Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh công ty masan giai đoạn 2010 2014

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM LÊ MINH PHƯỚC MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÔNG TY MASAN GIAI ĐOẠN 2010-2014 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - LÊ MINH PHƯỚC MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÔNG TY MASAN GIAI ĐOẠN 2010-2014 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Tiến sỹ PHẠM XUÂN LAN Tp Hồ Chí Minh – Năm 2010 iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN …………………………… ……… ……………………………………i LỜI CAM ĐOAN …………………………………………………………………………ii MỤC LỤC ……………………………………….……………………………………….iii DANH MỤC CÁC HÌNH …………………….……………………………………… …iv DANH MỤC CÁC BẢNG ………… ………… …………………………………… …v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MASAN VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ………………………………………1 1.1 Tổng quan ngành nước chấm ……………………………………………….1 1.1.1 Tốc độ tăng trưởng………………………………………………………… 1.1.2 Cấu trúc thị trường ………………………………………………………….1 1.1.3 Cạnh tranh ngành ……………………………………………………2 1.2 Tổng quan tình hình hoạt động Cơng ty Masan vấn đề nghiên cứu………… ……………………………………………….4 1.2.1 Thị trường …………………………………… …………………………….4 1.2.2 Thị phần ……………… …………………… ……………………………6 1.2.3 Cạnh tranh ………………… ………………………………………………7 1.3 Mục tiêu nghiên cứu ý nghĩa đề tài ……………………… …………… …9 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu …………… ……… …………………………………9 1.3.2 Ý nghĩa thực tiễn ……… ………… ………… …………………………9 1.4 Phương pháp nghiên cứu ……… ………………………………… ………….10 1.5 Phương pháp thu thập xử lý số liệu ………… ………………………….10 1.5.1 Nguồn thứ cấp … ……… ……………………………………………….10 1.5.2 Nguồn sơ cấp ……… ………… ………………………………………….11 Mục lục iii 1.6 Đối tượng phạm vi nghiên cứu …………………………… ………………11 1.7 Khung nghiên cứu ……… ………… …… ……………………………… …11 1.8 Hạn chế nghiên cứu ……… …………………………………………… 12 1.9 Kết cấu luận văn ………………… …………………………………………….13 CHƯƠNG 2: LỢI THẾ CẠNH TRANH VÀ CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH NÊN LỢI THẾ CẠNH TRANH ………………………………… …14 2.1 Giá trị thỏa mãn khách hàng …………… ……… …………… 14 2.1.1 Giá trị khách hàng ……………………………………………………… 14 2.1.2 Sự thỏa mãn khách hàng …………………………………………… 16 2.1.3 Cung ứng giá trị thỏa mãn cho khách hàng ……………………… 17 2.2 Lợi cạnh tranh chiến lược cạnh tranh … ………………… 19 2.2.1 Nguồn lực, lực cạnh tranh ………………………………………… …….19 2.2.1.1 Khái niệm nguồn lực …………… …………………………… 19 2.2.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh ………… ……………………….20 2.2.2 Lợi cạnh tranh chiến lược cạnh tranh ……………… …21 2.2.2.1 Khái niệm lợi cạnh tranh … ……… ………………………21 2.2.2.1.1 Lợi chi phí ………………… ……………………… 22 2.2.2.1.2 Lợi khác biệt hóa ……… ……… ……………………23 2.2.2.2 Các chiến lược cạnh tranh …………… ……………………25 2.2.2.2.1 Chiến lược chi phí thấp ……… …… ……………26 2.2.2.2.2 Chiến lược khác biệt hóa …… ……… ………………… 27 2.2.2.2.3 Chiến lược tập trung …………… ……………………… 29 2.3 Phương pháp phân tích xác định lợi cạnh tranh ………………… .30 Mục lục iii 2.3.1 Mơ hình năm áp lực Michael E Porter …………………………… ……30 2.3.1.1 Nguy xâm nhập đối thủ cạnh tranh tiềm …… ……31 2.3.1.2 Áp lực từ phía khách hàng ……… ……… ……………………… 32 2.3.1.3 Áp lực từ phía nhà cung cấp ……… …… ……………………… 32 2.3.1.4 Áp lực từ sản phẩm thay …………… …………………… 33 2.3.1.5 Cạnh tranh doanh nghiệp ngành …… …… 33 2.3.2 Phân tích nguồn lực ……… ………………………………………… …………34 2.3.2.1 Nhận dạng nguồn lực có giá trị ……… ……… ……………… 34 2.3.2.2 Xác định hệ thống giá trị, chuỗi giá trị hoạt động giá trị doanh nghiệp …………………………… …………………….34 2.3.2.3 Phân tích chuỗi giá trị ………………… ……… ……………… 35 2.3.2.4 Xác định nguồn lực tạo giá trị khách hàng có …… .36 2.3.2.5 Đánh giá nguồn lực tạo giá trị khách hàng coi hiếm37 Tóm tắt chương 2…………………………………………………………………38 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÔNG TY MASAN… ………… 39 3.1 Thực trạng chung tình hình hoạt động kinh doanh công ty Masan thời gian qua …………………………………………….…………… 39 3.1.1 Thị phần……………… ………………………………………………… …………39 3.1.2 Cạnh tranh ………………………………………………………………… ………41 3.2 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Masan …… 42 3.2.1 Các yếu tố tạo giá trị khách hàng Masan ……………… ……………42 3.2.1.1 Nghiên cứu định tính ……………………… ……………………….42 3.2.1.2 Nghiên cứu định lượng ………… …………… ……………………42 3.2.1.2.1 Mẫu nghiên cứu …………… …………………………… 42 3.2.1.2.2 Các thang đo sử dụng nghiên cứu…… … ………43 Mục lục iii 3.2.1.3 Xử lý kết nghiên cứu phần mềm thống kê SPSS … …….44 3.2.1.3.1 Kiểm định thang đo ………… ……………………… 44 3.2.1.3.2 Phân tích nhân tố ………………………………………….45 3.2.1.3.3 Mơ hình nghiên cứu dự báo hài lịng khách hàng …… 49 3.2.1.3.4 Vai trò nhân tố hài lòng khách hàng …… 50 3.2.1.3.5 Đánh giá người tiêu dùng nhân tố tạo giá trị khách hàng Masan ………………………53 3.2.1.3.6 Một số nhận xét ……………………………………………53 3.2.1.3.7 Vị trí Cơng ty Masan …………… ………………… 55 3.2.2 Phân tích đánh giá nguồn lực bên cơng ty có tác dụng tạo giá trị khách hàng ……… ………….………………………………57 3.2.2.1 Mẫu phương pháp nghiên cứu …………… …………………… 57 3.2.2.2 Kết nghiên cứu khám phá chuỗi giá trị yếu tố nguồn lực bên tạo giá trị khách hàng nguồn lực đạt tiêu chí VRIN ………… …………… …………………………………58 3.2.2.2.1 Phân tích chuỗi giá trị …………………………………… 58 3.2.2.2.2 Phân tích yếu tố nguồn lực ………… ……………… 64 Tóm tắt chương ………………………………………………………………70 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÔNG TY MASAN GIAI ĐOẠN 2010 -2014 71 4.1 Nhóm giải pháp 1: Phát triển yếu tố sở hạ tầng, nhà xưởng …….…………71 4.2 Nhóm giải pháp 2: Phát huy hiệu hoạt động mạng lưới phân phối… 72 4.3 Nhóm giải pháp 3: Phát huy yếu tố truyền thống văn hóa, người …… ….73 4.4 Nhóm giải pháp 4: Nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo…………… …… 75 4.5 Nhóm giải pháp 5: Phát triển cơng nghệ, tăng cường kiểm sốt chất lượng .76 4.6 Nhóm giải pháp 6: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực …… …………….77 Tóm tắt chương ……………………………………………………………… 78 Mục lục iii KẾT LUẬN …………………… ………………………………………………….…… 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………….……………………… ….81 PHẦN PHỤ LỤC Phụ lục 1: Dàn vấn định tính …………………………………… ……… 83 Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát định lượng ………………… ………………… .84 Phụ lục 3: Các thang đo biến quan sát …………….………………………… 87 Phụ lục 4: Kết kiểm định thang đo ……………… ……………………………….89 Phụ lục 5: Phân tích nhân tố ………………………………………………………… 91 Phụ lục 6: Phân tích thống kê mơ tả biến … …………………………………… 96 Mục lục v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Cơ cấu sản phẩm, thị trường sản phẩm Cơng tyMasan …………6 Bảng 3.1: Tóm tắt mẫu thu thập dùng nghiên cứu … …………………………43 Bảng 3.2: Tóm tắt kết kiểm định thang đo………………………………… ……45 Bảng 3.3: Các nhân tố tác động vào hài lòng khách hàng tạo nên giá trị 52 Bảng 3.4: Tóm tắt giá trị trung bình nhân tố tạo giá trị khách hàng ……… 53 Bảng 3.5: Tóm tắt nhân tố tạo giá trị khách hàng …………………………….56 Bảng 3.6: Tổng quan nhà máy sản xuất ………………………………………58 Bảng 3.7: Hệ thống phân phối Cơng ty Masan ………………………………….63 Bảng 3.8: Tóm tắt đánh giá nguồn lực Công ty Masan …………………… 69 Danh mục bảng iv DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Biểu đồ doanh thu lợi nhuận trước thuế Masan Food từ năm 2006 – 2009 ……………… ……………………………………5 Hình 1.2: Khung nghiên cứu ……………………………………………………….12 Hình 2.1 Các yếu tố định giá trị dành cho khách hàng ……………… …… 15 Hình 2.2: Chuỗi giá trị tổng quát Michael E Porter………………………… 18 Hình 2.3: Mơ hình yếu tố định lợi cạnh tranh …… ……………… 25 Hình 2.4 Ba chiến lược cạnh tranh tổng quát ………… ………………………….26 Hình 2.5: Mơ hình năm áp lực cạnh tranh Michael E Porter …………………31 Hình 2.6: Mơ hình chuỗi giá trị để nhận dạng nguồn lực tạo giá trị khách hàng ………………………………………………….35 Hình 3.1: Biểu đồ tốc độ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận sau Cơng ty Masan giai đoạn 2006-2009 …………………………40 Hình 3.2: Mơ hình lý thuyết hài lịng khách hàng sản phẩm nước chấm 42 Hình 3.3: Các nhân tố ảnh hưởng đến Sự thỏa mãn khách hàng sau phân tích nhân tố …………………………………… ………………… 49 Hình 3.4: Đồ thị phân tán phần dư giá trị dự đốn ……………………50 Hình 3.5: Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa ………………………………….50 Hình 3.6: Tóm tắt tồn quy trình nghiên cứu hài lịng khách hàng …………51 Hình 3.7: Vị trí Cơng ty Masan so với đối thủ cạnh tranh khác ………… 55 Danh mục hình -1- Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY MASAN VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH NƯỚC CHẤM 1.1.1 Tốc độ tăng trưởng Việt Nam quốc gia phát triển với động lực tăng trưởng tiêu dùng dân cư Thực tế, chi tiêu người dân chiếm khoảng 65% GDP quốc gia Trong đó, thực phẩm chiếm tới 50% cấu chi tiêu người dân Chính mà tốc độ tăng trưởng ngành ln đứng nhóm đầu kinh tế Dự báo tốc độ tăng trưởng ngành trì mức hai số cho năm tới, đạt mức tỉ đô la Mỹ ngành thực phẩm đóng gói Các sản phẩm nước chấm, mì ăn liền sản phẩm có tốc độ phát triển cao, thuộc phân khúc Mỗi năm thị trường Việt Nam cần 200 triệu lít nước mắm đủ tiêu thụ 95% hộ gia đình Việt Nam sử dụng nước mắm để chấm, ướp, nấu bữa ăn quanh năm3, thị trường hấp dẫn Do sản phẩm phục vụ nhu cầu ăn uống hàng ngày, gia đình phải cần đến, ngành xem thị trường khổng lồ 1.1.2 Cấu trúc thị trường Ngành gia vị nước chấm bao gồm nhóm sản phẩm như: nước chấm (nước tương, nước mắm), gia vị (bột nêm, bột ngọt, gia vị khác,…) Tham gia vào thị trường có cơng ty ngồi nước với quy mơ khác nhau, với đa dạng chủng loại sản phẩm từ bình dân đến trung cao cấp Tuy có nhiều công ty tham gia cung cấp sản phẩm cho ngành, có phân chia rõ rệt phân khúc thị trường nhãn hiệu, phục vụ phân khúc thị trường định Nguồn: Báo cáo Cơng ty chứng khốn Bản Việt, 18.11.2009 Nguồn: Eurominitor, MFC, 2009 Nguồn: Tổng Cục Thống Kê Phần phụ lục 92 Giá sản phẩm phù hợp với chất lượng sản phẩm Giá cạnh tranh so với sản phẩm thương hiệu khác Giá biến động Dung tích sản phẩm đa dạng Bao bì đẹp Nhiều màu, mùi vị đáp ứng nhu cầu sở thích khác Kiểu dáng chai đa dạng Lỗ đầu nắp chai đa dạng (lớn, nhỏ) phù hợp nhu cầu sử dụng Nói chung, sản phẩm Cơng ty phong phú Sản phẩm ln có mặt tất siêu thị, chợ, cửa hàng tạp hóa Sản phẩm trưng bày bật, dễ nhìn thấy siêu thị, chợ, cửa hàng tạp hóa Dễ dàng tìm thấy dễ mua Có thể mua nơi đâu, Nhân viên bán hàng thường xuyên giới thiệu sản phẩm công ty cho người tiêu dùng Hỗ trợ kịp thời cho khách hàng có cố liên quan sản phẩm Các quảng cáo công ty thường xuyên phương tiện truyền thông Các quảng cáo cơng ty hấp dẫn Tơi thích quảng cáo Cơng ty Các chương trình khuyến mại Công ty thường xuyên Các hoạt động chiêu thị, quảng cáo Cơng ty cung cấp xác thông tin cần thiết, quan trọng sản phẩm đến người tiêu dùng Các chương trình khuyến mại Cơng ty hấp dẫn Các chương trình khuyến mại Công ty người tiêu dùng biết đến Tôi thích tham gia chương tình khuyến mại Công ty Tôi biết sản phẩm nước chấm Công ty Tôi dễ dàng nhận biết sản phẩm nước chấm Công ty loại sản phẩm nước chấm khác Phần phụ lục 93 Tơi dễ dàng phân biệt sản phẩm nước chấm Công ty loại nước chấm khác Các đặc điểm sản phẩm nước chấm Công ty tơi nhận dạng nhanh chóng Logo sản phẩm nước chấm Công ty dễ nhận biết Tổng quát, nói đến sản phẩm nước chấm Cơng ty, tơi hình dung Nhân viên bán hàng, giới thiệu sản phẩm niềm nở, vui vẻ Nhân viên bán hàng giới thiệu đầy đủ, kịp thời chương trình khuyến mại dành cho người tiêu dùng Nhân viên bán hàng, giới thiệu sản phẩm bán hàng giá công ty quy định Sản phẩm nước chấm Công ty lựa chọn hàng đầu Tôi sử dụng sản phẩm nước chấm Công ty cho gia đình Tơi tiếp tục sử dụng sản phẩm nước chấm Công ty thời gian tới Tôi giới thiệu bạn bè sử dụng sản phẩm nước chấm Công ty Tôi không mua nước chấm khác nước chấm Cơng ty có bán cửa hàng Tơi tìm mua nước chấm Cơng ty khơng phải mua loại khác Nhìn chung, tơi hài lịng sử dụng sản phẩm nước chấm Công ty Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 11 iterations Phân tích nhân tố lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Phần phụ lục 94 Vị ngon Nồng độ mùi vị đặc trưng cho sản phẩm Độ sáng sản phẩm đặc trưng Độ đạm, Iốt, giá trị dinh dưỡng cao Sản phẩm đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Chất lượng sản phẩm ổn định Thông tin sản phẩm bao bì sản phẩm chi tiết, rõ ràng Thơng tin bao bì sản phẩm phản ánh chất lượng sản phẩm bên Giá sản phẩm phù hợp với chất lượng sản phẩm Giá cạnh tranh so với sản phẩm thương hiệu khác Giá biến động Dung tích sản phẩm đa dạng Bao bì đẹp Nhiều màu, mùi vị đáp ứng nhu cầu sở thích khác Kiểu dáng chai đa dạng Lỗ đầu nắp chai đa dạng (lớn, nhỏ) phù hợp nhu cầu sử dụng Nói chung, sản phẩm Cơng ty phong phú đa dạng Sản phẩm ln có mặt tất siêu thị, chợ, cửa hàng tạp hóa Sản phẩm trưng bày bật, dễ nhìn thấy siêu thị, chợ, cửa hàng tạp hóa Dễ dàng tìm thấy dễ mua Có thể mua nơi đâu, Nhân viên bán hàng thường xuyên giới thiệu sản phẩm công ty cho người tiêu dùng Hỗ trợ kịp thời cho khách hàng có cố liên quan sản phẩm Các quảng cáo công ty thường xuyên phương tiện truyền thông Các quảng cáo công ty hấp dẫn Tơi thích quảng cáo Cơng ty Phần phụ lục 95 Các chương trình khuyến mại Công ty thường xuyên Các hoạt động chiêu thị, quảng cáo Cơng ty cung cấp xác thông tin cần thiết, quan trọng sản phẩm đến người tiêu dùng Các chương trình khuyến mại Cơng ty hấp dẫn Các chương trình khuyến mại Công ty người tiêu dùng biết đến Tơi thích tham gia chương tình khuyến mại Công ty Tôi biết sản phẩm nước chấm Công ty Tôi dễ dàng nhận biết sản phẩm nước chấm Công ty loại sản phẩm nước chấm khác Tơi dễ dàng phân biệt sản phẩm nước chấm Công ty loại nước chấm khác Các đặc điểm sản phẩm nước chấm Công ty nhận dạng nhanh chóng Logo sản phẩm nước chấm Công ty dễ nhận biết Tổng quát, nói đến sản phẩm nước chấm Cơng ty, tơi hình dung Nhân viên bán hàng, giới thiệu sản phẩm niềm nở, vui vẻ Nhân viên bán hàng giới thiệu đầy đủ, kịp thời chương trình khuyến mại dành cho người tiêu dùng Sản phẩm nước chấm Công ty lựa chọn hàng đầu Tôi sử dụng sản phẩm nước chấm Công ty cho gia đình Tơi tiếp tục sử dụng sản phẩm nước chấm Công ty thời gian tới Tôi giới thiệu bạn bè sử dụng sản phẩm nước chấm Công ty Tôi không mua nước chấm khác nước chấm Công ty có bán cửa hàng Tơi tìm mua nước chấm Công ty mua loại khác Nhìn chung, tơi hài lịng sử dụng sản phẩm nước chấm Công ty Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 11 iterations Phần phụ lục 96 Phụ lục 6: San pham luon co mat o tat ca sieu thi, cho va cac cua hang tap hoa De nhin tim thay va rat de mua San pham dat tieu chuan ve sinh an toan thuc pham Thong tin ve san pham tren bao bi rat chi tiet va ro rang Co the mua o bat cu noi dau, nao Bao bi dep Vi rat ngon Nhin chung, toi rat hai long su dung cac san pham nuoc cham cua Cong ty Dung tich san pham rat da dang San pham duoc trung bay noi bat, de nhin thay o cac sieu thi, cho, cua hang tap hoa Cac quang cao cua Cong ty rat thuong xuyen tren cac phuong tien truyen thong Chat luong san pham on dinh Toi se tiep tuc su dung cac san pham nuoc cham cua Cong ty thoi gian toi Nong mui vi rat dac trung cho tung san pham Gia ca san pham rat phu hop voi chat luong san pham Toi de dang nhan biet cac san pham nuoc cham cua Cong ty cac loai san pham nuoc cham khac Logo cua cac san pham nuoc cham cua Cong ty rat de nhan biet Noi chung, cac san pham cua Cong ty rat da dang Chat luong san pham duoc cai thien Toi co the de dang phan biet cac san pham nuoc cham cua Cong ty cac loai nuoc cham khac Kieu dang chai da dang Phần phụ lục 97 Cac dac diem cua cac san pham nuoc cham cua Cong ty toi nhan dang rat de dang Gia ca rat canh tranh so voi cac san pham cua thuong hieu khac Do dam, Iot, gia tri dinh duong rat cao San pham nuoc cham cua Cong ty la su lua chon hang dau cua toi Cac quang cao cua Cong ty rat hap dan Gia ca it bien dong Tong quat, noi den cac san pham cua Cong ty toi co the hinh dung Toi chi su dung san pham nuoc cham cua Cong ty cho gia dinh minh Toi se gioi thieu ban be su dung san pham nuoc cham cua Cong ty Do sang cua san pham rat dac trung Thong tin tren bao bi san pham phan anh dung chat luong san pham ben Lo dau nap chai da dang phu hop nhu cau su dung Toi biet duoc cac san pham nuoc cham cua Cong ty Toi se khong mua nuoc cham khac neu nuoc cham cua Cong ty co ban tai cac cua hang Nhan vien ban hang, gioi thieu san pham ban hang dung gia quy dinh Nhieu mau sac, mui vi dap ung tung so thich khac Toi se tim mua nuoc cham cua Cong ty chu khong phai mua cac loai khac Toi rat thich cac quang cao cua Cong ty Cac chuong trinh khuyen mai cua Cong ty luon duoc nguoi tieu dung biet den Cac hoat dong chieu thi, quang cao cua Cong ty cung cap chinh xac cac thong tin can thiet, quan ve san pham den nguoi tieu dung Toi rat thich tham gia cac chuong trinh khuyen mai cua Cong ty Phần phụ lục 98 Ho tro cho khach hang cac su co lien quan den san pham Nhan vien ban hang thuong xuyen gioi thieu san pham cua Cong ty cho nguoi tieu dung Cac chuong trinh khuyen mai cua Cong ty rat hap dan Nhan vien ban hang gioi thieu day du, dung va kip thoi cac chuong trinh khuyen mai danh cho nguoi tieu dung Cac chuong trinh khuyen mai cua Cong ty rat thuong xuyen Valid N (listwise) Phần phụ lục ... yếu tố nguồn lực ………… ……………… 64 Tóm tắt chương ………………………………………………………………70 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÔNG TY MASAN GIAI ĐOẠN 2010 -2014 71 4.1 Nhóm giải pháp 1: Phát... doanh từ năm 2010 - 2014 “Cá chép hóa rồng” Masan Food8 Chính xuất phát từ nhận thức đó, tác giả chọn đề tài: ? ?Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Masan giai đoạn 2010 đến 2014? ?? 1.3... TẾ TP HCM - LÊ MINH PHƯỚC MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÔNG TY MASAN GIAI ĐOẠN 2010- 2014 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ