TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO ĐIỂM DU LỊCH CHÙA THẦY

TIỂU LUẬN TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP CHO ĐIỂM DU LỊCH CHÙA THẦY GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : Điểm Chữ ký giám thị số (Ghi số chữ) (ký ghi rõ họ tên) Hà Nội, 2021 Chữ ký giám thị số MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU PHẦN GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐIỂM DU LỊCH CHÙA THẦY 1.1 Giới thiệu chung Hình 1.1 Khung cảnh chùa Thầy Chùa Thầy gọi chùa Cả, tên chữ "Thiên Phúc Tự" thuộc xã Sài Sơn, huyện Quốc Oai, tỉnh Hà Tây (cũ), Hà Nội Núi Sài Sơn có tên Nơm núi Thầy, nên chùa gọi chùa Thầy Chùa Thầy xây dựng từ thời nhà Lý, gắn liền với giai thoại đời Thiền sư Từ Đạo Hạnh Lúc đầu chùa am nhỏ gọi Hương Hải am Sau đó, vua Lý Nhân Tơng cho xây dựng lại gồm cụm chùa chùa Cao núi (Đỉnh Sơn Tự) chùa Dưới (Thiên Phúc Tự) Chùa Thầy nơi tu hành Thiền sư Từ Đạo Hạnh – người có đóng góp to lớn cho nhân dân ông tổ môn múa rối nước Chùa Thầy nằm tựa vào núi, xây dựng đất hình rồng Chùa nằm khu đất hình hàm rồng Phía trước sân rộng nhìn hồ Long Trì (ao rồng), tạo thành hàm trên, bờ hồ bên trái hàm Giữa hồ Long Trì có thủy đình tựa viên ngọc sáng nằm miệng rồng Từ sân có cầu Nhật tiên kiều Nguyệt tiên kiều nối sang bên tạo thành râu rồng, xây dựng theo kiểu kiến trúc “thượng gia hạ kiểu” Ngôi chùa cở có kiến trúc “tiền Phật hậu Thánh” kiểu chữ Tam gồm ba tòa nằm song song với nhau: chùa Hạ, chùa Trung, chùa Thượng Tịa ngồi nhà tiền tế hay chùa Hạ, tòa trung điện hay chùa Trung, tòa Thượng điện Chùa Hạ nơi lễ bái tăng ni phật tử nơi giảng đạo nhà sư Chùa Trung nơi thờ Tam Bảo, bày bàn thờ Phật, bên có tượng Hộ pháp, tượng Thiên Vương Chùa Thượng nằm vị trí cao nhất, tách biệt hẳn so với chùa Hạ chùa Trung, nơi đặt tượng Di Đà tam tơn, Thích Ca, tượng ba kiếp (Tăng, Phật Đế vương) thiền sư Từ Đạo Hạnh Dọc bên sườn chùa dãy hành lang đặt tượng 18 vị La hán Phía sau có lầu chng, lầu trống bà Chúa Chè – tuyên phi Đặng Thị Huệ xin chúa Tĩnh Đô Vương Trịnh Sâm cho xây dựng Cầu Nguyệt tiên nối với đường lên núi đến với chùa Cao, vốn Hiển Thụy am – nơi tu hành Thiền su Từ Đạo Hạnh Chùa Cao có quy mô kiến trúc nhỏ gồm gác chuông, tiền đường, thượng điện Phía núi cao đền Thượng, hang Bụt Mọc, hang Bị, hang Gió, chùa Một Mái (chùa Bối Am) Chùa Một Mái cơng trình kiến trúc độc đáo, chùa có mái, nằm dựa vào vách núi Nơi cao quần thể di tích miệng hang Cắc Cớ Hang sâu hun hút bụng rồng khơng đáy cịn lưu giữ nhiều huyền thoại bí ẩn Đến ngày lưu truyền câu thơ hang Cắc Cớ Đây nơi tình tự đơi trai gái ngày hội Ngoài ra, đến với chùa Thầy, cịn chiêm ngưỡng, tìm hiểu hệ thống văn bia cổ chữ Hán chữ Nơm có giá trị văn hóa cao 1.2 Tình trạng khai thác du lịch Hàng năm đến ngày mùng tháng âm lịch, hội chùa Thầy lại tở chức khơng khí vui tươi, háo hức Trong ngày diễn lễ hội, tăng ni phật tử, du khách từ khắp nơi vùng dự lễ, vãn cảnh, dâng hương khấn Phật, cầu duyên,… Từ năm 2017, UBND huyện Quốc Oai lên phương án Quy hoạch tởng thể Di tích quốc gia đặc biệt chùa Thầy khu vực núi đá Sài Sơn, Hoàng Xá, Phượng Cách nhằm bảo tồn phát huy giá trị di tích, thu hút khách du lịch, góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương Huyện Quốc Oai di dời 47 hộ dân sống quanh hồ Long Trì chân núi Thầy đến khu tái định cư để bảo đảm vành đai bảo vệ theo quy định, mở đường giao thông bắc nam khu đô thị Quốc Oai, từ đại lộ Thăng Long chùa Thầy rộng 42 m mở đường dẫn từ đường vành đai du lịch chùa Long Đẩu Cũng từ năm 2017, UBND huyện Quốc Oai lên phương án đổi công tác tổ chức quản lý, tổ chức lễ hội chùa Thầy Hình 1.2 Chùa Thầy ngày lễ hội Từ dịp Hội năm 2018 (từ ngày 20 đến 22-4), huyện Quốc Oai phục dựng nguyên nghi thức tế, rước ngày Lễ Mộc dục Lễ Tạ Thánh Huyện tham vấn từ nhà khoa học, bước khôi phục trang phục lễ tế truyền thống mang dấu ấn đặc trưng thôn, làng trình thực nghi lễ Bên cạnh phần lễ, Ban tổ chức tổ chức nhiều hoạt động văn hóa, nghệ thuật phần hội Các loại hình di sản phi vật thể huyện Quốc Oai như: hát Dơ xã Liệp Tuyết, hát Ví Hàm Rồng xã Tuyết Nghĩa, múa rối nước Sài Sơn, hát chèo xã Đại Thành, hát tuồng xã Dương Cốc trình diễn lễ hội Ngồi việc trình diễn múa rối nước đặc sắc, trị chơi dân gian truyền thống người dân Sài Sơn như: đá cầu, bắt trạch chum, bịt mắt đập niêu, kéo co tổ chức khu vực sân trung tâm trước hồ Long Trì chùa Long Đẩu Ước tính năm có gần 100 nghìn lượt khách đến với lễ hội chùa Thầy Huyện Quốc Oai tiếp tục kết nối chùa Thầy với đình So (xã Cộng Hòa), Khu du lịch Tuần Châu - Quốc Oai địa bàn, kết nối với hoạt động du lịch sông Đáy núi Vua Bà, nhằm phát huy giá trị khu di tích PHẦN ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ NHÓM KHÁCH DU LỊCH MỤC TIÊU CỦA ĐIỂM DU LỊCH CHÙA THẦY 2.1 Đối thủ cạnh tranh Là điểm du lịch, chùa Thầy phải cạnh tranh với điểm du lịch khác, có hai nhóm nhóm điểm du lịch tâm linh tương tự nhóm điểm du lịch vui chơi giải trí 2.1.1 Những điểm du lịch tâm linh khác Chùa Hương Dân gian quen gọi “chùa Hương”, thực chất nơi có tên đầy đủ Hương Sơn, quần thể văn hóa rộng lớn với nhiều chùa, đền đình khác Hương Sơn xác nằm mạn phải sông Đáy, thuộc xã Hương Sơn, huyện Mỹ Đức, Hà Nội Chùa Trong, hay gọi chùa Hương, nằm trung tâm Hương Sơn xây dựng từ năm cuối kỉ 17 Tuy nhiên, năm tháng kháng chiến chống Pháp (1947) khiến cho chùa Hương gần bị phá hủy hoàn toàn dựng lại sau theo hướng dẫn cố hịa thượng Thích Thanh Chân (1988) Từ bến Đục ngược lên suối Yến, du khách đến chùa Ngoài, hay thường gọi chùa Trị Chùa Ngồi có tam quan cất khoảng sân vô rộng lớn lát gạch hồn tồn, với tháp chng tầng mái dựng sân thứ ba Điểm nhấn đặc biệt khối kiến trúc nằm hai đầu hồi tam giác lộ tầng cao nhất, điển hình cho lối kiến trúc cở xưa Khác với khối kiến trúc chùa Ngoài tạo dựng từ bàn tay người, chùa Trong lại có nguồn gốc từ hang động cổ tự nhiên Khi đến thăm nơi đây, bạn thấy lối vào động có khắc bốn chữ “Hương Tích động mơn” lối lát đá dài tổng cộng 120 bậc dẫn vào động Dấu tích, bút tích lịch sử lưu lại nơi qua chữ Hán “Nam thiên đệ động” Tĩnh Đơ Vương Trịnh Sâm khắc lên từ năm 1770 Cùng với nét đẹp tâm linh, chùa Hương thu hút khách đến thăm cảnh vật xung quanh Con suối Yến quanh năm nước chảy đơi bờ dịng nước vắt, với hoa cỏ cối tươi tốt mùa khiến nơi trở thành điểm vãn cảnh yêu thích nhiều người dịp với chùa Hương Lễ hội chùa Hương lễ hội có thời gian dài nước, diễn từ mùng tháng giêng đến hết tháng âm lịch, ước tính đón khoảng triệu lượt khách Hình 2.3 Chùa Hương ngày lễ hội Điểm mạnh: − Là điểm du lịch tâm linh biết đến nhiều miền Bắc, lễ hội chùa Hương lễ hội lớn với nhiều lượt khách − Là điểm du lịch tâm linh kết hợp với du lịch thiên nhiên − Đã phát triển nhiều dịch vụ phục vụ du khách, nhà hàng, khách sạn… Điểm yếu: − Trước vào đến chùa cần thuyền, không phù hợp với số người sợ sông nước gia đình có trẻ nhỏ − Rất đơng đúc có số vấn đề trộm cắp, chen lấn… Chùa Trầm Chùa Trầm địa điểm du lịch tâm linh nổi tiếng cách Hà Nội khoảng 24 km Đây nơi thu hút đông du khách tới tham quan vãn cảnh dịp cuối tuần Quần thể di tích chùa Trầm có lịch sử lâu đời, Tướng quân Trần Văn Tăng khởi dựng từ khoảng đầu kỷ 16 (1515) Hiện khu di tích tâm linh thuộc quyền quản lý Giáo hội Phật giáo Việt Nam Hình 2.4 Chùa Trầm Chùa Trầm coi chùa thiêng thuộc hàng “tứ đại danh thắng xứ Đoài”, bên cạnh chùa, như: Chùa Trăm Gian, chùa Thầy chùa Tây Phương Ngôi chùa mang đậm dấu ấn kiến trúc văn hóa tâm linh đặc trưng cư dân đồng Bắc Chùa Trầm nhỏ, lại mang vẻ đẹp cở kính, thâm nghiêm với “tọa sơn quan thủy”, lưng dựa núi, trước mặt nhìn hồ, xung quanh bao bọc tán xanh mát… Hang Trầm biết đến với kiện lịch sử thời kỳ kháng chiến chống Pháp: Ngày 19-12-1946, Kháng chiến Tồn quốc bùng nở, ngày sau, ngày 20-12-1946, đây, Đài Tiếng nói Việt Nam phát Lời kêu gọi toàn quốc kháng chiến Chủ tịch Hồ Chí Minh Chùa Trầm vinh dự đón Bác Hồ thăm lần Hằng năm, hội chùa Trầm tổ chức vào ngày 2-2 âm lịch, thu hút hàng nghìn khách thập phương đến chiêm bái lễ Phật Những năm gần đây, vào dịp cuối tuần, hàng trăm người đến vãn cảnh, thăm chùa Điểm mạnh: − Chùa Trầm có vị trí thuận lợi, dễ dàng từ trung tâm thành phố đến tham quan, du ngoạn − Gắn với nhiều tích thời phong kiến lẫn thời cách mạng nên có giá trị lịch sử cao 10 Điểm yếu: − Mất phí vào cửa − Khơng có giá trị lịch sử hay tâm linh 2.2 Nhóm khách du lịch mục tiêu Nhóm khách du lịch mục tiêu khách du lịch khách du lịch khách du lịch tâm linh tham quan khám phá Sơ đồ 2.1 Nhóm khách du lịch mục tiêu Khách du lịch tâm linh Đây nhóm khách du lịch chiếm phần lớn số du khách đến với chùa Thầy Về tởng quan khách du lịch tâm linh Việt Nam thường tụ lại điểm tâm linh như: đền, chùa, đình, lăng tẩm, nhà thờ, tưởng niệm vùng đất linh thiêng gắn với phong cảnh đặc sắc gắn kết với văn hóa truyền thống, lối sống địa phương Tại đó, du khách tiến hành hoạt động tham quan, tìm hiểu văn hóa, truyền thống, lối sống địa phương hoạt động: cầu nguyện, chiêm bái, tri ân, báo hiếu, thiền, tham gia lễ hội,… Qua hoạt động đó, du lịch tâm linh mang lại cho du khách cảm xúc thiêng liêng, trải nghiệm khám phá vùng đất mang đến giá trị khác tinh thần người du lịch Những đối tượng đến chùa Thầy vào thời gian năm, thường vào mùng ngày rằm hàng tháng đơng hơn, đặc biệt ngày lễ hội Họ đến với chùa Thầy nhằm chiêm bái vãn cảnh chùa Giá trị điểm du lịch chùa Thầy quan trọng họ vật lịch sử tượng Phật, chuông chùa… Để thu hút đối tượng này, cần bảo tồn, bảo dưỡng vật chùa mức tốt quảng bá vật không bị hư tổn nhiều điểm du lịch tâm linh khác 14 Khách du lịch tham quan Nhóm khách đến với chùa Thầy ngồi mục đích tâm linh chủ yếu tham quan vãn cảnh chùa Họ khơng q tin Phật hay theo đạo Phật, đơn giản muốn tìm nơi n tĩnh để hịa vào thiên nhiên Những người thường đến vào dịp cuối tuần tránh dịp lễ hội khơng muốn chen chúc Để thu hút đối tượng khách này, chùa Thầy cần sửa sang cảnh quan chùa, gìn giữ phát triển không gian xanh cho chùa quảng bá nét đẹp phương tiện thông tin đại chúng Cần thiết thêm vào cách di chuyển đến chùa Thầy, để người cảm thấy đơn giản để tham quan lần, khơng q xa xơi vất vả Khách du lịch khám phá Nhóm khách tương đối thường có độ t̉i trẻ Thường họ khơng tìm hiểu q nhiều nơi đến, mà cần biết điểm đến có nởi bật Ví dụ Tuần Châu Ecopark có điểm vượt trội có biển nhân tạo lớn nhất, chùa Hương có lễ hội lớn Để thu hút đối tượng khách này, chùa Thầy cần có ưu điểm vượt trội tập trung vào quảng bá ưu điểm 15 PHẦN PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP CỦA ĐIỂM DU LỊCH CHÙA THẦY 3.1 Phân tích SWOT Điểm mạnh Khơng xa trung tâm thủ đô, thuận lợi cho chuyến tham quan du lịch ngày vào cuối tuần Nếu muốn người có để di chuyển xe bus thuận lợi hợp lý Là địa điểm kết hợp du lịch tâm linh lẫn du lịch tham quan ngắm cảnh Giá vé tham quan 10.000đ, áp dụng cho khách Việt Nam lẫn nước Đây mức giá rẻ mà chi trả Là “tứ đại danh thắng xứ Đoài”, chùa Thầy chùa cổ Bắc Bộ lưu giữ giá trị đặc sắc lịch sử, văn hóa, kiến trúc Hơn nữa, cơng trình kiến trúc tọa lạc đất vô thiêng liêng đắc địa mà người xưa gọi Hàm Rồng Ngày xưa chúa Trịnh Căn phác họa ký ngắn vách núi chùa Thầy với hàm ý “Chùa Thầy viên ngọc nổi lên gạch đá, rạng vẻ xuân tươi khắm bốn mùa” Do du khách tin ngơi chùa vô khác biệt đặc sắc so với ngơi chùa khác Điểm yếu Chưa có nhiều dịch vụ phục vụ du khách đến tham quan, nhà hàng khách sạn xung quanh cịn thưa thớt, khơng có chất lượng cao Lễ hội ngắn, kéo dài ngày nên chưa thu hút nhiều khách du lịch đến tham gia Phần hội đơn điệu, trò chơi dân gian chưa trọng nên không gây nhiều hứng thú cho người tham gia lễ hội Ban quản lý khu di tích hoạt động chưa tốt, nên chưa có chương trình truyền thơng cụ thể, đồng thời an ninh trật tự đôi phần chưa ổn Cơ hội Du lịch tâm linh xu Với số lượng khách du lịch tâm linh nước ngày tăng, nhu cầu loại hình du lịch mà mở rộng, khách du lịch không giới hạn hoạt động tơn giáo mà cịn mở rộng hoạt động tín ngưỡng, văn hóa, tinh thần khác 16 Thách thức Chi tiêu phần lớn khách du lịch điểm tâm linh thường thấp, chủ yếu chi cho hoạt động phục vụ tế lễ, cầu nguyện, chiêm bái… mà phát sinh chi phí Cho nên khó phát triển du lịch → Nhận xét: Chùa Thầy điểm du lịch có giá trị cao lịch sử lẫn thắng cảnh, phù hợp để thư giãn cuối tuần Có thể thấy nhiều tiềm phát triển nơi Tuy nhiên ban quản lý chùa Thầy chưa hoạt động tốt, nên nơi chưa quảng bá mức, website hay số điện thoại liên lạc khơng có, dịch vụ xung quanh thiếu thốn Những điều ngăn cản bước chân khách du lịch tới Cần phải có chương trình marketing tích hợp để quảng bá danh tiếng phát triển du lịch xứng với giá trị chùa Thầy 3.2 Phân tích thị trường kinh doanh Việt Nam có nhiều tiềm mạnh để phát triển du lịch tâm linh thể bề dày văn hóa gắn với truyền thống, tơn giáo, tín ngưỡng Sự đa dạng phong phú thắng tích tơn giáo với số lượng lớn tín ngưỡng, lễ hội dân gian tở chức quanh năm phạm vi nước Nhu cầu du lịch tâm linh người Việt Nam trở thành động lực thúc đẩy du lịch tâm linh phát triển Ngày du lịch tâm linh Việt Nam trở thành xu hướng phổ biến: Số lượng khách du lịch tâm linh ngày tăng, chiếm tỷ trọng lớn cấu khách du lịch, đặc biệt khách nội địa Số khách du lịch đến điểm tâm linh tăng cho thấy du lịch tâm linh ngày giữ vị trí quan trọng đời sống xã hội Nhu cầu du lịch tâm linh ngày đa dạng không giới hạn khuôn khổ hoạt động gắn với tôn giáo mà ngày mở rộng tới hoạt động, sinh hoạt tinh thần, tín ngưỡng cở truyền dân tộc yếu tố linh thiêng khác Hoạt động du lịch tâm linh ngày chủ động, có chiều sâu trở thành nhu cầu khơng thể thiếu đời sống tinh thần đại phận nhân dân Hoạt động kinh doanh, đầu tư vào du lịch linh ngày đẩy mạnh thể quy mơ, tính chất hoạt động khu, điểm du lịch tâm linh Ra đời phát triển ngày nhiều điểm du lịch tâm linh hầu hết địa phương, vùng, miền phạm vi nước, tiêu biểu như: Đền Hùng (Phú Thọ); Yên Tử (Quảng Ninh); Chùa Hương (Hà Nội); Phát Diệm (Ninh Bình); Núi Bà Đen, Thánh thất Cao Đài (Tây 17 Ninh); Chùa Bái Đính (Ninh Bình); Đại Nam Văn Hiến (Bình Dương); Miếu Bà Chúa Xứ (An Giang); Công Sơn-Kiếp Bạc (Hải Dương); Tây Thiên (Vĩnh Phúc); Đền TrầnPhủ Dầy (Nam Định)… Du lịch tâm linh ngày xã hội tiếp cận nhìn nhận tích cực khía cạnh kinh tế xã hội Nhà nước ngày quan tâm phát triển du lịch tâm linh coi giải pháp đáp ứng đời sống tinh thần cho nhân dân đồng thời với việc bảo tồn, tôn vinh giá trị truyền thống, suy tôn giá trị nhân văn cao Ở Việt Nam, khách du lịch tâm linh chiếm tỷ trọng lớn Thông thường khách du lịch kết hợp với mục đích tâm linh mục đích tâm linh lồng ghép nhiều chuyến Vì vậy, khó phân biệt rõ số khách với mục đích du lịch tâm linh túy (ngoại trừ số tăng ni, phật tử, tín đồ, khách hành hương) Trong số 32,5 triệu khách du lịch nội địa năm 2012 tính riêng số khách đến điểm tâm linh (chùa, đền, phủ, tịa thánh) có khoảng 13,5 triệu lượt, tương đương 41,5% Một số điểm du lịch tâm linh tiêu biểu năm 2012 đón lượng khách lớn Miếu Bà Chúa Xứ An Giang (3,6 triệu lượt khách), Chùa Hương (1,5 triệu lượt); Chùa Bái Đính (2,1 triệu lượt), Yên Tử (2,3 triệu lượt), khu du lịch Núi Bà Đen (2,2 triệu lượt); Cô Sơn Kiếp Bạc (1,2 triệu) Đối với khách quốc tế đến Việt Nam với mục đích tâm linh khơng nhiều, số 6,8 triệu lượt khách đến Việt Nam năm 2012 ước tính có khoảng 12% khách du lịch có đến điểm du lịch tâm linh Thực chủ trương, đường lối Đảng Nhà nước thể quan điểm Chiến lược phát triển du lịch theo chiều sâu, có chất lượng, hiệu quả, bền vững, có thương hiệu sức cạnh tranh, phát triển du lịch tâm linh dựa quan điểm chủ đạo sau: Thứ nhất, Du lịch tâm linh phải tập trung đầu tư phát triển theo quy hoạch sở khai thác giá trị nổi trội cảnh quan thiên nhiên văn hóa dân tộc, đặc biệt văn hóa tín ngưỡng, tơn giáo Việt Nam Thứ hai, Phát triển du lịch tâm linh trở thành động lực thu hút khách du lịch, thúc đẩy hoạt động dịch vụ du lịch khác, tạo đa dạng hấp dẫn cho du lịch Việt Nam đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế-xã hội theo hướng bền vững; phát 18 triển du lich tâm linh trở thành giải pháp hữu hiệu để phát triển bền vững thông qua tạo việc làm, thu nhập cho cư dân địa phương, tăng cường hiểu biết giao lưu văn hóa, tìm hiểu giới tạo động lực bảo tồn giá trị truyền thống, tôn vinh sắc văn hóa dân tộc Thứ ba, Phát triển du lịch tâm linh trở thành mục tiêu phát triển đời sống tinh thần cho nhân dân hướng tới giá trị chân-thiện-mỹ nâng cao chất lượng sống, thúc đẩy tiến xã hội; du lịch tâm linh phải phát triển theo hướng chăm lo nuôi dưỡng tinh thần tiến bộ, làm cho tư tưởng, tinh thần sáng đồng thời đấu tranh, trừ hủ tục, dị đoan làm sai lệch tư tưởng u muội tinh thần Từ đó, việc truyền thơng cho điểm du lịch chùa Thầy, dù với hình thức nào, cần đảm bảo tiêu chí 3.3 Đánh giá hoạt động truyền thơng marketing tích hợp điểm du lịch chùa Thầy 3.3.1 Về hoạt động quan hệ cơng chúng Chùa Thầy có Ban quản lý, phụ trách quản lý hoạt động chùa, Ban quản lý chưa có hoạt động hiệu thiết thực Chùa Thầy khơng có website riêng, số điện thoại Ban quản lý khó để tìm Các hoạt động quảng bá đa phần UBND huyện Quốc Oai thực Tuy nhiên đơn vị phụ trách riêng, việc quảng bá không tập trung trọng Mỗi năm có dịp lễ hội quan trọng báo đài đưa tin Hình 3.7 Kết tìm kiếm “lễ hội chùa Thầy” Google 19 Hình kết tìm kiếm từ khóa “lễ hội chùa Thầy” tìm kiếm Google Có thể thấy có viết lễ hội này, chí có viết từ tận năm trước, muộn từ đầu năm 2019 3.3.2 Về kênh truyền thơng Chùa Thầy khơng có kênh truyền thơng riêng Các giới thiệu chùa Thầy thường trang web du lịch viết, trang có nội dung khác nhau, khơng thống nhất, du khách muốn tìm hiểu gặp nhiều khó khăn 3.3.3 Về quảng cáo Hầu khơng có quảng cáo chùa Thầy Chủ yếu người thích tham quan, thích khám phá đến nơi viết viết nhận xét để giới thiệu cho người có ý định đến tham quan Những thơng tin khơng kiểm sốt, kiểm chứng nên dẫn đến khiến hiểu nhầm điểm du lịch 20 PHẦN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO ĐIỂM DU LỊCH CHÙA THẦY 4.1 Mục đích, mục tiêu đối tượng Mục đích: Thu hút khách du lịch đến tham quan du lịch chùa Thầy Mục tiêu: − Mùa lễ hội 2021 có lượng khách đến tham quan du lịch tăng 20% so với kỳ năm trước − Các dịp cuối tuần tăng 20% lượng khách đến vãn cảnh chùa − Có 10 tựa báo / viết giá trị lịch sử cảnh quan chùa Thầy, có có lượt tương tác 1000 lượt − Có clip giới thiệu chùa Thầy đăng tải kênh truyền thông đại chúng Đối tượng: Đối tượng mà kế hoạch nhắm đến người có nhu cầu tìm nơi tham quan, thư giãn khơng q xa trung tâm thành phố Có biết chuyện đời làm căng thẳng Từ nội dung nhỏ nhặt thường ngày đường, tắc đường, ngập lụt, hay đau buồn nghe tin tai nạn từ người thân…Với doanh nhân ngồi vấn đề chung cịn vấn đề căng thẳng riêng liên quan tới đặc thù công việc hợp đồng bị vỡ, dòng tiền thiếu, đối tác phản lại… Cho nên cuối tuần cần tìm nơi vui chơi để giải tỏa Có người thích nơi ởn ào, người lại thích nơi n tĩnh, tựu chung lại cần khơng q xa để tiện lợi cho việc di chuyển Chùa Thầy hoàn toàn hợp lý với yêu cầu cách trung tâm thành phố 20km, khoảng xe, chưa kể lại có xe bus tiện lợi 4.2 Các công cụ tiếp cận 4.2.1 Quảng cáo Mục tiêu: − Tiếp cận triệu người xem quảng cáo truyền hình thơng qua kênh truyền hình VTV, HTV VTC − Đạt triệu lượt xem quảng cáo Youtube − Người xem nhớ được: chùa Thầy tọa lạc đâu, có cơng trình kiến trúc nởi bật, thờ ai, có truyền thuyết hay câu chuyện thú vị liên quan… 21 − Gia tăng lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh, khẳng định giá trị điểm du lịch − Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp ban quản lý chùa Thầy Các kênh phát sóng TVC: Quảng cáo truyền hình Với hình thức này, TVC phủ sóng rộng khắp nơi, từ thành thị đến nông thôn, từ thành phố lớn đến vùng hải đảo xa xơi Bên cạnh đó, người Việt Nam thường có mức độ tin tưởng quảng cáo truyền hình nhiều hình thức quảng cáo khác Tuy nhiên lại đắt đỏ, khung vàng Chạy Ads trang mạng xã hội nhiều người dùng Facebook, Youtube hay Instagram Trình chiếu TVC hình led ngồi trời Hằng ngày người di chuyển đường khoảng thời gian định, đặc biệt qua khu vực ngã tư sầm uất, giao lộ, cột đèn tín hiệu giao thơng, vịng xuyến… với vơ vàn quảng cáo từ phía bủa vây với đủ kích cỡ, màu sắc, hình ảnh quảng cáo kỹ thuật số với hình led có tính chuyển động linh hoạt chân thực sống Vậy nên Khảo sát thực tế cho kết có tới 96% số người hỏi khẳng định họ bị thu hút hình ảnh quảng cáo có yếu tố chuyển động linh hoạt biển quảng cáo dù lớn “bất động” Pano hay Billboard Hiện nay, tỷ lệ doanh nghiệp lựa chọn quảng bá phương pháp chiếm tới 47% thị phần ngành Ngược lại, quảng cáo truyền hình có xu hướng giảm, cịn xấp xỉ 10-13% Ngồi TVC chùa Thầy quảng cáo thông qua phương tiện truyền thông khác pano, áp phích, băng rơn… đặt địa điểm cơng cộng 22 4.2.2 Quan hệ công chúng Mục tiêu: − − − − Tạo hình tượng thân thiện, gần gũi du khách Xây dựng website riêng để tương tác với người có nhu cầu tham quan Viết báo quảng bá đăng tải báo, tạp chí Thực số chương trình từ thiện danh nghĩa chùa Thầy để thu hút ý Website Thiết kế website với đầy đủ thơng tin cần thiết vị trí, số điện thoại liên hệ, điểm tham quan, giá vé vào cửa, hoạt động… Dánh sách nhà hàng, khách sạn… mà du khách ăn uống, nghỉ ngơi quan trọng cần thiết Đào tạo nhân viên phụ trách mảng content quản lý mạng xã hội việc viết content ngắn gọn, súc tích Hợp tác với bên thiết kế, hình ảnh để đưa nội dung bắt mắt Có thể bở sung vào website mục hỏi đáp nhằm tăng tính tương tác ban quản lý khách Hình 4.8 Website dulichchuahuong.com Ảnh trang chủ website dulichchuahuong.com Có thể thấy website có số hotline để liên hệ, viết giá đò thuyền số viết tản văn khía cạnh thú vị chùa Hương, mơ đặc sản hay lễ chùa 23 cho đúng… Website chùa Thầy cần thông tin tương tự Viết quảng bá báo Thay viết không thống nội dung nay, chùa Thầy viết báo với thơng tin thống, xác để người đọc khơng bị sai lệch Trong báo cần có thơng tin giới thiệu chung vị trí, lịch sử, dịp hội hè… hay thú vị câu chuyện lịch sử, đặc sản… Tuy nhiên cần lưu ý ghi rõ thời gian lễ hội kiện lễ hội để người đọc xác định có muốn tham gia hay khơng Khi viết quảng cáo báo cần lư ý thời gian khách hàng không đọc viết dài, lan man không trọng tâm vấn đề muốn giới thiệu đến cho khách hàng Nên chọn ngôn từ sáng, dễ hiểu, diễn đạt mạch lạc, sáng tạo, ngắn gọn xúc tích để khách hàng thích thú đọc hết thơng tin Khơng nên dùng từ ngữ chuyên dụng khó hiểu khiến người đọc không nắm bắt vấn đề Quảng cáo nhằm đem đến thông tin, kiến thức hiểu biết sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu với đặc điểm nổi bật, ưu việt khiến khách hàng tin tưởng vào sản phẩm lựa chọn sử dụng góp phần thúc đẩy kinh doanh phát triển, thuận lợi Chính viết quảng cáo mà báo bạn nên ý đến việc viết đúng, viết thật đồng thời sâu vào lợi ích, chất lượng, ưu điểm,… để người thích thú lựa chọn Nếu trước báo giấy lựa chọn nhất, bay báo điện tử chiếm vị vượt trội Cho nên viết nên đăng tải tờ báo điện tử để tiếp cận với nhiều người Các tờ báo nổi tiếng kể đến vnexperss, kenh14, soha… Khi đăng tải trang báo điện tử cần ý đính kèm ảnh đẹp Làm từ thiện Ý thức chia sẻ, đùm bọc, giúp đỡ hoạn nạn người Việt cao, thực việc từ thiện tạo nên ấn tượng tốt công chúng Từ thiện từ tâm, không bắt buộc phải phô trương, đắt đỏ 24 Ban quản lý chùa Thầy phát động phong trào đóng góp quần áo sách cũ, sau tởng hợp lại trao cho tổ chức cần Như không tốn nhiều tiền bạc mà lại thiết thực Hoặc trích số tiền số tiền bán vé tham quan để làm từ thiện định kỳ 4.3 Chi phí (đơn vị: đồng) STT Hạng mục Chi phí Quay dựng TVC 50.000.000 Trình chiếu TVC 100.000.000 Xây dựng website 50.000.000 Trực website 30.000.000 Viết quảng cáo báo 50.000.000 Làm từ thiện 20.000.000 Tổng 300.000.000 Bảng 4.1 Chi phí kế hoạch marketing truyền thơng tích hợp 4.4 Kiểm tra, đánh giá hiệu Kiểm tra kế hoạch Kiểm tra hoạt động truyền thơng, marketing Trong đó, kế hoạch có định hướng theo nhóm cơng chúng mục tiêu hay không mức độ khả thi hoạt động Kiểm tra phân bổ nguồn lực để thực kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp Kiểm tra phân quyền giao trách nhiệm cho người phụ trách tổ chức thực kế hoạch truyền thông marketing tích hợp, để xem phù hợp đến đâu với yêu cầu thỏa mãn tốt mong muốn khách hàng Kiểm tra mối quan hệ thông tin hợp tác phận chiến dịch phân cơng thực kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp 25 Đánh giá kế hoạch Với kế hoạch truyền thông marketing tích hợp này, việc đánh giá hiệu thực thông qua hệ thống đo lường đánh giá hiệu công việc KPIs - thể qua số liệu, tỷ lệ, tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu hoạt động kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp bao gồm: Đánh giá hiệu công cụ quảng cáo qua khảo sát phương pháp sử dụng bảng hỏi trực tuyến quan sát, để đo lường tiêu sau: mức độ nhận biết công chúng với chùa Thầy, mức độ nhận biết cơng chúng sau trình chiếu TVC đăng báo, đánh giá công chúng thơng điệp quảng cáo (tính gây ấn tượng, khả tạo niềm tin), doanh thu sau quảng cáo phát Đánh hiệu công cụ quan hệ công chúng qua thống kê số lượng người tiếp cận với viết PR Internet, số lượng website/báo/bài viết nói hoạt động quan hệ công chúng thực kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp trình bày trên, thăm dị phản hồi cơng chúng (phản hồi tích cực hay tiêu cực) hoạt động quan hệ công chúng 26 PHẦN KỊCH BẢN TVC 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Slide môn Truyền thơng Marketing Tích hợp , Giảng viên Phạm Long Châu (ĐH Thăng Long) Chùa Thầy – địa điểm du lịch tâm linh hấp dẫn gần Hà Nội, https://www.vntrip.vn/cam-nang/chua-thay-31462/ Phát huy giá trị di tích chùa Thầy, https://nhandan.com.vn/tranghanoi-tinchung/phat-huy-gia-tri-di-tich-chua-thay-321874/ 28 ... điểm du lịch 20 PHẦN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO ĐIỂM DU LỊCH CHÙA THẦY 4.1 Mục đích, mục tiêu đối tượng Mục đích: Thu hút khách du lịch đến tham quan du lịch chùa Thầy. .. hệ thông tin hợp tác phận chiến dịch phân cơng thực kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp 25 Đánh giá kế hoạch Với kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp này, việc đánh giá hiệu thực thông. .. giá trị khu di tích PHẦN ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ NHÓM KHÁCH DU LỊCH MỤC TIÊU CỦA ĐIỂM DU LỊCH CHÙA THẦY 2.1 Đối thủ cạnh tranh Là điểm du lịch, chùa Thầy phải cạnh tranh với điểm du lịch khác, có