Đề tài nghiên cứu thị trường tiêu thụ dầu gội đầu tại việt nam trước năm 2020

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BÀI TẬP CÁ NHÂN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MARKETING Đề tài: Nghiên cứu thị trường tiêu thụ dầu gội đầu Việt Nam trước năm 2020 Giảng viên: Nguyễn Thị Hoàng Yến Sinh viên: Trần Thị Hoài Lớp: D17CQMR02-B Mã sinh viên: B17DCMR050 Số điện thoại: 0949905022 Nhóm lớp: 03 Hà Nội, năm 2020 MỤC LỤC I TỔNG QUAN 1 Bối cảnh Lý chọn đề tài Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Quy mô dung lượng tiềm thị trường 2 Các nhóm nhu cầu sản phẩm/ dịch vụ khách hàng, khúc thị trường 2.1 Các nhóm nhu cầu sử dụng sản phẩm dầu gội đầu 2.2 Các khúc thị trường Các doanh nghiệp/ nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu, so sánh định vị doanh nghiệp/ nhà cung cấp 3.1 Công ty TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM 3.2 Công Ty P&G ( Procter & Gamble) Những kỳ vọng, phản ánh, đánh giá, phản ứng khách hàng chất lượng sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp/ nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ thị trường Những yếu tố khách hàng xem xét lựa chọn sản phẩm, dịch vụ nhà cung cấp Những nguồn thông tin sử dụng để tiếp cận với sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp/ nhà cung cấp sử dụng dịch vụ 10 III KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 11 IV TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 Báo cáo nghiên cứu Marketing I TỔNG QUAN Bối cảnh Việt Nam với tám mươi triệu dân thị trường rộng lớn, đầy tiềm cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Sản phẩm dầu gội đầu sản phẩm thuộc nhóm hàng hố mỹ phẩm, thị trường Việt Nam sản phẩm có nhiều điểm đặc trưng Những điểm đặc trưng thói quen tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam thay đổi với phát triển không ngừng kinh tế mở cửa Trước đây, việc gội đầu người Việt Nam, đặc biệt người phụ nữ gắn với nguyên liệu từ thiên nhiên như: bồ kết, chanh, vỏ bưởi, cỏ thơm…Công việc gội đầu đòi hỏi thờI gian tỉ mỉ người sử dụng, góp phần tạo nên nét đẹp văn hoá người Việt Nam Tuy vậy, với chế thị trường đòi hỏi cần phải sử dụng thời gian cách hợp lý, tiết kiệm hơn.Nhờ phát triển khoa học tạo sản phẩm dầu gội đầu đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cách thiết thực nhất. Chính ưu điểm sản phẩm dầu gội đầu đem lại, sản phẩm hàng tiêu dùng thiết yếu hàng ngày, thiếu gia đình Lý chọn đề tài Hiện thị trường, nhãn hiệu dầu gội đầu phong phú, đa dạng, với nhiều chủng loại hình thức bao gói khác thuận tiện cho người sử dụng.Cuộc chiến đại gia thị trường dầu gội đầu Việt Nam (Unilever với nhãn hàng: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy; P&G với nhãn hàng: Pantene, Head&Shoulders, nhiều thương hiệu trội khác: Xmen, Double Rich, Enchanteur, Palmolive ) trải qua nhiều giai đoạn khốc liệt không ngừng diễn tiến Để thắng cuộc, nhãn hàng cần có đột phá công nghệ thấu hiểu khách hàng Khơng vậy, ngồi sản phẩm dầu gội đầu sản xuất nước, loại dầu gội đầu nhập đa dạng, góp phần làm phong phú thêm lựa chọn người tiêu dùng Sản phẩm dầu gội đầu trở nên quen thuộc với người tiêu dùng, nhãn hiệu dầu gội đầu tràn ngập khắp nơi dẫn đến tình trạng bão hồ sản phẩm.Hoạt động nghiên cứu thị trường dành cho sản phẩm nhằm tìm hiểu ,mơ tả đặc tính người tiêu dùng đưa nhìn tồn diện sản phẩm dầu gội đầu thị trường Việt Nam Vấn đề nghiên cứu Thực nghiên cứu để giải vấn đề nghiên cứu “thị trường tiêu thụ dầu gội đầu Việt Nam trước năm 2020”.Việc nghiên cứu vấn đề có ý nghĩa bao trùm tồn Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing nghiên cứu, hoạt động cốt lõi xuyên suốt Để nghiên cứu tồn diện vấn đề này, tơi giải số câu hỏi nghiên cứu sau: Quy mô, dung lượng tiềm thị trường Các nhóm nhu cầu sản phẩm/ dịch vụ khách hàng, khúc thị trường Các doanh nghiệp/ nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu, so sánh định vị doanh nghiệp/ nhà cung cấp Những kỳ vọng, phản ánh, đánh giá, phản ứng khách hàng chất lượng sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp/ nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ thị trường Những yếu tố khách hàng xem xét lựa chọn sản phẩm, dịch vụ nhà cung cấp Những nguồn thông tin sử dụng để tiếp cận với sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp/ nhà cung cấp sử dụng dịch vụ Mục tiêu nghiên cứu ❖ Đánh giá thị hiếu người tiêu dùng dầu gội đầu thi trường Việt Nam bao gồm nhận thức chất lượng sản phẩm, hiểu biết tính năng, độ nhận bì, thương hiệu ❖ Thăm dị ý kiến người tiêu dùng mua hàng, mức giá,kênh phân phối , hình thức quảng cáo, để qua có chiến lược Marketing phù hợp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu thị trường tiêu thụ dầu gội đầu, thực nghiên cứu phạm vi lãnh thổ nước Việt Nam với thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Quy mơ dung lượng tiềm thị trường ⮚ Kích cỡ thị trường Dầu gội đầu sản phẩm phổ biến ngành hàng tiêu dùng , dầu gội đầu có quy mơ thị trường lớn Việt Nam, trải dài từ Bắc tới Nam, đa dạng nhóm tuổi, giới tính thu nhập Thị trường dầu gội dành cho nữ nước ta lớn với 86 triệu dân đứng thứ 13 số nước đông dân giới (năm 2009) tính tỉ lệ nữ 50% thị trường nước ta có 43 triệu khách hàng phụ nữ Điều cho thấy thị trường dầu gội dành cho nữ lớn.Việt Nam nước phát triển nhanh Châu Á Với mức thâm nhập tiêu dùng khoảng 30% Như mức chi tiêu người tiêu dùng tương đối lớn ⮚ Số lượng người mua Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing Dầu gội đầu mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt thường ngày người dân Vì người mua sử dụng mặt hàng cao.thò trường tiêu thụ nội địa có tiềm lớn với 86 triệu dân với mức tăng dân số ước đoán 1.2 - 1.5%/năm năm tới Việt Nam xem nước có dân số trẻ 70% dân số 30 tuổi nữ chiếm 50%.Mức tiêu dùng đô thị tương đối cao Tại TP.HCM Hà Nội, người tiêu dùng trung bình gội đầu với dầu gội lần /tuần lần dùng hết 2.8ml dầu gội Phần đông khách hàng cho biết họ mua sản phẩm siêu thị, đại lý tạp hóa gần nhà.Vì siêu thị thuận tiện cho việc mua sắm giá sản phẩm khơng chênh lệch nhiều so với ngồi chợ, mà đơi lúc cịn có đợt giảm giá, khuyến cho sản phẩm tiêu dùng Thêm vào vào siêu thị khách hàng cảm thấy dễ dàng việc quan sát chọn lựa sản phẩm cho tiêu dùng thường ngày họ Mức độ thường xuyên mua dầu gội đầu ⮚ Số lượng người bán Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing Thị trường dầu gội đầu chủ yếu chủ yếu tập đồn lớn Unilever Procter & Gamble (p&G) thống lĩnh, Unilever gắn liền với thương hiệu mà khách hàng đâu thấy : Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy, P&G không cạnh với Pantene Head & Shoulders Sân chơi lớn cịn có góp mặt vài thương hiệu khác : Double Rich, Enchanteur, Palmolive… Ngân sách thị phần số thương hiệu dầu gội đầu Việt Nam: Thị trường dầu gội đầu: thị phần ông lớn > Sunsilk:4.32triệu USD, 14% thị phần > Clear: 4.71 triệu USD, 18.7% thị phần > Double Rich: 0.53 triệu USD, 2.8% thị phần > Palmolive: 0.07 triệu USD, 2.4% thị phần > Enchanteur: 0.02 triệu USD, 3.1 % thị phần > Rẹịoice: 4.7 triệu USD 13.5% thị phần Thị phần dầu gội đầu Việt Nam năm 2013 (Nguồntimtailieu.vn 2014) Theo số liệu 2017-2018, qua việc khảo sát 1400 người Việt Nam gồm 700 nam 700 nữ có độ tuổi từ 16-59 Q&Me nhãn hiệu chăm sóc tóc.Clear Unilever nhãn hiệu phổ biến cho nam nữ.Đối với thị trường dầu gội đầu nam,X-men đứng vị trí thứ với 28% theo sau Romano với 12% Trong thị trường dầu gội đầu nữ Unilever vị trí thống trị với 45 % thị phần với nhãn hiệu phổ biến Clear, Sunsilk Dove; đứng sau Pantene Head & Shoulders P&G Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing ⮚ Độ phát triển thị trường Trong giai đoạn 2014-2015, ngành hàng tiêu dùng nói chung thị trường dầu gội đầu nói riêng có tốc độ tăng trưởng ổn định, tiềm lớn, khoảng 6%/ năm (Báo Công Thương 2015) Các nhóm nhu cầu sản phẩm/ dịch vụ khách hàng, khúc thị trường 2.1 Các nhóm nhu cầu sử dụng sản phẩm dầu gội đầu Nhóm 1: Mong muốn giải vấn đề tóc Theo nghiên cứu Q&Me,những vấn đề phổ biến mà nam giới gặp phải “gàu” (28%), “ngứa” (15%) “khơ tóc” (15%) Tuy nhiên, vấn đề tóc nam giới tăng lên theo độ tuổi, đơn cử người độ tuổi 40 gặp nhiều vấn đề gàu, rụng tóc tóc dầu Bên cạnh đó, nữ giới, họ lo lắng nhiều vấn đề rụng tóc với 47% người nói họ gặp phải vấn đề này, tiếp đến “gàu” (32%) “khơ tóc” (23%) Tuy nhiên khác với nam giới, vấn đề nữ giới gặp phải đa dạng khác biệt theo độ tuổi Nhóm 2: Theo sở thích Lựa chọn hương thơm theo sở thích cá tính thân 2.2 Các khúc thị trường Đối với thị trường dầu gội đầu, phân khúc thị trường đa dạng có nhiều ngách nhỏ để đáp ứng điểm khác biệt nhu cầu, mong muốn hành vi ⮚ Theo giới tính vùng miền Phân khúc thị trường lớn ngành hàng theo giới tính Hiện nay, Clear Sunsilk hai nhãn hàng phổ biến thị trường dầu gội nữ, X- Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing Men nhãn hiệu nhiều người đàn ông yêu thích nhất, theo sát với Clear-men Bên cạnh đó, nghiên cứu vùng miền, bảng xếp hạng có thay đổi khác biệt miền Bắc, Trung Nam Với thị trường dầu gội cho nữ, Sunsilk nhãn hàng phổ biến miền Bắc với 20% người lựa chọn, Clear nhãn hiệu ưa chuộng miền Trung với 26% miền Nam với 25% Với thị trường dầu gội chon nam, X-Men nhãn hiệu nhiều người yêu thích miền Bắc với 29% người lựa chọn miền Trung với 33% người lựa chọn Trong đó, miền Nam, Clear giữ vị trí với lượt bình chọn 36% ⮚ Theo tâm lý học Theo tâm lý học, lối sống văn hoá người dùng ảnh hưởng lớn đến việc chọn dầu gội Đối với người Việt Nam,  việc sử dụng sản phẩm truyền thống, mang đậm dấu ấn dân gian bồ kết, mật ong kết hợp với sản phẩm dầu gội điều độc đáo Hiểu rõ việc này, nhãn hàng Sunsilk tạo nên công thức thành công đột phá tiếp cận người tiêu dùng Việt Ngồi ra, người thích thể thường sử dụng dầu gội người tiếng: Head&shoulder, người có cá tính mạnh mẽ, động thường thích dầu gội đầu thể cá tính X-men hay Clear-men Trần Thị Hồi_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing ⮚ Theo mức thu nhập Người có thu nhập trung bình thường dùng sunsilk, rejoice Enchanteur,shampoo, pantene sản phẩm cao cấp dành cho người có thu nhập cao Dove, Head&Shouder, X-men sản phẩm dành cho người có thu nhập trở lên Mức chi trung bình cho lần mua dầu gội Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing Các doanh nghiệp/ nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu, so sánh định vị doanh nghiệp/ nhà cung cấp 3.1 Công Ty TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM Unilever công ty thành công, sản phẩm có mặt rộng khắp nhiều quốc gia Với cấu sản phẩm đa dạng mình, Unilever thỏa mãn cách hiệu nhu cầu , mong muốn phận khách hàng ⮚ Sản phẩm tiêu biểu Một chủng loại sản phẩm tiếng Unilever không xuất Việt Nam mà tồn giới sản phẩm dầu gội đầu Sản phẩm dầu gội đầu Unilever xuất Việt Nam đánh dấu nhãn hiệu đầu tiên: Rejoice, Organic…Sau thời gian ngắn hoạt động thị trường Việt Nam, Unilever phát triển hệ thống nhãn hiệu dầu gội đầu đa dạng phong phú Sự đa dạng cấu sản phẩm dầu gội đầu Unilever chứng minh xuất hàng loạt nhãn hiệu dầu gội đầu Dove, Sunsilk, Clear, Lifebuoy… ⮚ Vị Unilever tạo thương hiệu mạnh vững lòng người tiêu dùng với sản phẩm uy tín chất lượng Cơng ty thành cơng việc mở cho lối riêng thị trường Việt Nam, thành công việc nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng thiết yếu.Có thể nói ngành dầu gội đầu mang đến cho công ty lợi nhuận khổng lồ, sánh bước song song với họ P&G- công ty dẫn đầu thị trường Mỹ mặt hàng tiêu dùng Unilever tạo cho nét riêng sản phẩm họ người sử dụng đánh giá cao Ngành hàng dầu gội họ nhiều lần trải qua thăng trầm thị trường biến động định đánh giá không hợp lý v.v…Nhưng họ ngày khẳng định vị ngành hàng dầu gội vấn nhắc đến ngành hàng bật công ty ⮚ Lợi cạnh tranh Chính sách thu hút tài hiệu quả, quan điểm công ty “ Phát triển thông qua người, thông qua ngày hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp trường đại học danh tiếng để từ đào tạo nên quản trị viên tập sáng giá cho nguồn nhân lực cơng ty Tình hình nghiên cứu phát triển cơng nghệ Unilever Việt Nam trọng đầu tư thỏa đáng Đặc biệt công tác R&D hiệu việc khai thác tính truyền thống sản phẩm dầu gội đầu bồ kết Công nghệ đại kế thừa từ Unilever toàn cầu,được chuyển giao nhanh chóng có hiệu rõ rệt Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing Giá tương đối chấp nhận chất lượng cao, khơng thua hàng ngoại nhập Mơi trường văn hóa doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân viên tri thức có tinh thần trách nhiệm mục tiêu chung cơng ty, đặc biệt quan hệ với công chúng trọng công ty Sản phẩm dầu gội đầu đa dạng, phục vụ đủ đối tượng khách hàng Thế mạnh trị gàu làm mượt tóc 3.2 Cơng Ty P&G ( Procter & Gamble) ⮚ Sản phẩm tiêu biểu Trong thị trường dầu gội đầu P&G sở hữu nhãn hiệu: Head & Shoulder,Pantene,Rejoice ⮚ Vị Nhãn hiệu P&G đến tay người tiêu dùng toàn giới tỷ lần ngày Để có thành cơng ấy, P&G cung cấp sản phẩm có chất lượng cao tạo giá trị lớn, ngày cải thiện cho sống người tiêu dùng Điều thể rõ doanh số bán, lợi nhuận giá trị sáng tạo mà công ty mang lại,cho phép tồn thể nhân viên, cổ đơng hoạt động phát triển mạnh mẽ hơn… ⮚ Lợi cạnh tranh Được hậu thuẫn từ tập đoàn khổng lồ P&G Mỹ Là tập đoàn nghiên cứu phát triển sản phẩm bảo vệ sức khỏe cho người Thương hiệu P&G tin tưởng gắn liền với an tồn Cơng nghệ hóa chất phát triển cực mạnh Khỏe, đẹp, cao cấp hình ảnh sản phẩm P&G tâm trí khách hàng Những kỳ vọng, phản ánh, đánh giá, phản ứng khách hàng chất lượng sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp/ nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ thị trường Khi hỏi mức độ hài lòng với loại dầu gội sử dụng, 62% nam giới 52% nữ giới chọn “rất hài lòng” “hài lịng” với sản phẩm họ Phân tích sâu theo nhóm tuổi, thấy 58% số người lứa tuổi 20 hài lòng với dầu gội họ sử dụng, số lứa tuổi 30 54% Trong đó, 64% nhận xét dầu gội họ có tác dụng việc giải vấn đề tóc, cụ thể 72% nam 57% nữ Mặc dù người tiêu dùng hài lòng với dầu gội họ sử dụng nhu cầu đổi dầu gội số cao; đặc biệt dầu gội đặc trị, giúp giải vấn đề tóc, tạo nhiều quan tâm với người tiêu dùng phụ nữ Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing cấp Những yếu tố khách hàng xem xét lựa chọn sản phẩm, dịch vụ nhà cung Các yếu tố văn hoá bao gồm văn hóa văn hóa cộng đồng, yếu tố doanh nghiệp cần nên xem xét muốn thâm nhập vào thị trường xác định trước tảng mang nét đặc trưng quốc gia nhân tố định đến hành vi mua hàng người tiêu dùng Các yếu tố xã hội: Cộng đồng, mạng lưới xã hội, tầng lớp xã hội, gia đình, vai trò địa vị Các yếu tố cá nhân: tuổi tác, giá cả, nhu cầu giải vấn đề tóc Các yếu tố tâm lý: Nhận thức, niềm tin Tiêu chí chọn dầu gội đầu ( Nguồn Vinaresearch 2012) Những nguồn thông tin sử dụng để tiếp cận với sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp/ nhà cung cấp sử dụng dịch vụ Cùng với phát triển đa dạng, phong phú hàng hóa, dịch vụ ngày gia tăng.Người tiêu dùng ngày khắt khe việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ cho Mỗi doanh nghiệp cố tạo phong cách, hình ảnh, ấn tượng, uy tín riêng cho sản phẩm, thương hiệu tìm cách để khách hàng biết đến hay nói cách khác đưa thương hiệu vào tâm trí người tiêu dùng Ta thấy hoạt động tích cực hãng dầu gội đầu hoạt động quảng cáo Hoạt động quảng cáo doanh nghiệp triển khai phương 10 Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing tiện thơng tin như: báo, tạp chí, phát thanh, truyền hình, đặc biệt pano-apphich nhằm quảng bá cho sản phẩm thương hiệu rộng rãi Hơn chiến lược doanh nghiệp hoạt động khuyến mại tổ chức kiện nhằm tạo hình ảnh sản phẩm người tiêu dùng.Tất hoạt động đem lại hiệu cho doanh nghiệp trước thực trạng bão hoà sản phẩm dầu gội đầu III KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ Thị trường dầu gội đầu có nhiều tiềm để phát triển, nhiên, tính cạnh tranh thị trường cao địi hỏi nhãn hàng phải ln đổi để có chuyển đổi cho phù hợp Về kinh tế trị, cơng ty nên điều chỉnh lượng hàng cung cấp phù hợp với sức mua người dân.Đặc biệt, cơng ty đa quốc gia phải có điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với sách Nhà Nước Về xã hội, cấu dân số theo giới tính, tỉ lệ dân thành thị-nơng thơn xu hướng già hoá động lực để doanh nghiệp mở rộng nhóm đối tượng mục tiêu cơng ngách nhỏ Tuy nhiên, trình độ dân trí ngày cao nên nhãn hàng cần phải tìm hiểu kĩ lợi ích tìm kiếm thật người tiêu dùng để có chiến lược truyền thơng thật hiệu Về cơng nghệ, để có cạnh tranh tốt với sản phẩm nguồn gốc tự nhiên, doanh nghiệp cần có phát minh sử dụng nguyên liệu từ thiên nhiên để tăng mạnh cạnh tranh thị trường dầu gội Bên cạnh đó, với phát triển truyền thông mạng xã hội tình trạng q tải thơng tin, việc tiếp thị đúng, đánh vào tâm lí vơ cần thiết Các doanh nghiệp cần phải cẩn thận với mầm mống khủng hoảng truyền thông ngành hàng IV TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo dân trí 2015a, “GDP Bình Qn Đầu Người Năm 2015 Đạt 45,7 Triệu Đồng”, Dantri.com.vn, http://dantri.com.vn/kinh-doanh/gdp-binh-quan-dau-nguoi-nam-2015-dat45-7-trieu-dong-2015122610433038.htm Khảo sát khám phá thị trường dầu gội Việt Nam https://123doc.net//document/136856-khao-sat-kham-pha-ve-thi-truong-dau-goi-tai-vietnam.htm 11 Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing Q&Me 2015 “Các nhãn hiệu dầu gội đầu phổ biến thị trường hàng tiêu dùng hàng Việt Nam- Báo cáo nghiên cứu thị trường”-Q&Me Vietnam market research, http://qandme.net/Vietnam-report/Cac-nhan-hieu-dau-goi-dau-pho-bien-tren-thitruonghang-tieu-dung-Viet-Nam.html Timtailieu.vn 2014,”Phân đoạn thị trường dầu gội chiến lược định vị hãng’’ Tài liệu, Ebook , giáo trình, hướng dẫn, http://timtailieu.vn/tai-lieu/phan-doan-thi-truongdau-goi-chien-luoc-dinh-vi-cac-hang-37643/ Baocongthuong2015, “Việt Nam Thị Trường Lớn Của Ngành Hàng Tiêu Dùng Nhanh”, Báo Công Thương, http://baocongthuong.com.vn/viet-nam-thi-truong-lon-cuanganh-hang-tieu-dung-nhanh.html Báo cáo thị trường dầu gội Việt Nam, Vinaresearch https://vinaresearch.net/public/news/1869-Thi_truong_dau_goi_Viet_Nam.vnrs 12 Trần Thị Hoài_B17DCMR050 ... giải vấn đề nghiên cứu ? ?thị trường tiêu thụ dầu gội đầu Việt Nam trước năm 2020? ??.Việc nghiên cứu vấn đề có ý nghĩa bao trùm tồn Trần Thị Hoài_B17DCMR050 Báo cáo nghiên cứu Marketing nghiên cứu, hoạt... phẩm.Hoạt động nghiên cứu thị trường dành cho sản phẩm nhằm tìm hiểu ,mơ tả đặc tính người tiêu dùng đưa nhìn tồn diện sản phẩm dầu gội đầu thị trường Việt Nam Vấn đề nghiên cứu Thực nghiên cứu để giải... chọn đề tài Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Quy mô dung lượng tiềm thị trường 2 Các nhóm nhu cầu sản phẩm/ dịch vụ khách hàng, khúc thị trường