến thị trường để có giải pháp phù hợp đẩy mạnh tiêu thụ bê tông tươi, đặc biệt khoảng thời gian khó tiêu thụ Có phối hợp chặt chẽ từ dự đốn danh sách tiêu thụ từ từ phịng thị trường, lên kế hoạch sản xuất phận kế hoạch Công ty, sản xuất thời gian đủ số lượng, vận chuyển hàng kịp thời đến điểm yêu cầu Liên hệ chặt chẽ với nhà phân phối để việc theo dõi mức tồn kho dễ dàng thuận tiện hơn, từ giúp cho việc vận chuyển đủ hàng nhà phân phối cần Phát triển đặt hàng theo mạng nhằm giúp tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí Cuối cùng, đẩy mạnh hoạt động phân phối khu vực nơng thơn nơi diễn q trình xây dựng nơng thơn mới, nhu cầu hồn thiện hệ thống cầu đường tăng cao Tiêu thụ khu vực có lợi hẳn đối thủ giá 56  Nghiên cứu thị trường Hiện thị trường địa phương, Thiên Trườ ng An có mạng lưới thành phố Ninh Bình Trong năm tớ i, Cơng ty cần nhanh chóng mở rộng mạng lưới sang tỉnh thành khác Nam Đị nh, Thái Bình, Hà Nội, để có thêm lượ ng khách hàng ĐTCT làm Vì vậy, Thiên Trườ ng An phải tìm hiểu địa hình, đặc tính nhu cầu người tiêu dùng địa phường để đưa chiến lược hợp lý Muốn Công ty cần xây dựng đội ngũ chuyên thị trường để phân tích đối thủ tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm cho Công ty Đào tạo nhân viên tìm hiểu biến động kinh tế đến lĩnh vực hoạt động Công ty  Định giá sản phẩm Khi định giá sản phẩm, Công ty cần so sánh sản phẩm với đối thủ để đưa mức giá cạnh tranh phù hợp Tiếp theo,Thiên Trường An phải dự kiến phản ứng đối thủ trước giá sản phẩm tung th ị trường đề phịng rủi ro xảy Công ty phải bổ sung tính năng, dịch vụ giá trị gia tăng để tạo khác biệt hóa sản phẩm định giá cao hơn, áp dụng chiêu thức: giao hàng tận nhà, lắp ráp miễn phí, tăng thời gian bảo hành mà không giảm giá Định giá thấp giá niêm yết thấp giá thành để thu hút khách hàng dịp lễ tết, giới thiệu sản phẩm Đối với sản phẩm mới, nên định giá thấp để khuyến khích khách hàng dùng thử Định giá cho tập sản phẩm đồng bổ sung cho với mức giá thấp so với mức giá sản phẩm riêng lẻ đặt mua bê tông mác 200 với khối lượng lớn tặng giá bơm 90.000 Hơn nữa, khách hàng có tâm lý thích giá rẻ Cơng ty nên có chiến lược niêm yết giá đánh vào mặt cảm xúc người mua Bởi phần lớn tâm lý khách hàng dựa vào số giá để đến định mua hàng Mục tiêu định giá theo tâm lý để tăng thêm nhu cầu cách tạo ảo giác giá trị gia tăng cho người tiêu dùng Ví dụ thiết lập giá bê tông mác 18MPA đá 1x2 Gia Thanh, xi măng PCb40, cát Việt Trì 779.000 chứng minh việc thu hút nhiều người tiêu dùng thiết lập giá 780.000, chí khác biệt thật nhỏ 57  Chăm sóc khách hàng Công ty phải không ngừng khảo sát thị trường nhằm hiểu rõ đc nhu cầu tâm lý nhu cầu khách hàng Từ cải tiến sản phẩm dịch vụ chất lượng cách hiệu Ngồi ra, Cơng ty nên lắng nghe khách hàng thơng qua h ệ thống feedback để hiểu rõ vấn đề, khó khăn khách hàng gặ p phải có phương pháp giải thích hợp Hướng tới “wow service” điều có nghĩa ln tận tâm đặ t nhu cầu khách hàng lên hàng đầu mang lại cho khách hàng thoải mái, hài lòng sử dụng sản phẩm đến mức ngạc nhiên Không thế, Công ty phải tiếp tục đào tạo nhân viên phận chăm sóc khách để họ nhạy bén vấn đề khách hàng gặp phải giúp họ giải nhanh chóng Nhờ khách hàng cảm thấy thoải mái sử dụng sản phẩm dịch vụ Công ty cung cấp  Chất lượng sản phẩm Từ khảo sát ln cải thiện chất lượng sản phẩm khách phàn nàn Chất lượng định hướng vào khách hàng yếu tố chiến lược, dẫn tới khả chiếm lĩnh thị trường, trì thu hút khách hàng Nó địi hỏi Cơng ty phải ln nhạy cảm với yêu cầu thị trường Trước sản xuất, phận trực thuộc phải kiểm tra nguyên liệu đầu vào có đạt chất lượng cho vào sản xuất Sau sản xuất, lực lượng khác có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm nhằm sàng lọc sản phẩm không phù hợp với quy định Để đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng cơng tác phân phối phải quản lý chặt chẽ Nhân viên phân phối phải có trách nhiệm giao hàng tận nơi đảm bảo hàng đạt chất lượng giao cho khách hàng.Vì lúc di chuyển hàng bị biến đổi ảnh hưởng xấu đến uy tín Cơng ty Hơn nữa, chất lượng sản phẩm cịn phụ thuộc vào máy móc sản xuất nên Cơng ty phải kiểm sốt trang thiết bị Công ty cập nhật máy bị hỏng làm giảm suất sản xuất 3.3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh phi marketing  Nguồn lực tài Cơng ty cần phải nâng cao vị tài cách huy động nguồn vốn cách vay ngân hàng, quỹ tín dụng, đồng thời liên kết hợp tác để nâng cao chất lượng sản 58 phẩm, nâng cao sức cạnh tranh thị trường Công ty cần tăng nguồ n vốn chủ sở hữu cách sử dụng linh hoạt tiết kiệm nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi quỹ trích lập chưa sử dụng đến… Cụ thể để nâng cao vị tài năm tới Công ty phải tăng nguồn vốn lên 30% so với nguồn vốn nay, đồng thời tỷ lệ tài sản cố định phải chiếm khoảng 43% tổng tài sản Công ty, tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữu phải chiếm khoảng 40% tổng nguồn vốn Cơng ty  Quy mơ trình độ nhân lực Trước hết cần trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán bộ, mở lớp bồi dưỡng, bổ túc kỹ thuật công nghệ mới, kỹ kinh doanh dịch vụ khách hàng nhằm đem lại lợi trước mắt lâu dài Thường xuyên tổ chức phong trào nâng cao trình độ kỹ thuật trình độ ngoại ngữ Nhờ thiết lập xây dựng đội ngũ cán không ngừng học hỏi nâng cao trình độ mặt để ln đưa giải pháp ý kiến có khả thi cao nhằm nâng cao hiệu hoạt động cơng ty Ngồi nâng cao hiệu kinh doanh cần ý tới việc tạo động lực cho tập thể, cá nhân thông qua việc trả lương, chế thưởng theo sáng tạo, cống hiến nhân viên, tạo hội nâng cao trình độ… Đồng thời tăng thêm sách đãi ngộ phi tài cho nhân viên du lịch, tổ chức giao lưu văn nghệ,  Năng lực quản trị sản xuất Lãnh đạo có trách nhiệm giao nhiệm vụ rõ ràng cho phòng ban giám sát quy trình sản xuất Các phịng cho nhân viên thay phiên đào tạo chuyên môn đị nh kỳ để nâng cao kỹ thuật tiếp cận học Mỗi khâu sản xuất lãnh đạo cần điều phối chặt chẽ, giám sát liên tục nhân viên làm việc Đưa đãi ngộ hậu hĩnh để thúc đẩy tinh thần làm việc công nhân, tăng suất sản xuất Nhân viên phải có tinh thần trách nhiệm cơng việc khâu quan trọng, công đoạn định chất lượng sản phẩm Hơn nữa, Công ty nên đầu tư nhiều máy móc, trang thiết bị đại với dây chuyền công nghệ cao Nhật Bản trị giá hàng chục tỷ đồng vào sản xuất Đồng thời cắt giảm máy móc sử dụng, hạch tốn đầu tư thiết 59 thực hiệu Quan tâm kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên liệu đầu vào, chọn nhà cung cấp có uy tín, thực “test” mẫu định kỳ  Văn hóa doanh nghiệp Tại Cơng ty TNHH Thiên Trường An phong trào thể thao cần trọng trở thành văn hóa doanh nghiệp tinh thần thể thao trở thành phong cách sống tích cực góp phần tạo nên hệ nhân viên gắn kết, mạnh mẽ không ngại chinh phục thử thách khó khăn Cơng ty nên thường xun giải chạy việt giã, bóng đá, cầu lơng…và nhận hưởng ứng nhiệt tình nhân viên Sắp tới, kỷ niệm 15 năm thành lập, Công ty nên lên kế hoạch tổ chức hoạt động trời: chạy, kéo co,… tổ chức văn nghệ kỷ niệm Công ty thành lập khẳng định tinh thần đoàn kết, sức mạnh tập thể nhân viên Cơng ty Ngồi ra, vào ngày lễ tết Công ty thường tổ chức cho nhân viên du lịch, liên hoan chương trình văn nghệ giao lưu  Năng lực tổ chức quản lý Công ty phải thường xuyên đào tạo cán cán chủ chốt, đồng thời nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý DN Xây dựng tốt mối quan hệ người quản lý người lao động, tôn trọng khuyến khích tự chủ sáng tạo lực lượng lao động tạo sức mạnh tổng hợp phát huy hiệu yếu tố sản xuất Cơ cấu tổ chức Công ty cồng kềnh, dễ bị chồng chéo công việc phòng ban với làm hiệu suất làm việc Vì thế, Thiên Trường An nên thiết lập lại cấu tổ chức phòng ban Các cấp lãnh đạo có trách nhiệm quản lý phịng ban mình, đưa kế hoạch bảng tiêu chi tiết cho phòng thi đua nâng cao hiệu kinh doanh Tăng cường phối hợp phịng ban Cơng ty thơng qua cách thiết lập mạng thông tin tin học nội công ty Bổ sung thêm nguồn nhân lực cho phận thiếu, phân bổ nguồn lực rõ ràng, tránh để nhà quản trị phải làm nhiều việc lúc dẫn đến tình trạng áp lực cơng việc Tăng cường cơng tác quản lý, kiểm tra tồn hệ thống nhằm khắc phục triệt để sai sót, vi phạm Kiên khơng để xảy sai sót quản lý, khai thác triển khai dịch vụ Tăng cường kỷ luật kỷ cương, sớm phát xử lý nghiêm khắc 60 tương vi phạm kỷ luật có CBCNV, đảm bảo giữ nghiêm kỷ cương DN Xây dựng quy chế điều hành, điều lệ hoạt động, quy chế tuyển dụng, đào tạo; quy chế tiền lương phù hơp với quy mô phát triển Đánh giá phân loại lao động để lựa chọn, đào tạo cán nhân viên đầu ngành kỹ thuật, kinh doanh, quản lý sử dụng chế độ tiền lương, tiền thưởng để nâng cao suất chất lương hiệu lao động, kiên loại bỏ, sa thải nhân viên có suất thấp Duy trì tốt chế độ quản lý quân số, quản lý ngày công, bảo đảm tốt chế độ sách cho người lao động  Năng lực quản trị nguồn cung nguyên liệu Trong khâu này, Công ty Thiên Trường An nên thành lập đội ngũ chun mơn kiểm sốt ngun liệu đầu vào đầu để đảm bảo chất lượng sản phẩm với tiêu chuẩn cần thiết Lãnh đạo Công ty phải thiết lập mạng lưới nhà cung ứng vững chắc, thân thiết Trước thương lượng với nhà cung ứng, nhà quản trị Công ty phải vạch chiến lược thuyết phục đối phương kế hoạch hoạt động tương để tối ưu lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu Cử nhân viên khảo sát giá chất lượng nguyên liệu nhà cung ứng sau tổng hợp đánh giá ưu tiên mua hàng nhà cung ứng phù hợp với nhu cầu sản phẩm bên Hơn nữa, Công ty hướng tới việc tự sản xuất nguyên liệu đầu vào cho mặt hàng để khơng bị phụ thuộc nhiều vào nhà cung ứng 61 KẾT LUẬN Cạnh tranh đóng vai trị quan trọng thiếu công ty (công ty thương mại, cơng ty sản xuất) Đó lý tác giả chọn cho khóa luận tốt nghiệp đề tài “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An” Trong khóa luận này, sau tổng hợp lý thuyết lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung, tác giả phân tích tình hình cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An năm gần đây, nghiên cứu nhân tố tác động đến khả cạnh tranh tiêu phản ánh lực cạnh tranh cơng ty Qua q trình tìm hiểu Cơng ty tác giả thấy thành tựu đạt mặt hạn chế cịn tồn Cơng ty Thơng qua phân tích đánh giá này, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty sở phát huy nguồn lực lực Tuy nhiên, nội dung khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh sai sót kiến thức kinh nghiệm thân hạn chế Mong nhận ý kiến nhận xét q báu thầy để hoàn thiện cách tốt Xin chân thành cảm ơn! 62 63 ... tranh Công ty TNHH Thiên Trường An Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG... cạnh tranh Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối Đánh giá lực cạnh tranh tương đối Công ty so với đối thủ cạnh tranh Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An (Nguồn: Tác giả)... ? ?Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Đầu tư Kim Han Nam” tác giả Phùng Xuân Đức – Đại học Thương Mại thực [6] Đề tài: ? ?Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công