Luận văn về công ty sản xuất lốp xe Firestone vào những năm 70. Firestone từ thua lỗ sang có lời trong vòng hai năm. Năm 1980 công ty vỏ ruột xe hơi Firestone đang lao tới phá sản. Mặc dù doanh thu đứng thứ 2 ở nước Mỹ ....
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TIỂU LUẬN/BÀI THU HOẠCH HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP SỐ TÍN CHỈ: … Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Ánh Mã sinh viên: NLP-TCNTP20015 Lớp: NLP-CNTP52 Thái Nguyên, 2021 ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MỤC LỤC : Lời mở đầu …………………………………………………………… Nội dung ………………………………………………………… … Kết luận …………………………………………………… ……… Trích dẫn tham khảo …………………………………………………………… Đề Tiểu Luận Kết Thúc Học Phần “Firestone, Từ Thua Lỗ Sang Được Lời Trong Vòng Hai Năm” Năm 1980 Công ty Vỏ Ruột xe Firestone lao tới phá sản Mặc dầu lượng doanh thu, cơng ty đứng thứ hai Hoa Kỳ, gặp khó khăn trầm trọng Doanh số bán cho nhà sản xuất xe bị sụt hẳn Hãng phải đối phó với vụ kiện làm thiệt hại đến hai tỷ la, khiếm khuyết gây nguy hiểm vỏ xe hiệu Firestone 500 Radial Giữa hai năm 1978 1980, hãng bị thua lỗ 400 triệu la Năm tài 1980 hãng bị lỗ 106 triệu la Cịn cơng nợ lên đến tỷ đô la Hội đồng quản trị hãng định thay đổi tình cách tìm giám đốc khơng ngành sản xuất vỏ xe, họ chọn Nevin, Giám đốc Công ty Radio Zenith, ủy nhiệm ơng ta làm cần thiết để cứu vãn công ty Firestone Trước hết ông ta đổi hướng sản xuất Firestone từ phát triển phát triển sang phát triển lợi nhuận Kế ơng thực cải tổ tổ chức, cắt bớt nhiều hoạt động Firestone Hai năm sau kết thu phép lạ Năm 1981, Firestone chiếm khoảng 22% thị trường Vỏ xe Hoa Kỳ Dù vậy, Nevin định giữ lại 15% thị trường có lợi Ơng có cắt giảm số nhà máy Firestone từ 17 xuống 10, nhân công từ 107 ngàn xuống 83 ngàn Ông ta bỏ việc chế tạo vỏ xe nhãn hiệu công ty khác mà bày bán trạm xăng, bỏ hoạt động sản xuất Anh Thụy Điển Ông đạt nhượng quan trọng Công đoàn Cao su Thống nhất, cắt giảm lương, tái phân loại công việc Việc làm cho công ty tăng sản lượng lên 30%, với số thiết bị chi phí thường xuyên, sau ông bán tài sản không sinh lợi công ty, Công ty Nhựa dẻo, với giá 200 triệu đô la, hai câu lạc sang trọng, Câu lạc miền quê Firestone Khoảng đầu năm 1982, hang Firestone không rơi vào thảm họa tài chính, mà cịn trở thành cơng ty thịnh vượng quản lý tốt Nợ nần lại nửa Những lời khả quan 121 triệu la chín tháng đầu năm tài 1981 Những nhà máy Firestone hoạt động 90% công suất Hầu tất vỏ xe Firestone 500 Radial mang khiếm khuyết đáng ngại thu hồi thay loại 721 Radial ưa chuộng Nevin cịn tìm cách nâng cao lợi nhuận dịch vụ xe thông qua hệ thống 4.500 nhà phân phối 1.400 cửa hàng bán lẻ công ty Câu hỏi 1: Hãy liên hệ hành động Nevin với bốn chức quản lý (8,0 điểm) Câu hỏi 2: Quản lý nhiều tổ chức bị ép buộc theo đuổi mục tiêu phát triển Tại (2,0 điểm)? LỜI MỞ ĐẦU Khi người bắt đầu nhận thức vấn đề hình thành nhóm để thực mục tiêu mà họ đạt đươc với việc thực cá nhân riêng lẻ, cách quản lý sinh yếu tố cần thiết để đảm bảo phổi hợp nỗ lực cá nhân Vì ngày dựa vào nỗ lực chung nhiều nhóm nhiều tổ chức trở nên rộng lớn hơn, nhiệm vụ nhà quản lý ngày quan trọng Khoa học quản lý trở thành ngành khoa học hoàn chỉnh, bắc cầu khoa học tự nhiên khoa học xã hội, dựa tư tưởng triết học thấm nhuần giá trị văn hóa cộng đồng văn hóa xã hội Việt Nam bước vào thời kỳ phát triển mới, đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa, chăm lo để phát triển nguồn lực người Thực mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Nền kinh tế phát triển quản lý Nhà nước tiến lên XHCN vấn đề quản lý phải quan tâm nghiên cứu thích đáng Tuy nhiên, khoa học quản lý nước ta từ trước đến đề cập nhiều chưa nghiên cứu cách đầy đủ hoàn chỉnh Hiện khoa học quản lý ngành khoa học vận dụng phù hợp với đặc điểm kinh tế, trị, văn hóa, xã hội nước thời kỳ khác Còn nước ta nay, kinh tế chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường với định hướng XHCN NỘI DUNG Câu 1: Hãy liên hệ hành động Nevin với bốn chức quản lý (8,0 điểm) Hoạch định : Là việc xác định xây dựng mục tiêu mà tổ chức đạt tương lai định cách thức thực để đạt mục tiêu Hoạch định bao gồm ba giai đoạn để thiết lập mục tiêu cho tổ chức: Mức tăng thị phần, tăng lợi nhuận tăng doanh thu xem xét xếp nguồn lực tổ chức để đạt mục tiêu, định hoạt động tổ chức như: - Ra định trình lựa chọn phương án nhiều phương án hành động để chọn phương án hợp lý nhằm đạt mục tiêu đề (lựa chọn phương án đưa xem xét) - Ra định điều kiện mơi trường biến động tình trạng bất ổn thị trường Đó thách thức lớn nhà quản trị: Hoạch định : Nevin đổi hướng sản xuất Firestone từ phát triển phát triển sang phát triển lợi nhuận Bằng cách: - Firestone chiếm khoảng 22% thị trường vỏ xe Hoa Kỳ, Nevin rút bớt số tỷ số giữ lại 15% chỗ có lợi - Nevin bỏ việc chế tạo vỏ xe nhãn hiệu công ty dầu bày bán trạm xăng, bỏ hoạt động sản xuất Anh Thụy Điển Ông đạt nhượng quan trọng với cơng đồn cao su Thống cắt giảm lương, tái phân loại công việc - Sau cùng, ông bán tài sản không sinh lợi công ty công ty nhựa dẻo với giá 200 triệu USD câu lạc sang trọng miền quê Firestone 2 Tổ chức Là trình tạo mối quan hệ thành viên, phận tổ chức Thông qua cho phép họ thực kế hoạch hoàn thành mục tiêu chung tổ chức, doanh nghiệp Tiến trình tổ chức bao gồm cơng việc sau: Thiết lập phận, phịng ban xây dựng bảng mô tả công việc tổ chức bao gồm chức nhân sự: tuyển chọn, huấn luyện phát triển nguồn nhân lực, đó, người nỗ lực đóng góp vào thành công tổ chức Truyền đạt thông tin cần thiết để thực công việc, đồng thời nhận lại thông tin phản hồi Tổ chức: Nevin thực cải tổ tổ chức công ty cách rõ ràng dứt khốt Ơng cắt bớt nhiều nhân khuôn khổ hoạt động Firestone Bằng cách: - Ông cắt giảm số nhà máy Firestone từ 17 nhà máy xuống 10 nhà máy có hoạt động tích cực - Số nhân cơng mà giảm từ 107 nghìn xuống cịn có 83 nghìn nhân cơng - Ơng bỏ hoạt động sản xuất không hiệu Anh Thụy Điển Chỉ đạo Đây chức thúc đẩy, động viên nhân viên, thành viên, phận theo đuổi mục tiêu lựa chọn Bằng thị mệnh lệnh nhà quản trị thực chức huy để thúc đẩy, động viên nhân viên, thành viên, phận phải hoàn thành mục tiêu đề Chỉ đạo: Nevin đạt nhượng quan trọng với công đoàn cao su Thống Nhất cắt giảm lương, tái phân loại cơng việc Bằng cách: - Ơng yêu cầu bỏ việc chế tạo vỏ xe nhãn hiệu công ty khác bày bán trạm xăng Ông đạt thỏa thuận nhượng quan trọng Cơng đồn cao su Thống cắt giảm lương, tái phân loại cơng việc Kiểm tra Là q trình giám sát cơng việc tổ chức, từ so sánh với tiêu chuẩn đề điều chỉnh cần thiết Q trình kiểm tra kiểm sốt trình tự điều chỉnh liên tục thường diễn với chu kỳ định Các chức trình bày có quan hệ mật thiết với nhau, thực theo trình tự định Quá trình quản trị phải thực đồng chức nói trên, khơng q trình quản trị không đạt hiệu đề lúc đầu Kiểm tra: Quá trình thay đổi chiến lược chắn phải liền với việc kiểm tra hiệu công việc cải tiến, ông thực công việc kiểm tra tiến độ hiệu việc thay đổi đó, thấy chiều hướng xấu thay đổi Cho nên chức kiểm tra thiếu Bằng cách: - Sau năm triển khai theo hoạch định đề cơng ty Firestone đạt bước tiến đáng ngưỡng mộ Những lời khả quan, khoản nợ giảm cịn nửa Nhiều nhà máy Firestone hoạt động 90% cơng suất Nevin cịn tìm cách nâng cao lợi nhuận dịch vụ xe thông qua hệ thống 4.500 nhà phân phối 1.400 cửa hàng bán lẻ công ty Kết luận: Nhờ khả lãnh đạo kiệt suất Nevin mà Firestone hồi sinh bên bờ vực phá sản Ông áp dụng tốt kiến thức quản trị vào công ty để vực dậy q trình sản xuất Chính thấy quản trị có tầm quan trọng lĩnh vực kinh doanh phát triển kinh tế ngày sau Câu hỏi 2: Quản lý nhiều tổ chức bị ép buộc theo đuổi mục tiêu phát triển Tại ? (2 điểm) Bởi vì: Khi tiến hành hoạt động doanh nghiệp thường theo đuổi hệ mục tiêu phát triển: tối đa hóa lợi nhuận, mở rộng thị trường để nâng cao vị doanh nghiệp, tối đa hóa doanh thu, tăng giá trị cổ phiếu cơng ty, nâng cao uy tín doanh nghiệp, giảm thiểu rủi ro nhằm ổn định mức lợi nhuận… Trong số mục tiêu này, mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận thường xảy xung đột với mục tiêu khác, đặc biệt xét thời gian ngắn hạn Chẳng hạn, có kế hoạch cho việc mở rộng thị phần, doanh nghiệp thường gia tăng quảng cáo, hạ giá sản phẩm, nhiều chương trình ưu đãi nên nhiều trường hợp, doanh nghiệp phải chấp nhận thua lỗ ngắn hạn Khi doanh nghiệp chi khoản tiền lớn để làm thiện nguyện xã hội, công việc có tính chất giúp đỡ phát triển xã hội, quỹ lợi nhuận bị giảm Tuy thế, xét đến cùng, theo đuổi mục tiêu phát triển nhằm tối đa hóa lợi nhuận mục tiêu hàng đầu, kim nam hầu hết doanh nghiệp thị trường KẾT LUẬN Tính khoa học quản lý có vai trị đặc biệt quan trọng việc quản lý doanh nghiệp nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung Nó giúp cho doanh nghiệp có cơng cụ sử dụng để quản lý linh hoạt, sắc bén có hiệu kinh tế cao Có thể nói, khoa học quản lý nguyên tắc áp dụng cách khách quan cho doanh nghiệp, định hướng doanh nghiệp tùy theo tình để đưa lộ trình phù hợp Tuy nhiên, để doanh nghiệp áp dụng phương pháp khoa học kỹ thuật quản lý phải có tính nghệ thuật bí Đồng thời phải có hiểu biết sâu sắc khoa học, kỹ thuật, xã hội cách thấu đáo Để có quản lý tốt phát triển tốt phải có chuẩn bị kỹ sở khoa học quản lý phải dựa nguyên tắc cốt lõi Trong kinh tế Việt Nam nhiều doanh nghiệp nước ta đứng trước nhiều khó khăn thử thách kỹ thuật quản lý nhân Một doanh nghiệp mà khơng có quản lý tốt hiệu kinh tế cao không đảm bảo ảnh hưởng mạnh mẽ từ điều kiện bên ngồi PHIẾU CHẤM ĐIỂM HÌNH THỨC THI TIỂU LUẬN Điểm, Chữ kí (Ghi rõ họ tên) cán chấm thi Cán chấm thi số Cán chấm thi số Điểm thi Bằng số Bằng chữ Chữ kí xác nhận cán nhận thi ... phát triển sang phát triển lợi nhuận Bằng cách: - Firestone chiếm khoảng 22% thị trường vỏ xe Hoa Kỳ, Nevin rút bớt số tỷ số giữ lại 15% chỗ có lợi - Nevin bỏ việc chế tạo vỏ xe nhãn hiệu công ty... Firestone Bằng cách: - Ông cắt giảm số nhà máy Firestone từ 17 nhà máy xuống 10 nhà máy có hoạt động tích cực - Số nhân cơng mà giảm từ 107 nghìn xuống cịn có 83 nghìn nhân cơng - Ơng bỏ hoạt động... thiết lập mục tiêu cho tổ chức: Mức tăng thị phần, tăng lợi nhuận tăng doanh thu xem xét xếp nguồn lực tổ chức để đạt mục tiêu, định hoạt động tổ chức như: - Ra định trình lựa chọn phương án nhiều