Bản chất của Dư luận Xã hội

PHẦN MỞ ĐẦU 1- Tính cấp thiết đề tài Dư luận xã hội có vai trị to lớn quản lý xã hội suốt trình phát triển lịch sử loài người Sức mạnh dư luận xã hội từ lâu đóng vai trị quan trọng đời sống người Rất người phủ nhận tác động dư luận đến việc điều chỉnh hành vi cá nhân, nhóm người xã hội vai trò dư luận đặc biệt quan trọng nhà lãnh đạo quản lý việc hoạch định chiến lược, đường lối, chủ trương đưa định quản lý nhằm đạt mục đích đề Nhận thức chất dư luận xã hội có ý nghĩa quan trọng nhiều khía cạnh đời sống xã hội cung cấp hiểu biết sâu sắc nhu cầu lợi ích quần chúng sản xuất đời sống Nghiên cứu dư luận xã hội hình thức tốt để thu thập thông tin phản ánh tâm tư nguyện vọng suy nghĩ cảm xúc tầng lớp xã hội Đảng, nhà nước ta coi trọng công tác nắm bắt dư luận xã hội hoạt động Đảng, nhà nước xuất phát từ lợi ích nhân dân lao động dân tộc Qua dư luận xã hội để nắm bắt tâm trạng nhân dân, hiểu nguyện vọng lợi ích họ để đề chủ trương sách phù hợp, “giữ chặt mối liên hệ với dân chúng lắng nghe ý kiến dân chúng tảng lực lượng đồn thể nhờ mà đồn thể thắng lợi” (Hồ Chí Minh) Với lý đó, Nhóm - Lớp 26.1 Quản lý Báo chí truyền thông xin lựa chọn đề tài “Nhận thức chất Dư luận xã hội” để nghiên cứu trình bày khn khổ Tiểu luận mơn Báo chí Dư luận xã hội Trong trình nghiên cứu, tìm hiểu thực tế tham khảo nhiều tài liệu, Nhóm vẫn khơng thể tránh khỏi thiếu sót định, mong nhận góp ý giảng viên PGS, TS Nguyễn Văn Dững - Kết cấu nội dung Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung nghiên cứu gồm có chương: Chương I: Cơ sở lý luận Dư luận xã hội Chương II: Báo chí với Dư luận xã hội Chương III: Giải pháp nâng cao hiệu định hướng Dư luận xã hội nước ta CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DƯ LUẬN XÃ HỘI 1.1.Các khái niệm liên quan 1.1.1.Khái niệm Dư luận Dư luận tượng tâm lý bắt nguồn từ nhóm người, biểu phán đốn, bình luận, quan điểm vấn đề kèm theo thái độ cảm xúc đánh giá định, truyền từ người tới người kia, nhóm sang nhóm khác Nó truyền cách tự phát tạo cách cố ý Nếu lan truyền rộng rãi lặp lại trở thành dư luận xã hội Dư luận có mặt tích cực tiêu cực, dựa vào nguồn tin mà từ hình thành Nếu hình thành dựa vào nguồn tin xác thực trở thành thơng tin hữu ích nói lên mà người nghĩ việc đó, cịn hình thành khơng có dựa vào nguồn thông tin không rõ ràng cho dù cố ý hay vơ ý, tạo tin đồn nhảm bị sử dụng cho mục đích Dư luận đơi xâm phạm mạnh vào quyền riêng tư cá nhân cho dù hay không 1.1.2 Khái niệm Dư luận báo chí truyền thơng Báo chí có nhiều chức năng, chức tư tưởng có tầm quan trọng đặc biệt Báo chí ln coi lực lượng chủ lực xung kích mặt trận tư tưởng, tạo thống liên kết xã hội nhằm giải nhiệm vụ xã hội Công tác tư tưởng thực chất việc tác động vào ý thức người nhằm hình thành củng cố hệ tư tưởng trị lãnh đạo xã hội Báo chí phương tiện thơng tin tác động đến đông đảo công chúng cách thường xuyên, liên tục Hoạt động báo chí ln gắn với trị, mục đích báo chí mục đích trị, báo chí lơi kéo, tập hợp, giáo dục thuyết phục, tổ chức đông đảo Nhân dân tham gia giải vấn đề kinh tế – văn hóa – xã hội Báo chí tun truyền thơng qua kiện vấn đề thời sự, lựa chọn thông tin kiện, qua tác động đến nhận thức công chúng theo định hướng tư tưởng hoạch định Dư luận báo chí truyền thơng hiểu biểu hiện, quan điểm phần lớn người dân thể hiện, truyền đạt qua báo chí, truyền thơng 1.1.3 Khái niệm Dư luận xã hội Trước kỷ XVIII, dư luận xã hội gần không tồn với tư cách đối tượng nghiên cứu ngành khoa học Dù trước đó, ý tưởng dư luận xã hội xuất tác phẩm văn học triết học Phải kỷ XVIII, dư luận xã hội nhà khoa học phương Tây quan tâm đến khái niệm chất gắn liền với ngành khoa học độc lập như: trị học, tâm lý học xã hội học Tuy nhiên cách hiểu dư luận xã hội ngành chưa thống Trên giới nước ta vẫn có nhiều cách hiểu khác nhau, có nhiều định nghĩa khác dư luận xã hội B.K.Paderin - nhà nghiên cứu dư luận xã hội người Nga, đưa định nghĩa sau: “Dư luận xã hội tổng thể ý kiến, chủ yếu ý kiến thể phán xét đánh giá, nhận định (bằng lời không lời) ý nghĩa thực tại, trình, tượng, kiện thể chế, giai cấp xã hội nói chung thái độ cơng khai che đậy nhóm xã hội lớn nhỏ vấn đề đời sống xã hội có liên quan đến lợi ích chung họ” A.K.Ulêđốp - nhà nghiên cứu dư luận xã hội người Nga khác, dư luận xã hội “sự phán xét thể đánh giá thái độ người tượng đời sống xã hội” Các học giả nước đưa số quan niệm dư luận xã hội Theo quan điểm Trung tâm Nghiên cứu dư luận xã hội thuộc Ban Tư tưởng Văn hoá Trung ương “Dư luận xã hội tập hợp luồng ý kiến cá nhân trước vấn đề, kiện, tượng có tính thời sự” Dù cịn nhiều tranh cãi khác dư luận xã hội, nhà chuyên môn thống với điểm đến khái niệm chung dư luận xã hội: dư luận xã hội đánh giá xã hội kiện, tượng xã hội nhiều người quan tâm Cách hiểu đơn giản coi dư luận xã hội, hay cịn gọi cơng luận, ý kiến quần chúng nhân dân Một cách khái quát hơn, định nghĩa sau dư luận xã hội: Dư luận xã hội tượng xã hội đặc thù- phương thức tồn biểu đặc biệt ý thức quần chúng – dạng thức biểu thực tế sinh động hàng ngày ý thức xã hội; dư luận xã hội biểu thị nhận thức, tình cảm cảm xúc, ý chí nguyện vọng, ý kiến phán xét, đánh giá thái độ…(thậm chí hành vi), phản ánh tâm trạng xã hội…của nhóm lớn xã hội cộng đồng xã hội nối chung kiện, vấn đề diễn liên quan mật thiết đến lợi ích họ 1.2 Nguồn gốc, chất Dư luận xã hội 1.2.1 Nguồn gốc Dư luận xã hội Dư luận xã hội xuất hiện, định hình biến đổi trình thông tin từ người đến người người khác để giải vấn đề định nảy sinh xã hội + Giai đoạn hình thành thuộc ý thức cá nhân + Giai đoạn trao đổi thông tin nguời + Giai đoạn tranh luận có tính chất tập thể vấn đề quan trọng + Giai đoạn từ dư luận xã hội đến hành động thực tiễn Các lý thuyết truyền thông dư luận xã hội cho thấy chế thông tin, chế truyền thơng hình thành dư luận xã hội Theo chế này, dư luận xã hội hình thành q trình truyền tin, thơng tin từ người đến người khác Cá nhân ln thiếu thơng tin có nhu cầu tìm kiếm thơng tin trao đổi thơng tin Trong q trình tìm kiếm thơng tin, truyền tin trao đổi thông tin dư luận xã hội hình thành, vận động biến đổi Theo chế truyền tin, dư luận xã hội hình thành thơng qua bốn giai đoạn q trình truyền tin Đó giai đoạn: phát thơng tin, tiếp cận thông tin, truyền đạt thông tin biến đổi thơng tin Cơ chế truyền tin cho thấy vai trị đặc biệt quan trọng phương tiện truyền thông thơng tin hình thành dư luận xã hội Cơ chế truyền tin nhấn mạnh vị trí, vai trị thơng tin hình thành dư luận xã hội Do vậy, lãnh đạo, quản lý cần phải sử dụng phương tiện truyền thơng nói chung thơng tin, thơng điệp nói riêng để hình thành, định hình, điều chỉnh dư luận xã hội 1.2.2 Bản chất Dư luận xã hội Dư luận xã hội mặt riêng lẽ ý thức xã hội như: triết học, đạo đức học, ý thức trị, tơn giáo mà thể cách tổng hợp ý thức xã hội thời gian định, bao gồm mặt ý thức hệ tâm lý xã hội Khi hình thành dư luận xã hội, thân dư luận nhào nặn tác động qua lại hình thái ý thức xã hội Chính vậy, trước vấn đề, nhóm xã hội có quan điểm trình độ trị, thời gian, văn hóa, đạo đức khác có cách thức thể ý kiến dư luận khác Dư luận xã hội mang tính thực, tượng tinh thần dư luận xã hội gắn chặt với thực, có tác động to lớn thực tiễn, phản ánh tâm tư nguyện vọng, lợi ích, nhu cầu cơng chúng Dư luận xã hội tạo để làm phong phú đới sống tinh thần mà để điều chỉnh tác động đến thực tiễn Trong thân dư luận chứa đựng yếu tố trình độ nhận thức tư tưởng thái độ, tâm thế, xung hướng hành động cơng chúng Vì vậy, dư luận xã hội cầu nối nhận thức hành động thực tiễn, Trong xã hội có giai cấp, dư luận xã hội ln ln mang tính giai cấp sâu sắc, xuất phát từ lợi ích giai cấp Dư luận xã hội mang tính kinh nghiệm, đựơc hình thành dựa sở kinh nghiệm đời sống quan hệ trực tiếp đường nhận thức, tư phân tích lơgíc Vì vậy, dư luận xã hội vừa có tính thuyết phục cao mặt trái có dư luận khơng xác, khơng phản ánh chất vấn đề Vì vậy, tiếp cận dư luận xã hội ta phải nhận thức rõ điều Dư luận xã hội chế tâm lý xã hội, nghĩa có sức mạnh áp đặt ép buột chi phối hành động cá nhân Nếu dư luận tích cực, cá nhân nhóm cảm thấy nâng lên, thăng hoa, dư luận tiêu cực làm cho người bắt buộc tuân theo, suy sụp dẫn người ta đến chỗ tự tử Dư luận xã hội tồn tại, phát triển biến đổi phụ thuộc lớn gắn chặt với phương tiện truyền thông đại chúng Dư luận xã hội có tính lây lan mạnh, dựa kênh tuyên truyền, phương tiện truyền thông đại chúng Sản phẩm truyền thông đại chúng dư luận xã hội 1.3 Chức Dư luận xã hội Dư luận xã hội có tác động tất lĩnh vực đời sống xã hội, kênh thông tin đa chiều, có vị trí quan trọng xã hội Để phát huy cách tự giác có định hướng vai trò Dư luận xã hội phát triển đất nước cần phải hiểu chức - Chức đánh giá: Dư luận xã hội thể thái độ phán xét đánh giá công chúng kiện, tượng, vật, vấn đề sống - Chức điều chỉnh mối quan hệ xã hội: Thông qua việc tác động đến hành vi mối quan hệ cá nhân với nhau, cá nhân với nhóm xã hội, tập thể, hay nhóm, tập thể với - Chức giáo dục: Dư luận xã hội góp phần chuyển giao giá trị tinh thần, giá trị đạo đức, luân lý từ hệ sang hệ khác - Chức giám sát: Thông qua phán xét, đánh giá, dư luận xã hội giám sát hoạt động tổ chức xã hội, quan nhà nước, đòi hỏi quan phải làm việc phù hợp với lợi ích chung xã hội - Chức tư vấn, phản biện: Dư luận xã hội người phản biện có uy tín định quan đảng, quyền, tổ chức trị - xã hội - Chức giải toả tâm lý-xã hội: Sự giãi bày, bày tỏ thành lời giải toả nỗi bất bình, uất ức người, nhóm xã hội, làm cho tâm lý người, nhóm xã hội trở lại vị trí thăng Bị oan ức mà nói người ta cảm thấy nhẹ nhõm CHƯƠNG II: BÁO CHÍ VỚI DƯ LUẬN XÃ HỘI 2.1 Mối quan hệ báo chí cơng chúng Cơng chúng định vai trò, vị sức mạnh xã hội báo chí nhà báo Đây mối quan hệ biện chứng có tác động mạnh mẽ với nhau, bổ trợ cho trình đưa thông tin, kiểm chứng, sàng lọc thông tin; trao đổi hàng hóa, nguồn lực vơ tận, nguồn lực sáng tạo để báo chí tồn phát triển Nếu khơng có cơng chúng sản phẩm báo chí coi khơng có tác dụng, sản xuất khơng có người đọc, chương trình phát sóng khơng có người nghe, người xem Nhà báo mà khơng có cơng chúng coi khơng hành nghề Duy trì tốt mối quan hệ này, đem lại cho quan báo chí lợi nhuận sau: + Người dân cung cấp thông tin sống động mặt đời sống xã hội cho báochí + Người dân hưởng thụ tiêu thụ sản phẩm báo chí + Cơng chúng tham gia đóng góp ý kiến diễn đàn báo chí + Người dân nguồn lực to lớn báo chí thơng tin tài 2.2 Mối quan hệ biện chứng dư luận xã hội báo chí 2.2.1 Báo chí chủ thể khơi nguồn dư luận xã hội Cùng với kênh giao tiếp cá nhân, Dư luận xã hội hình thành qua kênh giao tiếp đại chúng tác động phương tiện thông tin đại chúng; phổ biến thông tin qua đường nhanh Thông tin ban đầu đến với hàng triệu chí hàng tỷ ngưởi phạm vi rộng lớn + Nhờ có báo chí mà dư luận hình thành + Báo chí với tư cách cầu nối thông tin Đảng, nhà nước cơng chúng + Báo chí nơi phát thông tin liên quan trực tiếp đến lợi ích người dân + Báo chí diễn đàn để đông đảo tầng lớp nhân dân bày tỏ ý kiến, nguyện vọngcủa + Báo chí yếu tố quan trọng tác động đến hình thành phát triển dư luận xã hội Báo chí phản ánh lan truyền dư luận xã hội số phương cách sau: + Tịa soạn lựa chọn thơng tin kiện, vấn đề phù hợp với quan điểm, thái độ thơng tin + Báo chí thơng tin đầy đủ tất kiện nảy sinh, luồng ý kiến có dư luận xã hội Cách tiếp nhận, đánh giá, phán xét, nhận thức thuộc cơngchúng + Báo chí thơng tin tất chiều cạnh, luồng ý kiến kiện có dư luận xã hội có chọn lọc kỹ càng, trọng lý giải, phân tích, bình luận, thuyết phục với mục đích hướng dẫn nhận thức công chúng, định hướng dư luận xã hội 2.2.2 Dư luận xã hội đối tượng phản ánh báo chí Dư luận xã hội nguồn cung cấp thông tin phong phú, đa dạng nhiều lĩnh vực cho báochí Những thơng tin có tính hấp dẫn cao, mang tính thời nóng hổi đông đảo người dân quan tâm Dư luận xã hội nguyên liệu tươi để báo chí cho đời tác phẩm đạt chất lượng thông tin có hiệu ứng tác động cao.Tuy thế, mức độ xác nguồn tin cần phải kiểm chúng cách kỹ Đặc biệt dư luận quan tâm đến lợi ích họ nên thông tin thường mang tính chủ quan, nóng vội đơi phiến diện nên địi hỏi nhà báo phải có kinh nghiệm trách nhiệm xã hội 2.2.3 Báo chí định hướng dư luận xã hội Báo chí dư luận xã hội đối tượng phản ánh báo chí mang tính định hướng cho phát triển dư luận xã hội Nhận thức công chúng phụ thuộc phần lớn vào báo chí Những thơng tin mà tờ báo đăng tải giúp công chúng nhìn nhận vấn đề cách khách quan, xác, rõ ràng Công chúng không bị ảnh hưởng, tác động luồng thông tin xấu, gẫy nhiều loạn lịng tin 2.3 Vai trị báo chí định hướng dư luận xã hội Báo chí dư luận xã hội có mối quan hệ biện chứng, tác động qua lại, ảnh hưởng chặt chẽ tới Báo chí chủ thể khơi nguồn dư luận xã hội, có vai trị khơng thể thay định hướng dư luận xã hội, ngược lại, dư luận xã hội đối tượng phản ánh báo chí, đồng thời thước đo để đánh giá khả hiệu tác động báo chí xã hội Trong xã hội đại, phần lớn dư luận xã hội châm ngịi từ báo chí Báo chí tác động vào dư luận xã hội hai đường lý trí tình cảm, tác động vào lý trí cách thức quan trọng tác động vào lý trí, dư luận xã hội tạo dựng bền vững sâu sắc, cịn tác động vào tình cảm tạo nên hiệu nhanh chóng, tức Đó lý báo chí phải quan tâm thích đáng đến hai đường Đảng ta xác định, báo chí cơng cụ đắc lực Đảng với thơng tin nhanh chóng nhất, phổ cập nhất, phản ánh cách chủ động trung thực mặt đời sống xã hội; thơng tin cập nhật tình hình nước quốc tế Báo chí diễn đàn nhân dân, thường xuyên tiếp xúc với nhân dân góp phần giải đáp vấn đề sống đặt Báo chí gắn bó mật thiết với nhân dân, không thực hành chức phản ánh xã hội, cung cấp thông tin, luận hướng dẫn tư tưởng hoạt động cho người đọc, người xem, người nghe mà phục vụ nhu cầu giải trí, nâng cao đời sống tinh thần nhân dân Báo chí thực vũ khí sắc bén, hiệu mặt đời sống trị - xã hội Do đó, báo chí phải có trách nhiệm định hướng dư luận xã hội, trách nhiệm trị, trách nhiệm xã hội người làm báo Nói đến báo chí nói đến thơng tin báo chí tồn tại, phát triển để đáp ứng nhu cầu thông tin ngày cao nhân dân xã hội Báo chí chủ thể phản ánh đời sống xã hội, khơi nguồn, tạo dư luận xã hội định hướng việc tiếp nhận thông tin cho cơng chúng Đây trách nhiệm trị, trách nhiệm xã hội thuộc đạo đức nghề nghiệp người làm báo cách mạng Hằng ngày, người dân tiếp nhận khối lượng lớn thơng tin từ nhiều nguồn, có thơng tin khơng thống, thơng tin khơng kiểm chứng Mặt khác, có phận nhân dân “đói thơng tin”, cần cung cấp thơng tin cách có định hướng trị Nếu Báo chí bỏ trống trận địa tin xấu độc có hội tồn phát triển Do đó, định hướng thông tin, định hướng nhận thức dư luận xã hội nhu cầu khách quan từ cấp lãnh đạo, quản lý xã hội từ phía nhân dân Bởi vậy, quan báo chí cần chủ động cung cấp thông tin kịp thời, giải thích, hướng dẫn nhận thức nhân dân nhằm thống nhận thức hành động chung cộng đồng, mục tiêu chung Với lĩnh nghiệp vụ mình, nhà báo phải phân biệt - sai, thật - giả, phân tích, giải thích kịp thời cho công chúng, làm nguồn tin, chỗ dựa tin cậy cho công chúng trước thông tin mà họ chưa biết thật - giả… Trách nhiệm xã hội nhà báo cần lựa chọn, xử lý thông tin, đưa hay không đưa tin, đưa lúc nào, đưa nào, liều lượng, mức độ đưa tin sao… để không tác động tiêu cực, không gây hậu xấu tới xã hội Do vậy, định hướng trị phải định hướng báo chí cách mạng nước ta Định hướng trị tốt củng cố tạo niềm tin nhân dân với Đảng, với chế độ Báo chí định hướng dư luận xã hội không để dư luận xã hội phương hướng Trong đó, định hướng trị định hướng báo chí cách mạng nước ta Những thơng tin đời sống trị thường cung cấp nhanh mang tính định hướng rõ rệt Định hướng trị tốt củng cố tạo dựng niềm tin nhân dân với Đảng, với chế độ Báo chí định hướng phản ánh, cung cấp thơng tin bình luận Cả hai mặt cần coi trọng Về vai trị phản ánh, cung cấp thơng tin, báo chí định hướng việc thơng tin kịp thời, xác, trung thực, đầy đủ kiện, vấn đề thời diễn giờ, ngày mà công chúng quan tâm, cần biết Trong thực tiễn hoạt động báo chí, có kiện phức tạp, khó thống nhận thức xã hội, nhiều báo, đài định hướng thơng tin cách cung cấp tồn tư liệu liên quan tới kiện cách có hệ thống, bản, đầy đủ đa chiều ý kiến Trong thơng tin báo chí, nhiều kiện tự nói lên ý nghĩa trị - xã hội mà khơng cần lời giải thích Cơng chúng tự nhận thức ý nghĩa trị xã hội kiện theo tư liệu mà báo chí cung cấp cách khách quan Tuy nhiên, khơng phải Có việc, vấn đề cần giải thích, bình luận để cơng chúng khơng biết mà hiểu chất vấn đề Đó kiện phức tạp, đa nghĩa, cần tiếp cận từ nhiều phía, đa chiều có sở khoa học nhận thức, lý luận sở thực tiễn Trong giai đoạn nay, trước phát triển mạnh mẽ mạng xã hội, lực thù địch lợi dụng tiếng nói trái chiều xã hội nhằm chia rẽ, làm suy giảm lòng tin cán bộ, đảng viên nhân dân, từ đó, lơi kéo, thúc đẩy “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” nội Điều địi hỏi nhà báo cần nêu cao lĩnh trị tính chuyên nghiệp, tinh thần nhân văn đưa tin, để thực tạo niềm tin cho công chúng, định hướng dư luận xã hội, qua khẳng định vai trị, vị chủ đạo báo chí cách mạng tình hình Để thực tốt chức thông tin định hướng dư luận xã hội cách chủ động, hiệu quả, thân người làm báo quan báo chí phải ln nắm vững quan điểm, đường lối Đảng, pháp luật Nhà nước; phải có lĩnh lập trường trị vững vàng, nhạy bén, công tâm, sáng tạo, ứng dụng nhuần nhuyễn công nghệ thông tin chuyển tải thông tin nhanh, xác Đây địi hỏi cấp bách quan báo chí nhà báo hôm để hướng đến công chúng Các nhà báo phải thường xuyên trau dồi nghiệp vụ, rèn luyện phẩm chất đạo đức, đề cao trách nhiệm, lương tâm nghề nghiệp; động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám đổi mới, dám đương đầu với thật để có sản phẩm báo chí thật tốt, xứng đáng chiến sĩ tiên phong mặt trận tư tưởng - lý luận - văn hóa Đảng, đóng góp xứng đáng vào cơng đổi mới, xây dựng bảo vệ Tổ quốc Thông tin nhanh, trung thực, khách quan bình luận cách thuyết phục chìa khóa thành cơng báo chí cách mạng nhằm định hướng thông tin định hướng dư luận xã hội bối cảnh nhiễu loạn thông tin mạng xã hội CHƯƠNG III; GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐỊNH HƯỚNG DƯ LUẬN XÃ HỘI Ở NƯỚC TA HIỆN NAY Định hướng dư luận xã hội thực chất trình tác động hợp quy luật vào diễn biến nó, nhằm xác định phương hướng để thúc đẩy hình thành dư luận xã hội tích cực, có tính tư tưởng cao, có tác dụng giáo dục, phù hợp với tiến xã hội Để nâng cao hiệu định hướng dư luận xã hội, đáp ứng yêu cầu công tác tư tưởng cần thực nhiều giải pháp: lãnh đạo, quản lý; nâng cao chất lượng nghiên cứu dư luận xã hội đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực cán công tác dư luận xã hội nhiều giải pháp khác 3.1.Công tác định hướng dư luận xã hội nước ta Trong công tác tư tưởng Đảng, dư luận xã hội vừa xuất phát điểm, vừa mục tiêu cần đạt tới Kết nghiên cứu dư luận xã hội không để xây dựng chủ trương, xác định giải pháp công tác tư tưởng công tác lãnh đạo, quản lý xã hội, mà sở việc định hướng dư luận xã hội Định hướng dư luận xã hội nhằm thúc đẩy dư luận xã hội lành mạnh, tích cực phát triển theo xu hướng đồng thuận với lợi ích nhân dân, quốc gia - dân tộc mục đích cơng tác tư tưởng nhiệm vụ quan trọng cấp ủy Đảng, quyền, Mặt trận đoàn thể nhân dân 3.1.1 Thuận lợi Công tác định hướng dư luận xã hội nước ta có nhiều thuận lợi bản, là: Sự nghiệp đổi gần 35 năm qua mang lại nhiều thành tựu có ý nghĩa lịch sử phát triển kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, an ninh, quốc phịng đối ngoại đất nước Những thành tựu tạo cho người dân điều kiện, hội tham gia ngày nhiều vào đời sống trị đất nước, tính tích cực trị - xã hội nhân dân ngày cao Nhân dân ngày biết, bàn bạc công khai vấn đề liên quan đến nhu cầu, lợi ích đáng họ Hệ thống trị đất nước ngày phát triển, hồn thiện Các tổ chức trị - xã hội ngày phát huy vai trò to lớn đời sống xã hội, nâng cao uy tín tổ chức trước nhân dân Các tổ chức trị - xã hội thực trở thành kênh quan trọng để nhân dân bày tỏ tâm tư, nguyện vọng, ý kiến, quan điểm Dân chủ hóa lĩnh vực đời sống xã hội nâng cao Nhân dân tham gia rộng rãi vào trình hình thành sách có liên quan đến nhu cầu, lợi ích họ Trình độ văn hóa, văn hóa trị nhân dân nâng cao, ý kiến, quan điểm, đánh giá nhân dân có chất lượng Các phương tiện truyền thông, phương tiện truyền thông đại chúng phương tiện truyền thông phát triển thơng tin nhanh chóng đến đối tượng cơng chúng, kể công chúng vùng sâu, vùng xa, vùng hải đảo Thông tin phương tiện truyền thông mang đến cho công chúng đa dạng, phong phú, cập nhật, phù hợp nhu cầu mang tính khách quan Những thông tin không đáp ứng quyền thơng tin nhu cầu tinh thần, văn hóa lành mạnh nhân dân, mà cịn góp phần tạo lập, định hướng dư luận xã hội tích cực, đấu tranh với quan điểm sai trái, thù địch, thông tin sai lệch, xuyên tạc cải chính, bác bỏ tin đồn nhảm, kích động phần tử hội, thối hóa, biến chất, lực thù địch gieo rắc, phát tán Sự quan tâm cấp ủy Đảng, quyền, Mặt trận đồn thể nhân dân việc lãnh đạo, đạo, quản lý cơng tác dư luận xã hội nói chung cơng tác định hướng dư luận xã hội nói riêng 3.1.2 Khó khăn Sự phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa với nhiều thành phần kinh tế, nhiều hình thức sở hữu làm cho cấu xã hội ngày đa dạng Sự phân hóa giai tầng xã hội, thu nhập mức sống gia tăng, theo phân hóa lợi ích, đa dạng tư tưởng, quan điểm ngày phát triển Sự khác biệt nhận thức, phán xét đánh giá kiện, tượng, trình xã hội giai tầng, nhóm xã hội, tổ chức xã hội gia tăng phát triển xu hướng tất yếu Trong điều kiện bùng nổ thông tin, phát triển mạnh mẽ phương tiện truyền thông mạng xã hội, công chúng tiếp xúc với nhiều luồng thông tin đa dạng, đa chiều Trong đó, có thơng tin trái chiều, thất thiệt từ lực thù địch, phận công chúng “miễn dịch” chưa được, chưa đủ sáng suốt để đánh giá - sai, thật - giả luồng thông tin Đội ngũ cán làm cơng tác thơng tin, tun truyền cịn hạn chế lực định hướng thông tin Đội ngũ cán làm công tác nghiên cứu, định hướng dư luận xã hội thiếu kỹ nghiên cứu, nắm bắt, phân tích, dự báo xu hướng vận động dư luận xã hội, đặc biệt khả phối hợp với người làm công tác truyền thông quan hệ thống trị để định hướng dư luận xã hội 3.2 Phương pháp định hướng báo chí dư luận xã hội 3.2.1.Thơng qua uy tín người lãnh đạo, thủ lĩnh nhóm xã hội Thơng tin báo chí lấy từ nguồn uy tín, chất lượng chắn cơng chúng đón nhận nhiệt tình khơng hồi nghi tính xác thực thơng tin Thơng tin thơng qua người lãnh đạo có giá trị hơn, đặc biệt muốn hướng dư luận xã hội đến vấn đề trọng tâm, cốt lõi cần có người lãnh đạo có vị trí cao để phát ngơn dễ dàng chấp nhận đặc điểm quan trọng báo chí dư luận xã hội 3.2.2 Thông qua sinh hoạt, hội họp tổ chức Ngồi báo chí nơi phát ngơn kênh thông tin khác họp, sinh hoạt nơi định hướng rõ ràng, xác, nhanh chóng dư luận xã hội Thơng tin nơi chọn lọc cụ thể, kĩ càng, không xuất thông tin ảo, sai thật 3.2.3.Thông qua phương tiện truyền thông đại chúng Các phương tiện xã hội truyền thông đại chúng kênh thơng tin tốt để định hướng dư luận xã hội Qua kênh thông tin này, tin tức cơng chúng đón nhận dễ dàng kênh thơng tin có sức lan tỏa lớn, độ phủ sóng rộng rãi 3.2.4 Sử dụng mạng xã hội Những trang mạng xã hội Facebook, Zalo, Twitter, Viber, Yahoo… bắt đầu trở nên phổ biến công chúng tiếp xúc với trang xã hội hàng ngày Có thể qua trang đưa thông tin đến với công chúng tạo nên dư luận xã hội với vấn đề cần thiết, cụ thể Mỗi cá nhân có cách hiểu riêng vấn đề qua cách hiểu chung sau tiếp cận thơng tin nói lên suy nghĩ thân với luồng thông tin Đây cách để dư luận xã hội định hướng cho báo chí dư luận xã hội nói Báo chí dư luận xã hội phải tồn song song, hỗ trợ cho phát triển tồn đơn lẻ, riêng biệt Báo chí với dư luận xã hội góp phần thúc đẩy sống ngày trở nên tốt đẹp theo lối sống văn minh mà công chúng mong muốn 3.3 Nâng cao hiệu định hướng dư luận xã hội phục vụ công tác tư tưởng 3.3.1 Đổi tăng cường lãnh đạo Đảng công tác định hướng dư luận xã hội Thứ nhất, lãnh đạo, đạo phải kịp thời Để phương tiện truyền thơng, trước hết báo chí thơng tin đầy đủ, xác, kịp thời kiện, tượng, cấp ủy Đảng thông qua quan chuyên mơn, cần sớm đưa quan điểm đạo thức để phương tiện truyền thơng có phương hướng thông tin thống nhất, kịp thời Nếu lãnh đạo, đạo chậm, quan điểm thức, thống quan lãnh đạo thiếu kịp thời hiệu lực, hiệu lãnh đạo hạn chế, theo hiệu định hướng dư luận xã hội bị hạn chế Thứ hai, lãnh đạo, đạo phải đảm bảo tính khoa học, tính thống cao: Để định hướng dư luận xã hội theo mục đích đặt ra, quan thông tin, tuyên truyền Đảng, Nhà nước, Mặt trận đoàn thể nhân dân cần nhận lãnh đạo, đạo thường xuyên, chặt chẽ, khoa học, xác, đặc biệt phải có tính thống nhất, quán cao từ phía tổ chức, cá nhân có trách nhiệm Đảng Nếu đạo thiếu thống nhất, diễn theo kiểu “trống đánh xuôi, kèn thổi ngược”, quan truyền thông, truyền thơng đại chúng khó khăn việc đưa tin số trường hợp buộc phải dừng việc thông tin, tác động định hướng dư luận xã hội giảm, chí khơng có 3.3.2 Nâng cao chất lượng nghiên cứu, nắm bắt dư luận xã hội Dư luận xã hội tượng xã hội định hướng được, định hướng dư luận xã hội cơng việc khó khăn, phức tạp Để có sở cho việc xác định nội dung, lựa chọn phương pháp định hướng dư luận xã hội, phải có thơng tin đầy đủ thực trạng xu hướng vận động dư luận xã hội, nghĩa phải nghiên cứu Các nghiên cứu làm cho việc định hướng dư luận xã hội phải hướng vào việc làm rõ chất, tính quy luật nhân tố khách quan, chủ quan tác động, ảnh hưởng đến trình phát sinh, phát triển luồng dư luận khác sở khoa học để đánh giá, phân tích luồng dư luận Việc nghiên cứu, nắm bắt dư luận xã hội cần tuân thủ nghiêm ngặt công đoạn, khâu, yêu cầu kỹ thuật phương pháp nghiên cứu, đảm bảo kết nghiên cứu mang tính khách quan, chân thực Các điều tra phục vụ công tác định hướng dư luận xã hội cần tổ chức theo định hướng chủ yếu sau: - Các điều tra quan chức cấp ủy Đảng, quyền, Mặt trận đồn thể cấp tiến hành định kỳ nhằm giúp quan truyền thông nắm bắt dư luận xã hội vấn đề, kiện thời sự, nóng bỏng thời điểm định Kết nghiên cứu, nắm bắt dư luận xã hội theo hướng giúp quan truyền thông cho việc xây dựng chiến lược, kế hoạch thông tin - truyền thông - Các điều tra xuất phát từ yêu cầu quan truyền thông Theo hướng nghiên cứu này, quan truyền thơng độc lập nghiên cứu quan truyền thông liên kết, phối hợp với nghiên cứu hay “đặt hàng” quan chuyên nghiên cứu dư luận xã hội thực - Ngoài ra, tất quan, tổ chức hệ thống trị, đặc biệt Ban Tuyên giáo Mặt trận Tổ quốc cần chủ động, kịp thời nắm bắt dư luận xã hội kiện, tượng mang tính thời sự, liên quan đến lợi ích quan, tổ chức lợi ích quốc gia - dân tộc, lợi ích nhân dân Những thông tin dư luận xã hội nắm bắt qua kênh sở quan trọng để định hướng dư luận xã hội nội quan, tổ chức định hướng dư luận xã hội quy mơ tồn xã hội 3.4 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng lực định hướng dư luận xã hội cho cán truyền thông cán làm công tác dư luận xã hội Những kiến thức kỹ công tác dư luận xã hội nói chung kỹ định hướng dư luận xã hội nói riêng cần đào tạo, bồi dưỡng cho cán chuyên trách, cộng tác viên dư luận xã hội cán truyền thông, bao gồm: kiến thức lý luận nghiệp vụ công tác tư tưởng, kiến thức tâm lý học xã hội, xã hội học, khoa học trị, hiểu biết chuyên sâu quan điểm, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước Đồng thời đào tạo, bồi dưỡng kiến thức lý luận dư luận xã hội, kỹ điều tra, nghiên cứu, nắm bắt dư luận xã hội, kỹ tổng hợp, phân tích, dự báo dư luận xã hội Hình thức đào tạo, bồi dưỡng là: đào tạo dài hạn ngành xã hội học, tâm lý học, cơng tác tư tưởng, tham gia khóa bồi dưỡng ngắn hạn, bồi dưỡng chuyên đề, bồi dưỡng nâng cao, bồi dưỡng theo chức danh, bồi dưỡng hình thức hội nghị, hội thảo, tham quan, trao đổi kinh nghiệm… Để chương trình đào tạo, bồi dưỡng thiết thực, đáp ứng nhu cầu công tác cần tổ chức thăm dò nhu cầu số lượng, nội dung, phương thức đào tạo, bồi dưỡng Tổ chức buổi tọa đàm, giao lưu, rút kinh nghiệm nghiệp vụ cộng tác viên dư luận xã hội hình thức bồi dưỡng qua cộng tác viên trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm cơng tác Đồng thời, kênh để phát hiện, nắm bắt nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng cộng tác viên dư luận xã hội 3.5 Đấu tranh chống quan điểm sai trái, thù địch, hạn chế nhận thức sai lệch loại bỏ tin đồn nhảm, kích động, chia rẽ Định hướng dư luận xã hội để hình thành dư luận xã hội đắn, tích cực, có lợi cho việc ổn định phát triển xã hội Điều tất yếu địi hỏi phải đấu tranh chống quan điểm sai trái, thù địch, thông tin sai lệch, xuyên tạc, khẳng định quan điểm đắn, thức Đảng Nhà nước ta Đồng thời, cần minh bạch hóa nguồn thơng tin, phân biệt rõ dư luận xã hội tin đồn, loại bỏ tin đồn thất thiệt, luận điệu kích động, xuyên tạc, chia rẽ nội bộ, chia rẽ khối đại đoàn kết toàn dân tộc Ủng hộ luồng dư luận xã hội đắn, tích cực Trong ý kiến, quan điểm dư luận xã hội có nhiều ý kiến, quan điểm đắn, khách quan, có số luồng ý kiến, quan điểm sai lầm, chủ quan, thiên lệch mà ý kiến, quan điểm có ngun nhân từ việc thiếu thơng tin có thơng tin bị bóp méo, bị biến dạng lợi ích cá nhân cực đoan “lợi ích nhóm” cục Trong điều kiện cần cung cấp thông tin đầy đủ, khách quan quan trọng phải phân tích rõ mối quan hệ lợi ích để sở hạn chế, chấn chỉnh nhận thức sai lệch, tạo môi trường, điều kiện cho dư luận xã hội đắn, lành mạnh phát triển phát huy tác dụng đời sống xã hội Nghiên cứu, nắm bắt định hướng dư luận xã hội hai nội dung, hai nhiệm vụ quan trọng ngang công tác dư luận xã hội Nếu kết nghiên cứu, nắm bắt dư luận xã hội nguồn thông tin cần thiết để làm cho việc hoạch định, bổ sung, hồn thiện đường lối, chủ trương, sách, pháp luật chủ trương cơng tác định hướng dư luận xã hội kết trực tiếp việc nghiên cứu, nắm bắt dư luận xã hội, mục đích cơng tác dư luận xã hội mà cấp ủy, quyền, Mặt trận tổ chức trị - xã hội khơng thể xem nhẹ Công tác định hướng dư luận xã hội coi trọng mức, chất lượng, hiệu nâng cao tình hình tư tưởng xã hội ổn định, trật tự, an toàn xã hội đảm bảo, thống ý Đảng - lịng dân nâng cao, đồn kết xã hội bền vững PHẦN KẾT LUẬN Dư luận xã hội nguồn thơng tin phản hồi có vai trị quan trọng chủ trương, sách Đảng Nhà nước Để có định đắn, quan lãnh đạo, quản lý trước hết phải nắm tâm trạng, suy nghĩ, nhu cầu, nguyện vọng tầng lớp nhân dân để từ có định hướng dư luận xã hội tích cực Trước bối cảnh xã hội xuất nhiều vấn đề nhạy cảm, phức tạp, đặc biệt tình trạng nhiễu loạn thơng tin mạng xã hội có chiều hướng gia tăng việc nhận thức thơng tin, định hướng dư luận xã hội báo chí thống có vai trị quan trọng, góp phần thống nhận thức hành động toàn xã hội thực chủ trương, sách Đảng Nhà nước, ngăn chặn ảnh hưởng tiêu cực thông tin xấu mạng xã hội gây Qua nghiên cứu, phân tích, Nhóm nhận thấy vấn đề đặt tiểu luận kết nghiên cứu ban đầu, mang tính khái qt cịn cần phải tiếp tục trao đổi, làm rõ thêm Trong khn khổ kiến thức thời gian nên cịn nhiều hạn chế thiếu sót Do Nhóm mong nhận đóng góp ý kiến giảng viên học viên nhóm khác để vấn đề hoàn thiện Trân trọng cảm ơn./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Phát huy vai trò báo chí dư luận xã hội (2020) – PGS-TS Lương Khắc Hiếu, Học viện Báo chí Tuyên truyền Ban Tuyên giáo Trung ương Đảng (2020), Dư luận xã hội – số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Phạm Di (2010), Dư luận xã hội ổn định xã hội, Tạp chí Lý luận trị Truyền thơng, số 11 Đỗ Thị Thanh Hà (2012), Vai trò nghiên cứu dư luận xã hội hoạt động Quốc hội, Tạp chí Tuyên giáo, số Một số vấn đề chung phương pháp nghiên cứu DLXH – TS Đỗ Thị Thanh Hà – Viện trưởng viện nghiên cứu DLXH Vai trò phản biện Báo chí DLXH – PGS-TS Nguyễn Văn Dững, Học viện Báo chí Tuyên truyền  ...Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung nghiên cứu gồm có chương: Chương I: Cơ sở lý luận Dư luận xã hội Chương II: Báo chí với Dư... giả nước đưa số quan niệm dư luận xã hội Theo quan điểm Trung tâm Nghiên cứu dư luận xã hội thuộc Ban Tư tưởng Văn hố Trung ương “Dư luận xã hội tập hợp luồng ý kiến cá nhân trước vấn đề, kiện,... trình phát sóng khơng có người nghe, người xem Nhà báo mà khơng có cơng chúng coi khơng hành nghề Duy trì tốt mối quan hệ này, đem lại cho quan báo chí lợi nhuận sau: + Người dân cung cấp thông