Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính và phụ kiện máy vi tính của công ty cổ phần thương mại công nghệ giám sát HC

Bộ KÉ HOẠCH VÀ ĐẦU Tư HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU MÁY TÍNH VÀ PHỤ KIỆN MÁY VI TÍNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ GIÁM SÁT HC Giáo viên hướng dẫn: TS Trần Quang Thắng Sinh viên thực : Trịnh Ngọc Hà Mã sinh viên : 5063106094 Khóa :6 Ngành : Kỉnh tế quốc tế Chuyên ngành : Kỉnh tế đối ngoại HÀ NỘI - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoạn nội dung nghiên cứu với đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập máy tính phụ kiện máy vi tính Cơng ty cổ phần Thuong Mại Công Nghệ Giám Sát HC” em tụ thục Các số liệu, kết tính tốn khóa luận trung thục chua đuợc cơng bố nghiên cứu khác Neu không nhu trên, em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn đề tài Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2019 Nguời cam đoan Trịnh Ngọc Hà LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin bày tỏ lòng biết ơn đến q Thầy Cơ Học viện Chính sách Phát triển hết lòng dạy dỗ, truyền đạt cho em kiến thức suốt gần bốn năm qua Đó khơng kiến thức chun ngành mà cịn có kỹ cần thiết cho sống tương lai Qua em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc Học viện tạo điều kiện tốt em học tập trường Em xin đặc biệt cảm ơn thầy Trần Quang Thắng tận tình hướng dẫn bảo giúp đỡ em hồn thành khoá luận tốt nghiệp Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Đốc Công ty cổ phần Thương mại Công nghệ Giám sát HC toàn thể anh chị nhân viên cơng ty tận tình hướng dẫn thời gian em thực tập cơng ty, giúp em có kinh nghiệm thực tế bổ ích để bổ sung vào kiến thức em học Học viện Do thời gian không nhiều bước đầu thực vào thực tế bỡ ngỡ, kiến thức hạn chế với nhiều lí khách quan nên khóa luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận thêm nhiều góp ý quý thầy cô trêm bước đường học hỏi tìm hiểu Một lần em trân trọng gửi lời cảm ơn đến Học viện, thầy cô khoa Kinh Te Quốc Te, Đơn vị thực tập đặc biệt em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy- GVHD trực tiếp giúp em hoàn thành tốt khoá luận tốt nghiệp này- TS Trần Quang Thắng Em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Tên đầy đủ Công ty CP Công ty Cổ phần CGCN Chuyển giao cơng nghệ CNH-HĐH Cơng nghệ hố- Hiện đại hố KHĐN Ke hoạch đối ngoại MVT Máy vi tính NK Nhập PKMVT Phụ kiện máy vi tính VCSH Vốn chủ sở hữu VLĐ Vốn lun động VND Việt Nam Đồng DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ LỜI NĨI ĐÀU Tính cấp thiết đề tài Đại hội Đảng khẳng định đẩy mạnh Công nghiệp hoá-Hiện đại hoá, xây dựng kinh tế độc lập tự chủ, đưa nước ta trở thành nước công nghiệp Trong bối cảnh giới khoa học công nghệ phát triển vũ bão Việt nam nằm ngoại lệ, muốn đạt mục tiêu phải có trình độ công nghệ định liên tục nâng cao Năng lực nội sinh Việt nam cịn thấp, khơng thể tự phát huy nội lực mà cần phải học hỏi bạn bè nước Có nhiều cách học hỏi nhung lựa chọn cách thích hợp có hiệu đem lại thành cơng Đối với Việt Nam nay, mặt hàng chứa hàm lượng khoa học công nghệ cao máy vi tính phụ kiện máy vi tính có tính tiện dụng cao nước chưa đủ khả sản xuất nhu cầu thị trường Việt nam lớn nhập tất yếu cần thiết Ở nước ta nhu cầu nhập thiết bị, máy móc vơ lớn Cơng ty Cổ phần Thưong mại Công nghệ Giám sát HC số doanh nghiệp tham gia vào hoạt động nhập máy tính phụ kiện máy tính.Kinh doanh nhập máy tính máy vi tính coi xưong sống hoạt động kinh doanh cơng ty Trong năm hình thành phát triển, cơng ty đóng góp phần khơng nhỏ lĩnh vực chuyển giao công nghệ cho nước nhà Nhập mặt hàng máy vi tính phụ kiện máy vi tính HC thực từ thành lập, trì, phát triển có hiệu Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt, tất thành phần kinh tế tham gia vào thị trường cách bình đẳng, Công Ty cổ phần Thương mại Công nghệ Giám sát HC nhiệm vụ phục vụ cho dự án nhà nước cịn phải tự tìm kiếm đối tác khách hàng Bên cạnh kết đạt được, cơng ty cịn nhiều hạn chế cần phải khắc phục Trong hoạt động nhập công ty, hiệu đạt chưa cao chưa khai thác hết tiềm công ty Trên sở nghiên cứu lý luận học trường kết họp với sở thực tiễn quan sát Công ty cổ phần Thương mại Công nghệ Giám sát HC với giúp đỡ nhiệt tình cô giáo, thầy giáo cô phịng Ke hoạch Kinh doanh cơng ty, em chọn đề tài “Gzởz pháp nâng cao hiệu kỉnh doanh nhập máy tỉnh phụ kiện máy vỉ tỉnh Công Ty cổ phần Thương mại Công nghệ Giám sát HC ” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hoá số lý luận hoạt động nhập kinh doanh nhập - Phân tích đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh nhập máy tính phụ kiện máy vi tính Công Ty cổ phần Thương mại Công nghệ Giám sát HC - Đe xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhập máy tính phụ kiện máy vi tính cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hiệu kinh doanh nhập máy tính phụ kiện máy vi tính Cơng ty cổ phần Thương mại Công nghệ Giám sát HC Phạm vi nội dung : Đe tài tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến hiệu kinh doanh nhập Công ty cổ phần Thương mại Công nghệ giám Sát HC Phạm vi thời gian : Dữ liệu sử dụng nghiên cứu từ năm 2016 đến năm 2018 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu Số liệu thứ cấp bao gồm: - Các báo cáo tài chính, báo cáo kết kinh doanh, tài liệu hoạt động kinh doanh thực tế công ty - Tham khảo tài liệu liên quan đến nâng cap hiệu hoạt hoạt động kinh doanh nhập doanh nghiệp Việt Nam 4.2 Phương pháp xử lỷ, phân tích, so sánh liệu - Phương pháp tổng họp sử dụng nghiên cứu để đánh giá khái quát liệu, thông tin thu - Phương pháp thống kê, phân tích sử dụng để thu thập, phân tích tính tốn số liệu, liệu cụ thể công ty - Phương pháp so sánh sử dụng phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty thông qua việc so sánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận cơng ty qua năm Từ nhận thấy xu hướng biến động tình hình kinh doanh cơng ty tốt hay xấu đưa giải pháp thích họp để điều chỉnh hoạt động kinh doanh tương lai Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu, kết luận, nội dung khoá luận trình bày chương: Chương 1: Cơ sở lý luận nhập hiệu kỉnh doanh nhập doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu kỉnh doanh nhập máy tỉnh phụ kiện máy vỉ tỉnh Công ty cổ phần Thương mại Công nghệ giám Sát HC giai đoạn 2016-2018 Chương phụ nâng ty cao hiệu kỉnh doanh nhập máy tỉnh kiện máy3:vỉGiải tỉnhpháp Công Chương 7: Cơ SỞ LÝ LUẬN VẺ NHẬP KHẨU VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nhập hiệu kinh doanh 1.1.1 Tổng quan nhập 1.1.1.1 Khái niệm nhập Hoạt động trao đổi hàng hoá dịch vụ coi hoạt động thương mại, bao gồm hoạt động nội thương hoạt động ngoại thương ngoại thương bao gồm xuất nhập Hoạt động nhập việc mua hàng hoá, dịch vụ từ tổ chức kinh tế hay doanh nghiệp nước theo nguyên tắc thị trường quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu nước tái xuất để tìm kiếm lợi nhuận Hoạt động nhập phận quan trọng hoạt động thương mại quốc tế, thể phụ thuộc gắn bó lẫn kinh tế quốc gia với kinh tế giới Từ thấy lợi so sánh vốn, lao động, tài nguyên thiên nhiên, khoa học cơng nghệ , để có sách khai thác họp lý có lợi Xu quốc tế hố, tồn cầu hố giới diễn mạnh mẽ, hình thành khu vực mậu dịch, liên minh kinh tế AFTA, NAFTA, cho thấy khối lượng giao dịch quốc gia ngày lớn rõ ràng vai trị nhập khơng thể thiếu, không quan trọng quốc gia mà ổn định kinh tế chung khu vực Ở giới hạn định nhập định tới sống cịn kinh tế nước thống mái nhà chung kinh tế giới Như chất nhập việc mua bán hàng hố, dịch vụ từ nước ngồi tiến hành tiêu thụ hàng hoá nhập thị trường nội địa tái xuất với mục đích thu lợi nhuận kết nối sản xuất với tiêu dùng 1.1.1.2 Vai trò nhập 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế tồn 2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan Thứ nhất, việc nắm bắt thông tin thị trường nhập khẩu, nhu cầu hàng nhập khẩu, đối thủ cạnh tranh có tác động lớn xây dựng phương án kinh doanh nhập Tuy nhiên hoạt động công ty cịn yếu Cơng ty khơng có phịng marketing để thực hoạt động chào hàng, giới thiệu sản phẩm góp phần thúc đẩy khả tiêu thụ hàng nhập Thứ hai, đặc thù kinh doanh nhập máy móc, linh kiện, phụ kiện, nói chung địi hỏi nguồn vốn lớn liên quan đến yếu tố công nghệ, kỹ thuật để tự chủ động hoạt động mua bán Nguồn vốn chủ yếu vay từ ngân hàng từ kênh huy động tài khác doanh nghiệp phải bỏ khoản thu từ lợi nhuận để chi trả lãi vay hàng năm Thứ ba, sở vật chất công ty chưa đáp ứng nhu cầu nhập khẩu, kho hàng công ty bé nên có nhiều hàng nhập thời gian mà khách hàng chưa nhận hàng cơng ty phải th kho lưu hàng Ngồi cơng ty chưa có phương án riêng để phục vụ giao nhận vận chuyển hàng nhập nên tất phải th bên ngồi phát sinh thêm chi phí thuê kho bãi phương tiện vận chuyển Sự thiếu chủ động khiến chi phí bán hàng cơng ty tăng tổng chi phí cho hoạt động nhập tăng làm ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh nhập Thứ tư, trình độ nghiệp vụ nhân viên cơng ty nhìn chung cịn yếu, chưa có kiến thức tổng qt tất dịch vụ mà công ty cung cấp đến khách hàng, hiểu biết pháp luật hạn chế, khả năngn ngoại ngữ không tốt Nguyên nhân quy mơ cơng ty cịn nhỏ chưa có chương trình đào nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên cách thức Trên nguyên nhân chủ quan xuất phát từ nội công ty nên cơng ty kiểm sốt khắc phục Còn nguyên nhân khách quan vấn đề mang tầm vĩ mơ, khó giải kiểm soát cách chặt chẽ, chủ động 2.3.3.2 Nguyên nhân khách quan Thứ nhất, sách nhập nhiều lúc chưa họp lý gây khó khăn cho cơng ty việc xác định kế hoạch, chiến lược kinh doanh Bên cạnh thiếu đồng sách pháp luật, quy định nhà nước quản lý hoạt động kinh doanh nhập khẩu, quy định hải quan, thuế vụ, gây khó khăn định q trình nhập hàng hố từ nước ngồi Thứ hai, với việc Việt Nam ngày hội nhập hon vào kinh tế giới, mở cửa thị trường gia nhập cơng ty có vốn nước ngồi, mở rộng lĩnh vực kinh doanh cơng ty nước, thành lập nhiều công ty nước khiến cho cạnh tranh ngày gay gắt Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU MÁY TÍNH VÀ PHỤ KIỆN MÁY VI TÍNH CỦA CƠNG TY 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2019-2021 3.1 l.Ph ương h ưởng Hồn thiện cơng tác quản lý mở rộng hoạt động nhập - Nâng cao hiệu công tác quản lý, bồi dưỡng cán học thêm lớp nâng cao hiệu quản lý doanh nghiệp - Mở rộng hoạt động nhập - cấu mặt hàng nhập - Tiếp tục tập trung cho công tác nhập máy móc, thiết bị để cung ứng cho cơng ty nước đồng thời nhập nguồn nguyên liệu đồng vào phục vụ cho hoạt động sản xuất công ty - Đa dạng mặt hàng kinh doanh nhập - thị trường nhập - Đối với mặt hàng truyền thống mà công ty thường nhập khẩu, cần tiếp tục trì phát triển tốt mối quan hệ với khách hàng lâu năm, quen thuộc nước nước - Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu, tìm kiếm thị trường nhập khẩu, mở rộng cấu nhập sang thị trường mà hàng hố có chất lượng tốt, giá phù họp để tránh phụ thuộc nhiều vào thị trường - hình thức nhập - Tổ chức tốt từ bước nhận đơn hàng, ký kết họp đồng, thực họp đồng thị trường tiêu thụ hàng hố nhập - Duy trì quan hệ họp tác tốt đẹp, bền vững với khách hàng lâu năm thị trường nhỏ lẻ Hà Nội, đồng thời mở rộng sang thị trường tỉnh thành khác nước - đầu tư xây dựng - Đầu tư mở rộng thêm sở vật chất, nhà kho, phương tiện vận chuyển, - Xây nhà văn phòng, đầu tư thêm kho chứa máy tính linh phụ kiện - phát triển nhân lực - Thực tốt sách lương, đóng bảo hiểm theo quy định Nhà nước để đảm bảo đời sống người lao động - Tổ chức đợt thi đua để động viên cán nhân viên hăng hái lao động, hoàn thành nhiệm vụ giao - Cử cán bộ, nhân viên xuất nhập tham gia khoá đào tạo kiến thức, nghiệp vụ kinh nghiệm thực tế làm việc 3.1.2 Mục tiêu - 2019: Mở rộng khu vực làm việc, sở vật chất ; Tiếp tục tập trung cho công tác nhập máy móc, thiết bị để cung ứng cho cơng ty nuớc đồng thời nhập nguồn nguyên liệu đồng vào phục vụ cho hoạt động sản xuất cơng ty ; Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu, tìm kiếm thị truờng nhập khẩu, mở rộng cấu nhập sang thị truờng mà hàng hố có chất luợng tốt, giá phù họp để tránh phụ thuộc nhiều vào thị truờng - 2020 : nâng cao thiết bị máy móc, tổ chức lại máy hành cơng ty, mở rộng thị truờng xuất nhập đa dạng mặt hàng kinh doanh ; Duy trì quan hệ họp tác tốt đẹp, bền vững với khách hàng lâu năm thị truờng nhỏ lẻ Hà Nội, đồng thời mở rộng sang thị truờng tỉnh thành khác nuớc ; Đầu tu xây dụng sở hạ tầng - 2021: Đa dạng mặt hàng kinh doanh nhập ; Mở rộng hoạt động nhập 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu kinh doanh nhập công ty Đối với cơng ty có mảng kinh doanh nhập nhu cơng ty cổ phần thuơng mại công nghệ giám sát HC đẩy mạnh nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nhập q trình mang tính chất lâu dài Hiệu mang lại hoạt động luớn không lợi nhuận mà mở rộng đuợc nhiều mạng luới khách hàng, đa dạng hố thị truờng khơng nuớc mà nhiều quốc gia khác giới Với đòi hỏi ngày cao kinh tế thị truờng, đơn vị kinh doanh nhập máy móc, linh phụ kiện cần động, nhạy bén trình mở rộng kinh doanh Say số giải pháp đua nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động cho Công ty cổ phần Thuơng mại Cơng nghệ giám sát HC 3.2.1 Đa dạng hố nguồn hàng hình thức nhập 3.2.1.1 Cơ sở giải pháp Đa dạng nguồn hàng hoạt động khai thác nhằm tạo nguồn hàng phù họp với nhu cầu khách hàng để tiến hàng nhập Trên sở nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng tình hình cung ứng hàng hố thị truờng số luợng, chất luợng, giá cả, điều kiện toán để định nhập theo hình thức Hai hoạt động giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu nhập 3.2.1.2 Điều kiện thực Đa dạng hoá nguồn hàng - Xây dụng chiến luợc nguồn hàng kinh doanh nhập khẩu: xác định mặt hàng nhập từ thị truờng nuớc ngoài, mặt hàng mua từ sản xuất trongnước, mặt hàng doanh nghiệp sản xuất từ liên hệ họp tác để tạo nguồn hàng ổn định, phù họp với khách hàng - Xác định nhu cầu cụ thể khách hàng mặt hàng, số lượng, giá cả, đặc tính Những thơng tin có thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường nước - Tìm hiểu khả sản xuất thị trường nước ngồi: lực sản xuất, tình hình tài chính, chất lượng sản phẩm,uy tín cơng ty, - Tạo nguồn vốn để nhập hàng hoá - Xây dựng phưong án kinh doanh - Tổ chức mạng lưới tạo nguồn mua hàng : cửa khẩu, cảng biển tổ chức đội tiếp nhận, kho tiếp nhận để nhận hàng phân phối trực tiếp địa điểm nhận hàng khách hàng chuyển kho dự trữ doanh nghiệp - Bên cạnh doanh nghiệp đa dạng nguồn hàng thông qua tăng cwofng mối quan hệ cung ứng với khách hàng truyền thống tìm kiếm mở rộng thị trường cung ứng - Hình thức nhập - Nghiên cứu, xem xét, lựa chọn để mở rộng thâm hình thức nhập phù họp với điều kiện khả công ty bên cạnh việc trì hình thức nhập trực tiếp nhập uỷ thác 3.2.2 Tăng cường huy động quản lỷ vốn phục vụ nhập 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp Với đặc điểm kinh doanh nhập máy tính phụ kiện máy vi tính cần nguồn vốn lớn để chi trả chi phí liên quan phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động sản xuất, đầu tư trang thiết bị, máy móc cho sản xuất triển khai thực kế hoạch đề Doanh nghiệp cần quản lý sử dụng nguồn vốn có hiệu để trì phát triển nguồn vốn nhằm đảm bảo cho trình sản xuất liên tục phát triển mạnh tương lai 3.2.2.2 - Điều kiện thực giải pháp Tăng cường huy động vốn thông qua vốn nội vốn vay ngắn hạn ngân hàng Huy động vốn nội từ cổ đơng cơng ty hình thức vay linh hoạt, dễ dàng, chi phí thấp ổn định Bên cạnh cơng ty vay từ ngân hàng, nguồn vốn vay giúp công ty bổ sung nguồn vốn lớn thời gian ngắn chi phí thấp so với khoản vay nóng từ tổ chức khác Mặt khác ngân hàng có ưu đãi vay vốn với doanh nghiệp lãi suất vay, thời hạn trả lãi, - Xem xét sách tín dụng cơng ty để thúc đẩy khả thu hồi nợ khách hàng khoản nợ khó địi, có biện pháp thu hồi nợ nhu tăng tỉ lệ chiết khấu mà đảm bảo có lợi cho cơng ty, giảm thời gian cho nợ, - Sử dụng hiệu nguồn vốn tụ có thơng qua giảm chi phí nhập nhu chi phí vận chuyển, làm thủ tục hải quan, kho bãi, - Tăng tốc độ luân chuyển VLĐ thông qua rút ngắn thời gian VLĐ nằm khâu dụ trữ sản xuất, sản xuất luu thông Đe thục tốt thục tế công ty cần nâng cao hiệu công tác nghiên cứu thị truờng, dụ báo biến động thị truờng để đáp ứng ngày thị truờng có nhu cầu Xác định nhu cầu thị truờng giúp công ty giảm đuợc luợng tồn kho qua cắt giảm đuợc chi phí bảo quản hàng hoá - Thuờng xuyên kiểm tra, giám sát việc sử dụng VLĐ suốt kì kinh doanh qua nâng cao tốc độ luân chuyển VLĐ giảm nhu cầu tài trợ VLĐ - Đánh giá hiệu kênh huy động thuờng xuyên để kịp thời điều chỉnh 3.2.3 Nâng cao chẩt lượng nguồn nhân lực 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp Đối với tổ chức hay doanh nghiệp hoạt động kinh doanh yếu tố nguời yếu tố quan trọng nhất- tảng trọng yếu doanh nghiệp Trong bối cảnh mà vai trò nhân tố vốn, nguyên liệu, tài nguyên thiên nhiên giảm dần tri thức nguời ngày có vai trị quan trọng Vì để phát triển nội lục doanh nghiệp cần nâng cao tính động sáng tạo, nâng cao chất luợng nguồn nhân lục 3.2.3.2 Điều kiện thực giải pháp Thứ nhất, đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến hoạt động xuất khẩu, nghiệp vụ toán quốc tế, giao tiếp khách hàng, xây dụng kế hoạch marketing, đào tạo thêm luật pháp Với cá nhân làm việc cơng ty nhung lục cịn yếu tạo điều kiện cho học thêm lóp đào tạo chuyên sâu Sau xếp, tổ chức, bố trí lại lục luợng lao động vào vị trí phù họp với lục, trình độ chun mơn họ để họ phát huy đuợc tối đa khả khắc phục điểm yếu công việc Thứ hai, uu tiên tuyển chọn đối tuợng có chun mơn, nhiệt tình với cơng việc, thành thạo thiết bị văn phịng Hàng năm, cơng ty nên tổ chức thi sát hạch nghiệp vụ để nhân viên phải tụ học tập, cố gắng trau dồi kiến thức, trình độ Thứ ba, cơng ty cần xây dụng sách khen thuởng nhu chế độ tiền luơng họp lý để động viên, khích lệ tinh thần, thái độ làm việc nguời lao động Tăng tiền luơng, thuởng cho cá nhân xuất sắc, có thái độ làm việc tích cục,mang tính xây dựng họp theo tháng, quý Tổ chức chuyến thamm quan, phòng trào thể thao để tăng tính tinh đồn kết, giao luu phịng ban Thứ tư, nâng cao trình độ quản lý các cán Cơng ty nghiên cứu, học hỏi thơng qua thơng qua tiêu chuẩn quản lí tiên tiến giới học hỏi trục tiếp thông qua đối tác mà công ty trục tiếp họp tác Thứ năm, động viên, khích kệ cán nhân viên cơng ty nâng cao trình độ ngoại ngữ để tăng khả giao tiếp, nâng cao chất luợng, hiệu giao dịch, mở rộng thị truờng nhập tuong lai Thứ sáu, cử cán quản lý phịng ban tham gia khố đào tạo phuơng thức quản lý đào tạo sâu chun mơn nhằm nâng cao trình độ để bổ nhiệm vào vị trí quan trọng cơng ty làm tiền đề để chuẩn bị cho việc mở rộng thị truờng sang tỉnh, thành phố khác nuớc 3.2.3.3 - Ket dự kiến đạt Đào tạo đuợc đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao, động nhiệt tình sáng tạo cơng việc đáp ứng đuợc yêu cầu kinh doanh nhập gắn bó lâu dài với cơng ty - Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp khiến khách hàng tin tuởng, nâng cao vị uy tín cơng ty, giúp cơng ty tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động kinh doah - Chính sách đãi ngộ tốt giúp công ty giữ chân đuợc nhân tài, khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên, mang lại hiệu công việc 3.2.4 Đẩy mạnh công tác dự báo, nghiên cứu thị trường 3.2.4.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Công tác nghiên cứu, dụ báo thị truờng cần đuợc thục tốt thị truờng nuớc thị truờng nuớc để nâng cao hiệu nhập Nghiên cứu thị truờng nuớc nhằm xác định nhu cầu nhập thị truờng tiêu thụ sản phẩm nhập Bên cạnh cịn tìm hiểu điều chỉnh, thay đổi sách, luật pháp Nhà nuớc tác động đến hoạt động nhập khẩu, thị truờng nhập khẩu, thuế nhập khẩu,., để tính tốn, xây dụng chi phí nội địa cho hoạt động nhập Nghiên cứu thị truờng nuớc để mở rộng nguồn cung cấp hàng nhập khẩu, nâng cao chất luợng hàng nhập khẩu, giảm giá thành nhập khẩu, đối tác có khả cung cấp cách ổn định, lâu dài Nghiên cứu thị truờng nuớc ngồi giúp cơng ty có điều chỉnh phù họp với sụ thay đổi sách, pháp luật nuớc đối tác, phong tục tập quán, phong cách làm việc để tăng tính hiệu trình đàm phán, giao dịch hai bên 3.2.4.2 Điều kiện để thực giải pháp Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng, mong muốn khách hàng mở rộng thị trường nhập khẩu, để thực hoạt động cần: - Nghiên cứu cầu: đặc thù lĩnh vực nhập máy móc, phụ kiện linh kiện điện tử tư liệu sản xuất nghiên cứu số lượng quy mô doanh nghiệp nước có cầu, đặc tính sử dụng sản phẩm khả thay đổi tương lai, đồng thời nghiên cứu sản phẩm thay Bên cạnh việc thu nhập sở liệu thị trường, hoạt động nghiên cứu thị trường tìm nhân tố ảnh hưởng tới cầu: giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm, Đe tăng tính xác cơng tác nghiên cứu cơng ty đến trực tiếp nhà máy để khảo sát, nhu cầu mặt hàng, số lượng, giá để đưa dự báo, phân tích sát với thực tế đồng thời tăng cường công tác giới thiệu sản phẩm, nhà cung cấp công ty, lắng nghe ý kiến trao đổi, đánh giá họ để có chiến lược điều chỉnh cho phù họp qua đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, nâng cao hiệu nhập - Nghiên cứu cung: bao gồm nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nước khả cung cấp sản phẩm thị trường nước Với đối thủ cạnh tranh nước: xác định đối thủ bao gồm đối thủ nào, họ họp tác với công ty khách hàng chưa, thị phần tiêu thụ sản phẩm, sách giá, dịch vụ với khách hàng, họ có lợi so với mình, Với cơng ty cung cấp sản phẩm thị trường nước ngoài: để tránh rủi ro cần tìm hiểu tình hình tài chính, khả cung cấp hàng hố họ, phong tục tập qn, luật pháp, tình hình trị xã hội, - Nghiên cứu giá cả: giá định tới việc mua hay không mua sản phẩm khách hàng Qua nghiên cứu giá cả, công ty nắm tồn tại, khả cạnh tranh sản phẩm thị trường, qua giúp q trình đàm phán giá nhanh chóng đến thoả thuận chung đảm bảo lợi ích hai bên - Nghiên cứu cạnh tranh: cạnh tranh thị trường cung cấp, công ty nước, cạnh tranh chất lượng sản phẩm, phương thức toán, dịch vụ kèm, Doanh nghiệp tự nghiên cứu cách thu thập thông tin qua báo cáo thị trường, báo cáo người tiêu dùng, kênh báo chí internet, cơng ty nghiên cứu thị trường lớn, phòng thương mại cung cấp miễn phí số báo cáo, khảo sát website họ thơng qua cơng ty từ họp tác với họ thông qua quan chức đại sứ quán nước Việt Nam, phòng họp tác thương mại hai nước Tuy nhiên hạn chế phương pháp tốn nhiều thời gian thông tin thu đa phần cấp vĩ mô 3.2.4.3 - Kết dự kiến đạt Mở rộng thị trường tiêu thụ nước sang tỉnh, thành phố nước - Đa dạng thị trường nhập khẩu, tăng thị phần nhập thị trường có chất lượng sản phẩm cao Đức, Nhật - Tăng sức cạnh tranh nội doanh nghiệp 3.2.5 Tăng cường hoạt động marketing 3.2.5.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Với xu phát triển kinh tế, cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, sản phẩm ngày đa dạng chất lượng mẫu mã, yêu cầu người tiêu dùng ngày nâng cao, xuất nhiều hình thức bán hàng hoạt động marketing ngày gần có vai trò định đến thành bại doanh nghiệp Trong điều kiện tồn cầu hố với phát triển khoa học kĩ thuật, công nghệ thơng tim, doanh nghiệp có tiềm lực nguồn nhân lực, tài tương đương, có khả đưa thị trường dịch vụ gần tương đương chất lượng giá Chiến lược marketing thực cần thiết để công ty vượt lên đối thủ, thu hút giữ chân khách hàng 3.2.5.2 Điều kiện thực giải pháp Đe tăng cường hoạt động marketing, trước mắt công ty cần nâng cao công tác dịch vụ khách hàng Công tác dịch vụ khách hàng hoạt động cụ thể doanh nghiệp nhằm giải đơn hàng khách hàng Mục đích hoạt động dịch vụ khách hàng tạo cho q trình mua bán, trao đổi thơng suốt kết làm tăng giá trị sản phẩm trao đổi Các công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng là: tìm hiểu thị trường, xác định nhu cầu thị trường ; xây dựng mục tiêu kế hoạch dịch vụ khách hàng ; giới thiệu cung cấp dịch vụ khách hàng, xử lý tình huống, trì uy tín với khách hàng; lắp đặt, bảo hàng, sửa chữa dịch vụ khác; theo dõi sản phẩm Cùng với đó, cơng ty cần đầu tư xây dựng phận marketing chuyên biệt với nhân viên đào tạo bản, có trình độ nghiệp vụ lĩnh vực nhằm thực biện pháp marketing thu hút khách hàng xây dựng hình ảnh cơng ty ngày hồn thiện, chun nghiệp Đe thực biện pháp công ty cần tiến hàng công việc sau: - Thành lập phòng marketing xây dựng chiến lược nghiên cứu thị trường Đe hoạt động marketing thực mang lại hiệu cần có phối họp chặt chẽ người phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi người phải nắm rõ nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung tồn phịng ucầu với cơng việc tuyển chọn nguời có trình độ, hiểu biết thị truờng, có kinh nghiệm làm việc thục tế, - Sau thành lập phòng marketing phải tăng cuờng công tác nghiên cứu thị truờng, tìm hiểu phong tục tập quán, quy định pháp luật thị truờng có khác so với thị truờng mà công ty hoạt động - Phân tích, đánh giá nhu cầu sản phẩm - Áp dụng biện pháp để giữ vững đuợc thị truờng khách hàng quan trọng, khách hàng lớn Xây dụng cam kết với khách hàng để trì đuợc khách hàng bền vững, đảm bảo sụ hài hoà lợi ích kinh tế hai bên, trì sụ tin tuởng lẫn - Bên cạnh cần thiết lập mối quan hệ với văn phòng đại diện tổ chức kinh tế nuớc để khai thác đuợc thông tin khách hàng thị truờng 3.2.5.3 Ket dự kiến đạt - Đảm bảo nguồn cung ứng hàng ổn định - Duy trì đuợc quan hệ họp tác lâu dài, thân thiết với khách hàng truyền thống - Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 3.2.6 Nâng cao chẩt lượng cạnh tranh hàng hố - Tiếp thu học hỏi mặt tích cục từ đối thủ cạnh tranh - Thục khảo sát để ghi nhận đánh giá, nhận xét khách hàng sử dụng sản phẩm chất luợng, phong cách làm việc, công tác thục hiện, tiếp thu ý kiến đóng góp lắng nghe đóng góp khách hàng để có sụ điều chỉnh nâng cao tính cạnh tranh hàng hố - Cung cấp dịch vụ, uu đãi cho khách hàng lâu năm, khách hàng với đon đặt hàng có giá trị cao - Giảm chi phí hoạt động nhập khẩu: chi phí vận chuyển, hru kho hàng hoá, quản lý, tiêu thị hàng nhập 3.2.7 Tăng cường ứng dụng thương mại điện tử - Xây dụng trang web riêng, cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến công ty, lĩnh vục sản xuất, kinh doanh cơng ty để nâng cap hình ảnh, quảng bá công ty, sở để mở rộng khách hàng - Hỗ trợ khách hàng qua mạnh : sử dụng email - Quảng cáo mạng 3.3 Kiến nghị Thứ nhất, nâng cao chất luợng nguồn nhân lục Cán đào tạo sử dụng đánh giá, khảo sát để đua giải pháp điều chỉnh, nâng cao chất luợng nguồn nhân lục Bảng đánh giá, khảo sát nên thục thông qua họp đồng, dụ án cụ thể mà nhân viên tham gia thụchiện Đây sở để công ty đánh giá chất lượng lao động cơng ty có giải pháp điều chỉnh kịp thời Thứ hai, thành lập phòng marketing Hiện cấu nhân viên phòng kinh doanh phải kiêm nhiệm công việc marketing nên giảm thiểu chi phí nhân cơng mà khơng gây dư thừa cơng ty điều chỉnh nhân viên có kinh nghiệm hoạt động marketing phòng kinh doanh sang phòng marketing cân nhắc vị trí trưởng phịng, khơng đáp ứng yêu cầu thực tuyển chọn bên ngồi để hồn thiện phịng Thứ ba, tăng cường hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp Đe thực tốt hoạt động nhập trình nghiên cứu, tìm kiếm thơng tin có vai trị quan trọng, doanh nghiệp cần thơng tin xác cung cầu thị trường hàng hoá, giá cả, đối thủ cạnh tranh, tập quán, biện pháp bảo hộ thị trường, sách, luật pháp, nhà nước cần đầu tư xây dựng kênh thông tin thống cung cấp thơng tin đầy đủ thị trường, cungcầu, sách quy định liên quan nguồn liệu mà doanh nghiệp sử dụng để tìm hiểu thị trường mong muốn Thứ tư, hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp Bên cạnh sách điều tiết để ổn định kinh tế vĩ mơ, an ninh, trị, xã hội nhà nước cần đưa sách ưu đãi tín dụng liên quan đến lãi suất ưu đãi cho khoản vay vốn, bảo lãnh nhà nước khoản vay doanh nghiệp vấn đề tốn lơ hàng nhập doanh nghiệp tham gia vào hoạt động nhập nhằm xây dựng mơi trường kinh doanh an tồn, thuận lợi cho doanh nghiệp nước Thứ năm, nâng cấp sở hạ tầng Hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh nhập nói riêng phụ thuộc lớn vào điều kiện sở hạ tầng hệ thống giao thông; hệ thống kho tàng, bến bãi; hệ thống thông tin liên lạc; Đe nâng cấp sở hạ tầng để phục vụ tốt cho kinh doanh cần đòi hỏi nguồn vốn đầu tư lớn phải có đồng bộ, doanh nghiệp làm điều Cho nên, Nhà nước với cơng cụ điều tiết vĩ mơ cần có sách đầu tư thích đáng việc quy hoạch, nâng cấp, cải tạo lại sở hạ tầng nhằm phục vụ tốt cho nhu cầu phát triển kinh tế, nhu cầu phát triển xã hội Thứ sáu, tăng cường phối họp quan quản lý Nhà nước Sự phối họp quan quản lý nhà nước cịn yếu, phân cơng trách nhiệm cụ thể quan, Bộ, ngành cấp, địa phương bị chồng chéo gây khó khăn cho doanh nghiệp Hoạt động nhập thiết bị, máy móc, linh kiện điện tử chịu quản lý nhiều quan Nhà nước thông qua việc cấp giấy phép nhậpkhẩu, thủ tục hải quan, Nhà nuớc cần quy định cụ thể, rõ ràng chi tiết quan chịu trách nhiệm, nơi thục để giảm thiểu chi phí, tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp đồng thời nâng cao hiệu quản lý nhà nuớc, tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm xảy vấn đề Thứ bảy, cải cách thủ tục hành Các thủ tục hành liên quan đến cơng tác nhập khẩu, chứng từ hải quan, thơng quan hàng hố nhiều bất cập Thủ tục xin giấy phép nhập phải thục qua nhiều khâu, thông qua cấp khác làm thời gian, chậm tiến độ ảnh huởng đến hiệu kinh doanh Thái độ, phong cách làm việc số nhân viên hải quan cịn nhiều thiếu sót: tác phong làm việc chậm, thiếu tinh thần trách nhiệm, gây nhiều cản trở làm mấ thời gian, giảm tính hiệu hoạt động kinh doanh Thứ tám, hồn thiện đảm bảo tính thống hệ thống văn pháp luật Hệ thống văn pháp luật Việt Nam nhiều thiếu sót nhiều điều lệ chua phù họp với thơng lệ quốc tế điều khiến cho doanh nghiệp nuớc doanh nghiệp nuớc ngồi cịn gặp nhiều khó khăn Do vậy, Việt Nam hội nhập sâu vào kinh tế giới, ký kết ngày nhiều hiệp định thuơng mai địi hỏi sách pháp luật phải đồng nữa, thơng thoáng minh bạch Các văn truớc ban hàng cần có sụ tham vấn, quán quan Bộ, ban ngành nhằm tránh mâu thuẫn vuớng mắc sau Cải thiện đuợc điều nâng cao hiệu nhập cho doanh nghiệp cho tồn kinh tế KẾT LUẬN • Trong năm qua, đất nước chuyển công CNHHĐH theo đường lối Đảng Cộng Sản Việt nam, Việt nam mở rộng cửa đón chào nhà đầu tư nước để học hỏi kinh nghiệm quản lý, tiếp thu công nghệ mới, cơng ty liên doanh chí 100% vốn nước ngồi trở thành hình mẫu quản lý động kinh doanh Trước cạnh tranh liệt thương trường hệ thống kinh doanh lỗi thời, hàng loạt công ty nước đặc biệt công ty quốc doanh lao đao thị trường Trong bối cảnh đó, cơng ty quốc doanh Việt nam Cơng Ty cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát HC, đứng vững thử thách, khẳng định qua năm phát triển với doanh số tăng, kim ngạch xuất nhập tăng, số lượng nhân viên tăng chất lượng, khẳng định thích nghi thời kỳ đổi So với doanh nghiệp khác, điểm đặc thù Công Ty cổ phần Thương mại Công nghệ Giám sát HC hoạt động lĩnh vực công nghệ cao, công ty tiếp thu thành công nhiều công nghệ giới lĩnh vực tin học, CGCN tiên tiến vào Việt Nam, góp phần đưa đất nước phát triển vững mạnh kỷ nguyên Máy vi tính phụ kiện máy vi tính ln chiếm tỷ trọng lớn giá trị nhập khẩu, doanh thu lợi nhuận Hoạt động nhập phức tạp cần xác định mặt tích cực có lợi để phát huy hạn chế đến mức thấp tác động xấu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nhập Công Ty cổ phần Thương mại Cơng nghệ Giám sát HC Ngồi đạt số thành cơng định cơng ty cịn thiếu sót cần khắc phục giải quyết, số nâng cao hiệu nhập máy móc, máy tính phụ kiện máy vi tính doanh nghiệp Bài nghiên cứu tập trung làm rõ thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh nhập doanh nghiệp đưa số giải pháp để giải tồn Qua phân tích, đánh giá, so sánh nghiên cứu đạt kết sau: Một là, hệ thống hoá sở lý luận nhập khẩu, hiệu kinh doanh nhập khẩu, tiêu đánh giá hiệu kinh doanh nhập Hai là, khái quát thông tin tổng quan cơng ty, phân tích báo cáo kết kinh doanh, trình bày quy trình nhập thực tế doanh nghiệp đồng thời phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh nhập công ty qua rút điểm mạnh điểm yếu cần khắc phục lí giải nguyên nhân nhược điểm Ba là, đề xuất số giải pháp Công Ty cổ phần Thương mại Công nghệ Giám sát HC kiến nghị với doanh nghiệp Nhà nước để nâng cao hiệu kinh doanh nhập doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các văn hành nhà nước • Bộ Tài Chính, Thơng tư 128/2013/TT-BTC ngày 10/09/2013 -BTC • Bộ Tài Chính, Thơng tư 22/2014/TT-BTC ngày 14/02/2014 -BTC Sách, tài liệu • Trần Văn Hoè, Nghiệp vụ kinh doanh Xuất nhập khẩu, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân • Đào Văn Hùng- Bùi Thuý Vân (2015), Kinh tế quốc tế, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội Website • “Khái niệm hiệu kinh doanh nhập ”, • https://voer.edu vn/m/khai-mem-phan-loai-ve-hieu-qua-kinhdoanh/75c8583c[20/05/2019] “Thủ tục nhập linh kiện máy tính ”, http://vnll.com.vn/vi/thu-tucnhap-khau-linh-kien-may-tinh/Ị25/05/20191 • “Quy trĩnh thực Hái quan điện tữ‘\ http://hanoicustoms.gov vn/Lists/Haiquandientu/ViewDetails.aspx?ID= [26/05/20191 • Nguyễn Thuỳ Linh (2008), “ Nâng cao hiệu nhập công ty nhập khâu xi măng”, http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-nang-caohieu-qua-kinh-doanh-nhap-khau-cua-cong-ty-xuat-nhap-khau-xi-mang47678/(30/06/20191 Tài liệu cơng ty • Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát HC, báo cáo kết kinh doanh 2016 • Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát HC, báo cáo kết kinh doanh 2017 • Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát HC, báo cáo kết kinh doanh 2018 • Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Cơng Nghệ Giám Sát HC, báo cáo tài 2016 • Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Cơng Nghệ Giám Sát HC, báo cáo tài 2017 • Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát HC, báo cáo tài 2018 ... nhập kinh doanh nhập - Phân tích đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh nhập máy tính phụ kiện máy vi tính Công Ty cổ phần Thương mại Công nghệ Giám sát HC - Đe xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu. .. động kinh doanh nhập máy tính phụ kiện máy vi tính cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hiệu kinh doanh nhập máy tính phụ kiện máy vi tính Cơng ty cổ phần Thương mại Công nghệ. .. pháp cụ thể phù họp với khả để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: THựC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU MÁY TÍNH VÀ PHỤ KIỆN MÁY VI TÍNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ