Đang tải... (xem toàn văn)
CDV Tài chính – Ngân hàng là một ngành khá là rộng, liên quan đến tất cả các dịch vụ giao dịch, luân chuyển tiền tệ. Vì vậy có rất nhiều các lĩnh vực chuyên ngành hẹp. Ngành Tài chính – Ngân hàng chia thành nhiều lĩnh vực khác nhau: Chuyên ngành Tài chính, chuyên ngành Ngân hàng, chuyên ngành Phân tích tài chính, Quỹ tín dụng…
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : HOẠT ĐỘNG CHO VA CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á SVTT: GVHD: LỚP : Hồ Chí Minh, Ngày 19 tháng 04 năm CHƯƠNG :GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG ĐÔNG Á 1.SỰ THÀNH LẬP NGÂN HÀNG ĐÔNG Á Ngân Hàng Đông Á thành lập vào ngày 1/7/ 1992 với số vốn điều lệ ban đầu 20 tỷ đồng Qua 16 năm hoạt động Đông Á khẳng định ngân hàng cổ phần phát triển hàng đầu Việt Nam đặc biệt ngân hàng đầu việc triển khai dịch vụ ngân hàng đại đáp ứng nhu cầu cần thiết thực cho sống hàng ngày 1.1 TẦM NHÌN SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI Tầm nhìn :Tập đoàn tài ngân hàng hàng đầu Việt Nam –Vươn quốc tế khách hàng yêu mến ,tín nhiệm giới thiệu Sứ mệnh :Bằng trách nhiệm ,niềm đam mê trí tuệ ,tạo nên điều kiện hợp tác hấp dẫn khách hàng ,đối tác cổ đong ,cộng cộng đồng Giá trị cốt lõi :Ngân hàng Đông Á – Ngân hàng trách nhiệm trái tim xác định giá trị cốt lõi ngân hàng Đông Á niềm tin –trách nhiệm sáng tạo đồng hành- nhân vănnghiêm chính-tuân thủ –đoàn kết 1.2.ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG Với phương châm ‘Bình dân hóa dịch vụ ngân hàng –Đại chúng hóa công nghệ ngân hàng Đông Á đặc mục tiêu trở thành ngân hàng đa –một tập đoàn dịch vụ tài vững mạnh’ 1.3.CÁC KÊNH GIAO DỊCH Ngân hàng Đông Á truyền thống (hệ thống 224 điểm giao dịch 50 tỉnh thành) Ngân hàng Đông Á tự động (hệ thống 1,4 máy ATM) Ngân hàng Đông Á điện tử 1.4.Chức nhiệm vụ NH Đông Á Sau nhiều năm thành lập phát triển ,với nỗ lực phấn đấu hết mình.Đông Á đạt nhiều thành tựu to lớn góp phần vào phát triển đất nước NH Đông Á thực tốt chức ngân hàng hàng đầu Việt Nam với hoạt động sau : Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn ,dài hạn hình thức tiền gửi có kỳ hạn ,không kỳ hạn,chứng tiền gửi Tiếp nhận vốn đầu tư phát triển tổ chức Làm dịch vụ toán caùc KH Kinh doanh vàng bạc,ngoại tệ toán quốc tế Huy động vốn từ nước Dịch vụ cho thuê kho bãi Dịch vụ giao dịch hàng hóa Thực nghiệp vụ phát hành toán thẻ nội địa với nhãn hiệu thương mại Dong A Card Vay vốn tổ chức tín dụng khác Cho vay ngắn hạn Cho vay trung dài hạn Chiết khấu thương phiếu,trái phiếu giấy tờ có giá Hùn vốn liên doanh theo pháp luật quy định CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI NH ĐÔNG Á 2.1 Đánh giá tình hình huy động vốn NH Đông Á: Trong khoảng thời gian từ 2009-2010 ,nguồn vốn huy động NH Đông Á liên tục tăng trưởng ,tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động NH NH Đông Á áp dụng sách lãi suất cách linh động ,tổ chức chương trình khuyến đa dạng ,liên tục ,đưa công tác tín dụng kèm với công tác huy động vốn Ngoài công việc ,nhân viên chi nhánh thường xuyên tư vấn KD ,sử dụng vốn nhàn rỗi gửi vào NH nên lượng khách hàng gửi tiền vào NH Đông Á ngày đông 2.2 Huy động vốn NH Đông Á từ 2008-2010 ĐƠN VỊ:Triệu Đồng CHỈ TIÊU 2008 2009 2010 Tổng nguồn vốn huy động 985.330 982.065 997.158 Khách hàng cá nhân 843.330 883.859 867.527 - Có kỳ hạn 818.030 848.505 773.836 - Khơng kỳ hạn 25.300 35.354 93.691 115.000 98.282 129.631 -Có kỳ hạn 42.550 39.282 80.731 -Không kỳ hạn 72.450 58.924 49.260 Khách hàng doanh nghiệp + Khách hàng cá nhân:là nguồn huy động vốn chủ yếu ,năm 2009 ,đạt 883.859 triệu đồng ,tăng 4,8% so với năm 2008 ,trong nguồn huy động có kỳ hạn chủ yếu 848.505 triệu đồng ,chiếm tỷ trọng 96% tổng vốn huy động cá nhân Năm 2010 đạt 867.527 triệu đồng ,giảm 1,85% so với năm 2009 ,nguồn huy động có kỳ hạn chủ yếu đạt 773.836 triệu đồng chiếm tỷ trọng 95% tổng số huy động cá nhân + Khách hàng doanh nghiệp : chiếm tỷ trọng thấp nhiều có tốc độ tăng trưởng cao năm 2010 ,năm 2009 đạt 98.206 triệu đồng ,giảm 14.6% so với năm 2008 ,trong huy động không kỳ hạn cao ,chiếm tỷ trọng 60% >năm 2010 nguồn huy động tăng lên 129.631 triệu đồng tăng 32% so với năm 2009 ,trong không kỳ hạn chiếm tỷ trọng 62% Bước : Làm tờ trình trình cấp thẩm quyền phê duyệt Nhân viên tiến hành làm tờ trình sau thẩm định KH thấy có đủ điều kiện cho vay trình lên Ban tính dụng chi nhánh /Ban tín dụng khu vực/Ban tín dụng Hội sở.Tùy theo mức độ hồ sơ mà đưa lên thẩm quyền phê duyệt Bước : Thông báo kết Hồ sơ bị từ chối : thông báo cho KH biết,trả hồ sơ lại cho KH Phê duyệt :đồng ý cho vay Bước 6:Chuyển qua phận pháp lý chứng từ Bộ phận pháp lý chứng từ sau nhận hồ sơ đưa công chứng đăng ký,Sau chuyển hồ sơ lại Chi nhánh Bước 7: Tiến hành giải ngân Bộ phận cho vay CSR theo hợp đồng nhu cầu cấp tín dụng ,tiến hành giải ngân cho KH Khách hàng nhận tiền lần giải ngân lần theo ký kết thỏa thuận hợp đồng Bước 8: Giám sát khoản cấp tín dụng Kiểm tra mục đích sử dụng vốn : + Lần đầu : sau giải ngân 10 ngày +Định kỳ :6 tháng lần Thường xuyên theo dõi trình trả lãi ,gốc KH Thông báo trước khách hàng biết việc đến hạn trả nợ Trường hợp KH trả nợ không hạn: Nhân viên tín dụng gặp trực tiếp khách hàng ,đàm phán ,tìm hiểu tình hình sản xuất kinh doanh khách hàng để xem xét khả trả nợ khách hàng Thúc khách hàng trả nợ Nếu khách hàng khả tả nợ ,tiến hành chuyển qua toán thu nợ 3.3.1.6 Thực trạng cho vay NH Đông Á 3.3.1.7 Doanh số cho vay từ naêm 2008-2010 Đơn vị :Triệu đồng CHỈ TIÊU 2008 2009 2010 DOANH SỐ CVTD 50.545 59.734 68.243 TỔNG DOANH SỐ CHO VAY 870.000 895.425 915.024 5,8% 6,7% 7,5% TỶ TRỌNG -Doanh số cho vay thể quy mô hoạt động Ngân hàng Chỉ số chứng tỏ NH có thị phần hoạt động rộng ,có lượng KH đến vay nhiều Cụ thể hoạt động cho vay NH Động Á liên tục tăng cao qua năm Cho thấy lượng KH đến vay chi nhánh ngày đông ,đồng thời giai đoạn NH thực sách mở rộng cho vay ,vì doanh số cho vay ngày tăng lên Đánh Giá Chung : Trong năm gần ,triển vọng phát triển cho vay yếu tố rõ ràng Người dân biết đến dịch vụ cho vay ngày tăng lên Các NH TMCP tích cực triển khia loại hình thành công đạt kiểm chứng NH nước ,đặc biệt nước phát triển Tuy nhiên ,vẫn số hạn chế ,cho vay tập trung chủ yếu sản phẩm mua nhà đất ,XD sữa chửa nhà,nên không hân tán rủi ro hoạt động cho vay Trong thời gian tới ,NH nên mở rộng cho vay sản phẩm khác để đa dạng hóa sản phẩm ,tăng thu nhập đồng thời phân tán rủi ro tín dụng Khâu thẩm định KH cần kỹ lưỡng ,đưa nợ hạn 0%,tạo bước tiến thuận lợi cho NH chiếm lónh thị trường cho vay,giúp NH nâng cao hiệu cho vay đạt mục tiêu đề CHƯƠNG :NHỮNG GIẢI PHÁP CHIẾN LƯC VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUÁ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á 4.1.1.Kết đạt : Hoạt động cho vay đánh giá có mức độ an toàn đối tượng cho vay nguồn trả nợ từ thu nhập cố định hàng tháng KH ,có tài sản chấp ,cầm cố Đối với nhu cầu vốn để mua sắm sửa chữa nhà cửa TSBĐ chủ yếu quyền sử dụng đất tài sản gắn liền đất Các khoản nợ xấu có khả thu hồi Chi nhánh chưa có khoản vay phải tiến hành xử lý tài sản đảm bảo để thu hồi vốn vay 4.2 Một số giải pháp kiến nghị 4.2.1.Giải pháp : 4.2.1.1.XD vay cho vay hiệu : Hiện ,đối tượng cho vay chủ yếu NH cá nhân có tài sản chấp công nhân viên nhà nước có thu nhập ổn định với phương thức cho vay trả góp Đối với KH ,Chi nhánh cần có sách ưu đãi để thu hút họ đến với chi nhánh nhiều sử dụng dịch vụ chi nhánh 4.2.1.3.Tăng cường công tác thẩm định : Nâng cao chất lượng thu nhập thông tin Thông tin đầuvào việc thẩm định Thông tin không xác ,không đầy đủ thẩm định không ,Ngân hàng không thực hiểu biết KH khó tránh khỏi việc cho vay không hiệu Để nâng cao chất lượng thông tin ,cần có nhiệu giải pháp Nhân viên thẩm định không đủ kinh nghiệm ,sẽ thẩm định KH không đủ theo quy định ,không thực tế tình hình tài KH giấy tờ số liệu KH đưa khống mà nhân viên Vì nhân viên thẩm định cần có nhiều kinh nghiệm ,thẩm định thực tế ,kỹ lưỡng cần có đạo đức nghề nghiệp 4.3.Kiến nghị : Năm 2010 năm có nhiều biến động kinh tế Lạm phát diễn ảnh hưởng nhiều đến hoạt động NH.Cụ thể việc nâng cao lãi suất huy động để tăng khả cạnh tranh nhằm thu hút vốn huy động DAB không tránh khỏi điều Với uy tín thương hiệu mạnh có sẵn từ lâu ,hoạt động huy động vốn cho vay NH Đông Á năm 2010 NH đạt kết cao ,đem lại thuận lợi cho NH đạt tiêu Hội sở đề 4.3.1 Kiến nghị NHNN NHNN cần tiếp tục đổi chế lãi suất phù hợp với mục tiêu sách tiền tệ ,phù hợp với cung cầu tiền tệ điều kiện thực tế Khuyến khích NHTM áp dụng chế quản trị lãi suất để tránh rủi ro có chênh lệch lãi suất đầu đầu vào cao mức ,bảo đảm NHTM đủ bù đắp chi phí ,rủi ro có lợi nhuận để phát triển bền vững Hoàn chỉnh hệ thống văn pháp quy tạo nên tảng sở cần thiết cho hoạt động cho vay phát triển Trong thời gian tới ,NHNN cần ban hành hệ thống văn hướng dẫn cụ thể loại hình sản phẩm dịch vụ cho vay ,đồng thời ban hành văn hỗ trợ ,khuyến khích cho vay ,tạo hành lang pháp lý thông thoáng đầy đủ nhằm bảo vệ quyền lợi cho NHTM phát triển hoạt động NHNN cần tạo khả thêm cho NHTM tự chủ ,chịu trách nhiệm kinh doanh Bên cạnh ,NHNN hỗ trợ cho NHTM việc trao đổi kinh nghiệm hoạt động NH nói chung cho vay nói riêng NHNN nên quy định thu phí thẩm định hồ sơ để tránh trưởng hợp KH vay nhiểu nơi ,nhân viên nhiều thời gian cho hồ sơ không giả ngân ,và giảm chi phí cho NH CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA EM.NẾU CĨ GÌ SAI SĨT VÀ CHƯA HỒN CHỈNH,MONG THẦY GÓP Ý VÀ SỬA CHỮA ĐỂ EM RÚT KINH NGHIỆM CHO LẦN SAU ... CHUNG VỀ NGÂN HÀNG ĐÔNG Á 1.SỰ THÀNH LẬP NGÂN HÀNG ĐÔNG Á Ngân Hàng Đông Á thành lập vào ngày 1/7/ 1992 với số vốn điều lệ ban đầu 20 tỷ đồng Qua 16 năm hoạt động Đông Á khẳng định ngân hàng. .. tác cổ đong ,cộng cộng đồng Giá trị cốt lõi :Ngân hàng Đông Á – Ngân hàng trách nhiệm trái tim xác định giá trị cốt lõi ngân hàng Đông Á niềm tin –trách nhiệm sáng tạo đồng hành- nhân vănnghiêm... -Doanh số cho vay thể quy mô hoạt động Ngân hàng Chỉ số chứng tỏ NH có thị phần hoạt động rộng ,có lượng KH đến vay nhiều Cụ thể hoạt động cho vay NH Động Á liên tục tăng cao qua năm Cho thấy