Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả các biện pháp marketing mix tại công ty TNHH MTV mía ĐƯỜNG TTC ATTAPEU

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG •• PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM The University SAINAMKONG SOUKPATHAY BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ••• MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC BIỆN PHÁP MARKETING MIX TẠI CƠNG TY TNHH MTV MÍA ĐƯỜNG TTCA Kon Tum, tháng 05 năm 2020 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG •• PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM The University BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ••• MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC BIỆN PHÁP MARKETING MIX TẠI CƠNG TY TNHH MTV MÍA ĐƯỜNG TTCA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS ĐỖ HOÀNG HẢI SINH VIÊN THỰC HIỆN : SAINAMKONG SOUKPATHAY LỚP : K10QT MSSV : 16152340101030 Kon Tum, tháng 05 năm 2020 MỤC LỤC TÀI KHẢO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬNLIỆU XÉTTHAM CỦA GIẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T DẠNG VIÊT TẢT DẠNG ĐẦY ĐỦ CNTT Công nghệ thông tin DTT LNST Doanh thu Lợi nhuận sau thuế TCC TCCA Thành Thành Công Công ty TCC Attapue TNHH TTSBQ Trách nhiệm hữu hạn Tổng tài sản bình quân VCSHBQ Vốn chủ sở hữu bình quân DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Nội dung Trang Bảng 2.1: Bảng cấu nhân theo độ tuổi năm 2017-2019 26 Bảng 2.2: Bảng báo cáo kết kinh doanh năm 2017-2019 28 Bảng 2.3 : Bảng tiêu tài năm 2017-2019 29 Bảng 2.4: Doanh số bán hàng thị trường 33 Bảng 2.5: Tổng doanh thu tiêu thụ Công ty 35 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ biểu thị tỷ trọng bình quân doanh thu tiêu thụ mặt hàng 35 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Nội dung Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty Sơ đồ 2.2 Quy trình sản xuất đường Trang 21 25 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Nội dung Trang Hình 1.2 Các kênh phân phối sản phẩm 15 Hình 2.2 : Đường oraganic Cơng ty 38 Hình 2.3 : Quy trình sản xuất đường oraganic Cơng ty 39 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Sau nhiều năm đổi kinh tế, nước ta chuyển mạnh mẽ, vận động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước Một kinh tế mở cho phép daonh nghiệp tự chủ hoạt động kinh doanh Đó hội tốt cho doanh nghiệp tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh Để quản lý tốt trình hoạt động kinh doanh điều kiện sản xuất xã hội ngày phát triển, đòi hỏi người cần nhận biết đầy đủ thông tin hoạt động kinh tế, tượng xã hội q trình kỹ thuật, hoạt động tài chính, nắm bắt đầu đủ bà kịp thời thông tin nhu cầu ngày tăng, để từ định đắn thúc đẩy sản xuất xã hội phát triển Mỗi công ty đơn vị sản xuất kinh doanh, tế bào kinh tế với chức hoạt động sản xuất phân phối sản phẩm cơng ty làm ra, nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khu vực, thị trường Trước tình hình cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp thương trường, yếu tố nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp dó cơng cụ marketing Nhận thức tâm quan trọng chiến lược Marketing mix doanh nghiệp, kết hợp với kiến thức lý luận thu nhận trường kiến thức thực tế Cơng ty TNHH MTV Mía đường TTC Attapeu, Em chọn đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING MIX TẠI CƠNG TY TNHH MTV MÍA ĐƯỜNG TTC ATTAPEU” cho chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu - Đánh giá kết kinh doanh Công ty - Đánh giá hiệu biện pháp marketing mix Công ty - Đánh giá thực trạng xây dựng thực chiến lược marketing Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tình hình marketing mix Cơng ty TNHH MTV Mía Đường TTC Attapeu b Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: Cơng ty TNHH MTV Mía Đường TTC Attapeu - Thời gian nghiên cứu: từ ngày 06/01/2020 đến kết thúc ngày 10/04/2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp sử dụng phương pháp: - Phân tích liệu thứ cấp (từ sách , báo, internet từ nội g ty) - Phân tích thống kê mơ tả (phân tích kết khảo sát với mơ hình đơn giản) Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận marketing -mix doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing - mix Cơng ty TNHH MTV Mía đường TTC Attapeu Chương Cơng ty3: TNHH Đề MTV xuấtMía giải Đường phápTTC nâng Attapeu cao hiệu marketing - mix CHƯƠNG1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING - MIX 1.1.1 Khái ni ệm Marketing Theo ông Peter Drucker, nhà lý luận hàng dầu vấn đề quản trị nói rằng: “Mục đích Marketing khơng cần phải đẩy mạnh tiêu thụ Mục đích nhận biết hiểu khách hàng kỹ đến mức hàng hóa hay dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách hàng tự tiêu thụ” Điều cho thấy Marketing khơng hồn tồn có nghĩa việc đẩy mạnh kích thích tiêu thụ a Các định nghĩa Marketing * Hiệp hội Marketing Hoa kỳ định nghĩa: “Marketing trình hoạch định quản lý thực việc định giá phân phối ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ tạo giao dịch để thỏa mãn mục tiêu cá nhân, tổ chức xã hội” * Theo Philip Kotler định nghĩa: “Marketing hoạt động người hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi” * Theo D.Lindon định nghĩa: “Marketing toàn phương tiện mà doanh nghiệp sử dụng để xây dựng bảo vệ thị trường họ, khách hàng họ” Nhìn chung định nghĩa Marketing có khác quan điểm, góc nhìn nhận hầu hết nhấn mạnh đến tầm quan trọng trao đổi lợi ích, qua thỏa mãn mục tiêu người mua lẫn người bán Nói tóm lại, Marketing hoạt động người hướng tới thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi b Các quan điểm Marketing Lý thuyết Marketing đời làm tảng cho tư quản trị kinh doanh Tuy nhiên, doanh nghiệp từ đầu chấp nhận triết lý Marketing Sự hình thành triết lý Marketing trải qua giai đoạn phát triển tương ứng với quan điểm kinh doanh * Quan điểm sản xuất: cho “Người tiêu dùng thường thích có nhiều sản phẩm bán rộng rãi với giá thấp Vì vậy, nhà quản trị doanh nghiệp theo quan điểm cần phải tập trung vào việc tăng qui mô sản xuất mở rộng phạm vi tiêu thụ” * Quan điểm sản phẩm: khẳng định “Khách hàng thường ưa thích sản phẩm có chất lượng hồn hảo Vì vậy, doanh nghiệp muốn thành cơng cần phải tập trung nguồn lực vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm” * Quan điểm bán hàng: cho “Người tiêu dùng nói chung thường có thái độ e dè, bảo thủ mua sắm hàng hóa Vì vậy, để thành công doanh nghiệp phải tập trung nguồn lực cố gắng vào việc thúc đẩy tiêu thụ” * Quan điểm Marketing: khẳng định “Chìa khóa để đạt mục tiêu doanh nghiệp xác định nhu cầu, mong muốn khách hàng mục tiêu, đảm bảo thỏa mãn nhu cầu mong muốn phương thức, cách thức có ưu so với đối thủ cạnh tranh” * Quan điểm Marketing xã hội: cho “Nhiệm vụ doanh nghiệp xác định nhu cầu mong muốn thị trường mục tiêu sở đảm bảo thỏa mãn biện pháp cao đối thủ cạnh tranh Kíp thời, giữ nguyên củng cố mức sống sung túc toàn xã hội” Tùy theo đặc điểm kinh doanh mà nhà quản trị doanh nghiệp lựa chọn quan điểm kinh doanh lúc kết hợp quan điểm với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Vai trị Marketing hoạt động kinh doanh a Vai trò Marketing hoạt động kinh doanh Vai trò Marketing kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường, nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường - nhu cầu mong muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh b Mối quan hệ chức Marketing chức khác Marketing phản ánh chức kinh doanh, giống chức sản xuất, tài chính, nhân lực Những chức phận tất yếu mặt tổ chức doanh nghiệp Như vậy, xét yếu tố cấu thành nội dung quản lý Marketing chức thống hữu với chức khác doanh nghiệp, chúng có mối liên hệ với thay cho 1.1.3 Các chức hoạt động Marketing a Chức thích ứng Chức thích ứng nhằm làm cho sản phẩm doanh nghiệp ln phù hợp thích ứng với nhu cầu xu hướng thị trường + Cung cấp thông tin nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh + Định hướng cho lãnh đạo chủng loại sản phẩm, khối lượng sản phẩm, thời điểm tung sản phẩm thị trường, tìm kiếm công nghệ + Liên kết, phối hợp hoạt động bên bên doanh nghiệp b Chức phân phối Chức phân phối nhằm tổ chức vận chuyển tối ưu sản phẩm dịch vụ từ sau kết thúc trình sản xuất giao cho cửa hàng bán bn, bán lẻ người tiêu dùng cuối + Xác định số cấp, số lượng lựa chọn nhà, kênh phân phối + Hướng dẫn khách hàng thủ tục mua bán, giao nhận + Tổ chức vận chuyển hàng hóa đến hệ thống kho hàng bến bãi c Chức tiêu thụ Chức tiêu thụ nhằm thực việc tiêu thụ sản phẩm thị trường thông qua việc xác lập nguyên tắc giá biên độ giao động giá, xác định sách chiết khấu điều kiện toán + Xây dựng nguyên tắc lập giá hệ thống bảng giá + Xây dựng điều kiện toán điều kiện giao nhận + Xây dựng hệ thống chiết khấu chế độ kiểm soát giá d Chức tuyên truyền cổ động Chức tuyên truyền cổ động lựa chọn phương tiện cách thức thông tin nhằm tuyên truyền, hỗ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm thông qua tác động lên tâm lý thị hiếu khách hàng + Các hoạt động quảng cáo + Xây dựng mối quan hệ công chúng + Xúc tiến hoạt động bán 1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING Theo quan điểm Philip Kotler, tiến trình quản trị Marketing trình bao gồm bước cơng việc sau: 1.2.1 Phân tích hội thị trường Phân tích hội thị trường q trình phân tích yếu tó mơi trường Marketing, thay đổi yếu tố tạo hội thuận lợi gây nguy hoạt động Marketing doanh nghiệp Điều phải phân tích nhận biết biến đổi trở thành hội để doanh nghiệp khai thác tác động mơi trường tạo nguy mức độ tác động nguy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Việc lựa chọn thị trường mục tiêu thực qua bước: a Đo lường dự báo nhu cầu Để xây dựng phương án chiến lược Marketing thích hợp, doanh nghiệp cần phải dự báo cách toàn diện vấn đề liên quan đến thị trường, xu hướng tiêu dùng, tình hình cạnh tranh, Doanh nghiệp cần ước lượng nhu cầu tại, nhu cầu tương lai sản phẩm xem xét yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu Vấn đề có ý nghĩa đặc biệt quan định liên quan đến quy mô cách thức thâm nhập thị trường doanh nghiệp b Phân khúc thị trường Đoạn thị trường mặt người tiêu dùng có phản ứng tập hợp kích thích Marketing Phân đoạn thị trường chia thị trường tổng thể thành đoạn thị trường khác nhau, giúp cho doanh nghiệp lựa chọn một vài đoạn thị trường mục tiêu để làm đối tượng ưu tiên cho nỗ lực Marketing Tuy nhiên, đoạn thị trường chia phải đáp ứng yêu cầu sau đạt hiệu quả: + Tính đo lường được, tức qui mơ hiệu đoạn thị trường phải đo lường + Tính tiếp cận được, tức doanh nghiệp phải nhận biết phục vụ đoạn thị trường phân theo tiêu thức định + Tính quan trọng, nghĩa đoạn thị trường phải bao gồm khách hàng có nhu cầu kíp với qui mơ đủ lớn để có khả sinh lời + Tính khả thi, tức có đủ nguồn lực để hình thành triển khai chương trình Marketing riêng biệt cho đoạn thị trường phân chia c Lựa chọn thị trường mục tiêu Bằng việc quan sát tiêu tài kết kinh doanh từ năm 2017-2019 ln có lợi nhuận với xu hướng chung năm sau cao năm trước Doanh lợi doanh thu (ROS=LLST/DTT): Tỷ số cho biết lợi nhuận sau thuế chiếm phần trăm tổng doanh thu Năm 2017 18% nghĩa 100 kíp doanh thu có 18 kíp lợi nhuận sau thuế, đến năm 2018 ROS Công ty 10% giảm 8% so với 2017 Sang năm 2019, ROS đạt 11% tăng 1% so với năm 2018 Tương tự tỷ suất sinh lời tổng tài sản Công ty từ năm 2017 đến năm 2019 có chiều hướng giảm mạnh năm 2018 tăng trở lại năm 2019 Tuy nhiên, dù giảm với số cho thấy Công ty sử dụng tài sản hiệu Doanh lợi tài sản (ROA = LNST/TTSBQ): Tỷ số cho biết 100 kíp VCSH sử dụng tạo lợi nhuận sau thuế Tỷ suất sinh lời tổng tài sản Cơng ty từ năm 2017 đến năm 2019 có chiều hướng giảm năm 2018 tăng trở lại năm 2019 Cụ thể, năm 2017 100 kíp tài sản sử dụng tạo 20 kíp lợi nhuận sau thuế; tương tự cho năm 2018, 2019 10 11 Nhìn chung Cơng ty sử dụng tài sản có hiệu năm 2018 có thấp năm 2017 Doanh lợi vốn chủ sở hữu (ROE = LNST/VCSHBQ): Tỷ số cho biết 100 kíp VCSH sử dụng tạo lợi nhuận sau thuế Cụ thể năm 2017, 100 kíp vốn chủ sở hữu tạo 39 kíp lợi nhuận sau thuế; tương tự năm 2018, 2019 19 20 Nhìn chung tỷ số khác, ROE giảm vào năm 2018 tăng trở lại vào năm 2019 nguyên nhân vốn chủ sở hữu tăng Công ty sử dụng VCSH có hiệu Như vậy, qua phân tích ta thấy giai đoạn năm 2017-2019, Cơng ty đạt hiệu tích cực, tỷ số tài giảm vào năm 2018 tăng trở lại năm 2019 Công ty nên phát huy mạnh để gia tăng hiệu kinh doanh nữa, tạo niềm tin khách hàng cho năm giúp Công ty xác định vị thị trường 2.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY 2.2.1 Hoạt động thu thập thơng tin nghiên cứu thị trường a Hoạt động thu thập thông tin Hệ thống thông tin tổng hợp từ nhiều phận, phịng đảm bảo chất lượng phận tổng hợp thông tin, Marketing nghiên cứu, thu thập thông tin thị trường Các thông tin thu nhận từ khách hàng cập nhật vào máy tính đưa vào hệ thống thu nhận sàng lọc, kiểm chứng thông tin Thông tin sau kiểm chứng chia làm loại bản: + Thông tin tốt chất lượng dịch vụ trì làm tư liệu khuếch trương quảng bá, đúc kết kinh nghiệm để phát huy cho trình hỗ trợ khách hàng sau + Thơng tin khiếu nại sản phẩm dịch vụ chuyển vào hệ thống xử lý theo qui trình, cụ thể: - Thông tin chất lượng, mẫu mã sản phẩm chuyển cho phận ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG lên kế hoạch cho phận liên quan đến thông tin giải - Thông tin giá cả, dịch vụ phòng Marketing tiến hành kiểm tra, đánh giá thị trường sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh, so sánh đối chiếu theo khả nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty để tiến hành xây dựng thực kế hoạch hỗ trợ bán hàng, chương trình dịch vụ khuyến nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng b Hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường ❖ Nghiên cứu cầu Trong kỷ 21, dân số giới tiếp tục tăng, sống người dân nước nghèo nước phát triển tiếp tục cải thiện nâng cao, mức độ công nghiệp hóa, thị hóa tiếp tục diễn sâu rộng hơn, dẫn đến nhu cầu đường sản phẩm phụ đường tiếp tục tăng cao, đặc biệt khu vực Châu Á Châu Phi Để đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao này, từ đầu kỷ 21, ngành mía đường giới phải điều chỉnh hợp lý hóa sản xuất, cải tiến kỹ thuật nông nghiệp, công nghiệp để tăng hiệu quả, phát triển sản xuất bền vững, đẩy mạnh chế biến sản phẩm phụ cơng nghiệp mía đường nhằm nâng cao hiệu kinh tế, tăng thu nhập, hạ giá thành Do mía ngành mía đường nước vùng nhiệt đới, cận nhiệt đới nhiều hội tiềm phát triển sản xuất, tăng suất, giảm giá thành củ cải đường vùng ôn đới Xã hội lồi người phát triển, trình độ kỹ thuật cơng nghệ ngày cao giá trị kinh tế mía phát huy Khơng nguyên liệu để sản xuất đường từ nhiều kỷ; kỷ 21, mía cịn nguồn cung cấp nguyên liệu cho ngành công nghiệp thực phẩm, hóa phẩm, dược phẩm, chế biến sinh sinh học (ethanol), Ethanol nguồn nhiên liệu không gây ô nhiễm môi trường hay hiệu ứng nhà kính dần trở thành nguồn nhiên liệu thiết yếu thay cho dầu mỏ kinh tế giới Trong đó, nhu cầu sử dụng đường organic tồn cầu tăng 31% từ 2010 tới 2014 theo thống kê Market Research Future & Absolute Market Insights Năm 2017, quy mô ngành đường hữu đạt 784 triệu USD dự báo tới năm 2022 đạt gần 1,4 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng kép giai đoạn 2017 - 2022 lên tới 16% Để khai thác tiềm vô lớn thị trường này, Công ty TCCA có bước chuẩn bị kỹ lưỡng chủ động vào mảng đường organic suốt năm qua 2018-2019 Với thuận lợi điều kiện tự nhiên, môi trường, đất đai chưa bị ô nhiễm lạm dụng chất hóa học, Cơng ty kỳ vọng chuyển tồn vùng ngun liệu sang trồng mía organic Công tác nghiên cứu nhu cầu Công ty dựa vào báo cáo cơng thương kíp thời nghiên cứu bàn tổng hợp để đưa dự đốn cho cơng tác nghiên cứu thị trường ❖ Nghiên cứu cung (cạnh tranh) Đường ăn sản xuất 100 quốc gia toàn giới, có 70% sản lượng tiêu thụ nội địa Ba nước xuất đường chủ yếu Brazil, Ấn Độ, Trung Quốc, chiếm 50% sản lượng 56% xuất giới (Bảng 4) Hiện nay, Brazil (hạng 1), Thái Lan (hạng 2), Ấn Độ (hạng 3) ba nước đứng đầu thị trường đường, ethanol điện từ mía đường 60% sản lượng mía Brazil dùng để sản xuất ethanol Đáng ý công nghiệp đường bị tác động nhiều giá dầu, Brazil (nước xuất đường hàng đầu giới) gia tăng sản xuất ethanol từ mía đường giá dầu tăng Hiện tại, thị trường Việt Nam thị trường Cơng ty, việc nghiên cứu cung thị trường cung thị trường đường Việt Nam cần thiết Ngành mía đường Lào Việt Nam chịu nhiều tác động quan hệ cung cầu giá đường giới Phần lớn 60 quốc gia sản xuất đường giới có sách trợ giá đường nội tiểu thơng qua sách thuế nhập hạn ngạch nhập Riêng với Việt Nam sách khơng có nhiều Giá đường thị trường giới không phản ánh quan hệ cung c ầu mà chịu tác động sách trợ cấp trực tiếp hay gián tiếp nhiều nước nước EU Những nước nhiều năm qua giữ mức giá cao giá đường giới bóp méo thị trường đường giới tác động không nhỏ đến thị trường đường nước phát triển Tuy nhiên việc tận dụng ưu đãi thuế quan nhập Cộng kíp chung Châu Âu dành cho Lào từ tháng 3/2011 tạo Công ty xuất mạnh sang nước EU Nhìn chung hoạt động nghiên cứu cung thị trường doanh nghiệp đa số dựa vào báo cáo nhà nước báo cáo ngành doanh nghiệp không trực tiếp tham gia nghiên cứu tìm hiểu 2.2.2 Phân khúc thị trường Do khác giá bán, kênh phân phối thị trường, Công ty chia thị trường thành ba thị trường : +Thị trường 1: Lào +Thị trường 2: Campuchia +Thị trường 3: Việt Nam +Thị trường 4: Các nước Châu Âu Bảng 2.4: Doanh số bán hàng thị trường Năm 2017 Chỉ tiêu Thị trường Tỷ trọng (%) Thị trường 2.003 13.47 26,6 Thị trường 49,7 Thị trường Tổng 25.17 Tỷ trọng 14 13715.175 28.389 50.64 23,7 Năm 2018 (%) 24, 57.700 (%) 22,70 26, 13 25216.639 49, 20.640 35,35 7.850 13,4 100 ĐVT: Triệu kíp Năm Tỷ 2019 trọng 100,0 58.381 28,50 100 (Nguồn: Phịng Kinh doanh) Tổng doanh số bán hàng Cơng ty tăng trưởng liên tục qua năm Doanh số thị trường tăng lên theo năm Nhìn vào bảng phân chia theo thị trường Việt Nam nơi tiêu thụ nhiều chiếm tỷ trọng xấp xỉ 50% doanh số Lý giải điều Lào, đường đầu tư sản xuất Lào có giá thành thấp, sức cạnh tranh cao giá thành Hiện Công ty thu mua xấp xỉ 396.000 kíp mía, khoảng 9,32 triệu đồng đường thấp so với sản xuất Việt Nam Đứng thứ thị trường Campuchia chiếm tỷ trọng xấp xỉ 26% đến 28% doanh số Đây thị trường truyền thống xuất Công ty Đứng thứ thị trường nội địa Lào chiếm tỷ trọng xấp xỉ 22% đến 24% doanh số Đứng thứ thị trường Châu Âu, để khai thác tiềm vô lớn thị trường này, Công ty có bước chuẩn bị kỹ lưỡng chủ động vào mảng đường organic suốt năm qua Việc liên tục đầu tư phát triển diện tích mía organic sản xuất đường organic nhằm tạo sản phẩm hấp dẫn với người tiêu dùng nhờ khác biệt, thuận lợi việc tiếp cận thị trường quốc tế Tháng 12/2018, sản phẩm đường thương hiệu TTC Attapeu đạt chuẩn organic Cơng ty đóng gói cẩn thận, chuyên nghiệp cập cảng nước Bỉ, Bulgaria, Cộng hòa Czech, Malta, Pháp, Ý Kết thúc niên độ 2019, công ty ký hợp đồng xuất 4.500 đường organic sang Châu Âu Hiện tại, sản phẩm đường organic đem lại lợi nhuận tốt cho TTC Attapeu biên lợi nhuận gộpđạt tới 40% - 50% Trong thời gian tới, công ty tiếp tục tăng sản lượng đường organic phục vụ thị trường nước xuất để tối đa hóa doanh thu lợi nhuận Hiện mục tiêu phát triển thị trường đặt Công ty đẩy mạnh phát triển thị trường Châu Âu đôi phát triển vùng nguyên liệu đáp ứng đạt yêu cầu khắt khe đường nhập * Phân chia thị trường theo mặt sản phẩm Mục tiêu cuối Cơng ty lợi nhuận, để tối đa hóa lợi nhuận, Cơng ty ngày đa dạng hóa SP để đáp ứng tối đa nhu cầu người tiêu dùng Từ doanh thu Công ty không ngừng tăng lên qua năm Những nỗ lực thể thơng qua bảng số liệu sau: Bảng 2.5: Tổng doanh thu tiêu thụ Công ty ĐTV: Triệu kíp Tỷ trọng Tỷ trọng Tỷ trọng Tổng số (%) (%) Năm Mật rỉ Đường Điện tiêu thụ (%) 50.64 201 201 201 57.70 58.38 11.46 12.08 3.60 22, 34.282 67, 4.90 21 6,1 40.698 49.927 70, 85, 4.91 9,6 8,5 4.84 8,3 (Nguồn: Phịng Kinh doanh) Thơng qua bảng số liệu biểu đồ ta thấy doanh số tiêu thụ mặt hàng có xu hướng tăng lên qua năm, mặt cao đơn, tân dược công ty sản xuất tăng cao mặt hàng chiếm tỷ trọng cao doanh số tiêu thụ Đứng thứ hai mặt cao đơn, tân dược kinh doanh cuối Điện Để thấy cụ thể hơn, ta tính tỷ trọng bình qn mặt hàng tổng anh số tiêu thụ mbq Đường = 69,33% mbq Mật rỉ = 21,61% mbq Điện = 9,06% Như vậy, mặt hàng công ty sản xuất tiêu thụ chiếm tỷ trọng cao lần so với mặt hàng cộng lại Để biết rõ tình hình tiêu thụ ta phân tích riêng biệt mặt hàng sau: Biểu đồ 2.1: Biểu đồ biểu thị tỷ trọng bình quân doanh thu tiêu thụ mặt hàng Từ biểu đồ ta thấy rằng: Đường mặt hàng có tỷ trọng cao tổng doanh số tiêu thụ Công ty, tỷ trọng trung bình tổng doanh số mặt hàng 69,33% Doanh số tiêu thụ mặt hàng lớn tổng doanh thu tăng lên hàng năm Nếu năm 2017 đạt 34.282 triệu kíp đến năm 2018 đạt 40.698 triệu kíp tăng 21,19% so với năm 2019 , đến năm 2019 số tăng lên thành 49.927 triệu kíp với mức tăng 26,06% so với năm 2018 Thị trường tiêu thụ mặt mặt hàng tập trung chủ yếu xuất chiếm khoảng 67 - 85% tổng giá trị Một số bán cho cơng ty nước Lào bán lẻ cửa hàng bán lẻ tổng hợp công ty Điều làm cho doanh số tiêu thụ Công ty tăng lên nhanh, tăng lớn đường vàng Mặt hàng đường vàng công ty sản xuất mặt hàng kinh doanh chủ yếu công ty Công ty nên tiếp tục mở rộng thị trường, củng cố quan hệ bạn hàng cũ, mở rộng quan hệ bạn hàng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng Mật rỉ phụ phẩm có dạng chất lỏng đặc sánh lại sau rút đường phương pháp cô đặc kết tinh Tốc độ tiêu thụ mặt hàng tương đối cao tăng lên theo năm Cụ thể ta thấy năm 2017 doanh thu mặt hàng đạt 276.481triệu kíp chiếm 22,26% tỷ trọng tổng doanh thu tiêu thụ cơng ty Nhưng đến năm 2018 tăng lên 286.52 triệu kíp chiếm 22,63% tỷ trọng Tuy nhiên đến năm 2019 số có chiều hướng tiếp tục tăng lên 302.234 chiếm 20,95% tỷ trọng doanh thu tồn cơng ty, ngun nhân giá thành sản phẩm rẻ so với sản phẩm mật rỉ Việt Nam, hầu hết thương lái Việt Nam đặt mua từ trước Mặt hàng đóng vai trị lớn việc góp phần nâng cao doanh thu cơng ty Nó chiếm tỷ trọng bình qn 21,69% tổng doanh thu tồn cơng ty Điện mặt hàng có doanh thu tiêu thụ tổng số doanh thu tiêu thụ Công ty Mặt hàng năm trở lại doanh số tiêu thụ mặt hàng giảm Vì Điện chủ yếu Cơng ty phục vụ sản xuất kinh doanh phần bán hộ gia đình địa phương *Lựa chọn thị trường mục tiêu Để xác định thị trường mục tiêu, mặt nhân viên Marketing phân loại khách hàng theo mặt có quy mơ lớn, vừa nhỏ dựa doanh số bán hàng trước đánh giá thời gian tới Việc chia thành mặt hàng theo quy mô tiềm sở cho việc phát triển chiến lược khác nhằm xây dựng trì mối quan hệ khách hàng Hiện Công ty hướng vào thị trường Châu Âu 2.2.3 Hoạch định chiến lược Marketing Hàng năm Công ty xây dựng kế hoạch hoạt động Marketing phù hợp thực tế nhằm tạo động lực cho hoạt động kinh doanh kỳ kế tiếp, phù hợp định hướng chiến lược Bộ Y tế ràng buộc từ chế sách 2.2.4 Triển khai Marketing - Mix a Chính sách sản phẩm Để có đường chất lượng tốt cần đảm bảo yếu tố ảnh hưởng chất lượng sản phẩm: cơng nghệ sản xuất, ngun vật liệu đầu vào, kiểm sốt quy trình sản xuất, kiểm nghiệm sản phẩm + Về công nghệ sản xuất: Đây nhân tố định phát triển công ty Nhận thức tầm quan trọng đó, năm qua Công ty đầu tư lớn cho hệ thống máy móc, thiết bị đại đạt tiêu chuẩn công nghệ Châu Âu, vượt trội hẳn quốc gia lớn sản xuất đường Brazil, Ấn Độ chí cao mặt chung Thái Lan Mục tiêu sản xuất đường organic với quy mô lớn đạt tiêu chuẩn quốc tế, giúp giảm giá thành nâng cao chất lượng sản phẩm + Về nguyên vật liệu đầu vào phục vụ cho sản xuất Năm 2017, TTC Sugar thức M&A với nhà máy đường TTCA - tiền thân nhà máy đường Hoàng Anh Attapeu thuộc tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai tỉnh Attapeu - Lào, có vùng nguyên liệu rộng 7.500ha mở rộng lên đến 20.000ha định hướng năm tới Với thuận lợi điều kiện tự nhiên, môi trường, đất đai chưa bị nhiễm lạm dụng chất hóa học Hiện mía organic chiếm khoảng 34% vùng nguyên liệu sau chuyển đổi xong, dự kiến vụ thu hoạch 2019 - 2020, mía organic chiếm đến 50%, tăng trưởng khoảng 16% năm Chiến lược năm tới, tồn vùng ngun liệu mía tại chuyển đổi hoàn toàn sang organic Cơng ty doanh nghiệp mía đường lớn nhất, sở hữu vùng nguyên liệu mía organic lớn với tổng diện tích lên tới 1.000 Lào Hình 2.2 : Đường oraganic Cơng ty + quy trình sản xuất: Với đầu tư có quy mô dự án sản xuất đường organic, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình kỹ thuật sản xuất, sản phẩm đường organic TTC Sugar tổ chức quốc tế Control Union cấp chứng nhận hữu theo tiêu chuẩn USDA EU Đặc biệt, chứng nhận từ Control Union mà Cơng ty nhận có giá trị 47 quốc gia giới Đồng thời sở hữu hàng chục chứng nhận quốc tế quan trọng, chứng minh sản phẩm họ có đầy đủ lực để xuất sang thị trường cao cấp lẫn đặc biệt, ví dụ: chứng nhận An tồn thực phẩm Trung Đông HCA cấp, chứng nhận Kosher KOF-K cấp, chứng nhận FSSC 22000, ISO 9001:2015, ISO 14001:2004 Bureau Veritas BSI cấp Canh tác vá sán xuất mân thủ LSDA/b'OP, El' Organic (EU834/200-’, EL 889/2008) Khãu chim sóc o ÁT' Khâu chuân bị giống him đất Sư dựng phán bón hậu p hân vĩ sinh o Khàng sữ dụng hóa Khơng dừng chất, phán vơ thuộc diệt Cữ ngồi danh mục Làm cá thú công Xeỉt canh dậu, da dọng sinh học ĩhién địch vá bày đèn dê quăn lý côn trùng Hoàn thiẻn hị thong a Ịuáo lý ISO 90012015,1'SSC 22000 Hình 2.3 : Quy trình sản xuất đường oraganic Cơng ty b Chính sách giá Giá ln vấn đề nhạy cảm định đến thành công cho doanh nghiệp kinh doanh Cũng ngành hàng thiết yếu khác ngành đường phụ thuộc nhiều vào quan hệ cung cầu giá giới Khi giá giới tăng giá đường Lào tăng theo -I- Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xác định giá công ty: • Tuỳ thuộc vào thời điểm đơn đặt hàng mà có sách giá cho phù hợp • Khi có biến động lớn từ thị trường ( cạnh tranh gay gắt, thị trường giảm sút, có biến động yếu tố đầu vào ) Việc định giá hoàn toàn thị trường định Giá xác định hàng ngày thông qua thị trường đem lại cho doanh nghiệp co dãn với giá cao Việc định dẫn đến hiệu sản xuất kinh doanh khơng cao Phụ thuộc hồn tồn vào thị trường nên kí hợp đồng lớn dài hạn doanh nghiệp khó khăn • Chính sách giá đối thủ cạnh tranh Nhờ việc giảm chi phí áp dụng công nghệ nên giá đường giảm cách đáng kể để cạnh tranh với công ty khác luôn doing nghiệp sau, chờ doanh nghiệp khác định giá định giá cho • Quy định phủ, sách Nhà Nước Doanh nghiệp sử dụng sách định giá linh hoạt theo thị trường đồng thời doanh nghiệp xác định mức giá khác cho người mua buôn người mua lẻ( thường người mua buôn chiết khấu 5% so với giá thực tế người mua lẻ) * Phương pháp định giá Phương pháp định Công ty sử dụng: Cơng ty vào chi phí để tính giá thành: Giá thành = CPNVL + CP nhân công trực tiếp + CP sản xuất chung ( CPNVL: Chi phí nguyên vật liệu dùng để sản xuất sản phẩm) Giá xuất = Giá thành + Thuế + Lợi nhuận tạm tính x (1+ hệ số trượt giá) Hàng xuất miễn thuế VAT Lợi nhuận tạm tính: Lợi nhuận mong muốn theo kế hoạch Hệ số trượt giá: Thường 0,5% Hệ số nhằm bù đắp rủi ro xảy Nhận xét chung: Chính sách Công ty sử dụng thời gian qua mang lại cho Công ty thành cơng đáng kể tiêu thụ nói riêng kinh doanh nói chung Với việc sử dụng đồng phương pháp định giá cho loại sản phẩm có với việc xác định xác loại chi phí phát sinh Cơng ty kỳ giúp cho giá bán Công ty khơng bỏ xót chi phí bỏ Tuy nhiên, theo thống kê thị trường đường xuất giá số mặt hàng Cơng ty có giá bán thấp đối thủ cạnh tranh từ 2,5 - USD Sở dĩ chi phí phát sinh kỳ cấu thành nên giá bán sản phẩm Công ty thấp đặc biệt giá thành đường có cấu chi phí nguyên liệu mía chiếm 75-80%, nhà máy đường tác động 20-25%, nên chủ yếu giá thành sản xuất đường yếu tố giá mía So với mía trồng Việt Nam có chất lượng thấp (chữ đường CCS khoảng 10), Lào đạt 12 -13 mà giá mua mía Việt Nam lại cao cụ thể giá mía Việt Nam vụ trước -1,2 triệu đồng/tấn, có vụ giảm xuống khoảng 850.000900.000 đồng/tấn giá đường giảm, giá mua mía Lào khoảng 650.000 đồng/tấn Một nguyên nhân khác tận dụng Cộng đồng chung Châu Âu dành cho Lào ưu đãi thuế quan nhập từ tháng 3/2011, tạo điều kiện Công ty gia tăng lợi cạnh tranh hoạt động xuất mặt hàng đường organic sang nước EU năm tới c Chính sách phân phối Kênh phân phối công ty theo hai loại kênh kênh kênh nêu chương Tức doanh nghiệp không sử dụng kênh tiêu thụ trực tiếp mà hầu hết qua trung gian đại lý Cơng ty có trung gian phân phối thị trường Châu Âu, thị trường Việt Nam phân phối qua Công ty mẹ Thành Thành Công ki ốt bán lẻ trụ sở công ty Tháng 10/2018 đánh dấu cột mốc quan trọng mảng đường organic TTC, Cơng ty thức ký kết hợp tác chiến lược với công ty ED&F Man Sugar - nước Anh việc bao tiêu sản phẩm đường organic mà họ sản xuất Lào bán loại đường niên vụ 2019- 2020 sang thị trường Châu Âu Việc sử dụng kênh phân phối công ty không muốn mở rộng nhiều kênh phân phối nhằm giảm tối đa chi phí cho trung gian phí lưu thơng Kênh sử dụng sử dụng hẳn hai kênh lại Việc tiêu thụ đường qua kênh chiếm 5% lượng bán, kênh 35% kênh 60% Thường cơng ty xuất đơn hàng có giá trị nên nhu cầu mua đường lẻ không giải triệt để Kênh phân phối không coi vấn đề trọng điểm mà công ty cần giải giai đoạn Công ty trọng tới hiệu việc bán chưa muốn sử dụng cơng cụ cạnh tranh hữu hiệu d Chính sách xúc tiến hỗn hợp Hiện cơng ty khơng có nhiều hình thức, hoạt động để thúc đẩy lượng hàng hóa bán Cơng ty sử dụng hình thức thưởng theo doanh thu chiết khấu giá trị lô hàng Công ty khơng sâu vào việc sử dụng hình thức khuyến mại hay quảng cáo Hầu công ty khơng có hoạt động quảng cáo cho sản phẩm kể từ sản phẩm tung thị trường Chi phí cho quảng cáo từ ngân sách khiêm tốn Đội ngũ nhân viên bán hàng cơng ty mỏng, có 30 nguời tổng số 600 cán tồn cơng ty Đội ngũ đa số hoạt động lâu năm có kinh nghiệm mà hồn tồn thun chuyển cơng tác từ phận khác sang Thỉnh thoảng công ty có tham gia số hội chợ triển lãm như: triển lãm hàng nông sản miền trung Việc tham gia mang hình thức chiếu lệ khơng nhằm mục đích tìm kiếm đối tác kinh doanh Hiện nay, Cơng ty ngày cố gắng hồn thiện hoạt động tiêu thụ để nâng cao hiệu việc tiêu thụ hàng hóa, mang lại hiệu kinh tế hiệu xã hội cho doanh nghiệp Đang tổ chức lớp đào tạo nhân viên bán hàng cho c ông ty nhằm thu hút quan tâm ý khách hàng tiêmg Tham gia tích cực hoạt động từ thiện địa phương, đơn vị đứng đầu tài trợ tiền xây nhà tình thương, xóa nhà tranh tre dột nát Tham gia vào quỹ khuyến học huyện nhằm giúp trẻ em nghèo vượt khó có thêm hội đến trường e Tổ chức hoạt động bán hàng Việc tổ chức hoạt động bán hàng cơng ty q trình phức tạp nhiều biến động: - Trước vụ ép, cán phòng thị trường công ty thường mang n chào hàng đến cơng ty nhằm kí kết hợp đồng tốt đảm bảo cho vụ ép hiệu - Việc bán trực tiếp với đội ngũ bán hàng người chịu khó kiên trì học hỏi mang đến nhìn đội ngũ bán hàng cơng ty Khơng có tượng coi thường khách mà quan tâm đến khách hàng 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY 2.3.1 Những thành tựu Trong năm qua, nhờ việc thực cải tiến kỹ thuật lộ trình hồn thành dự án nhà máy đường nâng công suất nhà máy lên 1250 mía/ ngày( tăng 625%) Cơng ty tăng doanh thu đóng góp ngân sách đầy đủ, tăng phúc lợi cho người lao động Việc bán hàng đẩy mạnh, thị trường tỉnh mở rộng nhiều thị trường - Hoạt động tiêu thụ cơng ty nhìn chung tốt Có khách hàng đáng tin cậy mua với số lượng lớn: thường đơn hàng Công ty chủ yếu tập trung vào khách hàng truyền thống đầu mối tiêu thụ hàng cho công ty, đa số họ nhà bán buôn nhà sản xuất loại sản phẩm khác cần đến đường nước bánh kẹo - Giá bán công ty theo giá thị trường, tùy ngày xuất tùy đơn hàng mà theo giá không đặt giá cho sản phẩm cho thấy doanh nghiệp có quy mơ nhỏ lại khơng bị thiệt giá đường lên cao - Kênh phân phối: Công ty chủ yếu sử dụng kênh phân phối hỗn hợp đa số tập trung giao hàng cho người bán buôn không bán lẻ, tạo mối quan hệ mật thiết với nhà bán bn hình ảnh công ty tới khách hàng rõ nét - Cơng tác chuẩn bị hàng hóa để xuất bán tương đối tốt, công ty chuẩn bị hàng hóa cho đơn hàng theo yêu cầu mà bạn hàng đưa, hàng giao lúc bao gói đầy đủ - Cơng ty đa số sử dụng hình thức khuyến mại thưởng theo doanh số bán cho khách hàng để khuyến khích sức mua họ - Các đại lý ln hoạt động tốt hồn thành mục tiêu công ty đề 2.3.2 Một số tồn - Việc định giá theo thị trường làm cho doanh nghiệp thụ động công tác lên kế hoạch cho kì bỏ lỡ hội kinh doanh thị trường - Tìm kiếm thị trường không xem hấp dẫn doanh nghiệp Với vấn đề quen làm việc với khách hàng truyền thống làm cho doanh nghiệp không muốn tìm thị trường cho Phịng thị trường công ty làm nhiệm vụ người nghiên cứu đầu vào cho sản phẩm không trọng đến đầu Mặt khác công ty đa số bán đường cho người bán buôn mà không trực tiếp liên hệ với nhà sản xuất bánh kẹo, nước nên bị quyền lợi nhiều - Cơng ty bán hàng với khách có nhu cầu mua nghìn cịn khách hàng nhỏ lẻ với nhu cầu vài trăm kg không đáp ứng Công ty bỏ qua phân đoạn thị trường tiềm đem lại khơng lợi nhuận cho cơng ty Điển hình việc xuất nhãn hiệu đường khác khu vực mà công ty hoạt động Cho thấy việc bỏ lỡ mở rộng thị trường kinh doanh doanh nghiệp 2.4 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC MARKETING 2.4.1 Mặt giải pháp công nghệ Trong việc bán hàng hàng tiêu dùng thiết yếu cơng nghệ khơng phải yếu tố hàng đầu góp phần quan trọng nâng cao khả tiêu thụ cho công ty Đó là: - Các phương tiện hỗ trợ tốn: cần có hệ thống máy tính phù hợp với cửa hàng máy tính đại phù hợp với việc xuất kho hàng bán Việc hỗ trợ xuất kho nhanh chóng góp phần lưu thơng hàng hóa đảm bảo việc toán hợp đồng thời hạn để nâng cao uy tín cơng ty - Hệ thống kho vận doanh nghiệp phải trọng cần phải có thiết bị tiên tiến, đại cho kho để đảm bảo cho hàng hóa khơng bị hỏng Cơng ty cần trọng đến hệ thống chống ẩm đường sản phẩm hút nước nhiều, cần phải có kho thơng thống với độ ẩm hợp lý bảo đảm chất lượng sản phẩm - Hoàn thiện hệ thống sản xuất nhà máy cách tìm hiểu, nghiên cứu triển khai ứng dụng sản xuất để đem lại suất cao cho kinh doanh sản xuất - Đường sản phẩm thiết yếu công nghệ khó thay nên cần phải nghiên cứu để cải tiến công nghệ, mặt khác cần tìm hiểu biến động cơng nghệ giới để đem lại hiệu cao - Xu hướng nhà sản xuất nước giới chuyển sang dùng đường, chất làm từ ngô có hiệu cao doanh nghiệp cần quan tâm đến biến chuyển để thay đổi theo cho phù hợp 2.4.2 Mặt giải pháp bán hàng * Về đội ngũ bán hàng: Con người yếu tố hàng đầu tạo nên thành công cho doanh nghiệp, đào tạo người đem đến nguồn lợi to lớn cho doanh nghiệp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nằm chiến lược công ty, phải xem nhiệm vụ trọng tâm, hàng đầu doanh nghiệp Công tác đào tạo nguồn nhân lực phải đích thân doanh nghiệp đứng để làm không nên trông chờ vào hỗ trợ hay chương trình đào tạo nhà nước Đội ngũ nhân viên bán hàng mătụ doanh nghiệp, cần có giải pháp để khắc phục khó khăn gây từ đội ngũ bán hàng vả nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sau: -Tuyến chọn người có tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết, lịng u nghề có khả Đội ngũ bán hàng mặt doanh nghiệp Người mua biết đến doanh nghi ệp thông qua họ nên cần tuyển chọn người có khả khả bán hàng thuyết phục khách hàng, giao tiếp tốt nhằm tạo hình ảnh tốt đẹp mắt người mua Muốn làm điều doanh nghiệp cần có quy trình tuyển chọn cụ thể - Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán phải gắn chặt với mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Khi tuyển chọn xong cần mở lớp nghiệp vụ bán hàng để giúp cho nhân viên làm quen với cơng việc Có thể tổ chức theo hình thức sau + Cử nhân viên học lớp đào tạo nghiệp vụ trường nghề + Tổ chức buổi huấn luyện cho đội ngũ bán hàng nhân viên cũ hoạt động lĩnh vực công ty + Đội ngũ bán hàng khơng riêng người trực tiếp đứng quầy hàng doanh nghiệp mà người hoạt động phòng thị trường phòng kinh doanh.Những người họ có nghiệp vụ chun mơn nhung sau thời gian cần cử họ học lớp đào tạo cao cấp nhằm nâng cao khả cho họ - Thành lập quỹ đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực từ quỹ phúc lợi doanh nghiệp từ nguồn vốn đầu tư phát triển doanh nghiệp Phối hợp với doanh nghiệp hiệp hội ngành nghề thành lập quỹ chung cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực, sử dụng lao động bảo trợ nhà nước - Sử dụng lao động vị trí chuyên mơn nghề nghiệp có chế độ đãi ngộ thoả đáng cho người có đóng góp cống hiến cho phát triển doanh nghiệp, người có suất hiệu lao động cao sở xây dựng tiêu khoán đến người lao động Đối với đội ngũ bán hàng nên áp dụng hình thức trích thưởng theo doanh số Có thúc đẩy đội ngũ bán hàng làm việc - Cùng với việc thưởng theo doanh số bán suất lao động cần lưu ý đến thưởng quan tâm đến hồn cảnh sống nhân viên Đó việc xây dựng nếp doanh nghiệp, môi trường sống lành mạnh cho công nhân Tổ chức hoạt động văn hoá văn nghệ tổ chức thi đấu thể thao, liên hoan văn nghệ Làm giúp cho cán công nhân viên thêm u q cơng ty công ty hơn, họ xem công ty nhà cống hiến cho cơng ty * Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ kế hoạch xúc tiến tiêu thụ Thực chất xúc tiến tiêu thụ kế hoạch định hướng dài hạn doanh nghiệp xây dựng áp dụng phương tiện thông tin , quảng cáo, tuyên truyền, hội chợ, triển lãm Có lợi chất lượng mẫu mã khơng có nghĩa tiêu thụ hàng Cần phải có xúc tiến phù hợp với thời điểm doanh nghiệp để nâng cao chất lượng hoạt động tiêu thụ Để thu hút nhiều khách hàng đến với doanh nghiệp cần có giải pháp marketing phù hợp Cần: - Tuyên truyền, quảng cáo: Tuyên truyền quảng caó có nhiều hình thức phong phú đa dạng doanh nghiệp cần lựa chọn hình thức tuyên truyền phù hợp để đạt hiệu cao doanh nghiệp Công ty cổ phần công ty hoạt động lĩnh vực mía đưịng, hàng tiêu dùng thiết yếu sử dụng quảng cáo qua đài truyền hình, radio, báo chí Các chương trình tun truyền, quảng cáo phải hấp dẫn, thu hút người xem, người nghe - Hội chợ, triểm lãm: hội lớn cho doanh nghiệp tiếp xúc với khách hàng Trong lĩnh vực sản xuất đường nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp nhiều Có nhiều hội chợ, chương trình, hội thảo diễn nhằm thu hút quan tâm doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp cần suy nghĩ kỹ trước tham gia hội chợ, khơng nên xem chơi mà phải đầu tư kỹ càng, điều có lợi cho làm - Khuyến mại: Cơng ty thường áp dụng hình thức thưởng theo doanh số, số lượng mua hàng mà khơng áp dụng nhiều hình thức khuyến mại Cần xem xét thời điểm để đem hình thức khuyến mại phù hợp cho doanh nghiệp cho khách hàng 2.4.3 Giải pháp khắc phục khó khăn đến từ bên ngồi Khó khăn đến từ ngồi doanh nghiệp khó khăn khó giải Đó việc xuất đối thủ cạnh tranh mới, thay đổi kĩ thuật công nghệ, trị pháp luật Những khó khăn đến từ bên ngo bao gồm khó khăn sau: - Lượng đường nhập lậu từ Trung Quốc vấn đề đau đầu, đường nhập lậu giá thấp nhiều đường nước giá khoảng 4.000 kíp đến 5.000 kíp / kg Cạnh tranh diễn ngày gay gắt - Tình hình sản xuất mía khơng ổn định gây khó khăn q trình tạo ngun liệu đầu vào cho trình sản xuất Để khắc phục khó khăn doanh nghiệp phải xây dựng cấu Nhà máy- nhà nông vững mạnh Đảm bảo nguồn nguyên liệu cho sản xuất sản phẩm Hiện nguồn nguyên liệu nhà máy đảm bảo cho nhà máy hoạt động tới tháng năm Tuy nhiên ngày ép mía kéo dài làm cho sản lượng mật giảm, giảm suất mía gây cho người dân hoang mang Những khó khăn cần có giải pháp khắc phục sau: - Tạo hình ảnh tốt doanh nghiệp với người dân bạn hàng Cần phải xây dựng thương hiệu vững mạnh để cạnh tranh đối thủ quốc tế xác định thị trường xuất Châu Âu thị trường mục tiêu - Tìm thêm nhiều nhà phân phối trung gian để đảm bảo không bị chi phối khách hàng chiến lược - Tìm hiểu thị trường giới đưa sản phẩm đường oraganic phát triển lên tầm cao KẾT LUẬN Trong kinh tế hội nhập quốc tế, với phát triển đất nước với nhiều thay đổi đặt doanh nghiệp nước ta đứng trước hội thách thức to lớn Để tồn phát triển chế thị trường đầy tính cạnh tranh, vấn đề đặt cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty nói riêng phải tiến hành hồn thiện hơn, xác định rõ vai trị có sách đầu tư đắn Phân tích hoạt động Marketing công việc cần thiết, qua cho ta thấy thuận lợi, khó khăn hoạt động Marketing để từ có biện pháp thiết thực để khắc phục hồn thiện cơng tác nhằm góp phần tăng hiệu kinh doanh Sau thời gian thực tập tiến hành nghiên cứu cơng ty, em biết tình hình thực tế hoạt động Marketing - mix, bên cạnh thuận lợi cịn nhiều khó khăn Từ em mạnh dạn vận dụng kiến thức học đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác Marketing- mix Vì thời gian thực tập có hạn, lượng thông tin thu ki snh nghiệm cịn nhiều hạn chế nên viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót Một lần kính mong nhận đóng góp ý kiến chân thành từ phía giáo Đỗ Hồng Hải q thầy khoa, anh chị Công ty để báo cáo thực tập đầy đủ hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Minh Đạo (2011), Giáo trình Marketing bản; NXB Thanh Niên, Hà Nội [2] Trương Đình Chiến (2000), Quản Trị Marketing doanh nghiệp; NXB Thống Kê, Hà Nội [3] Philip Kotler (1996), Lý thuyết Marketing bản; NXB Thống Kê [4] Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing; NXB Thống Kê [5] http://www.google.com [6] http://www.Cơng ty.com [7] Phịng Kinh Doanh Công ty, Tài liệu báo cáo kết Kinh Doanh [8] Phịng Kế tốn Cơng ty, Tài liệu báo cáo tài [9] Phịng Marketing Cơng ty, Tài liệu sách truyền thơng Phịng Tổ chức hành Cơng ty, Tài liệu tổng quan công ty NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đánh giá báo cáo tốt nghiệp /10 điểm ... trường kiến thức thực tế Cơng ty TNHH MTV Mía đường TTC Attapeu, Em chọn đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÍA ĐƯỜNG TTC ATTAPEU? ?? cho chuyên đề tốt... •• PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM The University BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ••• MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC BIỆN PHÁP MARKETING MIX TẠI CƠNG TY TNHH MTV MÍA ĐƯỜNG TTCA GIẢNG... luận marketing -mix doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing - mix Cơng ty TNHH MTV Mía đường TTC Attapeu Chương Cơng ty3 : TNHH Đề MTV xuấtMía giải Đường phápTTC nâng Attapeu cao hiệu